God dialog og godt samarbejde på børnehandicapområdet ~ en manual for servicelovens 41, 42 og 84

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "God dialog og godt samarbejde på børnehandicapområdet ~ en manual for servicelovens 41, 42 og 84"

Transkript

1 God dialog og godt samarbejde på børnehandicapområdet ~ en manual for servicelovens 41, 42 og 84 Dokumentnr _2 Sagsnr. 12/12165 Udarbejdet af vije på baggrund af arbejdsgruppeinddragelse

2 Indholdsfortegnelse Indledning Første møde Hvornår mødes vi fysisk? Hvordan forberedes det første møde? Hvor afholdes det første møde (komplekse sager)? Hvordan afholdes det første møde? Hvad sker der efter det første møde? Afgørelsen Hvordan modtager vi ansøgninger? Hvordan belyser vi ansøgninger forud for en afgørelse? Indsamling af oplysninger Vurdering af sagen Hvordan giver vi besked om afgørelsen? Hvor lang tid skal vi bruge til at behandle ansøgninger? Hvad indeholder en afgørelse? Opfølgning Hvad bruger vi opfølgningerne til? Hvordan foretager vi opfølgninger? Hvor ofte laver vi opfølgninger? Den løbende dialog og samarbejde Hvilken kasket har vi på rådgiver eller myndighed? Hvordan foregår den løbende dialog og samarbejde? Hvad bruger vi den løbende dialog og samarbejde til?...9 2/9

3 Indledning Dette er den første version af Varde Kommunes manual til at sikre en god dialog og et godt samarbejde på børnehandicapområdet. Der er taget udgangspunkt i sager inden for servicelovens paragraffer 41, 42 og 84. Øvrige områder vil blive inddraget i en senere version. Manualen er udarbejdet med familier med handicappede børn for øje. Med manualen får familierne et overblik over de muligheder, der foreligger. De får desuden et indblik i, hvad de kan forvente af os i Social- og handicapservice, og hvad vi forventer af dem. Manualen er suppleret med nogle guidelines og værktøjer for de ansatte i Social- og handicapservice. Disse vil hjælpe medarbejderne til at give en mere ensartet behandling af familierne og lette arbejdsgangene til gavn for familierne. Samlet set giver manualen og de interne guidelines familier med handicappede børn en større tryghed i forhold til, at de får en kvalitetssikret behandling af deres sager, der sikrer den korrekte afgørelse. Vi er klar over, at der er flere vigtige elementer i at få den bedste dialog og det bedste samarbejde både internt og eksternt. I denne første version af manualen har vi på baggrund af dialogmøder med både borgere/pårørende og medarbejdere, valgt at fokusere på fire emner, som vi mener, er essentielle for den gode dialog og det gode samarbejde. De fire emner er: Første møde Afgørelsen Opfølgning Den løbende dialog og samarbejde Hvert af disse emner er uddybende behandlet i de følgende afsnit. Det første møde Afgørelsen Opfølgning Løbende dialog og samarbejde 3/9

4 1. Første møde Mange forældre oplever en stor usikkerhed i forbindelse med diagnose og/eller fødsel af et barn med handicap. Og de har svært ved at overskue situationen i denne forbindelse. At have fokus på den første kontakt og det første møde skal således være med til at skabe den allerbedste start på det fremtidige samarbejde for at imødekomme usikkerheden og situationen i øvrigt. Kommunen og familien møder allerede her hinanden med åbenhed og tillid. Familier med handicappede børn er ofte blevet foreslået at kontakte kommunen af sygehuset, eller de har selv tænkt, at det kunne være, de kunne få noget hjælp fra kommunen. Første gang vi i Socialog handicapservice er i kontakt med familien (i forhold til det handicappede barn), er derfor ofte afledt af, at familien ønsker at ansøge om et hjælpemiddel, aflastning, om økonomisk støtte eller lignende. Det første møde 1.1. Hvornår mødes vi fysisk? For at kunne vurdere ansøgningen, har vi nogle gange behov for supplerende oplysninger. Dem indhenter vi enten ved at kontakte familien per telefon eller brev (fysisk eller digitalt) eller ved at mødes med familien. I komplekse sager er det ofte nødvendigt at mødes med familien. Med komplekse sager mener vi sager, hvor flere paragraffer er i spil og sager, hvor en rådgiver er med til at behandle og afgøre sagen. Der kan være undtagelser. Det er medarbejderen, der vurderer, hvornår der er behov for et møde med familierne. Denne vurdering noterer medarbejderen i sagens journal, så der er gennemsigtighed i, hvad der ligger til grund for afgørelsen Hvordan forberedes det første møde? I de tilfælde, hvor vi vurderer, at der er behov for at mødes med familierne, aftaler vi de praktiske forhold til mødet via brev, digitalt via borger.dk eller telefon. Vi bestræber os på at gøre det per telefon, da det er hurtigere at finde det bedste tidspunkt, når vi taler med hinanden. Vi kan dermed også hurtigere afklare andre spørgsmål. Familien får et brev med praktiske informationer om mødet samt et samtaleskema til brug på mødet tilsendt, med mindre vi aftaler noget andet. Med dette materiale vil vi give familierne de bedste forudsætninger for at forberede sig på, hvad mødet går ud på, hvad de kan forvente, og hvad vi forventer af dem Hvor afholdes det første møde (komplekse sager)? Det første møde med familien afholder vi på Borgercenter Varde, med mindre afgørelsen eller andre forhold kræver andet. Ved sager i Team Hjælpemiddel vil det ofte være nødvendigt, at medarbejderen ser de fysiske rammer i hjemmet for at kunne behandle sagen bedst muligt. Og i sager, hvor der ud over barnets handicap også er behov for hjælp af social karakter, kan socialrådgiverne ligeledes have behov for at mødet foregår i hjemmet Hvordan afholdes det første møde? Det første møde tager udgangspunkt i det samtaleskema, der er sendt til familien, eller på den måde dagsorden for mødet i øvrigt er aftalt. Vi sørger altid for at notere og følge op undervejs i samtalen, for hele tiden at sikre, at vi har den samme forståelse af det, vi har været igennem. Det gør vi med udgangspunkt i den motiverende samtale. 4/9

5 Punkterne for mødet er bygget op, så vi både kommer omkring helt generelle forhold og familiens specifikke forhold. Derved sikrer vi, at vi ved afslutningen af mødet har de oplysninger, der skal til for at behandle sagen videre eller har en aftale om, hvordan supplerende oplysninger indhentes. Familien vil i denne sammenhæng også have et indtryk af, at alle væsentlige forhold er blevet taget i betragtning, i forhold til behandlingen af deres sag. Som afslutning på mødet fortæller vi familien om den videre proces, om tidsrammen og de opgaver, der ligger før en endelig afklaring. Familien vil få et referat eller samtaleskemaet fra mødet tilsendt eller sendt via Digital Post på borger.dk Hvad sker der efter det første møde? Efter det første møde er vi i stand til at gennemføre de ting, vi aftalte på mødet. Vi kan nu gå i gang med den egentlige sagsbehandling. Herefter følger vi op på den måde, der er aftalt. Se også afsnittet om Opfølgning. 5/9

6 2. Afgørelsen Ansøgninger til kommunen er affødt af et oplevet behov hos ansøgeren. Derfor er det naturligt, at det er svært at være positiv over et helt eller delvist afslag på sin ansøgning. I Social- og handicapservice er vi særligt opmærksomme på, at vores afgørelser indeholder tilstrækkelig argumentation og dokumentation for afgørelsen. Ud over det rent indholdsmæssige i vores kommunikation af afgørelser, er vi også meget opmærksomme på at have det bedste grundlag for at behandle sagen. Vi har derfor fokus på at få de relevante informationer så tidligt som muligt, så vores sagsbehandling kan påbegyndes Hvordan modtager vi ansøgninger? For at få den bedste start på behandling af en ansøgning, har vi ansøgningsskemaer for de fleste af vores ydelser. Vi opdaterer vores hjemmeside, så borgerne har nemt ved at finde det relevante skema. Da ansøgninger indeholder personfølsomme oplysninger (CPR-nummer, adresse, med videre) skal ansøgninger enten sendes i fysisk form, eller digitalt til Nogle ansøgningsskemaer kan man også underskrive og sende digitalt ved at anvende sin NemID. Uanset hvordan ansøgningen sendes, kommer den digitalt til den konkrete sagsbehandler. Herefter kan selve sagsbehandlingen gå i gang. Afgørelsen 2.2. Hvordan belyser vi ansøgninger forud for en afgørelse? Når vi modtager en ansøgning, vurderer vi, hvilke informationer vi har brug for for at kunne træffe en afgørelse, samt hvordan vi indhenter supplerende oplysninger Indsamling af oplysninger Vi bruger flere forskellige metoder til at indsamle oplysninger til brug for vores behandling af indkomne ansøgninger. Vi er en enhedsforvaltning. Vi deler derfor i så høj grad som muligt information med hinanden på tværs af Social- og handicapservice. Når en ansøgning kommer ind, undersøger vi derfor, om vi allerede har stamdata og andre relevante informationer i forhold til den konkrete ansøgning. Hvis der er behov for det, indhenter vi supplerende oplysninger fra relevante parter. Det kan eksempelvis dreje sig om oplysninger fra andre afdelinger i Varde Kommune, andre offentlige myndigheder, læger og sygehuse. For at vi må indhente oplysninger, skal vi have ansøgerens samtykke. Hvis den konkrete samarbejdspart ikke fremgår af ansøgningsskemaet, indhenter vi samtykke til at indhente oplysninger fra denne særskilt. Det sker ved henvendelse til ansøgeren, eller den samtykke-ansvarlige. I nogle tilfælde har vi desuden brug for direkte kontakt med ansøgeren for at få de nødvendige oplysninger. Det gør vi enten via telefon, fysisk og digital brevveksling, og i nogle tilfælde ved at mødes Vurdering af sagen Ofte vil lovgivningen fortælle os, hvilke forudsætninger, der skal være opfyldt. Det er disse forudsætninger, vores vurdering tager udgangspunkt i. Når vi har tilstrækkeligt med oplysninger, afgør vi, om ansøgningen kan imødekommes helt eller delvist, eller om der skal gives et afslag. Inden vi laver den endelige vurdering, gennemfører vi en partshøring, hvor ansøger får alle dokumenter tilsendt, og skal give svar på, om oplysningerne er korrekte. 6/9

7 2.3. Hvordan giver vi besked om afgørelsen? Når vi har afgjort sagen, får ansøgeren en skriftlig afgørelse. Ved ansøgninger om hjælpemidler kan afgørelsen ske mundtligt. Som udgangspunkt vil der kun blive givet en mundtlig afgørelse i tilfælde af fuldt medhold i ansøgningen. Vi noterer altid afgørelsen, begrundelse for afgørelsen og metode for orientering i vores elektroniske journal system Hvor lang tid skal vi bruge til at behandle ansøgninger? Det er meget forskelligt, hvor lang tid det tager at behandle ansøgninger. På vores hjemmeside kan man altid se de tidsfrister, som vi bestræber os på at arbejde indenfor. Der er lovkrav om dokumentation for lidelsen samt krav om belysning af funktionsnedsættelsen fra læge eller andre fagpersoner, barnet er i kontakt med. Sagsbehandlingsfrister kan derfor i nogle tilfælde blive længere. Der vil i så blive orienteret. Sagsbehandlingstiden og metoden for indsamling af oplysninger afhænger af sagens kompleksitet, og hvad der søges om. For sagsbehandlingstiden er det også af betydning, hvor fyldestgørende ansøgningsskemaet er udfyldt og hvor nemt det er at indsamle nødvendige supplerende oplysninger Hvad indeholder en afgørelse? Ifølge forvaltningsloven, skal vi fortælle, hvilken lov og anden dokumentation, der ligger til grund for en afgørelse, og vi skal give en klagevejledning i forbindelse med afgørelsen. Det er mange informationer at skulle forholde sig til. Vi lægger derfor både vægt på, at disse informationer fremgår på en nem og overskuelig måde. Hvis der ikke har været gennemført en partshøring i forbindelse med sagsbehandlingen, sender vi en kopi af dokumenterne sammen med afgørelsen. 7/9

8 3. Opfølgning For til stadighed at kunne opfylde kommunens serviceniveau gennemfører Social- og handicapservice opfølgninger på igangværende sager. Det gør vi ved at undersøge, om der er sket ændringer i bevillingsgrundlaget enten på grund af ændrede forudsætninger hos familien, i lovgivningen eller andet Hvad bruger vi opfølgningerne til? Vi bruger opfølgningerne til at justere ydelserne til hver enkelt familie i forhold til, hvad de har behov for og er berettiget til. Opfølgningen kan både medføre, at vi op- eller nedjusterer eller helt fjerner ydelser, som familierne modtager. Det er således en måde for os at sikre, at vi har en dialog med familierne og overholder den gældende lovgivning. Ved at følge op får vi et grundlag for at dokumentere, at vi leverer det, der er behov for under hensyntagen til lovgivning og det serviceniveau, som er fastsat for kommunen Hvordan foretager vi opfølgninger? Opfølgningerne foretages på forskellig vis. Som udgangspunkt sender vi et brev til familierne, hvor de bliver bedt om at fortælle os, om der er sket ændringer i det grundlag, som lå til grund for bevilling af en given ydelse. Der kan ske fornyet sagsbehandling med møder og indsamling af nye oplysninger hos andre myndigheder. Det vurderes fra sag til sag, hvad der er behov for, og hvordan det skal foregå Hvor ofte laver vi opfølgninger? Opfølgning sker i henhold til gældende lovgivning inden for det respektive område, ansøgningen vedrører. Der er lovkrav om opfølgning mindst én gang årligt, både i forhold til bevillingsgrundlaget og takstregulering. I nogle tilfælde gør vi det med en måneds mellemrum, andre gange årligt. Nogle gange sker det hyppigt lige efter en bevilling for senere at blive sjældnere. Det afhænger primært af, hvilken type ydelse familien modtager. Det er den medarbejder, der står for sagen, som vurderer, hvornår der skal foretages en opfølgning. Opfølgning 8/9

9 4. Den løbende dialog og samarbejde For os er det vigtigt, at familier med handicappede børn får en korrekt sagsbehandling og rådgivning. Det mener vi kun, vi kan medvirke til gennem dialog og samarbejde både internt, med familier og fagfolk Hvilken kasket har vi på rådgiver eller myndighed? Social- og handicapservice er en myndighed, der træffer afgørelse om muligheden for at få en konkret ydelse. Endvidere skal vi give borgere råd og vejledning inden for et afgrænset fagområde. Dette kan være svært for en borger eller en anden udenforstående at forstå. Det er derfor vores opgave i Social- og handicapservice at sikre, at de familier, vi samarbejder med, er velorienterede. Det gør vi blandt andet ved at have fokus på vores kommunikation både i skrift og tale Hvordan foregår den løbende dialog og samarbejde? Det er ikke altid nok at tage udgangspunkt i den dialog og det samarbejde, vi har med hver enkelt familie. Inden for nogle områder har familierne behov for at få oprettet netværksgrupper. Etableringen af netværksgrupper skal forældrene selv forestå. Social- og handicapservice deltager i netværksmøder, hvor det vurderes relevant for sagens oplysning. Derudover arbejder vi også for, at der bliver arrangeret handicapkonferencer, hvor man kan komme og få ny viden inden for børnehandicapområdet og har lejlighed til at komme med input til Varde Kommunes videre arbejde med børnehandicapområdet Hvad bruger vi den løbende dialog og samarbejde til? Som offentlig myndighed kan vi ikke direkte imødekomme alle de behov, som opstår. I nogle tilfælde kan vi levere en konkret ydelsen/service, og i andre tilfælde kan vi give økonomisk kompensation. Vi forsøger så vidt muligt ved råd og vejledning at hjælpe med at finde løsninger, som kan være med til at løse behovet. Det er kun gennem dialog med familierne, at vi kan få kendskab til, hvilke behov de har. Den viden kan vi bruge til at træffe den rigtige afgørelse. Tilsammen bruger vi den løbende dialog og vores samarbejde til at sikre, at vi lever op til lovgivningen og Varde Kommunes fastsatte serviceniveau. Løbende dialog og samarbejde 9/9

SÅDAN FORLØBER DIN SAG. - Om de regler der gælder, når kommunen behandler sociale sager

SÅDAN FORLØBER DIN SAG. - Om de regler der gælder, når kommunen behandler sociale sager SÅDAN FORLØBER DIN SAG - Om de regler der gælder, når kommunen behandler sociale sager SÅDAN FORLØBER DIN SAG - Om de regler der gælder, når kommunen behandler sociale sager Der er regler for, hvordan

Læs mere

SOCIALE FORHOLD OG BESKÆFTIGELSE Socialforvaltningen Aarhus Kommune

SOCIALE FORHOLD OG BESKÆFTIGELSE Socialforvaltningen Aarhus Kommune Side 1 af 5 Notat Til Til Aarhus Byråd Orientering SOCIALE FORHOLD OG BESKÆFTIGELSE Socialforvaltningen Aarhus Kommune Svar på 10-dages forespørgsel fra Det Konservative Folkepartis byrådsgruppe vedrørende

Læs mere

Til Socialudvalget. Sagsnr Dokumentnr Øget brug af tro og love-erklæringer

Til Socialudvalget. Sagsnr Dokumentnr Øget brug af tro og love-erklæringer KØBENHAVNS KOMMUNE Socialforvaltningen Center for Politik NOTAT Til Socialudvalget Øget brug af tro og love-erklæringer På Socialudvalgets møde den 15. marts 2017 under punkt 7. Opfølgning på medlemsforslag

Læs mere

Modtagelse af familier i Specialrådgivning

Modtagelse af familier i Specialrådgivning gladsaxe.dk Information om Modtagelse af familier i Specialrådgivning Underrubrik eller dato Indledning Denne pjece informerer forældre til børn/unge med handicap om modtagelsen i Gladsaxe Kommunes Specialrådgivning.

Læs mere

Vejledning til udarbejdelse af retningslinjer for sagsbehandlingen

Vejledning til udarbejdelse af retningslinjer for sagsbehandlingen Vejledning til udarbejdelse af retningslinjer for sagsbehandlingen Herunder findes en vejledning til de elementer, der kan indgå i udarbejdelsen af retningslinjer for sagsbehandlingen. 1. Indhold i retningslinjer

Læs mere

Kend spillereglerne!

Kend spillereglerne! Kend spillereglerne! Om sagsbehandling på det sociale område 13 rigtige svar til mennesker med handicap og deres nærmeste De Samvirkende Invalideorganisationer Indhold Indledning 2 1. Den rigtige afgørelse

Læs mere

DUKH-nyt. Merudgifter efter servicelovens 100. DUKH Nyt: Nr. 10 Januar Kort lovgivningsmæssig introduktion om merudgiftsydelse

DUKH-nyt. Merudgifter efter servicelovens 100. DUKH Nyt: Nr. 10 Januar Kort lovgivningsmæssig introduktion om merudgiftsydelse DUKH-nyt DUKH Nyt: Nr. 10 Januar 2019 Merudgifter efter servicelovens 100 af DUKH-konsulent Inga Petersen Om DUKH-nyt: DUKH har en lovgivningsmæssig forpligtelse til at formidle vores erfaringer om udviklingen

Læs mere

Kvalitetsstandard. Kvalitetsstandard for visiteret aktivitets- og samværstilbud Servicelovens 104

Kvalitetsstandard. Kvalitetsstandard for visiteret aktivitets- og samværstilbud Servicelovens 104 Kvalitetsstandard Kvalitetsstandard for visiteret aktivitets- og samværstilbud Servicelovens 104 Gældende fra 1. januar 2019 Indledning Nedenfor finder du kvalitetsstandarden for visiteret aktivitets-

Læs mere

Kvalitetsstandard. Kvalitetsstandard for merudgifter Servicelovens 100

Kvalitetsstandard. Kvalitetsstandard for merudgifter Servicelovens 100 Kvalitetsstandard Kvalitetsstandard for merudgifter Servicelovens 100 Gældende fra 1. januar 2019 Indledning Nedenfor finder du kvalitetsstandarden for merudgifter efter Lov om Social Service 100. Du kan

Læs mere

KVALITETS-STANDARD PÅ FORBRUGSGODER EFTER 113 I SERVICELOVEN

KVALITETS-STANDARD PÅ FORBRUGSGODER EFTER 113 I SERVICELOVEN LEMVIG KOMMUNE SUNDHEDSAFDELINGEN 26. april 2012 KVALITETS-STANDARD PÅ FORBRUGSGODER EFTER 113 I SERVICELOVEN Arbejdsmiljøhjælpemidler efter arbejdsmiljøloven 1 Institutions- og Basisinventar efter hjælpemiddelbekendtgørelsens

Læs mere

Kvalitetsstandard. Kvalitetsstandard for aflastning Servicelovens 84

Kvalitetsstandard. Kvalitetsstandard for aflastning Servicelovens 84 Kvalitetsstandard Kvalitetsstandard for aflastning Servicelovens 84 Gældende fra 1. januar 2019 Indledning Nedenfor finder du kvalitetsstandarden for aflastning efter Lov om Social Service 84. Du kan søge

Læs mere

Lov om social service 3, 4, 10 og 12 Lov om retssikkerhed og administration 5, 6, 10, 15 og 16

Lov om social service 3, 4, 10 og 12 Lov om retssikkerhed og administration 5, 6, 10, 15 og 16 Ydelsestype Ydelsens lovgrundlag Lov om social service 3, 4, 10 og 12 Lov om retssikkerhed og administration 5, 6, 10, 15 og 16 visitation er at sikre korrekt sagsbehandling efter ansøgning at sikre vurdering

Læs mere

Kommunerne skal indberette alle afgørelser, som træffes efter bilbekendtgørelsen.

Kommunerne skal indberette alle afgørelser, som træffes efter bilbekendtgørelsen. VEJLEDNING Indberetning af kommunale afgørelser i sager om støtte til køb af bil mv. efter servicelovens 114, jf. Socialministeriets bekendtgørelse nr. 615 af 15. juni 2006 Denne vejledning vedrører Ankestyrelsens

Læs mere

Velkommen til Kommunikationscentret

Velkommen til Kommunikationscentret Kommunikationscentret Velkommen til Kommunikationscentret - godt at vide om henvendelse, visitation, bevilling mv. 1 2 INDHOLDSFORTEGNELSE: ANSØGNINGSSKEMA....2 SAMTYKKEERKLÆRING..3 UDREDNING.4 Indkaldelse

Læs mere

Tabt arbejdsfortjeneste, efter Servicelovens 42

Tabt arbejdsfortjeneste, efter Servicelovens 42 Kvalitetsstandard for Tabt arbejdsfortjeneste, efter Servicelovens 42 Ishøj Kommune 1 Vi er glade for at kunne præsentere Ishøj og Vallensbæk Kommuners kvalitetsstandard på området for tabt arbejdsfortjeneste.

Læs mere

Kvalitetsstandard for aflastning på børn- og ungeområdet. Høringsmateriale juni 2015

Kvalitetsstandard for aflastning på børn- og ungeområdet. Høringsmateriale juni 2015 3 Kvalitetsstandard for aflastning på børn- og ungeområdet Høringsmateriale 1.-26. juni 2015 1 Formålet med kvalitetsstandarden En kvalitetsstandard er et andet ord for serviceniveau. Den beskriver indholdet

Læs mere

INDHOLDSFORTEGNELSE: ANSØGNINGSSKEMA...3 SAMTYKKEERKLÆRING..4

INDHOLDSFORTEGNELSE: ANSØGNINGSSKEMA...3 SAMTYKKEERKLÆRING..4 INDHOLDSFORTEGNELSE: ANSØGNINGSSKEMA...3 SAMTYKKEERKLÆRING..4 AFDÆKNING...5 Indkaldelse til afdækning..7 Hvordan foregår en afdækning..8 Efter afdækningen.9 YDELSER OG HJÆLPEMIDLER..11 Hvis kommunen bevilger

Læs mere

Information til borgere ANSØGNINGSSKEMA...2 SAMTYKKEERKLÆRING..3

Information til borgere ANSØGNINGSSKEMA...2 SAMTYKKEERKLÆRING..3 INDHOLDSFORTEGNELSE: ANSØGNINGSSKEMA...2 SAMTYKKEERKLÆRING..3 AFDÆKNING...4 Indkaldelse til afdækning...5 Hvordan foregår en afdækning...5 Efter afdækningen...6 YDELSER OG HJÆLPEMIDLER...7 Hvis kommunen

Læs mere

Kvalitetsstandard for voksenspecialundervisning

Kvalitetsstandard for voksenspecialundervisning Kvalitetsstandard for voksenspecialundervisning - VSU Udarbejdet af: Job og Aktiv Dato: 1. oktober 2012 Sagsid.: std Version nr.: 6 Kvalitetsstandard for Område Specialundervisning for voksne Kompenserende

Læs mere

Kvalitetsstandard for voksenspecialundervisning

Kvalitetsstandard for voksenspecialundervisning Kvalitetsstandard for voksenspecialundervisning - VSU Udarbejdet af: GM,JK,JH Dato: 31.oktober 2011 Sagsid.: bojoha Version nr.: 1 Sundhedsudvalget 17.oktober 2011 Kvalitetsstandard for: Navn Institutionen

Læs mere

Forældre til børn med diabetes

Forældre til børn med diabetes Forældre til børn med diabetes Samarbejdet med kommunen offentlige støttemuligheder - når barnet har diabetes d.6.februar 2012 Inge Louv Socialrådgiver - handicapkonsulent www.ingelouv.dk Forventninger

Læs mere

Kvalitetsstandard for sagsbehandlingstider

Kvalitetsstandard for sagsbehandlingstider Børne- og Familierådgivningen Ungeenheden Kvalitetsstandard for sagsbehandlingstider 2 Kvalitetsstandard for sagsbehandlingstider Indledning Ifølge Retssikkerhedslovens 3 skal Kommunalbestyrelsen på de

Læs mere

Information til borgere ANSØGNINGSSKEMA...2 SAMTYKKEERKLÆRING..3

Information til borgere ANSØGNINGSSKEMA...2 SAMTYKKEERKLÆRING..3 Information til borgere INDHOLDSFORTEGNELSE: ANSØGNINGSSKEMA....2 SAMTYKKEERKLÆRING..3 AFDÆKNING.4 Indkaldelse til afdækning.5 Hvordan foregår en afdækning?...6 Efter afdækningen...7 YDELSER OG HJÆLPEMIDLER..8

Læs mere

Merudgifter. Efter Servicelovens 100. Kvalitetsstandard. Kerteminde Kommune tager afsæt i den rehabiliterende tankegang.

Merudgifter. Efter Servicelovens 100. Kvalitetsstandard. Kerteminde Kommune tager afsæt i den rehabiliterende tankegang. Merudgifter Efter Servicelovens 100 Kvalitetsstandard Kerteminde Kommune tager afsæt i den rehabiliterende tankegang. Vi tager udgangspunkt i, at du er ansvarlig for dit eget liv og ønsker højeste grad

Læs mere

Serviceniveau. for Voksen / Handicap

Serviceniveau. for Voksen / Handicap Serviceniveau for Voksen / Handicap Ældre- og Handicapforvaltningen 2012 Indholdsfortegnelse INDHOLDSFORTEGNELSE... 1 FORORD... 2 PRINCIPPER FOR INDSATSEN... 3 STØTTE TIL MESTRING AF EGET LIV 3 EN SAMMENHÆNGENDE

Læs mere

Kvalitetsstandard vedr. sagsbehandling i forhold til borgere, der søger ydelser i Psykiatri og Handicap.

Kvalitetsstandard vedr. sagsbehandling i forhold til borgere, der søger ydelser i Psykiatri og Handicap. Kvalitetsstandard vedr. sagsbehandling i forhold til borgere, der søger ydelser i Psykiatri og Handicap. Målgruppe: Sagsbehandlere i Rådgivning og Bevilling. Formål med ydelsen: Formålet med ydelsen er,

Læs mere

Vejledende serviceniveau for socialpædagogisk støtte Lov om social service 85

Vejledende serviceniveau for socialpædagogisk støtte Lov om social service 85 Vejledende serviceniveau for socialpædagogisk støtte Lov om social service 85 Indhold 1. Formålet med støtten... 3 2. Kerneopgaven... 3 3. Målgruppen og indsatsen... 3 4. Den rehabiliterende tilgang...

Læs mere

Sag: P Kvalitetsstandarder. Hjælpemidler i dagligdagen. Skanderborg Kommune. Godkendt af Skanderborg Kommunes Byråd

Sag: P Kvalitetsstandarder. Hjælpemidler i dagligdagen. Skanderborg Kommune. Godkendt af Skanderborg Kommunes Byråd Sag: 27.00.00-P23-2-16 Kvalitetsstandarder Hjælpemidler i dagligdagen 2017 Skanderborg Kommune. Indhold Kvalitetsstandard for personlige hjælpemidler... 4 Kvalitetsstandard for udlånshjælpemidler... 7

Læs mere

Kvalitetsstandard. Kvalitetsstandard for socialpædagogisk støtte Servicelovens 85

Kvalitetsstandard. Kvalitetsstandard for socialpædagogisk støtte Servicelovens 85 Kvalitetsstandard Kvalitetsstandard for socialpædagogisk støtte Servicelovens 85 Gældende fra 1. januar 2019 Indledning Nedenfor finder du kvalitetsstandarden for socialpædagogisk støtte efter Lov om Social

Læs mere

Kvalitetsstandard Visitation

Kvalitetsstandard Visitation Indhold 1.0 Lovgrundlag...2 2.0 Formål...2 3.0 Hvordan søges om hjælp og støtte?...2 3.1 Sagsbehandlingstid...2 3.2 Hvordan behandles ansøgningen?...3 3.3 Revurdering...3 4.0 Målgruppe Hvem kan få hjælp?...3

Læs mere

Kvalitetsstandard Visitation

Kvalitetsstandard Visitation Kvalitetsstandard Visitation Fanø Kommune Indhold Forord...2 1.0 Lovgrundlag...3 2.0 Formål...3 3.0 Hvordan søges om hjælp og støtte?...3 3.1 Sagsbehandlingstid...4 3.2 Hvordan behandles ansøgningen?...4

Læs mere

Klar RET SEPTEMBER Borgerrådgiverens guide om helhedsorienteret sagsbehandling og vejledning

Klar RET SEPTEMBER Borgerrådgiverens guide om helhedsorienteret sagsbehandling og vejledning 10 SEPTEMBER 2013 Klar RET Borgerrådgiverens guide om helhedsorienteret sagsbehandling og vejledning Vi skal se bredt på den enkelte sag og på borgerens behov ( ). En henvendelse om hjælp skal altså vurderes

Læs mere

Indledning Aftalen er indgået mellem Social- og Sundhedsforvaltningen (SSF) og Børne- og Kulturforvaltningen (BFK). Formålene med aftalen er

Indledning Aftalen er indgået mellem Social- og Sundhedsforvaltningen (SSF) og Børne- og Kulturforvaltningen (BFK). Formålene med aftalen er GLADSAXE KOMMUNE Social- og Sundhedsforvaltningen Psykiatri- og Handicapafdelingen Overgang fra barn til voksen (skal flyttes til korrekt mappe) Dato: 4. juni 2009 Af: Sine Thuen NOTAT Indledning Aftalen

Læs mere

Kvalitetsstandard for merudgifter til voksne med nedsat funktionsevne. Høringsmateriale 1.-26. juni 2015

Kvalitetsstandard for merudgifter til voksne med nedsat funktionsevne. Høringsmateriale 1.-26. juni 2015 18 Kvalitetsstandard for merudgifter til voksne med nedsat funktionsevne Høringsmateriale 1.-26. juni 2015 1 Formålet med kvalitetsstandarden En kvalitetsstandard er et andet ord for serviceniveau. Den

Læs mere

God forvaltningsskik. i Varde Kommune

God forvaltningsskik. i Varde Kommune God forvaltningsskik i Varde Kommune God forvaltningsskik for sagsbehandling i Varde Kommune Varde Kommune ønsker, at borgere, erhvervsliv og øvrige interessenter skal opleve, at behandlingen af deres

Læs mere

1. Forord Denne pjece er udarbejdet til dig som forælder, der er bevilliget afløsning i hjemmet efter servicelovens 84, stk. 1, jf. 44.

1. Forord Denne pjece er udarbejdet til dig som forælder, der er bevilliget afløsning i hjemmet efter servicelovens 84, stk. 1, jf. 44. 1. Forord Denne pjece er udarbejdet til dig som forælder, der er bevilliget afløsning i hjemmet efter servicelovens 84, stk. 1, jf. 44. I pjecen finder du information om Aflastningsordningen og svar på

Læs mere

Lov om social service 103

Lov om social service 103 Faxe Kommunes Kvalitetsstandard for: Beskyttet beskæftigelse efter serviceloven 103 Om kvalitetsstandarder - En kvalitetsstandard er kommunalbestyrelsens redskab til at skabe sammenhæng mellem det politisk

Læs mere

Midlertidige botilbud

Midlertidige botilbud Midlertidige botilbud Kvalitetsstandard Kvalitetsstandard for midlertidige botilbud Kvalitetsstandarden er en beskrivelse af det serviceniveau, som tilbydes i Sønderborg Kommune. Hvem kan få ophold i et

Læs mere

Godkendelse af vejledende frister for sagsbehandling

Godkendelse af vejledende frister for sagsbehandling Punkt 7. Godkendelse af vejledende frister for sagsbehandling 2017-062046 Ældre- og Handicapforvaltningen indstiller til At status for overholdelse af de vejledende frister for sagsbehandlingstiden i 2017

Læs mere

Skanderborg Kommunes kvalitetsstandard

Skanderborg Kommunes kvalitetsstandard Sag: 27.00.00-P23-2.16 Skanderborg Kommunes kvalitetsstandard - Aflastning og afløsning efter servicelovens 84 Indhold Kvalitetsstandard for aflastning/afløsning... 4 Klageadgang... 6 2 Kvalitetsstandarder

Læs mere

NOTATARK HVIDOVRE KOMMUNE

NOTATARK HVIDOVRE KOMMUNE NOTATARK HVIDOVRE KOMMUNE Børne- og Ungeforvaltningen Børne- og Familieafdelingen Overgang fra barn og ung med særlige behov til voksen med særlige behov Overgangen fra barn til voksen med særlige behov

Læs mere

God forvaltningskultur og Retssikkerhed for borgeren

God forvaltningskultur og Retssikkerhed for borgeren God forvaltningskultur og Retssikkerhed for borgeren Lov Vejledninger Principafgørelser Fra Ankestyrelsen Kommunens skøn og vurdering i den Enkelte borgers sag Afgørelse i borgerens sag, Som kan ankes

Læs mere

Sagsbehandlingstider - Børn- og Ungeforvaltningen Opdateret pr. 1/1 2017

Sagsbehandlingstider - Børn- og Ungeforvaltningen Opdateret pr. 1/1 2017 Sagsbehandlingstider - Børn- og Ungeforvaltningen Opdateret pr. 1/1 2017 Lov Område Sagsbehandlings tider Bemærkninger Serviceloven 11 stk. 2 og 3 Tidlig og forebyggende indsats til børn /unge i alderen

Læs mere

Bilag 3A.7 Brugergrænseflader

Bilag 3A.7 Brugergrænseflader Bilag 3A.7 Brugergrænseflader Version 0.8 26-06-2015 Indhold 1 VEJLEDNING TIL TILBUDSGIVER... 3 2 INDLEDNING... 4 3 USER EXPERIENCE GUIDELINES (UX-GUIDELINES)... 5 3.1 GENERELLE UX-GUIDELINES... 5 3.1.1

Læs mere

Handicapteamet Fagcenter børn & Familie

Handicapteamet Fagcenter børn & Familie 06.17 Handicapteamet Fagcenter børn & Familie Handicapteamet -en del af Fagcenter Børn & Familie. Teamet består af 7 rådgivere, der sammen dækker hele målgruppen for Handicapteamets indsats: Børn og Unge

Læs mere

Tak for dit brev dateret den 19. december 2016 vedrørende en henvendelse fra en række forældre til børn med handicap i Jammerbugt Kommune.

Tak for dit brev dateret den 19. december 2016 vedrørende en henvendelse fra en række forældre til børn med handicap i Jammerbugt Kommune. Børne- og Socialministeriet Att. Minister Mai Mercado min@sm.dk Jammerbugt kommune Toftevej 43, 9440 Aabybro Tlf.: 7257 7777 Fax: 7257 8888 raadhus@jammerbugt.dk Mogens Gade Direkte 7257 7001 12-01-2017

Læs mere

Kend spillereglerne. Om sagsbehandling på det sociale område. 13 rigtige svar til mennesker med handicap og deres nærmeste

Kend spillereglerne. Om sagsbehandling på det sociale område. 13 rigtige svar til mennesker med handicap og deres nærmeste Kend spillereglerne Om sagsbehandling på det sociale område 13 rigtige svar til mennesker med handicap og deres nærmeste Danske Handicaporganisationer Indhold Indledning... 3 Den rigtige afgørelse... 4

Læs mere

Kvalitetsstandard Aktivitets- og samværstilbud Servicelovens 104

Kvalitetsstandard Aktivitets- og samværstilbud Servicelovens 104 Udarbejdelse Kvalitetsstandard Aktivitets- og samværstilbud Servicelovens 104 Januar 2016 Social og Handicap, Ældre og Handicap, Samstyrken, Lunden og Socialpsykiatrien Godkendelse 19 april 2016 Udvalget

Læs mere

Kvalitetsstandard for socialpædagogisk bistand i eget hjem (SEL 85) Indhold

Kvalitetsstandard for socialpædagogisk bistand i eget hjem (SEL 85) Indhold Social og Sundhed Svinget 14 5700 Svendborg Tlf. 62 23 30 00 Fax. 62 22 99 79 social@svendborg.dk www.svendborg.dk Kvalitetsstandard for socialpædagogisk bistand i eget hjem (SEL 85) Maj 2013 Indhold 1.

Læs mere

Vejledende serviceniveau for. ældreboliger i Aabenraa Kommune 2018/19

Vejledende serviceniveau for. ældreboliger i Aabenraa Kommune 2018/19 Vejledende serviceniveau for ældreboliger i Aabenraa Kommune 2018/19 Administrativ godkendt den 05.11.2018 1 Indholdsfortegnelse Vejledende serviceniveau for ældreboliger... 3 Hvad er en ældrebolig?...

Læs mere

Kvalitetsstandard for voksenspecialundervisning

Kvalitetsstandard for voksenspecialundervisning Kvalitetsstandard for voksenspecialundervisning - VSU Udarbejdet af: GM,JK,JH Dato: 21.november 2011 Sagsid.: bojoha Version nr.: 1 Sundhedsudvalget 17.oktober 2011 Kvalitetsstandard for: Navn Institutionen

Læs mere

Kvalitetsstandard for botilbud efter servicelovens 108 For Mariagerfjord kommune

Kvalitetsstandard for botilbud efter servicelovens 108 For Mariagerfjord kommune Ændringer på kvalitetsstandard for botilbud er ændret den 27. maj 2008 af Deborah Roed, fagkonsulent i sundhed og omsorg. Kvalitetsstandard for botilbud efter servicelovens 108 For Mariagerfjord kommune

Læs mere

Samarbejdet med kommunen

Samarbejdet med kommunen Alfa1 Danmark Medlemskursus Samarbejdet med kommunen søndag d.25.maj 2014 Byggecentrum, Middelfart Socialrådgiver handicapkonsulent Inge Louv www.ingelouv.dk Opgaven lød Kommunerne er de senere år blevet

Læs mere

Opfølgning på organisationsændringer i Social, Sundhed og Beskæftigelse 2013 ~ procesplan for gennemførelse af opfølgningen

Opfølgning på organisationsændringer i Social, Sundhed og Beskæftigelse 2013 ~ procesplan for gennemførelse af opfølgningen Dato Rev. 13. maj 2014 Dok.nr. 20388-14 Sagsnr. 13-3286 Ref. vije, masc, nivi Opfølgning på organisationsændringer i Social, Sundhed og Beskæftigelse 2013 ~ procesplan for gennemførelse af opfølgningen

Læs mere

Kvalitetsstandard for merudgifter vedrørende forsørgelse af børn med nedsat funktionsevne.

Kvalitetsstandard for merudgifter vedrørende forsørgelse af børn med nedsat funktionsevne. Kvalitetsstandard for merudgifter vedrørende forsørgelse af børn med nedsat funktionsevne. 1 Kvalitetsstandard for merudgifter vedrørende forsørgelse af børn med nedsat funktionsevne Område Randers Kommune

Læs mere

Faxe Kommunes Kvalitetsstandard for Længerevarende botilbud efter almenboligloven 105 med støtte efter serviceloven.

Faxe Kommunes Kvalitetsstandard for Længerevarende botilbud efter almenboligloven 105 med støtte efter serviceloven. Faxe Kommunes Kvalitetsstandard for Længerevarende botilbud efter almenboligloven 105 med støtte efter serviceloven. Om kvalitetsstandarder - En kvalitetsstandard er kommunalbestyrelsens redskab til at

Læs mere

Fredensborg Kommune Ældre og Handicap. Kvalitetsstandard for merudgifter Serviceloven 100

Fredensborg Kommune Ældre og Handicap. Kvalitetsstandard for merudgifter Serviceloven 100 Fredensborg Kommune Ældre og Handicap 27 Kvalitetsstandard for merudgifter Serviceloven 100 2016 1 Indledning Kvalitetsstandarden skal sikre, at der er sammenhæng mellem det politisk besluttede serviceniveau,

Læs mere

Svar på 10-dages forespørgsel fra Jette Jensen (EL) vedr. kommunens. SOCIALE FORHOLD OG BESKÆFTIGELSE Familier, Børn og Unge Aarhus Kommune

Svar på 10-dages forespørgsel fra Jette Jensen (EL) vedr. kommunens. SOCIALE FORHOLD OG BESKÆFTIGELSE Familier, Børn og Unge Aarhus Kommune Svar på 10-dages forespørgsel fra Jette Jensen (EL) vedr. kommunens hjælp til familier til børn med handicap Side 1 af 7 Byrådsmedlem Jette Jensen har rejst en række spørgsmål vedr. kommunens hjælp til

Læs mere

Sag: P

Sag: P Indhold Kvalitetsstandarder for plejeboliger, plejehjem og ældreboliger i Skanderborg Kommune... 3 Kvalitetsstandard for plejebolig / plejehjem... 4 Kvalitetsstandard for Glashuset v. Kildegården, Kildevej

Læs mere

Orientering om udskudt pension

Orientering om udskudt pension Orientering om udskudt pension Udskudt pension betyder, at du udskyder udbetalingen af din folkepension til et senere tidspunkt, fordi du fortsat arbejder. I denne periode bliver din pension forhøjet med

Læs mere

Emne: Ankestyrelsens afgørelser på socialområdet opdelt på retsområder

Emne: Ankestyrelsens afgørelser på socialområdet opdelt på retsområder Notatark Emne: s afgørelser på socialområdet opdelt på retsområder 13. oktober 2018 - Sagsnr. 18/26740 - Løbenr. 246575/18 Kolding Kommune træffer på det sociale område en række forskellige afgørelser

Læs mere

Vejledende serviceniveau for. ophold i midlertidige botilbud. på handicap- og psykiatriområdet 2018/19

Vejledende serviceniveau for. ophold i midlertidige botilbud. på handicap- og psykiatriområdet 2018/19 Vejledende serviceniveau for ophold i midlertidige botilbud på handicap- og psykiatriområdet 2018/19 Indholdsfortegnelse Vejledende serviceniveau for midlertidige botilbud på handicap- og psykiatriområdet.

Læs mere

Social- og Sundhedscenteret Godkendt i Byrådet den 20. juni 2017

Social- og Sundhedscenteret Godkendt i Byrådet den 20. juni 2017 Social- og Sundhedscenteret Godkendt i Byrådet den 20. juni 2017 Kvalitetsstandard for pasning af nærtstående med handicap eller alvorlig sygdom i eget hjem 2 Kvalitetsstandard for pasning af nærtstående

Læs mere

Redegørelse vedrørende klager over afgørelser truffet i Forebyggelse og Rådgivning i 2014

Redegørelse vedrørende klager over afgørelser truffet i Forebyggelse og Rådgivning i 2014 Redegørelse vedrørende klager over afgørelser truffet i Forebyggelse og Rådgivning i 2014 Indhold Indledning... 3 1. Regler vedrørende behandling af klagesager... 3 2. Klager over afgørelser truffet i

Læs mere

8. juni Sagsnr Cover til bilag: Introduktion til klagesagsområdet. Dokumentnr

8. juni Sagsnr Cover til bilag: Introduktion til klagesagsområdet. Dokumentnr KØBENHAVNS KOMMUNE Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen CF 2. kontor - Aktivitetsparate og Sygedagpengemodtagere NOTAT 8. juni 2018 Cover til bilag: Introduktion til klagesagsområdet I forbindelse

Læs mere

Kvalitetsstandard. Kvalitetsstandard for beskyttet beskæftigelse Servicelovens 103

Kvalitetsstandard. Kvalitetsstandard for beskyttet beskæftigelse Servicelovens 103 Kvalitetsstandard Kvalitetsstandard for beskyttet beskæftigelse Servicelovens 103 Gældende fra 1. januar 2019 Indledning Nedenfor finder du kvalitetsstandarden for beskyttet beskæftigelse efter Lov om

Læs mere

Socialpædagogisk støtte efter servicelovens 85

Socialpædagogisk støtte efter servicelovens 85 Socialpædagogisk støtte efter servicelovens 85 Handicap, Psykiatri og Misbrug Kvalitetsstandard 2 Indhold Forord... 4 Lovgrundlag... 5 Formålet med hjælpen... 5 Værdigrundlag og grundprincipper... 5 Hvem

Læs mere

Lov og ret. Mulighed for hjælp og støtte til et barn med cerebral parese

Lov og ret. Mulighed for hjælp og støtte til et barn med cerebral parese Lov og ret Mulighed for hjælp og støtte til et barn med cerebral parese Indhold Den vigtige lov: Serviceloven... 4 Den særlige familievejlederordning... 4 Træning og behandling... 4 Merudgifter... 4 Tabt

Læs mere

ANSØGNINGSSKEMA UDFORDRINGSRET - statslige og lokale regler

ANSØGNINGSSKEMA UDFORDRINGSRET - statslige og lokale regler Velfærdsministeriet 10. december 2008 J.nr. 2008-3296 ANSØGNINGSSKEMA UDFORDRINGSRET - statslige og lokale regler Vigtigt: Læs vejledningen til ansøgningsskemaet inden nedenstående udfyldes. Alle felter

Læs mere

Oplæg. Hjerneskadeforeningen. Lokalafdeling Aarhus/Østjylland. for. d. 3. oktober 2015. v/ socialfaglig konsulent Beth Lander Astrup

Oplæg. Hjerneskadeforeningen. Lokalafdeling Aarhus/Østjylland. for. d. 3. oktober 2015. v/ socialfaglig konsulent Beth Lander Astrup Oplæg for Hjerneskadeforeningen Lokalafdeling Aarhus/Østjylland d. 3. oktober 2015 v/ socialfaglig konsulent Beth Lander Astrup Dagens program Kort præsentation Hvem er DUKH Retssikkerhed Borgeres rettigheder

Læs mere

Oplæg om DUKH. Netværksmøde for specialister under VISO specialundervisning. Med fokus på henvendelser vedr. specialundervisning. den 9. nov.

Oplæg om DUKH. Netværksmøde for specialister under VISO specialundervisning. Med fokus på henvendelser vedr. specialundervisning. den 9. nov. Oplæg om DUKH Med fokus på henvendelser vedr. specialundervisning Netværksmøde for specialister under VISO specialundervisning den 9. nov. 2016 v/ socialfaglig konsulent Beth Lander Astrup Dagens program

Læs mere

Redegørelse vedrørende klager over afgørelser truffet i Psykiatri og Handicap i

Redegørelse vedrørende klager over afgørelser truffet i Psykiatri og Handicap i Redegørelse vedrørende klager over afgørelser truffet i Psykiatri og Handicap i 2013 Indhold 1. Indledning... 3 2. Regler vedrørende behandling af klagesager... 3 3. Klager over afgørelser truffet i 2013...

Læs mere

Tilbud til Ældre Kvalitetsstandarder 2009

Tilbud til Ældre Kvalitetsstandarder 2009 Tilbud til Ældre Kvalitetsstandarder 2009 MÅL OG VÆRDIER Det er Byrådet i Allerød Kommune, som fastsætter serviceniveauet på ældreområdet. Byrådet har dermed det overordnede ansvar for kommunens tilbud.

Læs mere

Kvalitetsstandard mellem BUR og Sundhed og Handicap

Kvalitetsstandard mellem BUR og Sundhed og Handicap Kvalitetsstandard mellem BUR og Sundhed og Handicap Udarbejdet af: Sten Dokkedahl og Jørgen Kyed Dato: 27.2.2014 Sagsid.: Version nr.: Revideret oktober 2015 Rikke Louise Nielsen, Mette Wulff og Mikael

Læs mere

Indhold INDHOLD...1 INDLEDNING...2

Indhold INDHOLD...1 INDLEDNING...2 SOLRØD KOMMUNE Kvalitetsstandard vedr. støtte til køb af bil Bekendtgørelse nr.810 af 19. juli 2012 og Bekendtgørelse nr. 1252 af 20.november 2017 Lov om Social Service 114 Lovgrundlag og kriterier for

Læs mere

Kvalitetsstandard for Hjælp, Omsorg eller Støtte samt optræning efter servicelovens 85

Kvalitetsstandard for Hjælp, Omsorg eller Støtte samt optræning efter servicelovens 85 Kvalitetsstandard for Hjælp, Omsorg eller Støtte samt optræning efter servicelovens 85 juli 2019 Kvalitetsstandard for Hjælp, Omsorg eller Støtte samt optræning efter servicelovens 85 Indledning...3 Værdier

Læs mere

Kvalitetsstandard for botilbud til midlertidige ophold (SEL 107) Indhold

Kvalitetsstandard for botilbud til midlertidige ophold (SEL 107) Indhold kesocial og Sundhed Svinget 14 5700 Svendborg Tlf. 62 23 30 00 Fax. 62 22 99 79 social@svendborg.dk www.svendborg.dk Kvalitetsstandard for botilbud til midlertidige ophold (SEL 107) Indhold 1. Indledning...

Læs mere

ANSØGNINGSSKEMA UDFORDRINGSRET - statslige og lokale regler

ANSØGNINGSSKEMA UDFORDRINGSRET - statslige og lokale regler Velfærdsministeriet 10. december 2008 J.nr. 2008-3296 ANSØGNINGSSKEMA UDFORDRINGSRET - statslige og lokale regler Vigtigt: Læs vejledningen til ansøgningsskemaet inden nedenstående udfyldes. Alle felter

Læs mere

Kvalitetsstandard for pasning af døende i eget hjem

Kvalitetsstandard for pasning af døende i eget hjem Kvalitetsstandard for pasning af døende i eget hjem Formålet med plejevederlag Hvem kan få plejevederlag? Formålet med plejevederlag er at du, som pårørende til en person, som er alvorligt syg og ønsker

Læs mere

Social- og Sundhedscenteret. Kvalitetsstandard for pasning af nærtstående med handicap eller alvorlig sygdom i eget hjem

Social- og Sundhedscenteret. Kvalitetsstandard for pasning af nærtstående med handicap eller alvorlig sygdom i eget hjem Social- og Sundhedscenteret Kvalitetsstandard for pasning af nærtstående med handicap eller alvorlig sygdom i eget hjem 2 Kvalitetsstandard for pasning af nærtstående med handicap eller alvorlig sygdom

Læs mere

Retningslinjer for tildeling, vedligeholdelse og tilbagekaldelse af akkreditering. Publiceret september 2018

Retningslinjer for tildeling, vedligeholdelse og tilbagekaldelse af akkreditering. Publiceret september 2018 Retningslinjer for tildeling, vedligeholdelse og tilbagekaldelse af akkreditering Publiceret september 2018 1 Indhold Indledning... 3 Uddrag af RådgivningsDanmarks vedtægter... 4 Uddrag af forretningsorden

Læs mere

Kvalitetsstandard for midlertidigt botilbud (Serviceloven 107)

Kvalitetsstandard for midlertidigt botilbud (Serviceloven 107) Social og Sundhed Svinget 14 5700 Svendborg Tlf. 62 23 30 00 Kvalitetsstandard for midlertidigt botilbud (Serviceloven 107) social@svendborg.dk www.svendborg.dk Indhold 1. Indledning... 1 2. Sagsbehandling...

Læs mere

KEND SPILLEREGLERNE. Om sagsbehandling på det sociale område. 13 rigtige svar til mennesker med handicap og deres nærmeste

KEND SPILLEREGLERNE. Om sagsbehandling på det sociale område. 13 rigtige svar til mennesker med handicap og deres nærmeste KEND SPILLEREGLERNE Om sagsbehandling på det sociale område 13 rigtige svar til mennesker med handicap og deres nærmeste Indhold Indledning 3 Den rigtige afgørelse 3 1. Vejledningspligten hvad går den

Læs mere

Indholdsfortegnelse Formål... 2 Overordnet om indholdet i tilsynet... 2 De enkelte bestemmelser... 2 Procedure... 3

Indholdsfortegnelse Formål... 2 Overordnet om indholdet i tilsynet... 2 De enkelte bestemmelser... 2 Procedure... 3 Ledelsestilsyn Indholdsfortegnelse Formål... 2 Overordnet om indholdet i tilsynet... 2 De enkelte bestemmelser... 2 Procedure... 3 Udvælgelse af sager til ledelsesmæssig revision... 3 Kontrollen gennemførelse

Læs mere

Kvalitetsstandard Aktivitets- og samværstilbud Lov om Social Service 104 Udarbejdelse November 2017 Social- og sundhedsafdelingen samt tilbud og

Kvalitetsstandard Aktivitets- og samværstilbud Lov om Social Service 104 Udarbejdelse November 2017 Social- og sundhedsafdelingen samt tilbud og Kvalitetsstandard Aktivitets- og samværstilbud Lov om Social Service 104 Udarbejdelse November 2017 Social- og sundhedsafdelingen samt tilbud og Godkendelse Revidering Acadre dokument nr. 174406-17 myndighed

Læs mere

Lov og ret Hvilken hjælp kan I få?

Lov og ret Hvilken hjælp kan I få? Lov og ret Hvilken hjælp kan I få? Spastikerforeningen Indhold Aflastning for familier... 4 Aflastning for barnet/den unge... 4 Anbringelse udenfor hjemmet... 4 Boligændringer... 4 Børnefagligundersøgelse

Læs mere

Kvalitetsstandard for pasning af døende i eget hjem

Kvalitetsstandard for pasning af døende i eget hjem Social- og Sundhedscenteret Godkendt i Byrådet den 20. juni 2017 Kvalitetsstandard for pasning af døende i eget hjem 2 Kvalitetsstandard for pasning af døende i eget hjem Formålet med plejevederlag Hvem

Læs mere

Støtte til kropsbårne hjælpemidler

Støtte til kropsbårne hjælpemidler Kvalitetsstandard for Støtte til kropsbårne hjælpemidler Ishøj Kommune 1 Jeg er glad for, at kunne præsentere kommunens kvalitetsstandard på området for kropsbårne hjælpemidler. Kvalitetsstandarden beskriver

Læs mere

Serviceniveauer og kvalitetsstandarder for familier, børn og unge i Allerød Kommune Råd og vejledning, undersøgelse og behandling

Serviceniveauer og kvalitetsstandarder for familier, børn og unge i Allerød Kommune Råd og vejledning, undersøgelse og behandling Serviceniveauer og kvalitetsstandarder for familier, børn og unge i Allerød Kommune Råd og vejledning, undersøgelse og behandling Vedtaget af Børneudvalget den 11. januar 2011 Allerød Kommune Familier

Læs mere

R E T S P O L I T I S K F O R E N I N G

R E T S P O L I T I S K F O R E N I N G R E T S P O L I T I S K F O R E N I N G HØRINGSSVAR Til: Justitsministeriet. Høring over forslag til lov om ændring af forvaltningsloven (Klare juridiske rammer for effektiv digital forvaltning) Høringsbrev

Læs mere

Afløsning. Kvalitetsstandard 2016

Afløsning. Kvalitetsstandard 2016 Afløsning Kvalitetsstandard 2016 Kvalitetsstandard for afløsning Kvalitetsstandarden er en beskrivelse af serviceniveauet i Faaborg-Midtfyn Kommune i 2016. Hvad er afløsning 3 Hvem kan få afløsning? 4

Læs mere

Københavns Kommunes forslag til mulige områder for indførelse af objektiv sagsbehandling

Københavns Kommunes forslag til mulige områder for indførelse af objektiv sagsbehandling KØBENHAVNS KOMMUNE Socialforvaltningen NOTAT Københavns Kommunes forslag til mulige områder for indførelse af objektiv sagsbehandling Formålet med den sociale lovgivning er at tilbyde råd og støtte samt

Læs mere

Overordnet kvalitetsstandard 2014

Overordnet kvalitetsstandard 2014 Overordnet kvalitetsstandard 2014 Skive Kommune Myndighedsafdelingen Forord Skive Kommunes overordnede kvalitetsstandard beskriver den personlige og praktiske hjælp mm., som borgeren kan få fra kommunen.

Læs mere

Tilbud til Ældre Kvalitetsstandarder 2017

Tilbud til Ældre Kvalitetsstandarder 2017 Tilbud til Ældre Kvalitetsstandarder 2017 MÅL OG VÆRDIER Byrådet i Allerød Kommune fastsætter serviceniveauet på ældreområdet. Byrådet har dermed det overordnede ansvar for kommunens tilbud. Ældre og Sundhed

Læs mere

SOLRØD KOMMUNE. Kvalitetsstandard for økonomisk støtte til merudgifter efter Lov om Social Service 100

SOLRØD KOMMUNE. Kvalitetsstandard for økonomisk støtte til merudgifter efter Lov om Social Service 100 SOLRØD KOMMUNE Kvalitetsstandard for økonomisk støtte til merudgifter efter Lov om Social Service 100 Indhold INDHOLD...1 INDLEDNING...2 VÆRDIGRUNDLAG...2 SERVICEMÅL...3 VISITATION/ANSØGNING...3 LOVGIVNING...3

Læs mere

Procesbeskrivelser på social-, psykiatri- og handicapområdet for voksne

Procesbeskrivelser på social-, psykiatri- og handicapområdet for voksne Procesbeskrivelser på social-, psykiatri- og handicapområdet for voksne Nedenfor kan du læse beskrivelser af det typiske forløb for sager på social-, psykiatriog handicapområdet, hvor der er fastsat frister

Læs mere

Sager om førtidspension på det foreliggende grundlag, jf. pensionslovens 17 stk. 2

Sager om førtidspension på det foreliggende grundlag, jf. pensionslovens 17 stk. 2 Bilag 2. Figuren nedenfor viser forløbet af sagsbehandlingen af ansøgninger om førtidspension på det foreliggende dokumentationsgrundlag med angivelse af gennemsnitlig sagsbehandlingstid. De enkelte sagsbehandlingsskridt

Læs mere

Side / afsnit Nuværende formulering Handicaprådets kommentar Forvaltningens indstilling

Side / afsnit Nuværende formulering Handicaprådets kommentar Forvaltningens indstilling Side / afsnit Nuværende formulering Handicaprådets kommentar Forvaltningens indstilling Handicaprådet Side 1 - Nedsat fysisk og/eller psykisk funktionsevne Der lægges afgørende vægt på en vurdering af

Læs mere

"Indgribende lidelse" betyder i denne sammenhæng, at lidelsen skal være af en sådan karakter, at den har alvorlige følger i den daglige tilværelse.

Indgribende lidelse betyder i denne sammenhæng, at lidelsen skal være af en sådan karakter, at den har alvorlige følger i den daglige tilværelse. Kvalitetsstandard for Merudgifter i Lov om Social Service 41 Redigeret d. 250811 1. Lovgrundlag 41 i Lov om Social Service. Kommunalbestyrelsen skal yde dækning af nødvendige merudgifter ved forsørgelse

Læs mere