Bestilling af varer Du kan bestille varer fra vores webshop 24 timer i døgnet. Vi håndterer bestillinger i butikkens åbningstider.

Transkript

1 English version see page 4 Handelsbetingelser forbrugerkøb Opdateret d. 23/ Vi gør opmærksom på, at vore varer er brugte og der vil forekomme brugsslitage i større eller mindre grad, men alt bliver istandgjort inden det kommer frem til salg. Hvis brugsslitagen er af svær grad, har vi kaldt det 2. sortering. Levering Som udgangspunkt vil alle varer fra webshoppen blive sendt med fragtfirmaet GLS, som har dag til dag levering hjem til din adresse. Hvis du ikke er hjemme, får du besked på sms, hvor pakken kan hentes. Den samlede leveringstid vil være på 1-3 arbejdsdage. Fragtpriser: 70,- kr. Prisen er inkluderet kasse, fyld og ekspedition. Vi tilbyder fri fragt ved køb over 500,- kr. Bestilling af varer Du kan bestille varer fra vores webshop 24 timer i døgnet. Vi håndterer bestillinger i butikkens åbningstider. Når du afgiver en ordre, sender vi en automatisk til dig med en bekræftelse på modtagelse af ordren. Bemærk, at dette ikke er en ordrebekræftelse og at vi ikke er bundet af ordren på dette tidspunkt. Aftalen er først indgået når vi () sender en , hvor vi bekræfter at være bundet af ordren. Den endelige ordrebekræftelse vil desuden indeholde leverings- og track og trace oplysninger med GLS. Du er selv ansvarlig for, at de kundeoplysninger du indtaster som led i et køb, er korrekte, idet vi ikke efterfølgende validerer eller kontrollerer disse oplysninger. Vi gør opmærksom på, at i de fleste tilfælde har vi kun én af hver vare på lager, men vi skriver altid kunder op i vores velfungerende kundekartotek. Hvis en vare er markeret som udsolgt, er det ikke muligt at afgive bestilling. 1

2 Betalingsmuligheder Betaling kan ske med betalingskort eller Mobile Pay. Kontakt butikken hvis du ønsker at betale via. bankoverførsel Du kan betale med følgende betalingskort: Visa, Visa/Dankort, MasterCard, Meastro, og Visa Electron. Vi har desuden SSL-certifikat hvilket gør det trygt for kunder at handle hos os, da alle oplysninger mellem dig og vores webshop bliver krypteret. Fortrydelsesret Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis. Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved info@antikblaa.com. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at have givet os tydelig meddelelse om dette jfr. ovenfor. Returnering Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering. udbetaler ikke penge for retur varer vi ikke modtager, derfor anbefaler vi, at man får en kvittering fra GLS eller andet fragtfirma med et evt. track- and trace nr. Varens stand, når du sender den retur Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug. Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet, kun får en del eller intet af købsbeløbet retur afhængig af varens handelsmæssige værdi. 2

3 Tilbagebetaling af købsbeløbet Hvis du fortryder dit køb, overfører vi varens beløb, som du har indbetalt til os, tilbage - dog ikke porto udgifter. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den. Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til Att.: Online Shop 5000 Odense C. NB Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav. Reklamation Pakkerne er forsikret under transporten, og vi beder dig om at kontrollere indholdet ved modtagelsen. Skulle pakken eller dens indhold være beskadiget ved ankomsten, beder vi dig give meddelelse herom til inden for rimelig tid, og senest to måneder efter modtagelsen. Uanset om eventuelle fejl eller mangler opdages ved modtagelsen eller senere, er alle varer dækket af den danske købelov, som giver dig 24 måneders reklamationsret. Hvis fejlene eller manglerne dog opstår på grund af din uagtsomhed, misbrug eller anden forkert brug, bortfalder reklamationsretten. Mangelfulde varer sendes til: Att.: Online Shop 5000 Odense C. 3

4 Terms of trade consumer purchases Updated on December 3rd, 2018 We note that our products are second handed, wear and tear will occur to a greater or lesser extent, but everything will be adjusted before it comes to sale. If the wear and tear is of a high degree, we will call it the 2nd sort. Delivery As a starting point, all items from the web shop will be shipped with the freight company GLS, which has day to day delivery home to your address. If you are not home, you will be notified of a text message where the package can be retrieved. The total delivery time will be 1-3 business days. Shipping costs: 70:- DKK. The price is included box, granulate and expedition. We offer free shipping by purchase over 500, - DKK approximate 67:- Freight outside Denmark we will charge you the factual amount of freight by a separate invoice before we are sending the products. This is the best benefit for you as a foreign customer. Ordering products You can order items from our web shop 24/7. We handle orders in bussiness hours. When you order, we will send an automatic to you with a confirmation of receipt of the order. Please note that this is not an order confirmation and that we are not bound by the order at this time. The agreement is only concluded when we () send an confirming to be bound by the order. The final order confirmation will also include delivery and track information with GLS. You are responsible for the accuracy of the customer information you enter as part of a purchase as we don't subsequently validate or verify this information. Please notice that in most cases we only have single pease of each item in stock, but we always write customers in our well-functioning customercard-system. If a product is marked as sold out, it is not possible to order this. 4

5 Payment options Payment can be made by debit card or mobile payment. Contact our store if you wish to pay via. Bank transfer You can pay with the following payment cards: Visa, Vida/Dankort, MasterCard, Meastro and Visa Electron. We also have SSL Certificates which make it safe for our customers to shop at us, as all information between you and our webshop is encrypted. Cancellation As a consumer, You can cancel your order for up to 14 days. The cancellation period expires 14 days after the day you have received your goods or you will receive the last item in physical possession when it comes to an agreement on several items ordered as one order and delivered separately. You must, within 14 days of receipt, inform us that you wish to cancel your purchase. The notification should be sent by info@antikblaa.com. In your your should be aware to inform us clearly that you want to cancel your order. You can not regret just by refusing to receive the products without at the same time giving notice to us about this cf. above. Return: You must return your order to us without unnecessary delay and no later than 14 days after you have announced that you wish to cancel your purchase. You must bear the direct costs associated with the return of the item. Du bærer risikoen for produktet fra tidspunktet for levering. dosn't pay money for return goods we do not receive, therefore we recommend that you receive a receipt from GLS or another carrier company with a possible "Track and Track No." service. Returning your order products: You only pay for possible deterioration of the value of the product due to the handling other than what is necessary to determine the nature, characteristics and manner of use of the product. For example, you can try the product in the same way as if you tried it in a physical store, but you should not take it in real use. If the product is tested beyond what is described above, we consider it used, which means that, in case of withdrawal of purchase, only a part or none of the purchased amount will be returned depending on the merchant's commercial value. Repayment of the purchase amount: If you regret your purchase, we will return the amount of the item that you have paid to us - but not postage costs. In the case of a depreciation you are liable for, this purchase amount will be deducted. We make such a refund with the same method of payment that you used for the original transaction, unless you explicitly agreed otherwise. We can withhold the refund until we have received the return, unless you have submitted documentation before returning it. 5

6 If you regret your purchase, the item must be sent to: Att.: Online Shop 5000 Odense C. Denmark NB We do not receive packages without shipment or packages sent as Cash On Delivery. Complaint The packages are insured during transportation, and we ask you to check the contents at the time of receipt. Should the package or its contents be damaged on arrival, you must notify to within a reasonable period of time and no later than two months after receipt. Whether any errors or omissions are detected upon receipt or later, all goods are covered by the Danish Purchasing Act, which gives you 24 months' right of complaint. However, if the errors or omissions arise due to your negligence, abuse or other wrong use, the warranty will lapse. Deficiencies are sent to: Att.: Online Shop 5000 Odense C Denmark 6