E-HANDEL PÅ APOTEKET.DK

Transkript

1 E-handel

2 E-HANDEL PÅ APOTEKET.DK På apoteket.dk kan du købe de samme varer online, som du kan købe på det fysiske apotek. Du kan købe både receptmedicin og håndkøbsmedicin samt almindelige apoteksvarer som tandbørster og solcreme. Du bestiller altid dine varer på et fysisk apotek efter eget valg, så du kan være tryg ved en professionel og sikker e-handel. Apoteket.dk s webshop har åbent døgnet rundt. Derfor kan du bestille dine varer, når det passer dig. Du kan enten få varerne sendt direkte hjem til din hoveddør med post eller bud eller få dem pakket, så de er klar, når du kommer og henter dem på apoteket. Du kan også vælge at få leveret din medicin til et apoteksudsalg nær dig, hvis du foretrækker det. Skal du købe receptmedicin eller svage smertestillende lægemidler, skal du være oprettet som bruger og være logget ind med din NemID. Dette garanterer en sikker opbevaring af dine personfølsomme oplysninger. Det er nemt og hurtigt at oprette sig som bruger.

3 ER E-HANDEL NOGET FOR DIG? Har du travlt? Med enten småbørn i hjemmet eller en travl kalender har du sikkert jævnligt brug for mange forskellige apoteksvarer, men sjældent tid til at hente dem på apoteket. I apoteket.dk s webshop kan du bestille dine varer, når børnene sover, og få dem leveret direkte til døren. Bruger du meget medicin? Som hyppig medicinbruger kan du have behov for mange forskellige typer medicin. Det kan give lang ekspeditionstid, når du henvender dig ved skranken. Bestiller du via apoteket.dk, undgår du ventetid. Du kan enten få medicinen sendt hjem med posten eller pakket og gjort klar, til du kommer og afhenter den på apoteket. Du vil modtage en mail og eventuelt en sms, når dine varer er klar til dig. Har du svært ved at komme på apoteket? Så kan det være en udfordring at få hentet de apoteksvarer, du har brug for. Bestil dine varer i webshoppen, og få dem tilsendt eller leveret til et apoteksudsalg nær dig. Bruger du p-piller? Så kan det være smart for dig at benytte apoteket.dk s abonnementsordning. Her laver du én gang en bestilling på så mange udleveringer, som du har recept til, og med det tidsinterval, du ønsker. På denne måde når du aldrig at bruge den gamle pakke op, før den næste ligger klar til dig enten på apoteket eller i din postkasse.

4 BRUGERPROFIL Skal du bestille håndkøbsmedicin eller almindelige apoteksvarer på apoteket.dk, behøver du ikke at oprette dig som bruger. Men skal du bestille receptmedicin eller svage smertestillende lægemidler, skal du være oprettet som bruger, inden du kan handle. Med en brugerprofil har du adgang til dine aktuelle elektroniske recepter, oversigt over både aktuelle og tidligere afgivne e- ordrer, overblik over abonnementer med mere. RECEPTOVERBLIK Du kan se dine aktuelle elektroniske recepter på forreste side under fanebladet Recepter, når du er logget ind. Har du børn, kan du også se dine børns recepter og købe medicinen, hvis de er født efter den 27. maj Klik på Vis børns recepter lige neden under dine egne recepter. Du køber dine børns receptmedicin på samme måde som din egen. Er dine børn født før den 27. maj 2004, men stadig under 15 år, er det med enkelte undtagelser desværre ikke muligt at få adgang til deres recepter. GODT AT HUSKE... Medicin Har du svært ved at huske din medicin, kan du tilmelde dig gratis huske-sms på apoteket.dk. Spørg personalet på apoteket, hvordan du skal tage din medicin. Læs på indlægssedlen, hvordan din medicin skal opbevares. Er du i fast behandling, kan du opleve, at din medicin skifter navn. Indhold og virkning er uændrede.

5 ONLINE RÅDGIVNING Når du e-handler på apoteket.dk, får du tilbud om faglig rådgivning om din medicin på samme høje niveau, som den, du får, når du går på apoteket døgnet rundt. Du kan ringe til apoteket, eller du kan live-chatte enten på skrift eller med lyd og billede slået til. På denne måde kan du selv vælge, hvordan rådgivningen skal foregå. Ønsker du at få rådgivning via telefonen, ringer du på Ønsker du at få rådgivning via chat, klikker du på knappen Chat direkte enten fra forsiden af apoteket. dk eller fra en af undersiderne i webshoppen. Herefter vil et chatvindue åbne sig i højre side af skærmen, hvori du chatter med apotekets fagpersonale. Når chatvinduet åbner, starter rådgivningssamtalen på skrift, og herefter kan du tænde for lyd og billede efter ønske. Apoteket.dk tilbyder desuden selv at starte en chatsamtale, hvis du har lagt et lægemiddel i kurven. Det er altid op til dig, om du ønsker at takke ja eller nej tak til rådgivning. Du kan til enhver tid finde mange flere oplysninger om e-handel og få svar på oftest stillede spørgsmål under fanebladet Om webshoppen på apoteket.dk.... OG SPØRG APOTEKET, HVIS DU ER I TVIVL MEDICIN- TILSKUD Medicin Undlad at ændre i din medicin uden aftale med lægen. Husk at tjekke, om din medicin er trafikfarlig. Det står på indlægssedlen. Apoteket beregner automatisk dit medicintilskud. Fortæl altid personalet på apoteket, hvis du tager flere forskellige slags medicin eller kosttilskud.

6 SÅDAN OPRETTER DU DIG Når du skal oprette dig som bruger på apoteket.dk, er det vigtigt at gennemføre hele brugeroprettelsen på én gang og afslutte med et klik på Gem kontaktoplysninger. Gør du ikke det, bliver du smidt af og skal begynde forfra. 1. Gå ind på apoteket.dk. 2. Klik på Log på midt på sidens øverste, sorte bjælke. 3. Log dig ind med NemID eller digital signatur. 4. Tast dit cpr-nummer igen. Indtast brugeroplysninger 5. Indtast din privatadresse og leveringsadresse samt telefonnummer og -adresse. 6. Marker, om du ønsker ordrestatus på sms. 7. Marker, om du er medlem af Sygeforsikringen danmark. Vælg e-apotek 8. Klik på Søg apotek, og skriv navnet på en by i søgefeltet, eller brug danmarkskortet til at finde frem til den by, du vil handle i. 9. Klik på Vælg som e-apotek ud for det ønskede e-handelsapotek på listen. Bemærk, at ikke alle apoteker i Danmark tilbyder e-handel. Gennemfør oprettelse 10. Sæt eventuelt hak ud for de emner, du interesserer dig for, og som du gerne vil modtage information om fra Danmarks Apotekerforening. 11. Læs og acceptér samtykkeerklæringen. 12. Klik på Gem kontaktoplysninger. Nu er du oprettet som bruger og kan komme i gang med at e-handle.

7 BESTIL DIN RECEPTMEDICIN Når du ønsker at bestille din receptmedicin, markerer du ud for det ønskede lægemiddel og klikker på Læg i kurv. Når du har lagt de varer i kurven, du ønsker, og vil færdiggøre bestillingen, klikker du på Gå til kassen i boksen Indkøbskurv i højre side. I indkøbskurven bekræfter du dine ønskede varer samt leverings- og betalingsform og afslutter med Godkend. Så er din ordre sendt af sted.

8 VARENR.: /12 PÅ APOTEKET På apoteket kan du få hjælp til og rådgivning om alle typer lægemidler. Alt personale er faguddannet og kan blandt andet svare på spørgsmål om recept- og håndkøbsmedicin, bivirkninger og medicin til børn og fortælle, hvad du skal være opmærksom på, hvis du f.eks. tager flere forskellige typer medicin samtidig. Apoteket er stedet, hvor du køber din medicin uanset om du går ned på det fysiske apotek, eller du e-handler over nettet. Apotekets e-handel foregår i apoteket.dk s webshop, men når du bestiller dine varer, handler du direkte med et fysisk apotek efter eget valg. Apoteket.dk tilbyder online rådgivning døgnet rundt. Dette betyder, at du altid kan få rådgivning om din medicin både hvis du e-handler, og hvis du er i tvivl om brugen af din medicin. Læs mere på apoteket.dk, eller spørg på apoteket.