Borgerrådgiverudvalgets beslutning under mødet den 7. maj 2010:

Transkript

1 BESLUTNINGSPROTOKOL Fraværende: Margrethe Wivel Jakob Næsager 1. Godkendelse af dagsorden J.nr. BOR 23/2010 Borgerrådgiverudvalgets beslutning under mødet den 7. maj 2010: Godkendt. Det var endvidere blandt de fremmødte medlemmer af udvalget enighed om, at indstilling vedrørende Regnskabsprognose, april 2010, som ikke havde været optaget på udkastet til dagsorden, kunne behandles under punkt 9, jf. BOR 31/2010 i nærværende beslutningsprotokol. 1

2 2. Meddelelser fra formanden J.nr. BOR 24/2010 Formanden orienterede under mødet den 7. maj 2010 om: Afbud fra Margrethe Wivel og Jakob Næsager.

3 3. Borgerrådgiverens status J.nr. BOR 25/2010 Mundtlig status Borgerrådgiveren giver løbende Borgerrådgiverudvalget en mundtlig status. INDSTILLING OG BESLUTNING Borgerrådgiveren indstiller til Borgerrådgiverudvalget, 1. at Borgerrådgiverens mundtlige orientering om status tages til efterretning. Borgerrådgiverudvalgets beslutning under mødet den 7. maj 2010: Taget til efterretning. PROBLEMSTILLING Borgerrådgiveren skal i medfør af kommissoriet følge Borgerrådgiverens virksomhed. LØSNING Borgerrådgiveren vil på mødet give Borgerrådgiverudvalget en kort mundtlig orientering om sit virke, herunder om: Velkomst til nye medlemmer af Borgerrådgiverudvalget og kort præsentation af fremsendt materiale Henvendelser til Borgerrådgiveren og iværksatte og afsluttede egen driftundersøgelser ØKONOMI Forslaget har ingen økonomiske konsekvenser. VIDERE PROCES -

4 BILAG - Johan Busse /Maja Markman

5 4. Ændring af kommissorium for Borgerrådgiverudvalget J.nr. BOR 26/2010 Ændring af kommissorium for Borgerrådgiverudvalget Borgerrådgiverudvalgets kommissorium skal ændres som følge af udvidelsen af udvalget. INDSTILLING OG BESLUTNING Borgerrådgiveren indstiller til Borgerrådgiverudvalget, 1. at vedlagte udkast til revideret kommissorium for udvalget vedtages og træder i kraft med øjeblikkelig virkning. Borgerrådgiverudvalgets beslutning under mødet den 7. maj 2010: Vedtaget. PROBLEMSTILLING Borgerrepræsentationen godkendte på sit møde den 15. april 2010 indstilling om, at Borgerrådgiverudvalget pr. den 1. maj 2010 skulle udvides med to medlemmer. Det fremgår af denne indstilling, at henholdsvis forretningsordenen og kommissoriet for Borgerrådgiverudvalget skal ændres. Beslutningsprotokollen fra Borgerrepræsentationens møde (BR 23/10) er vedlagt denne indstilling som bilag 1. Borgerrådgiveren har på baggrund af ovenstående udarbejdet udkast til en revideret kommissorium for udvalget. Udkastet er vedlagt denne indstilling som bilag 3. LØSNING Borgerrådgiveren indstiller til Borgerrådgiverudvalget, at vedlagte udkast til revideret kommissorium vedtages og træder i kraft med øjeblikkelig virkning. Forslaget til ændret kommissorium indeholder følgende ændringer:

6 Under Sammensætning og funktionsperiode ændres Borgerrådgiverudvalget består af 5 medlemmer ( ) til Borgerrådgiverudvalget består af 7 medlemmer ( ) Under Sekretariatsbetjening mv. slettes første afsnit, og andet afsnit ændres fra Herefter forberedes Borgerrådgiverudvalgets møder af Borgerrådgiveren i samråd med formaden. Borgerrådgiveren udarbejder indstillinger til udvalget og sørger for fornøden sekretariatsbistand. til Borgerrådgiveren sekretariatsbetjener Borgerrådgiverudvalget og forbereder Borgerrådgiverudvalgets møder i samråd med formanden. ØKONOMI Forslaget har ingen økonomiske konsekvenser. VIDERE PROCES - BILAG 1. Beslutningsprotokol (vedrørende punkt 23) fra Borgerrepræsentationens møde den 15. april Kommissorium for Borgerrådgiverudvalget som vedtaget af Borgerrepræsentationen den 15. januar 2004 og siden ændret pr. den 14. december Udkast til ændret kommissorium for Borgerrådgiverudvalget Johan Busse /Maja Markman

7 5. Ændring af forretningsorden for Borgerrådgiverudvalget J.nr. BOR 27/2010 Ændring af forretningsorden for Borgerrådgiverudvalget Borgerrådgiverudvalgets forretningsorden skal ændres som følge af udvidelsen af Borgerrådgiverudvalget. INDSTILLING OG BESLUTNING Borgerrådgiveren indstiller til Borgerrådgiverudvalget, 1. at vedlagte udkast til revideret forretningsorden for udvalget vedtages og træder i kraft med øjeblikkelig virkning. Borgerrådgiverudvalgets beslutning under mødet den 7. maj 2010: Vedtaget. PROBLEMSTILLING Borgerrepræsentationen godkendte på sit møde den 15. april 2010 indstilling om, at Borgerrådgiverudvalget pr. den 1. maj 2010 skulle udvides med to medlemmer. Det fremgår af denne indstilling, at henholdsvis forretningsordenen og kommissoriet for Borgerrådgiverudvalget skal ændres. Beslutningsprotokollen fra Borgerrepræsentationens møde (BR 23/10) er vedlagt indstillingen under punkt 4, jf. BOR 26/2010, som bilag 1. Af kommissoriet for Borgerrådgiverudvalget fremgår endvidere, at udvalget selv vedtager sin forretningsorden. Borgerrådgiveren har på baggrund af udvidelsen af antallet af medlemmer af Borgerrådgiverudvalget udarbejdet udkast til en revideret forretningsorden for udvalget. Udkastet er vedlagt denne indstilling som bilag 2. LØSNING Borgerrådgiveren indstiller til Borgerrådgiverudvalget, at vedlagte udkast til revideret forretningsorden vedtages og træder i kraft med øjeblikkelig virkning.

8 Forslaget er revideret på følgende punkter: 3 er i forslaget ændret til: Borgerrådgiverudvalget består af 7 medlemmer af Borgerrepræsentationen, som udpeges af partierne efter forholdstal d Hondts metode anvendt på de enkelte partier (kandidatlister). Overborgmesteren og de øvrige borgmestre kan ikke udpeges til Borgerrådgiverudvalget. Bestemmelsen er alene ændret for så vidt angår antallet af medlemmer (fra 5 til 7). 5, stk. 3, 2. punktum er ændret til: Der afholdes endvidere møde, når formanden finder det fornødent, eller hvis mindst 4 medlemmer af udvalget fremsætter anmodning herom til formanden. Bestemmelsen er alene ændret for så vidt angår antallet af nødvendige medlemmer (fra 3 til 4). 14, stk. 1, er i forslaget ændret til: Denne forretningsorden er vedtaget af Borgerrådgiverudvalget den 7. maj 2010 og træder i kraft straks. ØKONOMI Forslaget har ingen økonomiske konsekvenser. VIDERE PROCES - BILAG 1. Forretningsorden for Borgerrådgiverudvalget som vedtaget på udvalgets møde den 12. marts 2010, jf. BOR 16/ Udkast til revideret forretningsorden for Borgerrådgiverudvalget Johan Busse /Maja Markman

9 6. Budgetønsker J.nr. BOR 28/2010 Budgetønsker Borgerrådgiverudvalget ønsker at orientere Økonomiudvalget om Borgerrådgiverens budgetønsker for INDSTILLING OG BESLUTNING Borgerrådgiveren indstiller til Borgerrådgiverudvalget, 1. at vedlagte notat om Borgerrådgiverens ønsker til styrkelse af Borgerrådgiverens påvirkningskraft af 4. maj 2010 drøftes. 2. at vedlagte brevudkast sendes til Økonomiudvalget som Borgerrådgiverudvalgets orientering om Borgerrådgiverens budgetønsker for 2011 sammen med ovennævnte notat. Borgerrådgiverudvalgets beslutning under mødet den 12. marts 2010: Drøftet. Det blev endvidere besluttet, at det nævnte brevudkast sendes til Økonomiudvalget som Borgerrådgiverudvalgets orientering om Borgerrådgiverens budgetønsker for 2011 sammen med det nævnte notat. PROBLEMSTILLING På mødet den 23. april 2010 tilkendegav Borgerrådgiverudvalget ønske om, at Økonomiudvalget snarest gøres bekendt med Borgerrådgiverens budgetønsker for LØSNING I forbindelse med behandlingen af Borgerrådgiverens budget for 2011 blev der stillet spørgsmål ved den manglende mulighed for, at Borgerrådgiveren kan indgive budgetønsker gennem budgetsagen. Der har tidligere været mulighed for, at forvaltningerne i forbindelse med budgetsagerne har kunnet fremsætte såkaldte ønskelister til budgettet med henblik på, at disse indgik i kommunens budgetforhandlinger.

10 Borgerrådgiverudvalget tilkendegav på sit møde den 23. april 2010 ønske om, at Økonomiudvalget snarest gøres bekendt med Borgerrådgiverens ønskeliste. Borgerrådgiverudvalget ønskede i den forbindelse at fremsende et brev til Økonomiudvalget med Borgerrådgiverens budgetønsker for ØKONOMI - VIDERE PROCES Såfremt Borgerrådgiverudvalget godkender udkast til brev, fremsendes dette snarest til Økonomiudvalget. BILAG 1. Udkast til brev fra Borgerrådgiverudvalget til Økonomiudvalget med bilag. Johan Busse /Maja Markman

11 7. Borgerrådgiverens Beretning 2009 J.nr. BOR 29/2010 Borgerrådgiverens Beretning 2009 Borgerrådgiveren afgiver årligt beretning til Borgerrepræsentationen med en opgørelse over indkomne klager mv. ledsaget af konklusioner samt forslag og anbefalinger til kommunens forvaltninger. INDSTILLING OG BESLUTNING Borgerrådgiveren indstiller til Borgerrådgiverudvalget, 1. at anbefale Borgerrepræsentationen efter forudgående indhentet erklæring fra Økonomiudvalget at tage Borgerrådgiverens Beretning 2009 til efterretning. 2. at anmode Borgerrepræsentationen om efter forudgående indhentet erklæring fra Økonomiudvalget at pålægge de stående udvalg i efteråret 2010 at drøfte beretningen, idet Borgerrådgiveren samtidig pålægges at stå til rådighed for en nærmere dialog med de stående udvalg i den henseende, såfremt de stående udvalg måtte ønske det. 3. at anmode Borgerrepræsentationen om efter forudgående indhentet erklæring fra Økonomiudvalget at tiltræde Borgerrådgiverens anbefalinger ved at pålægge de stående udvalg og forvaltningerne at fastholde fremdriften i det iværksatte arbejde med at forbedre sagsbehandlingen i kommunen, herunder gennem fastsættelse af forpligtende og synlige mål, og sikre ensartet registrering af klagesager i kommunen. 4. at anmode Borgerrepræsentationen om efter forudgående indhentet erklæring fra Økonomiudvalget at tilslutte sig Borgerrådgiverens udtalelse om, at retssikkerhed skal være et fast integreret princip i kommunen. Borgerrådgiverudvalgets beslutning under mødet den 7. maj 2010: Godkendt, dog således at 3. at-punkt ændres til følgende: at anmode Borgerrepræsentationen om efter forudgående indhentet erklæring fra Økonomiudvalget at tiltræde Borgerrådgiverens anbefalinger ved at pålægge de stående udvalg og forvaltningerne at fastholde fokus på retssikkerheden og fremdriften i det iværksatte arbejde med at forbedre sagsbehandlingen i kommunen, herunder gennem fastsættelse af forpligtende og synlige mål, og sikre ensartet registrering af klagesager i kommunen., og at 4. at-punkt udgår.

12 PROBLEMSTILLING Ved Borgerrepræsentationens etablering af Borgerrådgiveren (BR 586/03) var det forudsat, at der skulle etableres et tilbagemeldingssystem til forvaltningerne og det politiske niveau, herunder aflæggelse af en fast tilbagevendende årsberetning fra Borgerrådgiveren til Borgerrepræsentationen. LØSNING Borgerrådgiverens Beretning 2009, som hermed afgives, jf. vedlagte bilag, er en væsentlig del af tilbagemeldingen til det politiske niveau i kommunen. Det fremgår af Borgerrådgiverudvalgets Kommissorium, at udvalget skal behandle Borgerrådgiverens årsberetning inden forelæggelse for Borgerrepræsentationen, og i udvalgets forretningsorden er det præciseret, at der forinden skal indhentes en udtalelse fra Økonomiudvalget. Tidsplanen for den politiske behandling af Borgerrådgiverens Beretning 2009 er tilrettelagt således: 7. maj 2010 Borgerrådgiverudvalget behandler beretningen. 1. juni 2010 Økonomiudvalget behandler beretningen juni 2010 Borgerrepræsentationen behandler beretningen. Efteråret 2010 De stående udvalg drøfter beretningen. Kort opsummering af Borgerrådgiverens Beretning 2009 For at kunne hjælpe forvaltningerne til at blive bedre har Borgerrådgiveren omstillet sin virksomhed, så flere kræfter kan blive brugt på undervisning, bistand til projekter og vejledning. Omfanget af dette års beretning er et eksempel på, at prioriteringerne har flyttet sig. I stedet for en meget omfattende beretning udarbejder Borgerrådgiveren fremover en mindre, mere overskuelig beretning, som over for kommunens medarbejdere suppleres med løbende rapporter med værktøjer og information om retssikkerhed. Borgerrådgiveren har i beretningsåret modtaget i alt 1678 henvendelser fra borgere, som ønskede at klage eller ønskede vejledning om deres klagemuligheder mv. 651 af henvendelserne førte til oprettelse af selvstændige sager med efterfølgende brevveksling med forvaltningerne. De 651 sager omfattede i alt 979 klagepunkter. Derudover betjente Borger-rådgiveren 442 henvendelser ved skriftlig vejledning og vejvisning. Forvaltning Antal klager Antal klagepunkter Økonomiforvaltningen Kultur- og Fritidsforvaltningen Børne- og Ungdomsforvaltningen Sundheds- og Omsorgsforvaltningen Socialforvaltningen Beskæftigelses- og Integrationsforvalt

13 ningen Teknik- og Miljøforvaltningen Andre I alt Borgerrådgiveren iværksatte i beretningsåret 29 undersøgelser af egen drift, hvoraf 14 var større undersøgelser og inspektioner. Borgerrådgiveren afsluttede i beretningsåret 26 undersøgelser, hvoraf 9 var større undersøgelser og inspektioner. Antallet af henvendelser til Borgerrådgiveren er i beretningsåret faldet med 12%. Dette kan efter Borgerrådgiverens vurdering tilskrives tre grundlæggende forhold. For det første, at Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen ved en særlig indsats på førtidspensionsområdet og sygedagpengeområdet synes at have fået bedre overblik og sagsafvikling. Forvaltningen har desuden gjort en større indsats for at informere borgerne om forventede sagsbehandlingstider og derved afstemme forventninger med borgerne. Antallet af klager til Borgerrådgiveren på disse to områder er mere end halveret i forhold til beretningsåret For det andet, at kommunens forvaltninger og medarbejdere generelt synes at være blevet mere opmærksomme på de regler, der sikrer borgernes rettigheder og inddragelse. Det afspejler sig blandt andet i, at forvaltningerne selv konstaterer færre fejl og forsømmelser i de klager, som bliver indgivet. For det tredje er kendskabet til Borgerrådgiveren på et lavt niveau (8%) efter en periode uden aktiv synliggørelse. Det er dog fortsat ikke tilfredsstillende, at forvaltningerne i mere end halvdelen af klagesagerne har konstateret fejl i deres sagsbehandling. I beretningen for 2008 beskrev Borgerrådgiveren en række tiltag i forvaltningerne, som på sigt kunne forbedre sagsbehandlingen mv. Det er Borgerrådgiverens antagelse, at de forbedringer, som nu kan konstateres, blandt andet skyldes disse tiltag. Selv om tallene på flere punkter tyder på forbedringer i forvaltningerne, skal det understreges, at Borgerrådgiveren fortsat kan konstatere mange grundlæggende fejl i sagsbehandlingen og dårlig betjening af borgerne. Det kan blandt andet ses af, at Borgerrådgiveren i sine undersøgelser har haft en høj medholdsprocent, som også er højere end i beretningen for Borgerrådgiverens medholdsprocent skal ses i lyset af, at Borgerrådgiveren normalt ikke iværksætter undersøgelser i sager, hvor forvaltningen allerede har givet medhold. Forvaltningernes medholdsprocenter samlet gennem årene ,0% 64,8% 76,2% 65,3% 63,5% 55,3%

14 Borgerrådgiverens kritikprocenter samlet gennem årene ,3% 38,6% 54,9% 51,7% 50,3% 60,2% Borgerrådgiverens Beretning 2008 vidnede om dårlig sagsbehandling og betjening af borgerne i kommunen og var en advarsel om, at kommunens forvaltninger skulle handle, hvis niveauet skulle hæves. Beretningen for 2009 viser forbedringer og mere tilfredse borgere, men det arbejde, der er påbegyndt, skal føres videre. Forbedringer af borgernes retssikkerhed kræver konstant bevågenhed og ressourceanvendelse. Borgerrådgiverens anbefaling i beretningen for 2009 er derfor, at det igangværende arbejde holdes i gang. Det kræver fortsat vilje og målrettethed bag processen. ØKONOMI Udgifter til beretningens layout, tryk mv. afholdes inden for Borgerrådgiverens ramme. VIDERE PROCES Der henvises til ovenstående tidsplan. BILAG 1. Borgerrådgiverens Beretning 2009 Johan Busse /Maja Markman

15 8. Offentlig høring (konference) i forbindelse med afgivelse af Borgerrådgiverens Beretning 2009 J.nr. BOR 30/2010 Offentlig høring (konference) i forbindelse med afgivelse af Borgerrådgiverens Beretning 2009 INDSTILLING OG BESLUTNING Borgerrådgiveren indstiller til Borgerrådgiverudvalget, 1. at Borgerrådgiverens plan for offentlig høring i forbindelse med afgivelse af Borgerrådgiverens Beretning 2009 godkendes. Borgerrådgiverudvalgets beslutning under mødet den 7. maj 2010: Godkendt, dog således at høringen afholdes efter den 16. juni PROBLEMSTILLING Borgerrådgiverudvalget gennemførte i februar 2009 en studietur til Montreal. Som opfølgning på denne studietur besluttede Borgerrådgiverudvalget på møde den 28. august 2009 at iværksætte en offentlig høring (konference) i forbindelse med afgivelse af Borgerrådgiverens årsberetning. LØSNING Borgerrådgiveren offentliggør den 7. maj 2010 sin beretning for Borgerrådgiverens Beretning 2009 behandles på Borgerrådgiverudvalgets møde den 7. maj 2010 samt på møde i Borgerrepræsentationen den juni Borgerrådgiverens Beretning 2009 indeholder en beskrivelse af Borgerrådgiverens virksomhed, sagsbehandling, egen drift kompetence og diskriminationstilsyn. Beretningen indeholder desuden illustrative eksempler på de sagstyper og undersøgelser, Borgerrådgiveren har afsluttet i beretningsåret. Endvidere samler Borgerrådgiveren op på de generelle iagttagelser og kommer på den baggrund med anbefalinger til forvaltningerne for den kommende beretningsperiode.

16 Beretningen har fået en ny, kortfattet og mere tilgængelig form. Borgerrådgiverens årsberetning forudsættes at have offentlighedens og i særdeleshed Københavns Kommunes ansattes interesse. Borgerrådgiveren afholder i juni måned 2010 en offentlig høring (konference) om Borgerrådgiverens Beretning Den offentlige høring afholdes inden Borgerrepræsentationen behandler Borgerrådgiverens beretning på møde den juni Formålet med høringen er at give offentligheden mulighed for at stille spørgsmål til Borgerrådgiverens Beretning 2009, herunder til Borgerrådgiverens konklusioner og anbefalinger. På høringen vil Borgerrådgiver Johan Busse præsentere beretningen. Herefter vil det være muligt for Københavns Kommunes borgere, brugere, medarbejdere m.fl. at stille spørgsmål til beretningen. Det forudsættes, at spørgsmålene relaterer sig til Borgerrådgiverens Beretning 2009 og er af generel interesse. Til besvarelse af spørgsmål fra tilhørerne vil Borgerrådgiveren søge at sammensætte et panel bestående af Borgerrådgiver Johan Busse, medlemmer af Borgerrådgiverudvalget samt repræsentanter fra Økonomiforvaltningen. Høringens afholdelse vil blive annonceret på samt Københavns Kommunes intranet og over for pressen. ØKONOMI Udgiften til høringen afholdes inden for Borgerrådgiverens ramme. VIDERE PROCES Såfremt indstillingen godkendes, tilrettelægger og gennemfører Borgerrådgiveren høringen som beskrevet. BILAG - Johan Busse /Maja Markman

17 9. Regnskabsprognose, april 2010 J.nr. BOR 31/2010 Regnskabsprognose, april 2010 INDSTILLING OG BESLUTNING Borgerrådgiveren indstiller til Borgerrådgiverudvalget, 1. at Borgerrådgiverudvalget godkender regnskabsprognosen, april 2010 Borgerrådgiverudvalgets beslutning under mødet den 7. maj 2010: Godkendt. PROBLEMSTILLING Regnskabsprognosen udarbejdes tre gange om året og er Borgerrådgiverudvalgets opfølgning på, om udvalgets bevillinger overholdes. LØSNING Aprilprognosen peger på, at Borgerrådgiveren overholder sine bevillinger. Borgerrådgiverens bevilling i 2010 udgør t.kr. Borgerrådgiveren har i de første tre måneder af 2010 forventet et samlet forbrug på t.kr. fordelt på 325 t.kr. til lokaler (husleje, energiforbrug mv.) og t.kr. til administration (kontorhold, lønninger mv.). Det faktiske forbrug i de første tre måneder af 2010 udgør t.kr. fordelt på 37 t.kr. til lokaler og t.kr. til administration, dvs. et mindreforbrug på 323 t.kr. Mindreforbruget beror på betalingsforskydninger primært som følge af, at huslejen for 1. kvartal 2010 endnu ikke ses internt afregnet og konteret og forventes således udlignet hen over året.

18 Tabel 1. Regnskabsprognose 2010 (tusinde kr.) Bevilling Vedtaget budget 2010 Korrigeret budget 2010 Periodiseret budget pr. 31. marts 2010 Perioderegnskab pr. 31. marts 2010 Forventet regnskab 2010 Forventet afvigelse 2010 i kr. Forventet afvigelse 2010 i pct. Forventede overførsler til 2011 Rammebelagt drift Borgerrådgivning Bevilling... Efterspørgselstyret service, drift Bevilling... Bevilling... Drift i alt Anlæg Bevilling... Bevilling... Efterspørgselsstyrede overførsler Bevilling... Finansposter Bevilling... I alt Tabel 2. Opfølgning på servicemåltal (tusinde kr.) Gældende måltal Forventet forbrug Forventet afvigelse Udvalg: Borgerrådgiverudvalget Opfølgning på mål og resultater Borgerrådgiverens aktiviteter omfatter behandling af klager vedrørende kommunens sagsbehandling og betjening. Borgerrådgiveren har desuden kompetence til at behandle sager af egen drift, herunder foretage undersøgelser og inspektioner.

19 Borgerrådgiveren har i budget 2010 indarbejdet konkrete mål og resultatkrav samt en nærmere ydelsesbeskrivelse. Målene angår blandt andet Borgerrådgiverens kapacitet for så vidt angår antallet af sager, som skal kunne behandles inden for rammebevillingen, samt sagsbehandlingstiden hos Borgerrådgiveren. Der er ikke områder, hvor den forventede resultatopfyldelse i forhold til målene i budget 2010 afviger væsentligt fra de fastsatte resultatkrav. Der henvises i øvrigt til Borgerrådgiverens beretning 2009 for en nærmere redegørelse af Borgerrådgiverens aktiviteter. ØKONOMI - VIDERE PROCES Borgerrådgiverens regnskabsprognose indgår i en samlet redegørelse for kommunens økonomiske situation som udarbejdes af Økonomiforvaltningen til Økonomiudvalget. BILAG - Johan Busse /Maja Markman

20 10. Eventuelt J.nr. BOR 32/2010 Intet at bemærke.

21 Mødet sluttede klokken Susan Hedlund Neil Stenbæk Bloem Lars Aslan Rasmussen Margrethe Wivel Jakob Næsager Finn Rudaizky (Fraværende) (Fraværende) Signe Færch