SÆT BORGEREN I CENTRUM MOBILE PLATFORM

Transkript

1 SÆT BORGEREN I CENTRUM MOBILE PLATFORM

2 UDFORDRINGER FOR BRUGERINDDRAGELSE I SUNDHEDSSEKTOREN Sundhedssektoren oplever i stigende grad en række eksterne pres fra behandlere, patienter og pårørende i forhold til effektivisering og ønsket om mobil behandling. EFFEKTIVISERING Sundhedssektoren møder i stigende grad krav om højere behandlingsgaranti men med stadig lavere omkostninger. ØNSKE OM MOBIL BEHANDLING 41% af patienterne ønsker at bruge mobile sundhedsløsninger i deres behandling 57% af behandlerne ønsker at bruge mobile devices til at monitorere patineternes udvikling. Disse pres skaber nogle konkrete udfordringer i sundhedssektoren som ledelsen på hospitaler og i kommuner kan afhjælpe ved at samarbejde med BridgeIT, som er domæneekspert inden for velfærdsteknologi. Konkret er den største udfordring i sundhedssektoren modstand mod forandringer. En udfording, der kan overkommes ved at arbejde med forandringerne i små skridt og fokusere på de underliggende udfordringer. UDVIKLINGEN AF DEN GODE SAMARBEJDSMODEL Patientinddragelse udfordrer fagligheden på tværs af sektorens interessenter. Udviklingen af en god samarbejdsmodel er et ledelsesmæssigt ansvar og kræver aktiv inddragelse af de forskellige grupper; patienter, behandlere og pårørende. PATIENTENS SELVSTÆNDIGGØRELSE At sikre den størst mulige selvstændiggørelse er udfordrende, da grupper af borgere enten ikke kan eller vil inddrages i eget behandlingsforløb bl.a. grundet mentale/psykiske barriere omkring sådanne forløb. EFFEKTIVISERINGS PRES Brugerinddragelse er tidskrævende og med det øgede fokus på effektivisering af sundhedssektoren, kræves det at løsningerne er intuitive og lette at arbejde med. Yderligere, med sygehus reformen og det øgede fokus på kortere indlæggelser samt færre sengepladser på de danske hospitaler, er der et fokus på præventiv behandling og behandling i hjemmet.

3 BRIDGEITS MHEALTH VISION BRIDGEITS MHEALTH VISION ER AT LEVERE EN EFFEKTIV OG INTUITIV MOBIL LØSNING DER: Giver patienten mulighed for at genvinde kontrollen med sygdommen og øge livskvaliteten gennem udviklingen af et brugbart værktøj. Skaber tværfagligt samarbejde og derved sikrer forbedring af kommunikationen mellem de enkelte interessenter ved at skræddersy løsningerne til de enkelte sygdomsområder. Giver sundhedsmyndighederne mulighed for at sikre færre genindlæggelser, kortere behandlingstid og færre sengepladser. LØSNINGEN ER BASERET PÅ EN RÆKKE GENNEMGÅENDE KONCEPTER: Udviklingen af brugerdefinerede løsninger baseret på standard komponenter særligt velegnede i velfærdsløsninger. Sikringen af et højt sikkerheds niveau for personfølsomme oplysninger gennem kryptering og adgangskontrol. Vedligeholdelsen af løsningen som en del af licenspakken. Deltagelsen i konceptudvikling og projekt implementering.

4 BRIDGEITS MHEALTH FUNKTIONER Kernen i BridgeITs mhealth løsning er et sæt standardiserede enkelt funktioner, som kan sammensættes og tilpasses den enkelte kundes behov og derved danner grundlaget for en unik løsning målrettet et bestemt kerne område eller målgruppe. HANDLINGSPLANER/ MÅLSÆTNINGER Fastsættelse af daglige mål sætter fokus på adfærdsbearbejdelse gennem opsætningen af gentagne gøremål. Milemæle hjælper brugeren med at arbejde målrettet frem mod det overordnede mål. NETVÆRK Etableringen af et personligt netværk som støtte i nødssituationer, hvor patienten har brug for let og hurtigt at komme i kontakt med pårørende eller behandlingssteder. RAPPORTERING AF UDBRUD ELLER ÆNDRINGER I SYGDOMS TILSTANDEN: Direkte rapportering til lægen, hvis der sker ændringer i sygdomsforløbet. VIDENSDELING Etablering af kontakt og erfaringsdeling med andre brugere. Denne funktion muliggør deling af alt fra videoer til inspirations læsning, til opskrifter og madplaner etc. STØTTE Opsætning af alarmer, som aktiveres hos pårørende og behandlere på baggrund af brugerens personligt definerede alerts og feedback. MONITORERING: Rapportering om udviklingen i sygdomen ved løbende monitorering af symptomer som eksempelvis; humør, kløe, udslæt, stress niveau etc. DAGBOGEN Registrering af livets gang med sygdommen med det formål at klarlægge udvikling og tilstand. Dagbogen giver patienten mulighed for på dårlige dage at holde fokus på helheden fremfor de enkeltstående dårlige tilfælde.

5 FORDELENE VED BRIDGEITS MHEALTH LØSNING BridgeITs mhealth løsning gør det muligt at udvikle en mobil løsning tilpasset de mange interessenter i sundhedssektoren gennem: Udviklingen af et stærkt ledelsesværktøj, der skaber konkrete rammer for patientinddragelsen ved at tilgodese alle interessenter og sikre konsistens på tværs af faggrupper etc. Inklusionen af brugerne i udviklingen af en løsning tilpasset de enkeltes behov med en intuitiv brugerflade der har til formål at mindske de mentale/psykiske barriere omkring brugen af værktøjet. Forbedringen af eksisterende effektiviserings initiativer ved at minimere risikoen for genindlæggelser, afkorte indlæggelserne og nedbringer tidsomkostningerne i relation til patientinddragelse, idet meget af arbejdet er lagt over til den enkelte bruger. MHEALTH ERFARINGER BridgeITs mhealth løsning bygger på en lang række erfaringer fra udviklingsarbejdet i den offentlige, såvel som private sundhedssektor. Med udgangspunkt i de udfordringer, der eksisterer på velfærdsområdet bidrager BridgeIT med: Dedikeret partnerskab i udvikling og implementering af projektet Indgående domænekendskab fra tidligere projekter Veludviklet IT sikkerhed som sikrer høj kvalitet og sikkerhed i behandlingen af personfølsom information Et veludviklet koncept, som er bevist i en lang række projekter.

6 DATASIKKERHED HVORFOR mhealth løsninger håndterer følsom personlig information, hvorfor der er særligt fokus på datasikkerheden i disse løsninger. Da løsningerne er decentral, er der behov for at data beskyttes på den mobile platform (Android, iphone, eller lignende). Dette sikres ved at anvende platformens indbyggede datasikkerhed, hvormed data krypteres og sikres ved brug af brugerens pin-kode. HVORDAN På systemets server er brugerdata sikret med kryptering, ligesom alle forbindelser imellem server og klient/mobilplatform er krypterede. I forbindelse med konkrete løsninger for de Danske Regioner, har BridgeIT opnået godkendelse som data behandler, hvilket blandt andet indebærer, at BridgeIT opfylder de strenge krav stillet i persondataloven.

7 CASE I - KØBENHAVNS KOMMUNE - MINVEJ Københavns Kommune har i samarbejde med BridgeIT udviklet løsningen minvej som er et metodeværktøj, der skal hjælpe sindslidende med at genvinde kontrollen over deres sygdom. Minvej er opbygget omkring tre elementer; en mobil app, en web app (borger) og en web app (administration) Minvej giver behandlere og patienter muligheden for at arbejde målrettet med præventiv behandling og dermed nedbringe de offentlige udgifter til genindlæggelser. FUNKTIONERNE Otte kerne funktioner giver patienten mulighed for løbende at rapportere om udviklingen i deres sygdomsforløb. Disse funktioner er; min plan, personlig næring, mit netværk, hvordan går det, støtte nu, inspiration, mine mål og dagbog. Funktionerne muliggør løbende dialog med behandler, øger selvmonitoreringen samt forbedrer den løbende kontrol med sygdommen. FORDELENE Patienten: Patienten får bedre kontrol med sygdommen, øget livskvalitet samt øget tilfredshed med behandlingen. Behandleren: Behandleren oplever øget compliance fra patienten samt bedre adgang til data om sygdoms udvikling. Kommunen: Kommunen vil opleve lavere omkostninger til rehospitalisering og behandling. EN APP MED RESULTATER Brugerne af minvej har set klare forbedringer i deres tilstand ved hjælp af appen. Helt klart fremgår det af tabellen nedenfor, hvordan brugerne har oplevet en direkte indflydelse i deres liv gennem forbedringer af en række forskellige mål. RECOVERY MÅL KERNEN Minvej er et metode værktøj, der kan tilpasses enkelte sygdoms-/velfærdsområder og fungerer som rammen for patientinddragelse i psykiatrien. Minvej muliggør inddragelsen af sindslidende i deres egen behandling vha. et brugervenligt og målrettet værktøj, der giver mulighed for at genvinde kontrollen og tage aktiv del i behandlingen. Mental Health Recovery Measure Skala for tro på mestring Før Efter Ændring N 67,7 72,8 + 5,2** 67 23,5 25,3 + 1,4* 74 Livstilfredshed 5 5,9 + 0,7 54 Ensomhed 5,2 4,8-0,8* 78

8 CASE II - REGION H, MOMENTUM Region H har i samarbejde med BridgeIT udviklet Momentum løsningen med fokus på at bringe psykiske patienter i centrum i recovery og rehabiliteringsprocessen. Løsningen er opbygget som en mobil app, der giver patienten mulighed for løbende at rapportere og reagere på udviklingen i dennes sygdom. løbende at rapportere og monitorere udviklingen i deres sygdomsforløb. Disse funktioner er; mødeforberedelse og mestringsstrategier. Mødeforberedelse: Bringer patienten gennem en række forberedende spørgemål, med fokus på at øge patientens bevidsthed om emnerne forud for samtalen med behandleren. Patienten kan vælge at dele sine svar med behandleren. Mestringsstrategier: Aktiviteter udviklet i samarbejde med behandleren med det fokus at hjælpe patienten til en stabil vej i livet. aktivt i behandlingsforløbet og organisere sit liv for at sikre bedst mulig kontrol og fremgang. Behandleren: Ved hjælp af løbende rapporteringer gør løsningen det lettere at fokusere behandlingen omkring egentlige hændelser frem for patienternes hukommelse.med patientens tilladelse kan behandleren tilgå besvarelserne, hvilket gør det lettere at forberede og optimere behandlingsforløbet KERNEN Momentum er et værktøj, der kan tilpasses det enkelte sygdoms/velfærdsområde og fungerer som ramme for patientinddragelse i psykiatrien i Region H. Momentum bringer patienten i centrum for egen behandling og motiverer derved til større aktiv deltagelse i behandlingsforløbet. FUNKTIONERNE To kernefunktioner giver patienten mulighed for FORDELENE Patienten: Løsningen gør det lettere for patienten at deltage Regionen: Løsningen gør det muligt for regionen at realisere strategien om at bringe patienten i centrum og derved forbedre behandlings kvaliteten.

9 MOBILE PLATFORM BridgeIT Tobaksvejen Søborg Søren Bolvig, CEO (+45) Vibeke Wara (+45)