ET STRATEGISK UDGANGSPUNKT MED VIRTUELT SAMARBEJDE
|
|
- Helle Eskildsen
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 EFFEKTIVISER COLLABORATION SYGEHUSE ET STRATEGISK UDGANGSPUNKT MED VIRTUELT SAMARBEJDE
2 PROGRAM Præsentation af Working Virtual Sådan arbejder vi Præsentation af VS14 Hvordan står det til? Et par eksempler på implementering Et par værktøjer Working Virtual
3 OM WORKING VIRTUAL Working Virtual er en konsulentvirksomhed med speciale i virtuelt samarbejde. Vi mener, at udnyttelse af det virtuelle potentiale er et af de vigtigste parametre for effektivisering og vidensdeling i organisationer og virksomheder i dag. Virtuelt samarbejde er et område, som kræver dyb teknologisk indsigt og ekspertise inden for adfærd, kommunikation og forandringer. Vi er specialiserede i: Forretningsprocesser Virtuelt samarbejde Forandringsprocesser Uddannelse Monitorering Kommunikation Vi har samlet kompetencerne i én virksomhed og har solid erfaring med implementering af virtuelt samarbejde. Working Virtual
4 HVAD ER POTENTIALET? Working Virtual
5 HVAD ER POTENTIALET? Det er når man bruger virtuelle medier til at arbejde sammen. Working Virtual
6 SÅDAN ARBEJDER IT-AFDELINGERNE MED COLLABORATION VÆRKTØJER Tilpasning af teknik - Valg og indkøb - Implementering Teknisk udrulning Selve udrulningen af ny teknisk platform 1 KLARGØRING AF TEKNIK 3 UDRULNING VIRTUELT SAMARBEJDE 2 INFO 4 JUSTERING Justering Klar til start I forbindelse med fejlmeldinger Info til medarbejdere om kommende optimeres ny platform Working Virtual tiltag 6
7 VORES METODE Strategisk udgangspunkt - Teknik, Forretningsprocesser, målgrupper og handlingsplan. Forandringen Medarbejderne skal være klar, velinformerede og klædt på til opgaven. 1 STRATEGISK UDGANGSPUNKT 3 KOMMUNIKATION, UDDANNELSE & IMPLEMENTERING OPTIMALT VIRTUELT SAMARBEJDE 2 KLARGØRING & BEST PRACTICE 4 MÅLING & OPTIMERING Konkrete resultater Klar til start Vi måler på indsatsen og Vi sikrer, at teknik, proces, målgruppe og optimerer processen. Working Virtual kommunikation spiller sammen. 7
8 Working Virtual 2015
9 Undersøgelsen er gennemført 1. halvår største virksomheder i DK Telefoninterview samt digital survey Working Virtual 2015
10 Working Virtual 2015
11 Working Virtual 2015
12 Working Virtual 2015
13 Working Virtual 2015
14 Working Virtual 2015
15 Working Virtual 2015
16 Working Virtual 2015
17 EFFEKTIVISER SPØRGSMÅL SYGEHUSE TIL UNDERSØGELSEN? MED VIRTUELT SAMARBEJDE
18 EFFEKTIVISER ET PAR EKSEMPLER SYGEHUSE - SMAL IMPLEMENTERING I PROJEKT MED VIRTUELT SAMARBEJDE
19 BAGGRUND I 2014 var Psykiatrien i Region Sjælland og Vordingborg Kommune igennem en proces med 4 faser i forbindelse med projekt Sammen om. Ønsket var at styrke samarbejdet om indsatsen for psykisk udsatte børn og unge. Processen førte til virtualiseringen af en række møder og konferencer på tværs af de regionale og kommunale afdelinger, der arbejder med området. Working Virtual
20 OVERBLIK Udfordring Det er svært for praktiserende læger kommuner og regionens psykiatri at yde en tidlig og koordineret indsats over for børn og unge, der er psykisk udfordret. Denne udfordring kommer bl.a. til udtryk ved, at det er svært at afse tid til fysiske møder, hvor organisationerne kan koordinere indsatsen på tværs af organisationsskel. Derfor er fokuseres der derfor på at virtualisere visitationsmøderne i Vordingborg Kommune. Formål og mål Formålet er at sikre et løft af fælles kompetenceniveau omkring indsatsen vedrørende de psykisk udfordrede unge. Målet er at forbedre muligheden for netværkssamarbejdet mellem organisationerne gennem virtuelle visitationsmøder, hvor man kan mødes uafhængigt af tid og sted. Løsning Løsningen tager udgangspunkt i fire større indsatser, der sammen vil sikre, at etablering af virtuelle visitationsmøder bliver en succes. 1. Analyse af de forretningsgange, der skal udgøre kernen af det fremtidige virtuelle samarbejde mellem organisationerne. 2. Uddannelse af personer fra de berørte organisationer, således, at superbrugere og sidemandsoplæring kan ske alle relevante steder. 3. Udarbejdelse af selvinstruerende værktøjer og støttematerialer, således, at nye brugere selv kan sørge for oplæring. 4. Monitorering af indsatsen, til brug ifb. med feedback, nyhedsbreve og om projektet er lykkedes. Working Virtual
21 Fase 1 Identifikation af potentiale Fase 2 Forudsætninger og klargøring Fase 3 Uddannelse og implementering Fase 4 Monitorering og best practice Working Virtual undersøger, hvordan regionens eller kommunens medarbejdere samarbejder i dag og kortlægger, hvor der med fordel kan tilføjes en virtuel dimension. Potentialet vurderes ud fra, hvor der kan spares tid og skabes bedre tilgængelighed mellem kollegaer med det eksisterende IT-udstyr. Forudsætningerne for at udnytte det virtuelle potentiale identificeres. Working Virtual vælger de nødvendige ITværktøjer og udarbejder en kravsspecifikation for, at det nye samarbejde kan lykkes. I en rapport anbefaler Working Virtual, hvordan kunden bedst udnytter de eksisterende ITværktøjer samt hvilke justeringer, der evt. bør foretages. Working Virtual producerer skræddersyede og lettilgængelige brugerguides, retningslinjer, e-learning m.m., som understøtter den enkelte i at arbejde virtuelt uden problemer. Relevante medarbejdere uddannes til at håndtere deres respektive roller i den virtuelle samarbejdsmodel, som nu implementeres. Den første tid efter implementeringen monitorerer, evaluerer og optimerer Working Virtual de nye virtuelle samarbejdsprocesser. Monitoreringen danner grundlag for en rapport om brugen af det virtuelle samarbejde og best practice, som udbredes via nyhedsbreve. Working Virtual
22 EFFEKTIVISER ET PAR EKSEMPLER SYGEHUSE - BRED IMPLEMENTERING I FAXE MED VIRTUELT SAMARBEJDE
23 BAGGRUND I 2015 var Faxe kommune igennem en bred implementering med fokus på at lægge et fundament for fremtidigt virtuelt samarbejde. Målet var at øge mulighederne for virtuelt samarbejde for kommunens ansatte og styrke samarbejdet i Faxe kommunes samarbejde med de 17 kommuner under Region Sjælland ved at deltage i møder virtuelt. Working Virtual
24 OVERBLIK OVER FORLØBET Udfordring Ingen strategi for virtuelt samarbejde Ingen anvendelse og brugererfaring ifb. virtuelt samarbejde Processer for virtuelt samarbejde er ikke defineret Formål og mål Formålet er at sikre, at Faxe Kommune udnytter sit virtuelle potentiale i forbindelse med samarbejde såvel internt som eksternt. Målet er at gøre det så let som muligt for medarbejdere og eksterne samarbejdspartnere at udnytte de muligheder, der er for virtuelt samarbejde ved at skabe relevans, brugervenlighed og skabe indsigt ved at uddanne og identificere processer, der er oplagte til virtuelt samarbejde. Løsning Løsningen tager udgangspunkt i fire indsatser, der samlet vil sikre, at etablering af virtuelt samarbejde med succes forankres i centrene. 1. Formulere en samlet strategi, der tager udgangspunkt i en teknisk analyse af anvendelsesmuligheder, og en konkret handlingsplan. 2. Udarbejdelse af fælles platform med guides, skabeloner og værktøjer. 3. Uddannelse af vigtige aktører, der skal være med til at udfolde det virtuelle potentiale. 4. Monitorering af indsats med fokus på at optimere den virtuelle samarbejdsmodel. Working Virtual
25 Fase 1 Strategi, teknik og Identifikation af processer og potentiale Working Virtual undersøger, hvordan organisationens medarbejdere samarbejder i dag og kortlægger, hvor der med fordel kan tilføjes en virtuel dimension. Potentialet vurderes ud fra, hvor der kan spares tid og skabes bedre tilgængelighed mellem kollegaer med det eksisterende IT-udstyr. Fase 2 Forudsætninger og klargøring Forudsætningerne for at udnytte det virtuelle potentiale identificeres. Working Virtual vælger de nødvendige IT-værktøjer specificere hvad der skal ske for, at virtuelt samarbejde kan lykkes. Målgruppen defineres. Fase 3 Uddannelse og implementering Working Virtual producerer skræddersyede og lettilgængelige brugerguides, retningslinjer, e-learning m.m., som understøtter den enkelte i at arbejde virtuelt uden problemer. Relevante medarbejdere uddannes til at håndtere deres respektive roller i den virtuelle samarbejdsmodel, som nu implementeres. Fase 4 Monitorering og best practice Den første tid efter implementeringen monitorerer, evaluerer og optimerer Working Virtual de nye virtuelle samarbejdsprocesser. Monitoreringen danner grundlag for en rapport om brugen af det virtuelle samarbejde og best practice, som udbredes via nyhedsbreve. Working Virtual
26 ET PAR VÆRKTØJER Working Virtual
27 MEDIETRAPPEN Working Virtual
28 Typiske reaktioner på forandringer Begejstring kan overskygge rationelle overvejelser Får et kick ud af at være med i processen Kan ikke lide forandringer, men følger med Er flokdyr, der sørger for ikke at skille sig ud Source: Nordisk Kommunikation A/S Åbne over for forandringer Entusiasten Traditionalisten Føler usikkerhed, til der falder ro på igen Reaktioner Ikke begejstret for forandringer, men erkender nødvendigheden Pragmatikeren Skeptikeren Tænker i rationelle alternativer, de kender i forvejen Accepterer først forandringen, når den har bevist sit værd Hader forandringer, ændrer kun af nød, aldrig af lyst Er modstandere af forandringer, selvom det virker åbenlyst Fokuserer på at undgå at blive en del af processen
29 MEDARBEJDERNES 6 GRUNDLÆGGENDE SPØRGSMÅL 1. Hvorfor skal vi gennemføre forandringen?? Hvad er målet med forandringen - det attraktive fremtidsbillede? Hvad er årsagen til forandringen? 2. Hvordan skal forandringen gennemføres? 3. Hvordan bliver medarbejderne konkret berørt? 4. Hvad er tidsplanen? 5. Hvem er ansvarlig for gennemførelsen? 6. Hvor kan man læse/høre mere? Working Virtual
30 TRIN 1: MÅL FOR PROJEKTETS KOMMUNIKATION - Målene for projektets kommunikation defineres ved at oversætte projektets mål til kommunikationsmål. PROJEKTMÅL KOMMUNIKATIONSMÅL 1) Implementere ny UC-platform 1) Skabe opmærksomhed om UC-platformen 2) Klæde ambassadører på med special viden 2) Alle ambassadører skal føle sig velinformeret 3) Få alle medarbejdere til at synes, at tiltaget er relevant 3) Medarbejdere har diskuteret relevansen på afd.niv. 4) 4) 5) 5) 6) 6) 7) 7) Working Virtual
31 Opsummering Virtuelle samarbejdsværktøjer er derude. Vi tager bare ikke ansvar for, at medarbejderne skal have hjælp til at bruge dem rigtigt. Skab en god brugeroplevelse første gang det er alfa og omega. Uddannelse er med til at optimere udnyttelsen få det med ind i udrulningsbudgetterne. IT! - Skab et samarbejde med direktion, mellemledere, Kommunikation og HR. Ellers bliver investeringen ikke brugt optimalt. Gå hjem og tænk over, hvor meget tid, kvalitet og økonomi, der kan komme ud af jeres virtuelle samarbejde. Working Virtual 2015
32 Vimmelskaftet 41F, DK-1161 København K Danmark Thorvaldsensgade 19 DK-8000 Aarhus C Danmark Tel
virtuelle platforme Working Virtual 2015
virtuelle platforme Working Virtual 2015 Program Hvad gør de andre virksomheder? VS14 analyse Hvad kan du og din virksomhed gøre? Virtuelle møder og alternativerne Fakta om virtuelle møder og potentialer
Læs mereVIRTUELLE PLATFORME. Working Virtual 2014 SUCCES MED VIRTUELLE MØDER!
VIRTUELLE PLATFORME Working Virtual 2014 SUCCES MED VIRTUELLE MØDER! OM WORKING VIRTUAL Working Virtual er en konsulentvirksomhed med speciale i virtuelt samarbejde. Vi mener, at udnyttelse af det virtuelle
Læs mereUddannelse som virtuel projektleder
Uddannelse som virtuel projektleder Udnytter din virksomhed potentialet i virtuel projektledelse? Nye teknologier tordner frem i virksomheder og giver mulighed for at kommunikere og samarbejde på nye måder.
Læs mereK- afdelingen lader IT i stikken
K- afdelingen lader IT i stikken Kommunikationsfolk bør i langt højere grad rette blikket mod IT- afdelingen. Alt for ofte står den alene med opgaver, der bliver helt afgørende for virksomhedens konkurrenceevne
Læs merePunkt 9 - bilag 3. Vejledning vedr. brug af Cisco Jabber
Punkt 9 - bilag 3 vedr. brug af Cisco Jabber Region Sjælland 2014 INDHOLD 1. Organisation & Ansvar 2. Juridiske aspekter 3. Generel brug af Cisco Jabber Tilgængelighed Chat Skærmdeling Videosamtale Virtuelle
Læs mereRetningslinjer for virtuelle møder
Retningslinjer for virtuelle møder INDHOLD 1. Organisation og ansvar 2. Juridiske aspekter 3. Generel brug af virtuelle møder 4. God skik ved virtuelle møder 5. Lokale retningslinjer for virtuelle møder
Læs mereTværgående Samarbejdsforum for Psykiatri 22. januar 2015
Tværgående Samarbejdsforum for Psykiatri 22. januar 2015 v/ formand for styregruppen, Marita Dalsgaard, Psykiatri og Handicapchef, Vordingborg Kommune Projektets formål og delmål Overordnet formål Medvirke
Læs mereDrejebog for lederen på det psykiatriske afdeling
Drejebog for lederen på det psykiatriske afdeling - Implementering af virtuelle samarbejdsmøder VIRTUELLE SAMARBEJDSMØDER INDLEDNING Drejebogen er et redskab til at sikre en vellykket implementering af
Læs mereAlbertslund Kommunes Digitaliseringsstrategi 2013-2015
Albertslund Kommunes Digitaliseringsstrategi 2013-2015 Indledning Dette er strategien for Albertslund Kommunes digitale udvikling frem mod 2015. I Den Fællesoffentlige Digitaliseringsstrategi gør regeringen
Læs mereRetningslinjer for virtuelle møder
Psykiatrien Region Sjælland og Vordingborg Kommune 2014 INDHOLD 1. Organisation og ansvar 2. Juridiske aspekter 3. Generel brug af virtuelle møder 4. God skik ved virtuelle møder 5. Lokale retningslinjer
Læs mereRammepapir om fælles forløbskoordinatorfunktioner til særligt svækkede ældre medicinske patienter
18-12-2012 Rammepapir om fælles forløbskoordinatorfunktioner til særligt svækkede ældre medicinske patienter I udmøntningsplanen for den nationale handlingsplan for den ældre medicinske patient fremgår
Læs mereNational konference for VUM superbrugere. Vejle, 7. Maj 2014
National konference for VUM superbrugere Vejle, 7. Maj 2014 Har I med VUM fået et tættere samarbejde om brugerens forløb ml. forskellig afdelinger og på tværs af sektorer Oplever I, at udredninger og vurderinger
Læs mereUddannelsesforløb - også med anvendelse af læringsstile
Uddannelsesforløb - også med anvendelse af læringsstile Præsentationens indhold: Indledning Mål Kritiske succesfaktorer for at nå målet Uddybning af kritiske succesfaktorer Hvordan kommer vi i gang? Uddrag
Læs mereKANAL- OG DIGITALISERINGSSTRATEGI 2011 2015. Januar 2011
KANAL- OG DIGITALISERINGSSTRATEGI 2011 2015 Januar 2011 Indhold 1 INDLEDNING 2 STRATEGIGRUNDLAGET 2.1 DET STRATEGISKE GRUNDLAG FOR KANAL- OG DIGITALISERINGSSTRATEGIEN 3 VISION - 2015 4 KANAL- OG DIGITALISERINGSSTRATEGIEN
Læs mereVelfærd gennem digitalisering
Velfærd gennem digitalisering Sorø Kommunes Strategi for velfærdsteknologi og digitalisering 2011 2016 1. Indledning Strategi for velfærdsteknologi og digitalisering er udarbejdet i 2011 over en periode
Læs mereSocial-, Børne- og Integrationsministeriet. Kommunikationsstrategi
Social-, Børne- og Integrationsministeriet Kommunikationsstrategi 2 KOMMUNIKATIONSSTRATEGI Social-, Børne- og Integrationsministeriet arbejder for at skabe reelle fremskridt for den enkelte borger. Det
Læs mereDemonstration og udbredelse af telepsykiatri. 1. afrapportering
Demonstration og udbredelse af telepsykiatri 1. afrapportering januar 2013 Indhold Forandringsteori... 3 Resultat målinger... 3 Program til resultatmåling... 6 Effekter for udbredelse projektet... 6 Effekter
Læs mereFORANALYSE TIL PROJEKT KLOGE KOMMUNALE KVADRATMETER WORKSHOP 2 FOR DELTAGERE I SURVEY
FORANALYSE TIL PROJEKT KLOGE KOMMUNALE KVADRATMETER WORKSHOP 2 FOR DELTAGERE I SURVEY 16. november 2017 kl. 10-16 Kulturhus Indre By, København PROGRAM FOR DAGEN VELKOMMEN TJEK IND OPSAMLING FRA SIDSTE
Læs mereHR-strategi 2012. En fælles indsats for effektiv arbejdstilrettelæggelse, god ledelse, godt arbejdsmiljø og strategisk kompetenceudvikling
HR-strategi 2012 En fælles indsats for effektiv arbejdstilrettelæggelse, god ledelse, godt arbejdsmiljø og strategisk kompetenceudvikling HR-strategi 2012 1 Indholdsfortegnelse HR-strategi 2012 s.3 Systematisk
Læs mereCenter for Telemedicin
Center for Telemedicin Strategi 2013-2014 Mission, vision, værdier og strategiske indsatser 1 Center for Telemedicin Olof Palmes Allé 15 8200 Aarhus N. www.telemedicin.rm.dk September 2013 Center for Telemedicin,
Læs mereUdviklingsplan for KomUdbud I Udviklingsplanen for KomUdbud er der rettet fokus på 7 udviklingsområder.
Udviklingsplan for KomUdbud 2016-2019 I Udviklingsplanen for KomUdbud er der rettet fokus på 7 udviklingsområder. Udviklingsplanen skal opfattes som en ramme, der beskriver, hvordan visionen for KomUdbud
Læs mereOverordnede mål. Borgerne oplever sammenhæng og kvalitet i mødet med sundhedsvæsenet. Borgeren som partner. Mere sundhed til flere.
undhedsaftalen -2018: fordelt på mål Overordnede mål Flere gode og sunde leveår til borgerne i Region jælland Borgerne oplever sammenhæng og kvalitet i mødet med et sundhed for de samme penge Igangsætte
Læs mereSTRATEGI. Center for E-læring. Region Midtjylland. Center for E-læring, Region Midtjylland Aarhus Universitetshospital
STRATEGI Center for E-læring Region Midtjylland 2012-2014 Aarhus Universitetshospital Indledning Center for E-læring i Region Midtjylland () blev oprettet d. 1. oktober 2011 på baggrund af en beslutning
Læs mereBORGERNÆR DIGITAL SERVICE
DIREKTIONSKONFERENCE, 8. DECEMBER 2015 SESSION BORGERNÆR DIGITAL SERVICE BORGERNÆR DIGITAL SERVICE Oplæg ved: Rikke Würtz, Vicekommunaldirektør, Morsø Kommune Helle Linnet, Social- og Arbejdsmarkedsdirektør,
Læs mere1.0 Kommunikationsstrategiens formål og grundlag
UDKAST Indhold 1. Formål og grundlag 2. Platform 3. Mål 4. Målgrupper 5. Kommunikationsprincipper 6. Budskaber 7. Kanaler 8. Governance 9. Prioriterede indsatser 2 1.0 Kommunikationsstrategiens formål
Læs mereVirksomhedsgrundlag. Specialområde Hjerneskade 2014/2015. Psykiatri og social. Specialområde Hjerneskade
Virksomhedsgrundlag Specialområde Hjerneskade 2014/2015 Psykiatri og social Specialområde Hjerneskade 2 Forord Med dannelsen af Specialområde Hjerneskade er alle Region Midtjyllands tilbud til voksne med
Læs mereTelemedicinsk hjemmemonitorering til borgere med KOL. Projektinformation til kommuner, hospitaler og praktiserende læger i Region Midtjylland
Telemedicinsk hjemmemonitorering til borgere med KOL Projektinformation til kommuner, hospitaler og praktiserende læger i Region Midtjylland September 2016 Indhold 1. Baggrund for projektet... 3 2. Den
Læs mereVÆRKTØJ 5 SKABELON TIL IMPLEMENTERINGSPLAN
VÆRKTØJ 5 SKABELON TIL IMPLEMENTERINGSPLAN 1. Formål Denne skabelon til en implementeringsplan kan anvendes som en støtte, når I skal arbejde med at udvikle og implementere en ny og fælles indsats målrettet
Læs mereDigitalisering af vidensdeling
Digitalisering af vidensdeling Baggrund Frederikshavn Kommune ønskede en bedre integration mellem intranettet og det elektroniske sags- og dokumenthåndteringssystem, så det blev nemmere at vidensdele og
Læs mereGør modstand til en ressource i din organisation
Gør modstand til en ressource i din organisation Marianne Wolff Lundholt, ph.d. Lektor v. Institut for Design og Kommunikation og leder af Center for Narratologiske Studier, SDU Mål 1. At forklare nogle
Læs mere10. gode råd til forandringer i virksomheder
Sådan får du SUCCESFULDE FORANDRINGSPROJEKTER 10. gode råd til forandringer i virksomheder 10 gode råd til forandringsledelse Medarbejdere og ledere kan næsten få sved på panden, når ordet forandring bliver
Læs mereLØSNINGER - med fokus på MENNESKET
LØSNINGER - med fokus på MENNESKET Prænominering til Innovationsprisen 2012 Advokatfirmaet Johansen & Bliddal søger med projektet LØS- NINGER - med fokus på MENNESKET prænominering til Innovationsprisen
Læs mereSprogarbejdet i danske kommuner
Sprogarbejdet i danske kommuner 9. Nordiske klarsprogskonference: Sprog og kommunikation i digital borgerbetjening (4. 5. maj 2017) Julie Meyer Ingemansson Baggrund Kommunikationen til borgere og virksomheder
Læs mereVideomøder gør det lettere at mødes
Videomøder gør det lettere at mødes Videomøder på tværs I kommuner og Psykiatrien i Region Sjælland skal vi styrke det tværsektorielle samarbejde, opnå bedre tilgængelighed til hinanden og gøre det lettere
Læs mereANVENDELSESMULIGHEDER FOR MAPUS
ANVENDELSESMULIGHEDER FOR MAPUS Center for Digital Dannelse MapUs er et online værktøj til at synliggøre og kortlægge en udvalgt gruppes holdninger og meninger om spørgsmål, som du stiller dem. Den enkeltes
Læs mereStrategi for Telepsykiatrisk Center ( )
Område: Psykiatrien i Region Syddanmark Afdeling: Telepsykiatrisk center Dato: 30. september 2014 Strategi for Telepsykiatrisk Center (2014-2015) 1. Etablering af Telepsykiatrisk Center Telepsykiatri og
Læs mereKommunikationsstrategi for Regionernes Fælles Indkøb
Kommunikationsstrategi for Regionernes Fælles Indkøb Indhold 3 Formål 5 Ansvarsfordeling og samarbejdsflader 6 Interessenter 8 Mål for kommunikationen 10 Kanaler 11 Handlingsplan og evaluering Kommunikationsstrategi
Læs mereCENTERCHEF TIL CENTER FOR UDSATTE OG KRIMINALITETSTRUEDE UNGE
KØBENHAVNS KOMMUNE Socialforvaltningen Borgercenter Børn og Unge STILLINGS- OG PERSONPROFIL CENTERCHEF TIL CENTER FOR UDSATTE OG KRIMINALITETSTRUEDE UNGE SOCIALFORVALTNINGEN, KØBENHAVNS KOMMUNE Om Socialforvaltningen
Læs mereInitiativer til at opretholde og forbedre kundetilfredsheden
KØBENHAVNS KOMMUNE Kultur- og Fritidsforvaltningen Københavns Ejendomme NOTAT Bilag 1 til orienteringsnotat til KFU af 31. maj 2012 Initiativer til at opretholde og forbedre kundetilfredsheden Tilfredshedsundersøgelser
Læs mereTil: Centerledelseskredsen. Frigøre mere tid til patienterne Rigshospitalets Effektiviseringsstrategi 2012-2014. 1. Indledning
Til: Centerledelseskredsen Direktionen Afsnit 5222 Blegdamsvej 9 2100 København Ø Telefon 35 45 55 66 Fax 35 45 65 28 Mail torben.stentoft@rh.regionh.dk Ref.: TS Frigøre mere tid til patienterne Rigshospitalets
Læs mereSAMMEN OM FAIR IDRÆT. Klare holdninger konkrete handlinger. Vejledning til beskrivelse af politik og handlingsplaner i specialforbundene
SAMMEN OM FAIR IDRÆT Klare holdninger konkrete handlinger Vejledning til beskrivelse af politik og handlingsplaner i specialforbundene 1 Anti Doping Danmark Idrættens Hus Brøndby Stadion 20 DK-2605 Brøndby
Læs mereDIGITALISERINGS- OG IT-STRATEGI
DIGITALISERINGS- OG IT-STRATEGI SKANDERBORG KOMMUNE 2017-2020 Strategiens formål og baggrund Med Digitaliserings- og IT-strategien skal borgere, virksomheder og medarbejdere i Skanderborg Kommune opleve
Læs mereStrategi for styrkelse af patientens rolle i egen behandling UDKAST PAT IEN T EN SOM PA R T NER
Strategi for styrkelse af patientens rolle i egen behandling UDKAST PAT IEN T EN SOM PA R T NER 2 INDLEDNING 4 PATIENTENS EGNE RESSOURCER SKAL SÆT TES I SPIL 6 DET SUNDHEDSFAGLIGE PERSONALE SKAL VÆRE PATIENTENS
Læs mereBUSINESS CASE OG GEVINSTREALISERING
BUSINESS CASE OG GEVINSTREALISERING Business casen er rygraden i ethvert forretningsprojekt. Om det handler om at købe et nyt IT system, en virksomhed eller om at outsource dele af sin IT-drift, ja, så
Læs mereVIRKSOMHEDSSPECIFIKKE INDSATSOMRÅDER 2018 Center for Socialpædagogik Vordingborg
VIRKSOMHEDSSPECIFIKKE INDSATSOMRÅDER 2018 Center for Socialpædagogik Vordingborg INDSATSOMRÅDERNE FOR 2018 PERFORMANCEKULTUR SAMSKABELSE SEKSUALITET FAGLIGHED OG DOKUMENTATION VELFÆRDSTEKNOLOGI SOCIAL
Læs merestrategi for Hvidovre Kommune 2015-2017
DIALOG 1 ÅBENHED strategi for Hvidovre Kommune 2015-2017 ENGAGEMENT INDHOLD Forord 3 Indledning 4 Strategisk kompetenceudvikling 6 HR-fokusområder 2015 17 8 Ledelse af velfærd og borgerinddragelse 8 Innovation
Læs mereOPGAVEUDVALG FOR DIGITALISERING OG TEKNOLOGI
OPGAVEUDVALG FOR DIGITALISERING OG TEKNOLOGI VIDEN PEJLEMÆRKER POLITISK MODEL Indholdsfortegnelse 1. Hvorfor opgaveudvalg for digitalisering og teknologi side 3 2. Digitalisering i DIS-modellen (digitalisering,
Læs mereKommunikationspolitik
Kommunikationspolitik for Langeland Kommune Januar 2017 Baggrund Som offentlig arbejdsplads er vi forpligtet til at forholde os til, hvordan vi kommunikerer, når det gælder den service, vi yder, og den
Læs mereLearning Pipeline sammen om læring og ledelse
MEDARBEJDER Skaber et ambitiøst læringsmiljø, hvor alle elever trives og ser, at de bliver bedre fagligt og socialt Learning Pipeline sammen om læring og ledelse + Fremmer børn og unges læring, trivsel
Læs mereSTRATEGIENS SAMMENHÆNG
Godkendt af kommunalbestyrelsen den. 18.april 2012 1 Indholdsfortegnelse 1. INDLEDNING 3 Modernisering og effektivisering af den kommunale service 3 2. STRATEGIENS SAMMENHÆNG 4 3. STRATEGISKE INDSATSER
Læs mereIntern kommunikationsstrategi
gladsaxe.dk Intern kommunikationsstrategi Intern kommunikationsstrategi Hvorfor skal vi have en intern kommunikationsstrategi? Gladsaxe Kommune ønsker at styrke den interne kommunikation fordi: God intern
Læs mereKONCERNSERVICE STRATEGI 2020
KONCERNSERVICE STRATEGI 2020 KONCERNSERVICE STRATEGI 2020 Vi skaber bedre og billigere administration i samarbejde med forvaltningerne Det betyder, at: Vi udvikler og leverer fællesadministrative løsninger
Læs merePå patientens præmisser - hvordan?
Regionshuset Aarhus Folkesundhed og Kvalitetsudvikling Centersekretariatet Olof Palmes Allé 15 DK 8200 Aarhus N Tel. + 45 7841 0000 cfk@rm.dk www.cfk.dk Sundhedsplan for Region Midtjylland 2013 Dato 14.01.2014
Læs mere1. Onboarding og uddannelse
Den systematiske sygefraværsindsats i MSO skal sikre, at målet om 9,5 sygefraværsdage pr. medarbejder i 2016 nås. Målet skal nås gennem en række fokusområder og konkrete indsatser, som er beskrevet i denne
Læs mereNy drift. Opgaven forankres i HR & Innovation.
Nummer 230 Det gode møde med borgerne Fagudvalg udvalget Funktion Ny drift Vores omdømme skabes blandt andet i vores møde med borgerne. Derfor er vores medarbejderes tilgang til deres opgaver og ikke mindst
Læs mereVejen til mere kvalitet og effektivitet
INNOVATIONSPLAN 2013-2015 Innovation i Helsingør Kommune Vejen til mere kvalitet og effektivitet Indholdsfortegnelse 1. En innovationskultur - hvorfor?... 2 2. Hvad er innovation?... 3 3. Hvad er grundlaget
Læs mereKommunikationsplan, FlexMark
Deltidslandmænd Konsulenter Ledende konsulenter Oktober November December Januar Februar Marts April Maj Juni Juli August 16-02-2011 Kommunikationsplan, FleMark Aktivitet Målgruppe 2009 2010 Direct mail
Læs mereProjektets mål. 10 kommuner har ved udgangen af 2019 har afprøvede og evaluerede friluftsforløb forankret i deres folkesundhedsindsats.
Projektets mål 10 kommuner har ved udgangen af 2019 har afprøvede og evaluerede friluftsforløb forankret i deres folkesundhedsindsats. Det gør vi ved at: Udvalgte målgrupper 1. Udvikle, afprøve og evaluere
Læs mereUdviklingsstrategi 2015
Udviklingsstrategi 2015 Indholdsfortegnelse Indledning... 3 Innovation i praksis... 4 Fokusområder 2015... 4 Fokusområde 1: Involvering af brugere, borgere og erhverv i velfærdsudviklingen... 6 Fokusområde
Læs mereSAMARBEJDE MAJKONFERENCEN 2016 SAMARBEJDE. Majkonferencen 2016, Herlev Medborgerhus, onsdag d. 18. maj 2016
Majkonferencen 2016, Herlev Medborgerhus, onsdag d. 18. maj 2016 Hvad er det fællesoffentlige niveau? Udfordringer, som vi deler på tværs, som alle parter har en fordel af eller hvor det er nødvendigt
Læs mereKursusforløb: Sæt kunden i centrum
Kursusforløb: Sæt kunden i centrum Kursusforløbet Sæt kunden i centrum - hvorfor deltage? Kursusforløbet Sæt kunden i centrum, som Dansk Erhverv arrangerer i samarbejde med Networked Business Initiative
Læs mereForbedringspolitik. Strategi
Forbedringspolitik Strategi 1 2 Indhold Forord... 3 Formål... 5 Vi vil forandre for at forbedre... 6 Forbedringer tager udgangspunkt i patientforløb og resultatet for patienten... 7 Medarbejder og brugerinvolvering...
Læs mereArtikel trykt i ERP. Gengivelse af denne artikel eller dele heraf er ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret.
ERP Artikel trykt i ERP. Gengivelse af denne artikel eller dele heraf er ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret. Børsen Ledelseshåndbøger er Danmarks største og stærkeste videns- og udviklingsklub.
Læs mereStrategi for styrkelse af patientens rolle i egen behandling
Strategi for styrkelse af patientens rolle i egen behandling PATIENTEN SOM PARTNER 2 Indledning 4 Patientens egne ressourcer skal sæt tes i spil 6 Det sundhedsfaglige personale skal være patientens guide
Læs mereDEN NYE LEDER. Et lederudviklingsforløb med mulighed for ECTS-point UDDANNELSE FINANSSEKTORENS UDDANNELSESCENTER
DEN NYE LEDER Et lederudviklingsforløb med mulighed for ECTS-point UDDANNELSE FINANSSEKTORENS UDDANNELSESCENTER NYESTE VIDEN BEDSTE FORMIDLING DEN NYE LEDER HVAD SIGER TIDLIGERE DELTAGERE? Uddannelsen
Læs mereSÆT BORGEREN I CENTRUM MOBILE PLATFORM
SÆT BORGEREN I CENTRUM MOBILE PLATFORM UDFORDRINGER FOR BRUGERINDDRAGELSE I SUNDHEDSSEKTOREN Sundhedssektoren oplever i stigende grad en række eksterne pres fra behandlere, patienter og pårørende i forhold
Læs mereBalanceret digital udvikling
Balanceret digital udvikling Opfølgning på Rudersdal Kommunes digitaliseringsstrategi I 2009 fik Rudersdal Kommune en ny digital strategi Digitalisering fra vision til virkelighed, som satte rammerne for
Læs merePain Treatment Survey
Pain Treatment Survey Projektoplæg Projektoplæg til fælles udviklingsprojekt, i samarbejde mellem KLONK og smerteeksperter fra Sverige, Danmark og Norge www.klonk.dk Indholdsfortegnelse Baggrund... 2 Idé...
Læs mereDIGITALISERINGS- STRATEGI IBA ERHVERVSAKADEMI KOLDING
DIGITALISERINGS- STRATEGI IBA ERHVERVSAKADEMI KOLDING 2019-2021 STATUS Produktet Denne digitaliseringsstrategi skal ses i forlængelse af IBA s overordnede strategi, Tændt af at lære, og skal således mål-
Læs merePolitik for Elektronisk Sags- og dokumenthåndtering Godkendt af Styregruppen for edoc
Politik for Elektronisk Sags- og dokumenthåndtering Godkendt af Styregruppen for edoc Politik for Elektronisk Sags- og Dokumenthåndtering i Region Nordjylland (ESDH) Lovgivning/aftalegrundlag Politikken
Læs mereEksekvering få planerne ført ud i livet
Eksekvering få planerne ført ud i livet Plastindustriens netværksdag 10. November 2009 Gitte Mandrup Ledelse & HR rykker sammen Ledelse Ledelseskraft Organisationsudvikling Eksekvering Fremdrift Ledelseslyst
Læs merePædagogisk IT-strategi for Social- og Sundhedsskolen Esbjerg
Pædagogisk IT-strategi for Social- og Sundhedsskolen Esbjerg Introduktion Social- og Sundhedsskolen Esbjergs Pædagogiske IT-strategi er gældende for perioden 2014 til 2018. Strategien indeholder: Introduktion
Læs mereSAS Institute CIO networking
SAS Institute CIO networking Torsdag den 30. oktober Underdirektør Ejvind Jørgensen Rambøll Management Consulting Slide 1 Udvalgte temaer Forretningsudvikling og prioriteringer CIO en og relationen til
Læs mereAfrapporteringsskabelon til styregruppe på baggrund af visionsseminar
Afrapporteringsskabelon til styregruppe på baggrund af visionsseminar Support og service Hvilke temaer er helt centrale at lave pejlemærke for inden for jeres hovedområde? T1 T2 TEMA 1 På professionshøjskolen
Læs mereMål for fælleskommunal indkøbsstrategi
Mål for fælleskommunal indkøbsstrategi Den 4. februar 2008 Indledning og resumé af mål Der er disse år fokus på mulighederne for at effektivisere offentlige indkøb i både stat, regioner og kommuner. Det
Læs mereSCALING BY DESIGN FUNDAMENTET
SCALING BY DESIGN FUNDAMENTET SCALING BY DESIGN Er jeres virksomhed klar til at skalere? Gennemgå fundament-kortene for at sikre, at jeres virksomhed har grundlaget i orden, før skaleringsprocessen går
Læs merePolitik. Synliggørelse af rammebetingelserne for socialøkonomiske virksomheder i Frederikshavn Kommune
Politik Synliggørelse af rammebetingelserne for socialøkonomiske virksomheder i Frederikshavn Kommune Indhold Hvad er en social økonomisk virksomhed? 3 Politikkens grundlæggende principper samt konkrete
Læs mereWorkshops til Vækst. - Modul 3: Eksternt fokus. Indholdsfortegnelse
Workshops til Vækst - Modul 3: Eksternt fokus Indholdsfortegnelse Workshops til Vækst... 1 Eksternt fokus... 2 Praktiske forberedelser... 3 Mentale modeller... 5 Indbydelse... 6 Program... 7 Opsamling
Læs merePolitikker. Psykiatri GOD KOMMUNIKATION. I REGION HOVEDSTADENS PSYKIATRI Kommunikationspolitik
Politikker Psykiatri GOD KOMMUNIKATION I REGION HOVEDSTADENS PSYKIATRI Kommunikationspolitik FORORD I Region Hovedstadens Psykiatri er kommunikation et særligt indsatsområde. God kommunikation understøtter
Læs mereAFTALE OM RESULTATLØN 2017/2018 MELLEM BESTYRELSEN PETER AMSTRUP
AFTALE OM RESULTATLØN 2017/2018 MELLEM BESTYRELSEN OG PETER AMSTRUP Indsatsområder 2017/2018: Basisramme: Indsatsområde Det økonomiske indsatsområde Kvalitet og Det gode Arbejdsmiljø Indsatsområdets resultatmål,
Læs mereSuccesfuld implementering - forandring der forankres
Succesfuld implementering - forandring der forankres Præsentationens indhold: Indledning Hvad er succesfuld implementering? Forandringscirklen Redskabskassen Fundament Hvordan kommer vi i gang? Uddrag
Læs mereProjekt Sund i Naturen lige nu
Projekt Sund i Naturen lige nu Aktiviteter Faser FASE 1 vidensindsamling og partnerskaber Kortlægning og analyse af eksisterende indsatser Indsamling af viden om brobygningsmodeller Indledende workshops
Læs mereHandleplan. Implementering af velfærdsteknologi og digitale tiltag. Sundhed og Omsorg
Handleplan Implementering af velfærdsteknologi og digitale tiltag Sundhed og Omsorg Ringkøbing Skjern Kommune December 2017 Indledning Som led i Analyse af velfærdsteknologi og digitalisering er der udarbejdet
Læs mereHOVEDSTRATEGI FOR POLIO FORENINGEN
1 HOVEDSTRATEGI FOR POLIO FORENINGEN 2019-2021 DET ARBEJDER VI FOR vil forbedre livsvilkårene for de 5.000 danskere, der har alvorlige følger efter polio. Gennem professionel rådgivning og specialiseret
Læs mereIndholdsfortegnelse. Service- og kanalstrategi for Brøndby Kommune
Indholdsfortegnelse 1. Indledning 2 2. Definition og afgrænsning 3 3. Borgere og virksomheders brug af kommunikationskanaler 4 4. Hvad er strategien, og hvad betyder det for borgere og virksomheder? 5
Læs mereTeknologi cafe. Hvad er en teknologicafe og til hvem? Proces for udviklingen af teknologi cafe. Inspiration fra USA. Udsnit af teknologier
Teknologi cafe Hvad er en teknologicafe og til hvem? Proces for udviklingen af teknologi cafe Inspiration fra USA Udsnit af teknologier Teknologi cafe august 2018 1 Digital transformation TEKNOLOGISK intuition
Læs mereNotat Input om Region Syddanmarks resultater og arbejde med patientsikkerheds og kvalitetsindsatser
Område: Sundhedsområdet Afdeling: Center for Kvalitet, Sundhedssamarbejde og Kvalitet Journal nr.: 11/32645 Dato: 5. december 2013 Udarbejdet af: Inge Pedersen, Allan Vejlgaard Jensen E mail: Inge.pedersen@rsyd.dk,
Læs mereSEO. en digital værktøjskasse for begyndere og øvede
SEO en digital værktøjskasse for begyndere og øvede 1 Indholdsfortegnelse Hvad er SEO? 3 Stryg til tops i søgning og salg 4 Trends og stats om SEO 5 Best practices for SEO 6 4 gode råd til indhold 10 Linkbuilding
Læs mereProjektlederskab II. - Fra planlægning til gennemførelse og læring. Projektlederskab II
Projektlederskab II - Fra planlægning til gennemførelse og læring Projektlederskab handler både om mennesker og metoder. På Projektlederskab I var fokus i høj grad på, hvordan man får den optimale start
Læs mereStrategi for den interne kommunikation
Baggrund Intet nyt er aldrig godt nyt for ansatte i organisationer, der flytter sammen. Føler de ansatte sig ikke tilstrækkeligt informerede om, hvad der sker og skal ske, opstår der rygter og myter, som
Læs mereUNIFIED NETWORK. vækst gennem indsigt
UNIFIED NETWORK Unified Network Unified Network arbejder med vækstkultur vi klargør og motiverer virksomhedernes vækstfundament, nemlig menneskerne i organisationen. Hvorfor gøre noget? Hvis sygefraværet
Læs mereErfagruppe 2.0 - Matchen Oktober 2013 oktober 2014
Erfagruppe 2.0 - Matchen Oktober 2013 oktober 2014 Formål: Projektet Videnformidling og Dialog via nye kanaler Vi&Di, vil via konkurrencen Erfagruppe 2.0 Matchen skabe opmærksomhed på, at sociale medier
Læs merePrincipper for digitalisering og ny teknologi i Brønderslev Kommune
Principper for digitalisering og ny teknologi i Brønderslev Kommune v. 1.0 22032017 Godkendt i Økonomiudvalget Dette dokument beskriver Brønderslev kommunes 5 overordnede digitaliseringsprincipper: 1.
Læs mere2.4 Initiativbeskrivelse
KL Danske Regioner Økonomi- og Indenrigsministeriet Social- og Integrationsministeriet Ministeriet for Sundhed og Forebyggelse Finansministeriet 2.4 Initiativbeskrivelse Fuldt digitaliseret kommunikation
Læs mereUdvalgte resultater Der er stor kundetilfredshed med Region Sjællands tilbud og den kvalitet, der er i opgaveløsningen
Dato: 29. august 2016 Brevid: 3042347 Evaluering af strategi for det regionale socialområdet 2013-2016 Regionsrådet godkendte i 2012 strategi for det regionale socialområde 2013-2016. Strategien satte
Læs mereDigitaliseringsstrategi for Folkeskolerne i Lejre Kommune 2013-2016. Formål
Digitaliseringsstrategi for Folkeskolerne i Lejre Kommune 2013-2016 Formål Digitaliseringsstrategiens formål er at beskrive sammenhængen mellem teknik og læring, mellem digitale læremidler og læringsformer
Læs mereVision og strategi for DIGITALISERING & VELFÆRDSTEKNOLOGI for SÆH-forvaltningen
Vision og strategi for DIGITALISERING & VELFÆRDSTEKNOLOGI for SÆH-forvaltningen 2016-2020 VISION PERSPEKTIVER OVERORDNEDE MÅL ORGANISERING ROLLER OG ANSVAR INDSATSER BAGGRUND I Hjørring Kommune vil vi
Læs mereKonference om Det store TTA-projekt
Konference om Det store TTA-projekt Resultater fra procesevalueringen Birgit Aust Seniorforsker NFA Formålet med procesevaluering HVORDAN GIK DET MED AT IMPLEMENTERE TTA-PROJEKTET I KOMMUNERNE? Hvordan
Læs mereKommunikations- Politik i Egedal Kommune Revideret 2015
Kommunikations- Politik i Egedal Kommune Revideret 2015 2 Indholdsfortegnelse 1. DEN KOMMUNIKERENDE ORGANISATION 3 2. VERDEN OMKRING OS 4 3. SYV FOKUSOMRÅDER FOR GOD KOMMUNIKATION FEJL! BOGMÆRKE ER IKKE
Læs mereKommunikationspolitik
Kommunikationspolitik Januar 2009 Hillerød Hospital Kommunikationsenheden Kommunikationspolitik Kommunikationsenheden Hillerød Hospital Kommunikationspolitik for Hillerød Hospital Indhold 1. Formål...
Læs mere