VelfærdsTeknologisk Vurdering(VTV) af projekt Minvej (app) i Socialpsykiatrien.

Transkript

1 BALLERUP KOMMUNE Dato: 19. april 2016 VelfærdsTeknologisk Vurdering(VTV) af projekt Minvej (app) i Socialpsykiatrien.

2 Indhold Formål med VelfærdsTeknologiskVurdering(VTV):... 3 Hvad er en VTV... 3 Baggrund og formål... 4 Baggrund... 4 Formål... 4 Teknologi beskrivelse:... 4 Dataindsamling:... 4 Vurdering... 5 Borger:... 5 Organisation... 5 Teknologi... 6 Økonomi... 6 Konklusion... 7 Anbefaling

3 Formål med VelfærdsTeknologiskVurdering(VTV): Denne velfærdsteknologiske vurdering(vtv) har til formål at vurdere Projekt Minvej der er gennemført i Socialpsykiatrien i Ballerup Kommune Hvad er en VTV VTV er en model og systematisk tilgang for opnåelse af en nuanceret helhedsvurdering af en velfærdsteknologi. Formålet med anvendelse af VTV modellen i Ballerup Kommune er at sikre, at et velfærdsteknologisk tiltag bliver vurderet og evalueret på effekten fra følgende fire perspektiver: Organisationen, teknologien, borgerne og økonomi. Modellen er udviklet af Teknologisk Instituts Center for Velfærds- og Interaktionsteknologi. 3

4 Baggrund og formål Baggrund Minvej er en metode indlejret i en applikation til smartphones, der understøtter borgere med sindslidelse i deres individuelle recovery proces. Metoden og appen er udviklet i et samarbejde mellem forskningsenheden i Københavns Kommunes Socialforvaltning og it-virksomheden BridgeIT. Minvej er et gruppeforløb hvor der et forløb med brugermøder hvor metoden og appen benyttes i samarbejde med medarbejdere fra Socialpsykiatrien. Formål Formålet med projektet er at Øge borgerens hverdagsmestring. Borgerens tilegner sig strategier i forhold til krisehåndtering i hverdagen. etablere Ballerup Kommune brugerkonsulenter, hvor borgere underviser borger i brugen af appén. Udvikling og udbygning af tilbudsviften i Socialpsykiatrien Møde de unge med tilbud som giver mening for dem, og som er indenfor deres kompetence og interessesfære. Kompetenceudvikling af medarbejdere Teknologi beskrivelse: Appen MinVej er et værktøj, borgeren kan bruge til at lave en kriseplan og understøtte sin individuelle recovery processer. Minvejs applikation forebygger tilbagefald og skaber fokus på opbyggende aktiviteter i hverdagen ved at tilbyde en systematisk og funktionel skabelon, hvor borgeren selv designer sit indhold, så det giver mening for netop hende eller ham. Dataindsamling: - Borgere via spørgeskema og plenum spørgsmål - Medarbejdere via fokusgruppe interview - Leverandør via interview 4

5 Vurdering Nedenfor besvares de standard spørgsmål som ligger i VTVen, og svarene fra disse spørgsmål danner baggrund for konklusionen af vurderingen af projekt Minvej. Dette er dog den korte udgave, med korte besvarelser. Borger: Opfylder teknologiens borgernes behov? Ja til dels. Målgruppen er borgere tilknyttet Socialpsykiatrien i Ballerup Kommune. Disse borgere har meget forskellige behov, men deltagerne på gruppeforløbene har trods deres forskellige behov tilpasset benyttelsen af appen til deres forskellige behov. Ønsker borgerne at anvende teknologien? ja, borgerne i forløbet anbefaler appen/metoden til andre borgere. Er borgerne mere selvhjulpne med brug af teknologien? Ca halvdelen af borgerne svare at appen har gjort det nemmere for dem at håndtere dagligdagen. Hertil udtrykker flere borgere at de benytter appen til at håndtere krisesituationer og lignende. Er teknologien årsag til større livskvalitet? Ja hos nogle. Flere borger udtrykker at appen har skabt mere struktur over deres hverdag. Derudover kan appen også give et tilbageblik på hvordan man har haft det, og give fokus på hvad der giver borgeren næring. Flere borger udtrykker også at gruppemøderne har givet en følelse af tryghed og en fantastik oplevelse af tillid blandt deltagerne. Organisation Er teknologien årsag til et forbedret arbejdsmiljø? Medarbejderne skal ændre en smule i deres samarbejde med borgerne. Men arbejdsmiljøet ændres ikke umiddelbart. Er der motivation til at bruge teknologien? Ja, medarbejderen har været glade for forløbet som hænger godt sammen med recovery tanken. Desuden giver app et udgangspunkt for deres samtale med borgeren. Er der ledelsesmæssig opbakning til at brug af teknologien? Ja, da det understøtter recoverty tanken og gruppeforløbene. Understøtter teknologien gode arbejdsgange? Ja, den passer godt ind med nytænkningen af Socialspykiatrien, hvor der er fokus på gruppeforløb. 5

6 Teknologi Er teknologien let og intuitiv at anvende? Ja, men appen er meget omfattende med mange muligheder. Så appen kræver stadig en form for sidemands oplæring da flere borgere er nye i brugen af apps. Derudover afhænger det af hvilke funktioner borgerne ønsker at benytte. Er teknologiens manualer og vejledninger anvendelige? Umiddelbart benyttes der ikke manualer, da vejledning sker ved at prøve sig frem eller ved gennemgangen ved brugermøderne. Kan teknologien det, som forventes, at den skal kunne? Ja, dog fungerer appen bedst på Iphones og til dels android systemer. Andre systemer kan appen endnu ikke anvendes på. Fungere teknologien hver gang den anvendes? Ja som udgangspunkt er det en moden teknologi. Leverandøren har desuden været hurtig til at hjælpe ved fejlmeldinger eller forbedrings forslag til appen. Økonomi Frigiver teknologien medarbejder ressourcer? Til dels da borgerne har større mulighed for selvhjælp og dermed kontaktes kontaktpersoner mindre. Derudover spares der ressourcer ved gruppeforløb fremfor individuelle forløb. Minvej appen understøtter gruppetilgangen i Socialpsykiatrien. Dermed sagt er effekten et samspil mellem teknologien/app og arbejdsgangen/gruppeforløb. Erstatter teknologien brugen af andre hjælpemidler eller tilbud? Nej, da der ikke før er benyttet teknologi på dette området. Men teknologien understøtter gruppeforløbene som har mulighed for at erstatte nogle individuelle forløb. Kan teknologien benyttes uden ressourcetung kompetenceudvikling? ja, da medarbejderne har fået en generelt introduktion og nøgle personerne i Ballerup Kommune er kompetente til at sidemands oplære kollegaer da disse medarbejdere har revideret materialet og guiden til brug af metoden og appen. Disse medarbejdere i Socialpsykiatrien har udviklet Ballerup modellen for minvej. Kan teknologien benyttes uden ombygning eller indkøb af andre produkter? Ja. Dog skal det overvejes hvornår og hvordan borgeren evt kan benytte appen ved afslutning af forløb og når borgeren ikke længere er tilknyttet Socialpsykiatrien. 6

7 Konklusion Borgere der har været igennem forløbet med minvej er meget tilfredse og synes at appen kan hjælpe dem til at håndtere hverdagen. Medarbejder og ledere er positive overfor appen da den understøtter gruppeforløb og recovery tanken. Teknologien er moden og er forholdsvis nem at benytte for borgere og medarbejder. Økonomisk set er der mulighed for at socialpsykiatriens ressourcer effektiviseres, da borgerne kan blive mere selvhjulpne i hverdagen og i eventuelle krise situationer. Derudover understøtter appen/metoden at individuelle forløb erstattes af gruppeforløb. Anbefaling At Socialpsykiatrien videreføre brugen af MinVej som en integreret del af SEL 85 gruppeforløbene. 7