Den gode samtale i FTF-A

Transkript

1 Den gode samtale i FTF-A Medarbejderkompetencer og ledelse 23. Oktober 2013 Teamleder Poul-Erik Jeppesen

2 FTF-A og Den gode samtale medlemmer fordelt på 59 brancher 26 vejledere og 6 ledere fordelt på 5 team Et nyledigt medlem skal inden for de første 3 uger deltage i et obligatorisk intromøde Et ledigt medlem skal som minimum hver 3. måned deltage i et kontakttilbud i form af samtale eller møde I gennemsnit har vi ca. 100 ledige til intromøder og 400 ledige til kontakttilbud hver uge 2

3 Det havde vi gjort inden Den gode samtale Indført brug af AK Booking Oprettet en særlig afdeling for medarbejdere, der specialiserede sig i job og karrierevejledning Organiseret medarbejderne efter eget ønske i team, hvor de enten primært havde med forsikring at gøre eller med vejledning at gøre Truffet beslutning om at implementere lean i organisationen 3

4 Medlemmet i centrum Medlemmet er ekspert i sit eget liv, men ikke nødvendigvis i jobsøgning Udfra en grundig viden om arbejdsmarkedet, rekruttering og jobsøgning kan medarbejderen med udgangspunkt I medlemmets situation anvise gode og motiverende handlingsplaner, der bringer medlemmet tættere på et job Ledelsen evaluerer medlemmernes oplevelser og jobeffekten og sikrer, at medarbejdernes kompetencer udvikler sig i takt med de tilbud, medlemmerne måtte efterspørge 4

5 Den største kompetenceudfordring Billedlig talt at gå fra at være kontrollant til at være coach At gå fra at kigge bagud (rådighedsvurdering) Til at kigge fremad (motiverende handlingsplan) Det er nemmere at udvikle medarbejdernes faglighed end deres holdninger og motivation 5

6 Sådan gjorde vi procesplan forår 2012 # Projektaktiviteter Dato Lokation feb mar apr maj jun Opstarts- og mobiliseringsfase 1.1 Mobilisere lokale projektledere 1.2 Opstille projektmål pr spor 1.3 Kommunikere formål og mål til afdeling 1.4 Mobilisere ambassadører 1.5 Indslusningssamtaler med ambassadører 1.1 Planlægge analyse-aktiviteter (emner for workshops) Møde 1.2 Forberede og gennemføre opgaveoverblik, kl Kbh 1.3 Analyse af gennemløbstider, produktivitet og kvalitet Løbende Analysefase pr spor 2.1 WS 1: Proceskortlægning + analyse af spild og forbedringer, CV-møder Kbh 2.2 WS 2: Proceskortlægning + analyse af spild og forbedringer, Rådigheds-møder Kbh 2.3 WS 3: Proceskortlægning + analyse af spild og forbedringer, Post/beskeder jobplanerårhus 2.4 Projektledermøde: Søren, Poul-Erik, Peter og Dorthe: 08:30-12: Århus 2.5 WS 4: Sammenfatte hovedkonklusioner i diagnose m.v Århus 2.6 Møde: Åbent hus for medarbejdere, Kbh + Århus 2.7 WS 5: Opstille anbefalinger til indsatsområder og planlægge Kbh 2.8 Løbende dialog med relevante ledere Løbende Designfase pr spor 3.1 Design kick off 3.2 Design aktiviteter og statusmøder 3.3 Gennemføre quick wins 3.4 Møde: Åbent hus for medarbejdere 3.5 Udarbejde træningsmateriale 3.6 Planlægge implementering, inkl roller og ansvar 3.7 Løbende dialog med relevante ledere Implementering pr spor 4.1 Implementering kick off (ibrugtagning af løsninger) 4.2 Træne medarbejdere i brug af løsninger 4.3 Go-to-gemba aktiviteter, især løbende forbedringer 4.4 Løbende opfølgning på løsninger og resultater 4.5 Løbende dialog med relevante ledere 4.6 Opsamling på foreløbige resultater / gevinster 4.7 Evalueringsmøder 6

7 Sådan gjorde vi valg af tilbud # Emner Tidshorisont Score Interesse Det konkrete job 1 CV Kort 9 Jytte, Ulla, Pia T, Jesper 2 Ansøgning Kort 8 Jytte, Ulla, Pia T, Jesper 3 Sparring til ansøgning og CV, og jobsøgningsstrategi Kort 13 4 Klædt på til jobsamtale Kort 2 5 Dimmitent Kort 6 Nyledig Kort Karriere 7 Skift til anden branche Mellem 8 Karriererådgivning Mellem 9 Elevatortale / succeshistorier Kort 10 Coaching Lang Energi / motivation / stress 12 Stress håndtering Kort 13 Ernæring og fysisk aktivitet Kort (Kbh) 14 Langtidsledig: Motivation / gejst Kort 3 Christa, Pia R Selvstændig / freelancers 15 Det at være freelancer Kort Netværk 16 LinkedIN og andre sociale medier Mellem 17 Netværksdannelse Mellem 18 Vikar- og rekrutteringsbureauer Mellem 19 Uopfordrede ansøgninger Mellem 20 Netværk for kunstnere Kort 21 Brancheopdelte møder Kort 5 Marianne Kort Regler 23 A-kasseregler: diverse emner Kort 6 Christa, Marianne 24 Uddannelse Kort 7 Pia R 7

8 Den gode proces Det motiverende tilbud Udvikling af nye tilbud Medlemmet I centrum Effektmåling Udvikling af kompetencer Evaluering 8