OPSTARTSMØDE PROJEKT JOBRETTET SAMTALE

Transkript

1 OPSTARTSMØDE PROJEKT JOBRETTET SAMTALE

2 FORMÅL OG PRÆSENTATIONSRUNDE Formålet med opstartsmødet er: At skabe et fælles fundament for det videre projektforløb, herunder At få input og ønsker til Rambølls undervisning, processtøtte og evaluering At kvalificere kommunens ansøgning og projektplan Efter mødet skal I indsende revideret projekplan til godkendelse i STAR

3 DAGSORDEN 01 Velkomst og introduktionsrunde 02 Kort om projektet og Rambølls rolle 03 Tre arbejdssessioner til kvalificering af projektplan Drøftelse af udviklingsmuligheder og behov vedr.: A. Virksomhedskendskab B. Samtaleteknikker C. Implementering af joblog og selvbooking 05 Opsamling og planlægning af næste skridt

4 PROJEKTETS FORMÅL Formålet med projektet er At sagsbehandlerne bliver rustede til at føre jobrettede samtaler med jobparate kontanthjælpsmodtagere og gøre brug af jobloggen og selvbookingsystemet. At jobparate kontanthjælpsmodtagere får en jobrettet og individuel indsats.

5 PRODUKTER KONKRETE ÆNDRINGER AFLEDTE EFFEKTER AF ÆNDRINGER PROJEKTFORMÅL LANGSIGTET EFFEKT NATIONALE EFFEKTER Samtalehåndbog Undervisning af ledere Undervisning af sagsbehandlere og teamledere Øget viden om arbejdsmarkedsforhold Kogebog/metodebeskrivelse Øget viden om samtalemetoder Jobcenter har etableret organisatorisk kapacitet Sagsbehandlere er klædt på til jobrettede samtaler Sagsbehandlere kan understøtte brug af joblog og selvbooking Kulturændring Flest mulige I målgruppen får jobrettede samtaler Øget motivation Ændret jobsøgeadfærd Støtte til landets øvrige kommuner Succeskriterier /indikatorer Teamledere kan give sparring til sagsbehandlere Nye arbejdsgange og samarbejdsflader etableret Sagsbehandlere oplever at være klædt på til jobrettede samtaler Sagsbehandlere og borgere oplever digitale værktøjer som understøttende Ændret syn på borgerne Borgerne oplever, at samtalerne er jobrettede Borgerne er tilfredse med samtalerne Borgerne er mere motiverede Borgerne søger mere og bredere Bedre jobmatch Andre kommuner drager nytte af erfaringer Andre kommuner finder håndbog og kogebog anvendelige Smidig implementering og samme effekter

6 1 OPSTART 2 3 UNDERVISNING OG IMPLEMENTERING EVALUERING OG FORMIDLING Styregruppe Behovsanalyse Central kompetence -udvikling Projektleder Deltagende team Succeskriterier og måling P P P Projektplan Organisatoriske og kompetencemæssi ge tiltag A D A D A S S S LM LM LM AP1 AP2 AP3 D Formidling: Evaluering opnåede resultater Regionale seminarer med spredning af projektets erfaringer og resultater Processtøtte og evaluering LS: Læringsmøde AP: Afprøvning

7 1. OPSTART Aktiviter Lokale opstartsworkshops Udarbejdelse af undervisningsmateriale Udarbejdelse af udkast til samtalehåndbog Udarbejdelse af udkast til metodebeskrivelse/kogebog Udarbejdelse af evalueringsdesign Leverancer Kommune: Reviderede projektplaner (ansøgningsskemaer) Rambøll: Tilpasset undervisningsmateriale Udkast til samtalehåndbog Udkast til metodebeskrivelse/kogebog Evalueringsdesign

8 2. KOMPETENCEUDVIKLING OG IMPLEMENTERING Kompetenceudvikling Ledere Medarbejdere og teamledere Aktionslæring Processtøtte og evaluering Telefonisk kontakt/opfølgning med projektledere Netværksseminarer, herunder ét som national midtvejsworkshop Leverancer Kommune Kommunale statusrapporter til Rambøll fx hver anden måned Se skabelon Rambøll Kommunale midtvejsnotater Midtvejsevaluering Endelig metodebeskrivelse/kogebog Endelig samtalehåndbog Lokale midtvejsworkshops

9 EMNER I UNDERVISNINGEN Samtaleteknikker med fokus på inddragelse og videndeling Dobbeltrolle, ekspert vs. facilitator, samtalestyring, løsningsfokuseret tilgang, empowerment Viden om det lokale arbejdsmarked og virksomhedskendskab Videnskilder om arbejdsmarkedet, sæt borgeren i stand til at indhente viden, samarbejde med virksomhedskonsulenter, virksomhedernes kompetencekrav og rekrutteringspraksis Aktionslæring Samtalehåndbog

10 Undervisningsdag for ledelsen Todagsseminar for sagsbeh. og teamledere Todagsseminar for sagsbeh. og teamledere Endagsseminar for sagsbeh. og teamledere Lokal opfølgning, 2 dage med supervision Aktionslæring Aktionslæring Aktionslæring Aktionslæring Marts Marts April Maj Juni

11 3. EVALUERING OG FORMIDLING Processtøtte og aktionslæring Afholdelse af tre regionale seminarer Casebesøg i hver kommune Telefoninterviews med borgere Systematisering af data fra selvbooking-system samt data fra tilfredshedsmålinger (leveret af STAR) Formidling via håndbøger og hjemmeside Leverancer Kommune Kommunale statusrapporter fx hver anden måned Rambøll Statusrapporter Udbredelse til landets øvrige kommuner Slutevaluering med anbefalinger Øvrig formidling

12 FORSLAG TIL EVALUERINGSTEMAER (SE OGSÅ BILAG) Anvendelse af selvbooking Anvendelse af Joblog Digital understøttelse Kommunernes håndtering af indsatsen Håndtering af organisatoriske barrierer jf. også minimumskriterier Håndtering af kompetencemæssige barrierer Evalueringstemaer Borgernes oplevelse og tilfredshed Borgernes oplevelse af og tilfredshed med jobrettede samtaler Svage ledige Kommunernes oplevelse og tilfredshed Sagsbehandlernes anvendelse af rådgivende samtaleteknikker der sætter fokus på job Teamledernes og sagsbehandlernes oplevelse af arbejdet med jobrettede samtaler

13 TRE ARBEJDSSESSIONER Drøftelse af udviklingsmuligheder og behov vedr.: A. Virksomhedskendskab B. Samtaleteknikker C. Implementering af joblog og selvbooking

14 FOKUSPUNKTER VEDRØRENDE VIRKSOMHEDSKENDSKAB Større viden om arbejdsmarkedet lokalet og regionalt Mulige jobåbninger Søgekanaler Kompetencekrav Kendskab til forskellige brancher

15 DIGITALE VÆRKTØJER (MINIMUMSKRAV)

16 FOKUSPUNKTER VEDRØRENDE SAMTALETEKNIKKER Give relevant viden Tage afsæt i borgerens ønsker til samtaleemner Møde mere forberedte borgere Understøtte frem for at kontrollere Mestre dobbeltrolle, ekspert og facilitator

17 Hvad skal vi opnå? Formål og behovsanalyse Fastlæg formål for projektet, og analyser lokale muligheder og udviklingsmuligheder for implementering Hvordan ved vi at et tiltag er en forbedring? Afklar principper for opfølgning/måling Vælg succeskriterier og indikatorer (kvalitative eller kvantitative), der kan afgøre om der sker en forbedring (se også udkast til evalueringsdesign) Hvilke tiltag kan vi iværksætte for at skabe forbedringer? Vælg tiltag Kom med ideer til, hvilke tiltag der kan understøtte implementering af jobrettede samtaler og forbedre kvaliteten af indsatsen Juster Følg op Planlæg Afprøv Afprøv tiltag Afprøv om de valgte ideer skaber ændringer i arbejdsgangene i den virkelige verden. Planlæg det forestående tiltag, og opfølgning/måling Afprøv tiltaget Følg op og vurder effekten af tiltaget. Er der sket en forbedring Juster tiltaget eller indfør i praksis Afklar om det er muligt at gennemføre småskalaforsøg, og herefter opskalere på baggrund af læring og erfaringer.

18 TIDSPLAN, FASE 2 Aktivitet Tidspunkt Undervisning, ledere Undervisnings, sagsbehandlere og teamledere (1+2) Undervisnings, sagsbehandlere og teamledere Endelig samtalehåndbog Opfølgningsdag, sagsbehandlere og teamledere Supervision og observation Lokale midtvejsworkshops National midtvejsworkshop Evalueringsmøde, STAR Midtvejsrapport Endelig kogebog Uge 10 (2.-6. marts) Uge ( marts) Uge ( april) Uge 18 (1. maj) Uge 20 ( maj) Uge ( juni) Maj-juni Uge 23 (1.-5. juni) Uge 26 ( juni) Uge 27 (29. juni- 3. juli) Uge 33 (1. august)

19 FASE 3