KSU 10/20/32/50/100 ISPBX

Transkript

1 KSU 10/20/32/50/100 ISPBX Programmeringsvejledning DA Programmeringsvejledning 1

2 Copyright Neither the information contained in this document nor the products described may be adapted or reproduced in any material form without the prior written approval of FleXatel Communication A/S. Limitation of liability All technical information and particulars of the products are given by FleXatel in good faith. This guide is only intended to assist the reader in use of the products. Consequently, FleXatel disclaims all responsibilities arising from incorrect use of the products and errors and omissions in this document. 2 Programmeringsvejledning DA

3 Indhold 1. KSU 10/20/32/50/100 - Kom hurtigt igang Systemkrav Kort om Setupprogrammet Installation af Setupprogrammet Opdatering af Setupprogrammet Vælg Sprog Skærmfelter i Setupprogrammet Installation og Vedligeholdelse af PABC Installer en PABC - ved at bygge HW + SW Installer en PABC - ved at hente HW og bygge SW Service og vedligeholdelse - ved at hente HW + SW Menu-Struktur Værktøjslinie PC Relaterede Emner Fil Nyt Projekt Importer / Eksporter Andre pull down menuer Rediger Kommunikation Tast-Opsætning Kopier tast konfig til PABC Hent tast konfig fra PABC Send tast konfig til PABC Port-Opsætning COM TCP/IP Modem Væsentlige Menupunkter Hjælp Information om Installationen PABC Information Installationsadresse, log m.v Hardware Konfiguration Konfigurer ISDN30 Hardware Konfigurer ISDN2 Hardware Konfigurer System/U Hardware Konfigurer Analog Lokallinie Hardware Konfigurer Analog Bylinie Hardware Vælg Parametersæt (analoge linier) Konfigurer DECT Hardware Dækningsområde for en DECT base Konfigurer Voic Hardware

4 5.9 Konfigurer Relækontakt ISDN Konfiguration Opsætning Ruter Lokalnumre Generelt Avanceret Bruger Indstillinger Funktionsgrupper Søgegrupper To-trins indvalg Besked Indtrækningsgrupper Personsøgegrupper Ekstra-klokke grupper Kortnumre Indkommende Opkald Fax-server Overløbsdestination Vælg Lokalnummer eller Gruppe Vælg Søgegruppe Vælg Ekstraklokke-gruppe Facilitetsklasser (COS) Trafik Kontrol Klasser (TCC) Facilitetskoder Least Cost Routing Operatører Rutningstabel Voice Mail Single Digit Menu Vælg Destination Tidsstyring Adgangs-/Kontokoder Diverse Musik på Hold Generelle Hotel parametre Adgangsfilter for Fjernservice Teknisk Konfiguration Transmissionsparametre Standard Toner Standard Tone Tonemønstre Ringning Timere DECT Analog By Indkommende Opkald

5 8.7.2 Udgående opkald Detektering af Optagettone DTMF Værktøjer Slet Programmering Byg DDI Numre Byg Minimal Konfiguration Valider Konfiguration Vælg Sprog Vedligeholdelse Tilslut / afbryd HW enhed Genstart PABC Hent Log-Data Opgaver Grundinstallation Hardware Installation Hardware Konfiguration i Setup Definer Hardware ved Programmering Definer Hardware ved Kopiering fra PABC Minimal Konfiguration Grundlæggende Programmering Byg DDI Numre ISDN Indstilling Rute Lokalnumre Søgegrupper Indtrækningsgruppe Personsøgegruppe Kortnumre Indkommende Opkald Overløbsdestination Andre tjek Adgangsfiltre for fjernservice Teknisk Valider konfiguration Tilslut PC til PABC Send til PABC en Fortsæt programmering efter en pause Tilslut PABC og Linier FeaturePhone konfiguration Vælg sprog Programmering af facilitetstaster Programmering af tast med lokalnummer Programmering af tast med kortnummer Programmering af tast med forstyr ikke B-svar og B-kø med Musik På Hold Der kræves søgegruppe til telefonisten Musik på hold Opdater håndtering af indkommende opkald Afslut opdateringen

6 Søgegrupper Voic DECT Afslutning... 89

7 KSU 10/20/32/50/100 - Kom hurtigt igang 1. KSU 10/20/32/50/100 - Kom hurtigt igang KSU-familien er en ekseptionel familie af digitale PABC er med et væld af faciliteter og muligheder - velegnet for alle kategorier lige fra små virksomheder med få krav til omstillingsanlægget og op til mellemstore virksomheder med høje avancerede krav til omstillingsanlægget. KSU 10/20 - er kompakte ISDN PABC er i samme type og størrelse plastkabinet. KSU 10 er fast konfigureret for 1 ISDN-2 bylinie og op til 4 systemtelefoner og 4 analoge telefoner eller lignende udstyr. KSU 10 kan udbygges med et type 1 optionskort og et type 2 optionskort. Et type 1 kort fås med 1 ISDN-2 bylinie og porte for 4 systemapparater og 4 analoge porte, eller alternativt med 1 ISDN-2 bylinie og 8 analoge porte. Et type 2 kort fås med 1 ISDN-2 bylinie, eller med 2 eller 4 analoge bylinier. KSU 20 er fast konfiguret for op til 2 ISDN-2 bylinier, 8 systemtelefoner og 8 analoge telefoner eller lignende udstyr. KSU 20 kan udbygges med et type 2 kort. KSU 10/20 har to indbyggede talebeskeder. Der fås ingen ekstra talemodul. Med Kirk DECT 500 og et serielt kabel kan overføres A-nummer og navn til tilhørende håndsæt. KSU 32/50/100 - er modulært byggede PABC er i samme type og størrelse metalkabinet med aluminiumslåg. KSU 32 kan indeholde op til 5 liniekort, og den kan ikke udbygges. KSU 50 kan indeholde op til 5 liniekort. Ved hjælp af et udvidelseskort og en større strømforsyningsenhed kan den udbygges til at kunne indeholde op til 10 liniekort. KSU 100 kan indeholde op til 10 liniekort. KSU 100 er beregnet på virksomheder med et behov på op til ca 100 porte. Dette tal er dog mere en tommelfingerregel end en grænse. Systemet kan arbejde med op til 250 identiteter (lokalnumre, grupper og lignende referencenumre). Det maksimale antal porte afhænger i høj grad af virksomhedens ønsker og behov. Systemerne har to indbyggede talebeskeder, og ekstra talemodul kan installeres. Der kan også installeres integreret DECT med overførsel af A-nummer og navn samt Fortes displaymenuer til tilhørende håndsæt. 1.1 Systemkrav KSU Setup programmet kan installeres på en PC, som understøtter følgende krav: 400 MHz processor 128 MB RAM 40 MB harddisk Windows 98/NT/2000/XP Internet Explorer DA Programmeringsvejledning 7

8 Kort om Setupprogrammet 1.2 Kort om Setupprogrammet Setupprogrammet er beregnet på programmering af KSU enheder, samt på kontrol under installation og service - enten ved direkte tilslutning eller indirekte via telefonnettet (fjernopkobling). Setupprogrammet består af en programstruktur med interfacemoduler for kommunikation med PABC en (direkte eller indirekte) og databaser med standardværdier og programmeret konfiguration samt tekniske data for vedligeholdelse. Se venligst den korte instruktion under, hvis programmet ikke allerede er installret Installation af Setupprogrammet KSU Setupprogrammet installeres som ethvert andet Windows program. Ændringer til teksten fra projektet lukkes og frem til udgivelsen findes som en separat opdateret hjælpetekst (og programmeringsvejledning). 1. Indsæt CD en i et relevant drev 2. Afvent autostart, eller vælg: Start > Run/Kør > [drive-letter] > Start.exe 3. (Nu er al relevant dokumentation tilgængelig) 4. Vælg: Setup Program 5. Vælg: Install 6. Følg instruktionerne 7. Installer seneste hjælpetekst til samme sti og folder 8. Du er klar til at begynde Opdatering af Setupprogrammet Bemærk venligst: Før opdatering skal den (de) tidligere versioner slettes via Kontrolpanelets Tilføj/Fjern Software. Dette kan dog ikke slette alt, og i nogle tilfælde generer gamle dll-filer en ny installation. Gå da ind på det tidligere opsætningsprograms sti og slet dll-filerne. Gentag derefter installation af den nye version. 1.3 Vælg Sprog Der kan vælges mellem implementerede sprog. Sprogene er opdelt i moduler, som kan opdateres hver for sig. Setupprogrammets sprogmodul er ikke fuldt implementeret på alle angivne sprog. Hjælpeteksten er ikke tilgængelig på alle sprog og eventuelt ikke i samme udgave. Opdaterede filer kan installeres separat (programmet skal være lukket). Eventuelle manglende tekster på det ønskede sprog erstattes af engelsk. Sprogvalg med hhv. engelsk og dansk menu: Tools > Choose Language > (selection) > OK Værktøjer > Vælg sprog > (vælg) > OK 1.4 Skærmfelter i Setupprogrammet Hvert skærmbillede er forklaret under sin egen overskrift i hjælpeteksten. Opbygningen af afsnit og punkter i vejledningen kan virke en smule speciel. Dette 8 Programmeringsvejledning DA

9 Installation og Vedligeholdelse af PABC er sket for at sikre en optimal hjælpetekst for setupprogrammet. Det tilstræbes, at al relevant tekst til et skærmbillede findes under en selvstændig overskrift. Et underafsnit oplyser om detaljer, men teksten til hele skærmbilledet inkl. henvisninger er nødvendig for at opnå den fulde forståelse og sammenhæng. Tekster kan læses på tværs af emner, hvilket let kan medføre spørgsmålet: Hvordan når jeg frem til det vindue? Derfor viser en kommandolinie en mulig vej til vinduet: Hovedmenu > undermenu > under-undermenu > = vælg eller venstreklik >> = venstre dobbeltklik R> = højreklik De vigtigste menupunkter er tilgængelige via ikoner i værktøjslinien. Ydermere er den vigtigste menu, Konfiguration, tilgængelig i navigationsfeltet i venstre side af skærmbilledet. For at lette indtastningen i setupprogrammet er der indført følgende kopi/gentag faciliteter i indtastningsfelterne. Kopier et tal til andre celler i en kolonne: Indtast et relevant tal i den øverste celle efterfulgt af udråbstegn og det totale antal celler, som ønskes med dette indhold. Eksampel: 120!3 vil skrive 120 i den aktuelle celle og i 2 celler derunder Gentag forhøjet tal til andre celler i en kolonne: Indtast et relevant tal i den øverste celle efterfulgt af plus og det totale antal celler, som ønskes udfyldt på denne måde. Eksampel: vil skrive 120 i den aktuelle celle og forhøje med én for hver af de følgende celler Installation og Vedligeholdelse af PABC Eksempel på en arbejdsplan. Der anvendes en af de store PABC er, fordi dette involverer flest hensyn til hardware konfiguration. Eksemplerne skal opfattes som vejledende retningslinier på et produkt i konstant udvikling, hvor der til stadighed tilføjes faciliteter og tilstræbes forbedret / optimal brugerflade Installer en PABC - ved at bygge HW + SW Installer en PABC med relevante liniekort Tilslut PABC en Åbn setupprogrammet Tilslut programmeringskabel til venstre COM-port i PABC en Vælg Fil > Nyt projekt DA Programmeringsvejledning 9

10 Installer en PABC - ved at hente HW og bygge SW Vælg eller accepter relevant Parametersæt og PABC type Vælg og tilpas Konfiguration > PABC information Vælg og tilpas Hardware konfiguration (se mærkater på liniekort) Vælg og byg Værktøjer > Byg DDI numre Vælg og tilpas eller accepter Konfiguration > ISDN konfiguration Vælg og tilpas Konfiguration > Konfigurer opsætning, f.eks.: Ruter (rute 0 for udgående opkald), Lokalnumre, Grupper, (f.eks. søgegruppe 9 til telefonisten) Kortnumre, Indkommende kald, Overløb til, Facilitetsklasser (COS), Trafik-kontrol-klasser (TCC) --- N.B.: <hvis du ikke forstår ideen eller en detalje i et vindue, så tryk på Hjælp-knappen for at få information. Følgende må normalt ikke røres: Facilitetskoder og Teknisk konfiguration --- Vælg Værktøjer > Valider konfiguration > Start Hvis der ikke vises nogen fejlmeddelelse(r), klik OK Vælg Fil > Gem projekt Vælg Kommunikation > Tilslut og klik OK Vælg Kommunikation > Send PABC konfig til PABC Afvent bekræftelse (læs hele teksten) - og klik OK Vælg Kommunikation > Afbryd Test indkommende og udgående linier og ruter Test de valgte faciliteter Installer en PABC - ved at hente HW og bygge SW Med denne metode kan der lynhurtigt etableres forbindelse mellem by og lokal - dog med mange begrænsninger. Desuden anvendes et sæt af testparametre - og ikke som normalt forventet - det ønskede nationale parametersæt! Bemærk, ændringer i monteret hardware siden seneste anvendelse opdateres ved først at udføre en kold genstart efter start af PABC en. Installer en PABC med relevante liniekort Tilslut PABC en Åbn setupprogrammet Tilslut programmeringskablet til venstre COM-port i PABC en Vælg Fil > Nyt project Vælg eller accepter Parametersæt og PABC type Vælg Kommunikation > Tilslut og klik OK Ved information om Hardware mismatch, klik OK Vælg Kommunikation > Hent PABC konfig fra PABC for at hente opsætning (det tager omkring et minut) Vælg og tilpas Konfiguration > PABC information Vælg, tjek og accepter Hardware konfiguration Vælg Værktøjer > Slet programmering Vælg og byg Værktøjer > Byg DDI Numre Vælg og tilpas eller accepter Konfiguration > ISDN konfiguration 10 Programmeringsvejledning DA

11 Service og vedligeholdelse - ved at hente HW + SW Vælg og tilpas Konfiguration > Konfigurer opsætning, f.eks.: Ruter (rute 0 for udgående opkald), Lokalnumre, Grupper, (f.eks. søgegruppe 9 til telefonisten) Kortnumre, Indkommende kald, Overløb til, Facilitetsklasser (COS), Trafik-kontrol-klasser (TCC) --- N.B.: <hvis du ikke forstår ideen eller en detalje i et vindue, så tryk på Hjælp-knappen for at få information. Følgende må normalt ikke røres: Facilitetskoder og Teknisk konfiguration --- Vælg Værktøjer > Valider konfiguration > Start Hvis der ingen fejlmeddelelser vises, klik OK Vælg Fil > Gem projekt Vælg Kommunikation > Send PABC konfig til PABC (ca. ½ minut) Afvent bekræftelse (læs hele teksten) - og klik OK Vælg Kommunikation > Afbryd Test indkommende og udgående linier og ruter Test de valgte faciliteter Service og vedligeholdelse - ved at hente HW + SW Åbn setupprogrammet Vælg Fil > Nyt project Accepter Parametersæt og PABC type Vælg Kommunikation > Tilslut og klik OK Ved information om Hardware mismatch, klik OK Vælg Kommunikation > Hent PABC konfig fra PABC for at hente opsætning (det tager omkring et minut) Vælg og tilpas Konfiguration > PABC information Foretag relevante ændringer og/eller tjek Vælg Værktøjer > Valider konfiguration > Start Hvis der ingen fejlmeddelelser vises, klik OK Hvis der er lavet ændringer, - vælg Fil > Gem projekt - og Kommunikation > Send PABC konfig til PABC - afvent bekræftelse (læs hele teksten) - og klik OK Vælg Kommunikation > Afbryd DA Programmeringsvejledning 11

12 Service og vedligeholdelse - ved at hente HW + SW 12 Programmeringsvejledning DA

13 Menu-Struktur 2. Menu-Struktur Der er følgende menuer og drop-down menuer: Fil.. Nyt projekt.. Åbn project.. Gem project.. Luk project.. Importer / eksporter.... Lokalnumre.... Kortnumre.... LCR tabel.... TCC tabel.... COS tabel.. Udskriv.. Afslut Rediger.. Klip.. Kopier.. Indsæt.. Vælg alle Kommunikation.. Tilslut.. Afbryd.. Hent PABC konfig fra PABC.. Send PABC konfig til PABC.. Opdater firmware (PC--> PABC).. Opdater DECT firmware (PC--> PABC).. Send voiceprompts til PABC (PC--> PABC).. Kopier tast-opsætning til PABC.. Hent tast-opsætning fra PABC.. Send tast-opsætning til PABC.. Port-opsætning Konfiguration:.. PABC Information.. Hardware Konfiguration.... Hardware ISDN30 Hardware ISDN2 Hardware System/U Hardware (for FeaturePhone) Analog Lokallinie Hardware Analog Bylinie Hardware DECT Hardware Voice Mailbox Hardware Ethernet.... Relækontakt.. ISDN Konfiguration.. Opsætning.... Ruter.... Lokalnumre DA Programmeringsvejledning 13

14 Menu-Struktur.... Grupper Funktionsgrupper Søgegrupper DISA-grupper Beskedgrupper Indtrækningsgrupper Personsøge-grupper Ekstraklokke grupper.... Kortnumre.... Indkommende kald.... Overløb til.... Facilitetsklasser (COS).... Trafik-kontrol-klasser (TCC).... Facilitetskoder.... Least Cost Routing Operatører Rutningstabel.... Voice Mail.... Single Digit Menu.... Tidsstyring.... Account Codes - adgangs-/kontokoder.. Diverse.... Musik på hold.... Globale hotel-parametre.. Adgangsfiltre for fjernservice.. Teknisk Konfiguration.... Transmissionsparametre.... Standard toner.... Tonemønstre.... Ringning.... Timere.... DECT.... Analog by.... DTMF Værktøjer.. Slet programmering.. Byg DDI numre.. Byg minimal konfiguration.. Valider konfiguration.. Vælg sprog Vedligeholdelse.. Tilslut / afbryd HW enhed.. Genstart PABC Hjælp.. Indhold (klik på Hjælp-knappen for at åbne hjælpeteksten).. Om (se version af Setup-programmet) 14 Programmeringsvejledning DA

15 Værktøjslinie 2.1 Værktøjslinie Under menulinien findes en værktøjslinie med ikoner for let adgang til de vigtigste menupunkter. Værktøjslinien har følgende knapper fra venstre til højre. Nyt project Åbn project Gem project Luk project Tilslut Afbryd Opdater Firmware Hent PABC konfig fra PABC Slet programmering PABC information Byg minimal konfiguration Byg DDI numre Valider konfiguration Send PABC konfig til PABC DA Programmeringsvejledning 15

16 Værktøjslinie 16 Programmeringsvejledning DA

17 PC Relaterede Emner 3. PC Relaterede Emner 3.1 Fil Nyt Projekt Fil > Nyt projekt eller Nyt projekt-knappen Tag en ny formular for at starte på et helt nyt project. Konfiguration af en PABC kræver nogen grundlæggende information: Parametersæt Vælg et relevant parametersæt med forudindstillede impedanser, toner, tonekadencer og signalniveauer. Der er foruddefinerede parametersæt for mange nationale cirkulærer - i nogle tilfælde endog for flere generationer af nationale cirkulærer. PABC Type Vælg den aktuelle PABC-type ud fra disse muligheder: KSU 10 - kompakt PABC med ti porte KSU 20 - kompakt PABC med udvidelseskort for i alt 20 porte KSU 32 - modulær PABC med 5 slots for liniekort, kan ikke udbygges KSU 50 - modulær PABC med 5 slots for liniekort, kan udbygges til 10 slots KSU modulær PABC med 10 slots for liniekort Når parametersæt og PABC type er defineret under Nyt Projekt, trykkes OK, og vinduet PABC information dukker op. Vinduet PABC information kan alternativt åbnes via Konfiguration > PABC information, eller med PABC Information-knappen Importer / Eksporter Udsnit af konfigurationen kan eksporteres for redigering i MS Excel eller et lignende regneark - eller for anvendelse i andre konfigurationer. Internt anvendes komma-separerede data. Data, som indeholder komma skal derfor sættes i gåseøjne, xxx,xx. Komma- eller semikolon-separerede data kan importeres for at lette arbejdet. Fil-formatet er XLS. Følgende data sektioner kan vælges: Lokalnumre med navne Kortnumre med navne Least Cost Routing - tabel Trafik kontrol klasser (TCC) - tabel Facilitetsklasser (COS) - tabel Andre pull down menuer Åbn projekt Åbn et projekt, som er gemt på PC en DA Programmeringsvejledning 17

18 Rediger Gem projekt Gem et åbent projekt på PC en (XLS format). Luk projekt Luk det åbne projekt, så et nyt eller andet kan åbnes. Udskriv XML udskrift Afslut Luk åbent project og program. 3.2 Rediger Klip Standard Windows anvendelse. Kopier Standard Windows anvendelse. Indsæt Standard Windows anvendelse. Vælg alle Standard Windows anvendelse. 3.3 Kommunikation Tilslut Vælg tilslutningsmåde til PABC en - direkte via COM port - eller indirekte via modem (X.75 protokol). Ved indirekte metode kan det vælges at sætte en maksimal tid for opkobling uden datatrafik. En transmission vil således ikke afbrydes, men forstyrres man af andet, vil linien automatisk kobles ned efter den angivne tid uden data-overførsel. I tilfælde af timeout kan forbindelsen genetableres ved at vælge Tilslut. Kommunikations-log på PC disk Transmissionsforløbet kan gemmes i en log fil på PC en. Aktiver logning ved afkrydsning (deaktiver ved at fjerne afkrydsning). Slet eksisterende log-fil før tilslutning til PABC (ved afkrydsning). Uden afkrydsning tilføjes næste forbindelse til den eksisterende log (hvis filnavn ikke ændres). Indtastning af nyt filnavn vil bevare den gamle fil, (evt. forsøge at slette det nye filnavn) og skrive til det nye filnavn. Vælg eventuelt filplacering vha. søgeknappen. Afbryd Afbryd forbindelse til PABC en. Hent PABC konfig fra PABC 18 Programmeringsvejledning DA

19 Tast-Opsætning Hent PABC ens konfiguration fra denne (ikke fra fil). Bemærk: Dette kan fejle, hvis et kort er taget ud af PABC en så konfigurationen ikke stemmer med den øjeblikkelige hardware. Send PABC konfig til PABC Send PABC konfigurationen på PC en til PABC en. PABC en vil anvende samme dag/nat stilling (D1/D2/N1/N2) efter omkonfigurering. Der vil automatisk køres en validering af konfigurationen, før denne sendes. Hvis valideringen fejler, får du besked om årsagen. Der kan også opstå fejl under overførslen. Læs venligst resultatet af overførslen før accept! Fejl: Hvis en overførsel fejler, vises en fejl-log. PABC en kører nu med et delvist korrekt og delvist defekt program, som før eller senere vil fejle. Når fejl-loggen lukkes, vises overførsels-pop-up vinduet. Klik OK for at afslutte overførslen. Efterlad aldrig et sådant defekt anlæg, og hent aldrig konfigurationen fra et sådant anlæg med henblik på anvendelse. Defekt program eller konfiguration gemmes ikke i PABC en. Returner til tidligere program eller konfiguration ved at genstarte PABC en. Færdig: Læs venligst en eventuel vedhæftet meddelelse! Efter afslutning af fejlfri overførsel gemmes det nye program / den nye konfiguration i flash hukommelse i PABC en. Grundlæggende ændringer i hardware kræver genstart. Normale ændringer i opsætning virker omgående. Ændring på ISDN linie(r) mellem NT og TE mode (eller omvendt) kræver genstart. ISDN2 linier kan under tiden kræve lidt tid for at synkronisere med telefonnettet, eller de kan tvinges til det med et indkommende opkald. Opdater Firmware Send nyt softwareprogram til PABC en. Se også Send PABC konfig til PABC. Opdater DECT Firmware Send ny DECT-software til PABC en. Se også Send PABC konfig til PABC. Send voiceprompts til PABC Send nye voiceprompts til PABC en. Se også Send PABC konfig til PABC. 3.4 Tast-Opsætning Konfigurationen af programmerbare facilitetstaster på FeaturePhone Comfort kan kopieres til andre Comfort telefoner DA Programmeringsvejledning 19

20 Kopier tast konfig til PABC Kopier tast konfig til PABC Der skal være forbindelse til PABC en under kopiering af tast konfiguration, og en PABC-konfiguration skal være tilgængelig fra PABC en eller en fil (information om eksisterende lokalnumre). Vælg hvilket lokalnummer, der skal kopieres fra i drop-down boksen. Vælg i den anden drop-down boks hvilket/hvilke lokalnumre, der skal kopieres til. (Valg af flere lokalnumre sker ved at klikke på første og derefter Shift+klik på sidste eller Ctrl+klik på øvrige lokalnumre). Ved tryk på Udfør/Kopier sendes efter accept en kommando til PABC en om at udføre den valgte kopiering Hent tast konfig fra PABC Der skal være forbindelse til PABC en. Indtast et filnavn på tast-databasen. Dette navn skal ende på.kdb. Afvent endt transmission eller en fejlmeddelelse Send tast konfig til PABC Der skal være forbindelse til PABC en. Åbn en eksisterende.kdb -fil. Bekræft aktiviteten for at sende den valgte fil til PABC en. Afvent endt transmission (tast-databasen i PABC en er opdateret, eller en fejlmeddelelse. 3.5 Port-Opsætning Setup programmet er lavet til/forberedt for forskellige kommunikationsmåder mellem PC og PABC COM Indstillinger for seriel kommunikation. COM port Vælg COM port på PC en. Vælg dog først ændringer i Egenskaber herunder. Baudrate Vælg kommunikationshastighed mellem PC og PABC. Bemærk baudrates for PABC en: Baud for COM1, eller Baud for COM2 (COM2 kun på KSU 50/100). Data bits Vælg antallet af databit under transmission (normalt 8). Stop bits Vælg antallet af stop bit under transmission (normalt 1). 20 Programmeringsvejledning DA

21 TCP/IP Paritet Vælg typen af paritets-check under transmission (normally none) TCP/IP Standard indstillinger: IP: Subnet mask: Default gateway: Fast TCP port for CTI, KSU-Setup, Tivoli m.v.: 7777 Fast TCP port for SMDR: Modem Vælg modem indstillinger for fjernservice via en telefonlinie. Bemærk: Hvis der ændres parametre i modemet vil initstrengen blive overskrevet, hvilket let kan medføre fejl. De anbefalede parametre for Lasat unique 1280i a/b (standard værdier i dette program): Init string AT&F \A=64 X5 \P3 S30=180 Escape +++ Onhook ATH Dial ATDI MSN og SUB AT&Z*=. LF / CR (\n\r) \r &F = Reset \A=64 = 64 bytes/blok X5 = Alt rapporteres (vises) \P3 = X75 S30=180 = Afbryd efter 180 x 10 sekunder. S30 kan også tilpasses fra Tilslut til PABC -vinduet (værdi x10ms). Initialisering Vælg de ønskede parametre for initialisering af det tilsluttede modem. Stop Stop modemkommunikation med PABC en. Afbryd Afbryd forbindelsen. Kald op Tag linie og kald op. MSN og SUB A-nummer - og evt. SUB-nummer efter punktum (MSN.SUB). LF / CR Line feed (kommando: \n) og Carriage return (kommando: \r) DA Programmeringsvejledning 21

22 Væsentlige Menupunkter 3.6 Væsentlige Menupunkter Alle væsentlige menupunkter i dette program omtales i særskilte afsnit. 3.7 Hjælp Indhold Gå til indholdsfortegnelse (venstre side) og første side i hjælpeteksten (højre side). Om... Informationer om programversion og -rettigheder. 22 Programmeringsvejledning DA

23 Information om Installationen 4. Information om Installationen Dette afsnit indeholder informationer om adresse, kontaktperson og log for den enkelte installation. 4.1 PABC Information Dette vindue indeholder generel information om PABC en, installationsadressen og måske noget historisk relateret. Adgang kan kræve adgangskode. Felterne PABC type og Udvidelseskort modtager deres information fra Nyt projekt -vinduet eller fra PABC en (via Hent PABC konfig fra PABC ) Installationsadresse, log m.v. Felterne i denne ramme er ikke obligatoriske, men hvis de udfyldes, kan de blive af stor gavn senere. Udfyld felterne ved installation. Når der udføres service, accepteres standard indholdet, idet det rigtige indhold hentes fra PABC en. Vend tilbage til punktet efter service og opdater indholdet. Husk loggen (den kan indeholde 100 karakterer)! Parametersæt Dette felt modtager information fra Nyt projekt -vinduet eller fra PABC en (via Hent PABC konfig fra PABC ). Valget kan alternativt ændres fra drop down menuen. Kunde Indsæt navnet på virksomheden på den aktuelle adresse (kundens). Telefon Indsæt hovednummer til virksomheden. Kontaktperson Indsæt navnet på din tekniske kontaktperson i virksomheden. Modem Indsæt det telefonnummer, som skal anvendes ved fjernservice via modem. Tekniker Navnet på den tekniker, som sidst har lavet service på anlægget. Ny adgangskode Første gang: indtast (om ønsket) den adgangskode, som senere skal anvendes for service på anlægget. Senere: indtast adgangskode. Service log Beskriv i få ord hvad du har gjort denne gang. Loggen kan indeholde 100 karakterer, så de seneste aktiviteter kan noteres DA Programmeringsvejledning 23

24 Information om Installationen 24 Programmeringsvejledning DA

25 Hardware Konfiguration 5. Hardware Konfiguration Konfiguration > Hardware konfiguration > HW Enheder Her har du en oversigt over tilgængelige slots og monterede kort. KSU 10/20 KSU 10 udgør kabinet med grundsystem med i alt 10 porte (kanaler). Grundsystemet kan udbygges med op til to optionskort - ét type 1 kort og ét type 2 kort. Dette giver følgende varianter: Udbygning ISDN-2 by (Andre kombinationer vil ikke fungere) Monterede enheder Udbygningskort stakkes på samme position på hovedprintet (analogt bykort placeres altid nederst). I opsætningsprogrammet - uden udbygningskort vælges KSU10 - med udbygningskort vælges KSU20 Analog by FeaturePhones Første gang: Klik på Tilføj for at tilføje et liniekort fra oversigten. Ændring af et valg: Klik på rækken og på Slet. Derefter tilføjes det nye valg. Senere: Klik på den aktuelle Slot i navigationspanelet (vinduet til venstre) for at (om)konfigurere kortet. Opsætningsprogrammet placerer automatisk den valgte hardware på ledige linier i oversigten. Slot-positionerne er her uden betydning. KSU 32/50/100 Med udvidelseskort er der 10 slots for liniekort. Ellers er der 5 slots. Slot Slot 0 er placeret til venstre i kabinettet med stigende numre mod højre. Analoge lokal uden optionskort, 2/4/4 1 (2kan) med option 1 + 2/4/4 2 (4kan) med option 2 + 2/0/8 2 (4kan) med option 3 + 2/0/0 2 (4kan) med option 4 + 2A/0/0 1 (2kan) med option 5 + 4A/0/0 1 (2kan) med option (6kan) med option (6kan) med option (4kan) med option (4kan) med option (4kan) med option (4kan) DA Programmeringsvejledning 25

26 Konfigurer ISDN30 Hardware Monterede enheder ISDN-30 liniekort skal monteres i slot 0 og evt. i slot 1 for at undgå restriktioner på de øvrige slots. For at få et godt overblik kan kortene monteres fra venstre mod højre i følgende orden: først byliniekort, derefter lokalliniekort og til sidst DECT kort. Hvis der forventes at blive brugt minimalinstallation, er det hensigtsmæssigt at have et FeaturePhone kort (FeaturePhone for telefonist) som første lokalliniekort fra venstre. Denne orden sikrer en vis minimumfunktionalitet efter en Minimal konfiguration uden anden programmering. Alle lokallinieporte på FeaturePhone liniekort og analoge lokallinieport tildeles lokalnumre fra 100 og opefter. ISDN-2 porte konfigureres som bylinier. DECT-kort kræver programmering før anvendelse. Analoge byliniekort kræver programmering før anvendelse. Der defineres en rute 0 for udgående opkald. Der defineres ingen søgegrupper eller andre grupper. Alle indkommende opkald går til laveste lokalnummer (100). En anden rækkefølge af liniekort er tilladt, men der kan ikke forventes korrekt funktionalitet inden en manuel programmering. Senere kan yderligere liniekort indsættes efter ønske. Begrænsninger for PRI-kort skal dog overholdes. Dette kræver naturligvis programmering. Første gang: Klik på en tom række og Tilføj et liniekort fra oversigten (eller dobbeltklik på rækken). Ændring af et valg: Klik på rækken og på Slet. Derefter tilføjes det nye valg. Senere: Klik på den aktuelle Slot i navigationspanelet (vinduet til venstre) for at (om)konfigurere kortet. Der kan maksimalt tilsluttes følgende antal porte for hver korttype. Desuden er der en begrænsning af det samlede antal liniekort som tidligere beskrevet. Slots ISDN-30 ISDN-2 FeaturePhones Analog By Analog Lokal DECT Baser KSU KSU KSU Konfigurer ISDN30 Hardware Hardware >> Primær Hardware -Slot >> ISDN30 Anvend navigationspanelet (venstre vindue)! KSU 32/50/100, max: 1/3/3 ISDN-30 porte KSU 100: Installer PRI-2 liniekort i slot 0 (da kan slot 9 ikke anvendes), og/eller installer PRI-1 i slot 0 og/eller 1 (PRI-1 giver ingen begrænsninger, når de installeres i slot 0 og/eller1). KSU 50: Installer PRI-2 liniekort i slot 0, og/eller PRI-1 i slot 0 og/eller 1 (uden andre begrænsninger). 26 Programmeringsvejledning DA

27 Konfigurer ISDN2 Hardware KSU 32: Installer PRI-1 liniekort i slot 0. Standardudgaver med modulstik har følgende jumpere (og 120 ohm terminering): 8-polet WE modulsokkel strappes til ISO 8877 eller ISO Varianter med modulstik og BNC forbindelser har følgende jumpere: 8-polet WE modulsokkel strappes til ISO 8877 eller ISO impedansafslutning 75 eller 120 ohm Stelforbindelse til BNC-skærm efter flere standarder (Se Installationsvejledningen) Interface 1 Port 1 findes på alle PRI-kort. Den er fast konfigureret for tilslutning mod by. Afslutning Standard er 120 ohm impedans afslutning. På liniekort med modul- og BNCforbindelser kan der vælges 120 eller 75 ohms afslutning. Bemærk, at dette valg kun tilpasser forstærkningen. Den tilsvarende impedans sættes med jumperne J2 (interface 1) og J3 (interface 2). Åben = 120 ohm, lukket = 75 ohm. CRC4 (tjeksumkontrol) kan tilsluttes og afbrydes efter behov. Indstillingen skal altid svare til byliniens indstilling. Såvel nationale standarder som lokale behov kan have indflydelse. (Generelt set er korte linier med god kvalitet med CRC4, mens lange linier med dårlig kvalitet ofte er uden CRC4). Vælges OFF på en linie med CRC, vil der konstant sendes ISDN-alarm på linien. Vælges ON på en linie uden CRC, vil der høres støj på samtaler, og samtaler kan pludselig afbrydes. Standard er automatisk tilpasning. Det kan dog være nødvendigt at vælge en fast indstilling, hvis linien i forvejen har automatisk tilpasning. Interface 2 Port 2 findes kun, hvis der anvendes et PRI-2 kort. Port 2 kan skiftes mellem TE interface for tilslutning til bylinier og NT interface for tilslutning til lokallinier. Med BNC konnektorer kræves ingen særlige foranstaltninger, men med modulstik skal TX- og RX-forbindelserne byttes. Derfor er der et modulstik for by- og et andet for lokal-interface. Angående Afslutning og CRC4 henvises til Interface 1 ovenover. 5.2 Konfigurer ISDN2 Hardware Hardware >> Primær Hardware -Slot >> ISDN2 KSU 10/20/32/50/100, flydende grænse: 2/4/16/32/64 by, 0/0/0/32/64 lokal. Bemærk: Omstilling og andre supplerende tjenester understøttes ikke på lokale ISDN2 linier. KSU 10: Højst 2 ISDN-2 porte med TE funktion (for tilslutning til bylinie). KSU 20: Højst 4 ISDN-2 porte med TE funktion. KSU 32: højst: 2 BRI-x liniekort, kun TE funktion understøttet. KSU 50/100: ingen begrænsninger. Afslutningsimpedans vælges på DIP-switche til, 50 ohm (ikke i KSU10/20), DA Programmeringsvejledning 27

28 Konfigurer System/U Hardware ohm, eller høj impedans. Portene har LED-indikation i soklen (ikke i KSU10/20). Interface Gælder ikke KSU 10/20. Der er fire eller otte porte i hht. den aktuelle hardware. Funktion KSU 10/20: ISDN port(e) er TE-interface for tilslutning til bylinie(r). KSU 32/50/100: Hvis det installerede (og valgte) ISDN2-kort understøtter både TE og NT funktion, kan den enkelte port sættes til den ønskede funktion for tilslutning til bylinie eller lokallinie. Standard er bytilslutning på alle porte. Klik på en tabel-celle for at skifte funktion. Ændring kræver genstart af anlægget. Hvis det installerede (og valgte) ISDN2-kort ikke kan skifte funktion, har alle porte TE interface for tilslutning til bylinier. Bemærk, at placeringen af RX og TX i soklerne passer til by-interface. Hvis en sokkel skal anvendes som lokal-interface, skal RX og TX altså byttes (dette sker ofte i et krydsfelt). Tilslutning Den enkelte port kan sættes til Punkt-til-Punkt eller Punkt-til-Multipunkt forbindelse i overensstemmelse med det aktuelle behov og linien. Klik på en tabel-celle for at skifte funktion. 5.3 Konfigurer System/U Hardware Hardware >> Primær Hardware -Slot >> System/U KSU 10/20/32/50/100, flydende grænse: 4/8/32/32/72 lokalnumre. Systemtelefonen, FeaturePhone, er et 2-tråds apparat, som kører på en U pn protokol. Derfor kaldes liniekortet System/U. KSU 10: tilslutning for op til 4 FeaturePhones. KSU 20: tilslutning for op til 8 FeaturePhones. KSU 32/50: højst 4 KPC-8 liniekort for op til 8 FeaturePhones hver. KSU 100: højst 8 KPC-8 liniekort for op til 8 FeaturePhones hver. Dette liniekort har ingen justerbare parametre. Programmerede porte har LED-indikation ved knivkontakterne (dog ikke i KSU 10/ 20). 5.4 Konfigurer Analog Lokallinie Hardware Hardware >> Primær Hardware -Slot >> Analog lokal KSU 10/20/32/50/100, flydende grænse: 4/12/48/48/144 lokalnumre. 28 Programmeringsvejledning DA

29 Konfigurer Analog Lokallinie Hardware KSU 10: tilslutning for op til 4 analoge telefoner eller lignende udstyr. KSU 20: tilslutning for op til 12 analoge telefoner eller lignende udstyr. KSU 32/50: højst 3 ANA-x liniekort for op til 16 telefoner eller lignende på hver. KSU 100: højst 9 ANA-x liniekort for op til 16 telefoner eller lignende på hver. Det analoge lokalliniekort indeholder et væld af justerbare parametre, som kan være nationalt eller lokalt betingede. Disse parametre er normalt ens for alle analoge lokale porte. Udover et generelt parametersæt kan der vælges specielt for den enkelte port. Programmerede porte har LED-indikation ved knivkontakter (dog ikke i KSU 10/ 20). Port KSU 10/20: Alle analoge lokalporte vises. KSU 32/50/100: Denne kolonne viser alle analoge lokalporte i kabinettet. De to første cifre viser slot-placeringen i kabinettet fra venstre (placeringen længst til venstre har nummer 00). De næste to cifre viser den aktuelle port på liniekortet oppefra og nedefter (00 er den øverste). Lokalnr., klokke Se her (eller vælg) lokalnummeret for den aktuelle port. Det kan anvendes til en analog telefon, ekstra klokke, felefax eller måske et modem. Parametersæt Denne kolonne viser standard parametersættet, som valgt under oprindelig installation. Der kan eventuelt vælges et alternativ på den enkelte port. Klik i tabel-cellen for at aktivere pull-down menuen og vælg. Klik på Vælg parametersæt -knappen for at tilføje flere alternativer. Der må højst være 20 afkrydsede linier. Unødvendige afkrydsninger skal undgås for at spare tid ved overførsel af konfiguration. Parametersættet skal vælges efter kriterierne korrekte (eller eventuelt bedste) impedancer. Da vil de nationale sende- og modtageniveauer også automatisk blive indstillet. Ændringer af parametersæt for en korttype vil ikke påvirke indstillingen for andre korttyper. Sløjfebrydning Sløjfebrydning indeholder minimum og maksimum værdier for accepteret sløjfebrydertid (R-tast signal) fra tilsluttet terminaludstyr. Små værdier kan vælges i step på 1 ms, mens store værdier kan vælges i step på 10 ms, og tilladte værdier er 10 til 920 ms. Klik i tabel-cellen og tast den ønskede værdi. Gentag ved kopiering, indtast: <tid>!<rækker>. (Standardværdier er min. 40 og max. 140 ms). Ved OK justeres skæve værdier. Når vinduet igen åbnes, ses den endelige indstilling. Fødning Standard er en strømfødning på 21 ma. Enkelte typer udstyr kræver højere fødning. Til dette formål kan alternativt vælges 26 ma på den enkelte port. Klik på tabel-cellen og vælg i drop-down menuen DA Programmeringsvejledning 29

30 Konfigurer Analog Bylinie Hardware A-nummer A-nummer præsentation af ankommende kald er muligt på analogt udstyr, som understøtter en af de implementerede standarder. (Det meste analoge udstyr kan ikke håndtere A-nummer præsentation). Klik i tabel-cellen for at vælge den ønskede standard fra drop-down menuen. Vælg mellem disse standarder (husk nationalitet; svensk og dansk standard er forskellige): - DTMF; Calling Line Identity og Message Waiting - FSK; Calling Line Identity, Called Line Identity, Message Waiting og Date/Time. KSU 10/20 kan komme tæt på et integreret DECT system ved at tilslutte DECT 500 på analoge lokallinier. I A-nummer feltet vælges da DECT 500 for overførsel af A-nummer og kendte navne. CLIP-information overføres med et lige kabel med RJ45 i begge ender plus en adapter fra RJ45 til DB9 på PABC ens COM1. Modul sokkel DB9 ============ === 1 ---* 2 ---* (2) (7) (3) (8) 7 ---* (5) I modulsoklen kortsluttes 1, 2 og 7. Der anvendes fem tråde til kommunikationen. Send og Modtag Niveauer Her vises de sende- og modtage-niveauer, der er valgt med det anførte parametersæt. Disse standardværdier kan eventuelt justeres +/- 3 db i step på 0.5 db i en pull-down menu. Derefter vises det resulterende nye niveau. Ved valg af nyt parametersæt anvendes igen standardværdier. Input og Balance Impedancer Her vises værdierne, der er valgt med det anførte parametersæt. Disse værdier skal stemme med national lovgivning. Vælg eventuelt korrekt parametersæt (dette kan ændre sende- og modtage-niveauer). 5.5 Konfigurer Analog Bylinie Hardware Hardware >> Primær Hardware -Slot >> Analog by KSU 10/20, højst 4 analoge bylinier KSU 32/50/100, højst: 16/16/24 analoge bylinier. 30 Programmeringsvejledning DA

31 Konfigurer Analog Bylinie Hardware KSU 10/20: højst 1 analogt byliniekort (med auto.detekt. af A-nr. og protokol). KSU 32/50: højst 2 ACO-x liniekort. KSU 100: højst 3 ACO-x liniekort. Se også Detektering af Optagettone. Port ID Denne kolonne viser alle analoge porte for bylinier i kabinettet. De to første cifre viser slot-placeringen i kabinettet fra venstre (placeringen længst til venstre har nummer 00). De næste to cifre viser den aktuelle port på liniekortet oppefra og nedefter (00 er den øverste). Nummer Ved installation vil portene blive tildelt numre i stigende orden fra 800 og opefter. Efter OK til dette kan portnumrene omdefineres. Klik på tabel-cellen og skriv det ønskede nummer (hvis den efterlades blank, vil porten være passiv). Gentag ved kopiering, indtast: <nummer>!<antal rækker>; kopier stigende, indtast: <nummer>+<antal rækker>. Parametersæt Denne kolonne viser standard parametersæt, som valgt generelt ved installationens start, eller alternativt et specielt valgt parametersæt. Klik i tabel-cellen og vælg fra pull-down menuen. Klik på Vælg parametersæt -knappen for at tilføje flere alternativer. Der må højst være 20 afkrydsede linier. Unødvendige afkrydsninger skal undgås for at spare tid ved overførsel af konfiguration. Parametersættet skal vælges efter kriterierne korrekte (eller eventuelt bedste) impedancer. Da vil de nationale sende- og modtageniveauer også automatisk blive indstillet. Ændringer af parametersæt for en korttype vil ikke påvirke indstillingen for andre korttyper. Sløjfebrydning Denne kolonne viser varigheden af et sløjfebrydersignal, som sendes fra PABC en til en analog bylinie. Små værdier kan vælges i step på 1 ms, mens store værdier kan vælges i step på 10 ms, og tilladte værdier er 10 til 920 ms. Klik i tabel-cellen og tast den ønskede værdi. Gentag ved kopiering, indtast: <tid>!<rækker>. (Standardværdien er 90 ms). Ved OK justeres skæve værdier. Når vinduet igen åbnes, ses den endelige indstilling. Klartone detektering Klartonedetektering er normalt aktiveret. På linier uden klartone kan detektoren deaktiveres. Strømvending Strømvending (eller polvending) anvendes på forskellige måder i forskellige netværk. Denne detektor anvendes til omgående afbrydelse af ringning ved indkommende opkald for at stoppe unødig ringning ved pålægning. Hvis faciliteten ikke findes på nettet, nedkobles opkaldet på timeout DA Programmeringsvejledning 31

32 Vælg Parametersæt (analoge linier) Enkelte netværk sender strømvending på andre tidspunkter (f.eks. ved valgslut). Da er det nødvendigt at afbryde detektoren. Send og Modtag Niveauer Her vises de sende- og modtage-niveauer, der er valgt med det anførte parametersæt. Disse standardværdier kan eventuelt justeres +/- 3 db i step på 0.5 db i en pull-down menu. Derefter vises det resulterende nye niveau. Ved valg af nyt parametersæt anvendes igen standardværdier. Input og Balance Impedancer Her vises værdierne, der er valgt med det anførte parametersæt. Disse værdier skal stemme med national lovgivning. Vælg eventuelt korrekt parametersæt (dette kan ændre sende- og modtage-niveauer). 5.6 Vælg Parametersæt (analoge linier) Hardware > Analog lokal/by > Parametersæt (Skal være fra navigationspanelet (vinduet til venstre) Disse parametersæt kan anvendes til konfiguration af analoge linier og til detektering af optagettone på analoge bylinier. Listen med muligher sorteres i følgende orden: efter brugervalg (afkrydsede først) efter kort/linie type alfabetisk efter land Inkluder i konfiguration PABC en kan indeholde op til 20 parametersæt i flash hukommelsen. Afkryds de mest relevante parametersæt. Undgå at afkrydse unødvendige sæt for at spare tid under transmission af konfiguration. Parametersæt vælges først og fremmest for at anvende korrekte nationale parametre (og sekundært for at anvende den bedste kombination). Kort-type Kun relevante parametersæt for de anvendte korttyper vises øverst. Bemærk, at bylinier og lokallinier har hver sin linie (hver sit parametersæt). Parametersæt Hver linie specificerer standard indstillinger i henhold til nationale regulativer. Der kan være flere parametersæt for samme land (f.eks. gamle og nye regulativer). Der kan eventuelt vælges forskellige parametersæt på forskellige linier for at opnå bedste resultat. Eksempel: Hvis der under den indledende installation vælges Danmark1, da vil disse parametre være standard i hele PABC en, men der kan udmærket bagefter vælges Danmark2 på enkelte relevante linier (uden indflydelse på de øvrige). Niveauer Standard Send og Modtag niveauer er nominelle værdier i henhold til nationale regulativer, som automatisk sættes ved valg af parametersæt. Interne justeringer inkluderer typiske gennemsnitlige linietab. 32 Programmeringsvejledning DA

33 Konfigurer DECT Hardware Impedancer Input og Balance impedancer er nominelle værdier i henhold til nationale regulativer. Der kan være flere parametersæt for samme land (f.eks. gamle og nye regulativer). Der kan eventuelt vælges forskellige parametersæt på forskellige linier for at opnå bedste resultat. Værdierne for de karakteristiske impedansnetværk er vist som reference. 5.7 Konfigurer DECT Hardware Hardware >> Primær Hardware -Slot >> DECT DECT 500 tilsluttes i KSU 10/20 som andet analogt udstyr og kræver ingen speciel konfiguration i PABCen. KSU 32/50/100, højst: 16/72/72 håndsæt. KSU 50/100: Et DECT-4 eller DECT-8 liniekort kan installeres. KSU 32: Et DECT-4 liniekort kan installeres. Den aktuelle kort-placering kan ses ud af de to første cifre i kolonnen DECT port (slot 00 er længst til venstre i kabinettet). Der kan installeres et DECT kort i et kabinet. Hertil kan tilsluttes op til 4 eller 8 basisstationer. En basisstation kan håndtere op til 4 samtidige samtaler. DECT-4 kan håndtere op til 36 håndsæt (i KSU 32 dog højst 16), mens DECT-8 kan håndtere op til 72 håndsæt. Programmering af et DECT kort kræver tilknytning til håndsættene som den første aktivitet (indtast serienumre fra håndsættene). Derfor kan et DECT kort ikke minimal-konfigureres. DECT System navn DECT håndsættet kan forprogrammeres til at fungere sammen med op til fire DECT systemer. Det kunne være afdelingskontorer i samme virksomhed med egen PABC. Det ønskede systemnavn vælges i håndsættet, når dette tændes. Det kan ske manuelt eller automatisk til det system med bedst signal. Port/Håndsæt Sammenhæng Et håndsæt er logisk tilknyttet (via dets serienummer) til en port-id på DECT kortet i PABC en. Der kan kun tilknyttes et håndsæt per port. Serienummeret findes i håndsættet bag batteriet. Læs: SN: xxxxx xxxxxxx z Dette serienummer skrives i feltet ud for den ønskede port. Indtast cifrene: xxxxxxxxxxxx, og glem mellemrum og det sidste ciffer, z. Alternativt kan man i nyere håndsæt taste *99984* og OK for at læse serienummeret i displayet. En tæller i bunden af tabellen viser hvor mange porte og håndsæt der er blevet sammenknyttede, samt det samlede antal mulige sammenknytninger DA Programmeringsvejledning 33

34 Dækningsområde for en DECT base Bemærk: Teksten Bruger specificeret under opsætning af lokalnumre vil blive vist i DECT sisplayet i standby mode Dækningsområde for en DECT base En relativ let og billig metode til at checke dækningsområde for en DECT base er beskrevet i en DECT PowerPoint under Træning i Forhandlersektionen på Her følger et kort resume: Tilslut en DECT base til PABC en og tilmeld et DECT håndsæt. Tænd håndsættet og skift til testmode ved at taste *99989*OK Lyt til musik på hold ved at taste *14 (og løft af), og tilslut hovedsæt for audio kontrol. I displayets nederste linie er 3. og 4. ciffer fra venstre et udtryk for kvalitetsniveauet. Hvis dette tal går under 52, søges der automatisk efter en base med et bedre signal. 5. og 6. ciffer angiver en relativ værdi for feltstyrken. Hold øje med disse værdier og lyt til signalet mens du bevæger dig rundt og finder grænserne for dækningsområdet. Læg på og afbryd testmode ved at trykke på < i 1 sekund. Flyt eventuelt basen og fortsæt med at checke et nyt dækningsområde. 5.8 Konfigurer Voic Hardware Hardware >> Sekundær Hardware -Slot >> Voic Gælder ikke KSU 10/20. KSU 32/50/100, højst: 4/8/8 timer. KSU 50/100: højst 2 kort, miksede eller samme type, VMM-2 eller VMM-4. KSU 32: højst 1 kort, VMM-2 eller VMM-4. Voic kræver boot program 2002 eller højere. Voic kort har ingen justerbare installationsparametre. Hvis der anvendes to kort, skal der monteres en jumper på det ene, så det kører i slave mode. Se Installationsvejledningen. Voic kort stakkes i PC104 tilslutningen. Derfor er kortets aktuelle placering ligegyldig, men et masterkort identificerer sig med Slot 10 og et slavekort med Slot 11. Dette er nødvendigt for at kunne konfigurere en PABC med voic kort off-line. 5.9 Konfigurer Relækontakt Hardware > Relækontakt (Skal være fra navigationspanelet (vinduet til venstre) Gælder ikke KSU 10/20. En relækontakt kan anvendes til at kontrollere et sekundært ringekredsløb eller til kontrol af en ekstern forstærker under personsøgning. 34 Programmeringsvejledning DA

35 Konfigurer Relækontakt Kontrol af sekundært ringekredsløb Under Grupper defineres en Klokkegruppe og Relækontakt 0999 tilføjes som medlem. Andre lokalnumre kan tilføjes til samme gruppe. Alternativ: Et analogt lokalnummer kan anvendes til en telefon eller en ekstraklokke, som forsynes fra PABC en. Da skal ekstraklokken være beregnet for tilslutning til en telefonlinie. Kontrol af ekstern forstærker under personsøgning Under opsætning af lokalnumre tilføjes et nyt nummer for ekstern personsøgning. Dette knyttes til Port 0999 (anvend f.eks. navn: paging contact) Audiosignalet til forstærkeren tages fra en port på et analogt lokalliniekort (anvend f.eks. navn: paging port). Husk kondensatorer i serie med begge forbindelser for kun at overføre audiosignalet. Opret en paging group og tilføj portene for paging contact og paging port som medlemmer. Der kan tillige tilføjes FeaturePhones til samme gruppe. Alternativ løsning for ekstra kanal med ekstern personsøgning I fald det ikke er nok med en udgang for personsøgning på én ekstern forstærker, kan der oprettes en separat personsøgegruppe med et analogt lokalnummer for tilslutning til ekstern forstærker (husk kondensatorer). Der anvendes ligeledes et analogt lokalnummmer til styring af et eksternt mute-relæ. Ved aktivering af CLIP på lokalnummeret fås polaritetsskift under søgning til styring af relæet DA Programmeringsvejledning 35

36 Konfigurer Relækontakt 36 Programmeringsvejledning DA

37 ISDN Konfiguration 6. ISDN Konfiguration ISDN konfiguration Vælges fra navigationspanelet (vinduet til venstre)! Valgene skal foretages eller tjekkes for den enkelte installation. ISDN Protokol EURO ISDN protokollen anvendes som standard. Alternativt kan anvendes en anden implementeret protokol. Indkommende Opkald Nationale opkald, tilføj Hvis der anvendes områdenumre, skal en eventuel modtaget information national erstattes af det aktuelle nationale fælles områdeciffer. Normalt anvendes 0 udenfor Danmark. Dette vil muliggøre visning af det fulde A-nummer i displaytelefoner og analyse af kendte numre for visning af navn i displayet på FeaturePhone. Internationale kald, tilføj En eventuel modtaget information international skal erstattes af det internationale prefix. Normalt anvendes 00. Dette vil muliggøre visning af det fulde A-nummer i displaytelefoner og analyse af kendte numre for visning af navn i displayet på FeaturePhone. Udgående opkald Permanent CLIR Anvend general restriktion på anvendelse af A-nummer overførsel ved udgående opkald. Resultatet er ofte, at hovednummeret tilføjes i den offentlige central, men lokalnummeret overføres aldrig. Der findes normalt tre kategorier på telefonnettet (skal bestilles): Kategori 1 (normal standard) - A-nummer (CLIP) fra abonnenten overføres via nettet. Hvis det mangler, tilføjes hovednummeret på offentlig central. (A-nummer undertrykkelse (CLIR) fra abonnenten vil medføre hovednummer tilføjes i netværket). Kategori 2 - A-nummer (CLIP) fra abonnenten overføres via nettet. Hvis det mangler fra abonnenten, tilføjes intet i nettet. Kategori 3 - A-nummer overførsel spærret i nettet. Anvend hovednummer Anvend hovednummer som A-nummer præsentation for udgående opkald. Anvend CLIP fra lokalnummer Anvend lokalnummer (som specificeret under lokalnummer) som A-nummer for udgående opkald. I tilfælde af viderestilling anvendes første destination i anlægget som A-nummer (det normale valg) DA Programmeringsvejledning 37

38 ISDN Konfiguration Anvend CLIP fra initierende nummer Anvend lokalnummer som A-nummer for udgående opkald. I tilfælde af viderestilling (til by) anvendes sidste destination i anlægget før endelig modtager som A-nummer. - Denne anvendes f.eks. for korrekt taksering til boligforening. Præsentér Nummer type som National Denne afkrydses eksempelvis for boligforeningsløsninger på Tele2 net. 38 Programmeringsvejledning DA

39 Opsætning 7. Opsætning Opsætningen skal tilpasses den enkelte installation i overensstemmelse med aftaler i salgskontrakten, eller hvis en sådan ikke findes i overensstemmelse med kundens behov. Bemærk venligst, at ethvert telefonnummer eller navn skal være unikt for hele systemet. 7.1 Ruter Opsætning > Ruter Fra navigationspanelet (vinduet til venstre) Denne tabel anvendes til at lave adgangsmetoder til bylinier (her kaldet ruter). En rute kan anvende en eller flere fysiske porte i systemet. En rute kan alternativt anvende andre ruter. Adgangsciffer/cifre Ciffer/cifre, som skal tastes for at få adgang til en udgående linie (den enkleste og generelt anvendte er 0 ). Navn Beskrivende navn for ruten (for rute 0 kan det f.eks. være By. Udgående præfiks Et eller flere cifre kan automatisk sættes foran det tastede nummer (efterlades normalt tomt). Indeholder ruter Beslut om denne rute skal indeholde porte eller andre ruter. (tidligere valg i skjult port/rute tabel opdateres ved næste transmission til/fra PABC en.) Søgemetode Vælg søgemetode (cyklisk eller fast start) for tilgængelige ruter. Valget gælder ikke for porte. Porte i rute Valg af fysiske porte i denne rute, eller: Ruter i rute Valg af andre definerede ruter i denne rute. Direkte by-adgang Dette felt afkrydses, hvis der ønskes klartone til by ved afløftning. Da gives denne rute et navn under Rute ID og A-nummer for udgående kald via denne rute fastlægges under Standard A-nummer. Se også Fax-server under Indkommende opkald DA Programmeringsvejledning 39

40 Lokalnumre 7.2 Lokalnumre Opsætning > Lokalnumre Dette er en oversigt over indstillinger for det enkelte lokalnummer. Skab overblik: Åbn relevante dag/nat stillinger (D1, D2, N1 og N2 knapperne). Klik på HomeOff knappen, hvis der anvendes hjemmekontor-løsninger. Klik på Hotel knappen, hvis der anvendes hotel-løsninger. Rediger direkte i oversigten, eller klik på et lokalnummer i navigationspanelet, eller klik på en linie i oversigten og på Rediger-knappen for at ændre på indstillinger for et specifikt lokalnummer. Tilføj* Åbn et separat vindue for at tilføje et lokalnummer og relevante parametre for dette. Rediger* Åbn et separat vindue for overskuelig redigering af indstillinger på det valgte lokalnummer. Slet Slet den valgte linie (lokalnummer med alle indstillinger). *) Dette vindue har tre faner. - Generelt - for de normale indstillinger - Avanceret - for Hjemmekontor, Hotel indstillinger, Hotline og Kortnummergruppe - Bruger Indstillinger - for Banke på, Medflytning og Viderestilling Se detaljerede beskrivelser i disse sectioner Generelt Opsætning > Lokalnumre > Et lokalnummer > faneblad Generelt Lokal Her vises eller indtastes det valgte lokalnummer. Et lokalnummer kan indeholde op til 19 karakterer (0-9, *, #) Bruger Standardteksten Lokalnummer #(xxx) erstattes normalt af brugernavn, job-funktion eller lokalnummerets placering. A-nummer: A-nummer Indsæt det A-nummer, som ønskes sendt på linien under opkald til andre (normalt anvendes hovednummer eller direkte nummer). CLIR 40 Programmeringsvejledning DA

41 Generelt Denne afkrydses, hvis A-nummer generelt ikke ønskes overført fra dette lokalnummer. A-nummer kan sendes til operatøren, men fjernes for alle andre ved både at specificere A-nummer ovenfor og afkrydse CLIR. Voice Mail: Voice Mailboks nummer Gælder ikke KSU 10/20. Hvis der er installeret voic kort (VMM2 eller VMM4), kan tilknytning til et mailbox nummer vælges her. Vælg via rullegardin menuen (normalt ##102 for mailbox 102). Bemærk. mailbox nummeret må højst indeholde 9 cifre (0-9). Se også Voice Mail Ressource: Port Vælg fysisk port for det aktuelle lokalnummer. Klik på søge-knappen for at se og vælge en fysisk port. For DECT enheder vises desuden håndsættets serienummer. Slave port Vælg evt. master-slave konfiguration. En slave kan f.eks. være et DECT-nummer. Vælg den tilknyttede port her. Master/slave Aktiver master slave funktion (automatisk når slave-port vælges). Altid slave Dette felt afkrydses, hvis tilringning skal give optaget, når enten slave eller master er optaget. Bruger rettigheder: Dag / Nat Stillinger COS og TCC kan være forskellige i de fire dag/nat stillinger, D1, D2, N1 og N2. Tjek valget i alle relevante stillinger. COS Vælg relevante facilitetsbegrænsninger på dette lokalnummer, Class of Service (COS), for anvendte dag/nat stillinger. Der anbefales begrænsninger på de fleste lokalnumre for at undgå utilsigtede ændringer af f.eks. dag/nat stilling, voice prompts for voice mailbox og generelle velkomstbeskeder. TCC Vælg relevant begrænsninger for anvendelse af udgående linier (trafik kontrol klasse, TCC) for dette lokalnummer for anvendte dag/nat stillinger DA Programmeringsvejledning 41

42 Avanceret Avanceret Opsætning > Lokalnumre > Et lokalnummer > faneblad Avanceret Hjemmekontor: PABC ens grundlæggende faciliteter kan også bruges på den specialle ISDN HomePhone ved anvendelse af supplerende ISDN tjenester (disse skal eventuelt bestilles og koster i visse lande abonnement).clip (calling line identification presentation, A-nummer visning) og TP (terminal portability) kræves i begge ender af forbindelsen (PABC og telefon). A-SUB (Calling Party SUB-numbering) kræves ved telefonen. Aktiver hjemmekontor Afkrydsning i denne boks virker som kode *20# (aktiver) og #20# (deaktiver) fra en telefon. Indholdet på denne fane valideres, hvis boksen er afkrydset. Ingen felter må være tomme for et aktiveret hjemmekontor. Hjemmekontor DDI Her indsættes det specielle direkte nummer til opkald fra hjemmekontoret til PABC en. Nummeret skal i forvejen være unikt defineret under konfiguration af Indkommende opkald. Vælg via drop-down listen. Hjemmekontor rute Opkald til dette lokalnummer dirigeres via denne rute til hjemmekontoret. Opkald fra hjemmekontoret skal modtages på samme rute. Hjemmekontors A-nummer Hjemmekontorets ISDN nummer. Opkald fra hjemmekontoret skal ankomme via den specificerede rute med dette A-nummer (CLIP) til det specificerede direkte nummer (DDI). Samme nummer kan ikke anvendes til hjemmekontor og kortnummer. Hjemmekontor COS Hjemmekontorets facilitetsniveau vælges her. Hjemmekontor TCC Hjemmekontorets adgang til bylinier vælges her. Hotel: Gælder ikke KSU 10/20/32. Aktiver hotel faciliteter Afkrydsning i denne boks aktiverer hotelfacilitet på lokalnummeret. De angivne COS og TCC niveauer anvendes for hotelværelset, når dette er åbent. Et hotelværelse kan ikke åbnes, hvis COS eller TCC mangler. Hotelværelset kan derefter åbnes og lukkes fra telefoner med tilladelse til dette (f.eks. telefonen i receptionen). Diverse ramme: Hotline nummer 42 Programmeringsvejledning DA

43 Bruger Indstillinger Der kan tilføjes et hotline nummer til lokalnummeret. Dette hotline nummer kan være til et andet lokalnummer, et kortnummer, en gruppe, en rute, eller en rute plus et telefonnummer. En fax kan have direkte adgang til bylinie ved at anvende hotline. I dette tilfælde indsættes bare et 0. Hotline delay En hotline forbindelse kan forsinkes. Indsæt 0 for en faxlinie (ingen forsinkelse). Kortnummergruppe Et lokalnummer har normalt adgang til kortnumre i kategori A. Vælg eventuelt en anden kategori. Vælg mellem A, B, C eller D Bruger Indstillinger Opsætning > Lokalnumre > Et lokalnummer > faneblad Bruger indstillinger Bruger indstillinger: Banke på Hør banke-på signal under samtale, hvis andre forsøger at ringe til dette lokalnummer. Medflytning Der ringes ikke på dette lokalnummer. Ved opkald til dette lokalnummer laves ubetinget medflytning til et valgt nummer (vælg via søge-knappen). Medflytning + eget lokalnr. Der ringes stadig på dette lokalnummer. Ved opkald til dette lokalnummer ringes desuden på et valgt nummer (vælg via søge-knappen). Viderestilling ved optaget Ved opkald til dette lokalnummer, mens det er optaget, viderestilles omgående til et valgt nummer (vælg via søge-knappen). Viderestilling ved ej svar Ved opkald til dette lokalnummer viderestilles til et valgt nummer, hvis der ikke svares indenfor en fastsat tid (vælg via søge-knappen). Dette lokalnummer vil fortsat ringe. Viderestilling ved optaget eller ej svar Omgående viderestilling ved optaget og forsinket viderestilling ved manglende svar på dette lokalnummer som beskrevet ovenfor (vælg via søge-knappen). 7.3 Funktionsgrupper Opsætning > Grupper > Funktionsgrupper KSU 10/20/32/50/100, højst: 6/6/6/32/32 funktionsgrupper. Der er tre typer grupper, som kan anvende indtalte beskeder. Disse er samlet under funktionsgrupper. Indtalte beskeder kan ikke anvendes fra noget andet sted DA Programmeringsvejledning 43

44 Søgegrupper i programmet. Først vælges gruppetype: - Søgegrupper - To-trins indvalg - Besked Søgegrupper Opsætning > Grupper > Funktionsgrupper (Søgegrupper) En søgegruppe anvendes til at gruppere lokalnumre og derved lette kontakten til medarbejdere i denne gruppe. Definer en søgegruppe 9 til telefonisten for at kunne lave kø-funktion, og måske en anden gruppe for at kunne give natbesked. Løbenummer Nummer på søgegruppen. Navn Navn på eller beskrivelse af den aktuelle søgegruppe. Medlemmer Lokalnumre, kortnumre, søgegrupper og voice mailboxe kan være medlemmer. Klik Tilføj for at tilføje et nyt medlem fra Vælg Søgegruppe Medlemmer-vinduet. Vælg fra en type medlemmer ad gangen. Flere typer kan samles i samme gruppe. Placer medlemmerne i den orden, de skal kaldes (vælg medlem og tryk Flyt op eller Flyt ned. Slet et valgt medlem ved at trykke Slet. Søgebetingelser Vælg mellem: Fast søgning - start altid ringning til samme medlem (hvis ledig) Cyklisk søgning - Ringning startes efter tur til de ledige medlemmer. Alle kald - Ringning til alle medlemmer i søgegruppen. OVF Den tid, der ringes til et medlem inden timeout. Ved timeout fortsættes ringning til næste medlem i gruppen. Automatisk udløb Med denne boks afkrydset ekskluderes et medlem, hvis det ikke besvarer et opkald før timeout. Manuel tilmelding er da nødvendig for at genoptage medlemskab. B-Svar Automatisk svar af modtaget opkald. Hvis dette er valgt, vælg da også en Besked. I dette tilfælde afspilles beskeden altid før ringning til medlemmer i gruppen. Indenfor een søgegruppe er B-svar og første besked ved B-kø den samme. Forskellige søgegrupper kan anvende forskellige beskeder, hvis der er installeret voic kort. Hvis både B-svar og B-kø plus musik på hold er valgt, da hører den som ringer via B-svar musik på hold indtil der er ledigt, ellers hører han ringetone. 44 Programmeringsvejledning DA

45 To-trins indvalg B-Kø Vælg indstillinger: Uden B-kø høres ringetone ved tilringning. B-kø - Et opkald tages og placeres i kø til videre behandling. Med besked - Et opkald besvares med en indspillet besked og placeres i kø til videre behandling. Introduktionsbesked og Repeterende besked kan anvendes. Anvend musik på hold i pauser ved B-kø og B-kø med besked. Prioritet En kø kan sættes til at have en ud af tre prioriteter for besvarelse: Lav, Medium eller Høj. Beskeder Uden voic kort kan kun to beskeder anvendes til alle grupper og opsætninger. Normalt anvendes da besked 01 til introduktionsbesked og besked 02 til repeterende besked. Med voic kort er et væld af beskeder til rådighed. Besked 03 til 29 er dog reserveret besked prompter til Voice Mail og må aldrig anvendes til B-svar, B-kø eller repeterende besked. Et opkald bliver ikke taget før den relevante besked er klar til afspilning. Hvis flere opkald venter på samme besked, afspilles denne samtidig for alle disse opkald (kun udgående retning fra PABC en er åben). Indspil en besked: *11*<besked kode> (klartone) Indspil besked # Tjek en indspillet besked: *12*<besked kode> (lyt) To-trins indvalg Opsætning > Grupper > Funktionsgrupper (To-trins indvalg) B-svar kan afspilles før anden aktivitet. To-trins indvalg (DISA) kan være til lokalnumre eller grupper (med fast start). To-trins indvalg kan anvendes på to måder: - tag opkald, afspil besked, send klartone, eller - tag opkald, send klartone. Den kaldende part kan under besked eller klartone sende DTMF-cifre for valg af lokalnummer, gruppe eller voic (evt. til anden DISA-gruppe, dog højst én gang). Opkaldshåndteringen afhænger af situationen: Gyldigt nummer modtaget, men modtager optaget: Send optagettone og afbryd forbindelsen. Gyldigt nummer modtaget, men modtager svarer ikke før timeout: Send optagettone og afbryd forbindelsen. Ufuldstændigt nummer modtaget: Gå til næste specifikation (eller afvent timeout og afbryd forbindelsen). Ugyldigt nummer modtaget: Afvent timeout og afbryd forbindelsen DA Programmeringsvejledning 45

46 Besked Ingen cifre modtaget før klartone timeout:: - Hvis Indkommende opkald ikke indeholder definition af en efterfølgende ringespecifikation: Send optagettone og afbryd opkaldet. - Hvis indkommende opkald indeholder definition af en efterfølgende ringespecifikation: Gå til næste ringespecifikation. Hvis relevant besked ikke allerede er klar, indspilles beskeden som beskrevet under Beskeder i Søgegrupper Besked Opsætning > Grupper > Funktionsgrupper (Besked) Denne gruppetype anvendes, hvis der bare skal afspilles en besked (f.eks. et natsvar), - opret en gruppe (anvend løbenummer som destination under Indkommende opkald), - afkryds Besked, - under Besked vælges en relevant besked (et nummer), Hvis en relevant besked ikke allerede er klar, indspilles beskeden som beskrevet under Beskeder i Søgegrupper 7.4 Indtrækningsgrupper Opsætning > Grupper > Indtrækningsgrupper KSU 10/20/32/50/100, højst: 6/6/6/32/32 indtrækningsgrupper. KSU 10/20/32/50/100, højst: 8/8/8/32/32 medlemmer i en indtrækningsgruppe. Formålet med indtrækningsgrupper er at gøre det lettere at besvare opkald til medlemmer i en indtrækningsgruppe. Ofte kan en søgegruppe være oprettet til nogle medarbejdere i en afdeling, men alle ønsker at kunne besvare opkaldene på simpel vis. De placeres derfor i en indtrækningsgruppe. Nummer Indtrækningsgruppens nummer. Navn Navn på eller beskrivelse af indtrækningsgruppen. Medlemmer Lokalnumre i indtrækningsgruppen. Tilføj Opret en indtrækningsgruppe og udfyld felterne som beskrevet ovenfor. Rediger Klik på en linie og derefter Rediger for at redigere indholdet i en indtrækningsgruppe. 46 Programmeringsvejledning DA

47 Personsøgegrupper Slet Klik på en linie og slet indtrækningsgruppen med alle indtastninger. 7.5 Personsøgegrupper Opsætning > Grupper > Personsøgegrupper KSU 10/20/32/50/100, højst: 6/6/6/32/32 personsøgegrupper. KSU 10/20/32/50/100, højst: 8/8/8/32/32 medlemmer i en personsøgegruppe. Personsøgegrupper anvendes, når en udvalgt gruppe af lokalnumre med Feature- Phone skal have en højttalende meddelelse. Personsøgning kan også ske via eksternt forstærkeranlæg via en analog lokallinie for audiosignalet og med relækontakten for mute af musik. Se også Konfigurer Relækontakt Number Personsøgegruppens nummer. Navn Navn eller beskrivelse af den aktuelle personsøgegruppe. Medlemmer Lokalnumre i personsøgegruppen. Tilføj Tilføj ny personsøgegruppe og opret tilhørende data som beskrevet ovenfor. Rediger Klik på en linie og så på Rediger for at ændre på indholdet i gruppen. Slet Klik på en linie og så på Slet for at slette en personsøgegruppe med indtastede data. 7.6 Ekstra-klokke grupper Opsætning > Grupper > Ekstra-klokke grupper KSU 10/20/32/50/100, højst: 2/2/2/8/8 ekstra-klokke grupper. Ekstraklokker kan tilsluttes analoge lokallinier, eller via relækontakten kan de tilsluttes et eksternt ringekredsløb. Port 0999 på KSU 32/50/100 er relækontakten. Nummer Ekstra-klokke gruppens nummer. Navn Navn eller beskrivelse på den aktuelle gruppe DA Programmeringsvejledning 47

48 Kortnumre Port En eller flere porte i gruppen. Opkald i kø Der kan vælges mellem højeste antal opkald i kø eller højeste tid i kø. Her vælges højeste antal opkald i kø. Tid i kø Der kan vælges mellem højeste antal opkald i kø eller højeste tid i kø. Her vælges højeste tid i kø for timeout. Overløb til nr. Indtast et lokalnummer, som kan kaldes i tilfælde af timeout, eller hvis der er for mange opkald i kø. 7.7 Kortnumre Opsætning > Kortnumre KSU 10/20/32/50/100, højst: 250/250/250/1000/1000 kortnumre. Oversigt over kortnumre i anlægget. Alle telefonnumre og navne i anlægget skal være unikke. Nr. Kort kode for kortnummeret på højst 4 cifre. By Tilladt rute til bylinie(r). Tast nummer Telefonnummeret, som skal ringes op, højst 23 cifre. Destination Navn eller anden identifikation af det kaldte nummer, højst 29 karakterer. Grupper Gruppe A til D, som kan anvende kortnummeret. Tilføj Tilføj kortnummer som beskrevet ovenfor. Rediger Klik på en linie og så på Rediger for at redigere kortnummeret. Slet Klik på en linie og så på Slet for at slette kortnummeret med dets data. 48 Programmeringsvejledning DA

49 Indkommende Opkald 7.8 Indkommende Opkald Opsætning > Indkommende Opkald Der kan konfigureres op til fire uafhængige ringestillinger efter behov. Disse kaldes bredt for dag/nat-stillinger. Aktiver relevante ringestillinger (D1, D2, N1 og N2) for at se disse i oversigten. Autoconfiguration vil som telefonist anvende lokal 10 på KSU 10/20 og lokal 100 på KSU 32/50/100. Husk også at definere søgegruppe 9 til telefonisten, så der kan laves køfunktion. Port Nummer ISDN porte anses for at være ens. De indikeres med teksten ISDN. Analoge porte kan grupperes for samme indkommende nummer eller anvendes til separate numre. Analoge porte identificeres af en 4-cifret hardwareposition og et tildelt nummer. Eksampel: 0103 (501). De første to cifre fra venstre angiver slot-placeringen (slot nummer 2 (tælles fra 00)), og de følgende to cifre angiver placeringen på liniekortet oppefra og nedefter. Det tildelte nummer vises i parentes. Endnu ikke anvendte numre kan vælges i en drop-down menu. Opkald fra nr. Indtast A-nummer, hvis dette skal være en filtreringsparameter. Ellers efterlades dette felt tomt. Kaldt nr. Normalt vil et kaldt nummer være tildelt på analoge porte. Kaldt nummer kan anvendes som filtreringsparameter (hovedsageligt på ISDN bylinier). Hvis søgning mellem ISDN og en analog bylinie er nødvendig og understøttes af nettet skal det direkte nummer skrives her. Navn Hvis der ikke skrives en tekst, vises port-nummeret. En relevant tekst (f.eks. navn eller afdeling) kan indsættes for visning i displayet på FeaturePhone. Teksten kunne også være det telefonnummer, som anvendes til at kalde denne linie. Indkommende destinationer Der kan defineres op til fire ringestillinger kaldt Dag 1, Dag 2, Nat 1 og Nat 2. Hver ringestilling kan indeholde op til 3 ringespecifikationer. Den sidste må normalt ikke terminere før nettet (sæt den f.eks. til 300 sekunder). 1. specifikation Indsæt første lokalnummer, gruppe (eller mailbox), som skal tilringes. Hvis opkaldet ikke besvares indenfor en rimelig tid, stilles det videre til 2. specifikation. Vælg overløbstid (tilladt værdi for OVF: sekunder). 2. specifikation Indsæt andet lokalnummer, gruppe (eller mailbox), som skal tilringes. Hvis opkaldet ikke besvares indenfor en rimelig tid, stilles det videre til 3. specifikation. Vælg overløbstid (OVF). 3. specifikation DA Programmeringsvejledning 49

50 Fax-server Indsæt tredje lokalnummer, gruppe eller mailbox, som skal tilringes Fax-server Fax server funktionen muliggør sammenknytning af et by-nummer eller en række by-numre til et lokalt S0 interface (BRI port med NT funktion). Fax server funktionen muliggør således, at opkald til et eller flere numre automatisk kan viderestilles til et enkelt eller en gruppe lokalnumre og således opnå kontakt med en fax, en dataruter eller en gruppe modemer. Relaterede indkommende opkald viderestilles transparent med A-nr., B-nr., HLC og LLC til den eller de definerede porte. Hvis en af lokalportene er optaget, går opkaldet automatisk til den næste i rækken. Udgående opkald har direkte byadgang via en specificeret rute. Du gør sådan Under Ruter: - Definer en speciel rute til fax-server. - Afkryds Direkte adgang til by. - I Rute ID vælges ruten for udgående opkald (f.eks. 0 ). - Definer Standard A-nr. for udgående opkald fra fax-server. - I feltet Porte i rute indsættes de lokalnumre, som skal indgå i fax-server gruppen. Under indkommende opkald: - Indsæt relevant Kaldt nummer. Flere numre kan defineres med? eller * i stedet for sidste ciffer/cifre. - Under Indkommende opkaldsdestination vælges fax-server ruten. Se også Direkte by-adgang under Ruter. 7.9 Overløbsdestination Opsætning > Overløbsdestination Hvis der ankommer så mange opkald at systemet ikke kan afvikle dem efter de generelle indstillinger, så kan det her besluttes, hvordan de så skal besvares. Vælg mellem Lokalnummer, Søgegruppe eller Ekstraklokke gruppe. Vælg derefter en egnet destination via søge-knappen og tryk OK Vælg Lokalnummer eller Gruppe Klik på relevant lokalnummer eller ringegruppe i listen og > OK Vælg Søgegruppe Klik på en relevant søgegruppe i listen og > OK Vælg Ekstraklokke-gruppe Klik på en relevant ekstraklokke gruppe i listen og > OK 50 Programmeringsvejledning DA

51 Facilitetsklasser (COS) 7.10 Facilitetsklasser (COS) Opsætning > Facilitetsklasser (COS) KSU 10/20/32/50/100, højst: 8/8/8/16/16 COS niveauer. Denne tabel anvendes til at etablere relevante facilitetsniveauer for forskellige medarbejdere/afdelinger. Det enkelte lokalnummer tildeles et facilitetsniveau for hver af de anvendte ringestillinger. Tabellen kan opbygges som tabel med tilladelser eller som en tabel med begrænsninger. Normalt er det en tabel med tilladelser. I COS 0 er alt tilladt. Der anbefales restriktioner for de fleste lokalnumre, så de ikke kommer til at ændre på ringestilling, besked prompter til voic , generelle velkomstbeskeder og lignende. Standardindstilling: telefonist (lokal 10/100): COS=0, alle andre: COS=1. Tilpas COS-niveauer til de aktuelle behov med relevante faciliteter afkrydset. HUSK i de fleste tilfælde at tillade omstilling i COS tabellens kode 82. Bagefter tildeles det enkelte lokalnummer relevant COS-niveau. Tilladelse Tabellen er normalt for tilladelse til anvendelse af diverse faciliteter. Alt er tilladt på niveau 0. Andre niveauer kan åbnes for ønskede faciliteter. Spærring Alternativt kan tabellen være en spærretabel med alting blokeret på niveau 0. Andre niveauer kan blokeres for ønskede faciliteter. Nr. (Linienummer) Facilitet Liste med tilgængelige faciliteter for tilladelse/spærring i Class of Services. Standardindstilling: Alt er åbent på niveau 0 = COS0. Laveste lokalnummer har COS0 (beregnet for telefonist). Andre lokalnumre har COS1. I COS1 er det ikke tilladt at: - skifte ringestilling, Dag1/dag2/nat1/nat2 (kode 6, 7, 8, 9) - ændre købeskeder (kode 42, 43, 44, 45, 46, 47) - skifte LCR mode (kode 49) - ændre voic prompter (kode 50, 51, 52) - viderestille opkald til bylinier eller lave medflytning til bylinier - vælge speciel bylinie. Definer andre niveauer med dine egne afkrydsninger Trafik Kontrol Klasser (TCC) Opsætning > Trafik Kontrol Klasser (TCC) DA Programmeringsvejledning 51

52 Facilitetskoder KSU 10/20/32/50/100, højst: 8/8/8/16/16 Trafik kontrol klasser. Denne tabel anvendes til restriktioner i bruger af udgående linier (ruter) i anlægget. Det enkelte lokaknummer tildeles et TCC-niveau for hver ringestilling. TCC-niveau 0 er altid åben i alle retninger. Andre TCC-niveauer kan tildeles restriktioner efter det aktuelle behov. Bemærk, at restriktioner på faciliteter så som omstilling til by, viderestilling til by, medflytning til by og kortnumre skal findes under COS. Nr. (Linienummer. Afvis Vælg afvisning eller åbning (standard) ved afkrydsning. Rute Vælg rute, som skal tjekkes for tilladt nummerserie for adgang by. Præfiks Vælg tilladt nummerserie: Fra nummer - Til nummer. Et præfiks er de første cifre i et telefonnummer. Antallet af cifre i præfikset er valgfrit (vil ofte følge telenettets områder, men kan være helt tilfældig). Generelle eksempler på præfiks: Følgende eksempler illustrerer relationen mellem rute, præfiks og telefonnummer for indtastede telefonnumre: Indtastet nummer: Første ciffer, 0, er ruten. I dette tilfælde er de næste fire cifre præfiks (international access kode og landekode). De resterende cifre er resten af telefonnummeret. Indtastet nummer: I dette eksempel er cifrene 88 ruten, cifrene 05 er præfikset (områdekoden), og de resterende cifre er resten af telefonnummeret. Aktuelt eksempel: Der må ringes til alle indenrigsnumre i Danmark og til Norge, Sverige, Færøerne og Grønland. Som byciffer anvendes altid 0. Dette indsættes derfor i Rute (og filtreres fra før nummeranalyse). Numre i Danmark klares med en linie med præfiks: 1-9 (Lande med områdekode ville desuden kræve en linie: 01-09) Sverige og Norge sættes i en anden linie med præfiks: Færøerne og Grønland i en tredje linie med præfiks: TCC Niveau De mange niveauer kan klare et hvert behov i en kompleks opsætning Facilitetskoder Opsætning > Facilitetskoder 52 Programmeringsvejledning DA

53 Least Cost Routing Enhver facilitet i anlægget har en unik kode til identifikation i programmet under konfiguration og under normal drift. Disse koder er fastlagt fra fabriken, og de er anvendt utallige steder i dokumentation og vejledninger. Sådan en kode kan undtagelsesvis modificeres, hvis den uheldigvis skulle falde sammen med en nødvendig kode i det offentlige netværk (men så passer beskrivelser og vejledninger ikke). Nr. (Tabellens løbenummer for faciliteten). Beskrivelse Beskrivelse af den enkelte facilitet. Præfiks/suffiks Definerer om koden skal bruges før eller efter anden aktivitet. Aktivering Kode for aktivering af faciliteten. Deaktivering Kode for deaktivering af faciliteten. Note Kommentar til linien (angiv ved ændring en kort forklaring) Least Cost Routing Opsætning > Least Cost Routing PABC en kan håndtere least cost routing efter forskellige principper, som endog kan anvendes i samme konfiguration. LCR kan ske ved nummer analyse og tilføjelse af præfiks til udvalgte retninger ved anvendelse af den lokale netværksoperatør. Alternativt kan LCR ske ved nummeranalyse og opdeling af nogle retninger til den lokale netværksoperatør (nogle af disse retninger kan endog have præfiks) og andre retninger via specielle bylinier til en alternativ operatør. LCR kan laves ret simpel efter ovenstående kriterier, eller det kan gøres særdeles komplekst. LCR kan afhænge af ugedag og tidspunktet på døgnet. Desuden kan et allerede indtastet rutningspræfiks fjernes, hvorefter rutning kan foretages efter den øvrige programmering og nummeranalyse. Endelig kan LCR nummeranalyse yderligere udbygges med alternative ruter og operatører efter modellen: Normalt - hvis ikke muligt så - osv. Least cost routing defineres med en operatørtabel og en rutningstabel. Hvis der kun ønskes AOC information og ingen anvendelse af alternative operatører, kan operatørtabellen dog undværes DA Programmeringsvejledning 53

54 Operatører Operatører KSU 10/20/32/50/100, højst: 8/8/8/64/64 operatører. Operatører opbygges som ruter i rute. Der er intet krav om prioriterede ruter, men for alternative operatørers vedkommende, kan det være praktisk at indsætte den lokale netværksoperatør sidst som sikkerhed. Adgangsciffer/cifre Man vil normalt taste 0 for at få en udgående linie. Det gør man også ved rutede opkald (der skal jo netop ikke være forskel fra brugerens synspunkt). Der kan dog indsættes et adgangspræfiks, så opkald uanset rutningstabel i særlige tilfælde kan tvinges via en speciel operatør. Navn Beskrivende navn på operatøren. Søgemetode Søgemetoden for operatører med prioritet er altid fast start. Udgående præfiks Ekstra cifre foran det tastede nummer til at lede opkaldet via den lokale operatør over i den ønskede operatørs netværk. Anvendes ikke, hvid der er speciel bylinie til den ønskede operatør. Operatør(er) Tilføj operatører listet efter prioritet. Normalt for rutede opkald: den alternative operatør som første prioritet og den lokale operatør som anden prioritet. Ikke rutede opkald: den lokale operatør alene Rutningstabel KSU 10/20/32/50/100, højst: 50/50/50/1000/1000 linier i rutningstabellen. Med least cost routing aktiveret tjekkes det enkelte opkald for bedste match i rutningstabellen. Alle destinationer specificeret i Tastet nummer rutes, som programmeret i rutningstabellen. Alle destinationer, som ikke er specificeret i Tastet nummer anvender standard rute uden least cost routing. Hotel anvendelse Tilføj AOC fra linien til SMDR med følgende valg i rutningstabellen: Tastet: Adgang - 0 (vælges fra rullegardin-menuen) Tastet: Cifre -? Erstattes med: Operatør/rute - By (vælges fra rullegardin-menuen) Erstattes med: Cifre -? Tilføj AOC multiplikator og/eller lokal taksering efter behov. LCR on/off LCR kan aktiveres og deaktiveres, f.eks. under fejlanalyse. AOC Multiplikator 54 Programmeringsvejledning DA

55 Rutningstabel AOC fra linien eller efter intern beregning kan multipliceres med denne faktor. Standardværdien er 1,0 = ingen overtaksering. Tilladte værdier: 1,0-99,9 Hvis hotelværelser skal overtakseres med 50 % skrives 1,5. Overtaksering er normalt aktiv for alle med COS niveau forskellig fra 0. Enkelte andre lokalnumre på hotellet med andet COS niveau skal måske ikke overtakseres, og de skal da tildeles et COS niveau, hvor kode 81 er afkrydset (undlad overtaksering). Tastet nummer - Rute Ruten, som anvendes uden LCR. Vælges via drop down boks. Tastet nummer - Cifre Definer en nummerserie per linie for rutning som specificeret. (Eksempler: 00, 003, 0039, 753, en nummerserie per linie.) Tallene må indeholde wild cards for at inkludere en nummerserie. (Eksempel: 10-- vil dække alle præfikser fra 1000 til 1099). Erstattes med - Operatør/rute Rute eller operatør, som anvendes for i denne linie. Fra drop down boksen vælges standard rute eller operatør. (Eksempel: Tele2 skal anvende rute 0 og et præfiks. Alternativt, hvis der er en speciel Tele2 bylinie tilsluttet, anvend da en direkte rute til Tele2-linien (uden præfiks). ) Erstattes med - Cifre Indsæt præfiks, som skal sættes foran telefonnummeret. Diise vil erstatte Tastet nummer - Cifre (hvis der er sådanne). Feltet kan være tomt. Feltet kan være identisk med Tastet nummer - Cifre - altså ingen ændring - anvend præfiks i operatørtabel. Feltet kan tilføje eller erstatte cifre til Tastet nummer - Cifre. Aktiver LCR Rutning på tid kan anvendes eller efterlades tom. Rutning på tid skal specificere hele tidsrummet fra klokken 00:00 til 23:59. Et tidsinterval kan ikke krydse midnat. Rutning på ugedag skal omfatte rutning fra mandag kl. 00:00 til søndag kl. 23:59. Et tidsinterval kan ikke krydse midnat mellem søndag og mandag. Vælg start tidspunkter via drop-down bokse. Deaktiver LCR Vælg stop tidspunkter via drop-down bokse. Taksering Lokal beregnet takseringsgrundlag kan indtastes her. Lokal taksering tilsidesætter en eventuel takseringsinformation fra linien. Med 0,00 i begge takstfelter anvendes takseringsinformation fra linien. Forskellige nummerserier kan have separate takster ved at anvende flere linier (med automatisk nummeranalyse). Taksten til en destination kan sammensættes af et startgebyr og en fast minut DA Programmeringsvejledning 55

56 Voice Mail takst. Prisudregningen bliver da med AOC fra linie: AOC multiplikator * AOC fra linie med lokal AOC: AOC multiplikator * ( Start takst + ( Minut takst * tid)). For åbne hotelværelser opsummeres takseringen fra check-in til check-out. For alle andre lokalnumre er takseringen per opkald. Taksering ses i SMDR samt i displayet ved check-out. Start Her kan indtastes startgebyr. 0,00 = ingen start taksering Tilladte værdier: 0,00-999,99 Pr. Minut Her kan indtastes fast minuttakst. 0,00 = ingen løbende taksering Tilladte værdier: 0,00-999, Voice Mail Opsætning > Voice Mail Gælder ikke KSU 10/20. KSU 32/50/100, højst: 1/2/2 voic kort. KSU 32/50/100, højst: 4/8/8 timers hukommelse. Generelt Et Voic modul på to timer kan indeholde op til 60 mailbokse. Alle andre kombinationer giver mindst 4 timers hukommelse og kan indeholde op til mailbokse. Hvert Voic modul på to timer kan indeholde op til 511 beskeder (inklusive vejledende voice prompts og system beskeder). En mailboks indeholder en velkomstbesked fra brugeren, og den kan indeholde et valgbart antal modtagne beskeder. Vejledende voice prompts erstatter al anden vejledning. De leverede voice prompts kan erstattes af virksomhedens egne beskeder. Personlige velkomstbeskeder kan erstatte standardbeskeden på den enkelte mailboks. Master og slave-moduler Det første voic modul skal være et master modul (jumper ikke nødvendig - kan vendes vandret). Det andet modul skal være et slave modul (med en jumper monteret lodret (til højre, hvis der er flere muligheder). Se Installationsvejledningen. Nummer Et lokalnummer kan have en mailboks (identificeret med ##<kode>, hvor koden normalt vil være lokalnummeret). Tilknytningen kan ændres. Intet lokalnummer kan dog have mere end en mailboks. 56 Programmeringsvejledning DA

57 Voice Mail Montøren eller den systemansvarlige kan programmere indkommende opkald til at ringe på et lokalnummer og efter timeout gå til en tilhørende mailboks. Tilsvarende kan den enkelte bruger lave viderestilling eller medflytning til sin mailboks. Et opkald til et specifikt nummer kan gå til mailboksen, som det måtte være valgt. Et opkald til mere end et nummer (en gruppe), hvoraf en eller flere har aktiveret mailboks, vil ignorere mailboksen og lade andre besvare opkaldet. Slet PIN-kode Standard PIN-kode er for alle nye mailbokse. En ny bruger bør ændre PIN-kode for fremtidig anvendelse. PIN-koder kan ikke vises noget sted i systemet. En PIN-kode til en mailboks kan slettes fra setupprogrammet (f.eks. når der kommer en ny medarbejder). Dette vil slette alle beskeder, som var beskyttet af PINkoden. Højst Højeste antal beskeder, som kan gemmes i mailboksen. Slet alle Slet alle beskeder i mailboksen, men bevar mailboks og PIN-kode. Slet En mailboks kan slettes. Dette vil slette alle beskeder i mailboksen. Besked slettes efter Hvis brugeren ikke sletter beskeden, bliver den automatisk slettet efter et fastsat antal dage. Beskedlængde, max Maksimal længde på en besked kan bestemmes for at undgå blokering af mailboksen med lange beskeder. Længden af de to indbyggede beskeder er: KSU 10/20: højst 20 sek., KSU 32/50/100: højst 30 sek. Længden af beskeder på voic kort: højst 4 minutter. Beskedlængde, min Minimum længde af en besked kan bestemmes for at reducere antallet af tomme opkald, hvor man kun hører pålægning. Indspilning af vejledende voice prompts Indspilning af voice prompt: *11*<prompt kode> (klartone) Indtal besked # Tjek voice prompt: *12*<prompt kode> (lyt) Voice prompts Der findes følgende vejledende voice prompts (her på engelsk). Kode Vejledende voice prompt DA Programmeringsvejledning 57

58 Voice Mail 03 Welcome to voice mail, the called number is busy or does not answer. You can leave a message after the tone. 04 You have a new message, dial your mailbox number. 05 Voice mail system open. 06 Please dial PIN code and press the hash key. 07 Dial 1 to listen to messages. Dial 2 to change personal greeting message. Dial 3 to change PIN code. 08 Dial 1 to listen to greeting message. Dial 2 to record a new greeting message. Dial 3 to erase greeting message. Dial 4 to return to main menu. 09 Record a new greeting message and press the hatch key. 10 Dial new PIN code - maximum 6 digits - and press the hatch key. 11 Please confirm new PIN code and press the hatch key. 12 First message. 13 Please dial 1 to listen to the message again. Dial 2 to erase message. Dial 3 to listen to the next message. Dial 4 to return to main menu. 14 Invalid PIN code. 15 Invalid selection. 16 Message erased. 17 Next message. 18 There are no messages. 19 New PIN code is saved. 20 There are no more messages. 21 Your voice mail system is full. Erase some of your messages. 58 Programmeringsvejledning DA

59 Single Digit Menu 22 The common voice mail system is full. The total number of messages has reached maximum. 23 Sorry, the voice mail system is full. 24 There are no new messages. 25 Dial 3 to listen to the next message. Dial 4 to return to the main menu. 26 You have a new message Single Digit Menu Opsætning > Single Digit Menu Vælges fra navigationspanelet (venstre vindue)! KSU 10/20, max. 5 single digit menuer. KSU 32/50/100, max. 32 single digit menuer. Menustyret omstilling / single digit menu anvendes normalt under indkommende opkald (1. eller 2. spec.) for at spare tid for den der ringer og for firmaet. En single digit menu kan programmeres for op til 12 muligheder (0-9, * og #) plus forkert valg, intet valg, og hop til hvis den valgte er optaget, og hop til hvis den kaldte ikke svarer indenfor en fastsat tid. Menuens nummer Vælg et unikt nummer til menuen. En single digit menu skal have et unikt ID nummer i den flydende nummerplan (der kan således ringes til menuen, hvis man kender nummeret). Som undtagelse er cifrene i single digit menuer selvstændige og helt uafhængige af den øvrige nummerplan. Menuens navn Der skal eksistere et unikt navn for enhver single digit menu. Hvis feltet er tomt, indsættes automatisk et navn (SDMI + ID). Besked (voice prompt) Vælg en relevant besked fra listen. Husk at indtale beskeden! Besked gentages gange Hvor mange gange må beskeden afspilles, hvis der ikke foretages et valg. Normalt afspilles beskeden én gang, men den kan repeteres efter timeout - se senere. Anvend klartone Valg kan foretages under beskeden eller i den efterfølgende tavshed. Hvis det ønskes, kan denne tavshed erstattes af en klartone (ved afkrydsning). Hop til ved timeout efter Fastlæg den tilladte ventetid (timeout) i sekunder og den ønskede destination, hvis der forekommer timeout DA Programmeringsvejledning 59

60 Vælg Destination Der kan sløjfes tilbage til den samme single digit menu (som da kan erstatte Besked gentages gange ) eller til en anden tilladt destination i nummerplanen. Hop til ved intet svar efter Fastlæg den tilladte ventetid og den ønskede destination, hvis den valgte destination ikke besvarer opkaldet indenfor den fastsatte tid. Der kan sløjfes tilbage til den samme single digit menu eller til en anden tilladt destination i nummerplanen. Hop til ved optaget Fastlæg den ønskede destination, hvis den valgte destination er optaget. Der kan sløjfes tilbage til den samme single digit menu eller til en anden tilladt destination i nummerplanen. Hop til ved ugyldigt ciffer Fastlæg den ønskede destination, hvis det tastede ciffer ikke er defineret (erstatter udfyldning af ikke definerede cifre, f.eks. 0, 7, 8, 9, *, #). Der kan sløjfes tilbage til den samme single digit menu eller til en anden tilladt destination i nummerplanen. Hop til ved ciffer Fastlæg den ønskede destination for alle relevante cifre (0-9, *, #). Ikke anvendte cire efterlades tomme (håndteres af Hop til ved ugyldigt ciffer ). Klik i feltet og Vælg Destination vil dukke op på skærmen. Der kan vælges enhver tilladt destination i nummerplanen. Vælg først nummertype. Vælg derefter en gyldig destination fra tabellen Vælg Destination Opsætning > Single Digit Menu > Hop til ved ciffer Dette er et filter for hurtigt valg af en gyldig destination. Vælg først nummertype. Vælg derefter en gyldig destination fra tabellen Tidsstyring Opsætning > Tidsstyring Det er muligt at aktivere og deaktivere bestemte funktioner på bestemte tidspunkter. Det kunne f.eks. være skift mellem dag- og natstilling, automatisk medflytning af lokalnummer til mobiltelefon om aftenen, udsendelse af indspillet besked eller tone, eller måske ringning via relækontakt (KSU50/100). Begrænsninger: KSU10/20/32 højst 128 linier, KSU 50/100 højst 512 linier. Aktive job tabeller Automatiske jobs tilknyttes en ud af fire jobtabeller. Et jobs udføres kun, hvis den pågældende jobtabel er aktiv. En jobtabel kan aktiveres og deaktiveres med simple koder fra telefoner med tilladelse til dette. Husk evt. at justere Facilitetsklasser (COS) til formålet. Eksempel: Efter skift til natstilling deaktiveres jobtabellen for automatisk dag/natstilling, så anlægget står i natstilling hele ferien. Tabellen aktiveres igen efter fer- 60 Programmeringsvejledning DA

61 Adgangs-/Kontokoder ien. Med standardindstilling anvendes følgende koder: Jobtabel 1 aktiveres med *86 og deaktiveres med #86 Jobtabel 2 aktiveres med *87 og deaktiveres med #87 Jobtabel 3 aktiveres med *88 og deaktiveres med #88 Jobtabel 4 aktiveres med *89 og deaktiveres med #89 Tidsplan Tidsplanen indeholder ugedag og tidspunkt. Ugedag kan enten være en enkelt ugedag eller alle ugedage (vælg fra rullegardinmenuen). Tidspunktet indtastes i timer og minutter mellem 00:00 og 23:59. Job Et job udføres på vegne af et lokalnummer (som har ret til at udføre funktionen). Dermed har man styr på hvem der ønsker det udført, og om vedkommende har tilladelse til dette. Først fastlægges hvilken Jobtabel jobbet skal tilhøre (1-4). Dernæst fastlægges, hvilket Lokalnummer, der ønsker jobbet udført (vælg fra rullegardinmenuen). Jobbet defineres i form af en Aktivitet / Opkald, altså en facilitetskode eller opkald til et nummer eller en gruppe (skal være tilladt i COS) (tilladte tegn: 0-9, *, #). Eventuelt I forbindelse med opkald til et nummer eller en gruppe kan der udsendes en besked (vælg fra rullegardinmenuen). Hvis der ikke vælges en besked, tilringes nummeret, som er indtastet under job. Eksempel: Signal for middagspause skal udsendes til funktionærer med systemtelefon. Personsøgning til disse kan foretages med en valgt kode. Denne kode vælges under job aktivitet/opkald og den ønskede besked-id vælges under Besked id. Eksempel: Tidsplan Job Eventuelt Ugedag----Tid--Jobtabel--Lokal--Aktivitet/Opkald--Besked id (Dag/nat:) Mandag * Mandag * Fredag * Fredag * (*31 anvendes for dagstilling og *32 for natstilling.) (Frokost:) Alle *33 (Besked 33 udsendes til paginggruppe 666 kl. 12:30.) 7.17 Adgangs-/Kontokoder Account Codes Vælges fra navigationspanelet (venstre vindue)! KSU 50/100: DA Programmeringsvejledning 61

62 Diverse Adgangskoder eller kontokoder kan anvendes til vidt forskellige formål, men efter to hovedprincipper. - Åbne for næste opkald (flygtig kode) - Åbne for opkald indtil der igen lukkes (permanent kode) En permanent kode kan tilsidesættes for enkelt opkald med en flygtig kode. Adgangskoder Lokalnumrene tildeles kun få faciliteter, f.eks. kan udgående opkald begrænses til kun at omfatte alarmnumre. Dette bestemmes af lokalnummerets normale COS og TCC niveau. Medarbejdere kan tildeles adgangskoder, så de kan foretage nødvendige opkald, mens andre forhindres i misbrug af anlæggets muligheder. Medarbejderne bør have forskellige koder, hvormed de kan tildeles rettigheder efter det individuelle behov ved hjælp af relevante COS og TCC niveauer. En adgangskode er unik og kan derfor ikke anvendes sammen med flere navne (men eventuelt med et afdelingsnavn eller anden fællesbetegnelse). Adgangskoder kan være gyldige for det påbegyndte opkald (flygtig kode - ingen afkrydsning i Permanent ), eller de kan være gyldige for opkald indtil der igen lukkes (permanent kode - afkryds Permanent ). Alle hændelser udskrives på SMDR. I stedet for pin-kode udskrives det tilhørende navn, så rette vedkommende eller evt. afdeling er ansvarlig for opkaldet. Tabellen udfyldes med de nødvendige koder og tilhørende data. Der udskrives også SMDR for opkald uden kode, men da er disse neutrale mht. hvem der foretog opkaldet. Kontokoder Koderne kan også anvendes til helt andre formål. F.ks. kan der sættes en kontokode på udgående opkald, så SMDR registrerer det fornødne for let kontering af disse opkald. I sådanne tilfælde vil der normalt ikke være adgangsbegrænsende aspekter. Derfor sættes de normale COS og TCC niveauer til de ønskede rettigheder. I denne tabel fastlægges derefter tilsvarende COS og TCC niveauer, men med tilføjelse af kravet om en kontokode (pin-kode) samt mulighed for at åbne og lukke for anvendelse af kontokoder. Også her skal man på forhånd vælge, om en kode gælder for et enkelt opkald (flygtig kode) eller indtil koden deaktiveres (permanent kode). Daglig brug: Aktiver brug af kontokoder med *85 og deaktiver med #85. Deaktivering af en kode kan også ske ved at indtaste en ny kontokode Diverse Musik på Hold Diverse > Misik på Hold Vælges fra navigationspanelet (venstre vindue)! Normalt anvendes en intern musik-på-hold til samtaler på hold og til parkerede samtaler. Alternativt kan der på KSU 32/50/100 tilsluttes f.eks. en CD-afspiller til PABC en. Dette vil desuden kræve korrekt valg i dette vindue. 62 Programmeringsvejledning DA

63 Generelle Hotel parametre I KSU 10/20 kan der vælges ekstern musikkilde, men da høres i stedet en neutral tone Generelle Hotel parametre Diverse > Global Hotel Settings Vælges fra navigationspanelet (venstre vindue)! KSU 50/100: Væknings-parametre Vækning kan kun bestilles til eller fra et åbent hotelværelse. Vækning kan bestilles fra det pågældende værelse, eller fra et andet lokalnummer med tilladelse (se COS) til dette (typisk receptionen). Alle hændelser under vækning registreres på SMDR. Ved besvarelse af vækning kan ske tre ting: - Der høres klartone - Der høres en talebesked - Der ringes op på et givet hotline nummer Vækning - Ringetid Ringetiden for en vækning, når opkaldet ikke besvares. Vækning - Snooze-tid Tiden indtil næste forsøg på vækning (for ubesvaret vækning). Vækning - Antal forsøg Det højeste antal ringninger for ubesvaret ringning. Derefter annulleres denne vækning. Vækning - Hotline Ved besvarelse af vækning høres klartone, hvis intet andet er fastlagt. I dette felt kan indtastes mulige valg på et lokalnummer, såsom: - afspil besked (f.eks.: *12*01) - vælg nummeret på en funktionsgruppe med besked - vælg nummeret på en single digit menu, som skal anvendes - ring til et lokalnummer - ring til et kortnummer - osv Adgangsfilter for Fjernservice Adgangsfilter for fjernservice Vælges fra navigationspanelet (venstre vindue)! Betingelser for fjernforbindelse til PABC en kan vælges som kombinationer af: A- nummer, A-SUB og B-nummer (B-SUB understøttes ikke). Ved indkommende datakald vil adgangsfilteret blive skannet fra top til bund for match. Hvis der findes sammenfald med alle restriktioner i en linie, accepteres opkaldet som fjernservice. Hvis parametrene ikke matcher, sendes opkaldet videre til normal behandling i PABC en DA Programmeringsvejledning 63

64 Adgangsfilter for Fjernservice Filteret kan indeholde op til 10 alternative adgangskriterier. I tomme felter accepteres alt (wild card). En både simpel og let måde er at anvende A-SUB alene. Dette lader teknikere kalde op fra enhver ISDN linie, når bare de kender A-SUB koden. A-nummer (CLIP) og A-SUB er såkaldte Supplerende tjenester på telenettet. I nogle netværk er disse tjenester gratis tilgængelige, mens de i andre netværk skal bestilles - måske mod gebyr. Der findes også netværk, som ikke understøtter sådanne tjenester. I relevante lande kunne A-SUB indgå i en service kontrakt som krav til linien. Virker altid Kun et nummer til alle kunder Opkald fra specifik telefonlinie A-nummer A-SUB B-nummer Kun fra specielt nummer Kort kode, f.eks.1234 * Alle kombinationer xxx ¹ yyy ² zzz ³ *) Skal kendes af alle relevante teknikere (som så kan kalde op via ISDN). ¹) A-nummer kræves pålinien. ²) A-SUB kræves på linien. ³) B-nummer kan vises på mange måder. Erfaring siger hvordan (markedsbestemt). Afbryd remote check F.eks. under introduktion på et nyt marked kan der opstå problemer mellem filter og netværk. Indtil sådanne problemer er løst, er der en speciel måde at opnå fjernservice. Fjernservice accepteres fra ethvert datakald i en forud fastsat tid efter opstart af PABC en. Tiden er fastsat til 5 minutter og kan p.t. ikke justeres. (Bed den systemansvarlige om at afbryde og tilslutte PABC en og tilslut for fjernservice inden timeout). Bemærk, at datakald ikke kan passere PABC en de første fem minutter efter opstart. (I dette tidsrum accepteres ethvert datakald som fjernservice). I KSU 32/50/100 kan dette også ske uden genstart vha. en jumper. I KSU 10/20 kan dette også ske uden genstart vha. en trykknap. Se Installationsvejledningen. Specielt nummer for fjernservice * 64 Programmeringsvejledning DA

65 Teknisk Konfiguration 8. Teknisk Konfiguration Teknisk konfiguration omfatter indstillinger, som normalt anvendes fælles for et land. Det omfatter transmissionsparametre, standard toner, tonemønstre, ringning og timere. Desuden findes også her DECT tilpasning og tilpasninger for analoge bylinier. Ændringer bør kun ske efter aftale med den teknisk ansvarlige. 8.1 Transmissionsparametre Teknisk konfiguration > Transmissionsparametre Vælges fra navigationspanelet (vinduet til venstre)! Vælg eventuelt et andet parametersæt. Undlad at pille ved andet! 8.2 Standard Toner Teknisk konfiguration > Standard Toner Der er defineret 10 standard toner. Hvis disse toner ikke opfylder behovet kan en eller flere ændres. Der skal være een tone defineret i A-kolonnen. Tone 1 skal være tavs, 0 Hz. To samtidige toner defineres ved anvendelse af både tone A og tone B. Hvis tone B ikke anvendes, skal den sættes til 0 Hz. Tone-kolonnen er en reference ID, der anvendes ved definition af tonesekvenser. Ret direkte i tabellen eller klik på en linie og så på Rediger for at ændre på en standard tone. Frekvens: beskriver tonen i Hz. Niveau: beskriver tonen lydniveau i db Standard Tone 8.3 Tonemønstre Teknisk konfiguration > Toner Standardtonerne kan kombineres til tonesekvenser. Kolonne 1 er en reference ID. Kolonne 2 indeholder en beskrivelse af tonen. Der kan defineres op til 6 timeslots. Normalt er hver anden kolonne en pause (standard tone 1). Ret direkte i tabellen eller klik på en linie og så på Rediger for at ændre på en tonesekvens DA Programmeringsvejledning 65

66 Ringning Kolonne T1 - T6 Anvend reference ID for standard toner, som er defineret i vinduet Konfigurer Standard Toner. Tids-kolonner Varigheden af toner og pauser specificeres i enheder a 10 ms. Tid = 0 anvendes for varigheden uendelig. En tonesekvens skal specificere toner og pauser indtil repetition. Konfigurer tonesekvenser Teknisk konfiguration > Toner > (en linie) > Rediger Et alternativt vindue for redigering af ovenstående. 8.4 Ringning Teknisk konfiguration > Ringning Ringning på lokalnumre sker i specielle on/off sekvenser for at kunne skelne mellem forskellige typer ringning. Første kolonne er en reference ID, og anden kolonne indeholder en beskrivelse af ringesekvensen in de efterfølgende kolonner. Ret direkte i tabellen eller klik på en linie og så på Rediger for at ændre på en ringesekvens. Aktiv periodetid Definerer varigheden af ringning i ms. Passiv periodetid Definerer varigheden af korte pauser i ms. Antal perioder Definerer hvor mange ringninger, der er i en ringesekvens. Start signal hver Definerer den totale varighed af en ringesekvens i ms. Configure Ringing Sequences Teknisk konfiguration > Ringning > (en linie) > Rediger Et alternativt vindue for redigering af ovenstående. 8.5 Timere Teknisk konfiguration > Timere PABC en indeholder et hav af timere for at sikre enhver hændelse eller mangel på samme. De mest interessante timere er justerbare for national eller specifik anvendelse. Alle timere har et referencenummer. Beskrivelse og varighed kan ændres efter behov. 66 Programmeringsvejledning DA

67 Timere Ret direkte i tabellen eller klik på en linie og så på Rediger for at ændre på en timer. Konfigurer Timer Teknisk konfiguration > Timer > (en linie) > Rediger Et alternativt vindue for redigering af ovenstående. Tilladte timer-værdier (behøver ikke at have mening): 1 til Nr. Navn Beskrivelse Tilbagestil til oprindelse ved ej svar Returner omstilling ved ej svar Notering, stop ringning Ringning på optaget, timeout Tiden indtil tilbagestilling af en samtale, som er omstillet til optaget lokalnummer. Tiden fra en samtale omstilles/parkeres, og indtil den returneres til det lokalnummer, som foretog omstilling/parkering. Maksimal ringetid ved notering. Timeout ved ringning på optaget 4 Mellemciffer timeout Maksimal tid mellem indtastning af to cifre. 5 Klartone timeout Maksimal tid efter afløftning med klartone og efterfølgende optagettone (FeaturePhone vil afbryde efter få sekunder med optaget). 6 7 Timeout ved sløjfebrydning Automatisk pålægning efter Ciffertimeout efter aktivering af R-tast. Tid fra f.eks. information om optaget kaldt nummer til linien afbrydes. 8 Notering, afbryd Timeout for aktiveret notering Tid mellem repeterende købesked Parkering, returner efter 11 Hold, returner efter DISA klartone timeout Advarselstone ved personsøgning 14 Queue call delay Tid mellem repeterende købesked. Maksimal tid en samtale kan være parkeret før den returnerer til det lokalnummer, som parkerede den. Den maksimale tid en samtale kan være på hold inden den returnerer. Maksimal tid med klartone ved et DISA opkald. Timeslot for advarselstone ved personsøgning Forsinkelse fra pålægning indtil den næste i køen kan ringe på telefonen 15 Paging timeout Længste varighed for personsøgning DA Programmeringsvejledning 67

68 DECT Nr. Navn Beskrivelse 16 SDM max con. time Maksimal tid, der afventes connect 17 Scheduled tasks Maksimal ringetid før ringning stoppes 32 Viderestil ved ej svar Tid før et opkald viderestilles i tilfælde af manglende svar. Specielle timere for analoge bylinier findes under: Konfiguration > Teknisk konfiguration > Analog By 8.6 DECT Teknisk konfiguration > DECT Gælder ikke KSU 10/20. Dette omhandler speciel håndtering af DECT-kortet. Kabel delay For at sikre god talekvalitet på DECT-systemet og for at sikre optimal handover mellem basisstationer er det nødvendigt at optimere ekko-canceling. Dette sker ved hjælp af kabel delay parameteren. Håndsættet anvender en standardværdi, hvis intet andet er programmeret. Det aktuelle kabel-delay skal tjekkes i forbindelse med ny-installation og efter udskiftning eller flytning af basisstationer eller kabler. Aktiver Mål kabeldelay -knappen for at starte målerutinen. Det tager få minutter. Teksten på knappen blinker imens, og der vises ingen måleresultater. Måleprocessen inkluderer automatisk opdatering af DECT-kortet med de målte værdier, som også vises i tabellen. Disse værdier vises hver gang vinduet åbnes indtil en ny måling startes. Udskiftning af kort Et ny-installeret DECT-kort indeholder data fra test eller en tidligere installation. Sådanne data slettes ved at klikke på Slet data og reset DECT kort -knappen. 8.7 Analog By Teknisk konfiguration > Analog By Disse indstillinger er generelle for PABC en og er specielt relaterede til analogt byliniekort. 68 Programmeringsvejledning DA

69 Indkommende Opkald Indkommende Opkald Ringetimeout Afbrydelse af et indkommende opkald under ringning kan detekteres ved timeout. Alternativt kan det ske ved polaritetsskift/strømvending, hvis den korrekte metode er tilgængelig på nettet og aktiveret i PABC en (se Konfigurer Analog Bylinie Hardware). Timeout tiden kan justeres til det aktuelle telefonnet. Hvis ringepausen udløber uden detektering af nyt ringesignal antages det, at opkaldet er blevet afbrudt, og intern ringning stoppes. Timeout tiden skal specificeres, så den dækker en fuld ringeperiode med tilhørende pause og netop går ind i den følgende ringeperiode. Standardværdi er 11 sekunder. Eksempel: Ringning = max 1 sek. og pause = max 9 sek. Det giver en ringekadence på max 10 sekunder. Da skal timeout sættes til 11 sekunder for at sikre korrekt funktion. Automatisk tid før afløftning Dette felt specificerer forsinkelsen fra detektering af et indkommende kald og indtil opkaldet må besvares automatisk. Standardværdien er 1 sekund Udgående opkald Mellemciffer timeout Den tilladte tid mellem indtastning af to cifre i samme nummer. Klartone genkendelsestid En klartone (som specificeret under Toner ) skal mindst være til stede i denne tid for at sikre genkendelse. Klartone genkendelse-timeout Hvis en klartone ikke genkendes (som specificeret under Toner ) indenfor denne tid, forsøges opkaldet alligevel gennemført. Maksimum Analog By-til-By tid Udover facilitetsbegrænsninger (COS) for almindelige udgående opkald er der en speciel COS begrænsning for sammenkobling af to analoge byforbindelser. Nedkobling af en by til by forbindelse kan fejle på grund af problemer med at detektere optagettone, når der kommer optaget fra begge bylinier. Derfor er denne timer indsat til at garantere nedkobling, hvis alt andet svigter. Vælg en fornuftig tid - kort nok til at sikre en acceptabel merpris i tilfælde af problemer - og lang nok til at føre en normal samtale. Forløbs-indikator Ved modtagelse af det nødvendige antal cifre må netværket sende en form for accept (call progress indication). PABC en kan åbne for talekanalen, når alle cifre er sendt eller ved modtagelse af en sådan call progress indication. Detektering kan tilsluttes og afbrydes (standard = afbrudt) DA Programmeringsvejledning 69

70 Detektering af Optagettone Detektering af Optagettone Tonedetektering Tilslut eller afbryd detektering af optagettone på by-linier. Antal toner for genkendelse Vælg hvor mange af de specificerede optagettoner, der skal modtages for at acceptere detektering. Tone detekteringstid Vælg indenfor hvilken periode den ovenfor anførte optagettone skal modtages for at blive accepteret. Optagettone kadence Parametersættet (i form af nationalitet) vælges under den indledende opstart. Der kan vælges alternativt parametersæt, som dækker det aktuelle behov for detektering af optagettone. Et sådant valg vil ikke have indflydelse på valget af parametersæt for analoge liniekort. Se også Vælg Parametersæt (analoge linier) 8.8 DTMF Teknisk konfiguration > DTMF Gælder ikke KSU 10/20. Disse indstillinger er generelle for PABC en og specielt relaterede til analoge byliniekort. Mellemciffer pause Dette felt specificerer varigheden af den automatiske pause mellem to DTMF toner (når de sendes automatisk fra PABC en). Signaltid ON Dette felt specificerer varigheden af DTMF toner (når de sendes automatisk fra PABC en). Signalniveau for høj frekvensgruppe Dette felt specificerer det nominelle signalniveau for det høje DTMF frekvensbånd til telefonnettet. Signalniveau for lav frekvensgruppe Dette felt specificerer det nominelle signalniveau for det lave DTMF frekvensbånd til telefonnettet. 70 Programmeringsvejledning DA

71 Værktøjer 9. Værktøjer Der er en række værktøjer til at lette arbejdet. 9.1 Slet Programmering Når du ønsker at bruge hardware opsætningen fra PABC en, men samtidig lave din egen konfiguration, - så hent konfigurationen og tryk derefter på Slet Programmering -knappen. Du er nu sikker på af have den rigtige hardware som grundlag for din programmering. Måske kan du også importere nogle af detaljerne fra andre projekter. Se Importer / Eksporter. 9.2 Byg DDI Numre Dette er et værktøj for hurtig definition af sammenhængen mellem direkte telefonnumre og lokalnumre. Det er beregnet på anvendelse lige efter hardware konfiguration. Det genererede indhold kan senere ses og modificeres under Opsætning > Lokalnumre. Byg listen over direkte telefonnumre til anlægget, f.eks. via DDI-knappen. Det er muligt at definere enkeltnumre eller hele blokke af DDI numre. Tilføje 1 DDI nummer ved at skrive dette samt det tilhørende lokalnummer. Tilføj en blok DDI numre ved at skrive det første DDI nummer og antallet i blokken samt det første lokalnummer og antallet i den blok (behøver ikke indeholde alle definerede DDI numre). Hovednummer for DDI Skriv et enkelt nummer eller det første nummer i en gruppe af DDI numre. Antal DDI Hvis der defineres et enkelt DDI, skrives 1. Hvis der defineres en blok, skrives hvor mange numre, der skal være i blokken. Tilsvarende lokalnr. Skriv et enkelt lokalnummer eller første lokalnummer i en blok svarende til Hovednummer for DDI. Antal lokalnumre Hvis der defineres et enkelt tilhørende lokalnummer, skrives 1. Hvis der defineres en blok, skrives hvor mange numre, der skal være i blokken. Dette antal skal være lig med eller mindre end Antal DDI. Overflow timer for Incoming Calls Der er 3 ringespecifikationer efter hinanden med individuelle timere for indkommende opkald. Overflow timere for skift fra første til anden og fra anden til tredje specifikation kan sættes generelt for alle opkald under opbygning af DDI numre. Individuelle indstillinger kan vælges senere under indkommende opkald. (Tilladte timer værdier: sekunder.) DA Programmeringsvejledning 71

72 Byg Minimal Konfiguration Hvis der skal anvendes to ringespecifikationer: Indsæt en kort timeout i 1. spec. OVF timer (typisk 15 sekunder), og en lang timeout i 2. spec. OVF timer (længere end timeout på linien, f.eks. 300 sekunder). Hvis der skal anvendes tre ringespecifikationer: Indsæt en kort timeout i 1. og 2. spec. OVF timer (typisk 15 sekunder). Tilføj til liste Klik på denne for at tilføje dine indtastninger. Fjern fra liste Vælg en linie og klik her for at fjerne linien fra listen. Nulstil liste Klik her for at nulstille listen. OK Husk at klikke Tilføj til liste før du lukker vinduet med OK. 9.3 Byg Minimal Konfiguration Dette valg (via MIN-knappen) vil starte automatisk konfiguration af basale funktioner. Lokalnumre vil starte fra 100 og opefter for FeaturePhone liniekort og analoge lokalliniekort - fra laveste slot og opefter - og fra toppen af kortet og nedefter. Indkommende opkald går til lokal 100 (ingen søgegrupper). Alle ISDN-forbindelser vil være konfigureret for anvendelse mod by. Udgående linie vælges med 0. Analoge byliniekort og DECT-liniekort kan ikke konfigureres automatisk. Denne metode vil anvende et sæt testparametre, som ikke nødvendigvis svarer til det ønskede nationale parametersæt! Denne funktion kan alternativt aktiveres af montøren. Se Kold genstart i Installationsvejledningen. 9.4 Valider Konfiguration Den interne data-struktur skal tjekkes for syntaxfejl efter konfiguration eller ændringer af denne. Dette sker lettes med valideringsværktøjet. Validering kan startes manuelt (f.eks. på Valideringsknappen), og det køres automatisk før en konfiguration sendes til PABC en. I tilfælde af fejl skrives disse i loggen. Dobbeltklik på en linie for at åbne det vindue, hvor fejlen forekommer. Afkrydsningsfelterne er for dit eget overblik, så du kan afkrydse rettede fejl og fortsætte til den næste. 72 Programmeringsvejledning DA

73 Vælg Sprog 9.5 Vælg Sprog Værktøjer > Vælg sprog Skift sprog i KSU Setup programmet med en enkelt kommando. Vælg det ønskede sprog fra listen - og du er klar. Manglende tekster på det pågældende sprog erstattes af engelske tekster DA Programmeringsvejledning 73

74 Vælg Sprog 74 Programmeringsvejledning DA

75 Vedligeholdelse 10. Vedligeholdelse Dette er en beskrivelse af værktøjer til brug under service og vedligeholdelse Tilslut / afbryd HW enhed Vedligeholdelse > Tilslut / afbryd HW enhed Gælder ikke for KSU 10/20. Fjern et liniekort Under service eller reparation kan det blive nødvendigt at udskifte et liniekort. Et liniekort (ikke andre typer kort) kan tages ud uden elektriske problemer (hot swop). Der kan imidlertid opstå forstyrrelser på samtaler, der føres via anlægget, - også på samtaler uden relation til det pågældende liniekort. Fjern derfor ikke et liniekort med grønt lys i lysdioden i toppen af kortet. Liniekortet skal først afbrydes programmæssigt. Afvent derpå konstant rødt lys i lysdioden før udtagning. Indsæt et liniekort Et liniekort kan sættes i uden elektriske problemer (hot swop). Hvis kortet indsættes i en position, som tidligere er programmeret for et sådant kort, skal det bare tilsluttes programmæssigt for at virke (lysdioden i toppen af kortet skal skifte til grønt lys). I andre tilfælde skal kortet/positionen programmeres til de ønskede funktioner. Bemærk Et liniekort kan afbrydes i en kortere eller længere periode. En genstart vil dog altid forsøge at tilslutte alle tilgængelige liniekort i anlægget. Information om et afbrud kort gemmes ikke i en konfigurationsfil. Anvendelse af anden konfiguration vil derfor forsøge at tilslutte alle liniekort. Husk under fjernservice ikke at afbryde et liniekort, som bærer din egen forbindelse. Genstart vil også afbryde en fjernservice forbindelse - anvend i stedet genstart på tid Genstart PABC Vedligeholdelse > Genstart PABC Det samme vindue, Genstart muligheder, vises efter Send firmware. (Den valgte dag/nat stilling (D1/D2/N1/N2) anvendes også efter genstart). Al kommunikation af enhver art via PABC en vil blive afbrudt. Omgående genstart Ved omgående varm genstart bevares konfigurationen. Korrekt overført firmware erstatter tidligere anvendt firmware, og detaljer i konfigurationen, som kræver genstart aktiveres. Genstart vil afbryde en fjernservice forbindelse. Undgå dette ved at anvende tidsbestemt genstart. Genstart på tid Ved forsinket varm genstart udføres ovenstående genstart på det fastsatte tidspunkt. Indtast: år, måned, dato, time og minut DA Programmeringsvejledning 75

76 Hent Log-Data Derefter trykkes Næste 10.3 Hent Log-Data Vedligeholdelse > Hent log-data Dette vil blive beskrevet senere! 76 Programmeringsvejledning DA

77 Opgaver 11. Opgaver (Seneste opdatering af dette kapitel: ) De efterfølgende praktiske opgaver skulle give dig en rimelig baggrund for programmering af grundlæggende funktioner og de anvendte faciliteter. Først: Ny-installation af PABC med basisfunktioner (KSU 50). Derefter: Nye faciliteter på eksisterende system Grundinstallation Introduktion Virksomhedsprofil: (En lille historie til at hænge det op på). COMPUTER COMpany er en ung blomstrende virksomhed, som sælger dataudstyr til små og mellemstore virksomheder. COMPUTER COMpany installerer udstyret hos kunden og har eget serviceværksted. COMPUTER COMpany er nu begyndt at anskaffe udstyr til at forbedre arbejdsgange og kundeservice. De er nu 7 personer og har brug for et omstillingsanlæg. I øjeblikket kande ikke selv definere deres behov, da de bl.a. ikke ved, hvad fremtiden bringer. Men de forventer stor vækst. Du lavede et tilbud til COMPUTER COMpany, og de besluttede at købe PABC en hos dig. Udstyr Du solgte en KSU 50 med 2 ISDN bylinier, 7 FeaturePhones og 1 analog linie til telefaxen. Firmaet har bestilt en blok på 10 telefonnumre. Hovednummeret er med omstilling, faxnummer og lokalnumre fra til De sidste 2 numre anvendes ikke p.t. Der anvendes kun dagstilling Hardware Installation 1. Hæng PABC en, type KSU 50, på væggen (husk luft til alle sider). 2. Monter beskyttelsesjord. 3. Udfør kabelinstallation (parsnoet kabel, kategori 5). 4. Tilslut FeaturePhones og fax. 5. Indsæt et ISDN-2 kort, BRI-8 NT/TE, i slot Indsæt et FeaturePhone kort, KPC-8, i slot Indsæt et analogt lokalliniekort, ANA-16, i slot Tilslut lysnet. 9. Tjek LED status efter opstart. 3 grønne LED er i venstre side af kabinettet viser, at de nødvendige spændinger er til stede. 2 grønne blinkende LED er i toppen af kabinettet indikerer normal funktion (der kan evt. også være lys i en gul LED). Når liniekortene er i drift, vises dette med en grøn LED i toppen af kortet. 10. Programmeringskabel tilsluttes den venstre COM-port i PABC en. Telekablerne kan tillsuttes efterhånden. Dog skal man være opmærksom på følgende for ISDN-2 bylinier. Hvis hovedprintet tidligere har været programmeret for ISDN-2 lokallinier, vil et BRI kort tilsluttet i samme slot have DC-fødning på disse DA Programmeringsvejledning 77

78 Hardware Konfiguration i Setup positioner. Da må ISDN-2 bylinier ikke tilsluttes før omprogrammering eller kold restart (ellers vil der være fødning både fra bylinie og fra PABC) Hardware Konfiguration i Setup Hardware kan defineres ved manuel programmering eller ved programmering fra PABC en. Begge metoder beskrives herefter Definer Hardware ved Programmering I det følgende vil vi se på detaljer omkring overskrivning af en tidligere konfiguration - helt fra bunden. 1. Start KSU Setup programmet. 2. Klik på Nyt projekt -knappen i værktøjslinien og vælg parametersæt (Danmark1) og PABC-type (KSU50) i Nyt Projekt pop-up vinduet og klik OK. Tilføj relevant information om installation og adresse i PABC information svinduet (som automatisk åbnes) og klik Anvend. 3. Derefter følger hardware konfiguration. Klik Hardware i navigationspanelet (vinduet til venstre), som i dette program indeholder alt om konfiguration. Konfigurer HW -vinduet åbnes i højre vindue for konfiguration af liniekort. - Konfigurer Slot 0 ved at dobbeltklikke i linien med slot 0 i højre vindue (eller placer markøren på linien og tryk Tilføj). I Tilføj hardware pop-up vinduet vælges ISDN2-8 port NT/TE. Klik derefter OK. - Konfigurer slot 1 ved at dobbeltklikke i linien med slot 1. I Tilføj hardware -vinduet vælges System/U - 8 port. Klik derefter OK. - Konfigurer slot 2 ved at dobbeltklikke i linien med slot 2. I Tilføj hardware -vinduet vælges Analog - (Ext)16 port. Klik derefter OK. Fuldfør valgene ved at klikke OK. Når liniekortenes placering er konfigureret, kan det enkelte kort (om)konfigureres ved at klikke på [+] Hardware og derefter på det aktuelle liniekort i navigationspanelet, som nu viser de valgte liniekort. Klik på ISDN-2 kortet i slot 0 for at tjekke indstillinger. I dette tilfælde accepteres indstillingerne inklusive P-P tilslutning. Klik OK. Klik på slot 1 og se, at der ingen justerbare parametre findes på System/U kortet. Klik på slot 2 og tjek indstillingerne på det analoge kort. I dette tilfælde skal port 0200 anvendes til telefaxen. Nogle typer terminaludstyr kan kræve en højere fødestrøm, end de 21 ma. Til faxen vælges 26 ma - klik i feltet og derefter på drop-down pilen og vælg så 26 ma. Alle andre standardindstillinger accepteres. Klik OK. - eller: 78 Programmeringsvejledning DA

79 Definer Hardware ved Kopiering fra PABC Definer Hardware ved Kopiering fra PABC I dette eksempel vil vi anvende hardware konfigurationen fra PABC en - dvs. lade den fortælle, hvilke kort, der sidder hvor. Bemærk venligst, at hardware ændringer siden seneste anvendelse opdateres ved at udføre kold genstart. Der anvendes et sæt test-parametre, og ikke nødvendigvis det ønskede nationale parametersæt. 1. Åbn KSU Setup-programmet. 2. Klik på Tilslut -knappen. Ignorer information om PABC type og klik OK. (Dette inkluderer en download fra PABC en). Afvent afslutning og klik OK. 3. Klik i navigationsvinduet (til venstre) [+] Hardware for at se de fysiske enheders placering i kabinettet (uafhængigt af en eventuel programmering. 4. Anvend denne hardware definition og slet al programmering ved at klikke på Slet programmering -knappen Minimal Konfiguration En minimalkonfiguration kan anvendes til at få systemet i gang meget hurtigt. Indkommende opkald dirigeres til laveste lokalnummer (nummer 100 i KSU 50). Udgående opkald kan foretages via ISDN-linier med accessciffer 0. Lokalnumre bliver fra lokal 100 og opefter. Der oprettes ingen andre specielle funktioner. Klik på Byg minimal konfiguration -knappen. Klik på Ja for at fortsætte. Klik på Send PABC konfig til PABC -knappen. Ved afsluttet transmission er systemet funktionsdygtigt. Nu er der bedre tid til at lave en korrekt og gennemtænkt programmering. Afbryd programmeringskablet. Anvend hardware definitionen og slet programmeringen ved at klikke på Slet programmering -knappen. Nu er du klar til at påbegynde den egentlige programmering Grundlæggende Programmering Med henvisning til beskrivelsen under Grundinstallation kræves følgende konfiguration udført Byg DDI Numre 1. Klik på Byg DDI numre -knappen. 2. Begynd med at definere hovednummeret til virksomheden. Tast i Hovednummer for DDI feltet. 3. Antallet i felterne Antal DDI numre og Antal lokalnumre sættes til I feltet Tilsvarende DDI nr. tastes 210. På denne måde kommer de sidste tre cifre i direkte numre fra by til at stemme med lokalnumre. 5. Accepter overflow timere. 6. Klik Tilføj til liste og OK DA Programmeringsvejledning 79

80 ISDN Indstilling When the DDI settings have been send to the PBX, the Build DDI numbers pane is reset. The result can be seen under Local Extension (to be inspected later) ISDN Indstilling 1. Vælg ISDN indstilling i navigationspanelet (til venstre). 2. I rammen for Indkommende opkald indtastes et evt. prefix for nationale områdekoder (normalt 0, i Danmark efterlades feltet tomt) og den internationnale accesskode (normalt 00). 3. I rammen Udgående opkald vælges Anvend CLIP fra lokalnummer. 4. Klik OK for at acceptere indstillingerne. Det er nu et godt tidspunkt at gemme projektet. Klik på Diskette -knappen og vælg sti og filnavn. Derefter klikkes på Gem Rute 0 1. Klik på [+] Opsætning > Ruter. 2. Klik Tilføj for at definere en rute. 3. Adgangsciffer (access til bylinie) sættes normalt til I feltet Navn skrives By (for bylinie). Dette navn vises i displayet på FeaturePhone - f.eks. ved indkommende opkald. 5. Der skal ikke anvendes alternative operatører, så feltet Udgående præfiks efterlades tomt. 6. En rute kan indeholde andre ruter eller porte. I dette tilfælde skal den anvendes til porte. Indeholder ruter må derfor ikke afkrydses. 7. I feltet Betingelser anvendes cyklisk søgemetode. 8. Der skal ikke være Direkte access til by (anvendes f.eks. for en fax). 9. Under Porte i rute klikkes Tilføj. Vælg portene xxx0, xxx1, xxx2 og xxx3 (tryk Ctrl og klik på felterne til venstre for portene) for at tilslutte de to øverste ISDN sokler på ISDN-2 kortet. (Et helt kort aktiveres ved at afkrydse Helt kort og klikke på en af kortets porte). 10. Klik OK to gange Lokalnumre 1. Klik på Opsætning > Lokalnumre for at få et overblik over lokalnumrene og de tilhørende porte m.v. Tidligere DDI valg er overført til dette Konfigurer lokalnumre vindue. 2. I feltet Bruger erstattes standardteksten med en relevant tekst (som vises i display). Ret direkte i feltet, eller dobbeltklik i det, eller klik på lokalnummer og så på Rediger for at ændre indhold. 3. I dette tilfælde er det nødvendigt at ændre portindstillinger. Port 0200 skal anvendes til faxen. Derfor skal lokalnummer 218 flyttes til en ledig port. Dobbeltklik på lokal 218 og erstat port 0200 med port 0202 sådan: Klik på søgeknappen [...], vælg port 0202 og klik OK to gange. 4. Klik på Opsætning > Lokalnumre, dobbeltklik på lokal 211 og vælg port 200 for faxen. 5. Klik OK to gange og tjek resultatet i oversigten. Det er nu et godt tidspunkt at gemme projektet. Klik på Diskette -knappen og vælg sti og filnavn. Derefter klikkes på Gem. 80 Programmeringsvejledning DA

81 Søgegrupper Søgegrupper 1. Vælg Opsætning > [+] Grupper > Funktionsgrupper, klik Tilføj og Søgegruppe. (Der er kun behov for en søgegruppe i denne virksomhed). 2. I Løbenummer feltet indtastes søgegruppens nummer (f.eks. 500). 3. Navngiv søgegruppen: SG1 (normalt skal i stedet for anvendes et kort beskrivende navn). 4. Tilføj medlemmer, lokalnumrene 210, (tryk Ctrl, mens der vælges). 5. Under Søgebetingelser vælges Alle, da alle telefoner i gruppen skal ringe, når der er opkald til gruppen. 6. Sæt OVF til 30 sekunder. 7. Automatisk udløb efterlades tomt. 8. B-svar og B-kø anvendes ikke. 9. Klik OK og tjek resultatet i oversigten (brug også rullepanelet) Indtrækningsgruppe 1. Vælg Indtrækningsgrupper og klik Tilføj. 2. I Nummer feltet indtastes indtrækningsgruppens nummer (f.eks. 550). 3. Navngiv indtrækningsgruppen: Indtræk1 (normalt skal i stedet anvendes et kort beskrivende navn). 4. Tilføj medlemmer. Tryk på Ctrl-tasten og vælg relevante lokalnumre som medlemmer. 5. Klik OK to gange for at acceptere valgene Personsøgegruppe 1. Vælg Personsøgegrupper og klik Tilføj. 2. I Nummer feltet indtastes personsøgegruppens nummer (f.eks. 560). 3. Navngiv gruppen: Paging1 (normalt skal i stedet anvendes et kort beskrivende navn). 4. Tilføj medlemmer. Tryk på Ctrl-tasten og vælg relevante lokalnumre som medlemmer. 5. Klik OK to gange for at acceptere valgene. No Bell Groups are defined in this company. Remember to save the project now and then Kortnumre 1. Vælg Opsætning > Kortnumre og klik Tilføj. Her defineres kortnumrene. Opret et kortnummer til Jan Thomsen: Hans lokalnummer er 212, så vælg f.eks. 312 eller 1212, så det er let at huske (vi valgte 1212). 2. I Nr. feltet indtastes den korte kode for kortnummeret, her: I feltet By vælges via drop-down den ønskede rute til bylinier: 0 - By. 4. I feltet Send nummer indtastes direktørens mobilnummer: I feltet Destination angives en beskrivelse af nummeret, her: Jan Thomsen, mobil. 6. Gruppe A anvendelse er fin. (Husk at gemme projektet) Indkommende Opkald 1. Vælg Opsætning > Indkommende Opkald DA Programmeringsvejledning 81

82 Overløbsdestination 2. Tjek i første linie, Kaldt nr.: Kun D1 skal være aktiveret forneden (der skal ikke anvendes andre ringestillinger). 4. I indkommende Destination D1, 1 (første ringespecifikation) tjekkes lokal 210 og overløb til næste specifikation (OVF) efter 15 sekunder. 5. I anden ringespecifikation vælges søgegruppe 500 og overløb efter 300 sekunder (5 minutter). 6. Tredje ringespecifikation anvendes ikke. 7. Vælg anden linie for (fax). 8. Tjek at lokalnummeret er 211 og sæt OVF til i første ringespecifikation (= ingen timeout). 9. For de øvrige linier tjekkes, at indstillingerne er relevante. OVF (overløb) efter 15 sekunder i første ringespecifikation medfører, at når et opkald ikke besvares før timeout, dirigeres opkaldet videre til næste destination, her 210 (omstilling). 10. Klik OK Overløbsdestination 1. Vælg Opsætning > Overflow Destination. 2. I denne (lille) virksomhed anvendes lokal 210 (omstilling) til overløb. (I lidt større virksomheder bør anvendes et andet lokalnummer til overløb). 3. Klik OK Andre tjek 1. Vælg og se Opsætning > Facilitetsklasser (COS) og derefter Opsætning > Lokalnumre. I denne virksomhed har alle ansatte adgang til alle faciliteter og bliver i COS Vælg og se Opsætning > Traffic Control Classes (TCC) og derefter Opsætning > Lokalnumre. I denne virksomhed har alle ansatte adgang til alle bylinier og forbliver i TCC 0. Ingen synlige begrænsninger betyder, at alle har adgang til alle tilsluttede bylinier. 3. Facilitetskoder skal normalt aldrig ændres. Det kan imidlertid blive nødvendigt at ændre en kode, hvis denne i forvejen anvendes på det offentlige net. 4. Least Cost Routing kan anvendes for adgang til og/eller automatisk rutning af opkald til alternative netværk med attraktive priser. Denne facilitet anvendes ikke. 5. Voice Mail er ekstraudstyr. Det kan installeres efter behov. 6. Diverse > Musik på hold anvendes til valg af intern eller ekstern musikkilde. Faciliteten anvendes ikke, så der kræves ingen ændringer Adgangsfiltre for fjernservice Adgangsfiltre for fjernservice fastlægger adgangsbetingelser til PABC en i forbindelse med fjernprogrammering og -vedligeholdelse. A-SUB (en supplerende tjeneste, der skal bestilles hos operatøren) kan virke som et genialt filter for fjernopkobling fra enhver ISDN-linie via et ISDN-modem. Vælg din egen kode, f.eks (den kan ændres senere under direkte tilslutning af PC). 82 Programmeringsvejledning DA

83 Teknisk Teknisk Tekniske detaljer må normalt ikke ændres uden tilladelse fra den systemansvarlige. DECT kabel delay er imidlertid en undtagelse, og skal opdateres efter enhver ændring i DECT installationen. Ved anvendelse af analoge bylinier kan niveauer og timere eventuelt tilpasses etails should normally not be changed without permission from the technical responsible person. However, DECT cable delay is to be measured after any change in the DECT installation. Using analogue trunk lines timers and levels may need an adjustment under Analog by og DTMF Valider konfiguration 1. Klik på Gem Project -knappen (disketten) og gem. 2. Tjek nu de valgte indstillinger via Valider konfiguration -knappen og tryk Start. 3. Hvis der ingen fejlmeddelelser vises (sker omgående), klikkes OK. Ellers løses problemerne. Klik på en fejl og hop til det sted, hvor fejlen er opstået. 4. Gem Project. Validering finder også sted før transmission, men på det tidspunkt kan det koste værdifulde minutter at løse problemet Tilslut PC til PABC Tilslut programmeringskabel. Klik på Tilslut -knappen og på OK KSU Communication Requester åbner for at vise transmissionsforløbet Send til PABC en 1. Klik på Send PABC konfig til PABC -knappen. 2. Afvent korrekt afslutning af transmission og klik OK. PABC og PC kan nu afbrydes og tilsluttes efter behov Fortsæt programmering efter en pause Enten åbnes en fil for at fortsætte: 1. Åbn KSU Setup programmet. 2. Klik på Åbn Project -knappen og vælg relevant.pbx-fil. Eller kopier fra PABC og fortsæt: 1. Åbn KSU Setup programmet. 2. Klik på Tilslut -knappen og på OK 3. Klik så på Hent PABC konfig fra PABC -knappen. KSU Communication Requester åbner for at vise transmissionsforløbet. 4. Klik OK, når transmissionen er korrekt afsluttet. Du kan nu fortsætte programmeringsarbejdet DA Programmeringsvejledning 83

84 Tilslut PABC og Linier Tilslut PABC og Linier Tjek eller tilslut kablerne til PABC en. ISDN linierne tilsluttes på det første liniekort (i slot 0). Tjek impedansafslutninger for begge ender af ISDN-linierne (i NT og PABC). Positionerne på liniekortne (bortset fra DECT-kortene) tælles altid fra toppen af kortet. Anvend de to øverste sokler. Kabling fra FeaturePhones tilsluttes på andet liniekort (i slot 1) enten via knivkontakter eller via modul-sokler. De to øverste knivkontakter er programmeret for tilslutning af lokalnummer 210. De to næste efterlades åbne. De resterende FeaturePhones tilsluttes på de øvrige forbindelser. Bemærk at de tilsvarende lysdioder skifter status ved tilslutning! Telefaxen (eller en analog telefon) tilsluttes på det analoge lokalliniekort (i slot 2) i øverste position. Bemærk at den tilhørende lysdiode skifter status ved afløftning (se evt. Installationsvejledningen) FeaturePhone konfiguration Vælg sprog Generel indstilling Vælg sprog generelt for alle FeaturePhones fra en Feature Phone med COS 0. I pålagt tastes: ##*31 efterfulgt af det ønskede sprog (1-4). Løft af og læg på. Individuel indstilling Der forudsættes i dette tilfælde engelske displaytekster som udgangspunkt. Vælg sprog ved at trykke på Menu -tasten. Flyt markøren ned til punktet Language setup og tryk på OK. Flyt markøren til det ønskede sprog og tryk OK, Esc Programmering af facilitetstaster Der er 32 programmerbare taster på FeaturePhone Comfort, men i denne virksomhed anvendes ikke alle taster. Facilitetstasterne skal anvendes således: En tast for hvert lokalnummer for at lette opkald og overblik mellem ansatte. Det giver også let indtrækning af opkald på andre lokalnumre. En tast for kortnummeret til direktørens mobiltelefon. En tast skal aktivere og deaktivere medlemskab af søgegruppe. Separate taster for Forstyr ikke, Viderestilling til et andet lokalnummer og Medflytning Programmering af tast med lokalnummer I COMPUTER COMpany anvendes den øverste række facilitetstaster til lokalnumre: 1. Tryk Menu på telefonen. 2. Vælg Prog af funktionstaster og tryk OK. 3. Tryk på den tast, der skal programmeres. I dette tilfælde tasten i øverste venstre hjørne (mærket A). 4. Vælg Konfigurer tast og tryk OK. 84 Programmeringsvejledning DA

85 Programmering af tast med kortnummer 5. Vælg Vælg lokalnummer og tryk OK. 6. Vælg lokal 210 og tryk OK, Esc. 7. Gå til punkt 3 for at programmere næste facilitetstast, eller afslut med Esc, Esc. Fortsæt programmering af andre taster med lokalnumre på samme måde, og placer dem i øverste række Programmering af tast med kortnummer Anden tastrække anvendes til lortnumre. Programmer den første tast i anden række med kortnummer til Jan Thomsens mobilnummer: 1. Tryk Menu på telefonen. 2. Vælg Prog af funktionstaster og tryk OK. 3. Tryk på den tast, der skal programmeres. 4. Vælg Konfigurer tast og tryk OK. 5. Vælg Vælg kortnummer og tryk OK. 6. Vælg 1212 Jack, mobil og klik OK, Esc. 7. Gå til punkt 3 for at programmere næste facilitetstast, eller afslut med Esc, Esc Programmering af tast med forstyr ikke Anvend følgende metode til programmering af en tast for aktivering og deaktivering (hver anden gang) af Forstyr ikke (vælg den funktion, som skal få tasten til at lyse). 1. Tryk Menu på telefonen. 2. Vælg Prog af funktionstaster og tryk OK. 3. Tryk på den tast, der skal programmeres. 4. Vælg Konfigurer tast og tryk OK. 5. Vælg Vælg ny funktion og tryk OK. 6. Vælg Forstyr ikke 7. Vælg Aktiver forstyr ej alle porte og klik OK, Esc. 8. Gå til punkt 3 for at programmere næste facilitetstast, eller afslut med Esc, Esc. Ved programmering af facilitetstaster med andre funktioner anvendes samme fremgangsmåde, blot vælges den ønskede funktione i punkt B-svar og B-kø med Musik På Hold Indkommende opkald får p.t ingen B-svar (automatisk svar fra den kaldte part) eller kø-funktion, og firmaet har nu defineret nye krav til PABC en. Da disse behov hovedsagelig angår virksomhedsprofilen og de ansatte, beskrives disse. Medarbejdere: COMPUTER COMpany har følgende ansatte. Administrerende direktør Jan Thomsen (er også sælger). Den anden sælger er Sara Møller. Louise Philipsen arbejder deltids i bogholderiet, og hun skal også passe telefonen. I serviceafdelingen har vi: Svend Nielsen, Steffen Smith og Lise Danielsen. Deres arbejdsområder omfatter support, service og opstilling af nyt processudstyr DA Programmeringsvejledning 85

86 Der kræves søgegruppe til telefonisten Der kræves søgegruppe til telefonisten B-svar og/eller kø-funktion kræver oprettelse af en søgegruppe. 1. Vælg [+] Opsætning > [+] Grupper > Funktionsgrupper. 2. Tjek at Søgegruppe er afkrydset. 3. Klik på Tilføj for at tilføje en ny søgegruppe. 4. Udfyld felterne: - I feltet Løbenummer indtastes søgegruppens nummer: 9 - I feltet Navn indtastes søgegruppens navn: Omstilling - Klik på Tilføj og opret lokal 210 som medlem - Anvend standardindstillinger for Søgebetingelser og overløbstid, OVF - Automatisk udløb anvendes ikke 5. Aktiver B-svar og B-kø samt Med besked. 6. Da der ikke er installeret Voic , er der kun besked 01 og 02. Vælg besked 01 for B-svar. Dette vil automatisk aktivere samme svar som Intro besked for B-kø. 7. For B-kø vælges besked 02 som Repeterende besked. 8. Aktiver Anvend musik på hold. 9. Vælg Prioritet Medium. 10. Klik OK for at gemme indstillingerne. 11. Kast et blik i oversigten (brug også rullepanelet). 12. Klik OK Musik på hold COMPUTER COMpany har besluttet, at indkommende samtaler skal høre musik (den interne melodi), hvis de sættes på hold. Musik på hold aktiveres som beskrevet i foregående afsnit, og musikkilden vælges sådan: 1. Vælg [+] Diverse > Musik på hold for at vælge musikkilde. 2. Hvis den ikke allerede er afkrydset, vælges Anvend intern musikkilde. 3. Klik OK Opdater håndtering af indkommende opkald Nu skal ringeindstillingen for hovednummeret tilpasses ( svarende til lokal 210): 1. Vælg [+] Opsætning > Indkommende opkald. 2. Vælg linien med Kaldt nr Rul evt. lidt til højre. 4. I første ringespecifikation (Destination D1, 1) erstattes 210 med Sæt overløbstid til Klik OK Afslut opdateringen Valider den nye konfiguration, gem projekt, og Send PABC konfig til PABC. (Bemærk enhver besked!) Beskeder indspilles fra telefon med COS 0. Indspil Besked/Intro besked sådan: *11*01 <indtal besked> # Indspil Repeterende besked sådan: *11*02 <indtal besked> # Tjek begge beskeder sådan: *12*01 (lyt), og *12*02 (lyt). Test funktionaliteten. 86 Programmeringsvejledning DA

87 Søgegrupper 11.3 Søgegrupper Der skal oprettes nye søgegrupper - en til serviceafdelingen og en til salgsfolkene. Søgegruppe til serviceafdelingen Anvend følgende fremgangsmåde for at oprette en søgegruppe til serviceafdelingen: 1. Vælg [+] Opsætning > [+] Grupper > Funktionsgrupper. 2. Klik Tilføj og tjek, at Søgegrupper er afkrydset. 3. Vælg: - Søgegruppens Løbenummer: Søgegruppens Navn: Service. - Tilføj Medlemmerne 214, 215 og 216. Lise Danielsen s nummer flyttes i top, da hendes telefon først skal ringe. - Da det hovedsageligt er Lise Danielsen, som skal besvare service spørgsmål, sættes Søgebetingelser til fast søgning. - OVF (overløb) sættes til 15 sekunder. - Automatisk udløb, B-svar og B-kø anvendes ikke. 4. Klik OK. Søgegruppe til salgsafdelingen Anvend følgende fremgangsmåde for at oprette en søgegruppe til salgsafdelingen: 1. Klik Tilføj og tjek, at Søgegrupper er afkrydset. 2. Vælg: - Søgegruppens Løbenummer: Søgegruppens Navn: Salg. - Tilføj Medlemmerne 22 og Søgebetingelser sættes til Cyklisk, da begge sælgere skal besvare opkald. - OVF sættes til 15 sekunder. - Automatisk udløb, B-svar og B-kø anvendes ikke. 3. Klik OK to gange Voic Installer Voic kort så det enkelte lokalnummer får egen mailbox og velkomsthilsen. 1. Afbryd PABC en 2. Indsæt voic kortet. Pas godt på - forbindelser og kredsløb på en PC 104 standard kan let beskadiges (forkert forbindelse kan endog beskadige hovedkortet). Der kræves ingen Jumper på et master modul. 3. Tilslut PABC en 4. Tilslut PC en og Tilslut til PABC for at hente konfiguration 5. Tjek at hardware konfigurationen er blevet opdateret med voice mail 6. Vælg Opsætning > Voice Mail 7. For lokalnumrene 210 og 212 til 217 udføres følgende: - Klik Tilføj - Klik i den nye linie under Nummer og vælg mailboks (med samme nummer som lokalnummeret - Brug evt. rullepanelet og vælg højst 25 beskeder (eller et andet relevant DA Programmeringsvejledning 87

88 DECT tal) - Tilføj mailboks til næste lokalnummer 8. Under Generelle mailboks indstillinger vælges: 9. Besked slettes efter kan ændres til 30 dage - dette er nok, selv efter en sommerferie 10. Sæt Beskedlængde, max til ca. 30 sekunder 11. Beskedlængde, min skal normalt være 1 eller 2 sekunder. Måske er 1 sekund nok til at undgå tomme beskeder, hvor der bare lægges på! 12. Klik OK. 13. Valider, Gem projekt og Send PABC konfig til PABC 14. Generel vejledning for mailboksen findes normalt på engelsk. Erstat eventuelt disse voice prompts med prompter på et andet sprog: 15. Fra menuen Kommunikation vælges Send voiceprompts til PABC. Find stien til de ønskede voice prompts (normalt under PBX - KSU - Voice- Prompts). 16. Mærk alle filerne af - klik på øverste fil, rul ned til nederste fil og tryk på Shift-tasten, mens du klikker på nederste fil (nu skal alle filer være mærket med anden farve) 17. Tast OK 18. Afvent afsluttet transmission (det tager ca 4 minutter) 19. Tast OK 20. Den enkelte bruger skal ændre pin-kode. Standard er Følg tale-vejledningen under betjening af mailboksen. 21. Velkomstbeskeden til det enkelte lokalnummer kan erstattes af brugerens egen besked. Følg tale-vejledningen. 22. Direkte opkald til et lokalnummer (ikke til en gruppe) kan viderestilles til mailboks ved optaget og/eller manglende svar. Den enkelte bruger kan aktivere og deaktivere mailboksen efter behov ved anvendelse af displayet i FeaturePhone eller med relevante koder. Eksempel: Lokal 113 aktiverer viderestilling ved manglende svar til mailboks med koden: *53## Foretag nogle valg og test resultatet DECT Lokal 214 til 217 har behov for større fleksibilitet. Derfor skal du nu installere et DECT system i PABC en og give disse lokalnumre et DECT håndæt som slavenummer. Selv om det er et lille firma viser målinger, at der skal anvendes tre DECT basisstationer pga. betonbygningens udformning. Du installerer 1 DECT-4 liniekort, 3 basisstationer og 4 DECT håndsæt. 1. Tag et DECT-4 liniekort 2. Notér SYSTEM-nummeret (11 cifre) - findes på kortets bagside 3. Indsæt kortet på en fri position i PABC en 4. Tilslut PC en (og hent konfigurationen) 5. Tjek at hardware konfigurationen er blevet opdateret (ellers: genstart PABC en og hent konfiguration igen, eller vælg Hardware og Tilføj DECT-kort i den rigtige position) 6. Vælg [+] Hardware > DECT-4 7. Åbn DECT håndsættene og indtast serienumrene i tilfældig orden ud for de virtuelle DECT-porte. Indtast de første 12 cifre (uden mellemrum) og glem det sidste separate ciffer til højre 88 Programmeringsvejledning DA

89 Afslutning 8. Tryk OK - indtastninger går tabt, hvis der ikke kvitteres indenfor nogle minutter 9. Vælg [+] Opsætning > Lokalnumre 10. For hvert af de ønskede lokalnumre: - åbn lokalnummeret - under Slave port klikkes på søgeknappen - vælg et relevant DECT håndsæt fra listen - tast OK - afkryds Altid slave for at give optagettone, hvis enten hovedapparat eller DECT håndsæt er optaget (ellers kan der ringes på det modsatte) - tast OK 11. Valider, Gem projekt og Send PABC konfig til PABC 12. Installer og tilslut basisstationerne 13. Åbn [+] Teknisk > DECT og klik på Mål kabeldelay (det tager nogle miniutter) - derefter klikkes på OK 14. Indmeld alle DECT håndsæt: 15. Tænd for et DECT håndsæt ved at trykke på tasten med håndsæt symbolet 16. Tryk Menu < < (vælg LOGIN) OK 17. Tryk > (vælg SUBSCRIPTION CREATE) OK 18. Søg (med >) korrekt ID number (system nummer fra bagsiden af DECT kortet) og tryk OK 19. Ignorer krav om Access Code og tryk OK 20. Fortsæt fra 15. med næste håndsæt 21. Du er nu klar til at teste systemet 11.6 Afslutning Tak fordi du brugte tid på at læse og prøve dette - God arbejdslyst! DA Programmeringsvejledning 89

90 Afslutning 90 Programmeringsvejledning DA

91 91

92 92