Bilag 4: Service Level Agreement SLA
|
|
- Karla Madsen
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Bilag 4: Service Level Agreement SLA Dette bilag udgør bilag 4 til Produkttillæg for Ethernet VPN og erstatter samtidig følgende bilag: Bilag 5 Service Level Agreement hørende til Aftale om Ethernet VPN. Indholdsfortegnelse INDLEDNING... 2 PRODUKTDEFINITION... 3 TEKNISK PERFORMANCE MÅLEMETODE OG GRUNDLAG DEFINITION AF PERFORMANCE PARAMETRE MÅL FOR TEKNISK PERFORMANCE IP backbone Danmark IP backbone BBRAS DRIFTSFORSTYRRELSER INFORMATION OM DRIFTSFORSTYRRELSER PLANLAGTE AFBRYDELSER SERVICEVINDUER FORSTYRRELSESFRIE PERIODER (FROZEN ZONE)... 6 APPENDIX : BEREGNING AF PERFORMANCE VÆRDIER... 7 Indledning Ethernet Transport produktet benytter IP Backbone til etablering af MPLS tunneler således at EoMPLS kan etableres. SLA en indeholder derfor udelukkende parametre vedr. IP backbone nettet og skal ses i sammenhæng med Ethernt Bitstream s. Der er ikke på nuværende tidspunkt mulighed for at levere måledata som dokumentation. 2 Produktdefinition Denne SLA gælder for TDC s ip backbone og opsamlingsnet. TDC s IP backbone omfatter samtlige af TDC s Provider Edge (PE) routere og TDC opsamlingsnet omfatter Ethernet og ATM opsamlingsnet, som opsamler/aggregerer kundernes trafik fra xdsl og fiber acces produkter jf. nedenstående figur. PE router Opsamlingsnet DSLAM switch PE router switch Ethernet switch TDC IP / MPLS Backbone net PE router PE router SDH switch DSLAM PE router Ip backbone DSLAM ATM Opsamlingsnet IP backbone dækker således hele Danmark, dele af Norge og Sverige, samt enkelte større byer i Europa og USA. TDC opsamlingsnet dækker ydelsen i et hvert opsamlingsnet, målt fra kanten af IP-nettet til hhv. de enkelte switche og de tilkoblede DSLAM. PT_EVPN_Bilag_4_SLA_v_std_2725 Side af 8
2 I TDC s IP Backbone måles der udelukkende på trafik internt i nettet, hvorfor trafik til og fra andre Kunder (Internettet) ikke er omfattet af denne aftale. I opsamlingsnettene måles der også udelukkende på trafik internt, for at dokumentere den konkrete indvirkning af dette lag i IP infrastrukturen. TDC s IP-net (backbone og opsamlingsnet) tilbyder fire trafikklasser, som tænkes anvendt til forskellige formål: Trafik klasse EF (Expedited Forwarding) Afnb (Assured Forwarding non burstable) Afb (Assured Forwarding burstable) BE (Best Effort) Formål f.eks. Voice f.eks. streaming/tv f.eks. Backup normal / ikke-kritisk data-trafik 3 Teknisk performance For IP backbone er der følgende performance parametre: Max værdi - 99,5 % fraktil RTD Max værdi - gennemsnit RTD Max værdi - jitter Max værdi - pakketab Gennemsnitsværdi - 99,5 % fraktil RTD Gennemsnitsværdi gennemsnit RTD Gennemsnitsværdi jitter Gennemsnitsværdi pakketab Bemærk at der ikke måles på envejs delay. Ønskes denne værdi kan RTD/2 benyttes som et estimat. 3. Målemetode og grundlag Måleresultaterne bag denne SLA leveres af et antal målenoder i IP-nettet. De foretager målinger og laver løbende udregninger på måledata. Målingerne foretages med IP-testpakker med en given trafikklasse, fra en målenode til en destination (en TDC IP POP - dette kaldes en sti). For hver sti er mål frekvensen 5./døgn /minut. Måleværktøjet er yderligere baseret på en opsamlingsserver, der gemmer og præsentere måleresultaterne fra målenoderne. PE router på en given POP PE router på en given POP TDC IP / MPLS Backbone net PE router på en given POP PE router på en given POP PE router på en given POP Målenode placeret på en POP Der måles ikke på samtlige stier i nettet, men på et repræsentativt udvalg af dem. Hver målenode foretager målinger mod typiske TDC kunde terminerende routere i IP backbone nettet (PE router). Der måles ud til en PE router pr. POP således alle pops er repræsenteret pr. målenode. Grundlaget for alle fire performance parametre er resultaterne af disse round trip målinger fra målenoder til en router/pop og tilbage til målenoden. For hver måling fås en værdi for henholdsvis pakketab og round trip delay. PT_EVPN_Bilag_4_SLA_v_std_2725 Side 2 af 8
3 Pakketab er den andel af de fremsendte pakker der går tabt. Round trip delay udtrykker forsinkelsen af en "ping" IP-pakke på 64Kb frem og tilbage mellem målenoden og en PE-router i IP-backbone. 3.2 Definition af performance parametre Hver måned beregnes følgende performance parametre for hvert område pr. trafikklasse:. Max værdi - 99,5 % fraktil RTD - er den sti i det enkelte område der har den højeste 99,5 % fraktil værdi. 99,5 % fraktilen er den RTD værdi som 99,5 % af målingerne er mindre end eller lig med. Eksempelvis kan den sti i området DK med højeste RTD 99,5 % fraktil være stien mellem en PE router på Bornholm og Skagen. Antal observationer BE, sti 99,5 % fraktil RTD/ms RTD 99,5 % fraktil BE = 2 millisekunder for DK 2. Max værdi - gennemsnit RTD - er den sti i det enkelte område, der har den højeste gennemsnits RTD værdi. Gennemsnits RTD værdien er summen af målte RTD værdier på den enkelte sti delt med antal målinger i perioden. 3. Max værdi - jitter - er den sti i det enkelte område, der har den højeste værdi for jitter. Jitter angiver, hvor meget RTD varierer fra måling til måling på den enkelte sti. Jitter er således standard afvigelsen på RTD og er et mål for, hvor langt de enkelte RTD værdier ligger fra den gennemsnitlige RTD værdi. 4. Max værdi - pakketab - er den sti i det enkelte område der har den højeste værdi for pakketab. Pakketab angiver den andel af de fremsendte pakker der går tabt. Eksempelvis er max værdien for pakketab, BE = % for DK Pakketab % Pakketab DK, BE max værdi,5 %,2 % 5 7 n 5. Gennemsnitsværdi - 99,5 % fraktil RTD - er gennemsnittet af alle stier i det enkelte områdes 99,5 % fraktil RTD værdier. 99,5 % fraktilen er den RTD værdi som 99,5 % af målingerne er mindre end eller lig med. Eksempelvis er RTD 99,5 % fraktil BE = 4 millisekunder for DK PT_EVPN_Bilag_4_SLA_v_std_2725 Side 3 af 8
4 e r n o t v a i r s e b o t n a l A RTD DK, BE 3 Alle stier i området DK 2 99,5 % fraktil DK, BE gns. værdi 5 n R T D / m s 6. Gennemsnitsværdi gennemsnit RTD - er gennemsnittet af alle stier i det enkelte områdes RTD værdier. Gennemsnits RTD værdien er summen af målte RTD værdier i området delt med antal målinger i perioden. 7. Gennemsnitsværdi jitter - er gennemsnittet af alle stier i det enkelte områdes værdi for jitter. Jitter angiver hvor meget RTD varierer fra måling til måling. Jitter er således standard afvigelsen på RTD og er et mål for, hvor langt de enkelte RTD værdier ligger fra den gennemsnitlige RTD værdi. 8. Gennemsnitsværdi pakketab - er gennemsnittet af alle stier i det enkelte områdes værdi for pakketab. Pakketab angiver den andel af de fremsendte pakker, der går tabt. Eksempelvis findes Gns. pakketab for EF klassen i DK som = sum af målte pakketab/antal målinger for alle målestier som løber internt i DK Pakketab %,5 %,2 % Pakketab DK, BE gns. værdi 5 7 n RTD Gns. BE = 2 millisekunder for DK For en mere matematisk definition af ovenstående performanceparametre se appendiks. 3.3 Mål for teknisk performance 3.3. IP backbone Danmark Området Danmark dækker over målestrækninger internt i Danmark. Max værdier Parameter \ trafik klasse EF Afnb AFb BE 99,5 % RTD 4 ms 6 ms 8 ms 2 ms Avg. RTD 2 ms 2 ms 25 ms 35 ms Jitter RTD 5 ms ms 5 ms 3 ms Drop/loss,2 %,2 %,2 % % PT_EVPN_Bilag_4_SLA_v_std_2725 Side 4 af 8
5 Gennemsnits værdier Parameter \ trafik klasse EF Afnb AFb BE 99,5 % RTD 2 ms 2 ms 25 ms 4 ms Avg. RTD ms ms 5 ms 2 ms Jitter RTD 2 ms 3 ms 4 ms ms Drop/loss,2 %,2 %,2 %,5 % IP backbone BBRAS Området BBRAS dækker over målestrækninger til og fra 29 centrale IP PoPs hvor dsl termineres, dvs POPs med stor kapacitet. Max værdier Parameter \ trafik klasse EF Afnb AFb BE 99,5 % RTD 3 ms 4 ms 6 ms 9 ms Avg. RTD ms 5 ms 5 ms 25 ms Jitter RTD 5 ms ms 5 ms 25 ms Drop/loss,2 %,2 %,2 % % Gennemsnits værdier Parameter \ trafik klasse EF Afnb AFb BE 99,5 % RTD 5 ms 5 ms 2 ms 3 ms Avg. RTD ms ms 5 ms 2 ms Jitter RTD 2 ms 3 ms 4 ms 5 ms Drop/loss,2 %,2 %,2 %,2 % Beregningsmetodik kan ses i Appendix : Beregning af performance værdier 4 Driftsforstyrrelser 4. Information om driftsforstyrrelser TDC har ansvaret for at stille information om driftsforstyrrelser til rådighed for Operatøren. TDCs webapplikation FASIN kan bruges til at se seneste driftsinformationer fra TDC samt fejlmelde udstyr, linjer eller tjenester. FASIN tilbyder Døgnindgang Indgive fejlmeldinger på alle produkttyper hos TDC Indgive løbende kommentarer på fejlmeldinger Se fejlflow herunder tilbagemeldinger på fejlmeldinger Søgning på fejlmeldinger Information om planlagte arbejder og driftsforstyrrelser Selektiv information om planlagte arbejder og driftsforstyrrelser Notificering på ved nye og opdaterede fejlmeldinger/driftsforstyrrelser 4.2 Planlagte afbrydelser Nedenstående omhandler kun planlagte ændringer foretaget af TDC. BBRAS området dækker over følgende centraler: aaa, ab, alb, arc, ba, boa, by, es, ffm2, hg, hi, hk, hr, hs, kd4, kj, nae, od, rd, ro, sdb, sg, sl, slt, svg, taa, vg, vir, vj. PT_EVPN_Bilag_4_SLA_v_std_2725 Side 5 af 8
6 I accessnettet udføres alt planlagt arbejde så vidt muligt forstyrrelsesfrit. Såfremt TDC vurderer, at dette ikke er muligt, og hvis det berørte antal kredsløb overstiger 2, varsles det planlagte på lysavisen mindst 24 timer før starttidspunktet. 4.3 Servicevinduer Alle tider er anført i CET (Central European Time) Planlagt arbejde, i det overordnede net, der medfører driftsforstyrrelser, skal foregå inden for følgende tidsrum: Driftsforstyrrelser >5 minutter: Mandag morgen kl.. til 5. CET Driftsforstyrrelser <5 minutter: Kl. 6. til 7. CET I forbindelse med enabling af Vectoring på en DSLAM benyttes 2 servicevinduer til installation af vectoring. I forbindelse med Vectoring enablingen sker der følgende: Del : Skift af VDSL kort til Vectoring VDSL kort og indsætning af processorkort. Ingen ændring af DSLAM funktionalitet. Anslået nedetid mellem 5 og 2 minutter. Arbejdet udføres natten til onsdag eller torsdag kl..-5. Del 2: Enabling af Vectoring på DSLAM, herunder genprovisionering af slutkunder med VDSL. Anslået nedetid <5 minut per slutkunde. Alle slutkunder på DSLAM forventes provisioneret indenfor ½ time. Arbejdet udføres natten til onsdag eller torsdag samt onsdag kl og torsdag kl Forstyrrelsesfrie perioder (Frozen zone) Af hensyn til store dele af erhvervslivet er der indført følgende perioder i løbet af året, hvor der ikke må forekomme planlagte afbrydelser overhovedet: 5. december til 5. januar (begge dage incl.). Påskeugen + første hverdag efter påske. De to sidste samt den første hverdag (mandag fredag) omkring et kvartalsskifte* Den sidste samt den første hverdag (mandag fredag) omkring øvrige månedsskifter* *Frozen zone inkluderer i disse tilfælde også de mellemliggende dage (lørdag, søndag) Der kan af specielle årsager, opstå behov for at udføre planlagt arbejde uden for Servicevinduet eller i Frozen zone. PT_EVPN_Bilag_4_SLA_v_std_2725 Side 6 af 8
7 Appendix : Beregning af performance værdier De enkelte stier deles op i områder. Hvert døgn beregnes de fire performance parametre for hver af de fire trafikklasser henholdsvis pr. sti og pr. område på basis af de 24 timers måledata. Eksempel på en døgnværdi for området Danmark: n Gns. Pakketab DK, EF = antalstier 5. DKsti 5. måling pakketab Eksempel på døgnværdi for en enkelt sti: Antal observationer BE, sti 99,5 fraktil 2 RTD/ms 99,5 % fraktil, BE = 4 millisekunder 3 4 Hver måned beregnes der et gennemsnit af de fire performance parametres døgnværdier for hver af de fire trafikklasser pr. sti og pr. område. Eksempel på en månedsværdi for området Danmark: Gns. pakketab DK, trafikklasse EF = 3(3) Eksempel på en månedsværdi for en enkelt sti: Gns. pakketab sti, trafikklasse EF = 3(3) 3(3) døgn 3(3) døgn gns. pakketab DK gns. pakketab sti Hver måned vises for hvert område:. Gennemsnitsværdien pr. performance parameter pr. trafikklasse 2. Max værdien pr. performance parameter pr. trafikklasse Max værdien er den sti i området, der har den dårligste månedsværdi for den enkelte performanceparameter pr. trafikklasse. Nedenstående to figurer viser sammenhænget mellem gennemsnitsværdien og max værdien for parametrene 99,5 % fraktil RTD og pakketab i området Danmark med trafikklassen BE. e r i a t o n v e r s l o b a n t A RTD DK, BE 3 Alle stier området i DK 2 99,5 fraktil DK, BE gns. værdi n ,5 fraktil DK, BE max værdi RTD/ms PT_EVPN_Bilag_4_SLA_v_std_2725 Side 7 af 8
8 Pakketab % Pakketab DK, BE max værdi,5 % Pakketab DK, BE gns. værdi,2 % 5 7 n PT_EVPN_Bilag_4_SLA_v_std_2725 Side 8 af 8
Bilag 4: Service Level Agreement SLA
Bilag 4: Service Level Agreement SLA Dette bilag udgør bilag 4 til Produkttillæg for Ethernet VPN og erstatter samtidig følgende bilag: Bilag 5 Service Level Agreement hørende til Aftale om Ethernet VPN.
Læs mereBilag H til aftale om IPConnect: Service Level Agreement
Bilag H til aftale om IPConnect: Service Level Agreement Indholdsfortegnelse 1 INDLEDNING... 1 2 PRODUKTDEFINITION... 1 3 TEKNISK PERFORMANCE... 2 3.1 MÅLEMETODE OG GRUNDLAG... 2 3.2 DEFINITION AF PERFORMANCE
Læs mereBilag 4: Service Level Agreement (SLA)
Bilag 4: Service Level Agreement (SLA) Dette bilag udgør bilag 4 til det mellem parterne tiltrådte Produkttillæg for Ethernet Transmission af BSA/VULA trafik eller Standardaftale om Ethernet Transmission
Læs mereBilag 4: Service Level Agreement (SLA)
Bilag 4: Service Level Agreement (SLA) Dette bilag udgør bilag 4 til det mellem parterne tiltrådte Produkttillæg for Ethernet Transmission af BSA/VULA trafik eller Standardaftale om Ethernet Transmission
Læs mereBilag 4: Service Level Agreement
Bilag 4: Service Level Agreement Gældende fra 16. juli 2018. 1. Omfang Dette bilag gælder for følgende produkter: Produkter x x X x x x I Nedenstående benyttes Produktet som reference til ovenstående produkter.
Læs mereBilag 7: Service Level Agreement
Bilag 7: Service Level Agreement Indholdsfortegnelse 1 INDLEDNING...2 2 GENERELT OM TEKNISK PERFORMANCE...2 2.1 ACCESNET OPPETID... 4 2.2 DSLAM OPPETID... 6 2.3 MULTIKANAL... 7 2.3.1 Kvalitetsparametre
Læs mereBilag 4 : Service Level Agreement for rå kobber og delt rå kobber
Bilag 4 : Service Level Agreement for rå kobber og delt rå kobber 1 Indhold 1 INDHOLD...1 2 INDLEDNING...1 3 KVALITET...2 4 LEVERINGSPRÆCISION...3 5 LEVERINGSTID...4 6 FEJLRETNINGSTID...5 7 KOMPENSATION...6
Læs mereBilag 4: Service Level Agreement for rå kobber og delt rå kobber
Bilag 4: Service Level Agreement for rå kobber og delt rå kobber Bilag 4 gældende pr. 1. marts 2015. 1 Indhold 1 INDHOLD... 1 2 INDLEDNING... 1 3 KVALITET... 2 4 LEVERINGSPRÆCISION... 3 5 LEVERINGSTID...
Læs mereBilag 4: Service Level Agreement (SLA)
Bilag 4: Service Level Agreement (SLA) Dette bilag: Udgør bilag 4 til det mellem parterne tiltrådte Produkttillæg for Gensalg Fastnet Erstatter følgende bilag: Bilag 8. Service Level Agreement (SLA) hørende
Læs mereBilag 1e: Produktspecifikation for ebsa Enkanals QoS
Bilag 1e: Produktspecifikation for ebsa Enkanals QoS 1. Indhold 1. Indhold... 1 2. Omfang... 1 2.1. Omfang implementering... 2 3. Definitioner... 2 4. Produktbeskrivelse... 2 4.1. QoS 2 4.2. Grænseflade
Læs mereBilag 1 Produktspecifikation
2. marts 2012 Bilag 1 Produktspecifikation Til Produkttillæg IP Transmission kabel-tv net Indholdsfortegnelse 1. PRÆAMBEL... 3 2. DEFINITIONER... 3 3. PRODUKTBESKRIVELSE... 3 3.1 OVERORDNET KONFIGURATION...
Læs mereBilag 1e: Produktspecifikation for Enkanals QoS
Bilag 1e: Produktspecifikation for Enkanals QoS 1. Indhold 1. Indhold... 1 2. Omfang... 1 2.1. Omfang implementering... 2 3. Definitioner... 2 4. Produktbeskrivelse... 2 4.1. QoS 3 4.2. Grænseflade beskrivelse...
Læs mereBilag 1 Produktbeskrivelse for Ethernet BSA Multikanal
Bilag 1 Produktbeskrivelse for Ethernet BSA Multikanal 1. Omfang Ethernet Bitstream Access Multikanal er en tillægstjeneste til Ethernet Bitstream Access ADSL. Tillægstjenesten gør det muligt at opdele
Læs mereBilag 1c: Produktspecifikation for FBSA Enkanals QoS
Bilag 1c: Produktspecifikation for FBSA Enkanals QoS Dette bilag udgør bilag 1c til det mellem parterne tiltrådte Produkttillæg for Fiber BSA. 1. Indhold 1. Indhold... 1 2. Omfang... 1 2.1. Omfang implementering...
Læs mereBilag 1c: Produktspecifikation for Multikanal
Bilag 1c: Produktspecifikation for Multikanal 1. Omfang Dette bilag gælder for følgende produkter: ebsa FBSA VULAC Produkter x X x Mulighederne kan benyttes for produkterne Ethernet BSA, VULA Contended
Læs mereProduktspecifikationer DSL forbindelse Version 2.2
Side 1 af 5 1. INTRODUKTION TIL DSL FORBINDELSE... 3 2. SPECIFIKATION... 3 2.1. LØSNINGSMULIGHEDER... 3 2.1.1. Enkeltforbindelse... 3 2.1.2. Failover forbindelse... 4 2.2. TILLÆGSYDELSER... 4 3. FORUDSÆTNINGER...
Læs mereSpecifikation for Regionsnetværk (WAN) i Region Syddanmark
Specifikation for Regionsnetværk (WAN) i Region Syddanmark Introduktion Formålet med denne netværksspecifikation er at beskrive den netværksydelse, som regionen stiller til rådighed for brugere og applikationer.
Læs mereUnderbilag Specifikation af Regionsnetværk
Udbud nr. 2016/S 199-358626 EU-udbud af Cisco UCC i Region Syddanmark Underbilag 02.1 - Specifikation af Regionsnetværk Side 1/7 Indholdsfortegnelse 1. INTRODUKTION... 3 2. ARKITEKTUR... 3 3. HASTIGHED
Læs mereVULA PairBonding er et produkt, hvor xdsl-forbindelsen produceres på 2 kobberpar for at levere en
Bilag f: Produktbeskrivelse for VULA Pair Bonding. Omfang VULA PairBonding er et produkt, hvor xdsl-forbindelsen produceres på kobberpar for at levere en given hastighed, i stedet for kobberpar.. Indhold.
Læs mereBilag 1d: Produktspecifikation for ebsa Multicast og VOD
Bilag 1d: Produktspecifikation for ebsa Multicast og VOD Dette bilag udgør bilag 1d til det mellem parterne tiltrådte Produkttillæg for Ethernet BSA eller Standardaftale for Ethernet BSA. Bilaget erstatter
Læs mereBilag 4: Service Level Agreement - SLA
Bilag 4: Service Level Agreement - SLA Indholdsfortegnelse: 1. OMFANG OG VILKÅR... 1 2. DEFINITIONER... 1 3. LEVERINGSTID... 2 3.1 GENNEMSNITLIG LEVERINGSTID...2 3.2 LEVERINGSTID...2 3.3 ORDREBEKRÆFTELSER...3
Læs mereBilag 4 Service Level Agreement
6. marts 2012 Bilag 4 Service Level Agreement Til Produkttillæg BSA Indholdsfortegnelse 1. PRÆAMBEL... 3 2. DEFINITIONER... 3 3. KVALITET... 3 3.1 KABEL-TV NETTETS OPPETID... 4 3.2 CMTS OPPETID... 4 3.3
Læs mereSERVICE LEVEL AGREEMENT for levering af In & Outbound Datacenters IT-Ydelser
SERVICE LEVEL AGREEMENT for levering af In & Outbound Datacenters IT-Ydelser iodc (In & Outbound Datacenter) Hvidovrevej 80D 2610 Rødovre CVR 35963634 ( IODC ) Version 1.0 1 1. Forudsætninger... 3 2. Ansvar
Læs mereEU-udbud af WAN infrastruktur. Bilag 1 - Definitioner
EU-udbud af WAN infrastruktur Bilag 1 - Definitioner INDHOLD 1. FORMÅL MED NÆRVÆRENDE BILAG... 3 2. DEFINITIONER... 3 2.1 Alle-til-alle netværksinfrastruktur... 3 2.2 Arbejdsdag... 3 2.3 Baby Giant Frames...
Læs mereBilag 1: Produktspecifikation for Ethernet Transmission af
Bilag 1: Produktspecifikation for Ethernet Transmission af ebsa/fbsa/vula-trafik Dette bilag udgør bilag 1 til det mellem parterne tiltrådte Produkttillæg for Ethernet Transmission af ebsa/fbsa/vula trafik.
Læs mereS E R V I C E L E V E L A G R E E M E N T for. Netgroups levering af IT-ydelser m.v.
S E R V I C E L E V E L A G R E E M E N T for Netgroups levering af IT-ydelser m.v. Netgroup A/S Store Kongensgade 40 H 1264 København K CVR-nr.: 26 09 35 03 ( Netgroup ) Version 4.4 1. Forudsætninger...
Læs mereRammeaftale om levering og drift af TDC s engrostjenester
Produkttillæg: IP Transmission kabel-tv net til Rammeaftale om levering og drift af TDC s engrostjenester PT_IP_Trans_kabel-tv_net_v_std_190115 Side 1 af 6 Indholdsfortegnelse 1. PRÆAMBEL... 3 2. PARTER...
Læs mereBilag 1b Infrastruktur & Kapacitet
6. marts 2012 Bilag 1b Infrastruktur & Kapacitet Til Produkttillæg BSA Indholdsfortegnelse 1. PRÆAMBEL... 3 2. DEFINITIONER... 3 3. INFRASTRUKTUR - TEKNISK SET UP... 4 3.1 FREMFØRING AF SLUTKUNDENS DATATRAFIK...
Læs mereBilag 1c. Infrastruktur & Kapacitet
Bilag 1c. Infrastruktur & Kapacitet Indholdsfortegnelse 1. PRÆAMBEL... 2 2. DEFINITIONER... 2 3. INFRASTRUKTUR - TEKNISK SET UP... 3 3.1 Fremføring af Slutkundens datatrafik... 3 3.2 Decentral adgang...
Læs merePair Bonding 25/6-2015 Ver 2.0
1 Pair Bonding 25/6-2015 Ver 2.0 Pair Bonding baggrund for TDCs implementering af Pair Bonding. Baggrund: Pair Bonding er en effektiv måde at udvide dækningen med bredbånd, især til Slutbrugere, der ikke
Læs mereBilag 1b. Infrastruktur & Kapacitet
Bilag 1b. Infrastruktur & Kapacitet Indholdsfortegnelse 1. PRÆAMBEL... 2 2. DEFINITIONER... 3 3. INFRASTRUKTUR - TEKNISK SET UP... 3 3.1 Fremføring af Slutkundens datatrafik... 3 3.2 Transport af trafik...
Læs mereEWII Bredbånd A/S Kokbjerg Kolding EWII.com CVR-nr
Side 1 Denne aftale er gældende for indgåelse af aftaler om etablering og benyttelse af EWII Bredbånds fibernet til erhverv i EWII Bredbånds forsyningsområde. Vilkårene opdateres løbende, og de til enhver
Læs mereBilag 1c. Infrastruktur & Kapacitet
Bilag 1c. Infrastruktur & Kapacitet Indholdsfortegnelse 1. PRÆAMBEL... 2 2. DEFINITIONER... 2 3. INFRASTRUKTUR - TEKNISK SET UP... 3 3.1 Fremføring af Slutkundens datatrafik... 3 3.2 Transport af trafik...
Læs mereIntroduktion til MPLS
Introduktion til MPLS Henrik Thomsen/EUC MIDT 2005 VPN -Traffic Engineering 1 Datasikkerhed Kryptering Data sikkerheds begreber Confidentiality - Fortrolighed Kun tiltænkte modtagere ser indhold Authentication
Læs mereService Level Agreement (SLA)
Service Level Agreement (SLA) Aftalevilkår er gældende fra januar 2016. Telefon: E-mail: Web: 8742 8000 support@nhc.dk Silkeborg 2016 Dokumentversion: Dato: Oprettet af: Ændret af: Seneste ændring: 1.1
Læs mereBilag 1a. Produktspecifikation for Adgang BSA Kabel-tv net
Bilag 1a. Produktspecifikation for Adgang BSA Kabel-tv net Indholdsfortegnelse 1. PRÆAMBEL... 2 2. DEFINITIONER... 2 3. PRODUKTBESKRIVELSE... 3 3.1 Kundeinstallation... 3 3.2 Provisionering / aktivering...
Læs mereQoS. - prioritering af pakketransporten! Netteknik 1
QoS - prioritering af pakketransporten! Netteknik 1 Hvad er Quality of Service? QoS er et netværks evne til at give en bedre service til bestemte former for netværkstrafik (fx tale). Typiske parametre
Læs merePair Bonding Ver 1.0 TWD
1 Pair Bonding 0210-2013 Ver 1.0 TWD Pair Bonding - produktet Pair Bonding (PB) er et tillægsprodukt til VULA, VULA UC, ebsa, BB Basic og Rå/Delt rå kobber. 2 Pair Bonding er defineret ved: at xdsl-produktet
Læs mereBilag 1e: Produktbeskrivelse for Shared fiber acces
Bilag 1e: Produktbeskrivelse for Shared fiber acces Shared fiber acces er under udvikling, og der kan forekomme ændringer i produktbeskrivelsen indtil End-To-End-testen er gennemført i løbet af september.
Læs mereBilag 1c: EVPN DSL produktspecifikation
Bilag 1c: EVPN DSL produktspecifikation Dette bilag udgør bilag 1c til Produkttillæg for EVPN. Det anbefales Operatøren at etablere testforbindelser for at teste funktionaliteten inden produktet lanceres
Læs mereNets DanID Service Level Agreement. Service Level Agreement for OCES Digital Signatur ydelser Version 5
Nets DanID Service Level Agreement Service Level Agreement for OCES Digital Signatur ydelser Version 5 Indholdsfortegnelse 1. Oversigt 1 2. Driftseffektivitet 1 2.1 Definition 1 2.2 Servicevindue 1 2.3
Læs mereEU-udbud af WAN infrastruktur. Bilag 6 - Servicemål, overvågning og rapportering
EU-udbud af WAN infrastruktur Bilag 6 - Servicemål, overvågning og rapportering INDHOLD 1. FORMÅLET MED NÆRVÆRENDE BILAG... 3 2. INFRASTRUKTURENS NORMALE DRIFTSSITUATION... 3 3. TILGÆNGELIGHED... 4 3.1
Læs mereRammeaftale om levering og drift af TDC s engrostjenester
Produkttillæg: Ethernet BSA til Rammeaftale om levering og drift af TDC s engrostjenester PT_EBSA_v_140319140319 Side 1 af 6 1 Præambel Dette Produkttillæg indeholder de produktspecifikke vilkår for TDC
Læs mereProdukttillæg: Ethernet transmission af BSA og VULA trafik. Rammeaftale om levering og drift af TDC s engrostjenester
Produkttillæg: Ethernet transmission af BSA og VULA trafik til Rammeaftale om levering og drift af TDC s engrostjenester PT_ETrans_v_171117171117 Side 1 af 5 1 Præambel Dette Produkttillæg indeholder de
Læs mereQuality of Service. - en introduktion! IP telefoni kursus
Quality of Service - en introduktion! IP telefoni kursus IP standard service IP er designet til best-effort services Best-effort: Transport af data efter bedste-evne IP er fra starten designet til Komplekse
Læs mereService Level Agreement (DK)
Service Level Agreement (DK) HighJump Software BRONZE SLA - Aftalenummer bedes oplyst ved kontakt til vores ServiceDesk Forfatter JFA Versionnr. 1.3 Dato 08-04-2014 Indhold Definitioner... 3 Introduktionstekst...
Læs mereBilag 1i: Produktbeskrivelse for Pair Bonding
Bilag 1i: Produktbeskrivelse for Pair Bonding 1. Omfang Pair Bonding er et produkt, hvor xdsl-forbindelsen produceres på 2 kobberpar for at levere en given hastighed, i stedet for 1 kobberpar. Dette bilag
Læs mereIntroduktion til Quality of Service
Introduktion til Quality of Service Henrik Thomsen/EUC MIDT 2005 IP standard service IP er designet til best-effort services Best-effort: Transport af data efter bedste-evne IP er fra starten designet
Læs mereTDC Netstrategi 2020
TDC Netstrategi 2020 Briefing Jacob Zentio Larsen Vicedirektør, Teknologi og Planlægning Cable Management Forum, 8. juni 2012 1 TDC netstrategi 2020 All-IP målsætning Ved udgangen af 2020 vil TDC s netværk
Læs merePRODUKTDOKUMENTATION FLEXFONE INTERNET
PRODUKTDOKUMENTATION FLEXFONE INTERNET xdsl og Fiber fra Flexfone Flexfone Internet Internet fra Flexfone er lynhurtigt og sikkert for din virksomhed at bruge. I kan altid kommunikere med omverdenen igennem
Læs merePair Bonding 27/ Ver 4.0
1 Pair Bonding 27/9-2016 Ver 4.0 Pair Bonding baggrund for TDCs implementering af Pair Bonding. Baggrund: Pair Bonding er en effektiv måde at udvide dækningen med bredbånd, især til Slutbrugere, der ikke
Læs mereSotea A/S 19. april 2016 version 1.0 1
version 1.0 1 1.... 3 2.... 3 3.... 4 4.... 5 5.... 5 6.... 6 7.... 6 version 1.0 2 1. Nærværende Service Level Agreement dokumenterer det aftalte serviceniveau, og beskriver kundens garanti i forbindelse
Læs mereQoS Design overblik. Agenda. QoS på L3. Trafiktyper. QoS principper. Voice Best-Effort. Klassifikation og mærkning Policing Queing
QoS Design overblik QoS på L3 Trafiktyper Voice Best-Effort Agenda QoS principper Klassifikation og mærkning Policing Queing. 1 Lidt forkortelser BE Best Effort Efter bedste evne AF Assured Forwarding
Læs mereBilag 1d: Produktspecifikation for Multicast og VOD
Bilag 1d: Produktspecifikation for Multicast og VOD 1. Omfang Dette bilag gælder for følgende produkter: ebsa FBSA VULAC Produkter x X x Mulighederne kan benyttes for produkterne Ethernet BSA, VULA Contended
Læs mereVULA uncontended løsning 3004-2013 TDC/TWD
1 VULA uncontended løsning 3004-2013 TDC/TWD Uncontended løsning: Sammenfatning og videre proces Sammenfatning: TDC har på møde med operatørerne 28. februar fremlagt 1. version af flg. præsentation af
Læs mereBåde vedligeholdelses-, fejlmeldings- og eskalationsprocedurer er med i denne SLA.
Service Level Agreement (SLA) 1. Generelt Denne Service Level Agreement (herefter SLA) er en del af leveringen af internet fra Flexfone. Den omfatter både xdsl- og Fiber-baseret internet og sammen med
Læs mereEU-udbud af WAN infrastruktur. Bilag 5 - Prøver og dokumentation
EU-udbud af WAN infrastruktur Bilag 5 - Prøver og dokumentation INDHOLD 1. FORMÅLET MED NÆRVÆRENDE BILAG... 3 2. OVERTAGELSESPRØVE... 3 2.1 Krav til Overtagelsesprøven... 3 2.2 Gennemførelse af Overtagelsesprøven...
Læs mereQoS Design overblik Kapitel 2
QoS Design overblik Kapitel 2 Henrik Thomsen/EUC MIDT 2006 Agenda Trafiktyper Voice Best-Effort QoS principper Klassifikation og mærkning Policing Queing. 1 Lidt forkortelser BE Best Effort Efter bedste
Læs mereQoS Design overblik. QoS på L3
QoS Design overblik QoS på L3 Trafiktyper Voice Best-Effort QoS principper Agenda Klassifikation og mærkning Policing Queing. Lidt forkortelser BE Best Effort Efter bedste evne AF Assured Forwarding Sikret
Læs mereBilag 10 Bredbånd Basic Pro
Bilag 10 Bredbånd Basic Pr Omfang Prduktspecifikatinen er en beskrivelse af TDC Whlesales prdukt Bredbånd Basic Pr. Beskrivelsen dækker kun de punkter, hvr Bredbånd Basic Pr adskiller sig fra beskrivelsen
Læs mere1. Omfang. 2. Indhold. 3. Anvendte forkortelser
Side 1 af 5 Bilag 7 Produktspecikation for IP//ETH-løsning 1. Omfang Produktspecifikationen er en beskrivelse af FTN-Heilsøludeildins IP//ETH-løsning, der med reference til figur 1 i bilag 1, er transporten
Læs mereRammeaftale om levering og drift af TDC s engrostjenester
Produkttillæg: Ethernet BSA til Rammeaftale om levering og drift af TDC s engrostjenester PT_EBSA_v_std_220115 Side 1 af 7 1 Præambel Dette Produkttillæg indeholder de produktspecifikke vilkår for TDC
Læs mereVersion 2.0 Gældende fra Januar 2017
Bilag 4 - Service Level Agreement (SLA) Generelt Nedenfor beskrives generelle forhold omkring den SLA som ipvision lever op til i givne scenarier beskrevet i dokumentet nedenfor. Den version som var gældende
Læs mereErhverv. Service Level Agreement
Erhverv Service Level Agreement tv, fiberbredbånd og telefoni til os i midt- og vestjylland 1. GENERELT 1.1. Nærværende Service Level Agreement (herefter kaldet SLA ) er en integreret del af den aftale
Læs mereNetwork. Netværks design. Region Syd Grundlæggende netværk
Network Netværks design Region Syd Grundlæggende netværk Emner Design Principper 3 lags modellen Core Distribution Access Netværks typer Egenskaber ved et netværk Design Principer Design Principer Hierarki
Læs mereEU-udbud af WAN infrastruktur
EU-udbud af WAN infrastruktur Bilag 05 - Prøver og dokumentation Bilag 5 - Prøver og dokumentation Side 1 af 6 Indhold 1. FORMÅLET MED NÆRVÆRENDE BILAG... 3 2. OVERTAGELSESPRØVE... 3 2.1 Krav til Overtagelsesprøven...
Læs meretil Rammeaftale om levering og drift af TDC s engrostjenester
Aftale nr.: Rammeaftale nr.: Dato: Produkttillæg: Ethernet BSA til Rammeaftale om levering og drift af TDC s engrostjenester mellem og TDC A/S PT_EBSA_v_std_020913.docx Side 1 af 7 1 Præambel Dette
Læs mereNETVÆRKSKURSUS Oktober November 2014. jmt 07-11-2014
1 NETVÆRKSKURSUS Oktober November 2014 jmt 07-11-2014 2 Netværkskursus 14 17 Oktober 2014 ETHERNET 99% af al datatrafik er på ETH standard http://standards.ieee.org/ https://www.ieee.org/ 802.3 er ETH
Læs mereRammeaftale om levering og drift af TDC s engrostjenester
Produkttillæg: Rå fiber til Rammeaftale om levering og drift af TDC s engrostjenester PT_Rå fiber_v_std_220114.docx Side 1 af 6 1 Præambel Dette Produkttillæg indeholder de produktspecifikke vilkår for
Læs mereRammeaftale om levering og drift af TDC s engrostjenester
Produkttillæg: Rå fiber til Rammeaftale om levering og drift af TDC s engrostjenester PT_Rå_fiber_v_141016-2141016 Side 1 af 6 1 Præambel Dette Produkttillæg indeholder de produktspecifikke vilkår for
Læs mereRammeaftale om levering og drift af TDC s engrostjenester
Produkttillæg: Fiber BSA til Rammeaftale om levering og drift af TDC s engrostjenester PT_FBSA_v_std_220114.docx Side 1 af 7 1 Præambel Dette Produkttillæg indeholder de produktspecifikke vilkår for TDC
Læs mereRammeaftale om levering og drift af TDC s engrostjenester
Produkttillæg: Rå fiber til Rammeaftale om levering og drift af TDC s engrostjenester PT_Rå_fiber_v_140319140319 Side 1 af 5 1 Præambel Dette Produkttillæg indeholder de produktspecifikke vilkår for TDC
Læs mereBilag 1a: Produktbeskrivelse for Fiber BSA
Bilag 1a: Produktbeskrivelse for Fiber BSA 1 Omfang Produktspecifikationen er en beskrivelse af TDC s Fiber BSA (FBSA) produkt, med hvilket Kunder kan udbyde datatjenester. Produktet er begrænset til de
Læs mereProdukttillæg: VULA UC. til Rammeaftale om levering og drift af TDC s engrostjenester. PT_VULA_UC_v_ af 7
Produkttillæg: VULA UC til Rammeaftale om levering og drift af TDC s engrostjenester PT_VULA_UC_v_140319 1 af 7 1 Præambel Dette Produkttillæg indeholder de produktspecifikke vilkår for TDC s levering
Læs mereRammeaftale om levering og drift af TDC s engrostjenester
Produkttillæg: VULA til Rammeaftale om levering og drift af TDC s engrostjenester PT_VULA_v_std_220115 Side 1 af 8 1 Præambel Dette Produkttillæg indeholder de produktspecifikke vilkår for TDC s levering
Læs mereProdukttillæg IP Transmission kabel-tv net
3. marts 2012 Rammeaftale nr. Aftale nr. Produkttillæg IP Transmission kabel-tv Til Rammeaftale om levering og drift af YouSee s engrostjenester mellem og YouSee A/S YouSee A/S Teglholmsgade 1
Læs mereRammeaftale om levering og drift af TDC s engrostjenester
Produkttillæg: BSA coax (tidligere BSA Kabel-tv net) til Rammeaftale om levering og drift af TDC s engrostjenester PT_BSA_Coax_v_211215 Side 1 af 10 Indholdsfortegnelse 1. PRÆAMBEL... 3 2. PARTER... 3
Læs mereBilag 1f: Produktbeskrivelse for Ethernet BSA G.SHDSL
Bilag 1f: Produktbeskrivelse for Ethernet BSA G. 1. Omfang Ethernet BSA G. er et produkt, hvor XDSL-forbindelsen produceres efter G..biz standarden og benytter 1-4 trådpar til at levere en given hastighed.
Læs mereBilag 10 til Aftale om Bredbånd BasiC
Bilag 10 til Aftale m Bredbånd BasiC Indhldsfrtegnelse Bilag 10 Bredbånd Basic Pr... 2 OMFANG... 2 OVERORDNET BESKRIVELSE... 2 GRUNDYDELSER... 2 TILLÆGSYDELSER... 2 HASTIGHEDER... 2 IP-ADRESSER... 3 MPLS...
Læs mereTDC A/S Fremsendes alene via
TDC A/S regulering@tdc.dk 12. december /joboos Fremsendes alene via email Korrektion af visse maksimale netadgangspriser fastsat i Erhvervsstyrelsens LRAIC-afgørelse (fastnet) Indledning Erhvervsstyrelsen
Læs mereProdukttillæg BSA. YouSee A/S. Til Rammeaftale om levering og drift af YouSee s engrostjenester. mellem <Kunde> og. 2. januar 2013
2. januar 2013 Rammeaftale nr. Aftale nr. Produkttillæg BSA Til Rammeaftale om levering og drift af YouSee s engrostjenester mellem og YouSee A/S YouSee A/S Teglholmsgade 1 0900 København C Wholesale
Læs mereDrift, hosting, vedligeholdelse, support og servicemål
Bilag 5 Drift, hosting, vedligeholdelse, support og servicemål 1. Drift Leverandøren skal levere driftsafvikling af webstatistikløsningen (systemet) i produktionsmiljøet, herunder sikre korrekt eksekvering
Læs mereCoS. Class of Service. Rasmus Elmholt V1.0
CoS Class of Service Rasmus Elmholt V1.0 CoS Converged networks IP CoS Converged network ser god ud på papiret Flere netværk bliver samlet i et bærenet Maksimal return of investment Men fordelene forsvinder
Læs meretil Rammeaftale om levering og drift af TDC s engrostjenester
Aftale nr.: Rammeaftale nr.: Dato: Produkttillæg: VULA til Rammeaftale om levering og drift af TDC s engrostjenester mellem og TDC A/S PT_VULA_v_std_020913.docx Side 1 af 7 1 Præambel Dette Produkttillæg
Læs mereRammeaftale om levering og drift af TDC s engrostjenester
Produkttillæg: Fiber BSA til Rammeaftale om levering og drift af TDC s engrostjenester PT_FBSA_v_140319140319 Side 1 af 6 1 Præambel Dette Produkttillæg indeholder de produktspecifikke vilkår for TDC s
Læs mereMøde om VULAvidereudvikling. 3. September 2013 version 0.94
Møde om VULAvidereudvikling 3. September 2013 version 0.94 Indhold 1. Opdateret status på idriftsættelse af VULA 2. Opfølgning på Telias tunnel-løsning fra CPE 3. Dækningsoplysninger i TDCs net 1. AO'ers
Læs mereMPLS konfiguration. Scenarie hold 1 & 2
MPLS konfiguration Scenarie hold 1 & 2 1 Scenarie hold 3 & 4 H3S H4S Konfiguration af MPLS 1. Gøre netværket klart til opgaven 2. Aktivere tag-swiching på P og PE Routere 3. Oprette VRF for kunder 4. Konfigurere
Læs mereBilag 1f. Produktspecifikation for delstrækninger
Bilag 1f. Produktspecifikation for delstrækninger Dette bilag udgør bilag 1f til det mellem parterne tiltrådte Produkttillæg for Rå kobber/delt rå kobber eller Standardaftale for Rå kobber eller Standardaftale
Læs mereBilag 1a Produktspecifikation for VULA
Bilag 1a Produktspecifikation for VULA Dette bilag udgør bilag 1a til det mellem parterne tiltrådte Produkttillæg for VULA. 1 Omfang Produktspecifikationen er en beskrivelse af TDC s VULA produkt, med
Læs mereDynamic Line Management Branchemøde d. 3 september 2014. 3. september 2014 Torben Weihe Dam
Dynamic Line Management Branchemøde d. 3 september 2014 3. september 2014 Torben Weihe Dam 1 Indhold 1. DLM baggrund 2. Tidslinje 3. Forslag til implementering 4. Foreløbig IT-specifikation i PPR/idébeskrivelsen
Læs mereBranchemøde 28. april 2015. 28. april 2015
Branchemøde 28. april 2015 28. april 2015 1 Dagsorden Cirka tider: 1000-1015 Velkomst (Jeppe Damkjær Nielsen, Henrik Gjerulff Jensen) 1015-1130 Vectoring og G.INP, Network Analyzer (Keld Allan Skov) Produkt
Læs mereBilag 5: Fejlmeldeprocedurer og andre processer
Bilag 5: Fejlmeldeprocedurer og andre processer Gældende fra 16. juli 2018. 1. Omfang Dette bilag gælder for følgende produkter: ebsa FBSA Kobber RåFiber/ VULA C VULA UC FTTH Produkter x x X x x x I nedenstående
Læs mereArbejdsgruppen for videreudvikling af VULAproduktet
Arbejdsgruppen for videreudvikling af VULAproduktet Afrapportering på VULA-forum v/ Lars Høyrup Jensen Mandag den 16. september i ERST Afrapportering fra to møder i gruppen To møder afholdt i videreudviklingsgruppen
Læs mereBilag 1c Produktspecifikation for ATM BSA Multikanal
Bilag 1c Produktspecifikation for BSA Multikanal 1. Omfang Bitstream Access Multikanal er en tillægstjeneste til Bitstream Access ADSL og SHDSL produktet. Tillægstjenesten gør det muligt at opdele Bitstream
Læs mereEU-udbud af WAN infrastruktur. Bilag 2 - Kundens IT-miljø
EU-udbud af WAN infrastruktur Bilag 2 - Kundens IT-miljø INDHOLD 1. INDLEDNING... 3 1.1 Formål... 3 1.2 Driftscentre i Kundens IT-Miljø... 3 1.3 Specifikation af Kundens netværksopbygning... 3 1.4 Arkitektur...
Læs mereVULA uncontended løsning TDC/TWD
1 VULA uncontended løsning 0703-2013 TDC/TWD Uncontended løsning: Sammenfatning og videre proces Sammenfatning: TDC har på møde med operatørerne 28. februar fremlagt 1. version af flg. præsentation af
Læs mereG. SHDSL Bridge Modem Installation af CPE
G. SHDSL Bridge Modem Indholdsfortegnelse: Indledning:... 2 Beskrivelse:... 2 Emballagens indhold:... 2 Udstyr:... 3 G.SHDSL modem kable:... 3 Installation af modem:... 4 Kontrol af modemmet:... 5 Forskel
Læs mereRammeaftale om levering og drift af TDC s engrostjenester
Produkttillæg: VULA til Rammeaftale om levering og drift af TDC s engrostjenester PT_VULA_v_140319140319 Side 1 af 6 1 Præambel Dette Produkttillæg indeholder de produktspecifikke vilkår for TDC s levering
Læs mereTil Rammeaftale om levering og drift af TDC s engrostjenester
Aftalenr.: Produkttillæg: Fiber og transmission Til Rammeaftale om levering og drift af TDC s engrostjenester mellem og TDC A/S PT Fiber og transmision v standard 12 06 2009.doc Side 1 af 6 1 Præambel
Læs mereBilag 1f: Produktbeskrivelse for Ethernet BSA G.SHDSL
Bilag 1f: Produktbeskrivelse for Ethernet BSA G.SHDSL 1. Omfang Ethernet BSA G.SHDSL er et produkt, hvor XDSL-forbindelsen produceres efter G.SHDSL.biz standarden og benytter 1-4 trådpar til at levere
Læs mere