KØRSEL KVALITETSSTANDARD FOR SUNDHEDS- OG ÆLDREOMRÅDET

Transkript

1 KØRSEL KVALITETSSTANDARD FOR SUNDHEDS- OG ÆLDREOMRÅDET

2 Kørsel Kvalitetstandarden giver dig generel information om kørsel. Du vil i nogle tilfælde kunne få arrangeret kørsel eller få betalt dine udgifter ved kørsel til læge, speciallæge, sygehus eller genoptræning, når: Kørslen koster mere end 60 kr. tur/retur for ikke-pensionister og mere end 25 kr. tur/retur for pensionister (2014). Du kan få betalt det, kørslen koster med det billigste transportmiddel, du har mulighed for at bruge. Du kan få kørsel til/betalt det, kørslen koster til: 1. Din egen læge eller den nærmeste speciallæge, hvor du kan få behandling 2. Det sygehus, du er henvist til efter regionens visitationskriterier 3. Det genoptræningssted du er henvist til efter sygehusindlæggelse 4. Det træningssted du er henvist til uden sygehusindlæggelse. 5. Det dagcenter du er henvist til. 1. Kørsel til egen læge eller speciallæge Kørsel bestilles på Holbæk Kommunes hovednummer: Mandag - onsdag kl , torsdag og fredag Kørslen kan tidligst bestilles 2 uger før. Kørslen bestilles senest dagen før. I særlige tilfælde kan kørslen bestilles samme dag. Du kan få ledsager med hvis dit helbred kræver det. Du kan som sygesikringsgruppe 1 medlem få udgifterne til kørsel betalt når: Du er pensionist, eller Din tilstand kræver transport med ambulance eller kørsel til akut skadebehandling, eller Du skal til speciallæge, som er mere end 50 km fra, hvor du bor. Se mere på Holbæk Kommunes hjemmeside: Ældre og pensionister transport til læge og sygehus 2. Kørsel til sygehus for eksempel undersøgelse, behandlinger, blodprøver Kørsel bestilles på Regionens Befordringskontor telefon Mandag kl , tirsdag kl , onsdag kl , torsdag kl og fredag kl

3 Kørslen kan tidligst bestilles 2 uger. Kørslen bestilles senest dagen før. Ved behov for akut kørsel til sygehuset er det sygehuset der arrangerer kørslen. Du kan få ledsager med hvis dit helbred kræver det. Du kan få kørsel eller udgifterne til kørsel betalt, hvis: Du er pensionist. Du er indlagt på sygehuset, skal hjem midlertidigt og er ikke er i stand til at tage med offentlige transportmidler. Du skal til ambulant behandling på sygehuset. Din tilstand kræver transport med ambulance eller sygekøretøj. Du bor mere end 50 kilometer fra sygehuset. Hvis du selv sørget for kørsel til behandling på sygehus skal du først aftale det med sygehuset. Se mere på Holbæk Kommunes hjemmeside: Ældre og pensionister transport til læge og sygehus 3. Kørsel til genoptræning efter indlæggelse på sygehus Kørsel til genoptræning kan tildeles ud fra oplysningerne i planen for genoptræning og du får skriftligt besked. Kørsel bestilles på Genoptræningscenteret på telefon Mandag fredag kl , første og tredje tirsdag i måneden kl Kørslen kan tidligst bestilles 2 uger før. Kørslen bestilles senest dagen før. Kørsel eller kørselsgodtgørelse til ledsager tildeles til og fra din bolig, når din alder og din helbredstilstand gør at ledsagelse er nødvendig. Du tildeles kørsel med det billigste, forsvarlige transportmiddel eller kørselsgodtgørelse til og fra genoptræningsstedet, hvis: Du er pensionist og kørselsudgiften overstiger kr. 25. Din tilstand udelukker kørsel med offentlige transportmidler, herunder bus, tog og færge. Eller hvis: Du ikke er pensionist, men afstanden til genoptræningsstedet overstiger 50 km og kørselsudgiften overstiger kr. 60. Din tilstand udelukker kørsel med offentlige transportmidler, herunder bus, tog og færge. Kørsel eller kørselsgodtgørelse tildeles fra folkeregisteradressen til det nærmest egnede genoptræningssted. Kørselsgodtgørelsen kan ikke overstige dine faktiske kørselsudgifter. 3

4 4. Kørsel til træning uden indlæggelse på sygehus Kørsel kan tildeles til og fra træningsstedet, hvis din samlede helbredsmæssige tilstand udelukker befordring med egen bil eller med offentlige transportmidler som bus, tog eller færge. Kørsel tildeles ud fra den udarbejdede helhedsvurdering og du får skriftligt besked. Kørsel bestilles på Genoptræningscenteret på telefon Mandag fredag kl , første og tredje tirsdag i måneden kl Kørslen kan tidligst bestilles 2 uger før. Kørslen bestilles senest dagen før. Kørsel eller kørselsgodtgørelse til ledsager tildeles til og fra din bolig, når din alder og din helbredstilstand gør ledsagelse nødvendig. Kørslen betales af Holbæk Kommune. 5. Kørsel til dagcenter Kørsel kan tildeles til og fra dagcenteret, hvis din samlede helbredsmæssige tilstand udelukker befordring med egen bil eller med offentlige transportmidler som bus, tog eller færge. Kørsel tildeles ud fra den udarbejdede helhedsvurdering og du får skriftligt besked. Kørsel bestilles af dagcenteret. Du får besked om afhentnings tidspunkt pr. telefon. Du kan få ledsager med hvis din alder eller dit helbred kræver det. Kørslen betales af Holbæk Kommune. 6. Hvornår kan du ikke få kørsel Du kan ikke få kørsel til behandlere som for eksempel privat praktiserende fysioterapeut, tandlæge, fodterapeut. 7. Hvordan arrangeres kørslen Du vil som hovedregel blive hentet fra nærmeste holdeplads ved boligen og sat af ved holdepladsen ved den aktuelle adresse. Samt omvendt ved hjemtransport. Kan du ikke selv gå til nærmeste holdeplads, bliver du hentet i din bolig af chaufføren. Ligeledes kan du blive fulgt ind på adressen af chaufføren. Det samme gælder ved hjemtransport. Har du lang adgangsvej mellem bolig og holdeplads, kan chaufføren medbringe et hjælpemiddel f.eks. kørestol. 4

5 Du og dine eventuelle hjælpemidler bliver forsvarligt og lovmæssigt fastspændt med sikkerhedssele under kørslen. Kørslen arrangeres som hovedregel ved samkørsel. For de kommunale kørselsordninger vil køretiden afhænge af dine medpassagerer, men kan højst forlænges med 30 minutter. Chaufføren skal overholde arbejdsmiljølovens bestemmelser. 8. Handicapkørsel Der er mulighed for at søge om kørsel til private besøg og fritids arrangementer. Handicapkørsel kan søges: Af svært bevægelseshæmmede, som ikke kan benytte offentlige transportmidler. Ansøgningsskema rekvireres på: www. moviatrafik.dk/flextrafik/kontakt/quicklinks/flextrafik-ansøgning Ansøgningsskemaet sendes til Holbæk Kommune: eller Socialcentret, Handicap, Kanalstræde 2, 4300 Holbæk. Ring på Moviatrafik på telefon alle dage mellem kl eller via Du kan tidligst bestille to uger før du skal afsted. Du kan bestille senest to timer før ønsket afhentning. De nærmere betalingsbetingelser kan du finde på: www. moviatrafik.dk 9. Flextur Holbæk Kommune tilbyder Flextur kollektiv kørsel fra adresse til adresse. Start og slutadresse skal ligge i en kommune som tilbyder flextur. Ring på Flextur på telefon alle dage mellem kl eller via Du kan tidligst bestille to uger før du skal afsted. Du kan bestille senest to timer før ønsket afhentning. De nærmere betalingsbetingelser kan du finde på: www. moviatrafik.dk 10. Klagemulighed Ved manglende tilfredshed med kørslen rettes henvendelse til leverandøren. 5

6 Du kan til enhver tid rette henvendelse til Borgerrådgiveren på telefon Borgerrådgiveren kan kontaktes på mail: 11. Ikrafttrædelse Denne kvalitetsstandard er godkendt i Udvalget for Voksne den 24. marts