kropsbårne hjælpemidler servicedeklaration

Transkript

1 kropsbårne hjælpemidler servicedeklaration 1

2 SERVICEINFORMATIONER FOR KROPSBÅRNE HJÆLPEMIDLER EFTER SERVICELOVENS 112 FORMÅL Lovens formål er at afhjælpe nedsatte funktioner via hjælpemidler. Der tages udgangspunkt i den enkeltes aktiviteter og dagligdag. Hjælpemidlerne skal medvirke til, at man får mulighed for at føre så normal en tilværelse som muligt og i størst mulig omfang bliver uafhængig af andres hjælp. Sundhed og trivsel skal bevares, og der skal gives mulighed for, at man kan klare den almindelige daglige livsførelse. Hjælpemidlerne kan også sikre, at man får mulighed for at bevare tilknytning til arbejdsmarkedet eller fungere i eget hjem. Udgangspunktet er, at man selv og familien kan leve et liv som andre på samme alder og i samme livssituation. HVEM KAN FÅ HJÆLP Hjælp til anskaffelse af kropsbårne hjælpemidler kan ydes til både børn og voksne med varigt nedsat fysisk og psykisk funktionsevne, når hjælpemidlet: i væsentlig grad, kan afhjælpe de varige følger af den nedsatte funktionsevne, ivæsentlig grad, kan lette den daglige tilværelse i hjemmet eller er nødvendigt for, at pågældende kan udøve et erhverv. 2

3 KROPSBÅRNE HJÆLPEMIDLER Hjælpemidler ydes som et tilskud. Det kan f. eks. være arm- og benproteser, brystproteser, arm- og benkompressionsstrømper, parykker og forhøjelser af fodtøj. Bevilgede hjælpemidler er normalt gratis. Ved frit valg af hjælpemiddel kan egenbetaling komme på tale, og der er egenbetaling på tilskud til ortopædisk fodtøj. Der kan normalt ikke ydes støtte til hjælpemidler, som man selv har anskaffet inden bevilling er givet. ANSØGNING Der kan søges om hjælpemidler på følgende måder: mundtligt, hvis man tidligere har fået bevilget samme hjælpemiddel skriftligt, med ansøgningsskema Hvis man skriftligt søger på andres vegne, er det vigtigt, at personen selv underskriver ansøgningen eller der foreligger en fuldmagt fra den, der har behovet. Ansøgningsskemaet kan fås på følgende måder: via få det tilsendt ved henvendelse til sagsbehandlerne, hvis man er fritaget for digital post VURDERING AF BEHOV OG AFGØRELSE Tildeling af hjælpemidler sker ud fra en individuel helhedsvurdering af funktionsevnen. Man skal som ansøger medvirke til at få de oplysninger frem, som er nødvendige for bevillingen. Kommunen kan til enhver tid tage sagen op til fornyet behandling. Som en del af vurderingen kan der være behov for indhentning af oplysninger fra læge eller sygehus, eller indhentning af oplysninger fra andre offentlige myndig- 3

4 heder. Ved akut behov for hjælpemidler behandles sagen hurtigst muligt. Der kan ydes tilskud til reservehjælpemiddel, hvis det er af hygiejniske hensyn Ved ansøgninger modtager man en skriftlig afgørelse. SAGSBEHANDLINGSTIDER Når kommunen har modtaget en ansøgning, afsluttes sagen normalt inden for 10 hverdage. Ved behov for indhentning af yderligere information kan sagsbehandlingstiden dog forlænges. FRIT VALG Fra 1. oktober 2010 er der for alle hjælpemidler indført frit valg af leverandør. Det betyder i praksis: at man som udgangspunkt kan vælge en anden leverandør end den, som kommunen ønsker at bruge eller har indgået leverandøraftale med. at man selv skal finde en forhandler at man selv skal købe hjælpemidlet og sørge for, at det bliver leveret at man kan vælge et dyrere produkt mod betaling af den ekstra udgift Kommunen kan dog kun refundere et beløb svarende til den pris, kommunen kunne have erhvervet hjælpemidlet til i forhold til den indgåede leverandøraftale. Det er en forudsæt-ning for kommunens refundering af beløbet, at hjælpemidlet opfylder kommunens krav til kompensering af funktionsnedsættelsen. Disse krav til hjælpemidlet opstilles af kommunens sagsbehandler. Retten til frit valg ændrer ikke på reglen om, at kommunen skal yde støtte til det bedst egnede og billigste hjælpemiddel. 4

5 VED BEHOV FOR KØRSEL TIL AFPRØVNING AF HJÆLPE- MIDLER Kommunen yder befordringsgodtgørelse i forbindelse med afprøvning af hjælpemidler. Der gælder særlige regler og takster herfor. Der kan ydes befordringsgodtgørelse til ledsager, når ledsagelse er absolut påkrævet på grund af ansøgeres helbredstilstand eller alder. Ved frit leverandørvalg er kommunen højst forpligtet til at yde befordringsgodtgørelse svarende til afstanden til det sted, hvor udleveringen af hjælpemidlet efter kommunens sædvanlige praksis ville have været fundet sted. Man skal altid rette henvendelse til kommunen ved behov for kørsel til afprøvning af hjælpemidler. UDSKIFTNING Ønsker man at udskifte sit hjælpemiddel, kræver det en ny ansøgning og vurdering efter gældende love og kvalitetsstandarder. FORVENTNINGER Man har selv ansvaret for, at de bevilgede hjæl-pemiddel benyttes korrekt, rengøres og holdes i god stand. Salg, pantsætning, udlejning og udlån er ikke tilladt. Man er erstatningspligtig ved uansvarlig brug og misligholdelse af hjælpemidlet. Man har pligt til at henvende sig til kommunen, hvis hjælpemidlet ikke anvendes, eller der er forhold, som har betydning for, at bevillingen skal ændres. Ved frit valg af hjælpemidler og leverandør har man de samme forpligtelser som ved udlån af hjælpemidlet fra kommunen. 5

6 PERSONALET Sagsbehandling, rådgivning og vejledning udføres af sagsbehandlerne for kropsbårne hjælpemidler. Der er desuden indgået samarbejde med Synscentralen og Videnscentret for SpecialPædagogik (ViSP). Begge institutioner har erfaring med og viden om henholdsvis syns-, høre- og kommunikations-hjælpemidler, som Guldborgsund Kommunes borgere og sagsbehandlere kan nyde fordel af. KLAGEMULIGHED Klage over afgørelser skal ske til Ankestyrelsen inden 4 uger efter, at afgørelsen er modtaget. Klagen kan gives mundtligt eller skriftligt til Guldborgsund Kommune, Sundhed & Omsorg, Parkvej 37, 4800 Nykøbing F. 6

7 7

8 kontakt Sagsbehandlere for kropsbårne hjælpemidler Baagøesgade Nykøbing F. Tlf eller Mandag - Fredag Tirsdag dog Guldborgsund Kommune Sundhed & Omsorg Parkvej Nykøbing F. TLF SE 8