Tilfredshed Personalekantiner. Oktober Region Nordjylland. Svarprocent: 82% (18/22)

Transkript

1 Tilfredshed 12 Oktober 12 Region Nordjylland Svarprocent: 82% (18/22)

2 Indhold Indhold Introduktion Information om undersøgelsen og resultatforklaring Social kapital Information og overordnede resultater 3 4 Resultater Samarbejde, Tillid, Retfærdighed 5 Resultater i tabelform Social Kapital, Samarbejde, Tillid, Retfærdighed 6 Forord På de næste sider finder du resultaterne af Tilfredshed 12 resultaterne af de 12 spørgsmål, der skal fortælle om den sociale kapital på din arbejdsplads. Gennem rapportens resultater får du et billede af, hvordan medarbejderne oplever samarbejdet opad, nedad og til siderne i vores organisation. Du vil også få et indblik i oplevelsen af retfærdighed i ex fordelingen af arbejdsopgaver og den tillid, der præger din relation med medarbejderne samt deres indbyrdes relationer. Alt sammen vigtige parametre i arbejdet med at styrke den sociale kapital. Hvordan du vælger at gribe fat er - til dels - dit valg, men du skal huske at inddrage arbejdsmiljørepræsentanten og relevante tillidsrepræsentanter, ligesom det er vigtigt at medarbejderne inddrages, lyttes til, diskuteres med og involveres. Husk at social kapital betyder, at vi godt kan have forskellige synspunkter men vi drøfter disse forskelligheder med respekt for hinanden. God arbejdslyst Jens Ole Skov Sygehusdirektør Rapporten er udarbejdet af: Ennova A/S Ennova A/S. Alle rettigheder til metoder, tal fra European Employee Index og grafisk formidling forbeholdes. [2]

3 Introduktion Formål Formålet med Tilfredshed 12 er at styrke Region Nordjylland som en udviklende og udfordrende arbejdsplads, hvor mennesker og faglighed er i fokus. Undersøgelsen giver et øjebliksbillede af den sociale kapital på regionens arbejdspladser. Denne rapport skal give et bedre grundlag for at identificere indsatsområder, som kan inddrages i det løbende arbejde med at skabe forbedringer i det psykiske arbejdsmiljø herunder med særlig fokus på tillid, retfærdighed og samarbejde. Tilfredshed 12 kan udgøre kortlægningen af det psykiske arbejdsmiljø, hvis anvisningerne i opfølgningsfolderen følges. Denne kan du med fordel tage udgangspunkt i, når du arbejder med rapportens resultater. Du finder den på Om undersøgelsen Rapporten indeholder resultaterne fra Tilfredshed 12. Alle ansatte har været inviteret til at deltage i undersøgelsen, som er gennemført i perioden 19. september - 5 oktober 12. I alt har 22 medarbejdere modtaget et spørgeskema, og af disse har 18 valgt at svare. har således opnået en svarprocent på 82%. Anonymiteten er sikret ved, at der på intet tidspunkt bliver udleveret enkeltpersoners besvarelser eller udarbejdet rapporter, hvor enkeltpersoners svar kan beregnes. Der laves kun rapporter for en enhed, hvis minimum fem medarbejdere har fuldendt besvarelsen. Tolkning af resultat I spørgeskemaet har medarbejderne besvaret spørgsmålene på en skala fra 1 til 1, hvor 1 er den laveste og 1 er den højeste vurdering. Bagefter er svarene blevet overført til en skala fra til. Hvis en medarbejder har svaret 1 på et spørgsmål, er svaret omregnet til scoren. Hvis svaret er 2, omregnes det til 11, 3 til 22 og så fremdeles. Lav Høj Tolkning af resultatet - Point Meget høj tilfredshed Indeks - Point - 69 Point 5-59 Point Under 5 Point Høj tilfredshed Middel tilfredshed Lav tilfredshed Meget lav tilfredshed [3]

4 Social kapital Social kapital i Region Nordjylland Begrebet social kapital stammer fra arbejdsmiljøforskningen og viser, at effektivitet og produktivitet er knyttet positivt sammen med et godt arbejdsmiljø og trivsel for medarbejderen. Forskning har vist, at arbejdspladser med en høj social kapital har et lavt fravær, leverer høj kvalitet i deres produkter eller ydelser, højner produktivitet og innovationsevne, har nemmere ved at rekruttere og fastholde deres medarbejdere og oven i købet klarer sig godt økonomisk alt sammen noget vi stræber efter i Region Nordjylland. Social kapital er de sociale relationer, der udvikler sig i løsningen af organisationens kerneopgave. Det gælder både relationerne mellem medarbejdere og ledere samt mellem medarbejderne indbyrdes og ledere indbyrdes. Det afgørende er, om disse relationer er præget af tillid, retfærdighed og samarbejdsevne. I praksis forudsætter dette, at ledelse og medarbejdere kan samarbejde, og at samarbejdet er baseret på en høj grad af tillid og retfærdighed. Det er disse tre relationelle forhold, som en organisation skal rette fokus på, hvis den vil opbygge en høj social kapital og løbende vedligehold den. Tillid handler om hvorvidt man tror på hinanden i det daglige eller ej, om man kan give udtryk for holdninger og følelser uden at være bange for eventuelle negative konsekvenser, og om der er overensstemmelse mellem det, der bliver sagt og gjort. Tillid opbygges ved at være troværdig og ved at vise andre tillid. Retfærdighed handler om, hvorvidt man føler sig retfærdigt behandlet eller oplever stor forskelsbehandling eksempelvis på fordeling af arbejdsopgaver og belønning. Samarbejde gælder både det faglige, det tværfaglige og det kollegiale samarbejde samt samarbejdet med ledelsen. Det gælder også på kvaliteten af opgaven/arbejdet, og hvorvidt muligheden for samarbejde er til stede i forhold til at skabe bedre kvalitet i arbejdet. Nedenstående ses de samlede resultater for social kapital i Social Kapital [4]

5 Resultater Samarbejde Samarbejde 1. På min arbejdsplads er der et godt samarbejde mellem ledelsen og medarbejderne 2. På min arbejdsplads involveres medarbejderne i beslutninger om forandringer 3. På min arbejdsplads er der et godt samarbejde blandt kollegaerne 4. Der er et godt samarbejde mellem forskellige afdelinger/afsnit/team s 5. På min arbejdsplads er vi gode til at hjælpe og støtte hinanden i opgaveløsningen 6. På min arbejdsplads er vi gode til at tage imod nye medarbejdere Tillid Tillid 7. På min arbejdsplads er der tillid til de udmeldinger, der kommer fra ledelsen 8. På min arbejdsplads kan medarbejderne give udtryk for deres meninger og følelser 9. På min arbejdsplads er der en høj grad af tillid medarbejderne imellem Retfærdighed Retfærdighed 1. På min arbejdsplads bliver konflikter løst på en retfærdig måde 11. På min arbejdsplads anerkendes en god indsats 12. På min arbejdsplads fordeles opgaverne på en retfærdig måde [5]

6 Tabeller [1] Svarprocent 82% 75% % SOCIAL KAPITAL Social Kapital Samarbejde På min arbejdsplads er der et godt samarbejde mellem ledelsen og medarbejderne På min arbejdsplads involveres medarbejderne i beslutninger om forandringer På min arbejdsplads er der et godt samarbejde blandt kollegaerne 4. Der er et godt samarbejde mellem forskellige afdelinger/afsnit/teams På min arbejdsplads er vi gode til at hjælpe og støtte hinanden i opgaveløsningen 6. På min arbejdsplads er vi gode til at tage imod nye medarbejdere 81 Tillid 7. På min arbejdsplads er der tillid til de udmeldinger, der kommer fra ledelsen På min arbejdsplads kan medarbejderne give udtryk for deres meninger og følelser På min arbejdsplads er der en høj grad af tillid medarbejderne imellem Retfærdighed 1. På min arbejdsplads bliver konflikter løst på en retfærdig måde 11. På min arbejdsplads anerkendes en god indsats 12. På min arbejdsplads fordeles opgaverne på en retfærdig måde [6]

7 Ennova A/S Daugbjergvej 26 DK- Århus C T W