Aalborg Kommune. Klimamåling Rapportspecifikationer. Aalborg Kommune Total Gennemførte Inviterede Svarprocent 84%

Transkript

1 Aalborg Kommune Klimamåling 2016 Rapportspecifikationer Gennemførte Inviterede Svarprocent 84%

2 INDHOLDSFORTEGNELSE Indholdsfortegnelse Info om undersøgelsen 3 Overblik 4 Det samlede resultat Generel resultat Ledelse Social kapital (tillid, retfærdighed, samarbejde) Top 5 / Bund 5 Resultater opgjort på temaer 6 Krænkende adfærd 8 Tabeller 12 Om Enalyzer 14

3 INFO OM UNDERSØGELSEN Forord Du får hermed resultaterne af klimamålingen. Gennemførelsen af denne undersøgelse på samtlige kommunens arbejdspladser er besluttet i Hoved-MED-udvalget. Det er meget vigtigt, at du læser og tolker klimamålingens resultater, så de bruges til læring og udvikling. Rapporten skal bruges som afsæt for en dialog mellem leder og medarbejdere. Dialogen skal føre til at I fastlægger en handlingsplan for arbejdspladsens videre udvikling. Rapporten kan desuden indgå som en del af grundlaget i din leders næste lederudviklingssamtale. Som hjælp til arbejdet med klimamålingen kan du læse vejledningen, som du finder på KLIK under Personale og ledelse -> Ledelses- og ledelsesudvikling -> Klimamåling. God fornøjelse med udviklingsarbejdet. Hoved-MED i Aalborg Kommune Sådan læser du rapporten Først præsenteres et samlet overblik over resultaterne, som en grafisk fremstilling af det samlede resultat, generel tilfredshed, ledelse, tillid, retfærdighed og samarbejde. En forklaring af farvekoderne findes under hver grafik. I forlængelse af grafikken, er der en Top 5 og en Bund 5, som illustrerer svar med højeste og laveste gennemsnit. På de følgende sider er der en række søjlediagrammer, der viser gennemsnittet af svarene på de enkelte spørgsmål. Hvert diagram er knyttet til et tema fra spørgeskemaet. Ved titlen af temaet er angivet gennemsnittet for de tilknyttede spørgsmål. Herefter følger, på hver sin side, optællinger af besvarelserne af spørgsmålene om de forskellige former for krænkende adfærd: Mobning, seksuel chikane / uønsket seksuel opmærksomhed, trusler og vold. Afslutningsvis er der tabeller, der viser scoren og svarfordelingen for hvert enkelt spørgsmål i undersøgelsen. Metode Samtlige spørgsmål i undersøgelsen er stillet som udsagn, med svarmuligheder på en enighedsskala: 1. Helt uenig 2. Overvejende uenig 3. Delvis uenig 4. Hverken eller 5. Delvis enig 6. Overvejende enig 7. Helt enig I opgørelsen af parametrene i social kapital, indgår følgende spørgsmål: Tillid (markeret med et T): 2.4, 3.7, 4.5, 6.3, 6.4, 6.10, 6.12, 6.13 Retfærdighed (markeret med et R): 3.2, 3.5, 3.7, 6.1, 6.2, 6.8 Samarbejde (markeret med et S): 2.1, 2.2, 2.6, 5.1, 5.2, 5.3 Klimamåling Resultater for: Side 3

4 OVERBLIK Det samlede resultat Gennemsnitlig score på alle spørgsmål undtaget om krænkende adfærd Generel tilfredshed (ét spørgsmål) Jeg er tilfreds med at arbejde på min arbejdsplads Helt uenig Helt enig Helt uenig Helt enig () (6,1) Niveauet er ikke tilfredsstillende. Der bør ske forbedringer. Niveauet er tilfredsstillende. Der er dog plads til forbedringer. Niveauet er meget tilfredsstillende. Niveauet er ikke tilfredsstillende. Der bør ske forbedringer. Niveauet er tilfredsstillende. Der er dog plads til forbedringer. Niveauet er meget tilfredsstillende. Ledelse Gennemsnitlig score på spørgsmåleneom ledelse Tillid Gennemsnitlig score på spørgsmåleneom tillid Helt uenig Helt enig Helt uenig Helt enig (5,8) (6,0) Niveauet er ikke tilfredsstillende. Der bør ske forbedringer. Niveauet er tilfredsstillende. Der er dog plads til forbedringer. Niveauet er meget tilfredsstillende. Niveauet er ikke tilfredsstillende. Der bør ske forbedringer. Niveauet er tilfredsstillende. Der er dog plads til forbedringer. Niveauet er meget tilfredsstillende. Klimamåling Resultater for: Side 4

5 OVERBLIK Retfærdighed Gennemsnitlig score på spørgsmålene om retfærdighed Samarbejde Gennemsnitlig score på spørgsmålene om samarbejde Helt uenig Helt enig Helt uenig Helt enig (5,8) (5,8) Niveauet er ikke tilfredsstillende. Der bør ske forbedringer. Niveauet er tilfredsstillende. Der er dog plads til forbedringer. Niveauet er meget tilfredsstillende. Niveauet er ikke tilfredsstillende. Der bør ske forbedringer. Niveauet er tilfredsstillende. Der er dog plads til forbedringer. Niveauet er meget tilfredsstillende. Top 5 De 5 spørgsmål, hvor der er opnået de højeste gennemsnit Bund 5 De 5 spørgsmål, hvor der er opnået de laveste gennemsnit 3.1 Mine arbejdsopgaver er meningsfulde 6,3 3.6 Jeg har passende tid til at nå mine arbejdsopgaver 5,0 2.4 Jeg har tillid til, at kollegerne gør arbejdet godt (T) 6,2 4.3 Resultatet af min udviklingssamtale bliver omsat til konkret handling 5,3 2.7 Jeg bidrager til udvikling af min arbejdsplads 6,2 2.5 Jeg oplever, at vi er gode til at løse konflikter eller uoverensstemmelser mellem kollegerne 5,5 3.5 Jeg ved, hvad der forventes af mig i mit arbejde (R) 6,2 6.6 Min leder videregiver information om vigtige beslutninger, ændringer og fremtidsplaner i god tid 5,6 2.2 Jeg får den hjælp og støtte fra mine kolleger, jeg har behov for (S) 6,1 6.5 Min leder har indsigt i det arbejde, jeg udfører 5,6 Klimamåling Resultater for: Side 5

6 RESULTATER Samarbejdet på arbejdspladsen Arbejdets indhold 2.1 Jeg oplever, at vi på min arbejdsplads er enige om, hvad der er de vigtigste 2.2 Jeg får den hjælp og støtte fra mine kolleger, jeg har behov for (S) 2.3 Jeg bliver anerkendt af mine kolleger, når jeg har gjort et godt stykke 5,7 6,1 6,0 3.1 Mine arbejdsopgaver er meningsfulde 3.2 Jeg har tilstrækkelig indflydelse på 3.3 Jeg får den information, jeg behøver for at klare 3.4 Jeg kan håndtere de følelsesmæssige påvirkninger, jeg 6,3 5,7 6,0 2.4 Jeg har tillid til, at kollegerne gør arbejdet godt (T) 6,2 3.5 Jeg ved, hvad der forventes af mig i mit arbejde (R) 6,2 2.5 Jeg oplever, at vi er gode til at løse konflikter eller uoverensstemmels 2.6 Jeg oplever, at vi er gode til at give hinanden ideer til, hvordan vi kan blive 2.7 Jeg bidrager til udvikling af min arbejdsplads 5,5 6,2 3.6 Jeg har passende tid til at nå mine arbejdsopgaver 3.7 Min leder støtter mig i prioritering af arbejdsopgaver (T,R) 3.8 De krav der stilles til mig, passer med mine kvalifikationer 3.9 Jeg oplever, at jeg kan løse mine arbejdsopgaver 5,0 5,6 6,1 Min udvikling 5,8 Samarbejdet med andre arbejdspladser 5,7 4.1 Jeg har mulighed for at lære nyt på mit arbejde 4.2 Jeg deltager i MUS-, GRUS- eller LUS-samtale årligt 5.1 Jeg oplever, at vi har et godt samarbejde med andre arbejdspladser (S) 5,7 4.3 Resultatet af min udviklingssamtale bliver omsat til konkret handling 5,3 5.2 Jeg oplever, at samarbejdet med andre arbejdspladser fremmer gode løsninger (S) 5,7 4.4 Jeg oplever, der er balance mellem arbejdsliv og privatliv 5,8 4.5 Jeg føler mig tryg i min ansættelse (T) 5.3 Jeg har tillid til, at dem vi samarbejder med, gør arbejdet godt (S) Klimamåling Resultater for: Side 6

7 RESULTATER Ledelse og arbejdsopgaverne 5,8 Ledelse, kommunikation og adfærd 6.1 Der er en fælles forståelse mellem min leder og medarbejderne om, hvordan arbejdsopgaverne skal udføres (R) 5,8 6.7 Min leder involverer medarbejderne i beslutninger om forandringer på arbejdspladsen 5,7 6.2 Min leder fordeler arbejdsopgaverne på en retfærdig måde (R) 5,8 6.8 Min leder bidrager til, at konflikter bliver løst på en retfærdig måde (R) 5,7 6.9 Min leder prioriterer trivslen på arbejdspladsen højt 6.3 Min leder giver mig den støtte, jeg har behov for (T) 6, Jeg har tillid til de udmeldinger, der kommer fra min leder (T) 6,1 6.4 Min leder anerkender mig, når jeg yder en god indsats (T) 6.11 Min leder er god til at omsætte beslutninger til praksis 5,8 6.5 Min leder har indsigt i det arbejde, jeg udfører 5, Min leder er forudsigelig i sin adfærd og måde at reagere på (T) 5,8 6.6 Min leder videregiver information om vigtige beslutninger, ændringer og fremtidsplaner i god tid 5, Jeg har tillid til, at min leder formidler arbejdspladsens situation og behov til den overordnede ledelse (T) 6,1 Klimamåling Resultater for: Side 7

8 RESULTATER Mobning 7.0. Jeg har indenfor de sidste 12 mdr. været udsat for mobning Mobning Hvis, Ja - Fra hvem Ja 393 3% En leder 46 12% Nej % En kollega % Total % En intern samarbejdspartner 20 5% En borger (bruger, klient, beboer, elev, pårørende) 74 19% Total % Mobning Hvor ofte har mobningen fundet sted? Mobning Jeg oplever, at situationen vedr. mobning er håndteret tilfredsstillende Dagligt 49 12% 7. Helt enig 38 10% Ugentligt % 6. Overvejende enig 54 14% Månedligt 86 22% 5. Delvis enig 52 13% Sjældnere % 4. Hverken eller 79 20% Total % 3. Delvis uenig 38 10% 2. Overvejende uenig 28 7% 1. Helt uenig 60 15% Ikke relevant/ved ikke 44 11% Total % Gennemsnit 4, Har leder, arbejdsmiljørepræsentant eller tillidsrepræsentant været involveret i håndteringen af situationen vedr. mobning? Kategori Antal Procent Ja % Nej % Total % Klimamåling Resultater for: Side 8

9 RESULTATER Seksuel chikane/uønsket seksuel opmærksomhed 7.0. Jeg har indenfor de sidste 12 mdr. været udsat for seksuel chikane Seksuel chikane/uønsket seksuel opmærksomhed Hvis, Ja - Fra hvem Ja 285 2% En leder 3 1% Nej % En kollega 23 8% Total % En intern samarbejdspartner 7 2% En borger (bruger, klient, beboer, elev, pårørende) % Total % Seksuel chikane/uønsket seksuel opmærksomhed Hvor ofte har den seksuelle chikane fundet sted? Seksuel chikane/uønsket seksuel opmærksomhed Jeg oplever at situationen vedr. seksuel chikane er håndteret tilfredsstillende Dagligt 10 4% 7. Helt enig 97 34% Ugentligt 67 24% 6. Overvejende enig 58 20% Månedligt 58 20% 5. Delvis enig 19 7% Sjældnere % 4. Hverken eller 48 17% Total % 3. Delvis uenig 9 3% 2. Overvejende uenig 4 1% 1. Helt uenig 8 3% Ikke relevant/ved ikke 42 15% Total % Gennemsnit 5, Har leder, arbejdsmiljørepræsentant eller tillidsrepræsentant været involveret i håndteringen af situationen vedr. seksuel chikane/uønsket seksuel opmærksomhed? Kategori Antal Procent Ja 89 31% Nej % Total % Klimamåling Resultater for: Side 9

10 RESULTATER Trusler 7.0. Jeg har indenfor de sidste 12 mdr. været udsat for trusler Trusler Hvis, Ja - Fra hvem Ja % En leder 29 2% Nej % En kollega 17 1% Total % En intern samarbejdspartner 3 0% En borger (bruger, klient, beboer, elev, pårørende) % Total % Trusler Hvor ofte har der været rettet trusler imod dig? Trusler Jeg oplever at situationen vedr. trusler er håndteret tilfredsstillende Dagligt 53 4% 7. Helt enig % Ugentligt % 6. Overvejende enig % Månedligt % 5. Delvis enig % Sjældnere % 4. Hverken eller % Total % 3. Delvis uenig 69 5% 2. Overvejende uenig 55 4% 1. Helt uenig 52 4% Ikke relevant/ved ikke 37 3% Total % Gennemsnit 5, Har leder, arbejdsmiljørepræsentant eller tillidsrepræsentant været involveret i håndteringen af situationen vedr. trusler? Kategori Antal Procent Ja % Nej % Total % Klimamåling Resultater for: Side 10

11 RESULTATER Vold 7.0. Jeg har indenfor de sidste 12 mdr. været udsat for vold Vold Hvis, Ja - Fra hvem Ja % En leder 1 0% Nej % En kollega 1 0% Total % En intern samarbejdspartner 0 0% En borger (bruger, klient, beboer, elev, pårørende) % Total % Vold Hvor ofte har der været udøvet vold imod dig? Vold Jeg oplever at situationen vedr. vold er håndteret tilfredsstillende Dagligt 33 3% 7. Helt enig % Ugentligt % 6. Overvejende enig % Månedligt % 5. Delvis enig % Sjældnere % 4. Hverken eller % Total % 3. Delvis uenig 45 4% 2. Overvejende uenig 32 3% 1. Helt uenig 36 4% Ikke relevant/ved ikke 24 2% Total % Gennemsnit 5, Har leder, arbejdsmiljørepræsentant eller tillidsrepræsentant været involveret i håndteringen af situationen vedr. vold? Kategori Antal Procent Ja % Nej % Total % Klimamåling Resultater for: Side 11

12 3,2 2 1,21 0 TABELLER Svarfordeling på hvert underspørgsmål Generel tilfredshed? Gennemsnit 1.1 Jeg er tilfreds med at arbejde på min arbejdsplads Generel tilfredshed total , ,1 Samarbejdet på arbejdspladsen 2.1 Jeg oplever, at vi på min arbejdsplads er enige om, hvad der er de vigtigste arbejdsopgaver (S) 2.2 Jeg får den hjælp og støtte fra mine kolleger, jeg har behov for (S) 2.3 Jeg bliver anerkendt af mine kolleger, når jeg har gjort et godt stykke arbejde 2.4 Jeg har tillid til, at kollegerne gør arbejdet godt (T) 2.5 Jeg oplever, at vi er gode til at løse konflikter eller uoverensstemmelser mellem kollegerne 2.6 Jeg oplever, at vi er gode til at give hinanden ideer til, hvordan vi kan blive bedre til at løse arbejdsopgaverne (S) 2.7 Jeg bidrager til udvikling af min arbejdsplads Samarbejdet på arbejdspladsen total , , , , , , Arbejdets indhold 3.1 Mine arbejdsopgaver er meningsfulde 3.2 Jeg har tilstrækkelig indflydelse på beslutninger om mit eget arbejde (R) 3.3 Jeg får den information, jeg behøver for at klare mit arbejde godt 3.4 Jeg kan håndtere de følelsesmæssige påvirkninger, jeg udsættes for i mit arbejde 3.5 Jeg ved, hvad der forventes af mig i mit arbejde (R) 3.6 Jeg har passende tid til at nå mine arbejdsopgaver 3.7 Min leder støtter mig i prioritering af arbejdsopgaver (T,R) 3.8 De krav der stilles til mig, passer med mine kvalifikationer 3.9 Jeg oplever, at jeg kan løse mine arbejdsopgaver tilfredsstillende Arbejdets indhold total , , , , , , , Min udvikling 4.1 Jeg har mulighed for at lære nyt på mit arbejde 4.2 Jeg deltager i MUS-, GRUS- eller LUS-samtale årligt 4.3 Resultatet af min udviklingssamtale bliver omsat til konkret handling 4.4 Jeg oplever, der er balance mellem arbejdsliv og privatliv 4.5 Jeg føler mig tryg i min ansættelse (T) Min udvikling total , , ,8 Klimamåling Resultater for: Side 12

13 3,2 2 1,21 0 TABELLER Svarfordeling på hvert underspørgsmål Samarbejdet med andre arbejdspladser? Gennemsnit 5.1 Jeg oplever, at vi har et godt samarbejde med andre arbejdspladser (S) 5.2 Jeg oplever, at samarbejdet med andre arbejdspladser fremmer gode løsninger (S) 5.3 Jeg har tillid til, at dem vi samarbejder med, gør arbejdet godt (S) Samarbejdet med andre arbejdspladser total Ledelse og arbejdsopgaverne 6.1 Der er en fælles forståelse mellem min leder og medarbejderne om, hvordan arbejdsopgaverne skal udføres (R) 6.2 Min leder fordeler arbejdsopgaverne på en retfærdig måde (R) 6.3 Min leder giver mig den støtte, jeg har behov for (T) 6.4 Min leder anerkender mig, når jeg yder en god indsats (T) 6.5 Min leder har indsigt i det arbejde, jeg udfører 6.6 Min leder videregiver information om vigtige beslutninger, ændringer og fremtidsplaner i god tid Ledelse og arbejdsopgaverne total , , , , , , , , ,8 Ledelse, kommunikation og adfærd 6.7 Min leder involverer medarbejderne i beslutninger om forandringer på arbejdspladsen 6.8 Min leder bidrager til, at konflikter bliver løst på en retfærdig måde (R) 6.9 Min leder prioriterer trivslen på arbejdspladsen højt 6.10 Jeg har tillid til de udmeldinger, der kommer fra min leder (T) 6.11 Min leder er god til at omsætte beslutninger til praksis 6.12 Min leder er forudsigelig i sin adfærd og måde at reagere på (T) 6.13 Jeg har tillid til, at min leder formidler arbejdspladsens situation og behov til den overordnede ledelse (T) Ledelse, kommunikation og adfærd total , , , , , , Klimamåling Resultater for: Side 13

14 OM ENALYZER Enalyzer bistår virksomheder og offentlige myndigheder med at fastholde og udbygge deres relationer. Værdifuld information om eksempelvis medarbejdernes trivsel, kundernes loyalitet og borgernes tilfredshed indsamles med relationsmålinger via netbaserede spørgeskemaer. Enalyzer er pioner og markedsleder. Vores målingskoncepter er forankrede i skræddersyede softwareløsninger og kompetent rådgivning, som skaber værdi. Vi kalder det RelationsIntelligence, fordi virksomheden får konkret viden om den aktuelle situation såvel som et solidt beslutningsgrundlag for fremtiden. ENALYZER A/S REFSHALEVEJ KØBENHAVN K T: F: E: [email protected]