Hvordan kan vi designe et website til studenterorganisationen Analog café?

Transkript

1 Analog Café - Design til Digitale Kommunikationsplatforme - E2012 Problem felt ITU s studenterorganisation Analog søger en bedre online profil. På nuværende tidspunkt bruger de flere forskellige online løsninger, og de ønsker en bedre indgangsportal til deres kunder, frivillige, samarbejdspartnere og ledelse. Problem formulering Hvordan kan vi designe et website til studenterorganisationen Analog café? Problemstilling Vi ønsker at (re)designe en ny hjemmeside til Analog Café. Hjemmesiden skal gøre det nemt for både interne og eksterne bruger at benytte de ydelser som Analog Café tilbyder sine kunder. Hjemmesiden skal visuelt være stimulerende og samtidig være let at navigere. Metodisk tilgang Som der beskrives under punktet, hvem er interessenter vil vi lave brugerundersøgelser af bl.a. analog s besøgende og de frivillige. Vi har i gruppen diskuteret over hvilke metoder vi vil benytte, og indtil videre er vi nået frem til semi-strukturerede interviews, spørgeskema, og usability tests på vores design af Analog Cafés hjemmeside. Til spørgeskema-undersøgelsen vil vi benytte Kuniavsky. Vi har haft gode erfaringer af at benytte hans metodisk tilgang til disse metoder. Til semi-strukturerede interviews vil vi benytte Steinnar Kvale og George Gaskell. Usability metoder: Fokusområde Navigation og Struktur (informationsarkitektur) Funktionalitet (interaktionsdesign) Layout og opbygning Egnet testmetode Gangstertest (navigation) Kortsortering (informationsstruktur) Spørgeskema Ekspertvurdering (ud fra design-principper) Gangstertest Ekspertvurdering 1

2 Tilgængelighed Forståelighed for bruger Ekspertvurdering Tilgængelighedstest Spørgeskema Kortsortering Hvem er målgruppen? Vores primær målgruppe er de studerende på ITU. Ud over de studerende på ITU, består den sekundær målgruppe af undervisere samt besøgende til ITU. Hvem er interessenter? I forhold til Analog har vi en række interessenter, som kan påvirke vores rammer. Det vil derfor være fordelagtigt at lave en interessent-analyse, for at se hvordan vi bedst kan imødekomme deres interesser. Vi undersøger som udgangspunkt: ITU s administration Analog s bestyrelse De frivillige i analog De besøgende Hvad er mediet? Websitet som medie giver os mulighed for dynamisk asynkron envejskommunikation fra organisationen til dens tilhørende interessenter. Her er det interessant at beskrive hvilke muligheder og begrænsninger, der er gældende for dette medie. Forundersørgelse I forhold til vores forundersøgelse skal vi have klarlagt hvilke forventninger interessenterne, og hvilke behov målgruppen, har til produktet. Med udgangspunkt i Jan Krag Jacobsens bog 29 spørgsmål (Jacobsen 2011) 1, opstiller vi derfor en række spørgsmål. Hvilken effekt skal produktet have hos målgruppen? Ønskes der at folk skal komme i Analog og købe kaffe i stedet for kantinen, skal produktet udformes anderledes end hvis målgruppen skal oplyses omkring forskellige arrangementer. Hvad er formålet med effekten hos målgruppen? Det er samtidigt vigtigt at undersøge hvad der ligger til grund for ønsket (således at man f.eks. ikke opbygger websitet omkring en falsk præmis). Hvilken effekt skal produktet have hos afsender (analog)? 1 29 spørgsmål opsætter en række guidelines til planlægningen af kommunikationsprodukter 2

3 Vi skal have klargjort os hvad Analog ønsker at opnå med websitet. Det vil alt andet lige komme til at påvirke websitets opbygning om der ønskes større omsætning, flere arrangementer, et bedre brand eller flere frivillige. Hvad er formålet med effekten hos afsender? Det er igen vigtigt at vi undersøger hvad der ligger til grund for dette ønske. Hvor, hvornår og hvordan skal målgruppen opleve produktet? Det vil være vigtigt at finde ud af hvornår målgruppen opsøger produktet. Er det mens de sidder til forelæsning, eller mens de er på vej ud af døren. Dette betyder noget for hvor eksplicit indholdet skal fremvises; Skal det være hurtigt at afkode, eller skal det være dybdegående? Skal der være video, eller vil det genere en forelæser? Hvilke genrer skal bruges? Hvilke stilistiske genrer skal der anvendes, for at websitet bedst repæsenterer Analog. Hvilken fortællermåde skal bruges? hvordan skal indholdet være skrevet? er det til oplysning eller til branding? Hvor meget skal der med? Tid og økonomi er vigtige parametre i enhver designproces. Vi har derfor behov for at lave en prioritering af vores designkrav. På grund af denne prioritering er det vigtigt at vi producerer en designguide, således at fremtidige ændringer og tilføjelser passer ind i det samlede design. Ressurser Analog har været meget imødekommende ift. projektet. Gennem studiet, og organisationens afslappede miljø, har vi rig mulighed for at komme i tale med de frivillige og daglige brugere af Caféen. Allerede fremskaffede ressourcer: Analog podio workspace (hvor bla. deres referater af bestyrelsesmøder er tilgængelige) Analog grafiske elementer Liste over (bestyrelsens) ønskede funktioner Projektorganisering Tidsplan: Valg af emne/delaflevering: brugerundersøgelser: Færdiggjort wireframes og designguide: Færdiggjort designet: Første udkast til opgaven: Deadline for aflevering: 12. November 24. November 01. December 07. December 14. December 17. December 3

4 Disposition Indholdsfortegnelse Introduktion Metode Semi-strukturede interviews Spørgeskema undersøgelse Analyse Usability test metoder Hjemmeside Diskussion Konklusion Reflektion Litteratur Kompendie artikler Litteraturliste Jacobsen, J.K., spørgsmål : en moderne retorik til planlægning af kommunikation., Frederiksberg: Samfundslitteratur. Krug, S., Don t make me think! : a common sense approach to Web usability, Berkeley, Calif: New Riders Pub. Kuniavsky, M., Observing the user experience : a practitioner s guide to user research, San Francisco, CA: Morgan Kaufmann Publishers. Lidwell, W., Holden, K. & Butler, J., Universal principles of design, Berverly, Mass.: Rockport. Niederst Robbins, J., Learning web design : a beginner s guide to HTML, CSS, Javascript, and web graphics, Farnham: O Reilly. Wisler-Poulsen, I. & Gregersen, O., Usability : testmetoder til mere brugervenlige websites på internettet, København: Grafisk Litteratur. Ekstra filnavn: emnefelt i mail: OurCoffeeisCold_AnalogCafé.pdf Delaflevering_OurCoffeeisCold_AnalogCafé 4

5 Bilag 1. Liste over ønskede funktioner 5

6 2. Konceptmodel 6

7 3. Grafiske Elementer 7