CPH Queerfestival Line Thaarup, Henrik Holm Olsen, Kim Louis Køhrsen, Jane Hedegaard Laren

Transkript

1 Beskrivelse af problemformulering og en foreløbig problemformulering Queerfestivalen er en fast tilbagevendende begivenhed. Gennem årene har der udviklet sig et miljø omkring festivalen, hvor mange af deltagerne vender tilbage hvert år. En del af deltagerne kommer ligeledes fra forskellige aktivistiske baggrunde. Dette har betydet at festivalen har fået et behov for at dens kommunikation kan andet end bare at være information om et event. Ønsket for hjemmesiden er at den skal kunne være et sted der gør det let og attraktivt at være aktivt medskabende af festivalen før festivalen, og en del af evalueringen af festivalen efter. En af udfordringer i dette er også at de skal kunne spille sammen med ønsket om at lade så mange som muligt udtrykke sig på førstesprog. Eller i hvert give plads til flere sprog end engelsk. Festivalen har haft mange forskellige mennesker i organiseringsgruppen. En del af Queerfestivalens målgruppe arbejder med kunst og grafisk design i deres hverdag, og der har derfor hvert år været givet plads til en helt ny visuel identitet. Dette har dog også betydet en del arbejde. Et af ønskerne for festivalen er derfor også at have et stabilt design der kan tilpasses skiftende visuelle udtryk der måtte komme i fremtiden uden at skulle skrive hele siden på ny. Da festivalens kærnepublikum er en meget politisk bevidst gruppe mennesker er det det også et krav til opgaven, at den løses på en måde der tager hensyn til den politik. Både for at sende et bestemt budskab, men også for at tiltrække de ønskede gæster. Foreløbig problemformulering: Hvordan kan designet være med til at skabe kommunikation på tværs af kulturelle, nationale og sproglige barrierer og forskellig digital adfærd? Arbejdsspørgsmål Hvordan kan et design skynde til kommunikation og aktiv deltagelse både optil, under og efter festivalen, samtidig med at al kommunikation sker på flere sprog?

2 Overvejelser om brugerinddragelse Vi overvejer at lave en fokusgruppe med deltagere fra festivalens organiseringsgruppe og de øvrige danske festivaldeltagere. Fokusgruppen kan give os et bedre kendskab til målgruppen og deres behov i forhold til sitet. Samtidig vil det være en oplagt mulighed for at få feedback på vores indledende overvejelser til sitet. Festivalens organiseringsgruppe består af ca. 20 personer og vil løbende kunne bruges som sparringspartner samt give feedback på sitet efterhånden, som det udvikler sig. Louis sidder med i organiseringsgruppen og er derfor naturligt bindeled i forhold til dem. Desuden er der en gruppe festivaldeltagere i Göteborg og Berlin, som har sagt, de gerne vil kigge på sitet. Disse inddrages løbende via mail. Til at supplere den kvalitative fokusgruppe har vi overvejet at lave et kort spørgeskema, der kan udsendes til en bredere kreds af festivaldeltagere. Spørgeskemaet vil gøre det muligt for os at indhente viden fra en større del af målgruppen, herunder festivaldeltagere fra andre lande, som også udgør en betragtelig del af deltagerne. Til støtte for os i designarbejdet, har vi tænkt at lave 3 personas med tilhørende scenarier. Disse skal hjælpe os til at huske, hvem målgruppen er, og hvad deres formål med at besøge sitet er. Når vi har første prototype klar vil vi lave 5 brugertest (tænkehøjttest). Brugertestene skal bruges til at afklare evt. usability problemer på det nye site, så vi har mulighed for at rette op på disse inden aflevering af opgaven og sitet. Valg af litteratur og andre kilder Teknisk bistand:

3 Castro, E og Hyslop, B (2011): HTML5 & CSS3 Visual QuickStart Guide, ed. 7. Berkeley: Peachpit Press. Målgruppeanalyse og grafisk look: Fogg, B.J. (2003): Persuasive Technology Using Computers to Change What We Think and Do. San Francisco: Morgan Kaufmann Publishers. Garret, J. J. (2003): The Elements of User Experience. New Riders Publishing. Hansen, J. H. (2005): Motiverende design. Frederiksberg C: Frydenlund Jacobsen, J. K. (2011): 29 spørgsmål en moderne retorik til planlægning af kommunikation. Frederiksberg C: Forlaget samfundslitteratur. Lynch, P; Horton, S (2008): Web Style Guide - Basic Design Principles for Creating Web Sites, ed. 3. New Haven & London: Yale University Press. Rasmussen, C.V og Fischer, L.H (2008): Målgruppeanalyse lær din målgruppe at kende. Valby: Nyt Teknisk Forlag. Usability og test: Gregersen, O. og Wisler-Poulsen, I. (2009): Usability. København Ø: Grafisk Litteratur. Krug, S (2006): Don t make me think a common sense approach to Web usability, ed. 2. New Riders Publishing.

4 Projektorganisering og tilgængelige ressourcer Projektgruppen består af fire medlemmer, som alle har hver deres forcer. De tre af medlemmerne er studerende inden for henholdsvis kommunikation og didaktisk design. Det sidste gruppemedlem arbejder til daglig med webkommunikation og har derfor en mere praktisk tilgang. Gruppens kompetencer dækker bredt. Der er alt fra teknisk viden om programmering til viden om design, æstetisk og usalibity. Samtidig er det sproglige og kommunikative element også repræsenteret. Der er ikke udpeget en decideret projektleder, hvorfor alle gruppens medlemmer er ligeværdige. Dog har det ene gruppemedlem, Louis, en større indsigt i selve Queerfestivalen, da han er med i organiseringsgruppen, som planlægger festivalen. Han har derfor en stor viden om selve festivalen og indsigt i målgruppen. Samtidig har han en række kontakter, som vi kan trække på. Det er dog ikke altid en fordel at designe for en organisation, man selv er en del af, da man kan have en række darlings. De andre gruppemedlemmer ser projektet med udenforstående øjne og kan netop derfor udfordre Louis i nogle af disse darlings. Denne kombination skulle forhåbentlig gerne skabe et godt site, som opfylder både brugernes behov og samtidig tilgodeser det gode design. For at skabe et godt design er vi dog afhængige af eksterne ressourcer, som både kan teste vores site og agere sparringspartner for os. Vi har derfor, som tidligere nævnt, allieret os med festivalens organiseringsgruppe og medorganiseringsgrupper i Göteborg og Berlin. Begge parter vil gerne kigge på vores site og komme med feedback. Da vi arbejder under en deadline, som hedder 23. maj 2012, har vi udarbejdet en tidsplan med en række milepæle. Derved sikrer vi, at projektet når i mål til rette tid. Tidsplan Vores foreløbige tidsplan ser således ud: Dato Laves til dagen Laves på dagen Facebook-gruppe Introduktion til sitet og eksisterende viden om

5 Lave en dropbox målgruppen mv. hos CPHQF Lave roughboards. (Alle) Aflevere delopgave på 5-8 sider. (Alle se dokument) Informations akitektur (Line og Jane) Lave personas. (Louis og Henrik) Lave wireframes (Alle) Lave mock-ups (Alle) Lave wireframes. Lave mock-ups. Lave scenarier for personas. Sende Mock-up til målgruppe Fordeling af arbejdsopgaver i forhold til rapport - fortsat Lave html. Lave css (forhåbentlig vejledning) Brugertest af prototype Rette html og css på baggrund af brugertest Sidste rettelser af html og css. Sidste rettelser af rapporten inden kl. 15:00 Aflevere opgaven hos ITU Tidsplanen udfyldes og revurderes løbende i

6 Målgruppe Målgruppen kan deles ind i tre forskellige professionsmæssige grupper, som overordnet set er dem, som er repræsenteret på festivalen: 1) Kreative/kunstnere 2) Akademikere 3) Sexarbejdere Deltagerne befinder sig primært i alderen år. Nogle få af dem vil være ældre, men det er sjældent, at de er under 20 år. De fleste er singler og transkønnede. Størstedelen af festivaldeltagerne kommer fra Nordeuropa (Tyskland, Danmark og Sverige), mens en mindre del kommer fra Syd- og Østeuropa samt USA og Australien. Erfaringen fra tidligere år viser, at tyskerne ikke er til at få med på de sociale medier. Derimod er svenskerne og danskerne ikke til at drive ud af dem. Derfor vil vi have ikoner af de sociale medier, som festivalen benytter stående på hjemmesiden, selvom vi er opmærksomme på, at ikke al information skal gå den vej. Generelt for målgruppen er desuden, at de udviser skepsis overfor småborgerlighed og kommercielle produkter og leveveje, hvilket vi skal tage højde for, når vi udtænker designet af hjemmesiden. Genren Vi har lavet en samling af skærmprints fra 22 queerfestival-sites Vores umiddelbare indtryk af genren var lidt kedeligt i forhold til det indhold som festivalerne har. Festivalerne er ekstremt farverige, kunstneriske, ikke-konforme happenings, men deres sites er meget almindelige, og viser ikke nogen særlige kendetegn for genren.

7 Vi talte om, at vi gerne vil have at vores site får en langt større sammenhæng mellem det kreative, der foregår på festivalen og sitets visuelle udtryk. Fra vores genreoversigt var det umiddelbart disse to sites, der vakte mest interesse hos os. Desuden talte vi om, at det er vigtigt for sitet ikke at have et kommercielt udtryk, da målgruppen ikke bryder sig om kommercielle foretagender. Sitet må derfor ikke virker for professionelt. Dermed ikke sagt, at der skal herske kaos, for når man skal forsøge at overbevise folk om at bruge en uge af sin sommerferie, og måske rejse fra et andet land for at deltage, skal det samtidigt også signaleres, at der er styr på festivalen. Motiverende eller persuasive strategi Det overordnede mål med sitet er at motivere folk til at bruge en uge af deres sommerferie på at deltage i Copenhagen Queerfestival. Det er dog ikke nok, at man bare møder op sitet skal også gerne motivere deltagerne til at deltage aktivt i planlægning af blandt andet workshops, madlavning mv. For deltagerne til Queerfestival er ord som åbenhed og anonymitet meget vigtige. Hjemmesiden skal derfor forsøge at afspejle dette og derigennem gøre det attraktivt at deltage i festivalen. Vi påtænker at afspejle anonymiteten ved ikke at lægge billeder af deltagerne på internettet med mindre de selvfølgelig har givet tilladelse hertil. Vi vil skabe et sikkert rum, hvor deltagerne ikke skal være bange for at blive udstillet i situationer, de ikke ønsker at dele med hele den virtuelle verden. Dog vil vi ikke undlade det visuelle element. Vi påtænker derfor i stedet at finde forskellige billeder fra festivalen, som ikke nødvendigvis indeholder mennesker, men måske fra de forskellige workshops. Det kan eksempelvis være de produkter, der er lavet på en workshop eller måske en diskussion/debat, som ridses op i få linjer. Samtidig er vi opmærksomme på, at nogle af deltagerne kommer fra andre lande end Danmark. Eksempelvis har mange tyskere det svært ved at vise tilhørsforhold til forskellige grupper. Festivalen - og sitet - skal derfor fremstå som et sikkert rum.

8 Roughboards Hvert gruppemedlem har udarbejdet et roughboard med tanker omkring det nye site for Copenhagen Queerfestival. Derved har vi en masse at tage udgangspunkt i, når vi går i gang med designfasen. Se vedlagte bilag Spørgsmål til vejledning Vi har vores første vejledning torsdag d. 12. april I den forbindelse vil vi gerne tale om: Teori og metode: Hvad er den akademiske faglighed i faget? Konceptdiagram: Henrik har erfaring med at bruge denne metode til at udvikle koncepter: men synes først det giver mening at snakke om, når vi er kommet lidt længere med forståelsen af vores målgruppe, og formålet med sitet. Problemformulering er vi på rette vej? Hvor mange sider skal vi producere til sitet? Rigtig tekst eller lorem ipsum? Hvordan kan man lave en seriøs brugergruppeundersøgelse, når man ikke har en brugergruppe at støtte sig op af?