Eksamenscase: Cevea delaflevering

Transkript

1 Eksamenscase: Cevea delaflevering 1. Generelt Casen Cevea Cevea er en centrum-venstretænketank, som blev oprettet i 2008 blandt andet som modspil til den højreorienterede tænketank Cepos. Organisationen er uafhængig af partipolitiske interesser og finansieres af en række virksomheder, fagforeninger, fonde og privatpersoner. Organisationen bygger i vid udstrækning på frivilligt arbejde. Deres værdisæt er frihed, fainess og fællesskab inspireret af slagordene fra den franske revolution. Problemformulering Med udgangspunkt i Ceveas nuværende hjemmside (cevea.dk) ønsker vi at redesigne sitet, således at den nye hjemmeside design-, informations-, og indholdsmæssigt passer til Ceveas ønskede målgruppe. Metode Redesignet bliver foretaget med udgangspunkt i Ceveas egne tanker og holdninger til dem selv som organisation, og til hvad de mener, deres hjemmeside burde kunne. Dette er sket igennem et interview med den kommunikationsansvarlige i Cevea. Derudover bruges en allerede eksisterende brugerundersøgelse om Cevea og Ceveas hjemmeside - foretaget af Cevea selv - i undersøgelsen af målgruppen. Ud fra disse undersøgelser laver vi en en målgruppeanalyse, der skal være grundlaget for redesignet. Denne målgruppe konkretiser vi med tre idealpersoner, hvis motivationer og behov vi vil tage udgangspunkt i under den følgende proces med redesign, informationsstruktur og indhold på Ceveas eksisterende side. I løbet af redesign-processen foretages en kvalitativ usability-test i form af interviews med den ønskede målgruppe, som skal klargøre, om redesignet er på rette spor. Brugerinddragelse (hvorfor og hvordan) Først ønsker vi at analysere den allerede eksisterende brugerundersøgelse for at finde ud af, om den nuværende bruger af cevea.dk matcher Ceveas ønskede målgruppe. Hvis brugeren af siden matcher den ønskede målgruppe, kan brugerundersøgelsen 1

2 sige noget om, hvilke holdninger og ønsker der er til den eksisterende hjemmeside. I løbet af processen med at redesigne cevea.dk ønsker vi at udføre en kvalitativ usability-test i form af interviews med den ønskede målgruppe. Vores test kommer til at foregå i midten af procesforløbet med redesignet, derfor bliver usability-testen baseret på bidder af design osv. Litteratur Vores målgruppeanalyse bliver med afsæt i personaer (Cooper 2007) samt idealtyper (Rasmussen & Fischer 2008). Derudover vil vi bruge teori om wireframes, moodboards, informationsstruktur, design, kodning samt usability-test. Størstedelen af teorien vil være fra pensum på Webdesign og webkommunikation, hold 2. Projektorganisering og tidsplan Under projektarbejdet sætter vi løbende dealines og delmål for opgaver, som fordeles mellem medlemmerne i gruppen. Disse opgaver samler vi op på og fordeler fra uge til uge på et møde, oftest om torsdagen. Herudover kommunikerer vi løbende på mail og arbejder i fælles dokumenter i google docs, så vi har mulighed for at se og kommentere på hinandens arbejde. Tilgængelige ressourcer Vi har løbende kontakt med Cevea, hvor vi kan forhøre os om deres missioner og visioner for sitet. Vi har også adgang til deres logo og skabeloner, hvis der skulle være brug for dette. Igennem Cevea har vi adgang til kontakter i målgruppen og kan dermed få muligheden for at teste vores redesign i løbet af processen. Foreløbig disposition af rapporten Nedenstående disposition giver et overblik over hvilke områder vi anser for centrale i arbejdet med et redesign af cevea.dk, flere underpunkter vil komme til som arbejdet skrider frem. 1. Indledning - kort hvem er Cevea 2. Problemfelt/problemformulering 3. Det nuværende Cevea/hvem er Cevea (mere uddybende) 2

3 4. Teori og metode - evt. Projektorganisering og tidsplan for projektet 5. Målgruppeanalyse 5.1. Brugerundersøgelse 5.2. Personaer/idealtyper 5.3. Konkurrent- og genreanalyse 6. USP og ESP 7. Motiverende design hvordan? 8. Redegørelse for endeligt design 8.1. Informationsarkitektur 8.2. Design 9. Brugerinddragelse/usability-test - Hvilke ting blev lavet om/ændret i processen af redesignet og hvorfor 10. Konklusion 2. Første resultater og refleksioner Målgruppen Efter samtale med Cevea er følgende grupper blevet identificeret, som de målgrupper Cevea ønsker at få fat i: Politikere (og deres embedsmænd, som skal klæde politikerne på) Fagbevægelsesfolk Erhvervsledere Analytikere Pressen Foreninger af forskellig art Privatpersoner med interesse for Cevea Ceveas overordnede målgruppekategori er meningsdannerne. Disse skal have kendskab til siden og bruge Ceveas analyser i deres politiske arbejde. Cevea ønsker at præge dem i deres retning. Brugerundersøgelsen Kort opsummeret kan man af brugerundersøgelsen se, at den nuværende bruger på Cevea favner den målgruppe, Cevea ønsker bruger siden mere. Derfor kan vi bruge 3

4 resultaterne fra denne i afsøgningen af, hvordan og hvorfor redesignet skal designes, som det skal. Personaer og idealtyper Vi har i opgaven afgrænset målgruppen til tre hovedmålgrupper og udformet tre idealtyper ud fra disse. Se de foreløbige idealtyper i bilag 1. USP og ESP Foreløbige tanker omkring USP og ESP USP: Modstykke til Cepos. ESP: Saglige og teoretisk funderede analyser med udgangspunkt i socialistiske værdier. Motiverende og/eller persuasive design Det nye site skal motivere målgruppen til at bruge Ceveas analyser i deres politiske arbejde. Sitet skal dels overbevise målgruppen om tyngden (professionaliteten) i deres analyser og dels overtale den samme bruger til at bruge konklusioner fra forskellige analyser og rapporter i deres daglige arbejde som meningsdanner. På nuværende tidpunkt har vi endnu ikke et konkret designudkast til hvordan sitet kan favne disse ting. Men ud fra den nuværende side og målgruppens ønsker vil vi argumentere for at Cevea har behov for dels at gøre sitet så overskueligt, at det er nemt for målgruppen at få fat på de informationer, de skal bruge primært analyser og artikler og information om ceveas arbejde, og dels at sitet skal have karakter af professionalitet og seriøstet, idet analyserne skal brandes som vigtigt og korrekt stof. Hvordan dette ikke opfyldes på den nuværende side, og hvilke ændringer vi vil sætte i værk kommer vi ind på i rapporten. Informationsarkitektur og wireframes Vi har valgt hovedsageligt at holde os til subjektive organisationsskemaer for at gøre det lettere for brugeren at finde det information han eller hun søger, hvis vedkommende fx ikke kender den præcise forfatter eller udgivelsesdato på eksempelvis en artikel. Vi lægger mest vægt på en emneinddeling frem for opgave-, 4

5 publikums- og metaforinddeling, men vil dog inddrage nogle af disse elementer på sitet. Som det kan ses på det vedlagte hierarki og wireframe, har vi temainddelingerne for sig i form af hovedmenu, politisk emnemenu og Cevea-menu. Derudover ses publikumskemaet for sig i form af en pressevalgmulighed, og opgaveskemaer for sig i form af søgefelt, Facebook og nyhedsbrev mm. Se bilag 2 og 3 3. Oplæg til vejledning Da vi havde vejledning umiddelbart inden afleveringen af denne delopgave, vil vi gerne til næste vejledningstime have fokus på de konkrete designudkast til forside og undersider, vi til den tid kan fremvise og diskutere dem ud fra de mål, vi i denne aflevering har opridset. Derudover vil vi gerne diskutere hvilken fremgangsmåde der vil være hensigtsmæssig til målgruppetesten, som er er skemasat til d. 2. december. 5