Turistundersøgelse 2008 Kvalitative interviews

Transkript

1 Turistundersøgelse 2008 Kvalitative interviews September 2008 Destination Ringkøbing Fjord Camilla Beck Høgh & Kathrine Højbjerg Destination Ringkøbing Fjord er et samarbejde mellem Ringkøbing Fjord Handels- &

2 Indhold Indledning 3 o Formål med interviewundersøgelsen 3 o Formål med at sammenligne forår og sommer 3 o Metode 4 Undersøgelsens data 6 o Antal interviews 6 o Nationalitetsfordeling 6 o Målgrupper 6 o Målgrupper inden for de syv Danmarksoplevelser 6 o Antal tidligere besøg i område 6 Parametre for besøget (bestemmende for valg af destination) 7 o Oversigt over prioritering af parametre pr. sæson 7 o Naturen 7 o Mulighed for overnatning i feriehus 9 o Området er sikkert 11 o Prisniveauet/ikke dyrt 12 o Området er børnevenligt 13 o Let transportadgang 14 o Mulighed for at cykle/aktiviteter 14 o Attraktioner 16 o Dansk mad 17 o Hundevenlighed 18 o Øvrige 19 Årstiden for besøget 19 o Dette besøg 19 o Næste besøg 20 Områdets image 22 o Søndervig 22 o Vedersø Klit 23 o Ringkøbing 23 o Bork Havn 24 o Hvide Sande 24 o Manglende besøg 25 RFHT s markedsføringsmateriale 26 o Hjemmesiden 26 o Ringkøbing Fjord Guiden 27 o Hverveguiden 30 Den bedste ferieoplevelse 31 Bonus info 33 Forslag til forbedringer på destinationen 35 Citater 35 Konklusion forår 36 Konklusion sommer 39 Samlet konklusion 42 Turistundersøgelse Kvalitative interviews Side 2

3 Indledning Denne undersøgelse er udarbejdet i forbindelse med Destination Ringkøbing Fjords vækstprojekt Superhelårsdestination. I løbet af 2008 er der udarbejdet en række undersøgelser og analyser, hvorfra resultater og konklusioner skal indgå i en implementeringsplan, der skal ligge til grund for udviklingsarbejdet i destination Ringkøbing Fjord frem til år Interviewundersøgelsen har overordnet haft til formål at komme helt tæt på turisterne i området. Derudover har opdelingen af undersøgelsen i to perioder haft til formål at kunne sætte undersøgelsens resultater ind i et helårsperspektiv. Formål med interviewundersøgelsen Formålet med undersøgelsen har været at få et mere indgående kendskab til samt at gøre det muligt at besvare følgende: Hvem er det typisk, der besøger området (målgrupper)? Hvorfor vælger turisterne at holde ferie i netop dette område? Hvad laver turisterne, når de er her? Hvorfor vælger turisterne den bestemte årstid (forår/sommer) til deres besøg? Kunne turisterne tænke sig at vende tilbage til destinationen på andre årstider? Hvad er turisternes holdning til området som feriedestination (områdets image)? Kender turisterne Ringkøbing Fjord Handels- og TurismeCentrets markedsføringsmateriale og hvad er deres holdning til det? Desuden blev der spurgt til turisternes bedste ferieoplevelse med det formål at finde gode historier fra området med henblik på evt. senere brug i markedsføringen. Dette formål betegnes som sekundært. Formål med at sammenligne forår og sommer Formålet med at sammenligne resultaterne fra ydersæsonen (forår) og højsæsonen (sommer) var at undersøge følgende: Er der forskel på, hvilken slags turister der besøger området i og uden for højsæsonen (målgruppe)? Er der forskel på, hvad turisterne laver, når de er her i og uden for højsæsonen? Er grundene til at besøge destinationen forskellige i og uden for højsæsonen? Er opfattelsen af området forskelligt i og uden for højsæsonen (image)? Er der forskel på turisternes medieforbrug (hjemmesider, brochurer) i og uden for højsæsonen? Resultaterne af undersøgelsen skal gøre det nemmere for Destination Ringkøbing Fjord - gennem forskellige tiltag på destinationen og en målrettet markedsføring - at tiltrække turisterne uden for højsæsonen Turistundersøgelse Kvalitative interviews Side 3

4 Metode Undersøgelsens formål gjorde det hensigtsmæssigt at indsamle kvalitative data, idet vi ønskede en uddybelse af interviewpersonernes motiver for at besøge destinationen, samt kendskab til, hvordan de oplever destinationen som feriemål, og hvad de laver, når de er her. Undersøgelsen består af 31 kvalitative interviews med to til flere personer. At interviewe flere personer på samme tid har haft den fordel, at interviewpersonerne har kunnet forholde sig til hinandens meninger. Hensigten var, at give os mulighed for at komme dybere ned i samtalen og derved opnå en dybere forståelse af interviewpersonernes synspunkter og følelser. Det kan ligeledes have haft indflydelse på svarene, om interviewpersonerne har følt sig godt tilpas i situationen. At hele interviewet var bygget op som en hyggelig samtale, hvor vi kom på besøg i interviewpersonernes feriehus og i nogle tilfælde drak kaffe med dem, var formentlig med til at give en uformel stemning, samt at få interviewpersonerne til at tale mere frit Interviewene blev gennemført som åbne interviews ud fra en på forhånd fastlagt spørgeramme. De fire første interviews, som blev gennemført d. 17. april 2008, var på forhånd bestemt til at være pilotinterviews. Ud fra disse fire interviews blev der lavet nogle små ændringer af spørgerammen, som derefter blev brugt ved de resterende 27 interviews. Spørgerammen var sammensat af spørgsmål inden for fem emner: Årstiden for besøget Parametre for besøget Mikrodestinationernes image Ringkøbing Fjord Handels- og TurismeCentrets markedsføringsmateriale Den bedste ferieoplevelse Ved hvert interview blev der i øvrigt taget udgangspunkt i et på forhånd udfyldt spørgeskema, som stillede nogle overordnede spørgsmål omkring ovenstående emner og samtidig gjorde os i stand til at placere interviewgruppen i en af de af VisitDenmark udarbejdede målgrupper 1 : I ro og mag ved vandet Naturens gratis glæder De aktive Sjov i sommerlandet Det gode liv Desuden blev der i undersøgelsen skelnet mellem målgrupperne familie og voksne uden børn. 1 VisitDenmark Syv Danmarksoplevelser der flytter turister 2006 og Syv Danmarksoplevelser -inspiration til markedsføring 2006 Turistundersøgelse Kvalitative interviews Side 4

5 Udvælgelsen af interviewpersonerne foregik på den måde, at ni forskellige feriehusudlejnings-bureauer havde indvilget i at hjælpe os. Turisterne fik udleveret et brev og et spørgeskema ved afhentningen af nøglen til deres feriehus. Her blev de bedt om at deltage i et interview, og de fik desuden informationer om interviewets længde samt de emner, vi ville berøre. Herefter skulle turisterne selv melde sig på turistkontoret med et udfyldt spørgeskema for at aftale tid til interviewet. Ved at udvælge eller nærmere lade interviewpersonerne udvælge sig selv på denne måde, havde vi stort set ingen kontrol over, hvem der kom til at deltage i interviewene. Det optimale havde været en stratificeret udvælgelse, som kunne have sikret os et bestemt antal interviews med danske børnefamilier, danske voksne uden børn, tyske børnefamilier og tyske voksne uden børn svarende til repræsentationen af disse fire målgrupper på destinationen. En sådan udvælgelse var af praktiske årsager ikke mulig. Der må derfor tages højde for den anvendte udvælgelsesmetode ved læsningen af rapporten. Det er desuden vigtigt, at huske på at interviewpersonerne udelukkende repræsenterer områdets feriehusgæster, og at der er tale om en kvalitativ analyse. Turistundersøgelse Kvalitative interviews Side 5

6 Undersøgelsens data Antal interviews: Markedsfordeling: 16 tyske, 1 dansk 11 tyske, 3 danske Målgrupper: o Voksne u. børn (familie/venner) 11 3 o Familie m. børn (0-12 år) 5 8 Interviewpersoner, der falder udenfor de på forhånd udvalgte målgrupper: o Familie m. voksne børn (12+ år) 3 o Gruppe unge 1 Målgruppe inden for De syv Danmarksoplevelser : Antal besøg i området i alt: I ro og mag ved vandet 6 6 Naturens gratis glæder 4 5 Aktiv natur 3 Sjov i sommerlandet 1 3 Det gode liv 3 o Har aldrig tidligere besøgt området 2 o Har besøgt området 1 3 gange tidligere 7 2 o Har besøgt området 4 8 gange tidligere 1 4 o Har besøgt området 9 - flere gange tidligere 9 2 I forhold til tidligere analyser af turistsammensætningen på destination Ringkøbing Fjord må sammensætningen af undersøgelsens interviewgrupper betegnes som forholdsvis retvisende. Dog med det forbehold at der udelukkende er tale om feriehusgæster. Turistundersøgelse Kvalitative interviews Side 6

7 Parametre for besøget (bestemmende for valg af destination) Oversigt over prioritering af parametre pr. sæson 1. Naturen 1. Naturen 2. Mulighed for overnatning i feriehus 2. Mulighed for overnatning i feriehus 3. Området er sikkert 3. Området er børnevenligt 4. Prisniveauet/ikke dyrt 4. Området er sikkert 5. Området er børnevenligt 5. Attraktioner og forlystelser 6. Let transportadgang 6. Let transportadgang 7. Mulighed for at cykle/aktiviteter 7. Hundevenlighed 8. Attraktioner og forlystelser 8. Mulighed for at cykle/aktiviteter 9. Dansk mad 9. Prisniveauet/ikke dyrt 10. Øvrige Da alle interviewgrupper i både forår og sommer har valgt naturen som en parameter for deres valg af destination, har vi bevidst valgt at opsummere mere detaljeret på netop denne parameter i forhold til de øvrige, dvs. at opsummeringen af data vedr. naturen er opdelt i tre: Det værdsætter de ved den, det bruger de den til det, og det gør den for dem. NATUREN det værdsætter de ved den: Alle interviewpersoner nævner naturen som en parameter for besøget. Følgende er nævnt for at beskrive, hvad de værdsætter (i prioriteret rækkefølge). 1 Det vilde Vesterhav 2 Naturen(klitroser) og dyrene er lige uden for døren (rådyr, ræve, frøer, hugorme, sæler, kaniner, fugle) - Man kan røre ved naturen! 3 Den friske luft og klimaet 4 Den frie adgang til stranden - ingen forbudsskilte 5 Øde - rå 6 Klitlandskabet Turistundersøgelse Kvalitative interviews Side 7

8 7 Heden og skoven 8 Bølgeskvulp Alle interviewpersoner nævner naturen som en parameter for besøget. Følgende er nævnt for at beskrive, hvad de værdsætter (i prioriteret rækkefølge) 1 Aktiviteter på stranden 2 Det vilde Vesterhav 3 Stranden (Fri adgang/god plads/med hund) 4 Klitlandskabet 5 Den friske luft (salt) 6 Naturen med det hele! 7 Den kølige sommer NATUREN det bruger de den til: Alle fortæller at de nyder naturen i deres ferie. Følgende måder beskriver, hvordan de bruger/oplever naturen: Går ture ved stranden/klitterne (17)(alle) Cykler (9) Går tur i sommerhusområdet (4) Fisker (3) Går ture ved fjorden (2) Samler bær m.m. (2) Bader (2) Surfer (2) Leger/spiller bold på stranden (2) Besøger fjorden (2) Kigger på fugle (1) Ridning (1) Sejler (1) Golf (1) Alle fortæller at de nyder naturen i deres ferie. Følgende måder beskriver, hvordan de bruger/oplever naturen: Går ture ved stranden/klitterne (14) alle Cykler (6) Besøger/går ture ved fjorden (5) Bader (5) Turistundersøgelse Kvalitative interviews Side 8

9 Aktiviteter på stranden - Leger/spiller bold/samler sten(5) Går i sommerhusområderne (3) Sidde ude længe om aftenen (2) Fisker (1) Surfer (1) Fotograferer (1) Sejler (1) NATUREN det gør den for dem: Interviewpersoner beskriver det, som området gør ved dem / dét de nyder med følgende ord: Erholung!!(Rekreation/komme til kræfter/føle sig repareret/fornyet) Afslapning / afstresning Nyder naturen Godt for helbredet (astma) Nyder fred og ro Være alene Sover godt Hygge Afslapning / afstresning Nyder fred og ro Erholung(Rekreation/komme til kræfter/føle sig repareret/fornyet) Nyder naturen Sover godt Godt for helbredet (vejrtrækningsproblemer) Dejligt at det ikke er så varmt i DK MULIGHED FOR OVERNATNING I FERIEHUS Mange har sagt at de kommer her, fordi de kan overnatte i et feriehus. (Måske logisk, da der kun er interviewet feriehusgæster). Nogle lejer gentagne gange det samme hus andre kan godt li at prøve forskellige huse af. Nogle søger efter et hus til den kommende ferie, når de er her. De har nævnt følgende for at beskrive, dét at bo i et feriehus: God pris udenfor sæsonen. God plads og naboerne lidt væk! Turistundersøgelse Kvalitative interviews Side 9

10 Man kan stå op om morgenen med morgenhår og bare nyde at holde fri. Egner sig bedst for større familiegrupper. Opholder sig udenfor det meste af dagen bruger næsten kun huset til at sove i! Man kan tage sine egne madvarer med hjemmefra. Man kan selv lave mad grille og spise på terrassen. Bruger huset som base og tager ud i området om dagen. Man kan være sig selv og have ro. Svært at finde et hus, hvor man må have hund med. Et kompromis mellem ferie syd på med fly og campingferie mellem luksus og primitivt. Børnene kan gå lige uden for døren og lege. Husene er bedre i DK end i Tyskland flere lækre faciliteter og møbler, og er mere personligt indrettet. Forårssæsonens tendenser gentager sig om sommeren: interviewpersonerne kommer her, fordi de kan overnatte i et feriehus, enkelte lejer gentagne gange det samme hus, andre prøver forskellige huse af. Nogle søger efter et hus til den kommende ferie, når de er her. Der er kommet følgende kommentarer om dét at bo i et feriehus: Der er mulighed for forskellige sovetidspunkter blandt familiens medlemmer i et feriehus Der er god plads også til hunden! Man kan lave mad og spise, når man vil. Det er mere økonomisk at overnatte i feriehus med en stor familie. Husene i DK er mere bekvemme og lækkert indrettede. Man er uafhængig uforstyrret/ikke generet af naboer. Lidt som luksuscamping- stadig i tæt kontakt med naturen. Begejstret for servicen ved feriehusudlejer. Er ikke på ferie for at få nye bekendtskaber, så det er okay bare at kunne fornemme, at der er beboere i nabohusene dog uden at de kommer for tæt på og generer. Turistundersøgelse Kvalitative interviews Side 10

11 Det er vigtigt med et hus, hvor man kan være mange. Dejligt at mødes et andet sted et afbræk i hverdagen. Også ulemper man kommer ikke så nemt i kontakt med andre mennesker. OMRÅDET ER SIKKERT Det er vigtigt for mange at holde ferie på et sted, hvor de føler sig sikre, for at de kan føle frihed. Det gælder både for forårets og sommerens gæster. De faktorer de kæder sammen med at området er sikkert er: De opfatter området som værende uden kriminalitet. Man kan gå hjemmefra uden at låse alting af. Er ikke nervøs for at blive bestjålet/røvet. Man behøver ikke være bange for at få bilen brudt op. Man kan føle sig sikker i trafikken danskere kører pænt og ikke for hurtigt som i Tyskland, og der er gode veje. Her sker ingenting! Man tænker slet ikke den tanke, at der kunne ske noget. Her er livreddere på stranden. Man har en følelse af at være sikker fordi man har så meget plads omkring sig. Børnene kan selv løbe rundt i området. Man føler sig sikker og er ikke bange for at bilen f.eks. skal blive brudt op. Alle danskere er fredelige! Man kunne godt gå hjemmefra uden at låse døren der ville intet ske. Sådan er det ikke sydpå. Man føler sig sikker på sydtysk sauwohl. Trafikken er stille og rolig. Det mærker man allerede, når man kører over grænsen. Der er ikke meget kriminalitet i DK. Turistundersøgelse Kvalitative interviews Side 11

12 PRISNIVEAUET/IKKE DYRT Mange nævner prisniveauet som en positiv parameter for destinationen. De allerfleste hentyder dog til prisniveauet på feriehuset i forårssæsonen og det er ofte netop derfor, de er her i forårssæsonen. Det generelle prisniveau er der delte meninger om alt efter, hvor man kommer fra. Sydtyskere synes at madvarer er dyre her, hvorimod tyskere fra Bremen/Hamborg-området synes priserne er nogenlunde som i Tyskland. Alle er enige om, at priserne har nærmet sig hinanden siden indførslen af euroen i Tyskland. De fleste tyskere tager madvarer med hertil nogle sydtyskere tager stort set alt med, men de allerfleste tager med til de første par dage, og ellers kun småting som salt og peber o. lign. Førhen tog alle de fleste madvarer med. Se nedenstående detaljerede kommentarer. Her er ikke dyrt i forhold til ferieområder i Tyskland. Man betaler kun for opholdet dejligt at der ikke kommer ekstra udgifter til f.eks. strand, parkering m.m. Det er en myte, at alting er dyrt i DK. Dyre danske varer: kaffe, Nutella, dansk vand, frimærker, øl, olie og benzin. Lidt dyrere her, men det er ok for en uge.. Positivt overrasket over prisniveauet i DK det kan ikke betale sig at fylde bilen med madvarer. Fisk er lidt dyrere, men vi betaler gerne for dem, da de også er tilsvarende bedre kvalitet. Gode priser på lingeri og sports/fritidsjakker. Kun tre interviewpersoner har afkrydset prisniveau som en parameter for deres valg af destinationen. Alligevel har de fleste gæster en holdning til det danske og det lokale prisniveau. Meningerne er dog meget delte men det typiske billede er, at nordtyskere synes at forholdet mellem tysk og dansk prisniveau er mere lige end det er tilfældet hos sydtyskere. Et dansk par nævner f.eks. at de har valgt området pga. prisniveauet. Enkelte synes at det lokale prisniveau bærer præg af, at det er et turistområde (at det er dyrere end i det øvrige DK), mens andre forholder sig helt neutralt til prisniveauet. Har valgt at komme hertil, fordi feriehusene er billigere her end i Nordjylland. Turistundersøgelse Kvalitative interviews Side 12

13 OMRÅDET ER BØRNEVENLIGT Både interviewpersoner med og uden børn nævner at området er børnevenligt. Deres kommentarer går både på sikkerhed i forhold til børn og på aktivitetsmuligheder/-faciliteter. Der er aktiviteter for børnene på museerne de må røre ved fiskene. Der er legepladser hoppepuder ved supermarkederne og gynger/sandkasser ved feriehusene. God afstand til Legoland. Ikke som i Tyskland! Her kan man mærke at børn er velkomne overalt. Ingen kører hurtigt i sommerhusområderne. Børnene kan lege alene uden for huset. Området er ikke fuldt af forbud. Man kan udfolde sig på stranden eller ved huset spille bold og lege i sandet. Hos sommerens gæster er børnevenlighed den tredje mest vigtige parameter for at vælge området som feriedestination. Opfattelsen af børnevenlighed går dels på en form for sikkerhed, dels på udbuddet af aktiviteter i området. Interviewpersonernes kommentarer var: Børnene har gode udfoldelsesmuligheder bl.a. for fodbold. Husene er generelt børnevenlige. Danskerne er generelt meget tolerante og hjælpsomme overfor børn. Her er god plads. Dejligt med fodboldbaner rundt omkring, som man bare kan benytte uden videre. Tempoet er langsomt. Der er mange aktiviteter og legepladser (med hoppeborge) for børn. Alt er ukompliceret. Området er sikkert nu f.eks. med livreddere på stranden. Man kan roligt lade børnene være alene lidt. Turistundersøgelse Kvalitative interviews Side 13

14 Børn er velkomne overalt. Børn under 17 år skulle ikke betale på museet. Børnene er glade for at de fleste danskere kan tale tysk. LET TRANSPORTADGANG Mange siger at det er nemt at komme hertil i bil og deres transporttid ligger typisk mellem 4-8 timers kørsel. Eneste kritikpunkt er de lange køer på vejene om lørdagen pga. skiftedag. Mange foreslår derfor, at man varierer skiftedagen imellem feriehusudlejerne. Enkelte mener at ferien starter allerede ved grænsen, hvor trafikken bliver langsommere og mere behagelig. Kun én af interviewpersonerne vil komme hertil for mindre end en uge. Alle interviewpersoner ankommer til destinationen i egen bil. Deres rejsetid ligger for tyske interviewpersoner mellem 2 og 10 timer, og inden for 2 timers kørsel for danskerne. Mange interviewpersoner opholder sig på destinationen i både to og tre uger, og måske derfor er transporttiden ikke det store samtaleemne, men flere har alligevel noteret det som en parameter for deres valg af destinationen. I forbindelse med let transportadgang nævner interviewpersonerne også dét, at de selv bestemmer deres rute og fart og derfor har 100 % selvbestemmelse over deres ferie. Detaljerede kommentarer til dette punkt er: Det tager fire-fem timer at køre hertil. Det er lige okay med børnene. Det er relativt nemt at komme hertil. Man slipper for ventetiden i lufthavnen, når man bare kører af sted. De er kun to timers kørsel, så det er let at komme af sted. Kunne godt forestille sig at komme herop bare for en weekend. MULIGHED FOR AT CYKLE/AKTIVITETER Den væsentligste aktivitet i området, udover at vandre, er at cykle. Over halvdelen af interviewpersonerne siger at de cykler i området. Langt de fleste cykler små ture rundt i sommerhusområderne og på stien imellem Hvide Sande og Søndervig, samt til Ringkøbing. Nogle cykler til Lyngvig Fyr og en enkelt er cyklet rundt om fjorden. Kommentarerne om cykelstierne er generelt positive. Kun turen rundt om fjorden blev kritiseret pga. det manglende stisystem og skiltning omkring Nationalparken / trækfærgerne. Turistundersøgelse Kvalitative interviews Side 14

15 Selv om der umiddelbart er nævnt mange øvrige aktiviteter, er det ikke et udtryk for, at interviewpersonerne er meget aktive. De allerfleste dyrker ikke mange aktiviteter udover at gå og cykle. De mange nævnte aktiviteter kommer derimod fra enkelte interviewpersoner, der er meget aktive. Andre aktiviteter: Fiske, surfe, golf, ride, bowling, minigolf, fitness Besøger lysstøberier Besøger bunkers på stranden Gåture i byen (Ringkøbing/Hvide Sande) Kirker, gallerier, shopping Besøge havne Spil, socialt samvær i feriehuset Havnefest i Hvide Sande De enkelte af sommerens interviewpersoner, der kommer her pga. bl.a. cykelmuligheder udtrykker, at de bruger cyklen for at komme rundt i området. Cykelture giver dem mulighed for at komme tæt på naturen og tæt på stranden. Én efterspørger også muligheden for at kombinere cykelturen med anden transport for at komme rundt i området. I sommerperioden er der en bred vifte af aktivitetsmuligheder i området. Billedet er dog stadigt, at de familier, der benytter sig af aktiviteterne, benytter sig af mange forskellige aktiviteter, hvorimod andre familier slet ikke benytter sig af noget. Kuriøst er det også, at nogle af de familier, der ikke benytter sig af noget, alligevel værdsætter at muligheden for at benytte forskellige aktiviteter trods alt foreligger. Interviewpersoner har følgende kommentarer til aktivitetsmulighederne i området: Synes det er et godt sted for børn med mange gode aktivitetsmuligheder. Man kan lave meget her bl.a. surfe. Slapper af den første uge og laver en masse aktiviteter i den næste uge. Lave stearinlys og på shopping.. Om efteråret flyver de med drage og fisker i Put&Take søer. Besøger badelandet på Nordsø Camping Tager til marked i Tarm og Søndervig og på fiskeauktion i Hvide Sande. Turistundersøgelse Kvalitative interviews Side 15

16 Har bowlet og spillet på spillemaskiner i Søndervig. Det gode ved at kende området er, at man ikke behøver at tage så meget rundt man har ikke fornemmelsen af at gå glip af noget! Set håndboldkamp mellem Skjern Håndbold og det islandske landshold i Hvide Sande. Vil gerne til lokale aktiviteter, hvor man møder lokalbefolkningen. ATTRAKTIONER Generelt søger interviewpersonerne ikke attraktioner. Nogle enkelte familier søger dog alt og har været mange steder (se nedenstående). De allerfleste af de nedenstående attraktioner er besøgt af én og samme familie! Legoland det danske er bedre end det tyske. Bork Vikingehavn Fiskeri- og Søfartsmuseet, Esbjerg Otto Frello Museet, Varde Kattegat Centret, Grenå Fiskeriets hus Stauning Flymuseum Ravmuseet, Oksbøl Mønsted Kalkgruber Ålborg Zoo Flere af interviewpersonerne siger, at de ikke er ligesom de fleste turister, der skal ud og se og prøve en hel masse ting! Det er tydeligt, at attraktionerne ikke i sig selv er en afgørende parameter, men at interviewpersonerne for nogens vedkommende alligevel værdsætter både de større, men også de mange små og mere intime attraktioner i området. Desuden er det tydeligt, at de interviewpersoner der vil ud at se noget, nemt kører 1-1½ time væk fra feriehuset. Ikke alle interviewpersoner besøger attraktioner under deres ophold, men de som gør, besøger typisk attraktioner 1-2 gange pr. uge, nogle endda op til hver anden dag. De mange attraktioner, der er blevet nævnt er: Legoland (flere) Bork Vikingehavn (flere) Lyngvig Fyr (flere) Tarm Marked (flere) Stauning Flymuseum (flere) Fiskeauktion, Hvide Sande (flere) Kloster Design (lysstøberi) (flere) Abelines Gaard (flere) Fiskeri- og Søfartsmuseet, Esbjerg (flere) Turistundersøgelse Kvalitative interviews Side 16

17 Øvrige nævnte: Sandskulpturfestival Søndervig, Dejbjerg Jernalder, Keramikkens Hus, Glaspusteri, Ravsliberi, Vestas, Sommerland Vest (tidligere), Fiskeriets Hus, bagagerumsmarked Søndervig, Strandgården. Udenfor vores destination: Sneglehuset Thyborøn, Hjerl Hede, Militær museum Aalborg, Mønsted Kalkgruber, Akvarium Thyborøn, Ravmuseet Oksbøl, Jesperhus Blomsterpark. Attraktionsbesøgene fik følgende kommentarer med på vejen: Laver mest sådanne ting, når vejret er dårligt. Vil helst se tekniske ting. Slapper altid af den første uge, og laver en masse ting den sidste uge. Synes godt om de små attraktioner i DK, da de ikke er så overrendt af folk. Det er fint at man kan lære noget på attraktionerne små ting, som man husker. DK har ikke så meget at byde på som f.eks. England. Kører ud 1 gang om ugen gerne 1-2 timer væk. Når der kommer noget nyt i området besøger vi det, men vi kommer ikke pga. attraktioner/kultur. Hvis vejret er dårligt tager vi ud for at se nogle ting. Bevæger sig ikke meget rundt i området, da børnene stadig er så små, at de ikke forstår noget. Besøger kun attraktioner, hvis det regner. DANSK MAD Der er fire, der har valg parameteren dansk mad som værende af betydning for deres valg af destination. Alligevel falder snakken ofte på den danske mad, og de allerfleste interviewpersoner har et positivt forhold til dansk mad. Rigtig mange nævner, at de spiser de lokale fisk og den køber de konsekvent i Hvide Sande. Den bliver beskrevet som særdeles velsmagende selv af én, som ikke spiser fisk hjemme i Tyskland! - Fisken smager anderledes, fordi man er på ferie. Nogle enkelte synes, at fisk er dyrt her, men at den er prisen værd. En enkelt familie nævner, at de spiser fisk hver dag, når de er her. Turistundersøgelse Kvalitative interviews Side 17

18 Udover fisken nævnes mange forskellige danske madvarer som favoritter, men det varierer meget fra person til person. Nogle enkelte siger, at de køber danske madvarer med sig hjem, men der tegner sig ikke nogen kærlighed for de lokale fødevarer udover fisken. Af generelt gode danske madvarer nævnes bl.a. brød, marmelade, hotdogs, is, rødkål og kager. Enkelte spørger, hvad danske specialiteter/egnsretterne egentlig er (det er åbenbart ikke synligt for dem ) Og kun nogle enkelte siger, at de går på restaurant, når de besøger området. Langt størstedelen af interviewpersonerne laver deres egen mad i feriehuset fortrinsvis på grill på terrassen. Der er ingen i sommersæsonen, der har valgt dansk mad som en parameter for deres valg af destination. Dog viser det sig ligesom i forårssæsonen, at stort set alle spiser fisk, når de er i området og fisken købes i Hvide Sande enten på fiskeauktion eller i havnens fiskebutikker. Feriehusgæsterne tilbereder og spiser generelt maden i feriehuset frem for at gå ud at spise. HUNDEVENLIGHED Ikke en på forhånd udlagt parameter, men mange interviewpersoner har selv tilføjet det som en parameter på skemaet! Ca. 1/3 del af interviewpersonerne har haft hunden med på ferie. Det er tydeligt at de tager deres hund med dem på ferie, fordi den en vigtig del af familien. Dermed holder den for de flestes tilfældes skyld også ferie på familiens præmisser, dvs. at hunden tager del i udflugter, indkøb, m.m. Og ikke mindst nyder hunden godt at de lange gåture på stranden. De skal udenfor pga. hunden Her er god plads (i feriehuset) også til hunden. Fint og vigtigt at de kan have hunden med på ferie. De vælger feriehuse, der tillader hund. Er ikke afhængige af at hunden kan komme med alle steder. Tidligere var hunde velkomne overalt i DK. Sådan er det desværre ikke længere, men de er dog stadig velkomne de fleste steder. Flere efterspørger bedre information vedr. attraktioner med hundeåbent i guiden. Turistundersøgelse Kvalitative interviews Side 18

19 ØVRIGE I sommersæsonen var en række forskellige parametre nævnt hhv. en eller to gang. Disse er fiskemuligheder, indkøbsmuligheder, udstillinger, wellness, slappe af. Disse parametre er generelt ikke noget, der fylder meget i det store billede. Årstiden for besøget DETTE BESØG derfor er de kommet på denne årstid: Ca. 2/3 af interviewpersonerne siger at en væsentlig grund til at de holder ferie i området i foråret pga. prisniveauet på feriehusene, der er væsentligt lavere uden for højsæsonen. Derudover siger halvdelen også, at de nyder at være her i foråret, hvor der ikke er så mange mennesker på destinationen og der dermed er mere fred og ro. Øvrige begrundelser for at besøge området i foråret er: Andre forventninger til vejret (forventer ikke sol og sommer). Vejret/klimaet er behageligere om foråret. (Næsten) alt er åbent, der er meget lukket om efteråret og vinteren. Naturen er smukkere/mere levende om foråret. Sildene. Der er for varmt om sommeren. Der er for trist om vinteren/det er ikke rigtig vinter i Danmark. Dagene er lange. Af sommerens interviewpersoner siger ni ud af 14 at de kommer om sommeren, fordi de kun har mulighed for at rejse på det tidspunkt pga. skoleferien eller anden arbejdsmæssig grund. I øvrigt nævnes: Det er den bedste årstid på trods af at husene er dyrere. Man kan være længe ude om aftenen, da det er længe lyst. Det var det tidspunkt, hvor alle havde tid og mulighed for at samles. Turistundersøgelse Kvalitative interviews Side 19

20 Afbudsrejserne syd på var for dyre. Der er flere muligheder for aktiviteter om sommeren. Butikkerne er åbne. NÆSTE BESØG hvornår kommer de igen? Der er en klar tendens til, at de personer, vi har talt med i foråret, ikke overraskende ønsker at komme tilbage om foråret. Den foretrukne årstid for et genbesøg er fordelt således: Forår (10) Sommer (1) Efterår(3) Vinter (0) Forår eller efterår - kan ikke vælge (2) Har ingen favoritårstid (1) De, der helst vil komme tilbage om sommeren, giver følgende begrundelser: Den ældste datter skal i skole efter sommerferien, så frem over vil de kun have mulighed for at komme i skolernes sommerferie. De, der helst vil komme tilbage om efteråret giver følgende begrundelser: Her er en anden varm stemning naturen er mere moden og varm ovenpå en sommer, måske er her stadig lidt sensommervarme tilbage. Om foråret er her lidt for råt, næsten vinteragtigt. Der er en anden stemning og landskabet er smukkere med lyng og hyben. Havet er opvarmet og udstråler varme. De, der ikke har nogen favoritårstid eller ikke kan vælge mellem forår og efterår giver følgende begrundelser: Vil ikke komme i juli-august, da det er for dyrt og der er for mange mennesker. Vil hellere rejse to gange uden for højsæsonen for de samme penge. Der er dejligt om foråret naturen er mere levende om efteråret er naturen mere tør. En fordel ved efteråret er dog, at man kan tænde op i brændeovnen. Går ikke meget op i vejret. Selv en regnvejrsoplevelse kan være positiv, når man er i feriestemning. Turistundersøgelse Kvalitative interviews Side 20

21 Ikke overraskende viser tendensen med at komme tilbage på den samme årstid sig også blandt de, der har været her om sommeren. Langt de fleste af dem foretrækker nemlig at komme tilbage om sommeren. Fire siger dog, at de ingen favoritårstid har, hvilket i virkeligheden måske understreger, at de reelt kun har mulighed for at besøge området om sommeren pga. skoleferien/anden arbejdsmæssig grund et faktum, der er svært at ændre ved. Den foretrukne årstid for et genbesøg er fordelt således: Forår (0) Sommer (8) Efterår(1) Vinter (0) Forår, sommer eller efterår - kan ikke vælge (1) Har ingen favoritårstid (4) De, der helst vil komme tilbage om efteråret giver følgende begrundelser: Vil gerne opleve en storm. De, der ikke har nogen favoritårstid eller ikke kan vælge mellem forår, sommer og efterår giver følgende begrundelser: Vejret er ikke vigtigt, det der betyder noget er, at man har tid til og mulighed for at være sammen med hele familien. Forestiller sig, at der er mere råt om vinteren, men vil gerne opleve alle andre årstider. Er ligeglade med vejret og hvilke aktiviteter, der er her. Forskellen på sommer og vinter er, at om sommeren er her ingen ledige parkeringspladser. De lokale er lidt mere venlige om vinteren, når de har god tid. Hver årstid har sin charme. Desuden er der en lille gruppe, som ikke har muligheder for at komme på andre tidspunkter end om sommeren, men som godt kunne tænke sig det af følgende grunde: Vil gerne holde dansk jul i Danmark. Der er ikke så mange mennesker uden for sæsonen. Turistundersøgelse Kvalitative interviews Side 21

22 Områdets image Interviewpersonerne blev spurgt om deres mening om de fem mikrodestinationer; Søndervig, Vedersø Klit, Ringkøbing, Bork Havn og Hvide Sande og blev bedt om at beskrive de respektive destinationer med fem ord/sætninger. SØNDERVIG Det tyder på, at de personer der har fulgt udviklingen i området opfatter Søndervigs forandringer som meget negative. De mener at her en gang var skønt, men det er der ikke længere. Børnefamilier ser til gengæld ud til at opfatte Søndervig positivt, da her er mange aktiviteter for børn. I øvrigt er det danske ægtepar mere venligt stemt overfor stedet, end de tyske interviewpersoner. Følgende ting er sagt om Søndervig: Früher schön, jetzt schrecklich ; Konsum und Beton ; ikke hyggelig; husene er bygget for tæt på hinanden; livlig; der er ikke meget at opleve i forhold til Ringkøbing og Hvide Sande; mange ting lukker kl. 21 eller tidligere; de nye huse, hvor hotellet tidligere var, er for moderne; intetsigende; Elvis-Museum; Sandskulpturfestival; urolig; overfyldt; god for børnene pga. legepladser; legepladsen ved supermarkedet er blevet dårligere; Esmarchs huse er dyrere i Søndervig; schön, går bare igennem og kigger; folk er søde og hjælpsomme; kun turister; ikke så fint; alt det nye der bygges er grimt; der bygges for meget; man kan ikke være alene, hvis huset ved siden af er optaget; arkitektonisk meget grim; flot supermarked; dejlig golfbane; noget for enhver smag; et sted man kan tage hen for at handle; ikke så turistet; positivt indtryk; ren og hyggelig men lig med hotdog og øl; gode aktiviteter for unge; alting lukker for tidligt; husene ser fine ud, men er bygget for tæt. Det indtryk sommerens interviewpersoner har af Søndervig er noget uens. Dog er der bred enighed om, at Søndervig er en turistby, som er der for turisternes skyld. Nogle opfatter dette positivt og andre negativt. Også i sommerens interviews har det vist sig at være børnefamilierne, som er mest begejstrede for Søndervig. En enkelt gruppe kender ikke Søndervig og to andre grupper har blot handlet ind der. Følgende ting er sagt om byen: Schön - moderne; nyt; meget turistet; for mange mennesker; er blevet bedre; dejligt at man kan sidde ude og spise; billige spisemuligheder; gode aktiviteter for børn; nemt at have en hund med rundt; godt sted for børn; her er blevet bygget for meget og for tæt; turistby uden atmosfære; der mangler noget uforklarligt (atmosfære); til turister; legepladser og aktiviteter for børn. Turistundersøgelse Kvalitative interviews Side 22

23 VEDERSØ KLIT Mange har slet ikke besøgt Vedersø Klit se nedenfor og de der har, har ikke dannet sig noget bestemt indtryk jf. følgende: Har ikke dannet sig et indtryk; klein und schön ; ridning er dyrt; dejligt område. Kun to af de fjorten interviewgrupper i sommeren kender til og har besøgt Vedersø Klit (den ene gruppe har et feriehus der). De to grupper sagde følgende om Vedersø Klit: Flotte huse, men stranden er ikke så god; der er, hvad man skal bruge, men det er ærgerligt, at minigolf lukker kl. 18. RINGKØBING Ringkøbing er for mange et sted, hvor man tager hen for at handle ind/shoppe. Det generelle indtryk af byen er, at den er hyggelig med den lille havn og de små gader. Følgende er kommentarer om Ringkøbing: Ok; man ved hvor tingene er, hvis man har brug for dem f.eks. slagteren; flot havn; vitaler Ort ; ikke kun turister; schön, men ikke så meget at se på; flot gammel by; flere attraktioner; dejlig rolig; mange butikker; roligere havn end i Hvide Sande; schön ; toll; hyggeligt at shoppe her meget bedre end i Hvide Sande; kører til Ringkøbing for at handle ind; besøger havnen og de smalle gader, som er vidunderlige; fint med de gamle huse; dejlig lille by; nyder at gå tur på havnen og i de smalle gader; synes godt om den gamle by og de små gader; hyggelig by med brosten; ikke et knudepunkt for turismen; hvis der kommer alt for mange mennesker dertil, er det ikke længere hyggeligt. Også om sommeren tager de fleste grupper til Ringkøbing for at handle ind/shoppe. Indtrykket af byen er generelt meget positivt, byen er ifølge interviewpersonerne hyggelig, velholdt og ren. Følgende blev sagt om Ringkøbing i sommerens interviews: Kører til Ringkøbing hver gang, de er i området; hyggelig by med torvet og den lille havn; en fin lille by; hyggelig by, hvor man hilser på hinanden (f.eks. når man går ved fjorden), det gør man ikke andre steder; hyggeligt med vægtere; byen var bedre tidligere, den er blevet mere turistet og mindre autentisk; ærgerligt at værftet er væk; flot banegård; flot havn, fin gågade og fint museum; veteranbiler; tager til Ringkøbing 2-3 gange om ugen på shopping; romantisk by, hyggelig havn, dejlige små gader; Kvickly har alt, hvad man skal bruge; velholdt og ren; pæne og rene toiletter over alt; international; man finder altid en Turistundersøgelse Kvalitative interviews Side 23

24 parkeringsplads; hyggelig, fin havn og gågade; et fedt sted at shoppe; alle folk er venlige og tempoet er langsomt. BORK HAVN Der er mange, som ikke har besøgt Bork Havn, og af de, der har, har mange fået det indtryk, at stedet er mest for de, der surfer og dyrker anden vandsport. Für Wassersportler ; primært et sted for surfere; nemmere adgang til forskellige attraktioner andre steder i Jylland; kan godt lide vikingehavnen, men i selve byen sker der intet; så ti surfere, men i indkøbsgaden var der øde; schön, men kan ikke sammenlignes med Ringkøbing; kunstigt; promenaden er fin; hyggeligt sted; lidt at kigge på; ikke så dejligt ved fjorden, vil ikke bo her; har ikke rigtig nogen mening om det, andet end at det er langt væk fra alting, og at de ikke kunne tænke sig at holde ferie her. De interviewpersoner, der har besøgt Bork Havn har fået et positivt indtryk. Kun en enkelt gruppe nævner, at Bork Havn er et sted med mange surfere. Følgende blev sagt om Bork Havn: Gode forhold for børnefamilier på musikfestivalen; har ikke været der siden 1992; Fahl Kro og vikingehavnen er interessant; roligt og fint; kunne ikke finde Bork Havn; fin havn, mere at kigge på end i Hvide Sande; mindre turistet end Hvide Sande mere autentisk og malerisk; har kun besøgt vikingehavnen; gennemgangssted med atmosfære; et flot sted at fotografere; fint sted og det er fint, at byen kan tiltrække surfere. HVIDE SANDE Mange siger om Hvide Sande, at det er blevet bedre end tidligere. Det er fint at havnen er industriel, for det giver det indtryk, at ikke alt er tilrettelagt for turisterne (som det er tilfældet med Søndervig jf. interviewpersonernes opfattelse), og man får lov at opleve hverdagslivet i byen. Følgende er sagt omkring Hvide Sande: Er blevet schöner ; hyggelig; flot; alt er ikke lavet for turisterne; sjovt at se, at der bliver arbejdet; interessant, at der står så mange fiskere; det er ikke generende/det er godt, at der er industrielt fiskeri; godt med handicaptoilet; afvekslende; her er alt og noget for enhver smag; schön ; center nord er ikke flot, men beskidt og med tomme bygninger, som man burde bruge til noget; køber fisk her; ikke så turistet som Søndervig; byen har flair, der er noget særligt over redningsbåden, havnen osv.; hyggeligt miljø med sluser, det ser man ikke andre steder; sydsiden er for turister og nordsiden er med parceller; begejstring for havnen, fiskehallen, campingpladsen, legepladsen; Turistundersøgelse Kvalitative interviews Side 24

25 Indtrykket af Hvide Sande blandt sommerens interviewpersoner er lidt blandet. Mange synes godt om byen, mens andre synes, den er for turistet. Det er generelt ok, at havnen er industriel og at man på den måde har mulighed for at opleve det normale liv i byen. Rigtig mange nævner turist-fiskeauktionen, som en rigtig god oplevelse. Desuden køber langt de fleste fisk i Hvide Sande. Følgende er sagt om Hvide Sande: Unruhig aber sehr schön ; det normale liv; der er meget nyt i byen; gennemfartssted, kigger på fiskekuttere og går en tur; har besøgt fiskeriets hus tidligere og vil gerne dertil igen; tidligere fuld af folk og fiskere, men byen har ændret sig meget var hyggeligere tidligere; arrangement med åben båd var meget interessant; centrum; at fiske; sild; skøn atmosfære; fiskeauktion; for turistet, man bliver tiltalt på tysk og det er lidt for meget (dansk interviewgruppe); rigtig mange tyskere; har forbedret sig med hensyn til butikker; velholdt og ren; pæne og rene toiletter over alt; man kan få alt; vil gerne flytte til Hvide Sande for at være tæt på havet; hygge, nærvær og kontakt med folk; mangler (natur)legeplads, f.eks. med gammel fiskekutter; gode arrangementer, hvor man møder de lokale; interessant at havnen er industriel; fiskeauktionen var en god oplevelse; hyggelig; fint at man kan se det normale liv på havnen; mange fine små butikker; Is & Burger = lækker mad; flere butikker er ønskeligt. Manglende besøg Både i foråret og sommeren havde nogle af interviewpersonerne ikke besøgt/ingen kendskab til nogle af mikrodestinationerne og kunne derfor ikke beskrive dem. Af følgende fremgår det, hvor mange grupper der i foråret ikke har besøgt: Søndervig(0) Vedersø Klit (8) Ringkøbing (0) Bork Havn (5) Hvide Sande (1) Af følgende fremgår det, hvor mange grupper der i sommeren ikke har besøgt: Søndervig(1) Vedersø Klit (12) Ringkøbing (1) Bork Havn (6) Hvide Sande (0) At så mange ikke har besøgt Vedersø Klit og Bork Havn giver det indtryk, at turisterne ikke bevæger sig så meget rundt i området som formodet. Turistundersøgelse Kvalitative interviews Side 25

26 Ringkøbing Fjord Handels- og TurismeCentrets markedsføringsmateriale HJEMMESIDEN kender de den? Interviewpersonerne blev spurgt, om de kender Det viste sig at være et forbavsende lille antal af personer, som havde kendskab til hjemmesiden. Til gengæld benyttes andre hjemmesider - især feriehusudlejernes forud for besøget. Har besøgt en anden hjemmeside i forbindelse med forberedelser til ferien, f.eks. feriehusudlejerens hjemmeside, Hvide Sande eller Søndervigs hjemmesider (11) Har benyttet til at søge efter informationer før opholdet (3) Har ikke benyttet internettet til at skaffe sig informationer (3) Har besøgt en anden hjemmeside i forbindelse med forberedelser til ferien, f.eks. feriehusudlejerens hjemmeside, Hvide Sande eller Søndervigs hjemmesider (9) Har benyttet til at søge efter informationer før opholdet (1) Har ikke benyttet internettet til at skaffe sig informationer (4) De grupper, som ikke har benyttet hjemmesiden giver følgende begrundelser (antal i parentes angiver, hvor mange der har givet den pågældende begrundelse): Manglende kendskab/har søgt info på andre hjemmesider eller modtaget feriehusudlejerens nyhedsbrev.(7) Benytter ikke internettet til at søge efter informationer om området/søger ikke info forud for opholdet. (7) Mange af de, der ikke søger informationer forud for besøget i området, begrunder dette med, at de allerede kender området og derfor ikke har behov for informationer. De, som søger informationer forud for opholdet har primært benyttet sig af feriehusudlejernes hjemmesider og er ikke stødt på en enkelt gruppe har endda søgt efter Søndervig på Google, men har ikke fundet hjemmesiden. Manglende kendskab/har søgt info på andre hjemmesider eller modtaget feriehusudlejerens nyhedsbrev.(4) Benytter ikke internettet til at søge efter informationer om området/søger ikke info forud for opholdet.(6) Turistundersøgelse Kvalitative interviews Side 26

27 Den største del af de interviewpersoner, som har benyttet internettet, men som ikke kender til hjemmesiden, har ikke haft behov for at søge informationer om området, hvilket begrundes med, at de allerede kender det. Internettet er primært blevet benyttet til at søge efter og booke et feriehus. En enkelt gruppe har søgt informationer på Google, mens en anden har benyttet sig af Visit Denmarks hjemmeside. Af de to grupper, som aldrig tidligere har besøgt destinationen, har den ene gruppe søgt praktiske informationer, mens den anden gruppe slet ikke har søgt informationer om området. HJEMMESIDEN det mener de om den: De tre grupper, som har benyttet hjemmesiden har følgende kommentarer: Kender ikke så godt, at de kan sige noget om, om hjemmesiden er nem at finde rundt på, indeholder gode informationer osv. Har hurtigt kigget på siden for at se, hvad der er nyt i området. Synes godt om hjemmesiden. Søger ikke noget specielt. Har ikke et højt informationsbehov, da de har været her ofte. Kigger efter, hvad der er nyt i området. Synes hjemmesiden er interessant. Kigger på den hjemmefra for at se efter aktuelle aktiviteter, vejrudsigten [findes dog ikke på siden!] og nye attraktioner. Den ene gruppe, som har besøgt hjemmesiden har ikke tidligere været i Danmark. De har søgt praktiske informationer på internettet (f.eks. er der sengelinned i huset?), men ikke så meget om områdets tilbud og de kender derfor heller ikke særlig godt. Det eneste konkrete, de siger om hjemmesiden er: Det er godt, at der er Googlekort på hjemmesiden. RINGKØBING FJORD GUIDEN kender de den? I modsætning til hjemmesiden er der stort kendskab til ferieguiden. Kun to grupper siger, at de ikke kender guiden. Den ene af de to grupper har ganske vist fået guiden udleveret, da de hentede nøglen til deres feriehus, men de har ikke haft lyst til at kigge i den. Den anden gruppe blev meget glad for at få ferieguiden under interviewet. Turistundersøgelse Kvalitative interviews Side 27

28 Også blandt sommerens interviewpersoner er kendskabet til guiden stort. Kun én interviewgruppe kender ikke guiden. RINGKØBING FJORD GUIDEN det bruger de den til: Det er forskelligt om, og til hvilket formål interviewpersonerne (primært) bruger ferieguiden (tallet i parentes angiver, hvor mange der anvender guiden på denne måde) Som inspiration til, hvad de skal tage ud at se (5) Har ikke angivet, hvad guiden primært bruges til (4) Bruger kortene (2) Bruger kortene og bruger guiden som inspiration (lige vægtning) (1) Som inspiration og højvandskalenderen (lige vægtning) (1) Bruger ikke guiden meget, kender området i forvejen (1) Bruger ikke guiden meget, da de ikke besøger attraktioner (1) Har ikke angivet, hvad guiden primært bruges til (6) Som inspiration til, hvad de skal tage ud at se (3) At finde info om området (2) Bruger kortene og finder info om området (lige vægtning) (1) Læser guiden fra A-Z (1) RINGKØBING FJORD GUIDEN det mener de om den: Interviewpersonerne havde følgende kommentarer til ferieguiden: Billederne er uærlige, det er ikke det man får. Guiden er informationsrig og giver et godt helhedsindtryk. Billederne i brochuren svarer til det man får. Turistundersøgelse Kvalitative interviews Side 28

29 Guiden indeholder gode informationer. Det er svært at finde bestemte ting i guiden, da navnene (listen over annoncører) er på dansk. Listen burde ordnes med overskrifter på dansk/tysk. Tager guiden med hjem og gemmer den fra år til år. Der står ikke om hunde er tilladt særligt mange steder. Der mangler priser på aktiviteter/attraktioner. Gode informationer. Informationerne er gode og der er informationer nok, men der mangler åbningstider f.eks. ved Lyngvig Fyr. Finder det, de søger. God som inspiration, men der er alt for mange reklamer i guiden. Kigger mere efter aktivitetsmuligheder/attraktioner end indkøbsmuligheder. Gode kort, god til at finde inspiration i. Gode informationer ikke for mange reklamer. I sommersæsonen blev der sagt følgende om guiden: Flotte billeder. Gode informationer. Listen over medlemmer er rodet. Fint med annoncer som inspiration. Vandsportsguiden er kun for dem, der surfer. Mangler muligheder for begyndere i forbindelse med vandsport. Ellers er der det, man skal bruge i guiden. Indeholder gode informationer, men for meget reklame. God for folk, der har brug for informationer. Interessant, informationsrig, god. Det der står passer, hvilket er meget vigtigt. Godt at guiden er tosproget. Man finder det, man søger. Der mangler åbningstider, adresser og priser i guiden. Man finder det, man søger. Godt lavet. Vil gerne have, at der står, om der må komme hund med ved de forskellige attraktioner. Nyttig, men usmart at der står www adresser det er de færreste, der har computer og internet med på ferie. Der mangler åbningstider ved nogle attraktioner. Turistundersøgelse Kvalitative interviews Side 29

30 Interessant. Informativ. Man finder det, man søger. RINGKØBING FJORD GUIDEN forslag: Interviewpersonerne havde følgende forslag til ændringer i ferieguiden: Guiden skal indeholde et lille dansk vokabular, så man bedre kan lære nogle få danske ord. Bruge mere ærlige billeder/billeder af, hvordan her rent faktisk ser ud. Påføre priser. Påføre åbningstider. Påføre om hunde er velkomne. Lave overskrifter på oversigten over annoncører på dansk/tysk. Busplan i guiden eller som indstik i guiden. Solnedgangstider i guiden sammen med høj/lavvandskalenderen. Så ved man, hvornår man skal gå ned til stranden, hvis man vil se solnedgangen. Noget om camping i guiden. Hvor kan man købe campingudstyr og reservedele? Vise et billede af en hugorm og en snog i guiden samt skrive, at hugormen også findes helt nede på stranden. HVERVEGUIDEN kender de den? Ti af de 17 interviewgrupper i foråret samt ni af de 14 interviewgrupper i sommeren kender ikke hverveguiden. HVERVEGUIDEN det mener de om den: Interviewpersonerne sagde følgende om hverveguiden: Flot Indeholder gode informationer. Kender den ikke så godt. Har en udgave fra 2006, som de stadig bruger, da den har gode kort. Kender ikke hverveguiden, men har taget den med fra en butik og vil give den til nogle venner for at præsentere destinationen. Turistundersøgelse Kvalitative interviews Side 30

31 Finder nye ting og inspiration i hverveguiden. Læser den gerne, den er fin. Den er pæn, men der står ikke så meget i den. Billederne er retvisende. Giver et fint indtryk, men den er ikke så uddybende som guiden. Den bedste ferieoplevelse Mange har svært ved at nævne en bestemt oplevelse, når de bliver spurgt om, hvad der har været den bedste ferieoplevelse. Flere nævner dårlige/mærkelige/sjove oplevelser, som ikke var de bedste oplevelser, men som de bedst husker. Hvilken oplevelse der nævnes, ser ikke ud til at have noget med årstid at gøre, man kan tilsyneladende opleve sjove/mærkelige, men også gode ting, året rundt: Det bedste er summen af alt det positive, ikke nogen bestemt begivenhed eller aktivitet. (Familien Heckmann) Var tæt på at drukne i Vesterhavet i (Frauke Ostersehlt, 42) En fasan spadserede over terrassen her kan man jo næsten røre ved naturen, det kan man ikke der hjemme. (Familien Strobel) Legoland (Børn i familien Strobel) Det hele! Ikke noget specifikt. (Familien Meyer) Taget fløj af huset under en efterårsstorm. (Familien Struve) En rideferie på Vinterlejegård. (Felicitas Wolkenhauer, 14) At fange en lille bitte hornfisk. (Johannes Wolkenhauer, 16) At se nordlys og at være på kuttertur. (Christopher Wolkenhauer, 43) At se Dronning Margrethe i Hvide Sande. (Gabi Wolkenhauer, 46) Var her en vinter, hvor det var rigtig frostvejr, skønt at gå på stranden. Fik et meget dårligt hus en sommer, men vejret var så godt, at de kun skulle indenfor for at sove. (Familien Jütte) Der kom en frø indenfor i sommerhuset. (Familien Winter) Turistundersøgelse Kvalitative interviews Side 31

32 Har været på stranden og set solnedgangen. De var de eneste mennesker på stranden og hørte musik. (ungdomsgruppe) Folk her er venlige og kan tale tysk. Har haft mange oplevelser, men ikke decideret én speciel. (Familien Jurrat/Ebert) Var meget tæt på en sæl for to år siden. Drev ind på en banke efter at have hjulpet en anden surfer, som var i nød. Redningsbåden kom. (Gunther Ehrenberg, 51) En juninat, hvor de kunne sidde ude hele natten og det ikke blev rigtig mørkt. Mange småting, naturen, en hare på terrassen, at lege med børnene på stranden, da de var små. Har været til fiskeauktion i Hirtshals. (Familien Ehrenberg) Et spil tegn og gæt. Et besøg i Jyllands Park Zoo, hvor man kommer helt tæt på dyrene. (Familien Reinhardt) Det at komme veludhvilet hjem til Tyskland. Har set et marsvin i vandet ved havnen og tidligere ved stranden. (Familien De Vries) Ferie sammen med et andet par med børn, som boede i huset ved siden af. Når børnene var lagt i seng, mødtes de to fædre på toppen af den klit, der lå mellem de to huse, og drak en øl. (Familien Rau) Gåture og en kop kaffe bag efter på Abelines gård eller Strandgården. Solnedgang. Følelsen af ferie. At lave stearinlys. (Familien Kugelmann) At spille spil og spise sammen. (Familien Jensen/Kold) Eksperimentarium i København. (Familien Rösner) At finde rav. Oplevelser med hunden. At se på havet. Storm i december Fisk. Tordenvejr. (Familien Gärtner) Sommerland Vest i gamle dage. At fange fisk. (Familien Schuster) Erholung! (Familien Kniebel) At se en sæl på stranden. Legoland (Familien Matthiesen) En to timers gåtur på stranden alene med barnebarnet. (Ib Grøhøj, 58) Snevejr. En ræv, som de fodrede, så den kom tilbage til huset hver aften. (Familien Grønhøj) 1990 i Hjørring fordi det var den første gang i Danmark. Vinden og bølgerne. (Familien Maeusbacher) Fiskeauktionen. Vikingehavnen. Stranden og at havet er så tæt på. (Familien Kolbe) Turistundersøgelse Kvalitative interviews Side 32

33 At være ude i naturen Da hunden brækkede halen og da hunden blev bidt af en hugorm. (Familien Hagensen) At finde rav og en flaskepost på stranden. At bade i de høje bølger. (Familien Leidecker) Bonus info Bonus-info er informationer der falder uden for de temaer, der er planlagt til interviewet. Informationerne, der er kommet frem igennem den personlige samtale med interviewpersonerne, er på trods heraf relevant viden, men indgår ikke nødvendigvis i nogen anden sammenhæng. Fokus i foråret: Strandrensning synes I der er beskidt på stranden? Ok rent (9), Beskidt(1) Okay, at der er en smule skidt, når man ikke skal betale for at komme på stranden. Fokus i sommeren: Svarer billederne i Ringkøbing Fjord Guiden og hverveguiden til virkeligheden? Ja (5) Nej (0) Anden bonus info: Udsøger sig et feriehus til næste besøg, når de er her. (flere) Det er svært at finde åbningstiderne - f.eks. på Tipperne. (flere) Vil gerne lære dansk. (flere) Vil gerne købe danske produkter. (flere) Synes vi gør meget for vores turister i området og er godt tilfreds med service- og sprogniveauet på destinationen. (flere) Har besøgt flere andre steder i DK, men vender altid tilbage her til! (flere) Lejer helst huset gennem et lille bureau, da det er billigere og der er bedre service. (flere) Kører kun bil, når de skal handle ind. (flere) Har reklameret for DK blandt deres venner/familie. (flere) Vil komme her så længe, de kan! (flere) Turistundersøgelse Kvalitative interviews Side 33

34 Er trætte af at hundeejere ikke samler hundelorte op efter sig! (flere) Tager gerne her op for blot 4-5 dage. (flere) Har fundet rav ved stranden. (flere) Danskernes afslappethed er højt værdsat. Bl.a. nævnes det, at man ikke laver forbud med skilte o.a., men i stedet lader folk selv bedømme og f.eks. udforske bunkerne. I Tyskland ville man sætte et skilt op og skrive adgang forbudt! Danmark frem for Irland! Har tidligere rejst mange gange i Irland indtil de opdagede Danmark og så var det meget lettere at rejse til Danmark. De laver ikke noget (besøger udstillinger, m.m.), da de er her for at holde ferie! Hele familien udnytter de gratis aktiviteter på ROFI. (gennem aktivitetspakken med feriehuset). Kunne lige så godt have valgt at bo i Vejers ser Vestkysten som én stor destination. For langt at køre til Legoland. Har desværre oplevet indbrud ved et tidligere opholde her. (Sletten). Hvide Sande Turistkontor er ALTID lukket når de kommer! Bruger 400 Euro på en uge ekskl. benzin og strøm. (2 voksne, 2 børn) Fint at man uden videre kan stoppe op og kigge på alle tingene i de små byer. På er surfpladsen ved Kloster ikke tegnet ind. I forhold til for 2 år siden, er der meget mere, der har åbent nu. Føler sig generet af løsgående hunde på stranden. Man er først rigtig i Danmark, når man kommer gennem Nymindegab. Ved en telttur rundt i hele Danmark i 1992 fandt de ud af, at de bedst kan lide Vesterhavet. Savner en slikbutik i Ringkøbing. Begyndte at hoste efter ikke at have været i Danmark i 4-5 år. Tog her op og så blev det bedre. Er i Klegod pga. Madsen (fiskebutikken). Vil gerne flytte til Danmark permanent, men synes at de er for gamle og i øvrigt kan uddannelsen ikke bruges i Danmark. Turistundersøgelse Kvalitative interviews Side 34

35 Er ked af at bageriet i Hvide Sande er flyttet. Det har ingen atmosfære længere. Søn blev spurgt, hvor han ville på ferie og valgte Danmark og området ved Ringkøbing Fjord. Sommerhuset er ikke børnevenligt. Det ligger for tæt på vejen og der er lyse møbler. Desuden er sengene dårlige, men sådan noget ved man jo aldrig, når man lejer. Bryder sig ikke om Sea West. Flere legefaciliteter for lidt ældre børn ønskes. F.eks. klatrevægge, skateboardbane, bmx-bane. Ferien starter, når man kører over grænsen. Forslag til forbedringer på destinationen Mere information om bunkers på stranden og Anden Verdenskrig. De unge tyskere kender ikke meget til krigen. (flere) Differentieret skriftedag for at undgå trafikale problemer. (flere) Burde sortere affaldet det er tyskerne vandt til hjemmefra. Lav trapper (rebstiger) over klitterne i Søndervig/Klegod, som v/ Årgab. Bedre hunde-adgang eller i det mindste skilte med om hunde er velkomne eller ej. Holde åbent lørdag eftermiddag på turistkontoret når de nye turister ankommer. Tavler til at forklare naturen på cykel- og vandrestier f.eks. dyr og planter. Citater Wohnen muss man hier dass ist zu Hause. (Frauke Ostersehlt, 42, Bremen er kommet her siden 1991.) Hier ist die Luft gut. (Karin Meyer, 47, Hamborg har været her 2 gange før.) Holmsland Klit ist unser zweites zu Hause. (Irmgard Struve, 64, Hamborg har været her 83 gange siden 1973, altid 3 uger ad gangen.) Wir können alles, aber wir müssen nichts. (Anita Adamik, 45 - har været her 5 gange tidligere) Jedes Mal, wenn ich über die Dünen komme dass ist mein bestes Erlebnis. (Dorrit Kopp, 40 har været her 11 gange tidligere.) Entweder man liebt dieses Land mit allen Fazetten, oder man liebt es nicht. (Birgit Ehrenberg, 48, Leipzig er kommet her hvert år siden 1991.) Turistundersøgelse Kvalitative interviews Side 35

36 Zum Erholen kommen wie hierher. (Karl-Hans Gärtner, 78, Rosenheim - har været her 20 gange siden 1975.) De lokale er lidt mere venlige om vinteren, når de har god tid. (Ib Grønhøj, 58, Fredericia har været her ca. 15 gange tidligere.) Turistundersøgelse Kvalitative interviews Side 36

37 Konklusion forår Man har opfattelsen af, at størstedelen af interviewpersonerne betragter ferie i Ringkøbing Fjord området som en fast bestanddel af deres liv. Det er som om, at destinationen ikke bliver overvejet fra sæson til sæson tværtimod er det som om, at man har tænkt sig at komme her resten af sine dage. Og måske endda flytte hertil, når man bliver pensionist eller af helbredsmæssige årsager. PARAMETRE FOR BESØGET Interviewpersonerne har uden tøven sat naturen på førstepladsen. Alle har krydset naturen af som en parameter for deres valg af destination Ringkøbing Fjord. Man kan altså konkludere at forårets turister besøger området pga. den natur, der omgiver dem 24 timer i døgnet, når de holder ferie her. Dette helt entydige svar har givet os gode muligheder for at dykke ned og få mange detaljerede oplysninger om, hvad det præcist er ved naturen, de værdsætter, hvad de bruger naturen til, og hvordan de kommer tæt på naturen. Stranden er den helt store topscorer alle går ture på stranden. Nogle går meget lange ture, nogle går ture flere gange om dagen. Dét, der kommer til udtryk er, at det er det vilde Vesterhav, vinden, den meget friske og salte luft kombineret med masser af god plads og ikke for mange mennesker, der gør det attraktivt. Under interviewene er der specifikt spurgt ind til om interviewpersonerne også går ture ved fjorden. Her svarer langt de fleste, at de ikke kommer ved fjorden. Enten synes de ikke, at vandet/miljøet omkring fjorden er tiltrækkende for dem, eller også ved de ikke, hvordan man får adgang til fjorden. De tyske interviewpersoner beskriver allerbedst deres oplevelse af opholdet i området med ordet Erholung. Det betyder at de restituerer, kommer til sig selv, kommer ovenpå igen efter et ophold. Naturen her har en nærmest helende virkning på dem, og nogle fortæller, at de nærmest er afhængige af at komme på ferie her én eller flere gange om året for helbredets skyld! Naturligt nok er muligheden for overnatning i feriehus også en afgørende parameter for interviewpersonernes valg af destinationen, da vi kun har interviewet feriehusgæster. Men det er tydeligt, at mange dyrker det at holde ferie i et feriehus med alt, hvad dertil hører, og at de altid holder ferie på den måde. Det er tydeligt, at destinationen har et roligt, sikkert og betryggende udtryk overfor interviewpersoner. De er afslappede i forhold til både personkriminalitet, tyveri m.m., og de er bevidste om, hvilken forskel det gør for dem, ikke at skulle bekymre sig om at låse alting af og passe på, når de er i deres feriehus eller bevæger sig rundt i området og i trafikken. Områdets sikkerhed er for mange også en del af det at være et børnevenligt område. Prisniveauet omtales positivt og det er forårssæsonens feriehuspriser, der henvises til. Faktisk er denne parameter én af de vigtigste grunde til, at interviewpersonerne er kommet i forårssæsonen frem for i Turistundersøgelse Kvalitative interviews Side 37

38 højsæsonen, hvor husene er dyrere. Det generelle danske prisniveau har nærmet sig det tyske, men der tages stadig en del madvarer med ind i området, pga. det danske prisniveau på madvarer. De øvrige parametre (let transportadgang, mulighed for at cykle/aktiviteter, attraktioner, samt dansk mad) forekommer umiddelbart som sekundære parametre for valg af destinationen. Interviewpersonerne værdsætter dem, men de udtrykker ikke et alt eller intet valg. ÅRSTIDEN Undersøgelsen har vist, at de vigtigste årsager til, at interviewpersonerne er kommet om foråret er, at her er husene billigere end i højsæsonen, samt at der ikke er så mange mennesker på destinationen på denne årstid, og der derfor er mere fred og ro. Af samme grunde vil de fleste også helst komme tilbage om foråret. Én gruppe er dog helt ligeglad med, på hvilken årstid de kommer igen, mens en anden gruppe foretrækker at lægge deres næste besøg om sommeren, og tre grupper foretrækker efteråret. To grupper er indifferente overfor, om de kommer om foråret eller om efteråret. Gruppen, der helst vil komme tilbage om sommeren, vil gøre det af praktiske årsager, da den ældste datter skal i skole, og de fremover kun kan holde ferie i skolernes sommerferie. I bund og grund foretrækker de stadig foråret pga. roen. De, der helst vil komme tilbage om efteråret påpeger, at der er en helt anden og mere varm stemning på destinationen om efteråret og landskabet er smukkere på denne årstid. OMRÅDETS IMAGE Hvad angår mikrodestinationernes image har det vist sig, at Søndervig tidligere blev opfattet som et dejligt sted, men har nu udviklet sig meget negativt. Dette synspunkt kommer bl.a. frem pga. interviewpersonernes mangeårige kendskab til området, der betyder, at de har kendt det gamle Søndervig. Børnefamilierne og det danske par, som deltog i undersøgelsen, er dog mere venligt stemt overfor byen, der byder på mange tilbud til børn. Stort set alle er enige om, at husene i Søndervig er bygget og stadig bygges for tæt på hinanden. Mange har endnu ikke besøgt Vedersø Klit og flere af de, der har, har ikke dannet sig noget bestemt indtryk af området. Ringkøbing bliver opfattet som en meget hyggelig by med stemning og historie, hvor man tager hen for at shoppe eller handle ind. Der er også mange, som ikke har besøgt Bork Havn og af de, der har, har mange fået det indtryk, at stedet er mest for de, der surfer og dyrker anden vandsport. Mange synes, at Hvide Sande har udviklet sig positivt. Det gør ikke spor, at havnen er industriel, da det giver mulighed for at opleve hverdagslivet i byen. Samtidig opfattes det positivt, at alt ikke er tilrettelagt for turisterne. Turistundersøgelse Kvalitative interviews Side 38

39 MARKEDSFØRINGSMATERIALE Kendskabet til Ringkøbing Fjord Handels- og TurismeCentrets hjemmeside har vist sig at være meget lille. Kun i tre af de 17 interviewgrupper fandtes personer, som kendte til hjemmesiden. 11 af grupperne har besøgt andre hjemmesider som f.eks. feriehusudlejerens, Søndervigs eller Hvide Sandes hjemmeside forud for besøget. Af de 14 grupper, som ikke har benyttet har syv angivet, at det skyldes manglende kendskab til hjemmesiden. De resterende syv grupper har enten ikke haft mulighed for eller ikke haft behov for at søge informationer på internettet. De tre grupper, som kender til hjemmesiden, synes godt om siden, men har ikke brugt meget tid på den. I modsætning til hjemmesiden er der stort kendskab til ferieguiden. Kun to grupper siger, at de ikke kender til guiden. De fleste bruger ferieguiden til at samle information til, hvad de skal foretage sig, mens de er i området, og indtrykket af ferieguiden er overvejende godt. De fleste mener, at ferieguiden indeholder gode og brugbare informationer og kort. Det bliver dog foreslået, at man påfører priser, åbningstider samt om hunde er velkomne på de enkelte annoncer/medlemmer. Derudover foreslås det, at man laver overskrifter i oversigten over annoncører på dansk og tysk. Ti ud af de 17 interviewgrupper kendte ikke til hverveguiden. Indtrykket af hverveguiden blandt de syv grupper, som kendte til den, var godt. De synes den er flot og indeholder gode informationer. En enkelt gruppe vil tage hverveguiden med hjem til nogle venner for at præsentere destinationen. DEN BEDSTE FERIEOPLEVELSE Mange havde svært ved at nævne den bedste ferieoplevelse, da de synes, at det bedste ved ferien er helheden, eller som en gruppe udtrykte det summen af alt det positive. Nogle grupper kunne nævne oplevelser, som ikke nødvendigvis var de bedste ferieoplevelser, men som alligevel havde printet sig fast i hukommelsen. Fælles for mange af oplevelserne er, at de har noget med natur at gøre. Man så en ræv, en hare, en frø, nordlys eller en solnedgang ved Vesterhavet Konklusion sommer Sommerens interviewpersoner har efterladt et lidt mere blandet indtryk end forårets, f.eks. er der flere forskellige meninger om mikrodestinationerne og der er en bredere vifte af attraktioner, der besøges. Det skyldes muligvis en mere varieret række af interviewpersoner, hvoriblandt der dels har været førstegangsbesøgende, men dels også færre at de meget erfarne gæster end det var tilfældet i forårssæsonen. PARAMETRE FOR BESØGET Ligesom i forårssæsonen har alle interviewpersonerne i sommersæsonen valgt naturen som en parameter Turistundersøgelse Kvalitative interviews Side 39

40 for deres valg af destination. De bruger det meste af deres tid under opholdet ude i naturen bl.a. med gåog cykelture. Alle interviewpersoner nævner at de går ture på stranden, og nogle går også ved fjorden. Umiddelbart fokuseres der primært på det vilde Vesterhav, som virker mere levende og tiltrækkende på folk end fjorden. Folk nyder i høj grad også både strand, vand og klitlandskabet nogle finder sten eller rav, laver spillignende aktiviteter og nogle bader. Interviewpersonerne synes det er dejligt med den gode plads og den frie adgang, især folk med hunde. Man har indtrykket af, at interviewpersonerne prioriterer feriehuse højt. Det passer godt til familier med børn pga. den gode plads og muligheden for selv at lave mad og i det hele taget gøre, hvad man vil. De føler at de er uafhængige af andre gæster og har deres egen oase af frihed og så er de tæt på naturen. Interviewpersonerne er begejstrede for standarden på danske feriehuse. Børnevenlighed er i sommersæsonen den tredje vigtigste parameter. Området betragtes som børnevenligt pga. den gode plads og de gode aktivitetsmuligheder for børn, og også områdets sikkerhed også en rolle. Mange nævner i forbindelse med børnevenlighed, at tempoet bl.a. trafikken - i området er langsomt, her er ingen kriminalitet, og at man sagtens kan lade sine børn være alene lidt. Det er også bemærket, at der er kommet livreddere på stranden. Alt i alt føler interviewpersonerne, at børn er velkomne i området, og at alt er ukompliceret. Sommersæsonens interviewpersoner benytter sig en hel del af attraktioner både i og udenfor området i en radius der når til Esbjerg i syd og Thyborøn i nord. Interviewpersonerne besøger store attraktioner som Legoland, Bork Vikingehavn og Fiskeri- og Søfartsmuseet i Esbjerg, men også mange små attraktioner i lokalområdet, bl.a. fiskeauktionen, Abelines Gaard, Kloster Design og Stauning Flymuseum. De besøger attraktioner fra 1-2 gange og opefter pr. uge. Det giver også interviewpersonerne noget at lave på regnvejrsdage! I forhold til transporten til området nævner folk at det er nemt for dem både i forhold til børn og til hunde at komme til området. Alle ankommer i bil, med en køretid på 2-10 timer. Det er en overkommelig rejse, og man har stadig sin frihed til at holde ferie i sit eget tempo. Flere nævner desuden at deres ferie allerede begynder, når de krydser grænsen pga. den rolige trafik i DK. Uopfordret har mange interviewpersoner noteret hundevenlighed som en parameter. Området benyttes i stor stil af hundefamilier, der nyder muligheden for at have hunden(e) med på ferie. Feriehuset, den gode plads og især stranden er attraktiv for hundeejere. Cykelmuligheder, prisniveau og øvrige parametre, som fiskemuligheder, indkøbsmuligheder, udstillinger, wellness, slappe af, er alle parametre som indgår i folks tanker omkring destinationen og ønskerne for deres ferie, men er ikke umiddelbart vigtigst for sommersæsonens interviewpersoner. De er blot parametre, der skal ses som en del af destinationens samlede pakke af positive sider og aktiviteter, som interviewpersonerne benytter sig af. Turistundersøgelse Kvalitative interviews Side 40

41 ÅRSTIDEN Undersøgelsen har vist, at den vigtigste årsag til, at interviewpersonerne kommer om sommeren er, at de ikke har mulighed for at komme på andre årstider. Enten pga. skoleferien eller arbejdsrelaterede forhold. Af samme grund foretrækker otte af de fjorten grupper at komme tilbage om sommeren. En gruppe foretrækker at komme om efteråret, da de gerne vil opleve en storm, mens fire grupper ikke har nogen favoritårstid. De grupper, som ikke har nogen favoritårstid er generelt ligeglade med vejret. De har valgt sommeren af andre årsager som f.eks. at det kun var her, de kunne finde tid til at samles. To grupper er nødt til at komme igen om sommeren selvom de godt kunne have tænkt sig noget andet. Den ene af disse grupper vil gerne fejre jul i Danmark, mens den anden gruppe kunne tænke sig at komme uden for sæsonen, da de går ud fra, at der er færre mennesker på destinationen på det tidspunkt. OMRÅDETS IMAGE Opfattelsen af Søndervig er delt. Mange synes godt om byen, fordi der er mulighed for aktiviteter, især for børnene. Andre er mere negative, idet de mener, at Søndervig er et sted uden atmosfære, og at her et blevet bygget for meget og for tæt. Der er imidlertid bred enighed om, at Søndervig er en turistby, som er der for turisternes skyld. Kun to af de i alt 14 interviewgrupper har besøgt Vedersø Klit. De to grupper sagde, at byen på den ene side er meget flot, og her er hvad man skal bruge, men på den anden side er stranden ikke så god og så er det ærgerligt, at minigolf lukker kl. 18. Ringkøbing bliver beskrevet som en meget hyggelig og fin by med atmosfære, hvor man tager hen for at shoppe eller handle ind. Indtrykket af Ringkøbing er generelt positivt, men en enkelt gruppe mener dog, at byen har udviklet sig negativt og er blevet mere turistet og mindre autentisk. Der er mange, der ikke har besøgt Bork Havn, men de som har, har et positivt indtryk af stedet, der bliver beskrevet som flot, malerisk og autentisk. Meningerne om Hvide Sande er blandede. Mens mange synes godt om byen, der giver mulighed for at opleve det normale liv især på havnen, synes andre, at byen er for turistet. Der er tilsyneladende ingen, der finder det generende, at havnen er industriel. MARKEDSFØRINGSMATERIALE Kendskabet til hjemmesiden er meget lille. Kun én af de i alt 14 interviewgrupper har besøgt hjemmesiden, og det til trods for, at i alt ti grupper har benyttet sig af internettet forud for ferien. Som begrundelse for ikke at have besøgt angiver seks af de 10 grupper, at de slet ikke har søgt efter informationer forud for ferien. Fem af disse seks grupper har tidligere besøgt destinationen, Turistundersøgelse Kvalitative interviews Side 41

42 mens den ene af grupperne, som ikke tidligere har været i Danmark, har på trods heraf ikke fundet det relevant at søge informationer om destinationen forud for besøget. En anden gruppe, som ikke tidligere har besøgt området, har primært søgt praktiske informationer, men er dog kommet forbi De øvrige fire grupper, som har søgt information forud for besøget, har primært benyttet feriehusudlejernes hjemmeside. Én gruppe har søgt på Google, og en anden gruppe har benyttet VisitDenmarks hjemmeside. Til gengæld er der kun én af sommerens 14 interviewgrupper, som ikke kender guiden. De øvrige grupper kender den og bruger den flittigt. Guiden bliver brugt til at give inspiration til, hvad man kan tage ud at se og til at finde praktisk information om området. Én gruppe bruger kortene flittigt, og en anden gruppe siger, at de læser guiden fra A-Z. Der er enighed om, at guiden indeholder gode og brugbare informationer. Dog savnes åbningstider og adresser på nogle af annoncerne, samt information om, hvor man må tage hunde med. Fem grupper siger, at de synes billederne i guiden stemmer overens med virkeligheden. Ni af de 14 interviewgrupper kender ikke hverveguiden. De der kender den siger, at den giver et fint indtryk og at den indeholder flotte billeder. DEN BEDSTE FERIEOPLEVELSE På spørgsmålet om, hvad der var den bedste oplevelse, nævnte mange en konkret attraktion, som f.eks. Legoland eller Bork Vikingehavn. Nogle grupper kunne nævne oplevelser, som ikke nødvendigvis var de bedste ferieoplevelser, men som alligevel blev husket. Fælles for mange af oplevelserne er, at de har noget med natur at gøre. Samlet konklusion Denne samlede konklusion er primært en sammenligning af de to sæsoner med fokus på de forskelle, der har vist sig at være. Endvidere indeholder den informationer, der overordnet set, er relevante for undersøgelsens samlede resultat. Der findes flere detaljer om de enkelte delundersøgelsers resultater i ovenstående konklusioner på hhv. forårets og sommerens undersøgelser. Sammenligningen af de to sæsoner har vist, at der ikke er væsentlig forskel på, hvilke målgrupper (inden for De Syv Danmarksoplevelser) 2, der besøger destinationen hhv. forår og sommer. 2 Visit Denmark 2006 Turistundersøgelse Kvalitative interviews Side 42

43 I ro og mag ved vandet er den gruppe, der er bedst repræsenteret i undersøgelsen, såvel forår som sommer. Derudover tilhører en relativ stor del af interviewgrupperne målgruppen Naturens gratis glæder. Her er heller ikke nogen nævneværdig forskel på forår og sommer. Der er flere interviewgrupper, som befinder sig inden for målgruppen Sjov i sommerlandet om sommeren end i foråret, hvilket muligvis skal forklares med, at flere børnefamilier har deltaget i sommerens undersøgelse. Undersøgelsen har vist, at børnefamiliers besøg om sommeren hænger sammen med, at børnene kun har en længere ferie den ene gang om året. Mange voksne uden børn vælger derimod at komme om foråret, hvor feriehusene er billigere, og hvor stedet ikke er så overrendt, som nogen udtrykker det. I begge sæsoner er naturen den primære grund til, at man har valgt at holde ferie på destinationen. Dog er der forskel på, hvad man primært bruger naturen til. Mens det om sommeren er aktiviteter på stranden, der værdsættes højest er det om foråret det vilde Vesterhav. Samtidig nævner sommerens interviewpersoner slet ikke den øde og rå natur, som derimod er vigtig for forårets interviewpersoner. Sommerens interviewpersoner nævner derimod den kølige danske sommer, som noget de værdsætter. Hundevenlighed er en vigtig parameter for sommerens interviewpersoner, som alle bruger det meste af deres tid under opholdet ude i naturen. Med hundevenlighed menes, at det er nemt at have hunden med sig over alt, især ved stranden. På spørgsmålet om, hvad naturen gør for dem, nævner forårets interviewpersoner Erholung (rekreation) som det allervigtigste. Faktisk er det for mange grunden til, at de kommer hertil. Dét, der gør den store forskel for interviewpersonerne er klimaet, den friske, salte luft og vestenvinden. Også nogle af sommerens interviewpersoner nævner Erholung, men det er ikke en primær grund til, at de er kommet hertil, som det har vist sig at være for forårets interviewpersoner. Muligheden for overnatning i feriehus betegnes i begge sæsoner som det næst vigtigste. Det er ikke overraskende en vigtig parameter for interviewpersonerne, da de alle netop er feriehusgæster. Den tredje vigtigste parameter for sommerens interviewpersoner er at området er børnevenligt, hvilket heller ikke er overraskende, da der netop er mange børnefamilier på destinationen om sommeren. De væsentligste forskelle i, hvilke parametre, der nævnes om sommeren i forhold til om foråret er, at attraktioner ser ud til at være langt vigtigere om sommeren end om foråret. Dette hænger igen sammen med, at der er flere børnefamilier i sommerens undersøgelse og flere interviewgrupper, som tilhører gruppen Sjov i sommerlandet. Prisniveauet er en vigtigere parameter om foråret end om sommeren. Her tænkes primært på prisen på feriehuset, som er lavere uden for højsæsonen. Netop prisniveauet er den vigtigste grund til, at forårets interviewpersoner har valgt at komme netop om Turistundersøgelse Kvalitative interviews Side 43

44 foråret. Desuden synes flere af dem, at der er for mange folk på destinationen om sommeren, mens der er mere fred og ro uden for højsæsonen. De fleste af sommerens interviewpersoner kommer netop om sommeren, fordi de ikke har mulighed for at komme på andre tidspunkter. Vedrørende områdets image, har det vist sig, at især opfattelsen af Søndervig er forskellig fra foråret til sommeren. Om foråret er interviewpersonerne overvejende negativt stemt over for Søndervig, mens der blandt sommerens interviewpersoner er flere, der har en positiv mening om stedet. Dette hænger sandsynligvis sammen med målgruppe sammensætningen. Det er generelt børnefamilier, der synes godt om Søndervig, bl.a. pga. de mange aktivitetsmuligheder. Blandt forårets interviewpersoner er en stor del af dem kommet i området igennem mange år og derfor har kendt det gamle Søndervig. Meningerne om Hvide Sande er også forskellige fra forår til sommer. Om sommeren er der flere, som nævner, at stedet er for turistet, hvorimod interviewpersonerne om foråret nærmere ser Hvide Sande som et eksempel på almindelig dagligdagsliv i positiv forstand. Alle, uanset sæson, kæder byen sammen med fisk, fiskebutikker og fiskeauktion, som interviewpersonerne finder interessant. Der er bred enighed om, at Ringkøbing er en hyggelig by med atmosfære. Det er primært et sted, man tager hen for at købe ind, men mange nyder også en gåtur i de smalle gader og på havnen. Vedersø Klit og Bork Havn er der ikke mange der kender til, hverken forår eller sommer. Dette fortæller noget om, at turisterne ikke bevæger sig så meget rundt i området, som man kunne formode. Der har vist sig ikke at være forskel på medieforbruget mellem forårets og sommerens interviewpersoner. Meget få kender hjemmesiden på trods af, at de benytter internettet i dagligdagen. De benytter sig derimod af feriehusudlejernes hjemmesider og nyhedsbreve. De enkelte, der trods alt har kendskab til hjemmesiden benytter den til at søge informationer om, hvad der er nyt i området. Kendskabet til Ringkøbing Fjord guiden har vist sig at være stort. Den bruges meget og primært som inspiration til, hvad man skal tage ud at se i området. Desuden bruges de praktiske informationer, f.eks. kort og højvandskalender. Meningerne om guiden er overvejende positive, og de fleste synes, at billederne stemmer overens med virkeligheden. Der er mange interviewpersoner, som ikke kender hverveguiden. De, der kender den, synes godt om den og synes, at billederne er flotte. Hvad angår interviewpersonernes bedste ferieoplevelser, ser disse ikke ud til at variere afhængige af årstiden. Fælles for de fleste er dog, at de har noget med naturen at gøre. Turistundersøgelse Kvalitative interviews Side 44