1. Hvordan definerer du dit boligområde geografisk?

1. Hvordan definerer du dit boligområde geografisk? 45% 4 35% 3 25% 38% 15% 26% 5% 8% 8% 11% 3% 6% Min bolig Min opgang Min blok Min afdeling Mit lokalområde Andet Ved ikke

2. Hvor tilfreds er du alt-i-alt med at bo, hvor du bor i dag? 6 5 4 3 48% 42% 6% 3% 2% Meget tilfreds Tilfreds Hverken tilfreds eller utilfreds Utilfreds Meget utilfreds

3. Hvor tilfreds er du med din nuværende bolig? 6 5 4 3 37% 5 7% 4% 3% Meget tilfreds Tilfreds Hverken tilfreds eller utilfreds Utilfreds Meget utilfreds

4. Hvad er generelt vigtigt for din tilfredshed med en bolig? 7 6 5 4 3 61% 53% 58% 26% 22% 27% 8% 6% 7% 1% 11% 4% Boligens størrelse Køkkenets standard Badeværelsets standard Boligens generelle standard og vedligeholdelse Huslejens størrelse Udearealer Fællesfaciliteter Fællesskab med andre Tryghed Børnevenlige forhold Ungevenlige forhold Ældrevenlige forhold Ved ikke Andet:

5. Hvor tilfreds er du med boligens indvendige standard? 6 5 4 3 56% 14% 18% 8% 4% Meget tilfreds Tilfreds Hverken tilfreds eller utilfreds Utilfreds Meget utilfreds

6. Hvor tilfreds er du med renholdelsen af udearealerne? 6 5 4 3 53% 35% 7% 4% 1% Meget tilfreds Tilfreds Hverken tilfreds eller utilfreds Utilfreds Meget utilfreds

7. Hvor tilfreds er du med afdelingens fællesfaciliteter (f.eks. vaskeri m.v.)? 5 45% 4 35% 3 25% 15% 5% 19% 43% 11% 2% 2% 22% Meget tilfreds Hverken tilfreds eller utilfreds Meget utilfreds Tilfreds Utilfreds Jeg bruger ikke afdelingens fællesfaciliteter

8. Hvor tilfreds er du med trygheden ved at bo og færdes i området? 6 5 4 3 53% 36% 8% 1% 2% Meget tilfreds Tilfreds Hverken tilfreds eller utilfreds Utilfreds Meget utilfreds

9. Hvor vigtigt er det for dig, at der er tilbud om fællesaktiviteter i din afdeling? 45% 4 35% 3 25% 15% 33% 41% 5% 8% 11% 8% Meget vigtigt Vigtigt Ikke vigtigt Slet ikke vigtigt Ved ikke

10. Hvor tilfreds er du med udvalget af de aktiviteter, der tilbydes af afdelingsbestyrelsen i din afdeling? (Hobbyklubber, spisecafé, juletræsfest, fastelavn m.v.) 5 45% 4 35% 3 25% 15% 5% 12% 39% 43% 4% 2% Meget tilfreds Tilfreds Hverken tilfreds eller utilfreds Utilfreds Meget utilfreds

11. Hvor tilfreds er du med udvalget af de aktiviteter, der tilbydes af Boligorganisationen Tårnbyhuse? (Tårnbyhusedag, biografarrangementer, seniorsurf) 45% 4 35% 3 25% 41% 42% 15% 5% 14% 2% 1% Meget tilfreds Tilfreds Hverken tilfreds eller utilfreds Utilfreds Meget utilfreds

12. Hvor tilfreds er du med de nuværende pakker i TV udbuddet? 5 45% 4 35% 3 25% 44% 15% 5% 7% 18% 11% Meget tilfreds Tilfreds Hverken tilfreds eller utilfreds Utilfreds Meget utilfreds

13. Ønsker du flere tv-programmer i dit tv udbud? 8 7 6 5 4 3 74% 26% Nej, det nuværende udbud er passende Ja, hvilke:

14. Hvor vigtigt er det for dig, at prisen på grundpakken er lav? 45% 4 35% 3 25% 15% 42% 35% 5% 14% 3% 6% Meget vigtigt Vigtigt Ikke vigtigt Slet ikke vigtigt Ved ikke

15. Ser du TV på din tablet, PC eller smartphone? 9 8 7 6 5 4 82% 3 18% Nej Ja

16. Har du aftale med Netflix, HBO Nordic eller andre udbydere? 9 8 7 6 5 4 3 76% 24% Nej Ja, hvilke:

17. Har du skiftet TV/fladskærm inden for de sidste 2 år (2013-2014)? 7 6 5 4 3 59% 41% Nej Ja

18. Hvor mange TV/fladskærme er der i dit lejemål? 5 45% 4 35% 3 25% 15% 46% 37% 5% 1 stk. 2 stk. 3 stk. Flere end 3 12% 5%

19. Hvor godt er dit kendskab til fremtidens TV (digital, HD, DvB T/C og Mpeg tv signaler)? 6 5 4 3 56% 22% 22% Jeg har et godt kendskab Jeg har et begrænset kendskab Ved ikke

20. Har du fastnettelefon? 6 5 4 3 46% 54% Nej Ja

21. Ønsker du at bibeholde denne i fremtiden? 7 6 5 4 3 66% 31% 4% Nej Ja Måske

22. Har du mobiltelefon med fast abonnement? 9 8 7 6 5 4 78% 3 19% 3% Nej Ja, via Tårnbuhuses aftale hos ComX/Dansk Kabel TV Ja, gennem en anden udbyder

23. Har du dataforbrug med i dit mobilabonnement? 7 6 5 4 3 62% 38% Nej Ja

24. Hvor vigtigt er det for dig med en hurtig dataforbindelse i dit mobilabonnement? 4 35% 3 25% 15% 34% 27% 34% 5% 2% 3% Meget vigtigt Vigtigt Ikke vigtigt Slet ikke vigtigt Ved ikke

25. Har du internetabonnement? 8 7 6 5 4 3 72% 13% 15% Nej Ja, via Tårnbuhuses aftale hos ComX/Dansk Kabel TV Ja, gennem en anden udbyder

26. Hvor vigtigt er det for dig med en hurtig dataforbindelse i dit internetabonnement? 5 45% 4 35% 3 25% 15% 47% 31% 5% 12% 5% 5% Meget vigtigt Vigtigt Ikke vigtigt Slet ikke vigtigt Ved ikke

6 27. Hvor tilfreds er du med muligheden for at komme i telefonisk kontakt med en medarbejder? 5 4 3 5 16% 6% 4% 5% Meget tilfreds Tilfreds Hverken tilfreds eller utilfreds Utilfreds Meget utilfreds Jeg har aldrig ringet

28. Hvor tilfreds er du med den hjælp du får, når du ringer til en medarbejder? 6 5 4 3 56% 23% 16% 2% 2% 2% Meget tilfreds Tilfreds Hverken tilfreds eller utilfreds Utilfreds Meget utilfreds Jeg har aldrig ringet

29. Hvor tilfreds er du med den hjælp du får, når du henvender dig personligt til en medarbejder? 6 5 4 3 5 28% 11% 4% 2% 6% Meget tilfreds Hverken tilfreds eller utilfreds Meget utilfreds Tilfreds Utilfreds Jeg har aldrig henvendt mig personligt til en medarbejder

30. Hvor tilfreds er du med den rådgivning og hjælp du får, når du har problemer indvendig i boligen? 5 45% 4 35% 3 25% 47% 15% 5% 25% 16% 5% 2% 5% Meget tilfreds Hverken tilfreds eller utilfreds Meget utilfreds Tilfreds Utilfreds Jeg har aldrig fået hjælp vedrørende problemer i boligen

31. Hvor tilfreds er du med de breve, beboermateriale m.v. du modtager? 6 5 4 3 56% 26% 13% 2% 3% Meget tilfreds Tilfreds Hverken tilfreds eller utilfreds Utilfreds Meget utilfreds

32. Hvor tilfreds er du med den hjælp og oplysning du modtager i forbindelse med brug af råderet? 35% 3 25% 15% 29% 28% 33% 5% 6% Meget tilfreds Hverken tilfreds eller utilfreds Meget utilfreds 2% 1% Tilfreds Utilfreds Jeg har aldrig modtaget hjælp eller oplysning om råderet

33. Kender du til råderetten? 6 5 4 3 56% 31% 14% Ja Nej Ved ikke

34. Hvor tilfreds er du samlet set med den sagsbehandlingstid du har oplevet, når du har fået hjælp og rådgivning af en medarbejder? 45% 4 35% 3 25% 15% 5% 12% 39% 19% 3% 2% 25% Meget tilfreds Hverken tilfreds eller utilfreds Meget utilfreds Tilfreds Utilfreds Jeg har aldrig modtaget hjælp eller rådgivning

35. Hvor tilfreds er du med den information du får på boligorganisationens hjemmeside? 4 35% 3 25% 15% 37% 26% 5% 7% 6% 3% Meget tilfreds Tilfreds Hverken tilfreds eller utilfreds Utilfreds Meget utilfreds Jeg benytter ikke hjemmesiden

36. Hvor tilfreds er du med de svar du finder på boligorganisationens hjemmeside? 6 5 4 3 49% 36% 7% 6% 2% Meget tilfreds Tilfreds Hverken tilfreds eller utilfreds Utilfreds Meget utilfreds

37. Hvor tilfreds er du med den hjælp du får i forbindelse med generelle forespørgsler om opnotering på ventelisten og udlejning? 5 45% 4 35% 3 25% 15% 35% 44% 5% 11% 8% 3% Meget tilfreds Tilfreds Hverken tilfreds eller utilfreds Utilfreds Meget utilfreds

38. Hvor tilfreds er du med den hjælp du får i forbindelse med øvrige forespørgsler? 6 5 4 3 55% 14% 25% 4% 2% Meget tilfreds Tilfreds Hverken tilfreds eller utilfreds Utilfreds Meget utilfreds

39. Hvor tilfreds er du med tonen hos personalet, når du henvender dig i boligadministrationen? 5 45% 4 35% 3 25% 47% 15% 5% 25% 17% 7% 4% Meget tilfreds Tilfreds Hverken tilfreds eller utilfreds Utilfreds Meget utilfreds

43. Din alder? 25% 15% 19% 23% 17% 22% 5% 11% 7% 2% Under 18 18 til 25 år 26 til 35 år 36 til 45 år 46 til 55 år 56 til 65 år 66 til 75 år Mere end 75 år

44. Dit køn? 8 7 6 5 4 3 67% 33% Mand Kvinde

45. Husstandens sammensætning? 45% 4 35% 3 25% 15% 41% 33% 5% 14% 2% En voksen uden børn To voksne uden børn En voksen med børn To voksne med børn Andet

46. Hvor længe regner du med at blive boende i din nuværende bolig? 7 6 5 4 3 6 1% 8% 6% 1% 3% 1% 11% 9% Jeg regner med at blive boende, altid Indtil jeg stifter familie Indtil jeg får en bedre bolig Indtil jeg får en større bolig Indtil jeg får en mindre bolig Indtil jeg får en bolig et andet sted Så længe jeg er under uddannelse Ved ikke Andet:

47. Hvor længe regner du med at være lejer i en af Boligorganisationen Tårnbyhuses boliger? 8 7 6 5 4 3 74% 1% 3% 1% 3% 1% 14% 3% Jeg regner med at være lejer, altid Indtil jeg stifter familie Indtil jeg får en bedre bolig Indtil jeg får en større bolig Indtil jeg får en mindre bolig Indtil jeg får en bolig et andet sted Så længe jeg er under uddannelse Ved ikke Andet: