sikkerhed i butikkerne
et enkelt røveri kan koste op til et enkelt røveri kan koste op mod 100.000 kr. i sygefravær, mistet omsætning, tidsforbrug til 100.000 kr. i sygefravær, mistet opfølgning, vagt, psykolog, omsætning, tidsforbrug til opfølgning, forsikring, m.m. vagt, psykolog, forsikring, m.m.
Forudse Forebyg/forbered Følg op Crimestat Nye tiltag
Forudse Gennemgang og vurdering af fysiske forhold Salgsområde: Adgang til kasser og aflastningsboks Optælling: Opbevaring: Overfaldsalarmer nyttige eller ej Kontanthåndteringssystemer Aflåseligt rum med udadgående dør og persienner for vindue Pengeskab med tidslås Adgangskontrol med biometri
Forudse Gennemgang og vurdering af fysiske forhold Adgang: Låste bagdøre med alarm og log på frakobling Personaleadgang skal være oplyst Højdemarkeringsstriber ved alle ind- og udgange Video: Høj kvalitet, overvågning af indgange, kasser, optælling, pengeskab og personaleindgang
Forudse Gennemgang af daglige rutiner Kontantniveauer: Definer en passende beholdning Ekspeditioner: Hvornår og hvordan deponeres overskydende kontanter Optællinger: Hvor og hvordan foretages optælling af kasseskuffe/omsætning Intern transport: Fra kontor til kasse og sikring efter optælling Ekstern transport:går man selv i banken (og hvordan) eller anvendes værditransport Bagdøre: Regler for benyttelse - rutiner for affaldshåndtering Lukkeprodecure: Forlad butikken samlet eller mere end én ad gangen
Forebyg/forbered Hvor har en røver lettest spil Vurder hvad andre gør er vi selv gode nok (eller var vi det bare en gang). Iværksæt nødvendige tiltag ud fra en samlet risikovurdering Kontanthåndteringssystemer kan selv med en pris på 100.000 kr. pr. kasse - tjenes ind på få år Introduktion til nyansatte sikr at daglige rutiner gennemgås første dag, at de er forstået også vigtigheden af at det er til eget bedste og at interne procedurer og forhold omkring sikkerhed netop er interne
Forebyg/forbered Anvendelse af en røverhistorie
Forebyg/forbered Anvendelse af en røverhistorie Hent branchevejledning fra Bar Handel (link i en røverhistorie) tilpas eventuelt til egne rutiner Sørg for at have signalementsblanketter tilgængelige Sørg for at kendskab til sikkerhed er godt forankret i hele organisationen Vagtaftaler, der sikrer forebyggelse og tryghed efter et røveri Psykologaftaler, der indgår i træning af sikkerhedsansvarlige og omgående følger op ved røverier
Følg op Regelmæssig gennemgang af procedurer Mindst 2 årlige tjek på at procedurer overholdes og at alle sikkerhedssystemer fungerer Overordnet plan for gennemgang af teknisk udstyr eksempelvis daglig tjek af videoovervågning eller et system, der selv tjekker og fejlmelder Anvend eventuelt online tjekskema eller eksterne sikkerhedskonsulenter Rutiner for håndtering af kriser -også træning af sikkerhedsansvarlige og ledelse i håndtering
250 Indexeret udvikling i antal røverier 2005-2009 Referencekæde contra "butikker i Danmark" Virker det? 200 Referencekæde 202 150 Øvrige butikker 148 100 108 100 100 102 82 69 55 59 50 0 2005 2006 2007 2008 2009
1200 1000 800 600 400 200 0 1995K1 1995K2 1995K3 1995K4 1996K1 1996K2 1996K3 1996K4 1997K1 1997K2 1997K3 1997K4 1998K1 1998K2 1998K3 1998K4 1999K1 1999K2 1999K3 1999K4 2000K1 2000K2 2000K3 2000K4 2001K1 2001K3 2001K4 2002K1 2002K2 2002K3 2002K4 2003K1 2002 Q4 2003K2 2003K3 2003K4 2004K1 2004K2 2004K3 2004K4 2005K1 2005K2 2005K3 2005K4 2006K1 2006K2 2006K3 2006K4 2007K1 2007K2 2007K3 2007K4 2008K1 2008K2 2008K3 2008K4 2009K1 2009K2 2009K3 2009K4 2010K1 2010K2 2007 Q2 Røverier Q1 95 - Q2 10 2001K2
Domme fordelt på køn 5 Mænd Kvinder 95 Kilde: Danmarks statistik
Domme fordelt på alder 5% 6% 15-19 14% 38% 20-29 30-39 40-49 50 + 37% Kilde: Danmarks statistik
Domme fordelt på etnisk baggrund 11% 24% Dansk opr. Indvandrer Efterkommere 65% Kilde: Danmarks statistik
Årsag til fald Øget fokus på sikkerhed Samarbejde mellem detailhandel og politi om blandt andet Crimestat Olsen Banden syndrom Sammenhæng med stigning i 2009 flere dømte/mindre arbejdskraft
Brugerfladen Sikkerhedschefer i detailkædernes interne revision Sekretariatschef eller sekretariatsansatte i brancheforeningerne Antal kæder: 21 Antal brugere: 50 Antal butikker: 3027
20 18 Mandag Tirsdag Onsdag Torsdag Fredag Lørdag Søndag Røverier fordelt på ugedage, procentuelt 16 14 12 10 8 6 4 2 0 Kilde: Crimestat
22 Tid Røverier fordelt på 70 tidspunkt - kun åbningstider 23 60 13 50 40 30 20 10 14 21 0 15 20 16 Kilde: Crimestat 19 17 18
Anvendelse af våben Ingen 79 Slag 137 Stik 78 4 Skyde Kilde: Crimestat
Nye tiltag Holland reduktion af kontantmængden Sverige reduktion af kontantmængde barskt arbejdstilsyn
Nye tiltag Holland reduktion af kontantmængden Sverige reduktion af kontantmængde barskt arbejdstilsyn Fravælge store sedler Hel-eller delvist tilladelse til at nægte at modtage kontanter Kasser kun med kortbetaling
et enkelt røveri kan koste op til Tryghed og sikkerhed 100.000 kr. i sygefravær, mistet omsætning, tidsforbrug til skal opfølgning, gå hånd vagt, psykolog, i hånd forsikring, m.m. med arbejdet