Når Arbejdstilsynet rykker ud Arbejdstilsynets tilsyn med det psykiske arbejdsmiljø

Transkript

1 Når Arbejdstilsynet rykker ud Arbejdstilsynets tilsyn med det psykiske arbejdsmiljø Konferencen Vold og trusler i arbejdet med børn og unge en faglig udfordring Høje Taastrup d. 9. marts 2015

2 Karsten Kiraz Præsentation Tilsynsførende Sjælland og Hovedstaden særlige kompetencer i forhold til psykisk arbejdsmiljø Område: offentlige brancher og kultur/fritid Fx Hospitaler, Skoler, dag- og døgninstitutioner, psykiatri, politi, brandvæsen, fængsler, herberger, bandeexitprogrammer Baggrund i Filosofi, Videnskabsteori og Organisationspsykologi. 2

3 Risikobaserede tilsyn Tilsynsbesøg Særlige indsatser (Fokus på psykisk arbejdsmiljø og ergonomi) Psyk indsatser (Fokus på psykisk arbejdsmiljø) Detailtilsyn Klager Arbejdsbetingede lidelser og incidens Ulykkesundersøgelser Stikprøver mv. 3

4 Psyk-indsatser Plejehjem og hjemmepleje 2013 Fængsler 2013 Hospitaler - sygepleje 2014 Døgninstitutioner 2014 P vagter 2014 Socialrådgivere nu Daginstitutioner nu Skoler efter sommer 4

5 Arbejdstilsynets afdækning af det psykiske arbejdsmiljø Metodisk: Fokusgruppeinterviews (eller enkelt interviews) normalt 4 og 8 personer Fortroligt rum Høring af ledelsen Andre relevante data Observationer APV, Trivselsundersøgelser, registreringer (ulykker, interne riv/krads, magtanvendelser, sygefravær, medarbejderomsætning) 5

6 Primære reaktioner psykisk arbejdsmiljø Hovedvejene Stor arbejdsmængde og tidspres Høje følelsesmæssige krav Vold og trusler (herunder røveririsiko) Mobning og seksuel chikane Biveje Uklare krav og rammer Psykisk førstehjælp 6

7 Arbejdstilsynets værktøj Spørgeguider 24 branche- eller jobspecifikke Hver indeholder spørgsmål til de 3 til 5 vigtigste risikofaktorer i branchen de vigtigste forebyggelsesfaktorer i forhold til risikofaktorerne Arbejdsmæssige konsekvenser. Forekomst af risikofaktor Arbejdsmæssige konsekvenser Forebyggelse 7

8 Arbejdstilsynets vurdering Risikofaktor: Vold og trusler Forekomst Forebyggelse Arbejdsmæssige konsekvenser 8

9 Vold og trusler på Arbejdstilsynsk Vold og trusler - overordnet betegnelse for både fysisk og psykisk vold Altid påført af eksterne mellem ansatte behandles det som mobning Helbredsmæssige konsekvenser Sikkerhedsmæssige Sundhedsmæssige Altid modtager perspektiv 9

10 Eksempel på spørgsmål Former for vold og trusler Verbalt, fysisk, røveri Arbejdets karakter Kontrol, magtfunktion, pengehåndtering, konflikthåndtering Sygefravær og personaleflow Oplæring/efteruddannelse/instruktion/tilsyn Ulykker/kriseplan Risikovurdering Forekomst af våben eller våbenlignende genstande Alenearbejde og organisering Effektive alarmer, flugtveje og procedurer (virker det efter hensigten?) 10

11 Vurdering af voldsrisiko 1 Forekomst af voldsrisiko Hvilke borgere? Sager? Hvilken type adfærd? Hvilke funktioner har de ansatte? Alvorsgrad? Sandsynlighed? Hyppighed ift. episoder, der har fundet sted? 11

12 Vurdering af voldsrisiko 2 Forebyggelse af voldsrisiko Risikovurdering/ kortlægning Registrering Planlægning Oplæring/instruktion Tilsyn Fysiske forhold (Psykisk førstehjælp) 12

13 Reaktion - Påbud Påbud Vold og trusler smalle eller bredere påbud Sekundært Psykisk førstehjælp 13

14 Reaktion - Strakspåbud Uden frist - efterkommelse fra afgivelsen. Situationer med alvorlig og overhængende fare og/ eller arbejdsmiljøproblemer, der kan løses her og nu. Pt. primært på manglende flugtveje, mulighed for hurtig og effektiv hjælp, alenearbejde og våben. Strakspåbud på psykisk arbejdsmiljø indstilling til juridisk vurdering 14

15 Materiale om voldsforebyggelse AT-vejledning D.4.3 Voldsrisiko i forbindelse med arbejdets udførelse 15

16 Tid til spørgsmål? 16