3 Ejendomshandel til 800 mio kr... 4 God service til lejerne... 8 Lancering af e-service

Relaterede dokumenter
Nordea Ejendomme. Enkelhed på alle niveauer. Nordea Ejendomme

Filialens åbningstider:

ALM. BRAND - INVESTERINGSORDNING PENSION BRUGERVEJLEDNING

NEDENSTÅENDE TIDER ER MED FORBEHOLD FOR ÆNDRINGER

ALM. BRAND BANK - GUIDE TIL DIN NETBANK

Nr Dan-Ejendomme as

Notat. Kontaktinformation på leverandører på hotelaftalen. Januar 2009

Administration af andelsbolig - og ejerforeninger. Tillid Nærvær Engagement

Brødrene A. & O. Johansen A/S Rørvang 3, DK-2620, Albertslund, Danmark og lokationer nævnt i Appendiks til dette certifikat

Vævscentre. Æg, Sæd Knogler, Stamceller, Testning Fosterhinder, Hornhinder Stamceller

Hotelaftale Oktober 2011

Om Frivilligafdelingen

Lejernes prioriteringer og ønsker - vær forberedt på nye krav

Salgsprospekt. - økonomi & rentabilitet ... Att.: Portefølje af boligudlejningsejendomme

På kortet er 23 byer i Danmark markeret med en tom firkant. Skriv det bogstav i firkanten som passer til byens navn.

På kortet er 23 byer i Danmark markeret med en tom firkant. Skriv det bogstav i firkanten som passer til byens navn.

BOLIGEN TIL DEN 3. ALDER. Ældreboligrådet og ÆldreForum 1999

Matas-butik Adresse Postnr. By Dato Tidspunkt

16,4 mia. kr. i afkast i Sampension opnåede flotte afkast og kom styrket ud af De gode takter fortsætter her i 2012

Danmarks bedste arbejdsplads forretningsdrevet HR i verdensklasse HR & Ledelsesdagen, 22 maj 2013 ATP Koncerndirektør for Kunder & HR, Lilian

Kontor Bådehavnsgade 2B stuen 2A + 2B 1. 2C

EJENDOMSFORENINGEN DANMARKS MARKEDSSTATISTIK TOMGANG

Køb af ejendomme gennem Ejendomsposten

Vores ejendomme - dit hjem

Alm. Brand Veterankøretøjsforsikring

Regulativ for valg af delegerede i Pensionskassen PenSam for perioden frem til 31. januar 2016

Pensionskasserne rykker til provinsen. Michael Bruhn, PFA Ejendomme

KENDER DU IKKE DOMEA? Domea er Danmarks nye boligselskab, dannet i 2005 ved en fusion af Boligselskabet BSB, Dansk Boligselskab og

Boligadministratorerne informerer

Revision eller udvidet gennemgang?

Markedspuls. Beliggenhed. MarkedsPULS. Markedsleje og afkastkrav. Januar 2010

Kontor i Tuborg Nord. Strandvejen 58 - Tuborg Boulevard m 2

Markedspuls. Beliggenhed. MarkedsPULS. Markedsleje og afkastkrav. 3. kvartal 2010

Tabel 1: Administrative medarbejdere pr indbyggere (mindst til størst)

Hængebøgen 1-29, 2-42 m.fl.

Digitale Netværk... 3 Abribus... 4 Railboards... 5 Retail & Convenience... 6

Område Områdekode Tillæg nivaue

Generel rapportering om klager fra kunder i 2010

Aktuelt Kalvebod Brygge 35-37, 1595 København V. Berlingske Tidende Pilestræde 34, 1147 København K. Børsen Møntergade 19, 1140 København K

Vermundsgade 38, stuen til 6. sal 2100 København Ø

Indkaldelse til beboermøde om oprettelse af andelsboligforening & Generalforsamling i Sofiegårdens Beboerrepræsentation

Sundhedsudvalget SUU alm. del Svar på Spørgsmål 876 Offentligt

MarkedsPULS 1. kvartal 2014

MarkedsPULS 3. KVARTAL MarkedsPULS > 3. kvartal 2012

Informationsmodtagere

Effektiv og nærværende ejendomsadministration

OPLYSNINGER RELEVANTE FOR FAKTURAUDSTEDELSE

Finansudvalget FIU Alm.del endeligt svar på spørgsmål 43 Offentligt

Lejeopstilling for lejemålet Amaliegade 16A, kld., 1256 København K

ÆLDREBOLIGER I HELSINGØR KOMMUNE

UDKAST. Bosætningsstrategi Ikast-Brande Kommune

Historie. Som noget ganske særligt og usædvanligt for et ejendomsselskab tager PrivatBo sig også af den egentlige fondsadministration for de 11 ejere.

By- og Miljøforvaltningen

På kortet er 23 byer i Danmark markeret med en tom firkant. Skriv det bogstav i firkanten som passer til byens navn.

MarkedsPULS 1. KVARTAL MarkedsPULS > 1. kvartal 2012 > Side 1

Lyse kontorer i præsentabel ejendom med smuk atrium

Økonomi. Colliers STATUS. 3. kvartal Opsvinget har bidt sig fast. Årlig realvækst i BNP. > Markedsviden

Lad os klare din Facility Service, så du kan bruge tiden på din kerneforretning. - vi efterlader altid et smil

Vermundsgade 38, 2. sal 2100 København Ø

Sammen kan vi mere. Målsætningsprogram NÆRVÆR MANGFOLDIGHED FÆLLESSKAB ENGAGEMENT NÆRVÆR MANGFOLDIGHED FÆLLE ENGAGEMENT

MarkedsPULS 1. KVARTAL MarkedsPULS > 1. kvartal 2013

Håndbog for frivillige medarbejdere

Lejeopstilling for lejemålet Amaliegade 16A, st., 1256 københavn k

portrætfoto Fotosession med max 4 personer inkl. 2 stk. 13x18 cm og 1 stk. 18x24 cm billeder OPLEVELSESMAGER

Erhverv ved Silkeborgmotorvejen

Transkript:

www.dan-ejendomme.dk Nr. 1-2003 3 Ejendomshandel til 800 mio kr... 4 God service til lejerne... 8 Lancering af e-service for beboerne... 10 Vi gør det, vi er bedst til... 12 NetService til beboerne giver også ejer-/andelsboligforeninger nye muligheder... Dan-Ejendomme as

Fornyelse skaber vækst... Det seneste år har været særdeles aktivt for Dan-Ejendomme as. Dels har vi overtaget administrationen af en række spændende ejendomsporteføljer, dels har vi arbejdet på en ambitiøs internetløsning for såvel kunder som beboere. Vi lancerede vores nye e-serviceløsning for kunder i december 2001. Her gav vi kunderne online adgang til data og informationer via internettet. E-serviceløsningen er et nyt produkt, der giver en forsmag på, hvad informationsteknologien i fremtiden kan tilbyde i et kunde-leverandørforhold inden for ejendomsadministrationsbranchen. I sommeren 2002 etablerede vi et samarbejde med en af de betydelige danske ejendomsinvestorer - SAMPENSION (Kommunernes Pensionsforsikring a/s), hvor vi fik ansvaret for forvaltning af deres ejendomsportefølje. Igennem 2002 fortsatte vi udviklingen af e-serviceløsningen. Dette resulterede i, at vi i december gav lejerne adgang til ejendommens helt egen hjemmeside. Den enkelte beboer og erhvervslejer kan nu via en personlig adgangskode logge sig på en personlig internetløsning med adgang til oplysninger og informationer om fx eget lejemål. I løbet af marts 2003 udvides løsningen til også at omfatte beboerne i de ejer- og andelsboligforeninger, vi administrerer. Internetløsningen er resultatet af måneders analyse og en målrettet indsats fra alle medarbejdere i Dan-Ejendomme as. Den enkelte beboer og erhvervslejer kan nu via en personlig adgangskode logge sig på en personlig internetløsning med adgang til oplysninger og informationer om fx eget lejemål. I efteråret 2002 fik vi ansvaret for administration af den portefølje af boligejendomme, som Lægernes Pensionskasse og Juristernes og Økonomernes Pensionskasse (JØP) erhvervede fra Ejendomsselskabet Jeudan A/S. Dette er en portefølje på cirka 1.400 boliger. Vækst... 2 Senest har vi etableret et samarbejde med to af branchens andre markante aktører. Pr. 1. marts 2003 har vi overtaget administrationen af Pen-Sam s ejendomme, og pr. 1. april 2003 overtager vi forvaltningen af de boligejendomme, der ejes af PFA Ejendomme A/S. Vi er naturligvis stolte over den store tillidserklæring, kunderne giver os ved at overlade forvaltningen af deres ejendomme og service til os. Det vil vi gøre med største omhu. Margit Birk Andersen adm. direktør mba@dan-ejendomme.dk

Ejendomshandel til 800 mio kr... Lægernes Pensionskasse og Juristernes og Økonomernes Pensionskasse har købt 33 boligudlejningsejendomme med ca. 1.400 lejligheder og 250 erhvervslejemål af Ejendomsselskabet Jeudan A/S. Ejendommene er beliggende i Storkøbenhavn - områderne City, Nørrebro, Østerbro, Valby, Amager, Vanløse og Søborg. Ejendommenes beliggenhed er attraktiv og har en passende sammensætning af små og større lejligheder. Fx er næsten 400 lejligheder på fire værelser eller mere. Samlet set er der tale om en ejendomsportefølje med gode udviklingsmuligheder, og sammensætningen af lejligheder åbner mulighed for, at der bl.a. via individuelle moderniseringer kan skabes boliger med en tidssvarende indretning og standard. Alle lejligheder i den nyerhvervede portefølje er udlejede, men vil fremover blive opslået over for medlemmerne hos Juristernes og Økonomernes Pensionskasse og Lægernes Pensionskasse i takt med, at de nuværende lejere fraflytter. Via individuelle moderniseringer kan der skabes boliger med en tidssvarende indretning og standard. Dan-Ejendomme as har i samarbejde med revisorer og advokater bistået Lægernes Pensionskasse og Juristernes og Økonomernes Pensionskasse med købet og har med virkning pr. 1. januar 2003 overtaget forvaltningen af ejendommene. Forvaltningsaftalen indeholder ud over sædvanlig ejendomsadministration ligeledes viceværtservice, teknisk tilsyn, bygningstilsyn og -vedligeholdelse samt selskabsadministration. 3

Interview med direktør Kristian Busk Sørensen, God service til lejerne... Direktør Kristian Busk Sørensen Pen-Sam og Dan-Ejendomme as indledte 1. marts 2003 et samarbejde omkring administration og drift af selskabets ejendomme. Der er reelt ikke tale om et nyt samarbejde, idet de to virksomheder gennem en årrække har samarbejdet omkring ejendomme, hvor Pen-Sam har fælles ejerskab med pensionskasser under PKA. "Pen-Sam besluttede at outsource ejendomsadministrationsaktiviteterne, da vi vurderede, at vi ikke havde en tilstrækkelig stor portefølje til også i fremtiden at opretholde et højt kvalitets- og serviceniveau - eksempelvis over for vores lejere," fortæller direktør Kristian Busk Sørensen, Pen-Sam. "Endelig er det vores vurdering, at der er en økonomisk fordel ved at outsource vores ejendomsadministration," slutter Kristian Busk Sørensen. ejendomsportefølje består af i alt 69 ejendomme. Porteføljen indeholder bl.a. 39 boligejendomme med ca. 2.400 lejemål. Derudover består porteføljen af erhvervsejendomme, grunde FaktaPen-Sam s mv. Vi er en organisation, der er overordentlig fokuseret på at yde en god service. God service til lejerne... Øgede krav om service "Vi er en organisation, der er overordentlig fokuseret på at yde en god service. Indflydelse og demokrati har været nøgleordene for vores medlemmer siden Pen-Sam s oprettelse i 1986, og omlægningen af ejendomsadministrationen skal derfor ses som en naturlig følge af vores krav om høj service," fortæller Kristian Busk Sørensen. Beslutningen om at outsource ejendomsforvaltningen er bl.a. taget som følge af den udvikling, der sker i samfundet. "Ejendomsadministrationsbranchen er i rivende udvikling, og der stilles stadig større krav om service og tilgængelighed fra de enkelte beboere. Det er derfor vores opfattelse, at vi, ved at samle vores ejendomsportefølje et sted, får det bedst mulige grundlag for en fremtidig ejendomsdrift - både til glæde for medlemmer og beboere i Pen-Sam s ejendomme," bemærker Kristian Busk Sørensen. Ejendomsadministrationsbranchen er i rivende udvikling, og der stilles stadig større krav om service og tilgængelighed fra de enkelte beboere. 4

Pen-Sam Fakta Kort om Pen-Sam Pen-Sam danner rammen om en moderne finansiel koncern, hvis hovedformål er at levere pensionsordninger og supplerende forsikrings- og bankprodukter til ca. 200.000 medlemmer af Forbundet af Offentligt Ansatte (FOA). Pensionsordningerne er et led i ansættelsesforholdet, fx for ansatte i en kommune eller en amtskommune. Det drejer sig blandt andet om sygehjælpere, beskæftigelsesvejledere, plejere og plejehjemsassistenter, social- og sundhedsassistenter, portører, trafikfunktionærer, amtsvejmænd, hjemmehjælpere, social- og sundhedshjælpere, dagplejere og medarbejdere i køkken- og rengøringssektoren. Pen-Sam's vigtigste opgave er at skabe større social tryghed for FOA's medlemmer og deres nærmeste pårørende. Det sker ved udbetalinger fra pensionsordningen, når FOA-medlemmet forlader arbejdsmarkedet som følge af sygdom, død eller alder. Pen-Sam-gruppen omfatter bl.a. Pen-Sam Liv forsikringsaktieselskab, Pen-Sam Bank A/S, Pen-Sam Data ApS og Pen-Sam Skade forsikringsaktieselskab. 5

Spændende udlejningsboliger Vi har i øjeblikket en række spændende boliger klar til udlejning. Der er yderligere oplysninger om de enkelte lejligheder på vores hjemmeside www.dan-ejendomme.dk. By Beliggenhed Størrelse Mdl. leje Kontakt Telefon * = inkl. varme Odense Overgade 22 B 82 m 2 2 vær. kr. 5.690 John Jensen 39466070 A Filosofhaven 71 m 2 2 vær. kr. 5.382* Gerda Jensen 39466068 Filosofhaven 104 m 2 4 vær. kr. 7.362* Gerda Jensen 39466068 Filosofhaven 142 m 2 5 vær. kr. 9.900* Gerda Jensen 39466068 Filosofhaven 111 m 2 4 vær. kr. 7.788* Gerda Jensen 39466068 Filosofhaven 134 m 2 4 vær. kr. 9.530* Gerda Jensen 39466068 Svendborg B Skovsbo Strand 2 A 89 m 2 3 vær. kr. 6.110 Robert Knörr 39466147 Skovsbo Strand 2 G 70 m 2 2 vær. kr. 5.500 Robert Knörr 39466147 Skovsbo Strand 2 T 85 m 2 3 vær. kr. 5.680 Robert Knörr 39466147 Fredericia Kildeskoven 40 64 m 2 2 vær. kr. 4.180* Gerda Jensen 39466068 Aalborg Hasserisvej 173 62 m 2 2 vær. kr. 5.030* John Loran 39466075 Vesterbro 21 A 168 m 2 4 vær. kr. 6.650 Hanne Dollerup 39466149 Esbjerg Kongensgade 1 57 m 2 2 vær. kr. 4.050* Frank Rasmussen 39466142 Herning Nørreparken 82,5 m 2 3 vær. kr. 5.700* Philip Maury 39466184 Vejle C Grønnegade 22 68 m 2 2 vær. kr. 4.600* Frank Rasmussen 39466142 D Kirkegade 25 88 m 2 2 vær. kr. 5.860 Philip Maury 39466184 Kirkegade 25 81 m 2 2 vær. kr. 5.450 Philip Maury 39466184 Kirkegade 25 88 m 2 2 vær. kr. 5.900 Philip Maury 39466184 Kirkegade 25 108 m 2 3 vær. kr. 7.300 Philip Maury 39466184 Kirkegade 25 91 m 2 2 vær. kr. 6.150 Philip Maury 39466184 Kirkegade 25 105 m 2 4 vær. kr. 7.200 Philip Maury 39466184 Kirkegade 25 80 m 2 2 vær. kr. 5.500 Philip Maury 39466184 Dæmningen 13 114 m 2 3 vær. kr. 7.590 Philip Maury 39466184 Dæmningen 13 78 m 2 2 vær. kr. 5.325 Philip Maury 39466184 Dæmningen 13 78 m 2 2 vær. kr. 5.390 Philip Maury 39466184 Vissingsgade 20 74 m 2 2 vær. kr. 4.765* Frank Rasmussen 39466142 Hellerup Strandvejen 2-4 vær. kr. 10.000-20.000 Vivi K. Skaarup 39466152 København E Bredgade 23 260 m 2 kr. 24.500 Birthe Clement 39466093 herskabslejlighed www.dan-ejendomme.dk A B C D E Vores kunder har anvisningsretten til de ledige lejligheder. På vores hjemmeside kan du se, på hvilke ejendomme der er mulighed for at blive noteret på såkaldte eksterne ventelister. Dan-Ejendomme as 7

Lancering af e-service for www Lancering af e-service for beboerne... Den 19. december 2002 lancerede Dan-Ejendomme as en e-serviceløsning for beboerne i de udlejningsejendomme, der administreres af Dan-Ejendomme as. Lanceringen af NetService for beboere og erhvervslejere gør det nemmere og hurtigere for den enkelte lejer at finde oplysninger og informationer om ejendommen og det enkelte lejemål - også uden for normal åbningstid. Baggrund for e- serviceløsningen Idéen til at udnytte internettets muligheder for at give online adgang til diverse informationer og data kom allerede for flere år siden som et resultat af de øgede krav om service og tilgængelighed, der udsprang af udviklingen i samfundet. Resultatet var i første omgang en serviceløsning til Dan-Ejendomme as kunder, hvor kunderne fik mulighed for at hente oplysninger om porteføljer, regnskaber, mødereferater og samarbejdsaftaler med Dan-Ejendomme as. Denne løsning blev godt modtaget blandt kunderne, og det var derfor naturligt at udvide e-servicen til også at omfatte de enkelte beboere i såvel udlejningsejendomme som foreningsejendomme. Udviklingen af denne løsning startede således i januar 2002 og blev som planlagt lanceret i december 2002. Nye muligheder Formålet med e-serviceløsningen er at give den enkelte beboer online adgang til personlige oplysninger om lejemålets økonomi og stamdata, finde svar på oftest stillede spørgsmål samt henvende sig direkte til ejendommens kontaktperson i Dan- Ejendomme as. Ejendommen har egen hjemmeside Udgangspunktet for løsningen er, at hver ejendom har egen hjemmeside. På siden er der en kort beskrivelse af ejendommen med oplysninger om ejendommens faciliteter, stamdata mv. Ønsker beboeren fx at fejlmelde noget i lejligheden, kan han/hun indtaste beskeden på siden, og viceværten vil da modtage beskeden direkte på e-mail eller SMS. Fra ejendommens hjemmeside er det muligt for beboeren at logge sig på en side med personlige oplysninger om lejemålets økonomi, stamdata m.m. Online service Ud over de faktuelle oplysninger om ejendommen og lejemålet indeholder løsningen også et såkaldt ServiceCenter, hvor beboerne kan finde svar på de oftest stillede spørgsmål. Hvis beboeren er logget på med et personligt password, er svarene afstemt efter de regler, der er gældende for det enkelte lejemål eller i den enkelte forening. I ServiceCentret er det også muligt at sende en meddelelse direkte til den relevante person i Dan- Ejendomme as. Ønsker beboeren fx at fejlmelde noget i lejligheden, kan han/hun indtaste beskeden på siden, og viceværten vil da modtage beskeden direkte på e-mail eller SMS. Adgang for alle Ejendommens hjemmeside kan besøges af alle interesserede gennem Dan-Ejendomme as hovedside www.dan-ejendomme.dk. Man vil da have adgang til alle generelle oplysninger om ejendommen. For at få adgang til de personlige oplysninger om den enkelte bolig skal man naturligvis være logget 8

beboerne... på med et personligt password, der udleveres til den enkelte beboer. Målet er, at alle ejendomme, der administreres af Dan-Ejendomme as er på NetService i løbet af sommeren 2003. Tilslutningen er langt over forventet, og det tyder på, at løsningen opfylder et krav, der længe har været fra lejerne. Det er allerede nu vores erfaring, at flere beboere bruger løsningen som en væsentlig del af kommunikationen mellem administrator og beboer. Første skridt på vejen I første omgang er løsningen lanceret for omkring 16.000 erhvervs- og boliglejere. Næste skridt er lancering af NetService for beboerne i de ejer- og andelsboligforeninger, vi administrerer. Dette sker i marts 2003. Målet er, at alle ejendomme, der administreres af Dan-Ejendomme as, er på NetService i løbet af sommeren 2003. Det personlige forhold Lanceringen af NetService er naturligvis et supplement til den service, der dagligt foregår i Dan- Ejendomme as, og NetService skal derfor ses som et tilbud til de beboere, der ønsker at gøre brug af internettets muligheder. For de beboere, der af den ene eller anden grund ikke ønsker at benytte NetService, fortsætter den personlige kontakt til ejendommens administrator naturligvis som altid. En god start Løsningen har været i luften et par måneder, og den har allerede nu vist sig at være en succes. NetService har på nuværende tidspunkt haft et stort antal besøgende, og det ser ud til at fortsætte. Der har bl.a. været mange anonyme besøgende på ejendommens hjemmesider, mens der er et stort antal erhvervslejere og beboere, der har oprettet sig som brugere af NetService. Fakta Med NetService tilbydes beboere og erhvervslejere bl.a.: Nem og hurtig adgang til oplysninger om ejendommen Personlige oplysninger om det enkelte lejemål - fx økonomi, stamdata, forbrug mv. Præcise svar på spørgsmål omkring indflytning, fraflytning, vedligeholdelse, økonomi mv. Mulighed for at opsige lejemålet direkte fra siden Mulighed for online henvendelse til Dan-Ejendomme as En oversigt over ejendommens kontaktpersoner i Dan-Ejendomme as 9

Interview med adm. direktør Michael Willumsen, Vi gør det, vi er PFA Ejendomme A/S indleder pr. 1. april 2003 et samarbejde med Dan-Ejendomme as omkring administration og drift af selskabets 45 boligejendomme. PFA har hidtil klaret opgaven via egen organisation. bedst til... Velbeliggende ejendomme PFA s portefølje af boligejendomme er fordelt over hele Danmark og består primært af nyere velbeliggende boliger - fx Emiliedalen ved Højbjerg i Århus og India Kaj ved København. I forbindelse med etableringen af samarbejdet ansætter Dan-Ejendomme as de medarbejdere, der i dag er beskæftiget med administration og drift af boligerne i PFA. "På sigt vil det afgjort være en fordel for vores medarbejdere, at de kommer til en virksomhed, hvor netop deres arbejdsområde er lig med kerneforretningen," fortæller adm. direktør Michael Willumsen, PFA Ejendomme A/S. "Det giver automatisk helt andre udfordringer og muligheder for medarbejderne". Samarbejdet betyder endvidere, at Dan-Ejendomme as fremover skal varetage udlejning af boligerne, herunder administration og ajourføring af ventelister til de attraktive lejligheder. en bedre økonomi," fortæller Michael Willumsen. PFA har i forbindelse med outsourcingen lagt stor vægt på, at serviceringen af selskabets lejere fortsat skal være i top. "Det har altid været vigtigt for os, at man som lejer hos PFA får en god service. Sådan skal det også være i fremtiden," siger Michael Willumsen. "Derfor har vi store forventninger til samarbejdet med Dan-Ejendomme as - fx gennem de muligheder lejerne får via internettet, som vil give en serviceforbedring". "Endvidere forventer vi, at en outsourcing internt frigiver ressourcer til at sætte endnu mere fokus på det væsentlige - nemlig at sikre et fornuftigt afkast af vores ejendomsinvesteringer," fortsætter Michael Willumsen. "Herved kan vi gøre det, vi er bedst til - nemlig at sikre kunderne de bedst mulige pensioner". Høje forventninger I PFA er der høje forventninger til det fremtidige samarbejde med Dan-Ejendomme as - både i forhold til den forventede økonomiske gevinst og i forhold til kvaliteten af ejendomsdriften. "PFA har valgt at outsource administration og drift af selskabets boligejendomme, da vi vurderer, at en outsourcing både på kortere og længere sigt giver Fakta PFA-koncernens ejendomsportefølje består af 45 boligejendomme med cirka 2.400 boliglejemål. Hertil kommer en portefølje på cirka 380.000 m 2 erhvervsejendomme, der administreres af PFA Ejendomme A/S. PFA-koncernens samlede ejendomsinvesteringer udgør ca. kr. 11 mia. 10

PFA Ejendomme A/S Fakta PFA Pension - Danmarks førende leverandør af firmapensioner. Vi vil gøre pension forståeligt gennem en unik, let tilgængelig og relevant service. Derfor vil vi: konstant arbejde på at forbedre vores arbejdsgange og services med afsæt i vores kunders krav og ønsker. dække kundernes behov for livs- og pensionsforsikring bedre end konkurrenterne. betragte hver enkelt medarbejder som et værdifuldt aktiv og konstant inspirere vores medarbejdere til at arbejde på at opfylde vores fælles mål. sikre at markedet ved, hvad PFA står for. I dag har mere end 1 million personer valgt et pensionsprodukt fra PFA Pension. Den tillid har gjort os til Danmarks største firmapensionsselskab og førende inden for livsforsikring og pensionsordninger. 11

NetService til beboerne... NetService til beboerne giver også ejer-/ andelsbolig- foreningerne nye muligheder... Med NetService er det ikke alene den enkelte beboer, der får glæde af den øgede service. Også ejer- og andelsboligforeningerne tilbydes helt nye muligheder med NetService. Mange foreningskunder har ytret ønske om at have egen hjemmeside, hvor det er muligt for foreningen at give beboere og andre interesserede oplysninger om selve foreningen og det daglige liv på ejendommen. "Det er ofte meget tidskrævende at oprette og vedligeholde en hjemmeside. Da mange foreninger bygger på frivilligt arbejde, har det været vores målsætning at kunne tilbyde vores foreningskunder en nem og overskuelig mulighed for at bruge internettet," siger souschef i foreningsafdelingen, Per Holm. Foreningens egen side Idéen med NetService er at tilbyde foreningen en løsning, der giver den enkelte forening en hjemmeside. "Gennem et enkelt administrationssystem giver vi foreningerne mulighed for selv at indtaste oplysninger om ejendommens faciliteter, aktiviteter samt informationer om bestyrelsens kontaktpersoner, træffetider m.m. Målet er, at siden kommer til at virke som en vidensdatabase for den enkelte forening og beboer". 10 12

Per Holm Målet med NetService er at give øget tilgængelighed til den enkelte beboer, når han/hun ønsker det. Forskellige behov En af de vigtigste faktorer for udviklingen af NetService har været at indfri de forskellige behov, der er i foreningerne. "Vi har udviklet systemet således, at den enkelte forening kan bestemme, hvilke oplysninger der skal vises for sidens besøgende. Det betyder, at foreningens "webmaster" kan styre, hvilke informationer og data der skal kunne ses af beboerne, bestyrelsen eller andre interesserede," udtaler Per Holm. "Formålet er, at den enkelte forening kan bruge løsningen i det omfang, den ønsker det. Nogle foreningskunder vil derfor nøjes med den udgave af NetService, vi opretter, mens andre foreninger vil benytte foreningens egne sider på NetService til at skabe en hjemmeside for den enkelte forening". Nye muligheder Målet med NetService er at give øget tilgængelighed til den enkelte beboer, når han/hun ønsker det. "Vi giver bestyrelsen mulighed for at kommunikere med beboerne på en ny måde. Det kan fx være ved løbende at orientere om nye tiltag eller begivenheder på ejendommen eller i foreningen, ved at informere om beslutninger truffet på møder, generalforsamlinger mv. samt ved at give beboeren mulighed for at kontakte bestyrelsen direkte fra hjemmesiden. Vi håber, løsningen kan bidrage til en god dialog såvel internt som eksternt i foreningen," afslutter Per Holm. NetService-løsningen for foreningerne lanceres i marts 2003. Fakta Med NetService har bestyrelserne i ejer- og andelsboligforeningerne mulighed for: At oprette relevante oplysninger om ejendommens faciliteter m.m. At oprette en side med foreningens kontaktpersoner At oprette en aktivitetskalender med kommende/tilbagevendende aktiviteter i ejendommen At sende beskeder til ejendommens beboere gennem en indbakke på startsiden 13 11

ErhvervTil leje By Beliggenhed Type Areal Fredericia Fabriksvej 5 Produktionslokaler 805 m 2 Kontor 101 m 2 www.dan-ejendomme.dk Frederiksberg Frederiksberg Centret 2 Kontorer 280-564 m 2 Frederiksberg Hostrups Have Lager 200 m 2 Glostrup Ejby Industrivej 60 Kontor 780 m 2 Greve Hundige Storcenter 3 Kontorer Fra 30 til 258 m 2 Hellerup Strandvejen 64 Kontor 152 m 2 Hellerup Strandvejen 171 Kontor 171 m 2 Holstebro Brotorvet 3 Kontor 109 m 2 Horsens Ove Jensens Alle Butik 103 m 2 Hvidovre Jernholmen 6-10 Lager 2 x 1.676 m 2 Kolding Gråbrødregade 10 2 Kontorer 127-138 m 2 Kolding Jernbanegade 24 Kontor 441 m 2 København K Farvergade 6-8, 2. sal Kontor 500 m 2-535 m 2 København K Hovedvagtsgade 8, 5. sal Kontor 372 m 2 København K Bredgade 21 og 23 3 Kontorer 424-170 - 155 m 2 København K Holmens Kanal 7, 4. sal Kontor 279 m 2 København K Dr. Tværgade 54 Butik 69 m 2 København K Vimmelskaftet 48 Kontor 215 m 2 København K Kultorvet 11, 3. og 4. sal Kontor 397-453 m 2 København N Fensmarksgade 1 Kontor 564 m 2 København N Svanevej 14-16 Kontor 1.963 m 2 København SV Haydnsvej 2, 1. sal Kontor 680 m 2 København SV Haydnsvej 2, 2. sal Kontor 680 m 2 København V Christians Brygge 28 Kontor 352 m 2 København V Vester Farimagsgade 13 Butik 419 m 2 København V Vester Voldgade 8 Kontor 1.652 m 2 København Ø Bomhusvej 13 Kælder/kontor 850 m 2 Bomhusvej 13, 1. sal Kontor 817 m 2 Randers Gl. Stationsvej 3 2 Butikker 152-688 m 2 Ringkøbing Algade 13A Kontor 100 m 2 Roskilde Københavnsvej 67-71 Let erhverv/kontor 1.568 m 2 Rønne Sct. Mortensgade 18 Kontor 137 m 2 Silkeborg Amaliegade 45, 1. sal Kontor 217 m 2 Tåstrup Struergade Kontor 700 m 2 Valby Toftegårds Alle 42 Kontor/klinik 85 m 2 Vanløse Jernbane Alle 5 A Kælder 97 m 2 Vejen Vejen Multicenter 5 Kontorer 47-70-123-232-237 m 2 Vejen Vejen Multicenter Lagerhal 162 m 2 Vejle Dæmningen 17 Kontor 295 m 2 Virum Bredevej 2 Kontor 1.400 m 2 Vordingborg Algade 70 Kontor 135 m 2 Åbenrå Møllemærsk 29 2 Kontorer 195-208 m 2 Aalborg Vesteraa 3 Kontorer 115-150 - 252 m 2 Aalborg Vesterbro 21, stuen Kontor 154 m 2 Århus (Højbjerg) Saralyst Alle 53 Kontor 204 m 2 14 Dan-Ejendomme as Ring 39 46 61 60

Kort Nyt Velkommen Vi har overtaget administrationen af en række nye ejer- og andelsboligforeninger, og vi har derfor fornøjelsen af at byde velkommen til en række nye kunder - E/F Frederiks Have (Frederiksberg), E/F Vølundsgade 22-24, København, E/F Vesterbrogade 178-180, København, E/F Højbogård, Holte, E/F Kingosgade 11/Carl Bernhards Vej 13 B-C, Frederiksberg samt A/B Nat I, København. Reflex Udgives af Dan-Ejendomme as Tuborg Boulevard 12 Beboerrepræsentanter samles til gå-hjem-møde Den 29. januar 2003 var beboerrepræsentanter fra de boligejendomme, vi administrerer, inviteret til gå-hjem-møde. Her præsenterede vi bl.a. beboerrepræsentationens muligheder i den nye internetløsning - NetService, der foruden at give hver enkelt ejendom en hjemmeside også giver beboerrepræsentanterne mulighed for at oprette aktiviteter og kommunikere internt med lejerne. På mødet gennemgik vi endvidere en typisk bygningsgennemgang, ligesom vi diskuterede den generelle trivsel i ejendommene. Arrangementet sluttede med et let traktement, der gav god anledning til samtale med de fremmødte beboerrepræsentanter. 2900 Hellerup Tlf. 3946 6000 Fax 3946 6001 info@dan-ejendomme.dk www.dan-ejendomme.dk Regionskontor - Århus Saralyst Allé 53 8270 Højbjerg Tlf. 8736 1600 Servicevejledninger i ny udgave Vi har netop færdigtrykt en ny udgave af vores servicevejledninger til lejerne. Pjecerne indeholder emnerne Indflytning og Vedligeholdelse, Ændring af lejen samt Fraflytning. Formålet med pjecerne er at informere beboerne om de regler, der er gældende for at bo til leje i privat boligbyggeri. Download pjecerne fra vores hjemmeside www.dan-ejendomme.dk eller rekvirer trykte eksemplarer ved at kontakte sekretær Gitte Jacobsen på telefon 39466000. Fax 8736 1601 aarhus@dan-ejendomme.dk Ansvarshavende redaktør Vicedirektør Henrik Dahl Jeppesen Tlf. 3946 6035 hdj@dan-ejendomme.dk Layout og produktion Bendt Wikke Marketing A/S Oplag: 6.000 stk. Indflytning og vedligeholdelse Ændring af lejen Fraflytning Foto: Steffen Roland Nielsen og egne. At bo til leje At bo til leje At bo til leje i privat boligbyggeri i privat boligbyggeri i privat boligbyggeri Dan-Ejendomme as Dan-Ejendomme as Dan-Ejendomme as 15