Medarbejdertrivselsundersøgelse 2019 Svarprocent: 88% (1031 besvarelser ud af 1172 mulige) ESB - Benchmarking rapport
Indhold Indholdsfortegnelse Introduktion 3 Information om undersøgelsen og resultatforklaring Arbejdsglæde og Loyalitet er, loyalitetssegmentering, intern sammenligning 5 Specifikke spørgsmål under hvert område Overordnet ledelse, Nærmeste leder, Samarbejde, Arbejdsforhold, Jobindhold, Læring og Udvikling 12 Udviklingssamtaler 27 Tema: Mellemledelse 28 Resultater i tabelform 29 Appendiks 31 Rapporten er udarbejdet af: Ennova A/S Ennova A/S. Alle rettigheder til metoder, tal fra European Employee Index og grafisk formidling forbeholdes. [2]
Introduktion Formål Om undersøgelsen Formålet med MTU 2019 er at få en vurdering af, hvor godt medarbejderne trives på de skoler/ uddannelsesinstitutioner, der deltager i undersøgelsen. Undersøgelsesresultatet er en status på, hvor glade og tilfredse medarbejderne er på de deltagende skoler/ uddannelsesinstitutioner. Rapporten er med til at give de deltagende skoler/ uddannelsesinstitutioner et bedre overordnet grundlag for at identificere de indsatsområder, som skal inddrages i det løbende arbejde med at skabe forbedringer. Denne rapport indeholder resultaterne fra MTU 2019, hvor dataindsamlingen blev gennemført i perioden 26. februar - 12. marts. Rapporten fokuserer specifikt på resultaterne for SOSU skoler, dog således at resultaterne løbende sammenholdes med de øvrige overordnede resultater for MTU 2019. I alt har 1172 medarbejdere på de deltagende SOSU skoler modtaget et spørgeskema, og af disse har 1031 valgt at svare. Den samlede svarprocent for alle SOSU skoler i MTU 2019 er således 88%. Fortroligheden er sikret ved, at der på intet tidspunkt bliver udleveret enkeltpersoners besvarelser eller udarbejdet rapporter, hvor enkeltpersoners svar kan beregnes. Resultater i rapporten I rapporten finder du følgende resultater, som hver især giver dig forskellige svar: Årets samlede resultat for SOSU skoler. Hvad er status? Sammenligning med andre resultater. Hvordan adskiller vi os fra gennemsnittet? Sammenligning med det generelle danske arbejdsmarked (resultater fra Global Employee and Leadership Index (GELx)). Modellen Medarbejdernes Arbejdsglæde og Loyalitet måles ud fra en overordnet model, som tager udgangspunkt i modellen Global Employee and Leadership Index (GELx). I MTU 2019 er GELx modellen blevet tilpasset skoler/uddannelsesinstitutioner. Modellen giver en samlet beskrivelse af medarbejdernes Arbejdsglæde. Dette sker ved, at medarbejderne gennem deres besvarelser på spørgsmålene vurderer i alt ti områder: fire under Engagement og seks indsatsområder. Pilene i modellen viser, at de seks indsatsområder har indflydelse på medarbejdernes vurdering af deres samlede Engagement (Arbejdsglæde og Loyalitet). En forøgelse af medarbejdernes vurdering af et indsatsområde vil føre til en forøgelse i vurderingen af Engagement (Arbejdsglæde og Loyalitet). Fra trivsel til adfærd Arbejdsglæde er et udtryk for, hvor tilfredse og motiverede medarbejderne er i målingsøjeblikket. Tilfredshed og motivation er en tilstand, som er knyttet tæt sammen med adfærden troskab og dedikation. Hvis I gennem fokus på de områder, som anvises i denne rapport, kan øge medarbejdernes tilfredshed og motivation overfor enheden, så får I mere trofaste og dedikerede medarbejdere. Indsatsområder Engagement Overordnet ledelse Nærmeste leder Samarbejde Arbejdsforhold Jobindhold Tilfredshed Arbejdsglæde Motivation Troskab Loyalitet Dedikation Læring og Udvikling [3]
Datagrundlag - svarprocenter Antal deltagende medarbejdere Antal svar Svarprocent ESB Netværket samlet 5033 4416 88% 1172 1031 88% Organisation 9 84 95% Organisation 10 147 139 95% Organisation 11 64 59 92% Organisation 12 77 70 91% Organisation 13 146 132 90% Organisation 14 87 77 89% Organisation 15 108 93 86% Organisation 16 362 303 84% Organisation 17 95 76 % Erhvervsskoler samlet 3861 3385 88% Organisation 1 116 108 93% Organisation 2 4 446 93% Organisation 3 373 338 91% Organisation 4 163 146 90% Organisation 5 7 672 89% Organisation 6 700 585 84% Organisation 7 276 224 81% Organisation 8 152 118 78% [4]
Arbejdsglæde Arbejdsglæde Arbejdsglæde sammensættes af Tilfredshed og Motivation. 100 Erhvervsskoler samlet ESB Netværket samlet Det danske arbejdsmarked Tilfredshed er et udtryk for, hvor tilfreds medarbejderen er med sit arbejde, og hvordan medarbejderen vurderer arbejdspladsen i forhold til en ideal situation. Motivation handler om, i hvor høj grad medarbejderne føler sig motiverede i deres arbejde og ser frem til at møde på arbejde. 40 20 0 72 64 66 72 69 Arbejdsglæde Tilfredshed Motivation 62 70 76 69 71 74 Arbejdsglæde fordelt på Arbejdsglæde Tilfredshed Motivation 72 69 76 Organisation 11 82 [+1] 81 [+1] 83 [+1] Organisation 9 81 79 83 Organisation 14 77 [+6] 74 [+8] [+4] Organisation 10 76 72 Organisation 15 73 [+6] 71 [+8] [+4] Organisation 17 70 65 74 Organisation 16 69 65 72 Organisation 12 68 63 73 Organisation 13 66 [-5] 61 [-6] 70 [-4] [5]
Loyalitet Loyalitet Loyalitet er sammensat af Troskab og Dedikation. Troskab udtrykkes gennem medarbejdernes fortsatte ønske om at være ansat på den pågældende uddannelsesinstitution, at de ikke leder efter andre job, og at de vil anbefale andre at søge job på den pågældende uddannelsesinstitution. 100 40 82 77 79 77 68 70 77 86 Erhvervsskoler samlet ESB Netværket samlet Det danske arbejdsmarked 84 84 81 Dedikation er en vurdering af egen arbejdsindsats, herunder villighed til at bidrage ekstra og udvise engagement. 20 0 Loyalitet Troskab Dedikation Loyalitet fordelt på SOSU Samlet Loyalitet Troskab Dedikation 82 77 86 Organisation 11 89 [0] 88 [-1] 90 [+2] Organisation 9 86 87 85 Organisation 10 85 82 87 Organisation 14 85 [+3] 83 [+5] 86 [+1] Organisation 15 83 86 Organisation 17 73 85 Organisation 16 73 86 Organisation 13 77 [-2] 71 [-5] 84 [+1] Organisation 12 77 72 82 [6]
Arbejdsglæde og Loyalitet i ESB-netværket Intern benchmarking LOYALITET I figuren til højre ses sammenhængen mellem Arbejdsglæde og Loyalitet for de deltagende skoler/ uddannelsesinstitutioner i ESB-netværkets MTU 2019. Som det ses, er der en klar sammenhæng mellem resultaterne for Arbejdsglæde og Loyalitet: Jo større Arbejdsglæde blandt medarbejderne, desto højere grad af Loyalitet. 95 90 85 6 7 11 5 10 1. 2. Erhvervsskoler samlet 3. ESB Netværket samlet 4. Organisation 12 5. Organisation 9 6. Organisation 15 7. Organisation 10 8. Organisation 17 9. Organisation 16 10. Organisation 11 11. Organisation 14 12. Organisation 13 1 9 8 12 3 4 2 65 70 85 ARBEJDSGLÆDE Intern benchmarking I figuren til højre ses sammenhængen mellem Arbejdsglæde og Loyalitet for hver af de to skoletyper, der deltager i ESB-Netværkets MTU 2019. Derudover ses hvert skoleresultat inden for pågældende skoletype. Endelig viser figuren resultaterne for samtlige enheder inden for skoletypen. LOYALITET 100 90 70 3 2 1 1. 2. Erhvervsskoler samlet 3. ESB Netværket samlet SOSU Institutioner Enheder på sosu samlet 50 40 20 30 40 50 70 90 100 ARBEJDSGLÆDE [7]
Arbejdsglæde og Loyalitet i ESB-netværket Intern benchmarking I figuren til højre ses resultaterne for Arbejdsglæde og Loyalitet for alle skoler/ uddannelsesinstitutioner i MTU 2019, inden for hver af de to skoletyper. 95 90 85 SOSU skoler Erhvervsskoler LOYALITET 70 65 50 55 65 70 85 ARBEJDSGLÆDE Intern benchmarking I figuren til højre sammenholdes resultatet for Arbejdsglæde med antallet af svar for de deltagende skoler/ uddannelsesinstitutioner i MTU 2019. 85 SOSU skoler Erhvervsskoler ARBEJDSGLÆDE 70 65 55 50 0 100 200 300 400 500 0 700 ANTAL SVAR [8]
Arbejdsglæde og Loyalitet i ESB-netværket Intern benchmarking GELx 2018 (Danmark) I figuren til højre ses sammenhængen mellem Arbejdsglæde og Loyalitet for ESB-netværket samlet og de to skoletyper, samt udvalgte resultater fra GELx 2018. LOYALITET 85 70 17 2 3 14 18 9 6 1 4 10 16 19 12 13 15 5 8 11 7 1. 2. Erhvervsskoler samlet 3. ESB Netværket samlet 4. Det danske arbejdsmarked 5. Offentlig sektor 6. Privat 7. Juridisk, regnskabs- og konsulentvirksomhed 8. Ingeniør- og byggebranchen 9. Detailhandel 10. Energi 11. Engroshandel 12. Finansielle ydelser 13. Fremstilling Industrielle produkter og services 14. Teknologi, medier og telekommunikation 15. Levneds- og nydelsesmiddelindustri 16. Medier og underholdning 17. Luftfart og transport 18. Undervisning 19. Professionelle ydelser - Ingeniørvirksomhed 65 65 70 ARBEJDSGLÆDE [9]
Lav DEDIKATION Høj Loyalitetssegmentering Loyalitetssegmentering Figuren viser, hvordan medarbejderne kan inddeles i grupper ud fra samspillet mellem deres troskab og dedikation. ZAPPERE ILDSJÆLE På næste side kan du se den konkrete sammensætning af medarbejderne hos SOSU Samlet sammenlignet med udvalgte benchmarks. Derudover fremgår sammensætningen for hver uddannelsesinstitution under. PÅ-VEJ-VÆK- MEDARBEJDERE KERNEMEDARBEJDERE SOFAMEDARBEJDERE Lav TROSKAB Høj ILDSJÆLE er villige til at yde en ekstra indsats og er stolte af at være ansat på arbejdspladsen. Kombinationen af høj grad af troskab og en stor dedikation, gør ildsjælene til meget værdifulde medarbejdere. KERNEMEDARBEJDERE udgør typisk den største andel af medarbejderne på arbejdspladsen og vil således ofte afspejle den gennemsnitlige medarbejder. De er dedikerede og trofaste nok til at sikre, at arbejdet bliver gjort, og overvejer ikke at skifte job. ZAPPERE er kun tilfredse med deres egen arbejdsindsats. De ønsker ikke at være ansat på arbejdspladsen om 2 år og vil ikke anbefale andre at søge job på arbejdspladsen. Zappere har lav arbejdsglæde og er typisk utilfredse med alle aspekter af deres arbejde og arbejdsplads. SOFAMEDARBEJDERE disse medarbejdere forventer stadig at være ansat på arbejdspladsen om to år, selvom de ikke er dedikerede til deres arbejde. PÅ-VEJ-VÆK-MEDARBEJDERE er sandsynligvis på vej til at forlade arbejdspladsen, da både troskab og dedikation er under gennemsnittet. [10]
Loyalitetssegmentering Segmentering af deltagende medarbejdere i MTU 2019 ILDSJÆLE KERNEMEDARBEJDERE ZAPPERE SOFAMEDARBEJDERE PÅ-VEJ-VÆK-MEDARBEJDERE 20% 62% 16% Erhvervsskoler samlet 14% 52% 29% 4% ESB Netværket samlet 16% 55% 26% Det danske arbejdsmarked 22% 61% 13% Segmentering af deltagende medarbejdere i MTU 2019 ILDSJÆLE KERNEMEDARBEJDERE ZAPPERE SOFAMEDARBEJDERE PÅ-VEJ-VÆK-MEDARBEJDERE Organisation 11 47% [-2] 44% [+3] 7% [-1] Organisation 9 35% 58% 5% Organisation 14 23% [+10] 65% [-5] 9% [-7] Organisation 15 19% 67% 14% Organisation 16 18% 58% 22% Organisation 10 17% 74% 9% Organisation 13 15% [-3] 55% [-8] 25% [+9] Organisation 17 13% 68% 17% Organisation 12 10% 64% 19% 6% [11]
Hvor skal der sættes ind for at forbedre medarbejdernes Arbejdsglæde og Loyalitet? af Indsatsområder Figuren viser medarbejdernes vurdering af de seks indsatsområder, som påvirker Arbejdsglæde og Loyalitet. 100 40 66 46 51 67 72 68 68 76 83 76 78 79 65 59 70 79 79 79 Erhvervsskoler samlet ESB Netværket samlet Det danske arbejdsmarked 78 72 73 74 20 0 Overordnet ledelse Nærmeste leder Samarbejde Arbejdsforhold Jobindhold Læring og Udvikling Effekt på Arbejdsglæde I cirkeldiagrammet kan du se, hvilke områder der ved ændringer har størst effekt på medarbejdernes samlede arbejdsglæde. 17% Overordnet ledelse 10% Nærmeste leder 6% Samarbejde 23% Arbejdsforhold 36% Jobindhold 9% Læring og Udvikling Overordnet prioriteringskort Det overordnede prioriteringskort viser medarbejdernes vurdering af indsatsområderne i kombination med den effekt, en forbedring vil have for Arbejdsglæden. Når I skal udvælge indsatsområder, hjælper prioriteringskortene med at vise jer, hvor der bør ske forbedringer. Prioriteringskortet er et hjælperedskab og ikke en facitliste over, hvor der skal sættes ind. VURDERING 85 70 65 TILPAS VEDLIGEHOLD Samarbejde Jobindhold Læring og Udvikling Nærmeste leder Overordnet ledelse Arbejdsforhold OBSERVER PRIORITER Lav EFFEKT AF EN FORBEDRING Høj PRIORITER Overordnet ledelse Arbejdsforhold VEDLIGEHOLD Jobindhold TILPAS Samarbejde Læring og Udvikling OBSERVER Nærmeste leder [12]
Overordnet ledelse Gennemgang af de seks indsatsområder De seks indsatsområder er dem du aktivt kan arbejde med for at forbedre den samlede arbejdsglæde. Derfor gennemgår vi på de følgende sider indsatsområderne hver for sig. Vi viser en vurdering af hvert spørgsmål, der er stillet for at vurdere området. Prioriteringskortet på de følgende sider er kun gældende for det enkelte område. For at du kan vide, hvilken placering området har i det overordnede prioriteringskort kan du kigge øverst til højre på siden. Der har vi angivet, hvor du er i kortet og hvad du derfor bør gøre. Overordnet ledelse Her ser du medarbejdernes vurdering af de specifikke spørgsmål under Overordnet ledelse for. 100 Erhvervsskoler samlet ESB Netværket samlet Det danske arbejdsmarked 40 66 46 51 67 65 48 52 68 64 43 48 65 69 47 52 68 20 0 Overordnet ledelse 9. Den overordnede ledelse kommunikerer tydeligt skolens overordnede beslutninger 10. Den overordnede ledelse går forrest som et godt eksempel 11. Jeg har tillid til de beslutninger, den overordnede ledelse træffer Prioriteringskort for Overordnet ledelse Prioriteringskortet viser medarbejdernes vurdering af de specifikke forhold under Overordnet ledelse, og den effekt en forbedring vil have på medarbejdernes samlede vurdering af indsatsområdet Overordnet ledelse, for. VURDERING 70 TILPAS VEDLIGEHOLD 11 68 66 9 PRIORITER 10. Den overordnede ledelse går forrest som et godt eksempel VEDLIGEHOLD [Ingen punkter] TILPAS 11. Jeg har tillid til de beslutninger, den overordnede ledelse træffer 64 62 OBSERVER Lav EFFEKT AF EN FORBEDRING 10 PRIORITER Høj OBSERVER 9. Den overordnede ledelse kommunikerer tydeligt skolens overordnede beslutninger [13]
Overordnet ledelse Overordnet ledelse fordelt på Organisation 9 83 Organisation 14 Organisation 11 78 [+1] 78 [+4] Organisation 10 69 Organisation 15 Organisation 12 65 66 67 Organisation 17 Organisation 16 62 63 Organisation 13 50 [-12] 30 40 50 70 90 100 Overordnet ledelse fordelt på Overordnet ledelse 9. Den overordnede ledelse kommunikerer tydeligt skolens overordnede beslutninger 10. Den overordnede ledelse går forrest som et godt eksempel 11. Jeg har tillid til de beslutninger, den overordnede ledelse træffer 66 65 64 69 Organisation 9 83 81 84 84 Organisation 14 78 [+1] 77 [-1] 76 [+1] 81 [+3] Organisation 11 78 [+4] 77 [+5] 78 [+5] 79 [0] Organisation 10 69 65 67 73 Organisation 15 67 66 66 68 Organisation 12 65 62 63 69 Organisation 17 63 63 61 66 Organisation 16 62 63 58 64 Organisation 13 50 [-12] 48 [-14] 45 [-14] 54 [-11] [14]
Nærmeste leder Nærmeste leder Her ser du medarbejdernes vurdering af de specifikke spørgsmål under Nærmeste leder for. erne er en gennemsnitlig vurdering af alle lederne under SOSU Samlet. Spørgsmålene i den øverste graf danner det samlede resultat for området Nærmeste leder. 100 40 20 72 Erhvervsskoler samlet ESB Netværket samlet Det danske arbejdsmarked 78 76 74 72 71 72 68 70 68 68 69 69 66 67 65 66 0 Nærmeste leder 16. Min nærmeste leder motiverer os til at vi kan indfri forventningerne 17. Min nærmeste leder fremmer en arbejdskultur, der er kendetegnet af tillid og åbenhed 18. Min nærmeste leder giver mig den konstruktive feedback, jeg behøver for at gøre mit arbejde godt 19. Min nærmeste leder har tydeligt forklaret, hvordan jeg forventes at bidrage til, at vi når vores mål De resterende spørgsmål er uddybende i forhold til at forstå opfattelsen af Nærmeste leder for SOSU Samlet. 100 40 73 66 68 69 70 78 71 73 77 73 74 Erhvervsskoler samlet ESB Netværket samlet 82 77 79 20 0 20. Min nærmeste leder kommunikerer tydeligt skolens overordnede beslutninger 21. Min nærmeste leder går forrest som et godt eksempel 22. Jeg har tillid til de beslutninger min nærmeste leder træffer 23. Min nærmeste leder anerkender en god indsats 24. Min nærmeste leder er lydhør og indgår gerne i dialog [15]
Nærmeste leder Prioriteringskort for Nærmeste leder 85 TILPAS VEDLIGEHOLD Prioriteringskortet viser medarbejdernes vurdering af de specifikke forhold under Nærmeste leder, og den effekt en forbedring vil have på medarbejdernes samlede vurdering af indsatsområdet Nærmeste leder, for. VURDERING 24 23 20 22 17 21 16 70 19 18 65 OBSERVER Lav EFFEKT AF EN FORBEDRING PRIORITER Høj PRIORITER 16. Min nærmeste leder motiverer os til at vi kan indfri forventningerne 18. Min nærmeste leder giver mig den konstruktive feedback, jeg behøver for at gøre mit arbejde godt VEDLIGEHOLD 17. Min nærmeste leder fremmer en arbejdskultur, der er kendetegnet af tillid og åbenhed 21. Min nærmeste leder går forrest som et godt eksempel 22. Jeg har tillid til de beslutninger min nærmeste leder træffer TILPAS 23. Min nærmeste leder anerkender en god indsats 24. Min nærmeste leder er lydhør og indgår gerne i dialog OBSERVER 19. Min nærmeste leder har tydeligt forklaret, hvordan jeg forventes at bidrage til, at vi når vores mål 20. Min nærmeste leder kommunikerer tydeligt skolens overordnede beslutninger [16]
Nærmeste leder Nærmeste leder fordelt på Organisation 14 Organisation 9 83 [+30] Organisation 11 Organisation 15 Organisation 10 Organisation 17 77 [+2] 74 74 Organisation 12 72 73 Organisation 16 68 Organisation 13 58 [-3] 40 50 70 90 100 Nærmeste leder fordelt på Nærmeste leder 16. Min nærmeste leder motiverer os til at vi kan indfri forventningern e 17. Min nærmeste leder fremmer en arbejdskultur, der er kendetegnet af tillid og åbenhed 18. Min nærmeste leder giver mig den konstruktive feedback, jeg behøver for at gøre mit arbejde godt 19. Min nærmeste leder har tydeligt forklaret, hvordan jeg forventes at bidrage til, at vi når vores mål 20. Min nærmeste leder kommunikerer tydeligt skolens overordnede beslutninger 21. Min nærmeste leder går forrest som et godt eksempel 22. Jeg har tillid til de beslutninger min nærmeste leder træffer 23. Min nærmeste leder anerkender en god indsats 24. Min nærmeste leder er lydhør og indgår gerne i dialog 72 72 70 69 73 78 77 82 Organisation 14 83 [+30] 84 [+28] 88 [+35] 82 [+33] 76 [+23] [+18] 87 [+27] 87 [+24] 89 [+26] 92 [+30] Organisation 9 81 83 78 77 82 84 85 88 Organisation 11 77 [+2] 79 [+3] 79 [0] [+2] [+1] [+2] 82 [+3] 82 [0] 82 [0] 84 [+1] Organisation 15 74 77 73 74 77 77 77 84 [+3] Organisation 10 74 73 77 76 79 77 78 Organisation 17 74 76 79 74 68 74 79 81 84 Organisation 12 73 72 78 72 69 72 73 77 81 82 Organisation 16 68 69 72 66 66 71 72 74 73 79 Organisation 13 58 [-3] 57 [-5] 65 [-5] 57 [0] 55 [+1] 56 [-4] 64 [+3] 70 [+5] 66 [-3] [-1] [17]
Samarbejde Samarbejde Her ser du medarbejdernes vurdering af de specifikke spørgsmål under Samarbejde for SOSU Samlet. 100 83 Erhvervsskoler samlet ESB Netværket samlet Det danske arbejdsmarked 84 81 83 81 82 82 76 78 79 77 77 78 73 74 Spørgsmålene under den øverste graf danner det samlede resultat for området Samarbejde. 40 20 0 Samarbejde 25. I min afdeling respekterer og stoler vi på hinanden 26. I min afdeling tager alle initiativ til at få opgaverne løst 27. Min afdeling arbejder godt sammen med andre uden for afdelingen 100 Erhvervsskoler samlet ESB Netværket samlet Det resterende spørgsmål er uddybende i forhold til at forstå opfattelsen af Samarbejde for SOSU Samlet. 40 85 81 82 20 0 28. Det faglige samarbejde med mine kolleger Prioriteringskort for Samarbejde Prioriteringskortet viser medarbejdernes vurdering af de specifikke forhold under Samarbejde, og den effekt en forbedring vil have på medarbejdernes samlede vurdering af indsatsområdet Samarbejde, for SOSU Samlet. VURDERING 88 TILPAS VEDLIGEHOLD 86 28 25 84 27 PRIORITER 26. I min afdeling tager alle initiativ til at få opgaverne løst VEDLIGEHOLD 25. I min afdeling respekterer og stoler vi på hinanden TILPAS 28. Det faglige samarbejde med mine kolleger 82 OBSERVER Lav EFFEKT AF EN FORBEDRING 26 PRIORITER Høj OBSERVER 27. Min afdeling arbejder godt sammen med andre uden for afdelingen [18]
Samarbejde Samarbejde fordelt på Organisation 11 Organisation 17 Organisation 9 Organisation 14 Organisation 15 Organisation 13 Organisation 16 Organisation 10 88 [+4] 87 86 86 [-1] 84 83 83 [+2] 82 Organisation 12 78 70 90 100 Samarbejde fordelt på Samarbejde 25. I min afdeling respekterer og stoler vi på hinanden 26. I min afdeling tager alle initiativ til at få opgaverne løst 27. Min afdeling arbejder godt sammen med andre uden for afdelingen 28. Det faglige samarbejde med mine kolleger 83 84 81 83 85 Organisation 11 88 [+4] 87 [0] 85 [+2] 91 [+8] 87 [+2] Organisation 17 87 89 86 86 89 Organisation 9 86 86 83 88 89 Organisation 14 86 [-1] 88 [+1] 83 [-1] 86 [-1] 87 [-1] Organisation 15 84 87 84 87 [+2] Organisation 13 83 [+2] 84 [+1] 82 [+3] 82 [+2] 84 [+3] Organisation 16 82 84 79 84 84 Organisation 10 79 79 83 Organisation 12 78 81 81 [19]
Arbejdsforhold Arbejdsforhold Her ser du medarbejdernes vurdering af de specifikke spørgsmål under Arbejdsforhold for SOSU Samlet. 100 Erhvervsskoler samlet ESB Netværket samlet Det danske arbejdsmarked Spørgsmålene i den øverste graf danner det samlede resultat for området Arbejdsforhold. 40 65 59 70 72 63 65 71 67 63 64 74 59 51 53 64 20 0 Arbejdsforhold 29. Det fysiske arbejdsmiljø på arbejdspladsen 30. Jeg trives med den arbejdsmængde, jeg er underlagt i mit job 31. Skolen har klare processer og retningslinjer, der gør det muligt for mig at udføre mit arbejde effektivt De resterende spørgsmål er uddybende i forhold til at forstå opfattelsen af Arbejdsforhold for SOSU Samlet. 100 40 64 59 73 63 65 86 82 83 Erhvervsskoler samlet ESB Netværket samlet 67 59 61 20 0 32. Arbejdsopgaverne i min afdeling er hensigtsmæssigt fordelt 33. På skolen er vi gode til at dele viden, udveksle erfaringer og sparre fagligt 34. Mine arbejdsopgaver er meningsfyldte og bidrager til skolens virke 35. Jeg synes generelt, at skemaplanlægningen på skolen fungerer tilfredsstillende [20]
Arbejdsforhold Prioriteringskort for Arbejdsforhold Prioriteringskortet viser medarbejdernes vurdering af de specifikke forhold under Arbejdsforhold, og den effekt en forbedring vil have på medarbejdernes samlede vurdering af indsatsområdet Arbejdsforhold, for SOSU Samlet. VURDERING 90 TILPAS VEDLIGEHOLD 34 85 33 29 70 35 30 65 32 31 55 OBSERVER Lav EFFEKT AF EN FORBEDRING PRIORITER Høj PRIORITER 30. Jeg trives med den arbejdsmængde, jeg er underlagt i mit job 31. Skolen har klare processer og retningslinjer, der gør det muligt for mig at udføre mit arbejde effektivt 32. Arbejdsopgaverne i min afdeling er hensigtsmæssigt fordelt 35. Jeg synes generelt, at skemaplanlægningen på skolen fungerer tilfredsstillende VEDLIGEHOLD [Ingen punkter] TILPAS 29. Det fysiske arbejdsmiljø på arbejdspladsen 33. På skolen er vi gode til at dele viden, udveksle erfaringer og sparre fagligt 34. Mine arbejdsopgaver er meningsfyldte og bidrager til skolens virke OBSERVER [Ingen punkter] [21]
Arbejdsforhold Arbejdsforhold fordelt på Organisation 11 Organisation 9 78 [+5] 77 Organisation 10 Organisation 15 67 67 Organisation 14 Organisation 17 Organisation 16 Organisation 13 Organisation 12 65 65 [+1] 63 62 61 [-4] 61 50 70 90 Arbejdsforhold fordelt på 29. Det fysiske arbejdsmiljø på Arbejdsforhold arbejdspladsen 30. Jeg trives med den arbejdsmængd e, jeg er underlagt i mit job 31. Skolen har klare processer og retningslinjer, der gør det muligt for mig at udføre mit arbejde effektivt 32. Arbejdsopgave rne i min afdeling er hensigtsmæssi gt fordelt 33. På skolen er vi gode til at dele viden, udveksle erfaringer og sparre fagligt 34. Mine arbejdsopgave r er meningsfyldte og bidrager til skolens virke 35. Jeg synes generelt, at skemaplanlæg ningen på skolen fungerer tilfredsstillende 65 72 67 59 64 73 86 67 Organisation 11 78 [+5] 78 [+1] 78 [+3] 78 [+10] 71 [+7] 86 [+5] 93 [+2] [+22] Organisation 9 77 82 76 76 84 89 Organisation 10 67 67 73 67 72 88 77 Organisation 15 67 72 [+2] 66 [-1] 64 63 [+3] 72 [+3] 83 [+1] 73 [+11] Organisation 14 65 [+1] 72 [0] 63 [+1] 62 [+3] [+6] 73 [-2] 85 [+1] 54 [+10] Organisation 17 63 69 63 58 63 88 62 Organisation 16 62 66 65 56 71 84 69 Organisation 13 61 [-4] [+1] 64 [-9] 47 [-5] 64 [+3] 63 [0] 85 [0] Organisation 12 61 63 50 61 66 84 37 [22]
Jobindhold Jobindhold Her ser du medarbejdernes vurdering af de specifikke spørgsmål under Jobindhold for. 100 79 79 Erhvervsskoler samlet ESB Netværket samlet Det danske arbejdsmarked 84 83 83 82 79 81 81 81 78 78 79 76 73 74 74 74 40 20 0 Jobindhold 36. Mit arbejde er meget interessant for mig 37. Mit arbejde giver mig tilstrækkelige udfordringer 38. I mit arbejde anvendes mine kompetencer på bedste vis 39. Jeg har beføjelse til at træffe de nødvendige beslutninger, når jeg udfører mit arbejde Prioriteringskort for Jobindhold Prioriteringskortet viser medarbejdernes vurdering af de specifikke forhold under Jobindhold, og den effekt en forbedring vil have på medarbejdernes samlede vurdering af indsatsområdet Jobindhold, for SOSU Samlet. VURDERING 90 TILPAS VEDLIGEHOLD 85 36 37 39 38 70 OBSERVER PRIORITER Lav EFFEKT AF EN FORBEDRING Høj PRIORITER 38. I mit arbejde anvendes mine kompetencer på bedste vis VEDLIGEHOLD 37. Mit arbejde giver mig tilstrækkelige udfordringer TILPAS 36. Mit arbejde er meget interessant for mig OBSERVER 39. Jeg har beføjelse til at træffe de nødvendige beslutninger, når jeg udfører mit arbejde [23]
Jobindhold Jobindhold fordelt på Organisation 11 Organisation 9 85 [+1] 85 Organisation 14 Organisation 17 Organisation 10 Organisation 12 82 [+3] 81 81 79 Organisation 13 Organisation 15 Organisation 16 78 [-1] 77 70 90 100 Jobindhold fordelt på Jobindhold 36. Mit arbejde er meget interessant for mig 37. Mit arbejde giver mig tilstrækkelige udfordringer 38. I mit arbejde anvendes mine kompetencer på bedste vis 39. Jeg har beføjelse til at træffe de nødvendige beslutninger, når jeg udfører mit arbejde 79 84 82 73 76 Organisation 11 85 [+1] 90 [+1] 88 [+2] 81 [+1] 82 [+1] Organisation 9 85 87 88 81 84 Organisation 14 82 [+3] 86 [+1] 85 [+2] 77 [+3] [+9] Organisation 17 81 85 85 76 78 Organisation 10 81 87 83 76 76 Organisation 12 86 85 73 Organisation 13 78 [-1] 82 [0] [-1] 70 [-1] [-5] Organisation 15 77 81 78 [+4] 72 76 Organisation 16 81 77 69 71 [24]
Læring og Udvikling Læring og Udvikling Her ser du medarbejdernes vurdering af de specifikke spørgsmål under Læring og Udvikling for. 100 40 Erhvervsskoler samlet ESB Netværket samlet Det danske arbejdsmarked 78 78 78 74 72 73 74 72 72 74 72 73 70 71 68 69 70 20 0 Læring og Udvikling 40. Det er klart for mig, hvor jeg bør udvikle mig i mit job 41. Jeg opsøger muligheder, der er med til at udvikle mig i mit job 42. Jeg får ofte konstruktiv feedback fra mine kolleger 43. I min afdeling taler vi åbent om vores fejl, så vi kan lære af dem Prioriteringskort for Læring og Udvikling 82 TILPAS VEDLIGEHOLD Prioriteringskortet viser medarbejdernes vurdering af de specifikke forhold under Læring og Udvikling, og den effekt en forbedring vil have på medarbejdernes samlede vurdering af indsatsområdet Læring og Udvikling, for. VURDERING 78 76 74 41 43 40 72 42 70 OBSERVER Lav EFFEKT AF EN FORBEDRING PRIORITER Høj PRIORITER 40. Det er klart for mig, hvor jeg bør udvikle mig i mit job 42. Jeg får ofte konstruktiv feedback fra mine kolleger VEDLIGEHOLD [Ingen punkter] TILPAS 41. Jeg opsøger muligheder, der er med til at udvikle mig i mit job OBSERVER 43. I min afdeling taler vi åbent om vores fejl, så vi kan lære af dem [25]
Læring og Udvikling Læring og Udvikling fordelt på Organisation 11 84 [+4] Organisation 9 Organisation 17 Organisation 15 78 Organisation 10 Organisation 14 Organisation 16 Organisation 12 Organisation 13 76 [+2] 73 72 72 [+1] 70 90 100 Læring og Udvikling fordelt på Læring og Udvikling 40. Det er klart for mig, hvor jeg bør udvikle mig i mit job 41. Jeg opsøger muligheder, der er med til at udvikle mig i mit job 42. Jeg får ofte konstruktiv feedback fra mine kolleger 43. I min afdeling taler vi åbent om vores fejl, så vi kan lære af dem 74 72 Organisation 11 84 [+4] 86 [+5] 87 [+3] [+4] 84 [+6] Organisation 9 79 83 77 81 Organisation 17 79 84 74 82 Organisation 15 78 82 72 76 Organisation 10 76 82 73 71 Organisation 14 [+2] 73 [+3] 78 [-2] 73 [+5] 76 [+3] Organisation 16 73 70 78 70 73 Organisation 12 72 78 66 70 Organisation 13 72 [+1] 66 [-3] 79 [+1] 69 [0] 72 [+4] [26]
Udviklingssamtaler Udbredelse af udviklingssamtaler Ja Nej, da jeg ikke har været ansat i hele MUS perioden endnu Nej ESB Netværket samlet 67% 8% 25% % 10% 29% Erhvervsskoler samlet 69% 8% 23% Organisation 15 86% 6% 8% Organisation 12 81% 7% 11% Organisation 10 65% 18% 17% Organisation 11 63% 10% 27% Organisation 17 58% 24% 18% Organisation 13 57% 7% 36% Organisation 14 55% 14% 31% Organisation 16 49% 6% 45% Medarbejdernes vurdering af udbyttet og opfølgningen på udviklingssamtaler 46. Jeg får et godt udbytte af min(e) udviklingssamtale(r) 47. Der bliver fulgt op på de aftaler, som er indgået i forbindelse med min(e) udviklingssamtale(r) ESB Netværket samlet 63 62 67 66 Erhvervsskoler samlet 62 61 Organisation 15 69 [+6] 70 [+6] Organisation 12 73 73 Organisation 10 70 70 Organisation 11 70 [-4] 67 [-1] Organisation 17 61 62 Organisation 13 62 54 Organisation 14 74 76 Organisation 16 65 63 [27]
Tema: Mellemledelse Mellemledelse Her ser du medarbejdernes vurdering af de specifikke spørgsmål under Mellemledelse for SOSU Samlet. erne er en gennemsnitlig vurdering af alle mellemlederne under. 100 40 Erhvervsskoler samlet ESB Netværket samlet 72 69 67 64 64 58 62 58 59 66 20 0 12. Mellemledelsen kommunikerer tydeligt skolens overordnede beslutninger 13. Mellemledelsen går forrest som et godt eksempel 14. Jeg har tillid til de beslutninger mellemledelsen træffer 15. Mellemledelsen er lydhør og indgår gerne i dialog Medarbejdernes vurdering af mellemledelse 12. Mellemledelsen kommunikerer tydeligt skolens overordnede beslutninger 13. Mellemledelsen går forrest som et godt eksempel 14. Jeg har tillid til de beslutninger mellemledelsen træffer 15. Mellemledel sen er lydhør og indgår gerne i dialog ESB Netværket samlet 59 62 66 64 67 69 72 Erhvervsskoler samlet 58 58 64 Organisation 10 69 73 76 Organisation 17 62 61 65 67 Organisation 14 81 83 83 89 Organisation 13 49 53 57 59 [28]
Tabeller [1] Erhvervsskoler samlet ESB Netværket samlet Det danske arbejdsmarked Undervisning 2019 2019 2019 2018 2018 Svarprocent 88% 88% 88% Arbejdsglæde 72 64 66 72 69 Tilfredshed 69 62 70 66 1. Hvor tilfreds er du alt i alt som medarbejder på skolen? 73 64 66 74 70 2. Forestil dig det perfekte sted at være medarbejder. Hvor tæt på dette ideal er skolen? 64 54 56 66 62 Motivation 76 69 71 74 72 3. Jeg føler mig motiveret i mit arbejde 77 70 72 74 4. Jeg ser frem til at gå på arbejde 74 68 70 72 69 Loyalitet 82 77 79 76 Troskab 77 68 70 77 74 7. Jeg ønsker at være ansat på skolen om 2 år 81 76 81 79 8. Jeg vil anbefale andre at søge job på skolen 73 61 64 73 70 Dedikation 86 84 84 81 77 5. Jeg er en af dem, der bidrager ekstra, når der skal løses nye opgaver og når der opstår problemer 83 82 82 84 79 6. Jeg udviser engagement for min arbejdsplads og mine arbejdsopgaver 87 85 85 79 76 LOYALITETSSEGMENTERING ILDSJÆLE 20% 14% 16% 22% KERNEMEDARBEJDERE 62% 52% 55% 61% ZAPPERE 16% 29% 26% 13% SOFAMEDARBEJDERE 1% 1% 1% 1% PÅ-VEJ-VÆK-MEDARBEJDERE 2% 4% 3% 3% Overordnet ledelse 66 46 51 67 9. Den overordnede ledelse kommunikerer tydeligt skolens overordnede beslutninger 65 48 52 68 10. Den overordnede ledelse går forrest som et godt eksempel 64 43 48 65 11. Jeg har tillid til de beslutninger, den overordnede ledelse træffer 69 47 52 68 Nærmeste leder 72 68 68 76 16. Min nærmeste leder motiverer os til at vi kan indfri forventningerne 72 68 69 74 17. Min nærmeste leder fremmer en arbejdskultur, der er kendetegnet af tillid og åbenhed 71 72 78 18. Min nærmeste leder giver mig den konstruktive feedback, jeg behøver for at gøre mit arbejde godt 70 66 67 19. Min nærmeste leder har tydeligt forklaret, hvordan jeg forventes at bidrage til, at vi når vores mål 69 65 66 20. Min nærmeste leder kommunikerer tydeligt skolens overordnede beslutninger 73 66 68 21. Min nærmeste leder går forrest som et godt eksempel 69 70 22. Jeg har tillid til de beslutninger min nærmeste leder træffer 78 71 73 23. Min nærmeste leder anerkender en god indsats 77 73 74 24. Min nærmeste leder er lydhør og indgår gerne i dialog 82 77 79 Samarbejde 83 76 78 79 25. I min afdeling respekterer og stoler vi på hinanden 84 81 82 82 26. I min afdeling tager alle initiativ til at få opgaverne løst 81 73 77 27. Min afdeling arbejder godt sammen med andre uden for afdelingen 83 74 77 78 28. Det faglige samarbejde med mine kolleger 85 81 82 [29]
Tabeller [2] Erhvervsskoler samlet ESB Netværket samlet Det danske arbejdsmarked Undervisning 2019 2019 2019 2018 2018 Arbejdsforhold 65 59 70 69 29. Det fysiske arbejdsmiljø på arbejdspladsen 72 63 65 71 70 30. Jeg trives med den arbejdsmængde, jeg er underlagt i mit job 67 63 64 74 68 31. Skolen har klare processer og retningslinjer, der gør det muligt for mig at udføre mit arbejde effektivt 59 51 53 64 32. Arbejdsopgaverne i min afdeling er hensigtsmæssigt fordelt 64 59 33. På skolen er vi gode til at dele viden, udveksle erfaringer og sparre fagligt 73 63 65 34. Mine arbejdsopgaver er meningsfyldte og bidrager til skolens virke 86 82 83 35. Jeg synes generelt, at skemaplanlægningen på skolen fungerer tilfredsstillende 67 59 61 Jobindhold 79 79 79 78 36. Mit arbejde er meget interessant for mig 84 83 83 81 37. Mit arbejde giver mig tilstrækkelige udfordringer 82 81 81 78 38. I mit arbejde anvendes mine kompetencer på bedste vis 73 74 74 74 39. Jeg har beføjelse til at træffe de nødvendige beslutninger, når jeg udfører mit arbejde 76 79 Læring og Udvikling 72 73 74 40. Det er klart for mig, hvor jeg bør udvikle mig i mit job 74 72 72 74 41. Jeg opsøger muligheder, der er med til at udvikle mig i mit job 78 78 78 42. Jeg får ofte konstruktiv feedback fra mine kolleger 72 68 69 70 43. I min afdeling taler vi åbent om vores fejl, så vi kan lære af dem 70 71 73 [30]
Appendiks om vurderinger og beregnet betydning er I spørgeskemaet har medarbejderne besvaret spørgsmålene på en skala fra 1 til 10, hvor 1 er den laveste og 10 er den højeste vurdering. Bagefter er svarene blevet overført til en skala fra 0 til 100. Hvis en medarbejder har svaret 1 på et spørgsmål, er svaret omregnet til scoren 0. Hvis svaret er 2, omregnes det til 11, 3 til 22 og så fremdeles. Lav 1 2 Høj 3 4 5 6 7 8 9 10 100 40 20 0 Indeks Betydning: Hvor skal vi starte? Undersøgelsen måler ikke blot arbejdsglæden og loyaliteten, men også hvor vigtige de enkelte områder er for medarbejderne. Ennova har vha. statistiske beregninger undersøgt sammenhængen mellem områderne og den overordnede arbejdsglæde og loyalitet. Hvis der er tydelig sammenhæng mellem et område og arbejdsglæden, kan man udlede, at området er af stor betydning for medarbejderen. Graden af sammenhæng afgør, hvilke områder man mest effektivt kan arbejde med for at forbedre medarbejdernes arbejdsglæde: Hvis der er stor sammenhæng mellem et område og arbejdsglæden, vil højere vurdering af området også medføre øget arbejdsglæde. Og omvendt: Er der lav grad af sammenhæng, vil en højere vurdering af området ikke have særlig stor betydning for medarbejdernes arbejdsglæde. Undersøgelsen viser hvilke områder, som er vigtigst for medarbejderne, og som har størst betydning for deres arbejdsglæde. OVERORDNET LEDELSE Hvor skal vi starte? NÆRMESTE LEDER SAMARBEJDE ARBEJDSFORHOLD JOBINDHOLD LÆRING OG UDVIKLING [31]
Appendiks overordnede og specifikke prioriteringskort To typer af prioriteringskort I rapporten bruges to typer af prioriteringskort: ét overordnet prioriteringskort og en række specifikke prioriteringskort. Overordnet prioriteringskort Det overordnede prioriteringskort angiver prioriteringen af de seks områder: Overordnet ledelse, Nærmeste leder, Samarbejde, Arbejdsforhold, Jobindhold samt Læring & Udvikling. Kortet viser, hvordan disse områder kan bestemmes som hhv. indsatsområder, styrker, muligheder eller svagheder i forhold til at forbedre den overordnede arbejdsglæde og loyalitet. NB: Det skal som hovedregel være det overordnede prioriteringskort, som afgør, hvilket område man prioriterer højest i det videre udviklingsarbejde. Herefter bruger man de specifikke prioriteringskort til at finde ud af hvilke spørgsmål, som bidrager mest til skabelsen af området. Specifikke prioriteringskort De specifikke prioriteringskort er mere detaljerede og viser prioriteringen på spørgsmålsniveau. De specifikke prioriteringskort viser således, hvordan de enkelte spørgsmål under et givent område kan kategoriseres som hhv. indsatsområder, styrker, muligheder eller svagheder i forhold til at forbedre tilfredsheden med området. Et eksempel I eksemplet nedenfor bør man primært sætte ressourcerne ind på at forbedre område 2, da det ligger i feltet for indsatsområder, mens område 1 ligger i feltet for muligheder. Hvordan kan man så konkret forbedre område 2? Her skal man se på det specifikke prioriteringskort, som knytter sig til område 2. Man vil opnå den mest effektive forbedringsindsats ved at fokusere på de spørgsmål, som på dette kort ligger i feltet for indsatsområder (markeret med en rød firkant). Overordnet prioriteringskort Specifikke prioriteringskort TILPAS VEDLIGEHOLD OMRÅDE 1 OMRÅDE 1 OMRÅDE 2 OMRÅDE 2 OBSERVER PRIORITER [32]
Ennova A/S Daugbjergvej 26 DK-00 Århus C T +45 8620 2120 W www.ennova.dk