Byrådet har på møde den 17. april 2013 vedtaget følgende frister for sagsbehandling på det sociale område Byrådet har fastsat en række frister for, hvor lang tid der må gå, inden der er truffet i sager inden for det sociale og det beskæftigelsesmæssige område, jf. 3, stk. 2, i lov om retssikkerhed og administration på det sociale område. Alle sager skal behandles så hurtigt som muligt. Når Holbæk Kommune modtager en ansøgning på de nævnte områder, skal borgeren som hovedregel have en kvittering inden for 5 arbejdsdage, med mindre der forinden er truffet en. Det skal af kvitteringen fremgå, hvornår det kan forventes, at der træffes en, og hvilken afdeling og medarbejder der behandler sagen. De fastsatte sagsbehandlingsfrister er generelle. Det betyder, at nogle sager kan afsluttes hurtigere, men der kan også være situationer, hvor en sagsbehandlingsfrist ikke kan overholdes. Det kan for eksempel være i særligt komplekse sager og i sager, hvor der skal indhentes erklæringer fra eksterne personer eller myndigheder. Hvis det sker, at en ansøgning ikke kan færdigbehandles inden fristens udløb, får ansøgeren et brev med besked om grunden til forsinkelsen og oplysning om, hvornår der kan forventes at foreligge et svar. Det forudsættes, at borgeren medvirker til sagsbehandlingen efter nærmere aftale. Listen over sagsbehandlingsfrister vil blive revideret og forelagt til politisk behandling en gang årligt. Udvalget for Børn er markeret med gul Udvalget for Voksne er markeret med grøn Udvalget for Erhverv og Beskæftigelse er markeret med grå Økonomiudvalget er markeret med lyserød Sagsbehandlingsfrister Lov om social pension Almindelig og udvidet 14, helbredstillæg (briller, stk. 1, og medicin, fysioterapi, 14 a, stk. tænder m.v.) samt 1 og 4 personlige tillæg i tilknytning hertil 3 uger Ingen Borgerservice Personligt tillæg på øvrige områder 14, stk. 1 3 uger Ingen Borgerservice Realitetsbehandling af pensionsansøgning (rejsning af sag om førtidspension) 17 4 uger Ingen Ydelsescentret
Realitetsbehandling af pensionsansøgning (rejsning af sag om førtidspension) Førtidspensionsansøgning (tilkendelse af eller afslag på førtidspension) 18 2 uger Ingen Ydelsescentret 20 3 mdr. Ingen Ydelsescentret Lov om højeste, mellemste, forhøjet almindelig og almindelig førtidspension m.v. Forhøjelse af pension 14 13 uger 3 måneder Ydelsescentret Særlig tillæg (bistandsplejetillæg) 16 8 uger Ingen Ydelsescentret Almindelig og udvidet helbredstillæg (briller, medicin, fysioterapi, tænder m.v.) samt personlige tillæg i tilknytning hertil 17, stk. 2, og 18, stk. 1 og 4 3 uger Ingen Borgerservice Personligt tillæg på øvrige områder 17, stk. 2 3 uger Ingen Borgerservice Invaliditetsydelse 21 8 uger Ingen Ydelsescentret Lov om delpension Delpension 5 4 uger Ingen Borgerservice Lov om individuel boligstøtte Beboerindskudslån 54 - (ikke pensionister) 55 3 uger Ingen Borgerservice Lov om sygedagpenge Dagpenge ved sygdom 6 3 uger Ingen Ydelsescentret Aftale om kronisk sygdom Lov om aktiv socialpolitik Hjælp til personer med kortvarige ophold i udlandet 56 og 58a 4 uger Ingen Jobcentret 5 2 uger Ingen Ydelsescentret Tilmelding i Jobcenter, som er et krav ved ansøgning om 8 a 1 dag Ved første henvendelse til Jobcentret
kontanthjælp kommunen Vurdering af, hvorvidt kontanthjælpsmodtager står til rådighed for arbejdsmarkedet til vurdering af udbetaling af kontanthjælp 13 3 uger 3 uger Jobcentret Kontanthjælp 11 4 uger Ingen Ydelsescentret Engangshjælp 25 a 2 uger Ingen Ydelsescentret Særlig støtte til personer med høje boligudgifter eller stor forsørgerbyrde Nedsættelse/tilbageholdel se og stop i løbende kontanthjælp Revalidering = ansøgning om uddannelse, arbejdsprøvning, kurser eller arbejdsoptræning som følge af nedsat arbejdsevne Udarbejdelse af jobplan i forbindelse med revalidering Forlængelse af revalideringsperioden Vurdering vedr. om revalidend kan arbejde under revalideringsforløb Særlig støtte til revalidender jf. kap. 14. i LAB Særlig boligstøtte til revalidender Etablering af selvstændig virksomhed grundet varig nedsat arbejdsevne 34 4 uger Ingen Ydelsescentret 36, 37, 38, 41 og 42 12 uger 3 hele kalendermån eder efter hændelsestid spunktet Ydelsescentret 46 26 uger Ingen Jobcentret 50 2 uger Ingen Jobcentret 56 8 uger Ingen Jobcentret 57 2 uger Ingen Jobcentret 63 2 uger Ingen Jobcentret 64 a 4 uger Ingen Jobcentret 65 26 uger Ingen Jobcentret
Ledighedsydelse særlig ydelse til borgere, der venter på tilbud om fleksjob Rådighedsvurdering af ledighedsydelsesmodtager e. Vurdering af, hvorvidt borgeren står til rådighed for et fleksjob 74 2 uger Ingen Jobcentret 74 c 26 uger Ingen Jobcentret Enkeltudgifter 81 2 uger Ingen Ydelsescentret Sygebehandling, medicin 82 4 uger Ingen Ydelsescentret Særlig hjælp vedr. børn i samvær Hjælp til forsørgelse af forældreløse børn 83 4 uger Ingen Ydelsescentret 84 4 uger Ingen Ydelsescentret Hjælp til flytning 85 4 uger Ingen Ydelsescentret Efterlevelseshjælp 85 a 4 uger Ingen Ydelsescentret Tilbagebetaling i forskellige situationer 91-94 4 uger Ingen Ydelsescentret Lov om en aktiv beskæftigelsesindsats Pligt for unge under 25 år til at tage uddannelse 21 b 4 uger Ingen Jobcentret Udarbejdelse af jobplan ved kontaktforløb 27 4 uger Ingen Jobcentret Udarbejdes inden afgivelse af tilbud Vejledning/opkvalificering sforløb 32-35 4 uger Ingen Jobcentret Virksomhedspraktik 42-4 uger Ingen Jobcentret 45 Løntilskud til ikkepensionister, der optrænes i en jobfunktion 51 4 uger Ingen Jobcentret Løntilskud unge under 18 år Løntilskud til førtidspensionister 51 4 uger Ingen Jobcentret 51 4 uger Ingen Jobcentret
Fleksjob til borgere med kronisk nedsat arbejdsevne 69 70 26 uger Ingen Jobcentret Selvvalgt uddannelse til ledighedsydelsesmodtager e, der venter på et fleksjob Tilbud om henvisning til anden aktør efter 6 mdr. på ledighedsydelse, som skal hjælpe med at finde fleksjob Arbejdsredskaber og arbejdspladsindretning for borgere i fleksjob Støtte til kronisk syge selvstændige erhvervsdrivende (Fleksjob) Tilbud til selvforsørgende ledige 73 b 4 uger Ingen Jobcentret 73 c 4 uger Ingen Jobcentret 74 4 uger Ingen Jobcentret 75 4 uger Ingen Jobcentret 75 a 4 uger Ingen Jobcentret Undervisningsmaterialer og arbejdsredskaber og arbejdspladsindretning under tilbud i kap. 10 12 i Lov om aktiv beskæftigelsesindsats 76 77 4 uger Ingen Jobcentret Mentorordning 78-79 Køb af uddannelse til 80 - medarbejdere/mentorer 81 under tilbud iht. kap. 10 12 il LAB 4 uger Ingen Jobcentret 4 uger Ingen Jobcentret Befordringsgodtgørelse til borgere i tilbud kap 10-12 (undtaget kontanthjælpsmodtagere) Godtgørelse til udgifter ifm. aktiveringstilbud til 82 4 uger Ingen Jobcentret 83 2 uger Ingen Jobcentret
kontanthjælpsmodtagere Opkvalificering ved ansættelse i job Udgifter til hjælpemidler i form af arbejdsredskaber og arbejdspladsindretninger med henblik på at fremme ordinær beskæftigelse eller fastholdelse af ordinært job 99 4 uger Ingen Jobcentret 100 4 uger Ingen Jobcentret Lov om kompensation til personer med handicap i erhverv m.v. Kompensation til handicappede 4 og 14 4 uger Ingen Jobcentret Lov om fleksydelse Fleksydelse 2 4 uger Ingen Ydelsescentret Lov om integration af udlændinge i Danmark Introduktionsprogram - sprogundervisning og beskæftigelsesfremmende foranstaltninger 16 4 uger 1 måned Jobcentret Godkendelse af ansvaret for introduktionsprogram for tilflyttere omfattet af loven 18 4 uger Ingen Jobcentret Integrationskontrakt 19 4 uger 1 måned Jobcentret Danskuddannelse 21-22 Tilbudsmuligheder (aktivering) 2 uger 1 måned Jobcentret Holbæk Kommunes frist er kortere end lovgivningens frist 23 a - c 4 uger Ingen Jobcentret Mentor ved arbejde eller uddannelse Tilskud til udgifter til opkvalificering, introduktion og hjælpemidler ved ansættelse 23 d 4 uger Ingen Jobcentret 24 a 4 uger Ingen Jobcentret
Særlig løntilskudsordning for udlændinge over 55 år 24 b 4 uger Ingen Jobcentret Enkeltudgifter 35 4 uger Ingen Socialcentret Sygebehandling 36 4 uger Ingen Socialcentret Særlig hjælp vedr. børn 37 3 uger Ingen Socialcentret Flytning 39 3 uger Ingen Socialcentret Hjælp til udgifter ved deltagelse i introduktionsprogram 34 2 uger Ingen Jobcentret Lov om repatriering Lov om repatriering 7 13 uger Ingen Ydelsescentret Hjælp til betaling af boligudgifter 8 13 uger Ingen Ydelsescentret Reintegrationsbistand 10 13 uger Ingen Ydelsescentret Lov om social service Særlig familievejlederordning for familier med børn og unge under 18 år med betydelig og varigt nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne 11, stk. 5 8 uger 3 måneder Familiecentret Holbæk Kommunes frist er kortere end lovgivningens frist Dækning af merudgifter ved forsørgelse i hjemmet af børn og unge under 18 år med betydelig og varigt nedsat funktionsevne Tabt arbejdsfortjeneste ved forsørgelse af handicappede børn Ledsagelse til unge mellem 16 og 18 år, som ikke kan færdes alene grundet betydelig og varigt nedsat funktionsevne 41 8 uger Ingen Familiecentret 42 8 uger Ingen Familiecentret 45 8 uger Ingen Familiecentret Beslutning om 50 2 uger Ingen Familiecentret
iværksættelse af en undersøgelse med samtykke af et barns eller en ungs forhold Udarbejdelse af en undersøgelse med samtykke af et barns eller en ungs forhold Foranstaltninger med samtykke af hensyn til et barns eller en ungs særlige behov for støtte, herunder ophold i dagtilbud, fritidshjem, ungdomsklub, uddannelsessted eller lignende hjemme-hos bistand familiebehandling i dagtilbud familiebehandling i døgntilbud aflastningsordning fast kontaktperson anbringelse uden for hjemmet praktiktilbud anden rådgivning, behandling samt praktisk og pædagogisk støtte Økonomisk støtte for at undgå en anbringelse, fremme en hjemgivelse eller støtte en stabil kontakt mellem forældre og barn under barnets anbringelse uden for hjemmet 50 16 uger 4 måneder Familiecentret 52 16 uger Ingen Familiecentret 52 a 8 uger Ingen Familiecentret Forældrepålæg 57 a 6 uger Ingen Familiecentret Ungepålæg 57 b 6 uger Ingen Familiecentret
Handleplan for børn og unge, der har begået kriminalitet 57 c 7 dage 7 dage Familiecentret Hjemgivelse 68 7 dage 7 dage Familiecentret Samvær og kontakt 71 7 dage Ingen Familiecentret Efterværnsforanstaltninge r til unge i alderen 18 22 år 76 4 uger Se bemærkning er Socialcentret Servicelovens 68, stk. 12 bestemmer, at hvis en ung under 18 år er anbragt uden for hjemmet, skal kommunen senest 6 måneder forud for ophør af anbringelsen ved det fyldte 18. år træffe om, hvorvidt den unge har behov for efterværn, og i givet fald træffe om, hvilke foranstaltninger der skal iværksættes efter 76. Endvidere bestemmer servicelovens 68, stk. 14, at hvis den unge ifm. sit fyldte 18. år skifter opholdskommune, så skal den nye kommune inden 30 dage fra modtagelsen af den unges sag træffe om, hvorvidt den unge har behov for
Personlig hjælp og pleje Hjælp eller støtte til nødvendige praktiske opgaver i hjemmet 83, stk. 1, nr. 1 83, stk. 1, nr. 2 støtte efter 76, og i givet fald træffe om, hvilke foranstaltninger der skal iværksættes. 3 uger Ingen Visitationen 3 uger Ingen Visitationen Afløsning eller aflastning til ægtefælle, forældre eller andre nære pårørende Hjælp, omsorg eller støtte samt optræning og hjælp til udvikling af færdigheder 84 3 uger Ingen Visitationen 85 6 uger Ingen Socialcentret Tilbud om genoptræning til afhjælpning af fysisk funktionsnedsættelse forårsaget sygdom, der ikke er i tilknytning til hospitalsindlæggelse Hjælp til at vedligeholde fysiske eller psykiske færdigheder 86, stk. 1 86, stk. 2 3 uger Ingen Visitationen 3 uger Ingen Visitationen Kontant tilskud til personlig og praktisk hjælp Borgerstyret personlig assistance Ledsagerordning - mulighed for, at en person kan følge til forskellige aktiviteter efter borgerens ønske Kontaktperson til døvblinde 95 3 uger Ingen Visitationen 96 16 uger Ingen Socialcentret 97 5 uger Ingen Socialcentret 98 5 uger Ingen Socialcentret
Støtte- og kontaktperson til personer med sindslidelser, personer med misbrugsproblemer og husvilde Dækning af nødvendige merudgifter direkte afledt af et varigt handicap Dagbehandling af stofmisbrugere 99 0 8 dage Ingen Center for Socialpsykiatri 100 16 uger Ingen Socialcentret 101 2 uger 2 uger Center for Misbrug og forsorg Døgnbehandling af stofmisbrugere 101 4 uger men ambulant behandlin g inden 2 uger* Socialcentret Yderligere tilbud af behandlingsmæssig karakter 102 4 uger Ingen Socialcentret Beskyttet beskæftigelse 103 4 uger Ingen Socialcentret Aktivitets- og samværstilbud 104 4 uger Ingen Socialcentret Midlertidigt botilbud 107 16 uger Ingen Socialcentret Længerevarende botilbud med socialpædagogisk støtte, ledsagelse og praktisk hjælp. 108 16 uger Ingen Socialcentret Hjælpemidler, udlånshjælpemidler og støtte til forbrugsgoder 112-113 1 uge på ansøgning er, der betragtes som akutsag 3 uger på ansøgning er, der betragtes som Ingen Socialcentret
hastesage r 12 uger på ansøgning er, der ikke betragtes som hastesage r Kropsbårne hjælpemidler 112 3 uger Ingen Borgerservice Arm- og benproteser samt særlige synshjælpemidler 112 6 uger Ingen Borgerservice Støtte til bil 114 20 uger Ingen Socialcentret Støtte til boligindretning/boligskift Støtte til individuel befordring Pasning af nærtstående med handicap eller 116 1 uge på ansøgning er, der betragtes som akutsag 3 uger på ansøgning er, der betragtes som hastesage r 12 uger på ansøgning er, der ikke betragtes som hastesage r 26 uger på kompleks e sager Ingen Socialcentret 117 9 uger Ingen Socialcentret 118 3 uger Ingen Visitationen
alvorlig sygdom Pasning af døende i eget hjem plejeorlov Sygeplejeartikler og lignende til døende - bevilling af ernæringsdrikke og sygeplejeartikler mv. 119 3 uger Ingen Visitationen 122 2 dage Ingen Visitationen Handleplan inden iværksættelse af foranstaltninger efter 52, 58 og 76 Handleplan for unge under 18 år med et behandlingskrævende misbrug Handleplan for unge, der er idømt en sanktion iht. straffelovens 74 a 140, stk. 1 140, stk. 2 140, stk. 5 16 uger 4 måneder Familiecentret 16 uger 4 måneder Familiecentret 7 dage 4 måneder Familiecentret Holbæk Kommunes frist er kortere end lovgivningens frist Udarbejdelse af individuelle handleplaner for voksne 141 Mindre sager 4 uger Kompleks e sager 16 uger Ingen Socialcentret Tilbagemelding på en underretning 155 6 hverdage 6 hverdage Familiecentret Lov om boliger for ældre og personer med handicap Ansøgning om pleje- eller ældrebolig 17 4 uger Ingen Visitationen Sundhedsloven Alkohol- og misbrugsbehandling 141 og 142 2 uger Ingen Center for Misbrug og forsorg Begravelseshjælp 160 3 uger Ingen Borgerservice Lov om specialundervisning for voksne Voksenspecialundervisnin g og specialpædagogisk 1 2 uger Ingen Center for Specialundervis
bistand til unge og voksne ning Lov om ungdomsuddannelse for unge med særlige behov Ungdomsuddannelse for unge med særlige behov. 2 6 uger Ingen Socialcentret Lov om dag-, fritids- og klubtilbud m.v. til børn og unge Optagelse på venteliste til dagtilbud for børn 23 3 uger Ingen Borgerservice Tilskud til friplads af økonomiske hensyn 43 3 uger Ingen Borgerservice Tilskud til privat pasning 80 3 uger Ingen Borgerservice