J.nr.: 293 Klager: Balkan Holidays A/S v/advokat Christina Prince Pilestræde 58, 4. 1112 København K Indklagede: Susanne Iversen Bondtvedvej 36 5700 Svendborg Parternes påstande: Klagerens påstand Indklagede tilpligtes at slette registreringen af domænenavnet balkan-lorterejser.dk. Indklagedes påstand Frifindelse. Dokumenter: Der er for nævnet fremkommet klageskrift af 17. december 2002 med 4 bilag (1-4), svarskrift af hhv. 6. januar og 4. februar 2003, replik af 18. februar 2003 samt duplik af 4. marts 2003. Registreringsdato: Domænenavnet balkan-lorterejser.dk er registreret den 8. august 2002. Sagsfremstilling: Klageren er et dansk rejsebureau, som ifølge klagerens hjemmeside på balkanholidays.dk har specialiseret sig i rejser til Bulgarien. Klager er stiftet den 12. juli 1985, jf. bilag 1, som er en udskrift fra Erhvervs- og Selskabsstyrelsen. Klager har registreret betegnelsen BALKAN HOLI- DAYS INTERNATIONAL som figurmærke (registreringsdato den 2. august 1993). Det er uoplyst, hvilke vareklasser, registreringen er foretaget i. Indklagede har oplyst at være privatperson samt at have foretaget registreringen af domænenavnet balkan-lorterejser.dk med henblik på at tilgængeliggøre en rejsebeskrivelse.
Indklagede deltog sammen med sin familie i en klager arrangeret rejse til Bulgarien. Af sagens bilag 3, som er en udskrift af indklagedes hjemmeside, hvor indklagede har tilgængeliggjort sin korrespondance med klageren, fremgår det, at rejsen fandt sted med afrejse den 13. juli 2002. Indklagede var efter det oplyste meget utilfreds med sin rejse, og efter hjemkomsten krævede indklagede derfor erstatning af klageren. Klageren ville ikke imødekomme indklagedes krav om godtgørelse af rejsens omkostninger for indklagede og hendes familie, hvorefter indklagede oprettede en hjemmeside på domænenavnet balkan-lorterejser.dk. Klageren har som bilag 4 vedlagt et udprint af hjemmesiden på domænenavnet balkanlorterejser.dk. Sekretariatet har ved opslag den 25. maj 2003 konstateret, at hjemmesiden fortsat er identisk med det, som fremgår af klagerens bilag 4. Sekretariatet har taget følgende kopier: Ved klik på menupunktet Flyet fremkommer følgende:
Ved klik på menupunktet Hotellet fremkommer følgende:
Hvis man klikker på menupunktet Brevet fremkommer en kopi af indklagedes brev af 25. juli 2002 til klageren, hvori indklagede redegør for sine kritikpunkter vedrørende rejsen til Bulgarien. Nederst er der et link til Læs svaret fra Balkan Holidays her., og ved klik på linket fremkommer klagerens brev af 27. august 2002, hvori klageren besvarer indklagedes brev af 25. juli 2002. Dette affødte yderligere et brev (af 19. oktober 2002) fra indklagede til klageren. I brevet, som ligeledes er tilgængeligt på hjemmesiden fremgår bl.a. følgende: Da De skriver, at De ikke finder vores billeder fra ferien særlig chokerende, mener vi endnu engang at det MÅ være en total misforståelse fra Deres side. Den hjemmeside, som De anbefalede at vi skulle få lavet, har vi nu endelig fået færdig, hvorfor vi vil henvise til nedenstående adresser. Der vil senere komme mange forskellige links (søge ord ), så den bliver nem at finde og kommer frem sammen med Deres side når man søger på nettet, men det tager åbenbart lidt tid. http://balkan. tugthuset.dk/ eller prøv også på http://www.balkan-lorterejser.dk Det er derfor stadigvæk vores synspunkt at det ser ud som 100% kold og kynisk profit tænkning, for at få flyet fyldt helt op, og at Balkan holidays tilsyneladende er helt lige glade med at spolere årets ferie for 2 familier, derfor finder vi at den eneste rimelige kompensation for en tabt ferie uge er, at Balkan Holidays, fuldt tilbage betaler begge familiers indbetalinger vedr. rejsearrangementet. Vi håber stadig at vi har taget fejl af firmaets intentioner, og ser frem til snarest og hurtigst muligt at modtage en kompensation fra Deres side.
Herefter sendte klageren et brev med bl.a. følgende indhold til indklagede: Som advokat for Balkan-Holidays ApS retter jeg henvende1se til Dem i anledning af Deres brev af 19.ds. og særligt den hjemmeside, som De har oprettet. Min klient agter at anmelde Dem til politiet, såfremt De ikke omgående lukker hjemmesiden ned. Endvidere tages der forbehold for at rejse krav om erstatning forårsaget af Deres hjemmeside. Deres bekræftelse på lukning af hjemmesiden imødeses. Klager over rejser skal, som De formentlig er bekendt med, rettes til Rejseankenævnet. Brevet, som er udateret, er ligeledes tilgængeligt på hjemmesiden på domænenavnet balkanlorterejser.dk. Indklagede fulgte ikke klagerens opfordring til at lukke hjemmesiden, hvorefter sagen blev indbragt for klagenævnet. Klageren har anført, at Politiets støtteenhed har oplyst, at de ikke kunne være behjælpelige i sagen. Indklagede har oplyst, at klageren opfordrede indklagede til at oprette en hjemmeside, hvor indklagede kunne fortælle om sin rejse. Klageren bestrider at have fremsat en sådan opfordring. Sekretariatet har på det foreliggende grundlag ikke fundet anledning til at indlede forligsprocedure. Parternes anbringender: Klageren har gjort gældende, at indklagedes hjemmeside er bygget op på nøjagtig samme måde som klagerens tidligere hjemmeside var opbygget, herunder med samme farver og valgmuligheder i menulinien foroven, indklagede krænker ved anvendelsen af domænenavnet balkan-lorterejser.dk klageres registrerede varemærke, at indklagede i første sætning på hjemmesiden på domænenavnet balkan-lorterejser.dk nævner klagerens firmanavn, herunder med link til klagerens hjemmeside på domænenavnet balkanholidays.dk, at klagerens navn bliver nævnt adskillige gange på hjemmesiden på domænenavnet balkanlorterejser.dk, at det ikke kan forbigå den, der besøger registrantens hjemmeside, at det er klageren, der henvises til, at indklagede ved anvendelsen af domænenavnet balkan-lorterejser.dk overtræder markedsføringslovens 2 og 5 ved at anvende klagers firmanavn kombineret med betegnelsen lort, at indklagede langt overskrider, hvad man kan tillade sig i henhold til ytringsfriheden, at klageren har opfordret indklagede til at klage over rejsen til Rejseklagenævnet. Indklagede har gjort gældende,
at hjemmesiden på domænenavnet balkan-lorterejser.dk er oprettet, da indklagede ønskede at tilgængeliggøre sine rejsebeskrivelse, da indklagede selv har læst andres rejsebeskrivelser, at der ikke er noget galt i at bruge domænenavnet balkan-lorterejser.dk, da Balkan er et almindeligt ord, som beskriver et område, og lorte-et-eller-andet er et normalt ord i det danske sprogbrug, samt at dette dækker over, hvordan indklagedes rejse var, at klageren har opfordret klageren til at lave en hjemmeside med beskrivelse af indklagedes rejse, at domænenavnet balkan-lorterejser.dk ikke har noget med betegnelsen Balkan Holidays at gøre, at man ikke kan forbinde lorterejser med Balkan Holidays at indklagedes hjemmeside og domænenavnet balkan-lorterejser.dk er omfattet af indklagedes ytringsfrihed, at indklagedes ikke krænker hverken klagerens firmanavn eller logo, at der ikke er sammenhæng mellem domænenavnet balkan-lorterejser.dk og klagerens selskabsbetegnelse. Nævnets bemærkninger: Da indklagede har påberåbt sig, at domænenavnet balkan-lorterejser.dk alene har ikkeerhvervsmæssig betydning for hende, er nævnet tiltrådt af to medlemmer, som repræsenterer henholdsvis forbruger- og erhvervsinteresser, jf. bestemmelserne i 1 i nævnets forretningsorden om behandling af sager, som involverer forbrugerkrav. Klageren har registreret varemærket BALKAN HOLIDAYS INTERNATIONAL A/S som figurmærke. Klageren er følgelig berettiget til at påtale enhver form for brug af varemærket, som er i strid med gældende dansk ret, herunder varemærkeloven og markedsføringsloven. En rent privat brug af en andens varemærke er imidlertid ikke i almindelighed retsstridig, hvis formålet med brugen er at ytre sig om den pågældende varemærkeindehaver eller dennes produkter, og ytringsfrihedens almindelige grænser i øvrigt respekteres. Det fremgår af indholdet af indklagedes hjemmeside under domænenavnet balkan-lorterejser.dk, at hjemmesiden er oprettet i anledning af indklagedes utilfredshed med den af klageren arrangerede rejse, som indklagede og hendes familie var på i sommeren 2002. Hjemmesiden, som ikke indeholder reklamer, bannerannoncer eller lignende, men alene indklagedes beskrivelse af rejsen, fremtræder klart som en forbrugerprotestside uden kommercielle interesser og som en hjemmeside beregnet for videregivelse af indklagedes synspunkter til andre forbrugere. Domænenavnet balkan-lorterejser.dk er sammensat af betegnelserne balkan og lorterejser, der begge isoleret set er generiske betegnelser, som hverken hver især eller samlet er forvekslelige med klagers varemærke eller klagers hjemmeside. Domænenavnet signalerer med disse betegnelser, at der er tale om en hadeside, hvorfor det må antages, at en Internet-bruger allerede ved opslag på hjemmesiden vil være bevidst herom, uden at det af selve domænenavnet udtrykkeligt fremgår, at hjemmesiden angår klagerens rejser. Nævnet finder allerede som følge heraf ikke anledning til at antage, at indklagede har handlet retsstridigt i forhold til klageren ved at have registreret og benyttet domænenavnet balkanlorterejser.dk som sket.
Nævnet træffer herefter følgende A F G Ø R E L S E: Der kan ikke gives klageren, Balkan Holidays A/S, medhold i, at indklagede skal tilpligtes at slette registreringen af domænenavnet balkan-lorterejser.dk. Dato: 19. juni 2003 Dorte Olesen Lene Pagter Kristensen (Formand) Jens Schovsbo Jeppe Juul Tom Togsverd