Tryg Vejhjælp Samarbejdsaftale Nr. 2009100 AFTALE mellem TRYGVESTA FORSIKRING A/S Klausdalsbrovej 601 2750 Ballerup CVR. nr. 24260666 (herefter kaldet Tryg) og Leverandørnavn.. Adresse:. Postnr. By:. CVR. nr.: (i det følgende kaldet Leverandøren)
Indholdsfortegnelse 1 Aftalens formål 3 2 Aftalens omfang 3 2.1 Trygs forpligtelser 4 2.2 Leverandørens forpligtelser 5 2.2.1 Leverandørens servicemål for ydelser til Tryg 5 2.2.2 Leverandørens servicemål for Tryg Vejhjælp (Kunderelation) 5 2.2.3 Kvalitetsmål 6 2.2.4 Økonomiske mål 7 2.2.5 Ved brug af underentreprenører 7 3 Pris, fakturering, betaling 7 4 Medieomtale 7 5 Force majeure 8 6 Ikrafttræden 8 7 Opsigelsesvarsel 8 8 Misligholdelse 8 9 Tavshedspligt 9 10 Reference 9 11 Tvistløsninger 9 12 Aftaleeksemplarer 9 13 Bilag 10 Tryg Vejhjælps samarbejdsaftale 2009100 version 1.3.doc Side 2 af 10
1 Aftalens formål Formålet med denne aftale er at indgå et langsigtet og troværdigt samarbejde til fordel for Trygs kunder (i det følgende kaldet kunden), værkstedet og Tryg i forbindelse med udførsel af Tryghedstjek og Hjulskift, samt levere lånebil i forbindelse med driftstop. Aftalens mål er at skabe merværdi for alle 3 parter og samtidig øge trygheden over for kunden og sikre, at denne får en god oplevelse i forbindelse med skadens udbedring, med vægt på service og kvalitet. Derigennem skal aftalen leve op til Trygs værdigrundlag. Vi skaber tryghed, fordi Vi møder mennesker med respekt, åbenhed og tillid Vi viser initiativ, deler viden og tager ansvar Vi leverer løsninger kendetegnet ved kvalitet og enkelhed Vi skaber bæredygtige resultater 2 Aftalens omfang For Leverandøren omfatter aftalen følgende: - Tryghedstjek Kunden kan få foretaget Tryghedstjek af køretøjet på værksteder tilknyttet Tryg Vejhjælp. Et Tryghedstjek omfatter følgende serviceydelser: - Hjælp til påfyldning af sprinkler-, frostvæske og olie - Hjælp til skift af pære i lygter - Visuel kontrol af styretøj - 1 årlig gennemgang af bilen på følgende måde: - Visuel kontrol af bremser uden adskillelse samt funktionsprøve på bremseprøvestand eller vej - Visuel tjek af dæk og slidbaner samt kontrol af dæktryk - Visuel kontrol af støddæmpere for utætheder samt statisk funktionstest - Visuel kontrol af forrude og øvrigt glas samt kontrol af viskerblade - Visuel kontrol af lygter samt kontrol af forlygtehøjde og justering heraf Kunden skal selv betale for evt. reservedele, olie eller væsker. Kunden modtager efter endt Tryghedstjek, et udfyldt kontrolskema jfr. Bilag.4 Tryg Vejhjælps samarbejdsaftale 2009100 version 1.3.doc Side 3 af 10
- Lånebil - Værkstedet stiller lånebil til rådighed, så længe reparationen varer. - Lånebilen udlånes af værkstedet under de for værkstedet til enhver tid gældende sædvanlige betingelser, dog jf. bilag 2.. - Selvrisiko kan fravælges mod ekstra betaling. - Lånebilen stilles til fri rådighed ved kørsel op til 100 km pr. døgn. Kørsel derudover betales direkte til værkstedet. jf. bilag 2 - Udgifter til brændstof betales af Kunden. Hvis Kunden har fået stillet lånebil til rådighed af Leverandøren, og efterfølgende fravælger reparation af køretøjet på dette, skal Kunden betale for leje af bilen i den periode, den har været til Kundens rådighed. Hvis værkstedet har givet tilbud på reparation, og Kunden fravælger tilbudet, vil kunden ikke blive faktureret for udarbejdelse af tilbudet. Ønsker Kunden herefter køretøjet transporteret til et nyt bestemmelsessted, sker dette for kundens egen regning og risiko og Kunden skal selv sørge for dette. - Hjulskift Kunden kan få skiftet mellem sine egne vinter- og sommerhjul på værksteder tilknyttet Tryg Vejhjælp. Serviceydelsen omfatter skift af hjul på fælge, altså ikke skift af dæk. Kunden skal selv betale for evt. reservedele og afbalancering samt opbevaring af dæk. Tryg vil: 2.1 Trygs forpligtelser - tilbyde Trygs kunder til at benytte de værksteder, som Tryg har indgået aftale med. - løbende informere værkstedet om Trygs fremtidige tiltag på området. - afholde uddannelsesdage - afholde leverandørmøder - sikre at leverandøren til enhver tid kan kontakte en Indkøbsansvarlig i forbindelse med spørgsmål til denne aftale jfr. Bilag 1 - sikre at leverandøren har de af kunden anviste kontaktdata som f.eks navn og telefonnummer hvor kunden kan træffes i forbindelse med anvisning af en Tryg Vejhjælps sag. Tryg Vejhjælps samarbejdsaftale 2009100 version 1.3.doc Side 4 af 10
2.2 Leverandørens forpligtelser 2.2.1 Leverandørens servicemål for ydelser til Tryg Leverandøren skal : - Sikre at forsikringstager er berettiget til ydelsen. - Kunne udføre autotaks/fototaksering. - Bistå gennemføre Kundetilfredshedsanalyser i samarbejde med Tryg. - aflevere køretøjet vasket og rengjort efter reparation. - Sikre at reparationer ikke udskydes unødvendigt. - Føre kvalitets- / egenkontrol af det udførte arbejde i forbindelse med aflevering af udført arbejde. Eventuelle mangler ved det udførte arbejde skal påpeges og udbedres straks. - Tilbyde opbevaring af dæk i forbindelse med hjulskift - Sikre at fejlfinding/reparation påbegyndes indenfor 8 arbejdstimer eller senest førstkommende hverdag efter modtagelse. - Altid kunne stille en lånebil til rådighed inden for 1 time. - Sørge for tilstrækkeligt beredskab i forbindelse med sygdom eller ferie, som medfører at virksomheden kan leve op til kravene i henhold til Aftalen. - Informere Tryg om ferie snarest muligt og senest 14 dage før afvikling, såfremt virksomheden lukkes i den forbindelse. Besked om ferie sendes via mail til Tryg Indkøbsafdeling på mailadresse: Auto@Tryg.dk - Understøtte Trygs ønsker om at være proaktiv indenfor klima og miljø. Tryg kræver, at Leverandørens reparationer og alt affald bliver håndteret på en miljømæssigt fuldt forsvarlig måde. - Være tilstrækkeligt forsikret til enhver tid, herunder være dækket af en erhvervsansvarsforsikring, jf. bilag 1, for det tilfælde at Leverandøren skulle forvolde skader i forbindelse med udførelse af arbejde for Kunden. - Efterleve Global Compact, som er FN s retningslinier for virksomheder (de 10 principper).bilag 8 2.2.2 Leverandørens servicemål for Tryg Vejhjælp (Kunderelation) Leverandøren skal: - Sikre at Trygs kunder får en god oplevelse i forbindelse med ydelsen. - Holde et højt informationsniveau over for kunden inden, under og efter Tryghedstjek, hjulskift og reparationer i forbindelse med nedbrud. Tryg Vejhjælps samarbejdsaftale 2009100 version 1.3.doc Side 5 af 10
- Tilbyde et venterum/-areal, som kunden kan benytte under besøg. Kunden skal tilbydes kaffe/te og dagens avis/læsestof. Kunden skal have adgang til toilet - Sikre, at værkstedets/forhandlerens faciliteter fremtræder vedligeholdte og præsentable - Sikre, at værkstedets/forhandlerens udenomsarealer fremstår vedligeholdte og ryddelige samt med parkeringspladser indrettet til formålet. - Sikre, at værkstedet indhenter kundens accept inden en eventuel reparation påbegyndes 2.2.3 Kvalitetsmål Leverandøren forpligter sig til at: - levere kunden gratis lånebil inkl. 100 km fri kørsel pr. dag i reparationsperioden, jf. vilkårene i Bilag 2. - sikre at lejekontrakten for lånebilen nøje følger Udlejningsbekendtgørelsens betingelser. - Kontakte Kunden inden for 1 time efter Trygs henvendelse eller anvisning af leverance, omfattet af denne aftale. - Anvende de nyeste/anerkendte reparationsmetoder og materialer af god kvalitet, samt overføre eventuelle materialegarantier af længere varighed end Leverandørens garanti til Kunden. - Sikre at kun fagligt uddannet personale med adgang til de nyeste reparationsmetoder udfører ydelser i henhold til denne aftale. - Efterleve de til enhver tid gældende krav til udstyr fra Dansk Teknologisk Institut (DTI) krav (se bilag 9). I tilfælde af at leverandøren ikke har en DTI-aftale, skal en sådan underskrives inden 3 måneder efter at denne aftale er indgået. - Acceptere at Tryg har adgang til måleresultater foretaget enten ved egenkontrol eller ved kontrol af DTI. - Sikre, at gældende myndighedskrav herunder miljø, til stadighed overholdes, herunder bl.a. sikre, at alle restmaterialer, affaldsstoffer og -væsker og andet affald behandles miljømæssigt korrekt. - Være proaktiv indenfor klima og miljø. - Være omfattet af en miljøpolitik. Såfremt det ikke er tilfældet ved kontraktindgåelsen, forpligter leverandøren sig til at implementere en sådan inden for 12 mdr. fra underskrivelse af denne aftale jf. Bilag 7. Miljøpolitikken må gerne afspejle principperne indeholdt i den internationale standard ISO 14001 eller tilsvarende. - Dokumentere at gældende arbejdsmiljølovgivning til stadighed overholdes - Være medlem af anerkendt brancheorganisation herunder også medlem af/dækning under fælles garantiordning eller klagesystem, jf. bilag 1. - Assistere Tryg eller en af Tryg udpeget samarbejdsparter, i forbindelse med kvalitetskontrol af udført arbejde. Tryg Vejhjælps samarbejdsaftale 2009100 version 1.3.doc Side 6 af 10
- Sikre, at bilproducenters forskrifter og kvalitetsnormer for arbejdets udførelse nøje overholdes. - Acceptere, at Tryg får foretaget stikprøvevis kvalitetskontrol af det udførte arbejde. - Være tilknyttet Ankenævnet For Biler. 2.2.4 Økonomiske mål Leverandøren forpligter sig til: - Alene eller sammen med Tryg aktivt at medvirke til, at omkostningerne til enhver ydelse holdes på et minimum uden at kompromittere kvaliteten, og således at aftalen som helhed er attraktiv for Kunden såvel som for Leverandøren og Tryg. 2.2.5 Ved brug af underentreprenører Leverandøren skal: - Sikre og indestå for, at underentreprenører agerer i overensstemmelse med denne aftales bestemmelser. - Levere en liste til Tryg, over de underleverandører, som Leverandøren anvender i forbindelse med levering af ydelsen. Det er Leverandørens pligt løbende at holde Tryg opdateret. Tryg har mulighed for at meddele Leverandøren at en given underleverandør ikke kan accepteres som samarbejdspartner til ydelser defineret i denne aftale. 3 Pris, fakturering, betaling De aftalte priser fremgår af bilag 2. Prisen kan såfremt begge parter ønsker det, genforhandles. Tryg accepterer ikke betaling af andre beløb end de aftalte, herunder gebyrer eller renter. Betalingsbetingelser for arbejde udført i henhold til aftalen er løbende måned + 30 dage. Leverandøren skal udstede faktura for hver udført arbejde i henhold til de retningslinier som fremgår af bilag 5 4 Medieomtale Leverandøren er indforstået med følgende håndtering af eventuelle pressesager eller andre henvendelser, som må forventes at kunne medføre offentlig interesse eller offentliggørelse i dags- eller fagpressen eller radio/tv. Tryg Vejhjælps samarbejdsaftale 2009100 version 1.3.doc Side 7 af 10
Enhver henvendelse til Leverandøren, hvori Tryg er nævnt direkte eller indirekte, skal altid straks overlades til Tryg. Tryg vil forestå al videre behandling både overfor Leverandøren, Kunden og i forhold til pressen. Tryg kan i særlige tilfælde beslutte at overlade besvarelsen til Leverandøren, eventuelt med instruks eller ved at levere en pressemeddelelse som Leverandøren i så fald er forpligtet til at bruge. Manglende overholdelse af denne fremgangsmåde anses for en væsentlig misligholdelse af aftalen og kan medføre ophævelse af aftalen. 5 Force majeure Hvis der indtræffer en ekstraordinær situation, som ligger udenfor parternes kontrol, som umuliggør opfyldelsen af pligter efter Aftalen, og som efter almindelige køberetlige regler må anses som Force Majeure, skal aftaleparten varsles om dette uden ugrundet ophold. Den ramte parts forpligtelser suspenderes, så lang tid den ekstraordinære situation varer. Den anden parts modydelse suspenderes i samme tidsrum. Hvis en force majeure situation varer i mere end 30 dage, er hver af parterne berettiget til at annullere Aftalen helt eller delvist. I tilfælde af annullering som følge af Force Majeure er hver af parterne forpligtede til at tilbagelevere materiale, de har modtaget fra den anden part, herunder vederlag, og der består herefter ikke yderligere krav mellem parterne. 6 Ikrafttræden Aftalen er gældende fra dato for underskrift og gælder indtil den opsiges af en af parterne. 7 Opsigelsesvarsel Aftalen kan til enhver tid opsiges af begge parter med 1 måneds skriftligt varsel. 8 Misligholdelse Hvis der foreligger misligholdelse, kan aftalen hæves straks af den ikke-misligholdende part. Overtrædelse af følgende punkter i aftalen anses altid for væsentlig misligholdelse, idet denne oplistning dog ikke udelukker, at misligholdelse af andre punkter i aftalen kan være væsentlig. - Mål jf. pkt. 2 - Prisvilkår jf. pkt. 3 - Mediehåndtering, jf. pkt. 4 I forbindelse med ophævelse af aftalen udarbejder Leverandøren straks en status over igangværende arbejder og ikke-betalte sager. Tryg Vejhjælps samarbejdsaftale 2009100 version 1.3.doc Side 8 af 10
Ophæves aftalen medfører dette at samtlige igangværende sager hos Leverandøren skal overdrages til Tryg, eller anden/andre leverandører, medmindre Tryg og Leverandøren aftaler andet. Undlader en af parterne at påtale en misligholdelse eller et andet forhold, som er reguleret under denne kontrakt, skal dette ikke betragtes som en accept af forholdet og skal på ingen måde fortolkes således, at indsigelsesretten ved efterfølgende misligholdelser er fortabt. 9 Tavshedspligt Parterne er enige om, at indholdet af denne aftale, oplysninger om samarbejdet samt Kundeoplysninger er fortrolige, og ikke må offentliggøres. Brud på tavshedspligten medfører erstatningsansvar. Tryg skal dog være berettiget til at offentliggøre samarbejdet mellem de to virksomheder 10 Reference Leverandøren er berettiget til, mod forudgående skriftlig godkendelse af indhold, form og offentliggørelsessted, at benytte Tryg, tilknyttede varemærker og samarbejdet som reference. Godkendelsen forudsætter at samarbejdet fungerer problemfrit, enhver godkendelse kan tilbagekaldes og ophører altid ved samarbejdets ophør uanset årsag. Tryg er berettiget til at offentliggøre Leverandøren som samarbejdspartner. 11 Tvistløsninger Denne aftale er underlagt dansk lovgivning og enhver tvist vedrørende aftalens rette forståelse, som parterne ikke kan løse i mindelighed, skal afgøres ved de danske domstole. Parterne er enige om, at der i tilfælde af tvist skal indkaldes til forhandlingsmøde, og dette skal afholdes inden 10 hverdage efter tvisten er konstateret, først når mødet er afholdt, eller såfremt denne ene part nægter at forhandle, kan sagen indbringes for retten. 12 Aftaleeksemplarer Denne aftale er udarbejdet og underskrevet i to enslydende eksemplarer, hvoraf hver Part har et underskrevet eksemplar Dato: For Tryg: Dato: For Leverandøren: Frederik Toft Nordisk Skadedirektør Erling Borup Nordisk Indkøbsdirektør Tryg Vejhjælps samarbejdsaftale 2009100 version 1.3.doc Side 9 af 10
13 Bilag Bilag 1 Bilag 2 Bilag 3 Bilag 4 Bilag 5 Bilag 6 Bilag 7 Bilag 8 Bilag 9 Værksted information Priser Kontaktperson Tryghedscheck Fakturahåndtering Leverandørbetingelser Miljøpolitik Global Compact DTI udstyrskrav Tryg Vejhjælps samarbejdsaftale 2009100 version 1.3.doc Side 10 af 10
Bilag 1 Værksted information Fag: Firmanavn: Adresse: Post nr.: By: Telefon: Internet: Microsoft Office pakke, version: CVR nr.: Bank reg. og kontonr.: Brancheorganisation: Reparatørnummer. Ankenævnet for biler: Erhversansvarsforsikring: Antal ansatte: E-mail, kundehenvisning: Kontaktperson: Telefon, kontaktperson: Mobil, kontaktperson: E-mail, kontaktperson: Udfører reparationer af følgende mærker: Kontaktperson: TrygVesta Forsikring tlf: 70 11 20 20 Bilag 1 version 1.0 Værksted information til Tryg Vejhjælps samarbejdsaftale 2009100.doc Side 1 af 1
Bilag 2 Priser Tryg og leverandøren har aftalt følgende priser: Enhed Max pris excl. moms Max pris inkl. moms Hjulskift 200,00 250,00 Trygheds tjek Uden beregning Uden beregning Lånebilsbetaling 96,00 120,00 Første 100 km. pr. dag fri ekskl. benzin. Max betaling for overkørte km. 2 kr. inkl. Moms. Max selvrisiko kr. 3.000 inkl. moms. Max betaling for frikøb af selvrisiko er 75 kr. pr. dag, dog max 500 kr. for hele perioden inkl. moms. Kunden må ikke faktureres for udarbejdelse af tilbud. Leverandøren er forpligtiget til at sikre Trygs kunder de bedst mulige priser på materialer, materiel og evt. andre udgifter. Bilag 2 version 1.1 Priser til Tryg Vejhjælps samarbejdsaftale 2009100.doc Side 1 af 1
Bilag 3 Formålet med kontaktperson: Kontaktperson Formålet med kontaktpersonen er at styrke samarbejdet mellem Tryg taksatorkorps og forhandleren/værkstedet. Et samarbejde som typisk allerede er startet op ved at forhandleren/værkstedet i forvejen er kendt og brugt i det daglige arbejde af taksatorerne. Forhandleren/værkstedet er typisk anbefalet af taksatorkorpset. Hvad kan forhandleren/værkstedet bruge en kontaktperson til: En kontakt person er en taksator i forhandleren/værkstedet nærområde, hvis det er muligt. Kontaktpersonen, er et fagligt bindeled mellem forhandleren/værkstedet og Tryg. Kontaktpersonens rolle er at hjælpe forhandleren/værkstedet med at besvare spørgsmål af både forsikrings- og Takseringsmæssig karakter. Bilag 3 version 1.0 Kontaktperson til Tryg Vejhjælps samarbejdsaftale 2009100.doc Side 1 af 1
Bilag 4 Bilag 4 version 1.1 Tryghedscheck til Tryg Vejhjælps samarbejdsaftale 2009100.doc side 1af 1
Bilag 5 Fakturahåndtering Lånebil ved driftstop Når der har været stillet lånebil til rådighed, fremsendes en faktura til Tryg. Der skal altid: Påføres kundens registrerings nr. på fakturaen Vedlægges en underskrevet lejekontrakt. Lejekontrakten skal være underskrevet af Leverandøren og kunden Fakturaen skal være mærket med Lånebil ved driftstop Ligeledes skal det fremgå af fakturaen om kunden er forsikret i Tryg eller hos Tjenestemændenes Forsikring. Sommer/vinterhjuls skift Ved omskiftning af sommer/vinter hjul, sendes faktura til Tryg eller Tjenestemændenes Forsikring. Fakturaen skal være mærket med skift af sommer/vinterhjul Ligeledes skal det fremgå af fakturaen om kunden er forsikret i Tryg eller hos Tjenestemændene. Indsendelse af fakturaen Hvor sender du fakturaen hen? Er kunden forsikret i Tjenestemændene skal fakturaen sendes til: o Tjenestemændenes Forsikring, Postkode T12I, Ramsingsvej 28A, 2500 Valby Er kunden forsikret i Tryg skal fakturaen sendes til: o Tryg Bilskade, Postkode C2AAK Orla Lehmanns Alle 7. 8000 Århus. Bilag 5 version 1.1 Fakturahåndtering til Tryg Vejhjælps samarbejdsaftale 2009100.doc Side 1 af 1
Bilag 6 Leverandørbetingelser Alle punkter i dette skema skal udfyldes af leverandøren, og vil indgå i den samlede evaluering Ja Nej Leverandøren skal stilles gratis lånebil inkl. 100 km fri kørsel pr. dag i reparationsperioden til rådighed for kunden inden for en time fra modtagelse af bilen på værkstedet Leverandøren skal sikre at lejekontrakten for lånebil følger Udlejningsbekendtgørelsens betingelser. Leverandøren skal efter reparationen aflevere køretøjet vasket. Bil skal være rengjort, så den som fremtræder i minimum samme stand som ved aflevering Leverandøren skal dokumentere at der udføres kvalitets- / egenkontrol af det udførte arbejde i forbindelse med aflevering af udført arbejde. Leverandøren kan tilbyde opbevaring af dæk i forbindelse med hjulskift Der skal være tegnet en erhvervsansvarsforsikring Leverandøren skal kontakte kunden inden for 1 time ved modtagelse af motorkøretøj i forbindelse med Driftsstop (indenfor normal åbningstid), såfremt leverandøren har tilgængelighed til kundens data. Der skal forefindes et venterum/-areal, som kunden kan benytte under besøg. Kunden skal tilbydes kaffe/te og dagens avis/læsestof Kundetoilet skal fremtræde pænt, rent og ryddeligt og der skal forefindes enten engangsservietter eller håndklæder, som skiftes dagligt samt flydende sæbe Leverandørens faciliteter fremtræder vedligeholdte og præsentable Leverandørens udenoms arealer fremstår vedligeholdte og ryddelige samt med parkeringspladser indrettet til formålet Leverandøren indhenter kundens accept inden reparation gennemføres Leverandøren skal sikre at kun fagligt uddannet personale med adgang til de nyeste reparationsmetoder udfører ydelser i henhold til denne aftale. Leverandøren skal efterleve de gældende DTI krav se bilag 9. I tilfælde af at leverandøren ikke har en DTI aftale, skal dette etableres indenfor 3 måneder efter at denne aftale er underskrevet. Leverandøren skal dokumenterer, at gældende myndighedskrav herunder miljø, til stadighed overholdes. Leverandøren skal dokumenterer, at alle restmaterialer, affaldsstoffer og -væsker og andet affald behandles miljømæssigt korrekt. Leverandøren skal være omfattet af en miljøpolitik. Såfremt det ikke er tilfældet ved kontraktindgåelsen, forpligter leverandøren sig til at implementere en sådan inden for de næste 12 mdr. jfr. Bilag 7 Miljøpolitikken må gerne afspejle principperne indeholdt i en internationale standard, ISO 14001eller tilsvarende. Leverandøren skal være medlem af anerkendt brancheorganisation herunder også medlem/dækning under fælles garantiordning eller klagesystem, jf. bilag 1. Leverandøren skal sikre, at bilproducenters forskrifter og kvalitetsnormer for arbejdets udførelse forefindes tilgængeligt på værkstedet. Være tilknyttet Ankenævnet for biler Leverandøren skal kunne opopgøre ydelser i autotaks, samt lave fototaksering Bilag 6 version 1.2 Leverandørbetingelser til Tryg Vejhjælps samarbejdsaftale 2009100.doc Side 1 af 1
Bilag 7 Miljøpolitik Virksomhedens miljøpolitik skal beskrives nedenfor evt. vedlægges og implementeret pr. Dato: Bilag 7 version 1.0 Miljøpolitik til Tryg Vejhjælps samarbejdsaftale 2009100.doc Side 1 af 1
Bilag 8 Global Compact FNs Global Compact Virksomhedernes Samfundsmæssige Ansvar De ti principper i Global Compact Virksomheder opfordres til inden for deres indflydelsessfærer at støtte et sæt af grundlæggende værdier inden for menneskerettigheder, arbejdstagerrettigheder, miljø og antikorruption. Menneskerettigheder 1. Virksomheder bør støtte og respektere beskyttelsen af internationalt erklærede menneskerettigheder og 2. sikre sig, at de ikke medvirker til krænkelse af menneskerettighederne. Arbejdstagerrettigheder 3. Virksomheder bør opretholde organisationsfrihed og effektivt anerkende retten til kollektiv forhandling, 4. støtte udryddelse af alle former for tvangsarbejde, 5. støtte effektiv afskaffelse af børnearbejde, og 6. eliminere diskrimination i arbejds- og ansættelsesforhold. Miljø 7. Virksomheder bør støtte en forsigtighedstilgang til miljømæssige udfordringer, 8. tage initiativer til at fremme en større miljømæssig ansvarlighed, og 9. tilskynde udvikling og spredning af miljøvenlige teknologier. Anti-korruption 10. Virksomheder bør modarbejde alle former for korruption, herunder afpresning og bestikkelse. Bilag 8 version 1.0 Global Compact til Tryg Vejhjælps samarbejdsaftale 2009100.doc Side 1 af 1
Bilag 9 DTI udstyrskrav Alle punkter i dette skema skal udfyldes af leverandøren, og vil indgå i den samlede evaluering Afbalanceringsapparat Bremsevæsketester Dyseprøver Dæktrykmålere Egen-diagnosetester Frostvæskemåler Gasmåler Kompressionsmåler Lygteapparat og -plads Momentnøgler Motortester Multimeter Røggasmåler Styretøjsplads Styretøjsudmåler Tændingspistol Vakuummeter evt. Volt/amp-meter Voltmeter (skal have adgang til) Ja Nej Bilag 9 version 1.0 DTI udstyrskrav til Tryg Vejhjælps samarbejdsaftale 2009100.doc Side 1 af 1