KONTRAKTBESTEMMELSER - B-Kontrakt Laser skannings mikroskop systemer 1. Kontraktbeskrivelse Nærværende bestemmelser danner basis for oprettelse af service kontrakt med Brock & Michelsen A/S (herefter kaldet BM), suppleret med betingelser som anført nedenfor. I øvrigt er Brock & Michelsen A/S Salgs- og Leveringsbetingelser gældende. 1.1 Serviceeftersyn Der foretages et lille eftersyn og et stort eftersyn pr. år. Lille eftersyn: Ved lille eftersyn gennemgås: a) Stativ - Luftdæmper: Funktion - Fokusdrev : Bevægelighed, lethed - Kondensorholder: Funktion - Krydsbord : Bevægelighed - Objektrevolver: Bevægelighed, pos.stop, kodering - Reflektorskyder (Axiovert) hhv. - Reflektorrevolver (Axioplan, Axio Imager): Bevægelighed, pos.stop. kodering - Strålegang (Köhler) Funktion b) Optik - Kondensor: Optisk renhed, bevægelighed i blænde, funktion af omskifter og justering - Objektiver : Optisk renhed, præparatbeskyttelse - Okularer: Optisk renhed, bevægelighed ved fokusering, øjestykker - Stativ: Optisk renhed i de enkelte dele c) LSM LSM-software uden boot fejl LSMCHK-program - Test af sikkerhedsindretninger - Funktionstelst af alle indstillingsled i Scan Modul (Life test over 5 min.) Stort eftersyn: Ved stort eftersyn gennemgås: a) Tekniske tilslutninger og forbindelser sikkerhedsmæssigt - Kontrol af jordforbindelse - Besigtigelse af kabler og stikforbindelser osv. for beskadigelser - Test af advarselsfunktioner
b) Belysningsenheder (ikke laser) - Afprøvning af tilslutninger, lampefatninger for synlige beskadigelser - Varmebeskyttelsesfilter (såfremt det er tilgængeligt): Renhed, rigtig placering, beskadigelse - Lamper: Renhed, justering, sortfarvning Lysstyrkeindstilling på lampe netdel: Afprøvning af funktion c) Stativ - Luftdæmper: Funktion - Fokusdrev : Bevægelighed, lethed - Kondensorholder: Funktion - Krydsbord : Bevægelighed - Objektrevolver: Bevægelighed, pos.stop, kodering - Reflektorskyder (Axiovert) hhv. - Reflektorrevolver (Axioplan, Axio Imager): Bevægelighed, pos.stop, kodering - Strålegang (Köhler) Funktion d) Optik - Kondensor: Optisk renhed, bevægelighed i blænde, funktion af omskifter og justering - Objektiver : Optisk renhed, præparatbeskyttelse - Okularer: Optisk renhed, bevægelighed ved fokusering, øjestykker - Stativ: Optisk renhed i de enkelte dele e) LSM LSM-software uden boot fejl LSMCHK-program - Test af sikkerhedsindretninger - Funktionstelst af alle indstillingsled i Scan Modul (Life test over 5 min.) f) LSM software - Test af revisioner for aktualitet - Pinhole autoadjust med spejl - Alle detektionskanaler testes funktionsmæssigt ved alle scanhastigheder - Billeder, skarphedssammenligning mellem LSM- og konventionelt modus - Fokusdrev: Test af fokuserbarhed g) Lasermoduler (VIS, UV) - Test af luftdæmper - Test af AOTF, dækning af laserlinien, finjustering - Måling af laserydelsen på præparatflader og direkte på laser (måleprotokol) h) Scanner - Indstilling og aktivering af kalibreringsfilter i) Computer - Test af hukommelse med virusscanner, indlæggelse af aktuel virusscanner
2. Interval På kontraktens bagerste side ses et skema, der angiver hvilke måneder service eftersynene bliver udført med mindre andet aftalt med vor tekniker. Intervallet vil normalt være 12 måneder. 3. Kontraktens omfang - 2 x service pr. år, som anført ovenfor, - Fejlsøgninger og reparationer - Tlf. hotline - Fri tilkald - 10% rabat på reservedele Kontrakten dækker kun det, på kontrakten anførte udstyr og ikke evt. eksternt udstyr. 4. Prisregulering og betalingsbetingelser Prisregulering følger den normale indeksregulering Kontrakten faktureres forud for 1 år ad gangen Betalingsbetingelser er 8 dage netto, såfremt andet ikke er aftalt Ved overskridelse af betalingsfristen vil der blive debiteret 2% pr. måned 5. BM s forpligtelser Servicearbejdet udføres af en kvalificeret servicetekniker BM skal have et tilstrækkeligt reservedelslager Brock & Michelsen forpligter sig til at påbegynde udbedring/reparation af små fejl indenfor 2 arbejdsdage (mandag fredag) og større fejl og reparationer indenfor 1 arbejdsuge. BM er pligtig til at anvise udskiftning af reservedele og reparationer, som er nødvendige for udstyrets problemfrie drift. BM er pligtig til at udføre vedligehold i henhold til kontrakt intervallet Aftalt kontraktmåned kan afviges med plus/minus 2 uger Såfremt BM er nødsaget til at udskyde servicebesøget ud over de 2 uger, medfører dette ikke, at næste interval udskydes tilsvarende. Herved vil kontrakt intervallet bibeholdes. 6. Kundens forpligtelser Servicetilkald skal ske ved henvendelse til BM Kunden skal, efter aftale foranledige, at der såvel tids- som pladsmæssigt er fri adgang ved kontrakt service og tilkald.
Kunden er pligtig til at overholde aftale kontraktinterval for vedligehold. Aftalt kontraktmåned kan afviges med plus/minus 2 uger. Såfremt kunden efter aftale med BM fremskynder eller udskyder vedligehold udover de 2 uger, medfører dette ikke, at næste interval ændres tilsvarende. Herved vil kontrakt intervallet bibeholdes. Kunden skal i fornødent omfang følge de i brugermanualen beskrevne justerings- og vedligeholdsforskrifter for den daglige drift. Kunden skal meddele BM konstaterede fejl og således medvirke til at begrænse fejls udvikling. For at sikre at de, af kunden og Brock & Michelsens opstillede specifikationer for udstyret kan overholdes, skal der anvendes forbrugsartikler fra Brock & Michelsen. Dette gælder for immersionsolie, lamper og rensemidler. Følgende dækkes ikke af kontrakten: Reparationer og justeringer forårsaget af fejlbetjening, hærværk, udefra kommende påvirkninger og forkert omgang med udstyret. 7. Logbog Logbog kan føres af kunden og evt. af BM-servicetekniker. I logbogen noteres alle vigtige oplysninger vedrørende konstaterede fejlfunktioner, fejlretninger m.m., som er af betydning for BM s serviceindsats. 8. Force majeure og forbehold Hverken BM eller kunden skal i henhold til denne kontrakt anses for ansvarlig over for den anden part, for så vidt ansvaret skyldes forhold, der ligger uden for parternes kontrol, og som parterne ikke ved aftalens underskrift burde have taget i betragtning og ej heller burde have undgået eller overvundet. Til force majeure henregnes alene strejke, lock out, naturkatastrofer samt brand hos leverandør eller kontrahent. Bevisbyrden for, at nævnte begivenheder har fundet sted, påhviler den part, der påberåber sig force majeure. BM er ansvarlig og erstatningspligtig over for kunden efter dansk rets almindelige regler. BM hæfter ikke for driftstab, avance tab eller andet indirekte tab. 9. Reklamation Reklamation over den udførte service skal ske skriftligt inden 14 dage. 10. Garanti BM yder 6 måneders garanti på alle af BM udskiftede dele, regnet fra udskiftningsdagen. BM s garanti omfatter ikke fejl som følge af fejlagtig betjening, overlast eller andre forhold udenfor BM s kontrol.
Såfremt kunden på egen foranledning foretager eller lader 3. part foretage en reparation eller modifikation af udstyret, herunder renovering eller udskiftning af enkeltdele, bortfalder BM s forpligtelser i henhold til kontrakten. Fejl eller mangler, for hvilke BM bærer ansvaret i henhold til ovenstående, udbedres omgående af BM og uden udgift for kunden. 11. Varighed og opsigelse Kontrakten gælder fra ikrafttrædelsesdatoen og kan opsiges af en af parterne med mindst 3 måneders skriftligt varsel til udløbet af et interval. 12. Tegning af kontrakt Tegning af B-kontrakt på instrumenter, som ikke tidligere har haft en servicekontrakt, skal inden indgåelse af ny B-kontrakt først serviceres af BM-tekniker. Denne service vil blive faktureret efter anvendt timeforbrug til BM s normale timepriser og for kundens regning. Samme gælder for instrumenter, der er ældre end 5 år.