Erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger for Microsoft Dynamics AX 2012 Sidst opdateret: november 2012 Hos Microsoft bestræber vi os på at beskytte dine personlige oplysninger, samtidig med at vi leverer programmer, der giver dig alt det, du har brug for, når du arbejder med pc'er, i form af ydeevne, styrke og andre fordele. Denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger forklarer mange af metoderne for dataindsamling og -anvendelse i Microsoft Dynamics 2012, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack og Microsoft Dynamics AX 2012 R2 (samlet kaldet Microsoft Dynamics AX ). Den indeholder også oplysninger om foreløbige versioner af softwaren. Denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger gælder ikke andre online eller offline Microsoft-websteder, -produkter eller -tjenester. Microsoft Dynamics AX er en omfattende ERP-løsning (ressourceplanlægning for virksomheder) til mellemstore og store organisationer, som gør brugerne i stand til at arbejde mere effektivt, håndtere forandringer og konkurrere globalt. Den gør det let at operere på tværs af forskellige lokaliteter og lande/områder ved at standardisere processer, give synlighed i hele organisationen og hjælpe med at forenkle overholdelsesprocedurer. Indsamling og brug af dine oplysninger De oplysninger, som vi indhenter hos dig, vil blive brugt af Microsoft og dets kontrollerede datterselskaber og associerede selskaber til at understøtte funktioner, du bruger, og til at levere den eller de tjenester eller gennemføre de transaktioner, du har anmodet om eller godkendt. De kan også blive brugt til at analysere og forbedre Microsoft-produkter og -tjenester. Vi sender muligvis visse obligatoriske servicemeddelelser, som f.eks. velkomstbreve, betalingspåmindelser, oplysninger om tekniske serviceproblemer og sikkerhedsmeddelelser. Nogle Microsoft-tjenester sender muligvis periodiske medlemsbreve, der betragtes som en dele af tjenesten. Fra tid til anden vil vi muligvis bede om din feedback, invitere dig til at deltage i spørgeskemaer eller sende dig markedsføringsmail for at informere dig om andre produkter eller tjenester, der udbydes af Microsoft og dets datterselskaber. Bortset fra det, der er beskrevet i denne erklæring, vil de personlige oplysninger, du opgiver, ikke blive overført til tredjeparter uden dit samtykke. Vi vil fra tid til anden ansætte andre firmaer til i begrænset omfang at levere ydelser på vores vegne, f.eks. i form af emballering, afsendelse og levering a købt produkter eller andre forsendelser, besvarelse af kundespørgsmål om produkter og tjenester, behandling af tilmelding til begivenheder eller udførelse af statistiske analyser af vores tjenester. Vi vil kun stille de personlige oplysninger til rådighed for disse firmaer, som er nødvendige for, at de kan levere tjenesten, og de har ikke tilladelse til at bruge disse oplysninger til andre formål.
Microsoft kan søge adgang til eller afsløre oplysninger om dig, herunder indholdet af din kommunikation med henblik på at: (a) overholde loven eller imødegå lovlige forespørgsler eller retsproces; (b) beskytte Microsofts eller vores kunders rettigheder eller ejendom, herunder håndhævelsen af vores aftaler eller politikker, der gælder for din bruge af tjenesterne, eller (c) reagere på den opfattelse i god tro på, at adgang til oplysningerne vil være nødvendig for at beskytte den personlige sikkerhed for Microsofts medarbejdere eller kunder eller personer i befolkningen. Vi kan også offentliggøre personlige oplysninger som en del af en virksomhedstransaktion, f.eks. en fusion eller et aktiesalg. Oplysninger, der er indsamlet af eller sendes af Microsoft Dynamics AX til Microsoft, kan gemmes og behandles i USA eller et hvilket som helst andet land/område, som Microsoft eller dets associerede selskaber, datterselskaber eller tjenesteudbydere har faciliteter i. Microsoft overholder Safe Harboraftalen, som er udarbejdet af det amerikanske handelsministerium vedrørende indsamling, brug og opbevaring af data fra EU, Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde og Schweiz. Indsamling og brug af oplysninger om din computer Når du bruger med internetaktiverede funktioner, sendes oplysninger om din computer ("standardcomputeroplysninger") til de websteder, du besøger, og de onlinetjenester, du benytter. Microsoft anvender standardcomputeroplysninger for at kunne levere internetaktiverede tjenester til dig, understøtte forbedringen af vores produkter og tjenester og foretage statistiske analyser. Standard computeroplysninger omfatter typisk oplysninger som f.eks. IP-adresse, operativsystemversion, browserversion og internationale indstillinger og sprogindstillinger. I nogle tilfælde omfatter standardcomputeroplysninger også hardware-id, som viser enhedens producent, enhedsnavn og version. Hvis en bestemt funktion eller tjeneste sender oplysninger til Microsoft, vil der også blive sendt standardcomputeroplysninger. Oplysningerne om beskyttelse af personlige oplysninger for hver Microsoft Dynamics AX-funktion, - software eller tjeneste, der er nævnt i denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger, omfatter beskrivelser af, hvilke yderligere oplysninger der indsamles, og hvordan de bruges. Din oplysningers sikkerhed Microsoft gør en stor indsats for at beskytte dine oplysninger. Vi bruger et udvalg af sikkerhedsteknologier og -procedurer for at hjælpe med at beskytte dine oplysninger mod uautoriseret adgang, brug eller offentliggørelse. Vi opbevarer f.eks. de oplysninger, du opgiver, på computersystemer med begrænset adgang, som er placeret i beskyttede faciliteter. Windows Live ID For at du kan få adgang til bestemte Microsoft Dynamics AX-onlinetjenester, vil du blive bedt om at angive en e-mail-adresse og adgangskode, som vi kalder dit Windows Live ID (WLID). Når du har oprettet dit WLID, kan du bruge de samme legitimationsoplysninger til at logge på mange forskellige Microsoftwebsteder og -tjenester og på tjenester fra udvalgte Microsoft-partnere med Windows Live ID-logoet. Når du er logget på et websted eller en tjeneste fra Microsoft, vil du muligvis blive logget på automatisk, når du besøger andre Microsoft-websteder eller -tjenester. Du kan få flere oplysninger om, hvordan dine legitimationsoplysninger bruges, når du logger på deltagende websteder, ved at læse Microsofts Onlines erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger på http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=215028. 2
Ændringer i denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger Vi vil fra tid til anden opdatere denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger, så den afspejler ændringer i vores produkter, tjenester samt kundefeedback. Når vi udgiver ændringer, vil vi ændre datoen for "sidste opdateret", der vises øverst i denne erklæring. Hvis der er væsentlige ændringer i denne erklæring eller den måde, som Microsoft bruger dine personlige oplysninger på, vil vi give dig besked enten ved at vise en meddelelse om, at sådanne ændringer er foretaget, før vi implementerer ændringen, eller ved at sende dig en meddelelse direkte. Vi opfordrer dig til jævnligt at læse denne erklæring, så du er informeret om, hvordan Microsoft beskytter dine oplysninger. Yderligere oplysninger Microsoft hilser dine kommentarer til denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger velkommen. Hvis du har spørgsmål til erklæringen eller mener, at vi ikke har overholdt den, er du velkommen til at kontakte os: c/o Microsoft Privacy Response Center Microsoft Corporation One Microsoft Way Redmond, Washington 98052 USA Specifikke funktioner Resten af dette dokument vedrører følgende specifikke funktioner: Program til forbedring af kundeoplevelsen Dette bruges funktionen til: Programmet til forbedring af kundeoplevelsen (CEIP) indsamler grundlæggende oplysninger om din hardwarekonfiguration og den måde, du bruger vores programmer og tjenester på, for at identificere tendenser og brugsmønstre. CEIP indsamler også typen og antallet af fejl, du oplever, softwarens og hardwarens ydeevne og tjenesternes hastighed. Vi indsamler ikke dit navn, din adresse eller andre kontaktoplysninger. Oplysninger, der indsamles, behandles eller sendes: Du kan finde flere oplysninger om, hvilke oplysninger der indsamles, behandles eller sendes af CEIP, i erklæringen om beskyttelse af personlige oplysninger for Programmet til forbedring af kundeoplevelsen på http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=200012. Brug af oplysningerne: Vi bruger disse oplysninger til at forbedre kvaliteten, pålideligheden og ydeevnen af Microsoft-software og -tjenester. 3
Valg/kontrol: Microsoft Dynamics AX har både klient- og serverkomponenter. CEIP kan tilknyttes en af eller begge komponenter. Under opsætningen får du mulighed for at deltage i CEIP for serveren, og efter installationen, når Microsoft Dynamics AX-klienten startes for første gang, kan du deltage for klienten. Hvis du vælger at deltage og senere skifter mening, kan du til enhver tid slå CEIP fra på følgende måde: 1. Klik øverst til højre på skærmen i Microsoft Dynamics AX-klienten på Hjælp-ikonet > Indstillinger for beskyttelse af personlige oplysninger. 2. Vælg Nej, jeg ønsker ikke at deltage. Hvis du er administrator, kan du slå CEIP fra for serveren på følgende måde: 1. Klik i Microsoft Dynamics AX-klienten i navigationsruden på Systemadministration og klik derefter under Opsætning på System > Indstillinger for kundefeedback. 2. Vælg Nej, jeg ønsker ikke at deltage. Foreløbig softwareversion: Denne sektion er kun relevant for foreløbige versioner af Microsoft Dynamics AX. For foreløbige versioner af softwaren er CEIP som standard slået til, så vi kan indsamle oplysninger om, hvordan du bruger Microsoft Dynamics AX, og forbedre den endelige detailversion af softwaren. Onlinehjælp Dette bruges funktionen til: Du kan vælge lade Hjælp søge online, når du har forbindelse til internettet, så du får adgang til det mest opdaterede indhold. Oplysninger, der indsamles, behandles eller sendes: Når du vælger at bruge onlinehjælp, sendes din forespørgsel til Microsoft sammen med eventuel vurdering eller feedback, du sender om de Hjælp-emner du har fået vist. Hvis du indtaster personlige oplysninger i søgefeltet eller feedbackfelterne, vil disse oplysninger blive sendt til Microsoft, men de vil ikke blive brugt til at identificere dig eller kontakte dig. Brug af oplysningerne: Onlinehjælp bruger oplysningerne i din søgning til at returnere de mest relevante resultater, forbedre det eksisterende indhold og udvikle nyt indhold. Valg/kontrol: Hvis onlinehjælp er slået fra, vil resultater fra onlinehjælp ikke blive medtaget, når du bruger Hjælp. Microsoft Update Dette bruges funktionen til: Microsoft Update er en tjeneste, der leverer Windows-opdateringer og opdateringer til anden Microsoft-software. Oplysninger, der indsamles, behandles eller sendes: Du kan få oplysninger om, hvilke oplysninger der indsamles og hvordan de bruges, i erklæringen om beskyttelse af personlige oplysninger for Updatetjenester på http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=215030. Brug af oplysningerne: Du kan få oplysninger om, hvilke oplysninger der indsamles og hvordan de bruges, i erklæringen om beskyttelse af personlige oplysninger for Update-tjenester på http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=215030. Valg/kontrol: Du kan få oplysninger om, hvordan du styrer denne funktion, i erklæringen om beskyttelse af personlige oplysninger for Update-tjenester på http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=215030. 4
Dynamics Online Sites Service Synchronization til HCM Dette bruges funktionen til: Denne funktion benyttes til at udgive ledige rekrutteringsprojekter (job) til Microsoft Dynamics-webstederne. Rekrutteringsprojekterne er tilgængelige, så ansøgere kan sende ansøgninger til de ledige stillinger. Når ansøgningsoplysningerne er registreret i løsningen Microsoft Dynamics Sites, opdaterer synkroniseringen Microsoft Dynamics AX-rekrutteringsprojektet med oplysninger om ansøgeren og ansøgningen. Oplysninger, der indsamles, behandles eller sendes: Oplysninger, der indsamles, omfatter kun de oplysninger, som ansøgeren har angivet. Heriblandt er ansøgerens navn og kontaktoplysninger samt relaterede cv-oplysninger og eventuelle bilag, som ansøgeren sendt. Brug af oplysningerne: Oplysningerne bruges i Microsoft Dynamics AX til rekrutteringsprocesserne og til de ledige stillinger, der er slået op. Valg/kontrol: Denne funktion er tilgængelig via en webbrowser. Denne funktion aktiveres i Microsoft Dynamics AX for at oprette URL-adresser til udvalgte åbne rekrutteringsprojekter. Denne funktion kan deaktiveres i modulet Personale på flere niveauer: Rekrutteringsprojektet, individuelt firma eller alle firmaer. Trace Parser Dette bruges funktionen til: Indsamler sporingsoplysninger for processer i Microsoft Dynamics AX for at hjælpe systemadministratorer med at udføre fejlfinding af problemer med softwarens ydeevne. Sporingen kan være Rich Client-processer, EP-processer (Enterprise Portal) eller rapporter. Sporing kan udføres ved hjælp af Tracing Cockpit i Microsoft Dynamics AX. Der kan også udføres sporing uden for Microsoft Dynamics AX ved hjælp af kode eller Performance Monitor (perfmon). Oplysninger, der indsamles, behandles eller sendes: X++ kaldstakke, SQL-forespørgsler og bindparametre for SQL-forespørgsler. Under indsamlingen af sporinger er det muligt, at personlige oplysninger (PII) registreres i sporingen, hvis de tilhørende data spores. Dette er særligt sandsynligt, hvis sporingen kan køre med indstillingen for "bind-parametre" til SQL-sætninger aktiveret. Du skal vælge de hændelser, du vil spore, ved hjælp af Trace Parser. Sporingsfiler gemmes lokalt på en placering, som brugeren vælger. Trace Parser gør det ikke muligt og tillader ikke, at der sendes data tilbage til Microsoft eller til en tredjepart. Brug af oplysningerne: Sporingsfilen bruges til at udføre fejlfinding af problemer med ydeevnen i Microsoft Dynamics AX. Dataene gemmes i en sporingsfil, der gemmes på en placering i brugerens computersystem, som brugeren vælger. Valg/kontrol: I Tracing Cockpit er det muligt at deaktivere indstillingen "bind-parametre". Når der udføres sporing, og xclasstrace bruges til at starte/stoppe en sporing, er det muligt at deaktivere indstillingen "bind-parametre" ved at angive et bestemt nøgleord. Når der udføres sporing ved hjælp af Performance Monitor (perfmon), er det også muligt at deaktivere "bind-parametre"-funktionen. Du kan finde oplysninger om Performance Monitor i den relevante Microsoft Windows-dokumentation. 5
Microsoft Dynamics ERP RapidStart Services Denne funktion bruges til: Microsoft Dynamics ERP RapidStart Services Værktøjet Programkonfiguration (App Config) giver partnere/kunder mulighed for at konfigurere en forekomst af Microsoft Dynamics AX via et skybaseret spørgeskema i interviewformat, hvorved de begreber, der er specifikke for Microsoft Dynamics AX, udvides til en mere generel terminologi for virksomhedsprocesser. Partnere kan desuden opbygge og vedligeholde konfigurationer af deres tilpassede løsninger, ligesom de kan udvide Microsoft Dynamics AX-konfigurationen til at opfylde deres behov. Oplysninger, der indsamles, behandles eller sendes: De indsamlede oplysninger omfatter kun oplysninger, der er opgivet af brugerne, herunder masterdata, konfigurationsdata og metadata, men de omfatter ikke referencedata, der tilvejebringes af RapidStart Services som en del af tjenesten. Brug af oplysningerne: De indsamlede oplysninger bruges til at konfigurere en forekomst af Microsoft Dynamics AX. Microsoft kan også bruge de indsamlede oplysninger til at analysere, hvordan kunder bruger Microsoft Dynamics AX til at bestemme, hvilke områder der skal investeres i for både Microsoft Dynamics AX og RapidStart Services. Valg/kontrol: Funktionen er kun tilgængelig via en webbrowser med adgangen kontrolleret via Microsoft Dynamics Online Partner/Customer-godkendelsesprocessen. Se få flere oplysninger i erklæringen om beskyttelse af personlige oplysninger for Dynamics Online på http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=214600&clcid=0x409. 6