BlackBerry Internet Service. Version: Brugervejledning

Transkript

1 BlackBerry Internet Service Version: Brugervejledning

2 Publiceret: SWD

3 Indhold 1 Kom godt i gang...7 Om meddelelelsesserviceplanerne for BlackBerry Internet Service...7 Grundlæggende oplysninger... 7 Om at finde webadressen for BlackBerry Internet Service...7 Åbn programmet til konfiguration af Om første gang du åbner BlackBerry Internet Service...8 Opret et brugernavn og en adgangskode for at logge på din BlackBerry Internet Service-konto ved hjælp af en browser på en computer...8 Rediger af adgangskoden til din BlackBerry Internet Service-konto... 9 Fejlfinding...10 BlackBerry Internet Service bad mig ikke om at logge på med mit brugernavn og min adgangskode Jeg kan ikke oprette et brugernavn og en adgangskode til min BlackBerry Internet Service-konto Webstedet BlackBerry Internet Service viser det forkerte sprog Adgangskoden til min BlackBerry Internet Service-konto er ikke længere hemmelig Jeg har glemt min adgangskode og kan ikke logge på BlackBerry Internet Service Jeg kan ikke huske brugernavnet til min BlackBerry Internet Service-konto Jeg ved ikke, om jeg bruger programmet til konfiguration af eller browseren på min BlackBerry 7.1 eller en tidligere enhed Opsætning af eksisterende -adresser...13 Grundlæggende oplysninger om -adresser Om tilføjelse af -adresser...13 Om trådløs afstemning af s...14 Tilføjelse af en -adresse Tilføj en -adresse Konfigurationsfelter for -adresser (POP eller IMAP)...16 Konfigurationsfelter for -adresser til Microsoft Outlook Web Access Fejlfinding...17 Jeg kan ikke tilføje nogen -adresse Jeg kender ikke brugernavnet til min Microsoft Outlook Web Access-konto...18 Jeg kan ikke åbne meddelelser på min enhed Konfiguration af en -adresse hos BlackBerry Grundlæggende oplysninger om -adresser hos BlackBerry Om -adressen hos BlackBerry Konfiguration af en -adresse hos BlackBerry...19 Konfigurationsfelter for -adressen hos BlackBerry Konfigurationsindstillinger for din -adresse hos BlackBerry... 21

4 Om konfiguration af videresendelse af -meddelelser...22 Fejlfinding...23 Jeg kan ikke se min BlackBerry- -adresse Jeg kan ikke bruge et bestemt navn til at oprette en -adresse hos BlackBerry...23 Jeg kan ikke huske adgangskoden til min BlackBerry- -adresse Jeg kan ikke besvare eller videresende en -meddelelse Ændring af oplysninger om -adresse Ændring af oplysninger om -adresse Om lagring af ændringer for din -adresse...26 Om ændring af din -adresse eller adgangskoden til din -adresse...26 Skift adgangskoden for en adresse, som du har føjet til din enhed...26 Om ændring af din -adresse hos BlackBerry Ændring af adgangskoden til din -adresse hos BlackBerry Rediger det hemmelige spørgsmål og svar for din -adresse hos BlackBerry Konfigurationsfelter til dit hemmelige spørgsmål og svar Ændring af adgangsindstillinger Ændring af indstillingerne for din POP eller IMAP meddelelsesserver...30 Avancerede indstillinger for POP- eller IMAP- -adresser...31 Skift indstillingerne for din Microsoft Outlook Web Access-server Avancerede indstillinger for din Microsoft Outlook Web Access- -adresse Om skift til Microsoft Mobile Services Protocol Ændring af visningsindstillinger Om navne på -adresser Ændre navnet på en -adresse Om visningsnavne Angiv et visningsnavn Om signaturer Ændring af din underskrift Slet en -adresse...37 Fejlfinding...38 Min -adresse er ikke gyldig...38 Jeg har glemt adgangskoden til min BlackBerry Internet Service-konto Håndtering af -meddelelser...40 Videresendelse af Om Svar til- -adresse Angiv en Svar til- adresse Om automatisk videresendelse af sendte -meddelelser til en anden -adresse Videresend automatisk sendte -meddelelser til en anden -adresse Om automatisk videresendelse af modtagne -meddelelser til en anden -adresse Videresend automatisk modtagne -meddelelser til en anden -adresse...43

5 Indstillinger for videresendelse af meddelelsesfiltre filtre Oprettelse af et -filter Indstillinger for -meddelelsesfiltre Sletning af et -filter Ændring af et -meddelelsesfilter Ændring af standard -filteret Indstillinger for standard- -filteret...50 Fejlfinding...51 Ændringer, som jeg har foretaget i meddelelser på min enhed, afspejles ikke på min konto Jeg kan ikke besvare eller videresende en -meddelelse Jeg kan ikke sende eller modtage meddelelser på min enhed Jeg kan ikke downloade indholdet af en -meddelelse, som jeg har modtaget Synkronisering...53 Synkronisering af -meddelelser...53 Om trådløs afstemning af s...53 Om afstemning af slettede -meddelelser Stop afstemning af slettede -meddelelser...54 Synkronisering af kontaktpersoner Om synkronisering af kontaktpersoner...55 Synkroniser dine kontaktpersoner Aktiver trådløs kontaktsynkronisering Synkronisering af kalendere Om synkronisering af kalendere...57 Synkroniser din kalender Fejlfinding...58 Jeg kan ikke synkronisere min kalender Jeg kan ikke synkronisere min kalender BlackBerry-enheder Grundlæggende oplysninger om BlackBerry-enheden Om at skifte enheder Inden du sælger din enhed eller giver den til en anden Find din PIN-kode og IMEI, ESN eller MEID Om servicebøger Send servicebøger...61 Fejlfinding...62 Jeg har et nyt SIM-kort, og jeg kan ikke åbne min BlackBerry- -adresse Jeg kan ikke sende eller modtage meddelelser på min enhed Ordliste...64

6 9 Ved tilbagemeldinger Juridisk meddelelse... 67

7 Kom godt i gang Kom godt i gang 1 Om meddelelelsesserviceplanerne for BlackBerry Internet Service Der findes forskellige meddelelelsesserviceplaner for BlackBerry Internet Service. Hver meddelelelsesserviceplan tilbyder forskellige kombinationer af funktioner. Afhængigt af din meddelelsesserviceplan og enhedens operativsystem kan du muligvis ikke konfigurere en adresse hos BlackBerry eller føje eksisterende adresser til din BlackBerry-enhed. Kontakt din udbyder af trådløse tjenester for oplysninger om din meddelelelsesserviceplan. Grundlæggende oplysninger Om at finde webadressen for BlackBerry Internet Service Hvis du vil have adgang til din BlackBerry Internet Service-konto via en browser på en computer, skal du bruge den webadresse, som udbyderen af din trådløse tjeneste bruger for webstedet BlackBerry Internet Service. For at finde webadressen kan du prøve at udføre en af de følgende handlinger: Se i den dokumentation, der fulgte med din BlackBerry-enhed. Se på udbyderen af din trådløse tjenestes websted. Søg på internettet efter "BlackBerry Internet Service" og navnet på udbyderen af din trådløse tjeneste og dit land. Kontakt udbyderen af din trådløse tjeneste for at få webadressen. 7

8 Kom godt i gang Åbn programmet til konfiguration af Afhængigt af din udbyder af trådløse tjenester og den version af BlackBerry Device Software, der er installeret på din BlackBerry-enhed, er programmet til konfiguration af muligvis ikke tilgængeligt. Gør en af følgende ting på din BlackBerry 7.1-enhed eller en tidligere version: Klik på ikonet Konfiguration på startskærmen. Klik på -konti. På startskærmen eller i mappen Konfiguration skal du klikke på ikonet Konfiguration af eller ikonet indstillinger. Om første gang du åbner BlackBerry Internet Service Første gang du åbner programmet til konfiguration af , BlackBerry Internet Service, eller går ind på webstedet BlackBerry Internet Service, kan du tilføje en understøttet adresse. På BlackBerry 7.1 eller en tidligere enhed kan du også konfigurere en adresse hos BlackBerry. Bemærk: Afhængigt af din meddelelsesserviceplan kan du muligvis ikke tilføje adresser eller konfigurere en BlackBerry- adresse på din BlackBerry-enhed. Du ønsker muligvis at tilføje en adresse, hvis du allerede har en understøttet konto, som du ønsker at få adgang til fra din BlackBerry-enhed. Det er en god idé at oprette en adresse hos BlackBerry på en BlackBerry 7.1 eller en tidligere enhed, hvis du ikke allerede har en understøttet konto, eller hvis du har brug for en ekstra adresse, som du kan bruge til at sende eller modtage meddelelser. Opret et brugernavn og en adgangskode for at logge på din BlackBerry Internet Service-konto ved hjælp af en browser på en computer Hvis du åbner din BlackBerry Internet Service-konto ved hjælp af browseren på din BlackBerry-enhed, og du vil åbne din BlackBerry Internet Service-konto ved hjælp af en browser på en computer, skal du oprette et brugernavn og en adgangskode til din konto. Dit brugernavn og din adgangskode er nødvendige for at kunne logge på din konto ved hjælp af en browser på en computer. Når du har oprettet et brugernavn og en adgangskode for din konto, logger BlackBerry Internet Service dig automatisk på din konto, næste gang du åbner din BlackBerry Internet Service-konto fra programmet til konfiguration af på din BlackBerry -enhed. Hvis BlackBerry 7 er installeret på din enhed, kan du ikke oprette et brugernavn og en adgangskode til at logge på din BlackBerry Internet Service-konto via en browser på en computer. 8

9 Kom godt i gang Hvis du opretter adgang til din konto via en browser på din computer, har du allerede et brugernavn og en adgangskode, som du bruger til at logge ind på din BlackBerry Internet Service-konto, og du behøver ikke at udføre denne opgave. 1. Klik på Opret brugernavn på siden Indstillinger på webstedet BlackBerry Internet Service. 2. Klik på Opret logon. 3. Udfyld felterne med logon-oplysninger. 4. Klik på Næste. 5. Klik på OK. 6. Om nødvendigt skal du skrive adgangskoden for at validere -adressen. 7. Klik på OK. Hvis du har flere -adresser, bliver du bedt om at validere hver -adresse. Rediger af adgangskoden til din BlackBerry Internet Service-konto Du kan kun ændre adgangskoden for din BlackBerry Internet Service-konto, hvis du åbner din BlackBerry Internet Servicekonto ved hjælp af en browser på en computer. Hvis du åbner din BlackBerry Internet Service-konto ved hjælp af programmet til konfiguration af eller browseren på din enhed, har du ikke en adgangskode til din BlackBerry Internet Service-konto. 1. På webstedet BlackBerry Internet Service skal du klikke på Adgangskode i venstre vindue. 2. I feltet Gammel adgangskode skal du skrive adgangskoden til din BlackBerry Internet Service-konto. 3. Indtast en ny adgangskode i feltet Ny adgangskode. 4. Skriv adgangskoden igen i feltet Bekræft adgangskode. 5. Klik på Gem. 9

10 Kom godt i gang Fejlfinding BlackBerry Internet Service bad mig ikke om at logge på med mit brugernavn og min adgangskode Hvis du har et brugernavn og en adgangskode til din BlackBerry Internet Service-konto, og du åbner din BlackBerry Internet Service-konto ved hjælp af browseren på din enhed, logger BlackBerry Internet Service dig automatisk på din konto. Du behøver kun at indtaste dit brugernavn og din adgangskode, når du logger på din BlackBerry Internet Servicekonto ved hjælp af en browser på en computer. Jeg kan ikke oprette et brugernavn og en adgangskode til min BlackBerry Internet Service-konto. Hvis BlackBerry 7 eller nyere er installeret på din BlackBerry-enhed, kan du ikke oprette et brugernavn og en adgangskode til at logge på din BlackBerry Internet Service-konto vha. en browser på en computer. Din BlackBerry Internet Servicekonto er tilknyttet det BlackBerry ID, du har brugt til at konfigurere din enhed, og du kan derfor ikke oprette et brugernavn og en adgangskode til din konto. Du kan ikke bruge dit BlackBerry ID til at logge på din BlackBerry Internet Service-konto ved hjælp af en browser på en computer. Webstedet BlackBerry Internet Service viser det forkerte sprog Hvis du kan oprette adgang til din BlackBerry Internet Service-konto via en browser, kan du vælge, hvilket sprog du ønsker at webstedet skal vise. 1. Klik på Indstillinger på skærmen konti på webstedet BlackBerry Internet Service. 2. Klik på Sprog. 3. Klik på det sprog, som du ønsker at webstedet skal vise. 10

11 Kom godt i gang 4. Klik på Næste. På logon-siden skal du klikke på det sprog, som du ønsker at webstedet skal vise, inden du logger ind. Adgangskoden til min BlackBerry Internet Servicekonto er ikke længere hemmelig Du har en adgangskode til din BlackBerry Internet Service-konto, hvis du åbner din BlackBerry Internet Service-konto vha. en browser. Log på webstedet BlackBerry Internet Service ved hjælp af en browser på en computer, og skift din adgangskode. Jeg har glemt min adgangskode og kan ikke logge på BlackBerry Internet Service Du har kun en adgangskode til din BlackBerry Internet Service-konto, hvis du åbner din BlackBerry Internet Service-konto vha. et brugernavn og en adgangskode. Du kan anmode om at få din adgangskode sendt til din BlackBerry-enhed. 1. På logonsiden på webstedet BlackBerry Internet Service skal du klikke på Glemt adgangskode? 2. Indtast dit brugernavn eller pinkoden til enheden. 3. Klik på Anmod om adgangskode. Jeg kan ikke huske brugernavnet til min BlackBerry Internet Service-konto Kontakt din udbyder af trådløse tjenester for få disse oplysninger. 11

12 Kom godt i gang Jeg ved ikke, om jeg bruger programmet til konfiguration af eller browseren på min BlackBerry 7.1 eller en tidligere enhed Procedurerne for konfiguration og håndtering af er forskellige, afhængigt af hvordan du får adgang til din BlackBerry Internet Service-konto. For at bestemme, hvilke procedurer der skal følges, skal du udføre følgende handlinger: 1. Vælg en af følgende fremgangsmåder for at åbne din BlackBerry Internet Service-konto fra din enhed: Klik på ikonet Konfiguration på startskærmen. Klik på konti. Klik på ikonet Konfiguration af eller ikonet indstillinger på startskærmen eller i mappen Konfiguration. 2. Tryk på tasten Menu. Hvis valgmuligheden Servicebøger vises i menuen, bruger du programmet til konfiguration af . Følg procedurerne mærket "Fra programmet til konfiguration af på din enhed". Hvis valgmuligheden Servicebøger ikke vises i menuen, bruger du browseren. Følg procedurerne mærket "Fra browseren på din enhed". 12

13 Opsætning af eksisterende -adresser Opsætning af eksisterende e- mail-adresser 2 Grundlæggende oplysninger om adresser Om tilføjelse af -adresser Bemærk: Afhængigt af din meddelelsesserviceplan kan du muligvis ikke tilføje adresser eller konfigurere en BlackBerry- adresse på din BlackBerry-enhed. Når du føjer en understøttet adresse til BlackBerry Internet Service, opretter BlackBerry Internet Service et link mellem BlackBerry Internet Service og den konto, som er tilknyttet den adresse, du tilføjede. Dette link gør det muligt for dig at sende og modtage meddelelser på din BlackBerry-enhed ved hjælp af din e- mailadresse. Med BlackBerry Internet Service kan du tilføje op til ti understøttede adresser. BlackBerry 7.1 og tidligere versioner understøtter også oprettelsen af én adresse hos BlackBerry. Hvis du tilføjer adresser for mere end én konto, kan du åbne alle dine meddelelser i meddelelsesprogrammet på din enhed. meddelelser vil fortsat blive leveret til den eksisterende konto, som de blev, før du føjede adressen til BlackBerry Internet Service. Du kan tilføje -adresser, som er knyttet til de følgende -kontotyper: konti, som du åbner gennem din internetudbyder POP eller IMAP -konti, som du åbner gennem din internetudbyder konti, der bruger en Microsoft Exchange-server, og som du har adgang til via Microsoft ActiveSync Microsoft Outlook Web Access Bemærk: Afhængigt af din internetudbyder kan du muligvis ikke tilføje -adresser, som er knyttet til visse kontotyper. Du kan få yderligere oplysninger ved at kontakte din internetudbyder. 13

14 Opsætning af eksisterende -adresser Om trådløs afstemning af s Hvis du føjer en adresse til din BlackBerry-enhed, bliver meddelelser, som du åbner eller sletter på din enhed, muligvis automatisk markeret som åbnet eller slettet på din konto. Slettede meddelelser afstemmes muligvis med mappen til slettet post på din konto. meddelelser, som du sender fra din enhed, afstemmes muligvis også med mappen til sendt post på din konto. Hvis du f.eks. har en Microsoft Outlook Web Access- konto eller en IMAP- konto, kopieres meddelelser, som du sender fra din enhed, til mappen med sendt post på din e- mailkonto. På samme måde kopieres meddelelser, som du sletter, til mappen med slettet post. Afhængigt af adressen markeres meddelelser, som du åbner fra din kontos indbakke (f.eks. ved at åbne din konto ved hjælp af en browser på en computer) muligvis på din enhed. meddelelser, som du sletter fra din kontos indbakke, slettes muligvis fra din enhed. Hvis du deaktiverer trådløs afstemning af meddelelser på din BlackBerry 7.1-enhed eller en ældre enhed, afstemmes åbnede, slettede og afsendte meddelelser ikke mellem din enhed og din konto. Bemærk: Afhængigt af den type konto, som du tilføjer, eller den måde, din konto er konfigureret på, er trådløs afstemning muligvis ikke tilgængelig. Hvis du har en arbejds- konto, som bruger Microsoft Outlook Web Access 5.5, kopieres meddelelser, som du sender fra din enhed, ikke til mappen for sendt post på din konto. Afhængigt af din udbyder af trådløse tjenester er trådløs afstemning af for mapperne med læst eller ulæst post samt slettet post på din enhed muligvis ikke tilgængelig for dine Microsoft- konti, der er konfigureret til at anvende POP. Afstemning af trådløs er tilgængeligt for Microsoft-konti, der bruger Microsoft Mobile Services Protocol. Tilføjelse af en -adresse Tilføj en -adresse Bemærk: Afhængigt af din meddelelsesserviceplan kan du muligvis ikke tilføje adresser eller konfigurere en BlackBerry- adresse på din BlackBerry-enhed. 1. I programmet til konfiguration af på skærmen -konti skal du trykke på tasten > Tilføj konto. 2. Klik på din -kontotype. 3. Indtast oplysningerne om din -adresse. Klik på Næste. 14

15 Opsætning af eksisterende -adresser 4. Hvis BlackBerry Internet Service ikke kan tilføje din adresse, skal du indtaste din adresse og adgangskode og prøve igen. Klik på Næste. 5. Hvis BlackBerry Internet Service stadig ikke kan tilføje din adresse, skal du udføre en af følgende handlinger: Din tjenesteudbyder eller administrator kan give dig de nødvendige oplysninger og hjælpe dig med at bestemme, hvad du skal vælge mht. din adresse. For de fleste typer -adresser skal du vælge POP/IMAP (Mest almindelig). Angiv de avancerede opsætningsoplysninger for din -adresse. Klik på Næste. Hvis din adresse anvender Microsoft Exchange, skal du klikke på Outlook Web Access (Exchange). Angiv konfigurationsoplysningerne for din adresse. Klik på Næste. 6. Hvis funktionen er tilgængelig, kan du synkronisere kontaktpersoner eller kalenderposter mellem din konto og din BlackBerry-enhed ved at fuldføre følgende handlinger: Vælg afkrydsningsfeltet Kontaktpersoner. Vælg afkrydsningsfeltet Kalender. 7. Klik på Næste > OK 1. På webstedet BlackBerry Internet Service, på siden Indstillinger, skal du klikke på -konti. 2. Klik på Tilføj min eksisterende -konto. 3. Indtast oplysningerne om din -adresse. Klik på Næste. 4. Hvis BlackBerry Internet Service ikke kan tilføje din adresse, skal du indtaste oplysninger om din adresse igen. Klik på Næste. 5. Hvis BlackBerry Internet Service stadig ikke kan tilføje din adresse, skal du udføre en af følgende handlinger: Din tjenesteudbyder eller administrator kan give dig de nødvendige oplysninger og hjælpe dig med at bestemme, hvad du skal vælge mht. din adresse. For de fleste typer -adresser skal du vælge POP/IMAP (Mest almindelig). Klik på Næste. Angiv de avancerede opsætningsoplysninger for din -adresse. Klik på Næste. Klik på Microsoft Outlook Web Access, hvis din adresse anvender Microsoft Exchange. Klik på Næste. Angiv konfigurationsoplysningerne for din adresse. Klik på Næste. 1. På webstedet BlackBerry Internet Service skal du klikke på konti i venstre vindue. 2. Klik på Konfigurer Indtast oplysningerne om din -adresse. Klik på Næste. 4. Hvis BlackBerry Internet Service ikke kan tilføje din adresse, skal du indtaste oplysninger om din adresse igen. Klik på Næste. 15

16 Opsætning af eksisterende -adresser 5. Hvis BlackBerry Internet Service stadig ikke kan tilføje din adresse, skal du udføre en af følgende handlinger. (Din tjenesteudbyder eller administrator kan give dig de nødvendige oplysninger og hjælpe dig med at bestemme, hvad du skal vælge mht. din adresse). For de fleste typer af -adresser skal du vælge POP/IMAP (mest almindelig) og angive de avancerede opsætningsoplysninger for din -adresse. Klik på Næste. Hvis din adresse bruger Microsoft Exchange, skal du vælge Microsoft Exchange (ved hjælp af Microsoft Outlook Web Access) og angive konfigurationsoplysninger for din adresse. Klik på Næste. 6. Hvis funktionen er tilgængelig, kan du synkronisere kontaktpersoner eller kalenderposter mellem din konto og din BlackBerry-enhed ved at fuldføre følgende handlinger: Marker afkrydsningsfeltet Kontaktpersoner. Marker afkrydsningsfeltet Kalender. 7. Klik på Næste. Konfigurationsfelter for -adresser (POP eller IMAP) Disse indstillinger er muligvis ikke tilgængelige, afhængigt af din meddelelelsesserviceplan. -adresse: Adgangskode til e- mail: -server: Brugernavn: Indtast den fuldstændige -adresse for den -konto, som du ønsker at tilføje (f.eks. Indtast adgangskoden for din personlige -konto eller den adgangskode, som du brugte til at opsætte -programmet på din computer. Adgangskoder skelner normalt mellem store og små bogstaver. Indtast adressen på din meddelelsesserver. Adressen på din meddelelsesserver kan normalt udledes af din -adresse. Hvis din -adresse er er din meddelelsesserver muligvis mail.blackberry.com, imap.blackberry.com eller pop.blackberry.com. Hvis du ikke kender adressen på din meddelelsesserver, skal du kontakte din internetudbyder. Indtast det brugernavn, som du bruger til at logge på din -konto. Normalt er brugernavnet en del af -adressen før snabel-a'et f.eks. justinjones i justinjones@blackberry.com. Det kan dog også være din fuldstændige -adresse. Konfigurationsfelter for -adresser til Microsoft Outlook Web Access. Disse indstillinger er muligvis ikke tilgængelige, afhængigt af din meddelelelsesserviceplan. 16

17 Opsætning af eksisterende -adresser -adresse: Adgangskode til e- mail: URL til internetadgang: Brugernavn: Navn på postkasse: Indtast den fuldstændige -adresse for den -konto, som du ønsker at tilføje. Indtast den adgangskode, som du bruger til at logge på din -konto på din organisations netværk. Adgangskoder skelner normalt mellem store og små bogstaver. Indtast den webadresse, som du bruger til at åbne din arbejds- konto, ved hjælp af en browser på din computer og Microsoft Outlook Web Access. Indtast dit brugernavn. Normalt er brugernavnet en del af -adressen før snabel-a'et for eksempel peterhansen i peterhansen@internetudbyder.com. I nogle tilfælde kan det være det login-navn, som du bruger til at logge på din organisations netværk. Hvis din organisation bruger flere netværksdomæner, kan brugernavnet være opbygget som domænenavn \brugernavn. Hvis -adressen f.eks. er peterhansen@internetudbyder.com, og domænet er 1, er navnet på netværksdomænet og brugernavnet domain1\peterhansen. Indtast postkassenavnet for din Microsoft Outlook-konto. I postkassenavnet skelnes der som regel mellem store og små bogstaver. Fejlfinding Jeg kan ikke tilføje nogen -adresse Bemærk: Afhængigt af din meddelelsesserviceplan kan du muligvis ikke tilføje adresser eller konfigurere en BlackBerry- adresse på din BlackBerry-enhed. BlackBerry Internet Service understøtter de mest almindelige typer af konti og adgangsmuligheder. Der kan imidlertid forekomme situationer, der kan forhindre dig i at konfigurere din konto med BlackBerry Internet Service. Prøv følgende: Kontroller, at du har angivet de korrekte oplysninger om din -konto. Kontroller, om din -tjenesteudbyder kun tillader, at du opretter adgang til din -konto via en browser på en computer, hvilket kan forhindre dig i at tilføje din -adresse. Kontroller, om din tjenesteudbyder kræver, at du abonnerer på en premium- konto for at konfigurere din e- mailkonto med BlackBerry Internet Service. Kontroller, om din tjenesteudbyder kræver, at du aktiverer adgangsklient (for eksempel POP) for at konfigurere din konto med BlackBerry Internet Service. Du kan få yderligere oplysninger ved at kontakte din -tjenesteudbyder. 17

18 Opsætning af eksisterende -adresser Jeg kender ikke brugernavnet til min Microsoft Outlook Web Access-konto Når du føjer en eksisterende Microsoft Outlook Web Access- adresse til din BlackBerry-enhed, tildeles dit brugernavn muligvis ét af følgende formater: logon-id: logon-id'et er den del af adressen før snabel-a'et for eksempel er peterhansen logon-id'et i peterhansen@eksempel.dk. I nogle tilfælde kan dette logon-id være det logonnavn, som du bruger til at logge på din organisations netværk. netværksdomænenavn og logon-id: Hvis du arbejder for en organisation, som bruger mere end ét netværksdomæne, kan brugernavnet have formatet domæne\brugernavn. Hvis adressen f.eks. er peterhansen@eksempel.dk, og domænet er domain 1, er navnet på netværksdomænet og logon-id'et domain1\peterhansen. Jeg kan ikke åbne meddelelser på min enhed Den meddelelse, som du prøver at åbne, kan være for stor. meddelelser, som BlackBerry Internet Service henter fra understøttede programmer, må ikke overstige 12 MB. Log på din konto ved hjælp af en browser eller programmet på din computer, og åbn meddelelsen. 18

19 Konfiguration af en -adresse hos BlackBerry Konfiguration af en adresse hos BlackBerry 3 Grundlæggende oplysninger om adresser hos BlackBerry Om -adressen hos BlackBerry På BlackBerry 7.1 og tidligere enheder kan du konfigurere en adresse hos BlackBerry, som du kan bruge til at sende og modtage meddelelser på din BlackBerry-enhed. Du skal bruge din enhed til at åbne meddelelser, der sendes til din BlackBerry- adresse. Du kan ikke læse disse meddelelser vha. en computer. Det er en god ide at oprette en -adresse hos BlackBerry i følgende situationer: Du har ikke en eksisterende adresse, som du ønsker at bruge på din enhed. Du har tilføjet eksisterende adresser til din enhed, men du ønsker en yderligere adresse. Du kan angive et brugernavn til din adresse hos BlackBerry, når du opretter den. Brugernavnet er den del af e- mailadressen, der kommer før snabel-a'et (@), f.eks. peterhansen i peterhansen@blackberry.com. Hvis det angivne brugernavn ikke er tilgængeligt, tildeler BlackBerry Internet Service dig alternative brugernavne. Du kan vælge ét af de alternative brugernavne eller indtaste dit eget brugernavn. Hvis du vil ændre dit brugernavn, skal du slette din e- mailadresse hos BlackBerry og oprette en ny. Bemærk: Du kan kun have én BlackBerry- -adresse ad gangen. Konfiguration af en -adresse hos BlackBerry 19

20 Konfiguration af en -adresse hos BlackBerry 1. I programmet til konfiguration af på skærmen -konti skal du trykke på tasten. 2. Klik på Tilføj -konto > Opret ny adresse. 3. Indtast konfigurationsoplysningerne for din adresse hos BlackBerry. 4. Klik på Næste > OK. 5. Klik på din -adresse hos BlackBerry. 6. Tryk på tasten > Rediger. 7. Rediger indstillingerne for din -adresse hos BlackBerry. 8. Tryk på tasten > Gem. 1. På webstedet BlackBerry Internet Service, på siden Indstillinger, skal du klikke på konti. 2. Klik på Tilføj min eksisterende -konto. 3. Klik på name@<wirelessserviceprovider.blackberry.com>. 4. Indtast opsætningsoplysningerne for din BlackBerry- -adresse. 5. Klik på Næste. 6. Klik på OK. 7. Under din BlackBerry- -adresse skal du klikke på Rediger. 8. Rediger indstillingerne for din -adresse hos BlackBerry. 9. Klik på Afslut. 1. På webstedet BlackBerry Internet Service skal du klikke på konti i venstre vindue. 2. Klik på Konfigurer Vælg Skal du bruge en -konto. 4. Indtast opsætningsoplysningerne for din BlackBerry- -adresse. 5. Klik på Næste. 6. Klik på Signatur og indstillinger. 7. Rediger indstillingerne for din -adresse hos BlackBerry. 20

21 Konfiguration af en -adresse hos BlackBerry 8. Klik på Afslut. Konfigurationsfelter for -adressen hos BlackBerry Disse indstillinger er muligvis ikke tilgængelige, afhængigt af din meddelelelsesserviceplan. Brugernavn: Adgangskode: Bekræft adgangskode: Sikkerhedsspørgsm ål: Svar på sikkerhedsspørgsm ål: Vælg et brugernavn til din BlackBerry- adresse. Dit brugernavn vil stå i din BlackBerry- adresse. Brugernavnet skal starte med et bogstav eller et ciffer, være 4 til 32 tegn langt og må indeholde små og store bogstaver (a til z, A til Z), cifre (0 til 9), understregningstegn (_), bindestreger (-) og punktummer (.). Indtast en adgangskode. Indtast adgangskoden igen. Vælg et foruddefineret hemmeligt spørgsmål, eller indtast et hemmeligt spørgsmål. Spørgsmålet må højst være 100 tegn langt. Indtast et svar på det hemmelige spørgsmål. Dit hemmelige svar må højst være 100 tegn langt, og der skelnes ikke mellem små og store bogstaver. Konfigurationsindstillinger for din -adresse hos BlackBerry Disse indstillinger er muligvis ikke tilgængelige, afhængigt af din meddelelelsesserviceplan. Navn på konto: Adgangskode: Sikkerhedsspørgsm ål: Indtast en beskrivelse af din konto. Navnet på denne konto vises på startskærmen på din BlackBerry-enhed under meddelsesprogramikonet for BlackBerry adressen. Ændring af adgangskoden for din adresse hos BlackBerry. Du kan bruge denne adgangskode, når du ændrer indstillingerne for adressen eller har behov for at validere e- mailadressen. Hvis du åbner BlackBerry Internet Service vha. brugernavn og adgangskode, ændrer dette ikke din adgangskode til BlackBerry Internet Service. Det gælder kun for din e- mailadresse hos BlackBerry. Rediger det hemmelige spørgsmål, som BlackBerry Internet Service bruger til at bekræfte din identitet. Hvis du glemmer adgangskoden til din adresse hos BlackBerry, skal du besvare dit hemmelige spørgsmål for at få tilsendt din adgangskode til BlackBerry-enheden. 21