Indholdsfortegnelse Få mere ud af hjemmesiden - med SEO og gode webtekster... 4 Skab overblik... 4 Fokuser på læseren... 6 Skil dig ud fra mængden... 6 Don t tell me show me... 7 Fokuser på, hvad læseren får ud af at handle med dig... 8 Gør dig klart, hvad du vil på hver side... 9 Hvad vil du fortælle?... 10 Fang læseren med sproget... 11 Skriv særligt til nettet... 12 Pas på med tidsangivelser og Nyheder... 13 Få folk ind på hjemmesiden... 13 Majbritt Lund: Få mere ud af hjemmesiden Opdateret 13. april 2016 2
Skriv, så Google finder din hjemmeside... 14 Find de rette søgeord... 16 Brug titler og descriptions... 17 Links = anbefalinger... 19 Find din korrekte placering i Googles søgeresultater... 20 Søger du hjælp?... 21 Majbritt Lund: Få mere ud af hjemmesiden Opdateret 13. april 2016 3
Få mere ud af hjemmesiden - med SEO og gode webtekster Skal din hjemmeside forbedre din bundlinje? Vil du have kunderne til at ringe ind, så du slipper for at ringe ud? Vil du skrive, så du sælger? Skal dine fremtidige kunder finde dig på Google? Så læs videre. I denne overskuelige guide giver jeg dig den vigtigste viden om, hvordan du får mere ud af din hjemmeside, og hvordan den bliver fundet af Google. Skab overblik Dine læsere og potentielle kunder har lige så mange indgange til din hjemmeside, som du har undersider på den. Det er en kæmpe fordel for dig, for det betyder, at du kan indrette en masse forskellige indgange i din forretning, så du tager bedst muligt imod dine besøgende, alt efter hvilken indgang de har valgt. Netop fordi du har så mange forskellige indgange på hjemmesiden, kan du aldrig forvente, at alle har set din forside eller ved, hvem du er. Derfor skal det være tydeligt på alle dine undersider, hvilket firmas hjemmeside læseren er landet på, hvordan han finder rundt på siden, og især hvordan han kan kontakte dig. Majbritt Lund: Få mere ud af hjemmesiden Opdateret 13. april 2016 4
Lav en menustruktur, som er let at navigere rundt i for folk, der besøger din hjemmeside for første gang. Lav den i flere lag. Gerne 5-7 menupunkter med relevante undersider. Menupunkterne skal være så overordnede, at de kan dække flere undersider hver, og samtidig så sigende, at læseren ikke er i tvivl om, hvor han skal finde det, han søger. I min menulinje har jeg blandt andet: Tekstforfatter Kurser Rådgivning. De er så igen inddelt i undersider, således at Tekstforfatter har følgende undersider: SEO-tekster Tekster til hjemmesiden Salgsbreve Nyhedsbreve Pressemeddelelser Artikler Ghostwriter. Skriv eventuelt alle dine menuforslag på post-it-sedler, og forsøg efterfølgende at inddele dem i grupper, der passer sammen. Hvis et menupunkt ikke passer ind i nogen af grupperne, så overvej en ekstra gang, om punktet er så vigtigt, at du stadig vil have det med. Overvej også, om nogle af de undersider, der kun har lidt tekst, kan slås sammen i samme emne. Så slipper din læser for at skulle klikke på siden for kun at læse ganske få linjer, før han skal klikke på noget nyt igen. Især hvis du gerne vil have Google til at vise den specifikke underside øverst i søgemaskinen, er det dog vigtigt, at du holder dig til samme emne på siden. Blander du flere emner på samme side, kan Google ikke finde ud af, ved hvilke søgninger din side skal vises. Majbritt Lund: Få mere ud af hjemmesiden Opdateret 13. april 2016 5
Fokuser på læseren Jo mere bevidst du er om, hvem din læser er, jo mere præcist kan du give ham det, han har brug for, og formulere dit budskab på en måde, som netop rammer ham. Eksempelvis er det en fordel at vide, om han er til korte eller lange tekster, sjove tegninger eller frisk sprog. Eller hvad han vægter højest: pris eller kvalitet. Hvis din målgruppe rummer flere forskellige typer kunder, så vælg en prototype, som er den type kunde, du kan give de allerbedste resultater, og som du helst vil have flere af. Hav vedkommende i baghovedet, når du skriver. Hjemmesiden skal ikke handle om dig, men om, hvordan du kan hjælpe læseren. Brug derfor læserens sprog, undgå fagord, og fokuser på det behov, din læser anerkender, at han har. Eksempelvis anerkender flere, at de er kede af at veje for meget, end at det er et problem, at fedtmassen i deres krop er for høj. Fokuser derfor på, at du kan hjælpe læseren med at tabe sig. (Så kan det jo være, at du kan gøre vedkommende opmærksom på problemerne med fedtet undervejs). Skil dig ud fra mængden Højst sandsynligt har du en række konkurrenter, som sælger det samme som dig. Derfor skal du fokusere på, hvor du adskiller dig fra de andre, når du kan komme til det. Hvis du kan løfte en flig af noget personligt, som gør, at de bedre husker dig, er det også en god ide. Men selvfølgelig kun hvis det, du fremhæver, også er en fordel for dine kunder. Majbritt Lund: Få mere ud af hjemmesiden Opdateret 13. april 2016 6
Jeg fremhæver gerne mine bøger. Ikke fordi jeg selv fra barnsben har drømt om at blive forfatter (hvilket ellers er rigtigt nok), men fordi den oplysning bekræfter mine kunder i, at jeg er et godt valg. Du kan eventuelt se, hvordan jeg har beskrevet mig selv her. Don t tell me show me Som udgangspunkt skal du undgå tillægsord (medmindre du bruger dem af hensyn til Google. Læs mere side 16). Et tillægsord er en udokumenteret påstand, du siger om dig selv, og ingen bruger negative tillægsord om sig selv. Derfor består beskrivelser med tillægsord sjældent ikke-testen : Altså ville nogen nogensinde sige det modsatte om sig selv? Højst sandsynligt ikke. Derfor skal du i stedet prøve at få læseren til selv at drage den konklusion, at du er dygtig, flittig og opfindsom, hvis det nu er det, du gerne vil fremstå som. I journalistiske kredse siger vi: Don t tell me show me. Når jeg siger, at jeg har skrevet tre bøger, får folk selv den tanke, at så ved jeg nok, hvad jeg taler om. Eksempel: Vi har en god service. En påstand, der ikke siger ret meget. Og hvilke firmaer fortæller, at de har en dårlig service? Vores servicetelefon har døgnåbent. En konkret oplysning, der får læseren til selv at tænke, at firmaet har et højt serviceniveau. Majbritt Lund: Få mere ud af hjemmesiden Opdateret 13. april 2016 7
Fokuser på, hvad læseren får ud af at handle med dig Lad være med at beskrive dit produkt, men fortæl, hvad udbyttet er. Og udbyttet er ikke, at du har skrevet en kogebog med 30 forretter, 17 desserter og 25 hovedretter, og at bogen har mange farvefotos. Udbyttet er måske, at læseren kan bevare et lavt kolesteroltal/tabe sig/spare penge ved at følge kogebogen. Ligesom udbyttet af at købe en tekst af mig heller aldrig bliver, at kunden får 7 A4-ark med korrekt kommasætning. Udbyttet er, at kunden sælger mere/fremstår som ekspert/bliver fundet på Google eller noget tilsvarende. Hvilken smerte kan du fjerne? Beskriv den Island of pain, som kunderne gerne vil væk fra. Eksempelvis: Er du træt af at opsøge nye kunder? Har du svært ved at trænge igennem? Lider du af høfeber? Du kan også fokusere på den glæde, du kan hjælpe dine kunder med at opnå. Også kaldet Pleasure island, som er det, kunderne gerne vil have mere af. Eksempelvis, som jeg skriver i begyndelsen af denne e-bog: Skal din hjemmeside forbedre din bundlinje? Majbritt Lund: Få mere ud af hjemmesiden Opdateret 13. april 2016 8
Vil du have kunderne til at ringe ind, så du slipper for at ringe ud? Vil du skrive, så du sælger? Skal dine fremtidige kunder finde dig på Google? Gør dig klart, hvad du vil på hver side Du kan sjældent forvente, at læserne køber noget, første gang de besøger din hjemmeside. Derfor er det vigtigt at have andre call-to-actions end Køb her. En call-to-action er en handling, du beder din læser om at foretage sig på hjemmesiden. Det kan være at få vedkommende til at tilmelde sig dit nyhedsbrev følge din side på facebook sende dig en besked ringe til dig med et spørgsmål deltage i en konkurrence Majbritt Lund: Få mere ud af hjemmesiden Opdateret 13. april 2016 9
downloade en gratis e-bog se en video På den måde kan du holde kontakt med potentielle kunder, til de bliver klar til at handle hos dig. Især er det en stor fordel for dig at få dem til at tilmelde sig dit nyhedsbrev, da det betyder, at du fremover kan blive ved med at kontakte dem gennem nyhedsbrevet. Så det kan blive til rigtig mange kontakter. Hvad vil du fortælle? Udover at du skal beslutte dig for, hvilken call-to-action du vil tilbyde dine læsere på den enkelte side, skal du også beslutte dig for, helt præcist hvilket budskab du vil fortælle. Gør denne sætning færdig: Jeg vil fortælle, at Ikke: Jeg vil skrive noget om På den måde tvinger du dig selv til at fokusere på ét budskab gennem hele teksten. Eksempelvis er Psykologen hjælper dig ved eksamensskræk meget mere sigende end Psykologhjælp, både i forhold til mennesker og søgemaskiner. Mere om søgemaskiner senere. Går du i stå, mens du skriver, kan du læse dette blogindlæg om at undgå skriveblokering. Majbritt Lund: Få mere ud af hjemmesiden Opdateret 13. april 2016 10
Fang læseren med sproget Vær konkret. Brug navneord og aktivt sprog. Det er lettere at huske. Aktivt sprog: Mange virksomheder afleverer deres regnskab i sidste øjeblik. Passivt sprog: Regnskabet afleveres i sidste øjeblik. I den passive formulering fremgår det ikke, hvem der afleverer regnskab i sidste øjeblik. Det kunne i teorien også være foreninger eller private. Derfor er den aktive formulering mere præcis og nemmere at huske. Undgå ord, der slutter på ende, else og inger såsom bekymrende, skrivelse og sammenlægninger lange ord og lange sætninger fagord sammensatte ord fyldord som der er, jo, selvfølgelig, desuden Majbritt Lund: Få mere ud af hjemmesiden Opdateret 13. april 2016 11
Skriv særligt til nettet Især på nettet skimmer mange en tekst hurtigt. Finder de ikke det, de søger, forsvinder de hurtigt igen. Derfor er det vigtigt, at du kommer til sagen med det samme. Du kan med fordel bruge den journalistiske nyhedstrekant: 1. Det allervigtigste i en overskrift 2. En uddybning af overskriften (indledning) 3. Brødtekst Når du skriver til nettet (hvad enten vi taler nyhedsbreve, blogs eller hjemmesidetekster), er det vigtigt, at det er meget let for læseren at overskue teksten. Derfor er afsnit, overskrifter og luft essentielt her. Den ideelle opsætning på webtekster er: overskrift (blandt fagfolk kaldet rubrik), tre linjer tekst, luft, tre linjer tekst, luft, tre linjer tekst og forfra igen. Hvis du bruger gode overskrifter, vil din læser kunne skimme teksten gennem overskrifterne og hurtigt finde frem til det afsnit, der er relevant for ham, i stedet for at zappe væk og hen på en anden side. Især på nettet er konkurrenterne meget tæt på. Hvis du skal lave en opremsning eller andet, er det en god ide at lave en punktopstilling. Majbritt Lund: Få mere ud af hjemmesiden Opdateret 13. april 2016 12
Pas på med tidsangivelser og Nyheder Når du ambitiøst lægger planer for din kommende hjemmeside, kan du fristes til at tænke stort. Men slå ikke større brød op, end du kan vedligeholde i en travl hverdag. Et punkt som Nyheder kræver, at du mindst et par gange om måneden har en relevant nyhed at skrive om. Og at du også har tid til at få det gjort. Overvej det en ekstra gang, hver gang du nævner en tidsangivelse på din hjemmeside. For før eller siden er tidsangivelsen ikke længere korrekt og skal ændres. Og får du det gjort? Hvis du laver en tidsangivelse, så noter i din kalender, hvor mange sider du har lavet tidsangivelsen på, og hvornår den skal ændres. Så har du overblikket. Få folk ind på hjemmesiden Hvad skal du med en hjemmeside, hvis ingen ved, at den eksisterer? Der er flere ganske effektive måder at gøre opmærksom på din hjemmeside på: Firmaside på facebook og andre sociale medier Blogs både din egen og ved at gæsteblogge hos andre og efterlade dit link Majbritt Lund: Få mere ud af hjemmesiden Opdateret 13. april 2016 13
Autosignaturen i din mail Visitkort, brochurer m.m. Nyhedsbreve Google Skriv, så Google finder din hjemmeside Helt grundlæggende: For at Google kan bevare sin troværdighed, er det Googles fremmeste opgave at finde de mest relevante resultater, når folk søger efter oplysninger om et bestemt emne. Derfor har Google en række robotter, der kravler igennem internettet for at få overblikket over, hvilke hjemmesider der er mest relevante. Og de vil have unikt indhold. Derfor må du ikke bruge den samme tekst to gange. (Kopieret indhold kaldes Duplicate Content i Googles verden, og det straffes hårdt). Det skal du have i baghovedet, når du skriver din hjemmeside. To gode nyheder: Google forsøger at vise de sider først, som flest mennesker finder interessante. Derfor kan du glæde din læser og Google på samme tid. Majbritt Lund: Få mere ud af hjemmesiden Opdateret 13. april 2016 14
Google værdsætter hjemmesider i udvikling. Derfor behøver du ikke lave alle ændringerne på en gang. Du kan ændre én ting ad gangen. Google og robotterne elsker ord og godt indhold. Derfor skal du gøre dig umage med at skrive gode, relevante tekster, der gør læseren klogere. Engang var SEO-skribenternes fremmeste fokus at gentage det specifikke ord, teksten skulle findes på, flest mulige gange i samme tekst. Det er stadig vigtigt, at du bruger det ord, du gerne vil findes på i din tekst, men ikke i nær samme omfang, som vi anbefalede tidligere. Det skal virke naturligt. Google værdsætter gode tekster, og tekster skrevet med det primære mål at gentage det samme ord flest mulige gange er ikke gode tekster. Google ændrer jævnligt de algoritmer, der afgør, hvilke sider der ligger øverst på Google. Og hver gang kommer der endnu mere fokus på det gode indhold. Udover at bruge ordet i selve brødteksten, skal du også bruge det i rubrikker titles (Læs mere side 17) descriptions (Læs mere side 17) URL en som er den præcise adresse på den enkelte underside, der står øverst i browseren titlerne på eventuelle billeder, du bruger på siden Majbritt Lund: Få mere ud af hjemmesiden Opdateret 13. april 2016 15
På den måde sender du et signal til Google om, hvad siden handler om. Du skal ikke søgemaskineoptimere hele hjemmesiden på en gang, men en underside ad gangen. Efter hvert sit ord. Selv om hver side optimeres hver for sig, skal du stadig være opmærksom på, at alle sider er gode. For hjemmesiden har en samlet troværdighed. Hvis du står i et supermarked og finder fødevarer, der er for gamle, bliver du også skeptisk over, om det er standarden i resten af butikken. Find de rette søgeord Du skal nu finde ud af, hvilke søgeord dine undersider skal findes på. Og de gode søgeord er de ord, dine kunder bruger. Ikke de ord, du har gået i skole for at lære. Du skal nu møde din kommende ven. Din ven hedder Søgeordsplanlægning og er et Google-værktøj, hvor du kan se, hvor mange der søger på specifikke søgeord. Du skal huske at markere Danmark og Dansk i venstre side, så du får de danske resultater. Jeg skrev tidligere, at du skulle undgå tillægsord. Dog vil du kunne se i Søgeordsplanlægning, at nogle fagpersoner ofte søges med ordene god eller dygtig foran. Og hvis mange søger en dygtig bogholder, ja, så giver det selvfølgelig mening af hensyn til søgemaskinerne at bruge den formulering. (Det siger stadig ikke noget om, hvorfor du er dygtig, men lad nu det ligge). Inden du går i gang med din hjemmeside, skal du beslutte, specifikt hvilken underside der skal handle om hvilket ord. Majbritt Lund: Få mere ud af hjemmesiden Opdateret 13. april 2016 16
Eksempelvis hvilken side der skal handle om cykler, damecykler, børnecykler, Kildemoes-cykler osv. På en hjemmeside, hvor mange af undersiderne handler om forskellige varianter af cykler, vil ordet cykel unægtelig komme til at gå igen på de fleste af siderne. Du skal passe på ikke at forvirre Google om, hvilken side søgemaskinen skal vise, hvis nogen søger på cykel. Derfor skal du sende et klart signal om, hvilken side folk skal føres hen på, hvis de kun søger på cykel. Du kan løse dette ved at lave et link på ordet cykel og videre til den primære cykelside fra alle de sider, hvor ordet cykel indgår. Ligesom du fra cykelsiden kan linke på ordet damecykel til siden med damecykler, så alle søgninger på ordet damecykler føres herhen. Du kan understøtte, at din side virkelig handler om cykler, ved at bruge nogle af de ord, folk typisk også søger på, når de søger på ordet cykel. Dem kan du også finde i Søgeordsplanlægning. Dem kalder vi relaterede søgeord, og de gør underværker for SEO-tekster. Brug titler og descriptions Det er ikke kun i selve brødteksten, du kan gøre det tydeligt for Googles søgerobotter, hvad din side handler om. Du sender endnu flere signaler om, hvilket ord siden skal findes på, hvis du også giver alle dine undersider både titler og descriptions, som indeholder de søgeord, du gerne vil findes på. Titel er den tekst, der står øverst i fanebladet, og som du også kan se over selve URL en, når siden bliver Majbritt Lund: Få mere ud af hjemmesiden Opdateret 13. april 2016 17
vist i Googles søgeresultater. Robotterne læser fra venstre til højre, så placer de ord, du vil findes på, først i titlen. Min titel på siden SEO-tekster er: SEO-tekster, der sælger dig på Google Få SEO-optimering nu Jeg har bevidst ikke mit navn i titlen, da jeg netop søgemaskineoptimerer for at komme i kontakt med kunder, der ikke kender mig i forvejen. Dem, der ved, jeg hedder Majbritt Lund, skal nok finde mig. Hvis du også udfylder description, kan det være, at Google viser den under URL en i søgeresultaterne. Nogle gange vælger Google dog selv, hvad der vises her. I nogle systemer hedder description i stedet meta-beskrivelse, meta-description eller lignende. Google ser dog ikke så meget på din description i forhold til søgeordene. Formålet er først og fremmest at fortælle brugerne, at din side er så attraktiv, at det er dit link, de klikker på, og ikke de konkurrerende hjemmesider. Dog skal din description stadig handle om det samme som titlen og selve siden for ikke at forvirre søgerobotterne. Min description til siden SEO-tekster er: SEO-tekster, der ligger højt på Google og sælger Læs her, hvordan SEO-tekster virker, eller få SEO-konsulenten til at skrive søgemaskineoptimerede tekster. Hvis du har en dårlig description, risikerer du nemt, at folk ikke klikker på din side, selv om du ligger godt på Google. Så det er bestemt også værd at gøre sig umage med den. Majbritt Lund: Få mere ud af hjemmesiden Opdateret 13. april 2016 18
Links = anbefalinger Der er tre grundlæggende parametre, der betyder noget for, hvilke sider Google viser øverst i søgemaskinen: Godt indhold At teknikken er i orden Links både eksterne links fra andres hjemmesider og interne links fra dine andre undersider Ligesom Google og robotterne er vilde med ord, er de også vilde med links. For linkene guider søgerobotterne rundt i det store spind af hjemmesider, som internettet er. Jo flere, der linker til din hjemmeside udefra, jo mere tror Google på, at dit indhold er rigtig godt. Det er ikke lige meget, hvem der linker til dig. Jo større troværdighed en hjemmeside har i Googles øjne, jo mere vægter Google den anbefaling, der ligger i, at sitet linker til dig. Google ser også på, hvorvidt sitet er relevant for det, du laver. Eksempelvis er det mere værd for dit site om cykler, at en anerkendt cykelblogger linker til dig (hvis en sådan findes), end hvis din onkel linker til dig fra sin private hjemmeside med feriebilleder. Det bliver lettere for Google at overskue de mange tværgående links, hvis det er tydeligt, hvilket link der handler om hvilket emne. Eksempelvis er det mere værd, at der står Læs mere om Raleigh-cykler her og linkes specifikt på ordet Raleigh-cykler direkte til din underside om Raleigh-cykler, end at der er et link, hvor der står klik her, og hvor der linkes til din forside. Majbritt Lund: Få mere ud af hjemmesiden Opdateret 13. april 2016 19
Du kan også hjælpe Google og dine besøgende med at finde rundt på hjemmesiden ved at lave interne links. På sin vej rundt mellem hjemmesiderne besøger robotterne nogle sider markant oftere end andre. Det er de sider, hvor der ofte er nyt indhold på, såsom avisernes hjemmesider m.m. Hvis robotterne vænner sig til, at der sjældent sker noget nyt på en hjemmeside, kommer de sjældnere på besøg og vægter siden ringere. For såvel Google som dine læsere vil gerne have nyt og friskt indhold. Derfor er en blog attraktiv for din hjemmeside. Du kan øge din placering i Google yderligere ved at være oprettet på Google Places og ved at have en fuldt opdateret profil i Google+. Du skal huske at forbinde din hjemmeside med din Google+ profil. Det vil sige, at du skal skrive adressen på din hjemmeside ind i profilen og efterfølgende få din tekniker til at lægge koden fra din Google+ profil ind på din hjemmeside. Find din korrekte placering i Googles søgeresultater Mange mennesker tror desværre, at de ligger bedre på Google, end de gør. Det skyldes, at de som regel tester deres placering på deres egen computer. Google kan huske, hvilke sider vi plejer at besøge, og det er oftere vores egne end konkurrenternes. Og derfor finder Google netop vores egne sider i formodning om, at det er dem, vi søger. Majbritt Lund: Få mere ud af hjemmesiden Opdateret 13. april 2016 20
Du kan bruge forskellige programmer til at teste, præcis hvor godt dine sider ligger på Google, på en såkaldt neutral søgning. Du er velkommen til at sende mig en mail med linket til din hjemmeside og de ord, du gerne vil have testet. Så undersøger jeg det gerne for dig. Imidlertid får du også her et lidt sløret svar. For jeg kan fortælle dig, hvordan du ligger på en helt ren hjemmeside. Og i praksis har alle andre jo også en historik på deres computer, der påvirker, hvilke sider Google viser dem. Det er også værd at bemærke, at Googles søgeresultater ændrer sig hele tiden. Søger du hjælp? Det er ikke muligt at uddanne sig til cand.web. Derfor har vi, der arbejder professionelt med hjemmesider, alverdens forskellige baggrunde for at gøre det. Og det kan være svært for dig at vurdere, hvem der skal hjælpe dig. Hvis jeg skal sige noget helt generelt: Se på, hvad webnørderne i dit eget netværk gør. Mange af nørderne i mit netværk bruger eksempelvis Joomla og WordPress. Det er vel ingen tilfældighed. Har du brug for SEO-tekster, salgssider til hjemmesiden eller en strategi for indholdet, vil jeg meget gerne hjælpe dig. Jeg kan enten løse hele opgaven for dig eller undervise og rådgive dig, så du kan gøre det selv. Husk: De første 15 minutter er gratis! Bare ring 27 12 11 14. Majbritt Lund: Få mere ud af hjemmesiden Opdateret 13. april 2016 21
Denne e-bog vil løbende blive opdateret. Derfor er du meget velkommen til at sende mig spørgsmål eller forbedringsforslag. PS: Du er forpligtet til at oplyse virksomhedens navn, adresse og CVR-nummer på din hjemmeside. Kontakt Majbritt Lund Suomisvej 4 1927 Frederiksberg CVR: 31100771 Telefon: 27 12 11 14 journalist@majbrittlund.dk Majbritt Lund: Få mere ud af hjemmesiden Opdateret 13. april 2016 22