Spørgeskema: Gæstemåling, dansk (engelsk) Forfatter: Mette Vestergård Publiceret: 16-05-2011 22:46:54 Påbegyndt: 28 Afsluttede: 10 Forespørgselsfiltre Between: 01/06/2011 Og 30/06/2011
1 TEKST / BILLEDE CONTENT N/A N/A N/A N/A 2 Angiv venligst din alder 1 1. 15-25 2 12,50% 2 2. 26-35 2 12,50% 3 3. 36-55 6 37,50% 4 4. 56-70 5 31,25% 5 5. 71+ 1 6,25% Gennemsnit 3,06 3 Angiv venligst hvor du er fra 1 1. Danmark 10 62,50% 2 2. Grønland 2 12,50% 3 3. Færøerne 1 6,25% 4 4. Norge 0 0,00% 5 5. Sverige 0 0,00% 6 6. Island 0 0,00% 7 7. Finland 0 0,00% 8 8. England 0 0,00% 9 9. Tyskland 2 12,50% 10 10. Holland 0 0,00% 11 11. Frankrig 0 0,00% 12 12. Italien 0 0,00% 13 13. Polen 0 0,00% 14 14. Spanien 0 0,00% 15 15. Øvrige Europa 0 0,00% 16 16. Nordamerika 0 0,00% 17 17. Syd- og Mellemamerika 1 6,25% 18 18. Australien og New Zealand 0 0,00% 19 19. Asien og Mellemøsten 0 0,00% 20 20. Afrika 0 0,00% Gennemsnit 3,25 4 Hvor mange overnatninger havde du? 1 1. 1 nat 5 31,25% 2 2. 2 nætter 6 37,50% 3 3. 3 nætter 1 6,25% 4 4. 4-9 nætter 2 12,50% 5 5. 10+ nætter 2 12,50% Gennemsnit 2,38 5 Hvad var formålet med dit ophold? <i>(vælg det der passer bedst)</i> 1 1. Ferie med børn 0 0,00% 2 2. Ferie uden børn 5 38,46% 3 3. Overnatning i forbindelse med job 1 7,69% 4 4. Deltagelse i møde, kursus e.lig. 2 15,38% 5 5. Lejrskole 0 0,00% 6 6. Sportsgruppe eller andet gruppeophold 2 15,38% 7 7. Fest eller familiearrangement 1 7,69% 8 8. Andet 2 15,38% Total 13 100% Gennemsnit 4,31 6 Hvordan reserverede/bookede du opholdet? 1 1. Online - via bookingsystem 9 69,23% 2 2. Via telefon 0 0,00% 3 3. Sendte mail til vandrerhjemmet 2 15,38% 4 4. Ankom uden forhåndsreservation 1 7,69% 5 5. Andet 0 0,00% 6 6. Ved ikke 1 7,69% 2
Total 13 100% Gennemsnit 1,92 7 Hvordan har du fået kendskab til Danhostel? <i>(angiv gerne flere svar)<i> 1 1. Har været her før 6 37,50% 2 2. Har været på andre Danhostels 5 31,25% 3 3. Har fået det anbefalet 0 0,00% 4 4. Har set reklame i TV, Biograf, avis e.lig. 0 0,00% 5 5. Har søgt på Internettet 4 25,00% 6 6. Har informationer fra Danhostels katalog 0 0,00% 7 7. Andet 0 0,00% 8 8. Ved ikke 1 6,25% Gennemsnit 2,75 8 Personalet I det følgende er der angivet en række udsagn. For hvert udsagn vil vi bede dig tage stilling til om du er enig eller uenig. 1 er helt uenig og 5 er helt enig. <i>(hvis du ønsker at uddybe dit svar, har du mulighed for dette sidst i undersøgelsen)</i> 8.1 Det var nemt at reservere opholdet 5 5. 5 helt enig 6 60,00% Gennemsnit 4,10 8.2 Jeg følte mig godt modtaget i receptionen 5 5. 5 helt enig 8 80,00% Gennemsnit 4,50 8.3 Jeg fik de informationer ved ankomsten, som jeg havde brug for Gennemsnit 4,40 8.4 Personalet var imødekommende og hjælpsomme Gennemsnit 4,78 8.5 Mit helhedsindtryk af personalet var positivt 3
Gennemsnit 4,40 9 Værelset I det følgende er der angivet en række udsagn. For hvert udsagn vil vi bede dig tage stilling til om du er enig eller uenig. 1 er helt uenig og 5 er helt enig. <i>(hvis du ønsker at uddybe dit svar, har du mulighed for dette sidst i undersøgelsen)<i> 9.1 Jeg var tilfreds med værelsets indretning 1 1. 1 helt uenig 2 20,00% 2 2. 2 1 10,00% Gennemsnit 3,70 9.2 Jeg var tilfreds med rengøringen af værelset 4 4. 4 4 40,00% Gennemsnit 4,20 9.3 Jeg var tilfreds med kvaliteten af madrassen 2 2. 2 1 10,00% Gennemsnit 3,80 9.4 Jeg var tilfreds med kvaliteten af dynen Gennemsnit 4,33 9.5 Jeg var tilfreds med kvaliteten af puden Gennemsnit 4,33 9.6 Mit helhedsindtryk af værelset var positivt 4
3 3. 3 3 30,00% Gennemsnit 3,90 10 Faciliteter I det følgende er der angivet en række udsagn. For hvert udsagn vil vi bede dig tage stilling til om du er enig eller uenig. 1 er helt uenig og 5 er helt enig. <i>(hvis du ønsker at uddybe dit svar, har du mulighed for dette sidst i undersøgelsen)</i> 10.1 Jeg var tilfreds med indretningen af spisesalen 4 4. 4 0 0,00% 5 5. 5 helt enig 8 80,00% - 6. Ved ikke 2 20,00% Gennemsnit 5,00 10.2 Jeg var tilfreds med rengøringen af spisesalen 4 4. 4 0 0,00% Gennemsnit 5,00 10.3 Jeg var tilfreds med kvaliteten af morgenmaden Gennemsnit 4,71 10.4 Jeg var tilfreds med kvaliteten af aftensmaden 4 4. 4 0 0,00% 5 5. 5 helt enig 3 30,00% - 6. Ved ikke 7 70,00% Gennemsnit 5,00 10.5 Jeg var tilfreds med indretningen af gæstekøkkenet 5 5. 5 helt enig 4 40,00% Gennemsnit 4,29 10.6 Jeg var tilfreds med rengøringen af gæstekøkkenet 5
Gennemsnit 4,71 10.7 Jeg var tilfreds med indretningen af øvrige fællesarealer 2 2. 2 1 10,00% 4 4. 4 3 30,00% Gennemsnit 4,33 10.8 Jeg var tilfreds med rengøringen af øvrige fællesarealer 3 3. 3 1 10,00% Gennemsnit 4,60 10.9 Mit helhedsindtryk af vandrerhjemmet var positivt 3 3. 3 1 10,00% Gennemsnit 4,30 11 I hvor høj grad er du enig i følgende udsagn? 11.1 Danhostel er et overnatningssted, der har en uformel atmosfære og hvor det er rart at være for både børn og voksne 1 1. Slet ikke 1 10,00% 2 2. I mindre grad 0 0,00% 3 3. Neutral 0 0,00% 4 4. I nogen grad 1 10,00% 5 5. I høj grad 8 80,00% Gennemsnit 4,50 11.2 Jeg vil anbefale andre dette vandrerhjem 1 1. Slet ikke 1 10,00% 2 2. I mindre grad 0 0,00% 3 3. Neutral 0 0,00% 4 4. I nogen grad 2 20,00% 5 5. I høj grad 7 70,00% Gennemsnit 4,40 11.3 Det er sandsynligt at jeg vil komme igen 1 1. Slet ikke 1 10,00% 6
2 2. I mindre grad 0 0,00% 3 3. Neutral 0 0,00% 4 4. I nogen grad 3 30,00% 5 5. I høj grad 6 60,00% Gennemsnit 4,30 12 TEKST / BILLEDE CONTENT N/A N/A N/A N/A 13 Følgende oplevede jeg som særligt positivt i forbindelse med mit ophold: 1. 14 Dette bør I straks gøre noget ved: 1. Tak for din besvarelse af vores undersøgelse. Dine svar er sendt til Danhostel. 15 Hvis du fremover ønsker at modtage Danhostels nyhedsbrev (på dansk) med nyheder, tilbud om overnatning og konkurrencer, beder vi dig om at indtaste din e-mailadresse nedenfor. <h1 style="fontsize:14px">du deltager samtidigt i lodtrækningen om et gavekort på 2.000 kr., der kan benyttes på alle Danhostels vandrerhjem. Vi trækker en vinder tre gange om året i månederne marts, juni og september. Vinderne får direkte besked pr. e-mail.</h1> 1. E-mailadresse: 7