F O A F A G O G A R B E J D E A R B E J D S L Ø S H E D S K A S S E N FOAs A-kasse Vejledning til Tast selv-blanketter FOAs hjemmeside www.foa.dk gi r dig adgang til»tast selv-blanketter«, når du vil sende blanketter og ydelseskort elektronisk til din a-kasse
Pjecen»FOAs A-kasse Tast selv-blanketter«er udgivet af FOAs A-kasse i september 2005. Pjecen henvender sig til FOAs medlemmer, der bruger FOAs elektroniske A-kasse og»tast selv-blanketter«politisk ansvarlig: Winnie Lindner Redaktion: FOAs A-kasse Forsidefoto: atsats Layout: jw-grafik Tryk: FOAs trykkeri Oplag: 4.000 eksemplarer September 2005
Indhold Bestil en adgangskode til»tast selv-blanketter«side 5 Første gang du bruger»tast selv-blanketter«side 6 Næste gang du logger dig på side 7 Indsend blanketter/ydelseskort side 7 Sådan gør du side 8 Sådan udfyldes en blanket side 9 Særligt for dagpengekort og andre ydelseskort side 11 Se de indsendte blanketter side 12 Afslut tast selv-blanketter side 13 Sikkerhed side 13 Hotline og yderligere information på www.foa.dk side 14 3
4
Sådan anvender du FOAs tast selv-blanketter Bestil en adgangskode For at få adgang til Tast selv-blanketter skal du bestille en adgangskode. Det kan du som medlem gøre gratis på FOAs hjemmeside. 1. Gå ind på www.foa.dk/adgangskode. 2. Klik på»bestil adgangskode«og følg vejledningen Senest 5 dage efter bestillingen modtager du et brev med posten med en adgangskode. Du får samtidig en vejledning til at hjælpe dig i gang med Tast selv-blanketter. 5
Første gang du bruger Tast selv-blanketter. Første gang du bruger din adgangskode til Tast selv-blanketter, skal du skifte adgangskode. Når du vælger en ny kode, skal den være på mellem 8 til 10 tegn og bestå af en blanding af bogstaver og tal. Gør det let for dig selv og vælg en adgangskode, som er let at huske og let at taste. Skriv din nye adgangskode ned. Sørg for at andre ikke får adgang til den. Når du indtaster adgangskoden, bliver den af sikkerhedsgrunde kun vist med stjerner»*«. Husk at der er forskel på store og små bogstaver. Vær derfor opmærksom på at du kun skriver med store bogstaver hvis»caps Lock«- tasten på dit tastatur er aktiveret. Hvis du anvender tal-tasterne i højre side af dit tastatur skal du sikre at»num Lock«-tasten er aktiveret. For at undgå, at du får problemer med Tast selv-blanketter - ikke mindst med at logge dig på anbefaler vi, at du læser»vejledning i brug af adgangskode«på hjemmesiden. 6
Næste gang du logger dig på Husk at du har skiftet til din nye adgangskode. Taster du din adgangskode forkert 3 gange, så bliver adgangskoden spærret. Hvis din adgangskode er spærret, har du følgende to muligheder: 1. Hvis du stadig kan huske din kode kan du få Tast selv-blanketters hotline til at ophæve spærringen (se mere herom på side 10). Du får så tre nye forsøg til at logge dig på. 2. Hvis du har glemt koden, skal du bestille en ny på præcis samme måde som første gang. Den gamle kode bliver automatisk slettet, når du bestiller en ny. Indsend blanketter/ydelseskort Det er ikke kun dagpengekort men alle typer ydelseskort og blanketter der kan indsendes elektronisk. Du skal være opmærksom på, at det i nogle tilfælde vil være nødvendigt at indsende/aflevere yderligere papirer. Eksempel: Du kan godt indsende din ledighedserklæring elektronisk, men a- kassen skal også have dine lønsedler, og opsigelse m.v., som du er nødt til at aflevere enten personligt eller med post. 7
Sådan gør du: 1. Gå ind på www.foa.dk og klik på linket:»a-kassen tast selv«2. Vælg den grønne knap:»gå til blanketter«under»tast og send via internettet«3. Indtast dit cpr-nr. og adgangskode 4. Du har du nu adgang til alle blanketter. Klik på den relevante blanket Øverst finder du de mest anvendte blanketter. Nederst på siden vises samtlige blanketter sorteret efter de numre, Arbejdsdirektoratet har tildelt hver enkelt blanket. F.eks. hedder et dagpengekort AR272 og en ledighedserklæring AR251 o.s.v. 8
Sådan udfyldes en blanket Inden du åbner en blanket, kan du vælge om du vil se en vejledning sammen med blanketten. Der findes to typer vejledning til hver blanket: 1. Den officielle vejledning udarbejdet af Arbejdsdirektoratet, der bl.a. præciserer eventuelle konsekvenser ved mangelfuld eller forkert udfyldt blanket. Det er den samme tekst som findes trykt på blanketternes bagside, når du udfylder en normal papirblanket. 2. A-kassens egen vejledning, der giver enkelte tips i den praktiske udfyldelse af blanketten. F.eks. er der følgende tips når du skal udfylde blanketterne: 1. Du kan altid bevæge dig rundt på blanketten ved at anvende musen. 2. Du kan med tabulatortasten bevæge dig rundt i blanketten felt for felt. 3. I»ja/nej«felter og»kryds af felter«sættes markering enten ved at klikke med musen eller ved at bruge mellemrumstasten eller ved at anvende X-tasten. 4. Når man holder musen hen over et felt, vil der i de fleste tilfælde vises en forklarende tekst. Blanketterne vil altid være udfyldt med navn, cpr.nr, adresse mv. På ydelseskortene er udbetalingsperiode også udfyldt. Dagpengekortet vil endvidere være udfyldt med den dato du er tilmeldt på Arbejdsformidlingen. 9
Er der fejl i de registrerede oplysninger, skal du rette henvendelse til din lokale a-kasse. Når alle oplysningsfelterne er besvaret, skal kortet»underskrives«. Først klikker du på feltet»e-underskrift«blanketten bliver nu tjekket for korrekt udfyldelse. Hvis du mangler at udfylde et eller flere felter på blanketten, bliver de ikke udfyldte felter markeret med gult. Når blanketten er korrekt udfyldt, kan du skrive under med din personlige adgangskode og klikke på feltet»afsend«. Som kvittering står der nu i blankettens underskriftsfelt hvornår blanketten er modtaget. F.eks.:»Indberettet 06/06/2005 15:48«Blanketten er nu gemt og vil samme aften efter kl. 23:59 blive indberettet til a-kassens udbetalingssystem. Opdager du, at du har lavet en fejl ved udfyldelsen af blanketten (f.eks. angivet en forkert dato) har du mulighed for - indtil kl. 23:59 samme dag - at kalde blanketten frem igen og rette i den. Efter kl. 23:59 kan du ikke længere rette i blanketten. Den vil blive permanent gemt som den er udfyldt. 10
Særligt for dagpengekort og andre ydelseskort Tidsfrister: Dagpengekort og alle øvrige typer ydelseskort kan kun udfyldes og indsendes på bestemte tidspunkter. De kan tidligst udfyldes fra og med den sidste dag i ydelsesperioden (d.v.s. fra den sidste søndag i perioden). Endvidere lukkes der for indsendelser fra den efterfølgende onsdag kl. 23:59. Du kan kun udfylde og indsende ydelseskort fra og med anden sidste søndag til og med den efterfølgende onsdag i hver måned. Hjælp til indtastning: På dagpengekortet findes der en funktion, der letter udfyldelsen af kortet. Hvis du kan svare bekræftende på nedenstående, så kan du nøjes med at afkrydse det tilhørende felt, og kortet vil automatisk blive udfyldt for alle dage i alle uger med 0 løntimer og teksten»intet lønarbejde«:»jeg erklærer, at jeg ikke i denne periode har haft lønnet/ulønnet beskæftigelse af nogen art, været syg, har holdt ferie eller modtaget anden indtægt«herefter behøver du kun at tage stilling til, om du fortsat ønsker at stå tilmeldt AF. 11
Se de indsendte blanketter Funktionen»Indsendte blanketter«åbner du på følgende måde: 1. vælg på foa.dk 2. vælg linket Tast selv-blanketter og log dig på med din adgangskode 3. vælg menupunktet: Se indsendte blanketter Du kan vælge at se de ydelseskort/blanketter, som du har indsendt, ved at klikke på linjen under»blankettype«. Blankettype Rev. Periode Tidsstempel Redigerbar indtil Dagpengekort-månedskort 1 200439-200443 26/10-2004 15:06 Ej redigerbar Hvis der står»ej redigerbar«på linjen ud for den enkelte blanket, kan denne ikke rettes. Du har dog altid mulighed for, at se de blanketter du har indsendt til a-kassen. Det er derfor ikke nødvendigt at udskrive og gemme blanketten i papirformat. 12
Afslut tast selv-blanketter Når du er færdig med tast selv-blanketter skal du huske at logge dig af systemet, så ingen andre kan få adgang til dine data. 1. Klik på»log af«i øverste højre hjørne: 2. Klik på»log af«-knappen igen og du er nu logget af systemet Sikkerhed Alle data der sendes mellem din computer og FOAs a-kasse er krypteret. Dvs. at informationerne er kodet og ingen andre kan få fat i dine data. 13
Hotline Hvis du har brug for hjælp kan du altid kontakte a-kassens hotline. Du kan også kontakte din lokale a-kasse. A-kassens Hotline kan kontaktes på: Telefon 4697 2591 Mail: webakassen@foa.dk Hotline holder åbent: Mandage-torsdage mellem 9 og15 Fredage mellem 9 og 14. Åbningstider og telefonnummer til din lokale a-kasse finder du på FOAs hjemmeside på siden www.foa.dk/afdelinger Yderligere information på www.foa.dk På siden www.foa.dk/adgangskode finder du yderligere vejledning På siden»driftsstatus«vil det blive meddelt, hvis der opstår driftsforstyrrelser 14
15
A-kassen:»Tast selv-blanketter«gå ind på FOAs hjemmeside www.foa.dk og få adgang til»tast selv-blanketter«. Denne pjece er en lille hjælp til selvhjælp for dig, når du logger dig på nettet og ønsker at sende blanketter og ydelseskort elektronisk til din A-kasse. for: at du kan sende blanket og ydelseskort elektronisk via nettet til os. at du sparer porto og turen til postkassen, når du bruger den elektroniske a-kassen. at du kan bruge internettet på alle tider af døgnet Du er altid velkommen til at kontakte os, når du har brug for hjælp, FOA Fag og Arbejde Arbejdsløshedskassen Staunings Plads 1-3 1790 København V Tlf.: 46 97 26 26 www.foa.dk