VEJLEDNING SPAMFILTERET. 1. Udgave, august 2015 Tilpasset FirstClass version 12.1, Dansk

Transkript

1 VEJLEDNING SPAMFILTERET 1. Udgave, august 2015 Tilpasset FirstClass version 12.1, Dansk Udarbejdet af: Styrelsen for IT og Læring Vester Voldgade 123, 1552 København V

2 Indholdsfortegnelse Vejledning - Spamfilteret STANDARDOPSÆTNINGEN SÅDAN TJEKKER DU SPAMNIVEAUET FOR EN ENKELT MAIL Find Internet hovedet OPSÆTNING AF BRUGERDEFINEREDE SPAMFILTRE Opsætning af spamfilter ift. værdi Opsætning af spamfilter ift. indhold og emne Opsætning af spamfilter ift. afsender Page 1

3 Vejledning - Spamfilteret E T I N D B L I K I S K O L E K O M S S P A M F I L T E R O G H V O R D A N D U S E L V K A N T I L P A S S E D E T STANDARDOPSÆTNINGEN 1 Som standard er dit spamfilter indrettet efter 3 niveauer: Lav, Mellem og Høj, hvoraf Lav er det, af de 3 niveauer, der frasorterer mest post. Når du modtager en mail, har den fået tildelt en SPAM-værdi som bliver sammenlignet med den værdi der er sat i dit spamfilter. Hvis værdien er større end værdien svarende til lav i filteret, flyttes mailen til Frasorteret post som ligger øverst i din mailboks. Her kan du se om der skulle være falske positiver imellem de frasorterede mails altså mails der er blevet frasorteret som SPAM, men egentlig ikke er det. Det betyder Spamfilter-niveauerne: Lav(Gult brev ikon): Frasortere flest mails, derfor er der også størst mulighed for falske positiver. Mellem(Orange brev ikon): Frasortere mails der sandsynligvis er SPAM. Høj(Rødt brev ikon): Frasortere kun mails der med garanti er SPAM. Senere vil det blive gennemgået hvordan du selv kan opsætte dine egne filtre. SÅDAN TJEKKER DU SPAMNIVEAUET FOR EN ENKELT MAIL 2 Når du modtager en mail har den været igennem en række processer, for at blive flyttet fra afsenderens mailboks til din. Undervejs i processen er den blevet mærket som enten SPAM eller IKKE-SPAM. Alt der er SPAM er mærket med en SPAM-score der er større end 0, på SkoleKom hedder dette X-SPAM-Level som kan findes i mailens Internet Hovedet (fra det Engelske Message Header ). Det eneste du skal tænke på er X-SPAM-Level værdien! Find Internet hovedet 2.1 Det er forholdsvis simpelt at finde en mails internet hoved, men der findes visse forhold du skal være opmærksom på. Interne mails mellem SkoleKom brugere bliver ikke tjekket, derfor har disse mails ikke et internet hoved. Hvis du vil tjekke en mails X-SPAM-Level, skal du derfor være opmærksom på om denne mail kommer udefra. Page 2

4 Page 3

5 Fremgangsmåden er som følger (se også illustrationen nedenfor): Åbn den ønskede mail Tryk på Vis i mailens menu bjælke Vælg Vis internet hoved fra menuen Når du har gjort dette vil der i toppen af din mail, lige under informationerne om afsender, emne og modtager, kommer et ekstra felt til syne, dette felt er internet hovedet. Dette felt kan du hive ned (placer musen mellem det og selve indholdsfeltet i mailen). Nederst i internet hovedet finder du X-SPAM-level værdien (se illustrationen nedenfor). FIGUR 1 - VISER HVORDAN INTERNET HOVEDET BLIVER SYNLIGT: TRYK VIS, VIS INTERNET HOVED, NEDERST I INTERNET HOVEDET FINDER DU X-SPAM-LEVEL Page 4

6 OPSÆTNING AF BRUGERDEFINEREDE SPAMFILTRE 3 Vejledning - Spamfilteret Du vil kunne sætte flere forskellige filtre for din mailbox. I dette afsnit vil der blive gennemgået, en række måder at gøre dette på. Som det første skal der ses på, hvordan man opretter et nyt filter (også kaldet en regel). For at oprette en ny regel skal man, ude på SkoleKom skrivebordet, højre klikke på Mailbox og trykke på Regler nederst i den menu der kommer frem. SKOLEKOM SKRIVEBORD HØJRE KLIK MAILBOX VÆLG REGLER, NEDERST I MENUEN Der vil nu komme dette skærmbillede frem: FIGUR 2 - DE 2 CIRKLER INDIKERER VALG AF NAVN OG STATUS (AKTIVERET / DEAKTIVERET). Det er her du navngiver, aktivere eller deaktivere og sætter kriterierne for dine regler. Det er samme skærmbillede (dog med de bestemte kriterier indsat) der vil vise sig, hvis du vil redigere i dine gamle filtre. De 2 cirkler indikerer valg af navn og status (aktiveret / deaktiveret). Det er under Hvis, at du opsætter dine kriterier for dine filtre og under Så, at du bestemmer hvad der skal ske med de indgående mails der henholdsvis ikke opfylder og opfylder dine kriterier. VIGTIGT! Systemet kan max håndtere 100 kriterier fordelt på dine respektive regler. Det vil sige hvis du har 10 regler, kan du max have 10 kriterier pr. regel. Page 5

7 Opsætning af spamfilter ift. værdi 3.1 Hvis du modtager s du anser som spam men som ikke er blevet flyttet ti Frasorteret Post kan du selv lave en regel der sørger for at det sker. Du skal bruge mailens X-SPAM-level værdi og indrette en regel efter den., kan du bruge værdien til at opsætte et nyt filter for de uønskede mails. Det gør du på følgende måde: Opret en ny regel (se afsnittet ovenfor). Navngiv reglen så du kan kende den, evt. med den ønskede grænseværdi. Sørg for at der er sat hak i Aktiv. Sæt Når til: Meddelelse modtaget. Sæt Hvis til: Alle. Sæt Kriterierne: Internet hoved X-SPAM-Level Vælg kriterie, evt. større end indsæt ønsket værdi (kun hele tal). I Så: Vælg gem i mappe Skriv navnet på den ønskede mappe som dine spam-mails skal gemmes i (Som standard Frasorterede mail ). Det er VIGTIGT at du skriver mappens navn korrekt! Husk! Desto lavere værdi du sætter, desto større sandsynligheden for falske positiver Tryk Gem, når du er tilfreds med reglens udformning. FIGUR 3 - EKSEMPEL PÅ EN UDFYLDT REGEL IFT. VÆRDI BEGRÆSNING. Page 6

8 Opsætning af spamfilter ift. indhold og emne 3.2 Vejledning - Spamfilteret Når du vil sætte et filter op der f.eks. frasorterer mails der indeholder bestemte ord, kan det være en fordel at opsætte flere kriterier. Reglerne tager ikke højde for små og store bogstaver i deres frasortering, men de skelner mellem indhold (selve brødteksten i dine mails) og emne (altså emne linjen). Derfor er skal der også tages højde for, at en mail ikke nødvendigvis har samme emne som det brødteksten indeholder. Når du opsætter flere kriterier skal du være opmærksom, på hvad du har sat Hvis til. For at sætte et sådan filter op, kan du gøre følgende: Opret en ny regel (Intro til dette kapitel). Navngiv reglen så du kan kende den, evt. med det ønskede ord. Sørg for at der er sat hak i Aktiv. Sæt Når til: Meddelelse modtaget. Sæt Hvis til: En (På denne måde undgår du mails bryder bare et af dine kriterier). Sæt Kriterierne: Indhold Indeholder skriv det ord/ sætning du vil undgå (filteret tager IKKE højde for små og store bogstaver). For at undgå mails med bestemte ord i emne feltet: Sæt Kriterierne: Indhold Indeholder skriv det ord/ sætning du vil undgå (filteret tager IKKE højde for små og store bogstaver). Ønsker du flere kriterier tryk på + udfor Hvis I Så: Vælg gem i mappe Skriv navnet på den mappe som dine spam-mails skal gemmes i. Hvis du bruger en anden mappe end Frasorteret post skal mappen være oprettet før du laver reglen. Opsætning af spamfilter ift. afsender 3.3 FIGUR 4 - EKSEMPEL PÅ FILTER DER SORTERE NYHEDSBREVE TIL MAPPEN "NYHEDSBREVE". Page 7

9 Det sker at der er nogle mail adresser man gerne vil blokere. Nedenfor er vist hvordan man gør det. Opret en ny regel (Intro til dette kapitel). Navngiv reglen så du kan kende den, evt. med den ønskede ord. Sørg for at der er sat hak i Aktiv. Sæt Når til: Meddelelse modtaget. Sæt Hvis til: En (På denne måde undgår du mails bryder bare et af dine kriterier). Sæt Kriterierne: Afsender Er lig med skriv mail adresse eller navn, på dem du ikke ønsker mails fra (filteret tager IKKE højde for små og store bogstaver). Ønsker du flere kriterier tryk på + udfor Hvis I Så: Vælg gem i mappe Skriv navnet på den ønskede mappe som dine spam-mails skal gemmes i (Som standard Frasorterede mail ). Det er VIGTIGT at du skriver mappens navn korrekt! FIGUR 5 - EKSEMPEL PÅ FILTER DER FRA SORTERE MAILS FRA BESTEMTE AFSENDERE. Page 8