Kom godt i gang med Quickpay

Transkript

1 Kom godt i gang med Quickpay Quickpay er en betalingsløsning til at integrere alle gængse betalingskort på din webshop. På denne side kan du læse, hvordan du logger ind og sætter Quickpay-modulet på din webbutik. Læs mere om Quickpay på Sådan integreres Quickpay 1. Når din indløsningsaftale med PBS er godkendt, skal du sende den til support@danaweb.dk. Danaweb skal bruge forretningsnummer og branchekode. Derefter integrerer vi Quickpay på din webshop, så du kan modtage diverse betalingskort. 2. Når du er oprettet som bruger, modtager du automatisk en mail fra quickpay.dk med dit brugernavn samt adgangskode. Log på Quickpay på På manager: logger du ind med din adresse og tilsendte kode. Tryk derefter på punkt 1. Hvis du har glemt dit password (din kode), skal du skrive din adresse og trykke på punkt 2 (Reset password). 1

2 Betjeningspanel På Betjeningspanelet finder du Senest nyt, Driftsnyt og Min konto (punkt 1). I punkt 1 kan du se, hvornår du skal ændre din adgangskode til Quickpay. Af sikkerhedsmæssige grunde skal du hver 3. måned ændre din adgangskode. I højre side finder du Hjælp. Her finder du en kort gennemgang af punkterne i QuickPay. I venstre side finder du hovedmenuer og undermenuer i QuickPays nye manager. Der findes 7 hovedmenuer: Betjeningspanel, Transaktioner, Statistikker, Indstillinger, Værktøjer og Support. Log ud Du finder Logud knappen øverst i højre side. Se punkt 1. Husk altid at logge ud, når du er færdig med Quickpay. Transaktioner I dette hovedmenu finder du følgende undermenuer: Authorized, Captured, Fejlede, Refunderet, Annulleret og Søg. I denne menu ses registrerede transaktioner og hævning af kundens betalinger m.m. 2

3 Authorized transactioner DanaWeb A/S Herlev hovedgade 201B 2730 Herlev Tlf: I dette menupunkt er der en oversigt over authoriserede transaktioner, som ikke er hævet. Dvs. ordrer, hvor du ikke har modtaget betaling. Husk, først at hæve betalingen, når du har sendt varen til kunden. I menupunktet Authorized kan du se Status, Transactions ID, Ordernummer, Dato, Beløb, Balance, Valuta, Betalingsmetode (korttype), Metode, Handlinger. I status kan du have en grønt eller rødt ur. Den grønne ur angiver antallet af dage, du har til at hæve kundens betaling. Det røde ur angiver, at fristen for at trække kundes betaling er overskredet. Angiver sidste dato for at hæve kundens betaling. Angiver at fristen for at hæve kundens betaling er overskredet og antallet af dage, som betalingen er overskredet med. Vis detaljer for transaktion Annullering af transaktion Hævning af betaling (inkl. hævning af betalingen med et mindre beløb) 3

4 Captured transactions DanaWeb A/S Herlev hovedgade 201B 2730 Herlev Tlf: I captured transaktioner fremgår de transaktioner med status captured (hævet). Her kan du se alle betalinger, som du har hævet på din webshop.. Dette ikon kan du se detaljer for, ved at klikke på den. Hvis du vel og mærke har hævet betalingen. Dette ikon giver dig mulighed for at refundere penge til kunden. Når du har klikket på dette ikon vil du kunne se følgende vindue 4

5 I denne kasse kan du føre beløbet tilbage til din kunde. Skriv beløbet i og tryk på OK. Fejlede transaktioner I Failed transactions kan du se transaktioner, som er mislykkes. Det kan fx skyldes, at din kunde har afbrudt betalingen, at kortet er afvist osv. Bruges til at se detaljer om den pågældende betaling. 5

6 Dette bruges til at slette transaktionen. Hvis du klikker på detalje-ikonet, så ses nedenstående skærmbillede. Der kan du læse om årsagen til en mislykket transaktion: Dette eksempel viser, at betalingen er afbrudt af kunden. Betalingen er dermed ikke gennemført. Under Gateway status kan du se årsagen til fejlen i betalingen. Refunderet transaktioner Her vil du under Historik kunne se hvilke kunder du har refunderet hele eller dele af beløbet til. 6

7 Søg I dette menupunkt kan du søge efter transaktioner, uanset status. 7

8 Statistik Her kan du trække nøgletal, f.eks. omsætning inden for 24 timer, omsætning pr. uge eller total omsætning. Indstillinger Her kan du vælge mellem en masse forskellige indstillinger. Vi anbefaler, at du som udgangspunkt ikke ændrer indstillinger for andet end Min konto. Hvis du har spørgsmål til indstillingerne, kan du ringe til vores kundeservice på tlf: eller sende en mail på Under Min konto ændrer du dit password. Husk, at du skal ændre dette inden for 90 dage. Adgangskoden skal fornyes mindst 4 gange om året. Her kan du også ændre sprog og adresse til at logge ind med. Når du ændrer password (adgangskode), skal du altid bekræfte koden i det sidste felt. Tryk derefter på knappen Gem nederst i højre side. 8

9 Værktøjer DanaWeb A/S Herlev hovedgade 201B 2730 Herlev Tlf: Her kan du benytte Virtual terminal til at indbetale penge til din forretning. Du kan bruge Virtual terminal, hvis dine kunder afgiver bestillinger via telefon eller mail. Her kan du indtaste beløb, kunders kortnummer osv. Log ud når du er færdig Af sikkerhedsmæssige årsager bedes du altid logge ud i stedet for at lukke vinduet. 9

10 Hvis du har spørgsmål til QuickPay, er du velkommen til at kontakte kundeservice på eller på 10