til dig med bredbånd og bredbåndstelefoni Installationsvejledning
Indholdsfortegnelse Trin Inden installation af Trin Installation af Installation af med multistik Installation af med almindeligt telefonstik Installation af med dobbelt multistik Trin Tilslutning af internet Tilslutning af internet med kabel Trådløs tilslutning af internet Hvilket styresystem? Trådløst internet med Windows Trådløst internet med Windows Trådløst internet med Windows Trådløst internet med Mac OS X Trådløst internet med ios Skift af netværkskanal Trin Tilslutning af telefon stik og lamper Ofte stillede spørgsmål Færdig installation
D S L Trin Inden installation af Trin Installation af Tjek, at du ikke prøver at installere før installationsdagen, der fremgår af din ordrebekræftelse. Bemærk, at dine produkter virker senest kl.. på installationsdagen. Fjern alt eksisterende udstyr som f.eks. ledninger, telefoner,, modem mv., der sidder i dine nuværende telefonstik. Alle telefonstik skal være helt tomme, før du går i gang med installationen. I forbindelse med installation af skal du tage udgangspunkt i, hvilket telefonstik du har på væggen hjemme hos dig: et multistik eller et almindeligt telefonstik (hvis du har et dobbelt multistik, har en tekniker udført din installation). VIGTIGT: Har du begge typer af stik i hjemmet, skal du benytte multistikket. Valg af telefonstik Multistik LINE VPF RoHS Bredbåndsmodem Bredbåndsmodem adsl PHONE Hvis du har flere forskellige multistik i dit hjem, er det stikket med den blå ramme, du skal benytte. Bemærk, at stikket godt kan adskille sig fra illustrationen ved at være delt i to. Gå videre til næste side Skillefilter Skillefilter Kombifilter Kombifilter adsl Almindeligt telefonstik Hvis du kun har almindelige telefonstik i dit hjem, er det sådan et, du skal benytte. Bemærk, at stikket godt kan adskille sig fra illustrationen. Gå videre til side TLF TLF xdsl ETH ETH ETH ETH Power Y-adapter TLF TLF xdsl ETH ETH ETH ETH Power Dobbelt multistik Hvis du har et dobbelt multistik i dit hjem, har en tekniker udført din installation for dig, men du kan også finde hjælp til din installation i denne vejledning. Gå videre til side Vigtig information skal placeres et tørt og isoleret sted. Temperaturen skal være mellem - grader. må ikke udsættes for regn, vand, fugt og/eller direkte sol. Trin / Trin
Art. Nr. XXXXXX V/A Teglholmsgade København Trin Installation af med multistik Udstyr du skal bruge nu: Multistik x xxxxx xx - xxxxx x Netværksnavn (SSID.G): HomeBox-XXXX_.G Netværksnavn (SSID G): HomeBox-XXXX_G Netværksnøgle (WPA passphrase): XXXXXXXXX Strømforsyning Strømforsyning Udstyr du skal bruge i Trin : Udstyr du skal bruge i Trin : Udstyr du ikke skal bruge: stk. kabel med smalle grå stik (RJ) Netværkskabel med brede gule stik (RJ) Adapter-kabel til -polet telefonstik (RJ) Sæt kablet med de smalle grå stik i multistikket og i den grå port xdsl på bagsiden af. Sæt strømforsyningen i Power på bagsiden af og i stikkontakten på væggen.tænd på tænd/sluk-knappen på siden af HomeBoxen. Afvent lys i tænd/sluk-lampen på forsiden af. Første gang starter op, varer det op til min., fordi den henter opdateringer fra YouSee. Sluk ikke for HomeBoxen i denne periode. Imens henter opdateringer, vil power-lampen blinke hvert sekund, og HomeBoxen kan genstarte - gange. Installationen er færdig, når telefoni-, internet-, forbindelses- og power-lampen lyser konstant. Du er nu klar til at tilslutte din computer eller tablet til internettet. Gå til side. Ekstra kabel med smalle blå stik (RJ) Gennemgangsstik Ekstra kabel med smalle grå stik (RJ) Hvis det ikke virker A. Kontrollér at kablerne sidder som vist ovenfor. B. Sluk og tænd og afvent at telefoni-, internet-, forbindelses- og power-lampen lyser konstant. Det kan tage op til min. Hvis ovennævnte ikke virker, skal du kontakte Kundeservice. Trin
Art. Nr. XXXXXX V/A Teglholmsgade København Trin Installation af med almindeligt telefonstik Udstyr du skal bruge nu: Gennemgangsstik x xxxxx xx - xxxxx x Gennemgangsstik Strømforsyning Netværksnavn (SSID.G): HomeBox-XXXX_.G Netværksnavn (SSID G): HomeBox-XXXX_G Netværksnøgle (WPA passphrase): XXXXXXXXX Strømforsyning stk. kabel med smalle grå stik (RJ) Sæt gennemgangsstikket i dit almindelige telefonstik på væggen. Udstyr du skal bruge i Trin : Sæt kablet med de smalle grå stik i bunden af kombifilteret og i den grå port xdsl på bagsiden af. Udstyr du evt. skal bruge i Trin : Udstyr du ikke skal bruge: Netværkskabel med brede gule stik (RJ) Adapter-kabel til -polet telefonstik (RJ) Sæt strømforsyningen i Power på bagsiden af og i stikkontakten på væggen. Tænd på tænd/sluk-knappen på siden af HomeBoxen. Afvent lys i tænd/sluk-lampen på forsiden af. Første gang starter op, varer det op til min., fordi den henter opdateringer fra YouSee. Sluk ikke for HomeBoxen i denne periode. Imens henter opdateringer, vil power-lampen blinke hvert sekund, og HomeBoxen kan genstarte - gange. Installationen er færdig, når telefoni-, internet-, forbindelses- og power-lampen lyser konstant. Du er nu klar til at tilslutte din computer eller tablet til internettet. Gå til side. Ekstra kabel med smalle blå stik (RJ) stk. kabel med smalle grå stik (RJ) Hvis det ikke virker A. Kontrollér at kablerne sidder som vist ovenfor. B. Sluk og tænd og afvent at telefoni-, internet-, forbindelses- og power-lampen lyser konstant. Det kan tage op til min. Hvis ovennævnte ikke virker, skal du kontakte Kundeservice. Trin
Art. Nr. XXXXXX x xxxxx xx - xxxxx x V/A Teglholmsgade København Netværksnavn (SSID.G): HomeBox-XXXX_.G Netværksnavn (SSID G): HomeBox-XXXX_G Netværksnøgle (WPA passphrase): XXXXXXXXX Trin Installation af med dobbelt multistik Udstyr du skal bruge nu: Dobbelt multistik Strømforsyning Strømforsyning stk. kabel med smalle grå stik (RJ) Sæt det ene kabel med de smalle grå stik i den venstre blå port i multistikket og i den grå port xdsl på bagsiden af. Udstyr du skal bruge i Trin : Sæt det andet kabel med smalle grå stik i den højre blå port i multistikket og i den grå port xdsl på bagsiden af. Udstyr du evt. skal bruge i Trin : Udstyr du ikke skal bruge: Netværkskabel med brede gule stik (RJ) Adapter-kabel til -polet telefonstik (RJ) Sæt strømforsyningen i Power på bagsiden af og i stikkontakten på væggen.tænd på tænd/sluk-knappen på siden af HomeBoxen. Afvent lys i tænd/sluk-lampen på forsiden af. Første gang starter op, varer det op til min., fordi den henter opdateringer fra YouSee. Sluk ikke for HomeBoxen i denne periode. Imens henter opdateringer, vil power-lampen blinke hvert sekund, og HomeBoxen kan genstarte - gange. Installationen er færdig, når telefoni-, internet-, forbindelses- og power-lampen lyser konstant. Du er nu klar til at tilslutte din computer eller tablet til internettet. Gå til side. Gennemgangsstik stk. kabel med smalle blå stik (RJ) Hvis det ikke virker A. Kontrollér at kablerne sidder som vist ovenfor. B. Sluk og tænd og afvent at telefoni-, internet-, forbindelses- og power-lampen lyser konstant. Det kan tage op til min. Hvis ovennævnte ikke virker, skal du kontakte Kundeservice. Trin
Ar GEMCOM eglholmsgade København Netværksnavn (SSID.G): HomeBox-XXXX_.G Netværksnavn (SSID G): HomeBox-XXXX_G Netværksnøgle (WPA passphrase): XXXXXXXXX X xxxxxxxx x Art. Nr. XXXXXX V/A P/N : xxxxxxxx x Teglholmsgade København Trin Tilslutning af internet med kabel Trin Trådløs tilslutning af internet DC Art. Nr. XXXXXX /N : MAC : XX:XX:XX:XX:XX:X X x xxxxx xx - xxxxx x Udstyr du skal V/Abruge nu: Teglholmsgade København etværksnavn (SSID.G): HomeBox-XXXX_.G etværksnavn (SSID G): HomeBox-XXXX_G etværksnøgle (WPA passphrase): XXXXXXXXX dmin password: XXXXXXXX Netværkskabel med brede gule stik (RJ) Bemærk, at har en indbygget trådløs router. Den kan derfor få dig trådløst på internettet. Hvis du tidligere har benyttet dig af en anden trådløs router, skal du ikke bruge den mere. Du skal også fjerne evt. netværkskabel, som du har forbundet mellem og din computer. GEMCOM For at sikre optimal trådløs dækning skal din HomeBox altid placeres i oprejst tilstand på et centralt sted i det område, som det trådløse netværk skal dække. Din HomeBox har to forskellige trådløse netværk, et på, GHz og et på GHz frekvensbåndet.,g-netværket kan bruges af alle trådløse enheder. Hvis G-netværket er synligt fra din enhed, kan det være en fordel at forbinde din enhed til dette, da der er færre forstyrrelser i dette frekvensområde. F.eks. hvis du bor i et område med meget tæt beboelse. Du kan finde mere information om de to trådløse netværk på yousee.dk/frekvens. For at kunne tilslutte trådløst skal du bruge dit netværksnavn og din netværksnøgle. Du skal også vide, hvilket styresystem din pc har, for at følge den korrekte vejledning. Bemærk, at du skal have afsluttet Trin helt, inden du går videre med Trin. Hvor finder jeg mit netværksnavn og min netværksnøgle? Begge dele står på bagsiden af. Du kan også finde oplysningerne på labelen på det hvide stykke papir, der lå i pakken med din. Sæt netværkskablet med de brede gule stik i én af de gule porte på bagsiden af YouSee HomeBox og i netværksstikket i din computer. Tænd din computer. Afvent lys i en af de grønne netværkslamper på bagsiden af YouSee HomeBox. Åbn en ny hjemmeside. I adressefeltet øverst på siden skriver du yousee.dk. Du har nu oprettet forbindelse til internettet ved hjælp af et kabel. Hvis du ønsker trådløs internetforbindelse gå til næste side. Alternativt gå til side for at tilslutte din telefon. Netværksnavn (SSID.G): HomeBox-xxxx_.G. HomeBox efterfulgt af en bindestreg og tegn (tal/bogstaver uden mellemrum) Netværksnavn (SSID G): HomeBox-xxxx_G. HomeBox efterfulgt af en bindestreg og tegn (tal/bogstaver uden mellemrum) Netværksnøgle (WPA passphrase): xxxxxxxxx (tal/bogstaver uden mellemrum) Bemærk, at ved fabriksindstillinger bruges den samme netværksnøgle til begge netværk. x xxxx x xx - xxxxx x Art. Nr. XXXXXX x xxxx x xx - xxxxx x V/A Teglholmsgade København Netværksnavn (SSID.G): HomeBox-XXXX_.G Netværksnavn (SSID G): HomeBox-XXXX_G Netværksnøgle (WPA passphrase): XXXXXXXXX Netværksnavn (SSID.G): HomeBox-XXXX_.G Netværksnavn (SSID G): HomeBox-XXXX_G Netværksnøgle (WPA passphrase): XXXXXXXXX Trin
Hvilket styresystem? Trådløst internet med Windows Hvordan finder jeg ud af, hvilket Windows-styresystem jeg har på min pc? Styresystemet finder du ved at sammenligne ikonet i nederste venstre hjørne af din skærm med nedenstående billeder. Windows Windows Windows Hvis du har Mac-styresystem, gå til side og.. Klik på den runde startknap i nederste venstre hjørne af din skærm.. Skriv ncpa.cpl i søgefeltet lige over startknappen.. Tryk på Enter på dit tastatur.. Klik på dit trådløse netværksnavn HomeBox-xxxx_.G (eller HomeBox-xxxx_G). Se netværksnavnet. Klik på Opret forbindelse.. Højreklik på Trådløs netværksforbindelse.. Klik på Opret/afbryd forbindelse.. Indtast din netværksnøgle i feltet Sikkerhedsnøgle. Se netværksnøglen. Klik på OK.. Når der står Tilsluttet ud for dit trådløse netværksnavn, er der oprettet forbindelse til internettet. Godt at vide Hvis du ønsker at ændre opsætningen på dit trådløse netværk, som f.eks. at ændre netværksnavn, skifte netværksnøgle eller måske deaktivere det trådløse netværk helt, kan du finde masser af vejledning og hjælp til dette på yousee.dk/homebox. Trin
Trådløst internet med Windows Trådløst internet med Windows Hvis du er på startskærmen med fliserne, så gå til skrivebordet ved at klikke på skrivebord-flisen, før du går i gang med vejledningen.. Klik på ikonet for trådløst netværk i nederste højre hjørne af din skærm.. Klik på ikonet for trådløst netværk i nederste højre hjørne på din skærm.. Indtast din netværksnøgle i feltet Sikkerhedsnøgle. Se netværksnøglen. Klik på Næste.. Klik på dit trådløse netværksnavn HomeBox-xxxx_.G. Se netværksnavnet. Vælg om du vil tillade, at pc en kun registreres på dit hjemme- og arbejdsnetværk, men ikke på offentlige netværk.. Klik på dit trådløse netværksnavn HomeBox-xxxx_.G (eller Home- Box-xxxx_G). Se netværksnavnet. Klik på Opret forbindelse.. Vælg om du ønsker at aktivere deling. Det har ingen betydning for din internetforbindelse, om du vælger det ene eller det andet.. Klik på Opret forbindelse.. Klik på ikonet for trådløst netværk i nederste højre hjørne på din skærm. Når der står Tilsluttet efter netværksnavnet i toppen af listen over netværk, er der oprettet forbindelse til internettet.. Når der står Tilsluttet ud for dit trådløse netværksanavn, er der oprettet forbindelse til internettet.. Indtast din netværksnøgle i feltet Sikkerhedsnøgle. Se netværksnøglen. Klik på Næste. Trin
Trådløst internet med Mac OS X Trådløst internet med ios. Klik på det trådløse ikon i den hvide linje øverst.. Klik på dit trådløse netværksnavn HomeBox-xxxx_.G. Se netværksnavnet. Tryk på Indstillinger på forsiden af din ipad.. Indtast din netværksnøgle i feltet Adgangskode. Se netværksnøglen. Tryk på Tilslut.. Indtast din netværksnøgle i feltet Adgangskode. Se netværksnøglen. Klik på Opret forbindelse.. Tryk på dit trådløse netværksnavn HomeBox-xxxx_.G (eller Home- Box-xxxx_G). Se netværksnavnet. Når det trådløse ikon øverst på skærmen er som vist ovenfor, er der oprettet forbindelse til internettet.. Når der er et flueben ud for dit netværksnavn, er der oprettet forbindelse til internettet. Trin
Skift af netværkskanal Trin Tilslutning af telefon Dit trådløse netværk kan køre på flere forskellige netværkskanaler. Det betyder at stabilitet og hastighed kan blive påvirket, hvis der er mange netværk på samme kanal. Bemærk, at du skal have afsluttet Trin helt, inden du går videre med Trin. Som tidligere skal du tage udgangspunkt i, hvilket telefonstik du har på væggen. Multistik Det varierer hvilken kanal der fungerer bedst og det er derfor en god idé at prøve forskellige kanaler, hvis du oplever udfald på stabiliteten eller hastigheden på dit trådløse netværk. Du kan selv skifte netværkskanal ved at følge vejledningen på yousee.dk/kanal. Sæt telefonstikket direkte i multistikket. Du kan tilslutte flere telefoner direkte til de øvrige stik i dit hjem. Alternativt kan du tilslutte dem til HomeBoxen. Almindeligt telefonstik Sæt telefonstikket i gennemgangsstikket. Du kan tilslutte flere telefoner til HomeBoxen. Bemærk, at de øvrige telefonstik i husstanden ikke længere vil virke. Dobbelt multistik Sæt telefonstikket direkte i multistikket. Du kan tilslutte flere telefoner direkte til de øvrige stik i dit hjem. Alternativt kan du tilslutte dem til HomeBoxen. Sådan tilslutter du telefoner til Sæt kablet fra din telefon i TLF Du kan tilslutte en telefon mere på samme måde i TLF. Hvis din telefon har -polet stik, skal du i stedet benytte adapterkablet. Sæt adapter-kablet i TLF Sæt dit telefonkabel i den anden ende af adapter-kablet. Trin
stik og lamper Ofte stillede spørgsmål Forside Hvor skal jeg stille min HomeBox? For at få det bedste WiFi-signal, skal du stille din HomeBox et centralt sted i hjemmet. Placér den højt og sørg for, at der er god afstand mellem din HomeBox og andet trådløst udstyr som f.eks. trådløse telefoner og babyalarmer andet elektronisk udstyr som f.eks. fladskærms-tv og mikrobølgeovne vægge og større metalgenstande som f.eks. metalarkivskabe Når du tager disse hensyn, vil din HomeBox normalt have en rækkevidde på meter. Side Bagside Art. Nr. XXXXXX x xxxxx xx - xxxxx x V/A YouSee Teglholmsgade Københvn C Netværksnavn (SSID.G): HomeBox-XXXX_.G Netværksnavn (SSID G): HomeBox-XXXX_G Netværksnøgle (WPA passphrase): XXXXXXXXX Hvad er forskellen på at bruge en kablet forbindelse eller en WiFi-forbindelse? Stabiliteten og hastigheden er bedst, når du bruger en kablet forbindelse. Vi kan kun garantere hastigheden på en kablet forbindelse, da dit trådløse netværk kan være forstyrret af andre enheder eller netværk. Hvordan skifter jeg netværkskanal? Har du problemer med din forbindelse, er det er en god idé at prøve at genstarte din HomeBox. Hvis det ikke hjælper, kan du skifte netværkskanalen. Se, hvordan du gør på yousee.dk/wifikanal. Hvordan nulstiller jeg min HomeBox? Hvis du har skiftet netværksnavnet eller netværksnøglen, men har glemt dem, er du nødt til at nulstille og gendanne HomeBoxen til fabriksindstillinger. Herved nulstiller du alle de ændringer, du har lavet. Se, hvordan du gør på yousee.dk/gendan. Tænd/sluk-lampe Trådløs knap (WPS) Netværksport Forbindelseslampe Reset-knap Netværksport Forbindelseslampe Tænd/sluk-knap Internet-lampe Telefoni-lampe Trådløs forbindelseslampe (.G) Trådløs forbindelseslampe (G) xdsl-port xdsl-port Telefoni-port Telefoni-port Netværksport Netværksport Netværksport WAN (benyttes her til LAN-port) Stik til strømforsyning Jeg kan ikke komme på nettet, og lamperne på min HomeBox lyser ikke hvad gør jeg? Start med at slukke og tænde din HomeBox. Det er en enkelt løsning, men det løser tit problemet. Sørg også for, at alle kabler og ledninger sidder ordentligt fast i din HomeBox, stikkontakt og dit telefonstik. Hvis ikke power-lampen lyser, kan der være problemer med din stikkontakt eller din HomeBox. Hvis stikkontakten fungerer, og du stadig ikke kan komme på nettet, kan du ringe til YouSee Kundeservice på vi sidder klar til at hjælpe dig. Se flere gode råd på yousee.dk/kundeservice.
Art. Nr. XXXXXX Art. Nr. XXXXXX V/A Teglholmsgade København V/A Teglholmsgade København Art. Nr. XXXXXX V/A Teglholmsgade København Færdig installation Færdig installation Multistik Dobbelt multistik x xxxxx xx - xxxxx x x xxxxx xx - xxxxx x Netværksnavn (SSID.G): HomeBox-XXXX_.G Netværksnavn (SSID G): HomeBox-XXXX_G Netværksnøgle (WPA passphrase): XXXXXXXXX Netværksnavn (SSID.G): HomeBox-XXXX_.G Netværksnavn (SSID G): HomeBox-XXXX_G Netværksnøgle (WPA passphrase): XXXXXXXXX Almindeligt telefonstik x xxxxx xx - xxxxx x Netværksnavn (SSID.G): HomeBox-XXXX_.G Netværksnavn (SSID G): HomeBox-XXXX_G Netværksnøgle (WPA passphrase): XXXXXXXXX
Kontakt os Har du spørgsmål, kan du ringe gratis til vores kundeservice. Du kan selvfølgelig også købe vores produkter gå på yousee.dk, ring til vores kundeservice eller besøg din nærmeste YouSee butik. YouSee Kundeservice Se vores hjælpesektion på yousee.dk/kundeservice YouSee Forum Stil spørgsmål i YouSee Forum og få hjælp af andre YouSee-kunder på yousee.dk/forum Ring til os Kundeservice YouSee A/S CVR-nr. København. BB,. Art. nr. HGW UPSTN