Landbrug & Fødevarer 2015 Stå stærkt lokalt Hvordan styrker jeres lokal forening medlemstilfredsheden?
LOKAL- RAPPORT Jeres egne resultater Som et led i Landbrug & Fødevarers medlemstilfredshedsundersøgelse får jeres lokale forening en unik mulighed for få de specifikke resultater for medlemmerne i jeres forening. En rapport med lokale resultater åbner for at arbejde målrettet med at imødekomme medlemmernes behov og ønsker. Hvorfor jeres egen rapport? Undersøgelsen for Landbrug & Fødevarer repræsenterer alle medlemmer i hele landet. Men resultaterne for Landbrug & Fødevarer er ikke nødvendigvis repræsentativ for jeres lokale medlemmer. Det vil en rapport specifikt for jeres lokale forening med sikkerhed være. Den lokale rapporten svarer både på, hvad medlemmerne synes om jeres arbejde, og hvilke områder de synes er vigtigst. I får derfor muligheden for at prioritere jeres ressourcer på de områder, der betyder mest for medlemmerne. 3
Lokale resultater Delmål Lokalrapporten bidrager med bl.a.: Formål Overblik over medlemmernes vurdering af jeres arbejde. Helt konkrete punkter, I kan tage handling på. Mulighed for at sammenligne resultater med andre lokale foreninger. Jeres lokalrapport Formålet er, at give jer viden om, hvordan medlemmerne vurderer jeres arbejde, og hvilke indsatser medlemmerne synes er Resultaterne nedbrydes i handlingsorienterede målepunkter, så I ved, hvor og hvordan I skal sætte ind for at øge medlemstilfredsheden og -loyaliteten. Sammenligne jeres målinger vigtigst. Det gør, at I kan opprioritere de rette områder, for at imødekomme medlemmernes behov. med andre lokale foreninger, kan I skyde genvej i jeres udvikling og lære af andre lokale foreningers erfaringer. 4 5 Med de lokale resultater får I et godt udgangspunkt for at fastholde og rekruttere medlemmer. Metode Rapport for L&F Eksempel på overordnet prioritering af analyseområderne Eksempel på analyseområde nedbrudt i handlingsorienterede punkter Resultaterne for jeres lokale forening er baseret kun på de medlemmer, der er tilknyttet jer. Analysen sikrer at resultaterne er repræsentative for jeres specifikke medlemsskare. Jeres resultater er statistisk udregnet fra Landbrug & Fødevarers medlemstilfredshedsundersøgelse. Undersøgelsen blev foretaget i november 2015.
CASE CASE Tallene lyver ikke: Siden den første medlemsundersøgelse er HK s image blevet bedre, og generelt set har HK haft den bedste medlemsudvikling i 2014 sammenlignet med tal fra de sidste mange år. Sådan styrker HK sit image gennem lokalafdelinger For tredje år i træk får HK/Danmark lavet en omfattende medlemstilfredshedsundersøgelse i samarbejde med MSI Research indeholdende generelle og afdelingsspecifikke anbefalinger, der sikrer forankring af undersøgelsen på tværs af HK. Allerede efter første år erfarede vi, at MSI Researchs medlemstilfredshedsundersøgelser virker og er til gavn for vores fremadrettede udvikling og strategi, både på organisations- og lokalt niveau, siger Henrik Hofman, analysechef i HK. Fokus på alle HK s afdelinger Rapporterne giver svar på, hvordan HK skal prioritere deres ressourcer for at øge medlemstilfredsheden i organisationen. Én overordnet rapport for hele HK giver overblikket, mens de afdelingsspecifikke rapporter giver hver afdeling mulighed for at arbejde fokuseret med deres medlemmers behov: MSI Research har givet os et værktøj til at prioritere vores indsatser, sætte strategiske mål og iværksætte handlinger i alle vores afdelinger, som venter med længsel på at få deres lokalrapport i hænderne. Rapporterne er yderst vigtige, da hver afdeling får indsigt i netop det, de skal koncentrere sig om. På den måde kommer vi tættere på vores medlemmer, siger Henrik Hofman. For at implementere viden fra rapporterne har alle HK s medarbejdere været på kursus. Her er de blevet præsenteret for indholdet i rapporterne og for undersøgelsernes betydning for HK s udvikling. HK sikrer således, at alle medarbejdere stiler mod fælles mål. HK s image forbedres i Hovedstaden Medlemsundersøgelsen i 2012 viste, at HK s lokalafdeling i København, HK/ Hovedstaden, skal arbejde med deres image og især fokusere på at forbedre medlemmernes arbejdsmiljø. HK/Hovedstaden har derfor flyttet flere ressourcer ud på arbejdspladserne og givet medlemmer og tillidsrepræsentanter større støtte til at arbejde med fælles sager: For at styrke vores image hos medlemmerne i alle HK s afdelinger har vi på baggrund af medlemsundersøgelsens resultater udviklet et overordnet målprogram og den organiserende fagforening, som vi præsenterede til vores kongres i 2013, fortæller Henrik Hofman og afslutter: Tallene lyver ikke: Siden den første medlemsundersøgelse er HK s image blevet bedre, og generelt set har HK haft den bedste medlemsudvikling i 2014 sammenlignet med tal fra de sidste mange år. Medlemsundersøgelserne, MSI Research har lavet for os, har resulteret i viden, vi ikke kunne være foruden, og er blevet til en vigtig del af vores strategiske udvikling. 7 Henrik Hofman Analysechef, HK
Pris Rapport med lokale resultater 14.500 kr. 9
Frederiksgade 74A DK-8000 Aarhus C CVR: 3186 8416 (+45) 8837 2727 msiresearch@msiresearch.dk www.msiresearch.dk linkedin.dk/company/msi-research facebook.com/msiresearch