Kvalitetsstandard Rehabiliteringscentret Lillevang Furesø Kommune 1
Indhold Hvad er formålet med rehabiliteringscentret?... 3 Fire forskellige rehabiliteringsforløb... 3 Hvordan henvises borgere?... 4 Hvor ligger Rehabiliteringscentret... 5 Hvad koster det?... 5 Tavshedspligt... 5 Hvis du ønsker at klage?... 5 Kvalitetsstandard... 6 Nyttige adresser:... 8 2
Rehabiliteringscentret Furesø Kommune kan tilbyde et ophold på Rehabiliteringscentret til personer, der primært er bosiddende i kommunen og kan profitere af en af de af Rehabiliteringscentrets fire opholds forløb. Et ophold på Rehabiliteringscentret er et tilbud som tilbydes borgere i Furesø Kommune om et midlertidigt døgnophold til vurdering eller aflastning, et tilbud om rehabilitering med fokus på genoptræning, eller et ophold som har til formål at forebygge indlæggelser. Et rehabiliteringsforløb kræver flere indsatsområder, bla. fokus på den rette ernæring i forhold til den træning som skal gøre borgeren i stand til hurtigt, at få den optimale funktionsevne tilbage som før mødet med rehabiliteringscentret. Hvad er formålet med rehabiliteringscentret? Som hovedformål handler det om en målrettet og tidsbestemt samarbejdsproces mellem borger, pårørende og fagfolk. Ordet rehabilitering handler om, at give mennesker med nedsat funktionsevne de samme muligheder, som alle andre har. Ikke kun gennem fysisk genoptræning, også gennem fokus på social deltagelse. Det handler om, at træne sig tæt op til lige netop den funktionsevne som før mødet med rehabiliteringscentret. På rehabiliteringscentret er der mulighed for, at træne og få pleje og omsorg i det omfang, der er behov herfor. Fire forskellige rehabiliteringsforløb De fire rehabiliteringsforløb er følgende: Rehabiliteringsforløb 1 Vurderingsophold Rehabiliteringsforløb 2 Ophold med henblik på at forebygge indlæggelser Rehabiliteringsforløb 3 Træningsophold Rehabiliteringsforløb 4 Aflastningsophold 1. Et vurderingsophold: - Til borgere som har brug for afklaring af behovet for varig hjælp i forbindelse med tab af funktionsevne. - Til borgere som har brug for intervention så som stabilisering af medicinsk eller specielle behandlinger i øvrigt. 3
- Til borgere som har brug for afklaring af fremtidig boligsituation Max varighed for sådanne ophold er 2 uger. 2. Et ophold med henblik på at forbygge indlæggelser er til borgere som har brug for en indsats så indlæggelse undgås og kan være følgende: - At intensivere døgnovervågning, pleje og behandling - At forbygge indlæggelser i forhold til følgende diagnoser: Mave-tarm betændelse Lungebetændelse Forstoppelse Væskeunderskud Brud Blærebetændelse Blodmangel Max varighed 3 uger 3. Et træningsophold er for borgere som har brug for træning i forbindelse med udskrivelse fra hospital, kommer fra eget hjem, eller via egen læge. Der vægtes mellem to træningspas: Genoptræning som er at afhjælpe eller genoprette fysisk funktionsnedsættelse forårsaget af fald eller sygdom Vedligeholdelsestræning som er en hjælp til at vedligeholde færdigheder, som er nedsat eller er i risiko for at blive det. Max varighed 8 uger 4. Et aflastnings- /venteophold er for borgere i eget hjem, som har brug for at eksv. ægtefælde bliver aflastet i en periode. Dette kan enten være akut opstået eller planlagt. Opholdet kan endvidere være for borgere, der er visiteret til plejebolig og hvor ventetiden til der er en ledig plejebolig ikke kan foregå i eget hjem. Varighed for aflastningsophold: max. 2 uger. For planlagte aflastningophold: max. 3 gange om året. For borgere, der venter på tilbud om plejebolig og hvor der ikke er mulighed for at ventetiden kan tilbringes i eget hjem: efter behov. Hvordan henvises borgere? Ophold på Rehabiliteringscentret iværksættes efter henvisning fra Visitationen i Center for Ældre, sundhed og voksenhandicap i Furesø Kommune 4
Hvor ligger Rehabiliteringscentret Rehabiliteringscentret Kornelhaven, Lillevænget 1, 3520 Farum. Hvem udfører rehabilitering? Ydelser af enhver art der leveres af Rehabiliteringscentret varetages af autoriserede sygeplejersker, ergo- og fysioterapeuter, social- og sundhedsassistenter og andre personalegrupper med de nødvendige uddannelsesmæssige kvalifikationer. Furesø Kommune er til enhver tid forpligtet til at sikre, at Rehabiliteringscentret har den fornødne viden og kompetence til at matche krav og forventninger til opgaveløsningen. Hvad koster det? Sygepleje, træning og pleje er vederlagsfrit. Borgeren betaler et beløb pr. døgn i serviceydelse som indeholder: Forplejning (som også omhandler individuelle diæter og anden speciel kost) Rengøringsartikler Linned Toiletartikler Prisen pr. døgn indeksreguleres hvert år og kan oplyses af personalet i Rehabiliteringscentret, eller administrationen på Lillevang Tavshedspligt. En borger har som udgangspunkt krav på, at Rehabiliteringscentrets medarbejdere udviser tavshed om, hvad de under udøvelsen af deres arbejde erfarer eller får formodning om angående helbredsforhold, øvrige private forhold og andre fortrolige oplysninger. Hvis du ønsker at klage? Hvis man som borger i Rehabiliteringscentret - mod forventning - er utilfreds med den pleje, træning og behandling man som borger modtager, har man flere muligheder for at klage. Borgere der udtrykker utilfredshed opfordres til at tage kontakt til lederen af området. Såfremt dialog skal munde ud i klage, kan der klages til: Furesø Kommune, Center for Ældre, sundhed og voksenhandicap, Stiager 2, 3500 Værløse, der behandler klager vedrørende rehabilitering i kommunen. Sundhedsvæsenets patientklagenævn behandler klager over den faglige virksomhed, der udøves af personer indenfor sundhedsvæsenet. Det skal bemærkes, at Sundhedsstyrelsen fører tilsyn med den sundhedsfaglige virksomhed, der udføres af personer inden for sundhedsvæsenet herunder også personalet i Rehabiliteringscentret i Furesø Kommune. 5
Kvalitetsstandard Ydelsens lovgrundlag Hvilke behov dækker ydelsen? Hvad er formålet med ydelsen? Hvilke aktiviteter kan indgå i ydelsen? Ramme for ydelsen Hvilke aktiviteter indgår ikke i ydelsen? Sundhedsloven Serviceloven Borgere med behov for en af de fire typer af rehabiliteringsforløb: Behov for vurderingsophold Behov for ophold mhp. at forebygge indlæggelser Behov for træningsophold Behov for aflastnings- og venteophold Formålet med ydelsen er, at borgeren opnår bedst mulig funktionsniveau og mestringsevne. Desuden er formålet, at støtte borgerens selvstændige livsførelse, samt fremme borgerens livskvalitet. Aktiviteter som indgår er følgende: Observationer Vurderinger Sygepleje Pleje Behandling Træning Ydelsen ydes individuelt Ved ophold på Rehabiliteringscentret er der ydelser som ikke indgår i opholdet. Ledsagelse til og fra hospital eller egen læge Transport til og fra rehabiliteringscentret Vask af eget tøj Specialiserede behandlinger og produkter. Hvem kan modtage ydelsen? Ydelsens omfang Alle borgere i Furesø Kommune som kan profiterer af en af Rehabiliteringscentrets fire rehabiliteringsforløb. Behovet vurderes individuelt. behovet er til borgere som har brug for pleje, behandling og træning. Ydelsen leveres i alle døgnets 24 timer 6
Mulighed for at valg af leverandør? Kompetencekrav til udføreren Det er udelukkende Furesø Kommunes Rehabiliteringscenter som leverer ydelserne. Kravet er at alle ansatte er uddannede sundhedspersonale med autorisationer som: Sygeplejersker Ergo- og fysioterapeuter Sosu. assistenter Derudover er der ansat: Sygehjælpere Plejehjemsassistenter Social- og Sundhedshjælpere Hvad koster ydelsen?. Sygepleje, pleje og træning er vederlagsfrit. Under opholdet er der en egenbetaling for serviceydelser som: Forplejning Rengøringsartikler Linned Toiletartikler Prisen er en samlet pris pr. døgn. Prisen indeksreguleres hvert år. Personalet på Rehabiliteringscentret kan oplyse den aktuelle pris. Hvad er kommunens kvalitetsmål? Det er Furesø Kommunes mål, at borgeren hurtigt får tilbudt en relevant plads på Rehabiliteringscentret indenfor de fire rehabiliteringsforløb. Det er ligeledes et mål, at sikre et kontinuerligt flow i det enkelte borgerforløb, således at borgeren oplever kvalitet i forløbet, samt at ressourcerne udnyttes effektivt. 7
Nyttige adresser: Rehabiliteringscentret Lillevang Lillevænget 13-36 3520 Farum Tlf.: Administrationen 7235 6400 Tlf.: Rehabiliteringscentret 7235 6410 Visitationen i Furesø Kommune Stiager 2 3500 Værløse Tlf.: 7235 5630 Træffetid: i Rådhusets telefontider: mandag onsdag + fredag: 9.00-14.00 Torsdage: 10.00-18.00 8