Brugervejledning Se bagsiden af pakken for hurtig installation Vi beskytter flere mennesker mod flere online trusler end nogen anden i verden. Det er vigtigt at tage hensyn til miljøet. Symantec har fjernet omslaget til denne vejledning, for at mindske sine produkters miljømæssige fodaftryk.
Norton 360 Online Brugerhåndbog Den software, der beskrives i denne bog, leveres med en licensaftale og må kun bruges i overensstemmelse med vilkårene i aftalen. Dokumentationsversion 5.0 Copyright 2010 Symantec Corporation. Alle rettigheder forbeholdes. Symantec, Symantec-logoet, Norton, SONAR, LiveUpdate, Norton AntiSpam, Norton AntiVirus, Norton Internet Security, Norton 360 og Norton SystemWorks er varemærker eller registrerede varemærker, der tilhører Symantec Corporation eller dets associerede selskaber i USA og andre lande. Windows er et varemærke, der tilhører Microsoft Corporation. Dele af dette program Copyright [1996-2008] Glyph & Cog, LLC. Andre navne kan være varemærker, der tilhører deres respektive ejere. programmet, som beskrives i dette dokument, distribueres med en licens, som begrænser, hvad det må bruges til, samt kopiering, distribution og dekompilering/reverse engineering af det. Ingen del af dette dokument må reproduceres i nogen form, på nogen måde, uden forudgående skriftlig tilladelse fra Symantec Corporation og i givet fald deres licensgivere. DOKUMENTATIONEN LEVERES SOM DEN ER, OG LICENSGIVER FRALÆGGER SIG ETHVERT ANSVAR FOR EVENTUELLE UNDERFORSTÅEDE GARANTIER OG PÅSTANDE, HERUNDER UDEN BEGRÆNSNING ENHVER GARANTI FOR SALGBARHED ELLER EGNETHED TIL ET BESTEMT FORMÅL, OG IKKE-OVERSKRIDELSE AF IMMATERIELLE RETTIGHEDER, MED UNDTAGELSE AF FORHOLD, HVOR SÅDANNE ANSVARSFRASKRIVELSER ER UGYLDIGE. SYMANTEC CORPORATION KAN IKKE DRAGES TIL ANSVAR FOR FØLGESKADER, DER OPSTÅR I FORBINDELSE MED LEVERINGEN ELLER BRUGEN AF DENNE DOKUMENTATION. OPLYSNINGERNE I DENNE DOKUMENTATION KAN ÆNDRES UDEN VARSEL. Symantec Corporation 350 Ellis Street, Mountain View, CA 94043, USA http://www.symantec.com Trykt i USA. 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
Indhold Kapitel 1 Oversigt... 5 Om Norton 360 Online... 5 Kapitel 2 Installation... 7 Installation af Norton 360 Online... 7 Aktivering af Norton-tjenesten... 7 Kapitel 3 Introduktion... 9 Start af Norton 360 Online... 9 Brug af hovedvinduet... 9 Om status for Norton 360 Online... 11 Om håndtering af meddelelser og advarsler... 12 Yderligere oplysninger... 14 Kapitel 4 Håndtering af nødsituationer... 15 Sådan hentes Guiden Norton Bootable Recovery Tool... 15 Kapitel 5 Support... 17 Adgang til Quick Support... 17 Indeks... 19 Hurtig installation... 20
4 Indhold
Oversigt 1 Dette kapitel indeholder følgende emner: 1 Om Norton 360 Online Om Norton 360 Online Norton 360 Online leverer dokumenteret ydeevne og giver den hurtigste og letteste samlede løsning til beskyttelse af din computer og alle dine onlineaktiviteter. Det sørger for beskyttelse mod virus, orme, hackere og botnet. Norton 360 Online giver beskyttelse mod onlineidentitetstyveri, beskytter vigtige filer og sørger for, at din computer er optimeret og kører med maksimal ydeevne. Norton 360 Online er fuldautomatisk og nemt at bruge. Norton 360 Online arbejder ubemærket i baggrunden for at bevare den samlede systemintegritet med minimal påvirkning af computeren ydeevne. Norton 360 Online tilbyder en uovertruffen kombination af ydeevne og beskyttelse og bidrager til at sikre, at du får det maksimale ud af din computer og din onlineoplevelse.
6 Oversigt Om Norton 360 Online
Installation 2 Dette kapitel indeholder følgende emner: 1 Installation af Norton 360 Online 1 Aktivering af Norton-tjenesten Installation af Norton 360 Online Du kan installere Norton 360 Online fra en cd, en USB-enhed eller fra en installationsfil, som du har downloadet på internettet. Sådan installeres Norton 360 Online 1 Benyt en af følgende fremgangsmåder: 1 Sæt cd'en i drevet, hvis du vil installere fra cd'en. I Windows Vista og Windows XP skal du klikke på Installer Norton 360 Online. I Windows 7 skal du klikke på Kør Start.exe. 1 Hvis du installerer fra en USB-enhed, skal du sætte den i USB-porten. I Windows Vista og Windows XP skal du klikke på Kør Norton-installationen og derefter på Installer Norton 360 Online. I Windows 7 skal du klikke på Åbn mappe for at vise filer og derefter på Start.exe. 1 Dobbeltklik på den fil, som du downloadede hos din internetudbyder. 2 Klik på linket Indstillinger for installationen, gennemse valgmulighederne, og klik derefter på OK. 3 Klik på linket Licensaftale, og læs aftalen. 4 Klik på ACCEPTER OG INSTALLER, når du har læst aftalen. Aktivering af Norton-tjenesten Ved tjenesteaktivering påbegyndes den fortløbende tjeneste. Hvis du ikke aktiverede tjenesten, da du blev bedt om det første gang, vises advarslen
8 Installation Aktivering af Norton-tjenesten Aktivering er nødvendig med jævne mellemrum, indtil du aktiverer den. Du kan aktivere tjenesten direkte fra meddelelsen Aktivering er nødvendig. Du kan også benytte linket Aktivering på rullelisten Support i hovedvinduet. Du skal have en internetforbindelse for at kunne fortsætte. Du skal manuelt indtaste en PIN-kode, som din tjenesteudbyder har udstedt. Det, du skal foretage dig for at aktivere programmet, kan variere afhængigt af tjenesteudbyderen. Du kan også aktivere tjenesten fra brugerkonti, der ikke har administratorrettigheder. Aktiveringen tager kun et par minutter. Sådan aktiveres tjenesten 1 Gør et af følgende: 1 Klik på Aktivér nu i hovedvinduet i Norton 360 Online. 1 Klik på Aktivering på rullelisten Support i hovedvinduet i Norton 360 Online. 1 Klik på Aktiver nu i advarslen Aktivering er nødvendig, og klik derefter på OK. 2 Når du vælger at aktivere tjenesten, vises vinduet Softwaretjeneste. Vinduet giver adgang til følgende valgmuligheder: 1 Aktivér nu Følg anvisningerne på skærmen. Du bliver muligvis bedt om at indtaste den pinkode, som din tjenesteudbyder har udstedt. 1 Aktiver senere Brug denne valgmulighed til at aktivere tjenesten senere.
Introduktion 3 Dette kapitel indeholder følgende emner: 1 Start af Norton 360 Online 1 Brug af hovedvinduet 1 Om status for Norton 360 Online 1 Om håndtering af meddelelser og advarsler 1 Yderligere oplysninger Start af Norton 360 Online Norton 360 Online beskytter enhver computer, det er installeret på. Du behøver ikke starte programmet for at beskytte computeren. Hvis Norton 360 Online registrerer et problem, som kræver en handling, udbedres det muligvis automatisk. Du kan også indstille Norton 360 Online til at vise en meddelelse, når der opstår et problem, så du selv kan beslutte, hvad der skal gøres. Du kan til enhver tid starte Norton 360 Online, hvis du vil tilpasse indstillingerne, se en sikkerhedsstatus eller foretage forebyggende vedligeholdelse. Der er adgang til alle programfunktionerne fra hovedvinduet. Sådan startes Norton 360 Online 4 Benyt en af følgende fremgangsmåder: 1 Dobbeltklik på Norton 360 Online-ikonet på proceslinjen i Windows. 1 Klik på Start>Alleprogrammer>Norton360Online>Norton360Online. 1 Dobbeltklik på Norton 360 Online-ikonet på skrivebordet. Brug af hovedvinduet Når du starter Norton 360 Online, åbnes hovedvinduet. Fra hovedvinduet kan du styre alle funktioner og indstillinger i Norton 360 Online og få hjælp til at bruge programmet. Du kan også se den overordnede status for de forskellige
10 Introduktion Brug af hovedvinduet beskyttelseskategorier, for beskyttelse af computeren, Webbeskyttelse, backup af filer og for filer, som evt. er blevet efterladt i forbindelse med brug af internettet. I hovedvinduet er der følgende områder, hvorfra du kan starte de forskellige opgaver og tjenester. Følgende link vises øverst i hovedvinduet: Opgaver Åbner siden Opgaver, hvorfra du kan foretage scanninger, søge efter opdateringer, se sikkerhedshistorik, kontrollere beskyttelse mod sårbarheder samt få vist Norton Insight Network. Her kan du håndtere backup-sæt, køre backup og gendanne filer. Du kan også køre diagnosticeringsrapporter, køre startstyring, køre Oprydning i registreringsdatabasen, køre Norton Insight, kontrollere din månedlige programrapport og dine Norton-opgaver. Indstillinger Åbner siden Indstillinger, hvorfra du kan tilpasse indstillinger for antivirus, firewall og antispam. Du kan også konfigurere håndteringsværktøjet til My Network og konfigurere forældrestyring. Herfra kan du også konfigurere Identitetsbeskyttelse, planlægge opgaver og håndtere Administratorindstillinger og backupindstillinger. Med Hurtigknapper kan du hurtigt aktivere eller deaktivere funktioner i Norton 360 Online. Ydeevne Åbner vinduet Ydeevne, hvor der vises en oversigt over alle installationer, hentede filer, optimeringer, registreringer, advarsler og udførte hurtige scanninger. I dette vindue vises også en detaljeret grafisk repræsentation af Norton-programmets processorbelastning og hukommelsesforbrug. Support Åbner Norton Help Center og siden One Click Support Her kan du se programoplysninger og aktivere programmet. Status Systemstatussen vises i venstre side af hovedvinduet. Den giver en overordnet status for beskyttelseskategorierne. Statussen kan være Sikker, hvis computeren er sikker, Handling påkrævet, hvis der er et område, som kræver din opmærksomhed, eller I fare, hvis computeren er i fare. I dette område er der også et Løs-ikon. Hvis det er nødvendigt, at du ser nærmere på et af områderne, afspejles dette også i en eller flere af sikkerhedskategorierne.
Introduktion Om status for Norton 360 Online 11 Sikkerhedskategorierne vises i hovedvinduets største område. Der er følgende kategorier: Pc-sikkerhed Her kan du se detaljer om pc-sikkerhed, starte scanninger, opdatere komponenter, konfigurere firewallen og køre Norton Insight Identitetsbeskyttelse Her kan du finde detaljer om og håndtering af identitetsbeskyttelse og konfigurere Identity Safe Backup Her kan du få vist oplysninger om backup, administrere backupsæt, køre en backup og gendanne backupfiler Pc-optimering Her kan du se detaljer om pc-optimering samt køre Diskoptimering, Filoprydning, Diagnosticeringsrapport og Administration af start Følgende ikoner vises nederst i hovedvinduet: Aktivitetsoversigt Her kan du se et verdenskort over it-kriminalitet og de seneste trusler. Online Family Bruges til at holde øje med dine børns brug af nettet. w Funktionen Norton Online Family findes muligvis ikke i nogle versioner af Norton 360 Online. I så fald kan du ikke bruge funktionerne til Norton Online Family. Safe Web Kan bruges til at kontrollere sikkerheden på et websted. w Safe Web vises muligvis ikke i nogle versioner af Norton 360 Online. I så fald kan du ikke bruge funktionerne i Safe Web. Om status for Norton 360 Online Norton 360 Online viser computerens sikkerhedsstatus øverst i hovedvinduet. Afhængigt af computerens sikkerhedsstatus viser Norton 360 Online systemstatussen Sikker, Handling påkrævet eller I fare. Sikkerhedsstatusindikatoren angiver en af følgende statusser: Sikker Betyder, at computeren er beskyttet mod trusler, risici og skader.
12 Introduktion Om håndtering af meddelelser og advarsler Handling påkrævet Betyder, at det er nødvendigt, at du foretager en handling på computeren. Du kan fjerne sikkerhedstruslerne på computeren ved at klikke på Ret nu nederst i hovedvinduet i Norton 360 Online. I fare Betyder, at computeren er i fare. Du kan fjerne sikkerhedstruslerne på computeren ved at klikke på Ret nu nederst i hovedvinduet i Norton 360 Online. I Norton 360 Online vises individuelle sikkerhedsstatusser for hver beskyttelseskategori, f.eks. Pc-sikkerhed, Identitetsbeskyttelse, Backup og Pc-optimering. På baggrund af sikkerhedsstatussen for de forskellige komponenter på computeren vil de fire beskyttelseskategorier være markeret som Beskyttet, Handling påkrævet eller I fare. Se Sådan gør du, når der vises en sikkerhedsstatusindikator på side 12. Når systemets eller beskyttelseskategoriernes status er markeret som Ifare eller Handling påkrævet, kan du fjerne sikkerhedstruslerne på computeren ved at klikke på Ret nu nederst i hovedvinduet i Norton 360 Online. Sådan gør du, når der vises en sikkerhedsstatusindikator Når systemet støder på en trussel eller en risiko, viser programmet sikkerhedsstatussen øverst i hovedvinduet. Når der vises en statusindikator, kan du foretage en handling for at forbedre beskyttelsesstatussen. Beskyttelsen er baseret på de programmer, der er installeret på din computer. For at forbedre beskyttelsen af computeren skal du sikre, at de installerede programmer er opdaterede. Når statussen for systemet eller beskyttelseskategorierne er markeret som Ifare eller Handling påkrævet, kan du fjerne sikkerhedsmæssige problemer direkte fra hovedvinduet. Sådan gør du, når der vises en sikkerhedsstatusindikator 1 Klik på Ret nu i hovedvinduet i Norton 360 Online. 2 Følg anvisningerne på skærmen. Om håndtering af meddelelser og advarsler Meddelelserne fra Norton 360 Online kan vises forskellige steder, på forskellige måder.
Introduktion Om håndtering af meddelelser og advarsler 13 Du vil muligvis se meddelelser følgende steder: Meddelelsesområdet på skrivebordet i Windows. Der vises flere forskellige typer Norton 360 Online-meddelelser i meddelelsesområdet yderst til højre på proceslinjen. For eksempel hvis computeren har været slukket, eller hvis den ikke har haft forbindelse til internettet i et stykke tid. I så fald vises der en meddelelse om, at beskyttelsen muligvis ikke er opdateret. Hvis en sikkerhedsindstilling er deaktiveret, vises der en anden meddelelse. Du bliver advaret om, at computeren muligvis ikke er sikker, og du får hjælp til at aktivere indstillingen. I de fleste tilfælde kan du klikke på meddelelsen for at åbne Norton 360 Online og løse problemerne. Overordnet status i Norton 360 Online's hovedvindue Advarsler og andre meddelelser vises øverst i hovedvinduet. Meddelelsens farve angiver, hvor vigtig den er. Hvis meddelelsen er grøn, er computeren sikret. Hvis meddelelsen er orange eller rød, skal du udføre de påkrævede handlinger for at sikre computerens beskyttelse. Sikkerhedskategorier og -detaljer i Norton 360 Online Norton 360 Online viser også individuelle statusområder for hver programfunktion, fx Pc-sikkerhed, Identitetsbeskyttelse, Backup og Pc-optimering. I statusområderne kan du se, hvor mange problemer der skal løses i forbindelse med hver af funktionerne. Du kan få flere oplysninger om problemerne ved at klikke på Vis detaljer under hvert statusområde. Hvis du klikker på knappen Løs nu, løses alle de fundne problemer automatisk. Norton 360 Online-gadget i Windows Sidepanel I Windows Vista og Windows 7 vises sikkerhedsstatussen for computeren i et Norton 360 Online-gadget i Windows-sidepanel.
14 Introduktion Yderligere oplysninger Yderligere oplysninger Sådan åbnes hjælpen Der er oplysninger om, hvordan Norton 360 Online bruges, i dokumentationen til programmet. Du kan finde de oplysninger, du har brug for, på computeren og på webstedet til partner. Hjælpen kan åbnes overalt i Norton-programmet. I hjælpen er der link til oplysninger om, hvordan man udfører de forskellige opgaver. Den elektroniske hjælp indeholder vejledninger til alle programmets funktioner. Sådan åbnes hjælpen 1 Klik på Support øverst i hovedvinduet. 2 Klik på Hjælp i rullemenuen. 3 Klik på en fane i venstre rude i vinduet Hjælp. Du kan vælge mellem: Indhold Viser Hjælp efter emne Indeks Viser en alfabetisk liste over nøgleord for Hjælp-emnerne Søg Åbner en søgeboks, hvor du kan skrive et ord eller en sætning Sådan udskriver du et emne fra hjælpen 1 Klik på fanen Indhold i vinduet Hjælp. 2 Vælg det emne, du vil udskrive, på listen Indhold, og klik derefter på Udskriv. 3 Vælg, om du kun vil udskrive det valgte emne eller emnet sammen med alle underemnerne. 4 Klik på OK.
Håndtering af nødsituationer 4 Dette kapitel indeholder følgende emner: 1 Sådan hentes Guiden Norton Bootable Recovery Tool Sådan hentes Guiden Norton Bootable Recovery Tool Hvis installationen af et Norton-program mislykkes, kan du hente guiden Norton Bootable Recovery Tool. Med denne brugervenlige guide kan du oprette Norton Bootable Recovery Tool på en cd, dvd eller USB-nøgle. Du bruge Norton Bootable Recovery Tool til at scanne computeren og fjerne eventuelle sikkerhedstrusler, som er skyld i, at installationen ikke kan gennemføres. w Det anbefales, at du henter og installerer guiden Norton Bootable Recovery Tool på en computer, som er fri for sikkerhedstrusler, og opretter Norton Bootable Recovery Tool fra den. Hvis du opretter Norton Bootable Recovery Tool på en inficeret computer, er der risiko for at cd'en, dvd'en eller USB-nøglen også inficeres. Du skal være i besiddelse af en pinkode for at kunne bruge Norton Bootable Recovery Tool. Sådan hentes Guiden Norton Bootable Recovery Tool fra nettet 1 Start browseren, og åbn følgende websted: http://www.norton.com/dk/recoverytool_n360_3_sos 2 Følg anvisningerne på skærmen.
16 Håndtering af nødsituationer Sådan hentes Guiden Norton Bootable Recovery Tool
Support 5 Dette kapitel indeholder følgende emner: 1 Adgang til Quick Support Adgang til Quick Support Denne funktion findes i Norton 360 Online, Norton Internet Security Online og Norton AntiVirus Online. Quick Support bruges til at få support via programmet og giver adgang til værktøjer, som automatisk diagnosticerer og løser kendte problemer. Hvis du vil have adgang til Quick Support, skal du klikke på Support i programmets hovedvindue. Sådan får du adgang til Quick Support w 1 Klik på Support i hovedvinduet. 2 Klik på Bed om support i rullelisten. Supporten varierer efter område. I nogle lande skal du betale opkaldsafgifter m.v. for at komme på internettet. Du kan finde komplette oplysninger om support på: www.symantec.com/globalsupport
18 Support Adgang til Quick Support
Indeks A advarsler 12 aktivering procedure 7 F fejlmeddelelser 12 G Guiden Norton Bootable Recovery Tool downloade 15 H Hjælp få adgang til 14 udskrive 14 hovedvinduet funktioner 9 statusfarver 12 statusmeddelelser 12 Support 9 valgmuligheder 9 I Indstillinger 10 installation problemer 15 M meddelelser 12 N Norton 360 Online aktivere 7 hovedvinduet 12 ikon på skrivebordet 9 om 5 status 11 O Opgaver 10 P pop op-beskeder 12 S sikkerhedsstatus 12 status 11 12 Statuslinje 10 Support Quick Support 17 T tjeneste aktivere 7 Y Ydeevne 10
Hurtig installation Norton 360 Online inkluderer opdateringer af beskyttelsesfunktionerne og nye funktioner, som udgives i tjenesteperioden. Tjenesten giver dig ret til at bruge programmet på en computer eller på det angivne antal computere i tjenesteperioden, som starter, første gang programmet installeres. Tjenesten, der skal fornyes, inkluderer de opdateringer af beskyttelsesfunktionerne og nye funktioner, der offentliggøres i tjenesteperioden, under forudsætning af, at du accepterer betingelserne i den licensaftale, som følger med programmet, og som findes på: www.symantec.dk Der kan tilføjes, ændres og fjernes funktioner i tjenestens løbetid. Inden du begynder, skal du lukke alle de programmer, der kører på computeren, og kontrollere, at der er forbindelse til internettet. Installation af Norton 360 Online Du kan installere Norton 360 Online fra en cd, et USB-drev eller fra en fil, som du har downloadet på internettet. Sådan installeres Norton 360 Online 1 Benyt en af følgende fremgangsmåder: Sæt cd'en i det optiske drev, hvis du vil installere fra cd'en. I Windows Vista og Windows XP skal du klikke på Installer Norton 360 Online. I Windows 7 skal du klikke på Kør Norton-installationen og derefter på Installer Norton 360 Online. Hvis du installerer fra et USB-drev, skal du sætte det i en USB-port. I Windows Vista og Windows XP skal du klikke på Kør Norton-installationen og derefter på Installer Norton 360 Online. I Windows 7 skal du klikke på Åbn mappe for at vise filer, dobbeltklikke på Start.exe og endelig klikke på Installer Norton 360 Online. Hvis du downloadeentet en kopi af Norton 360 Online via internettet, skal du dobbeltklikke på den fil, du har downloadet. 2 Klik på linket Indstillinger for installationen, gennemse valgmulighederne, og klik derefter på OK. 3 Klik på linket Licensaftale, og læs aftalen. 4 Klik på ACCEPTER OG INSTALLER, når du har læst aftalen. Norton-produkter fra Symantec beskytter forbrugere mod traditionelle trusler med antivirus og beskyttelse mod phishingb og spyware. De beskytter desuden mod bots, drive-by downloads og identitetstyveri, og de belaster systemers ressourcer minimalt. Desuden leverer Symantec tjenester såsom onlinebackup, pc-optimering og er en pålidelig kilde til familiens onlinesikkerhed. Du kan få flere oplysninger ved at klikke på et af de følgende links: Antivirus Beskyttelse mod phishing Beskyttelse mod spyware Onlinebackup Copyright 2010 Symantec Corporation. Alle rettigheder forbeholdes. Symantec, Norton og Norton-logoet er varemærker eller registrerede varemærker, der tilhører Symantec Corporation og Symantec Corporations associerede selskaber i USA og andre lande. Andre navne kan være varemærker, der tilhører deres respektive ejere.