Handel og markedsføring på Internettet - Juridiske aspekter IBM den 25. februar 1998 Jan@Trzaskowski.dk Agenda Jura og den moderne teknologi Aftaleindgåelse på Internettet Lov- og forumvalg på Internettet Markedsføring på Internettet Etisk markedsføring i Cyberspace Nogle gode råd Diskussion og spørgsmål 2
Jura og den moderne teknologi Misforståelser ved Internettet: Lovløst Et fristed, hvor myndighederne ikke kommer Umuligt at håndhæve Realiteter ved Internettet: Teknikuafhængig lovgivning Ikke nye problemer, -blot ny relevans Kan være vanskeligt at håndhæve Men nemt at kontrollere Behov for international koordinering 3 Aftaleindgåelse på Internettet Tilbud Tilbudsgiver bundet ved accept Viljen til at blive bundet (+specifik) Tilbagekaldelse af tilbud Binder ved kundskab Tilbagekaldelse kommet frem inden kundskab Acceptfristen sættes af tilbudsgiver Den legale acceptfrist Mundtligt tilbud, hjemmeside og e-mail Problemer i forhold til cache Løfteprincippet og overenskomstprincippet Opfordring til tilbud Eventuel reaktionspligt 4
Aftaleindgåelse på Internettet Accept Den forsinkede og den uoverensstemmende accept Nyt tilbud Eventuel reaktionspligt Kan man acceptere via e-mail? Den elektronisk genereret accept Computeren som fuldmægtig 5 Lov- og forumvalg på Internettet Internationalt forumvalg (værneting) Internationalt lovvalg Anerkendelse og tvangsfuldbyrdelse 6
Lov- og forumvalg på Internettet Internationalt forumvalg (værneting) Ho. altid sagsøge ved hjemting EF-Domskonventionen (+Lugano) Hjemting Undtagelsesværneting (fakultativt) Opfyldelsesstedets værneting Skadestedets værneting Filialværneting Visse forbrugeraftaler 2 kriterier Retsplejeloven Eksorbitante værneting 7 Lov- og forumvalg på Internettet Internationalt lovvalg Romkonventionen (kontraktskonventionen) Partsautonomien Den individualiserende metode Den karakteristiske ydelse (ofte sælger) Visse forbrugeraftaler 2 kriterier Haagerkonventionen Sælgers lands lov CISG - lovvalg irrelevant? Uden for kontrakt Skadestedets lov 8
Lov- og forumvalg på Internettet Objektive faktorer og modtagergruppen Adgang til hjemmesiden Handelsvilkår Sproget Relevans Valg af TLD Aftaleindgåelse 9 Lov- og forumvalg på Internettet Anerkendelse og tvangsfuldbyrdelse EF-Domskonventionen og Luganokonventionen New York Konventionen 10
Markedsføring på Internettet Markedsføringsloven Konkurrencehensyn, forbrugerbeskyttelse og overordnede samfundsinteresser God markedsføringsskik Påtrængende, overrumplende, udnyttende, generende, krænkene eller besværligørende markedsføring ICC kodeks for reklamepraksis Forbrugerombudsmanden Fører tilsyn med markedsføringsloven Udsteder etiske retningslinier Markedsføringslovens anvendelsesområde Købelovens mangelsdefinition 11 Etisk markedsføring i Cyberspace Oplysninger Generelt Virksomhedens navn, adresse og etableringsform Dato for sidste opdatering af siden Ved salg Produktets pris og vigtigste egenskaber Loyal oplysningsforpligtelse Betalings- og leveringsbetingelser Tilbud eller opfordring til tilbud Tidsrummet for tilbudets gyldighed Garanti og reklamationsret Fortrydelsesret Lov om visse forbrugeraftaler Konsekvenser af manglende oplysning 12
Etisk markedsføring i Cyberspace Kommerciel brug af e-mail Frivillighed / samtykke Vejledning om frameldelse Elektronisk aftaleindgåelse Betjeningsfejl Alle oplysninger Konsekvenserne skal være klare for forbrugeren Elektronisk kvittering Markedsføring rettet mod børn og unge ICC kodeks for reklamepraksis Registrering af personhenførbare oplysninger 13 Nogle gode råd Overvej, definér og oprethold modtagergruppen Skræddersy eventuelt materialet til den enkelte stat Opdel i butik, markedsføring og underholdning Oprethold et højt sikkerhedsniveau Vær loyal overfor forbrugeren! Han/hun er trods alt konge i informationssamfundet 14
Diskussion og spørgsmål 15