Vilkår & Betingelser 23-09-2015 De følgende vilkår og betingelser er gældende for handler med Greenlight Battery Aps (Firmaet) Ved bestillinger accepters disse vilkår og betingelser. Disse vilkår og betingelser ændrer ikke dine lovmæssige rettigheder. Vi forbeholder os retten til at ændre vilkår og betingelser uden varsel. Generelle oplysninger CVR-nr. DK27927548 Industriparken 31 7400 Herning service(a)batteri-butik.dk Telefonnummer: 70228860 (8:00 16.00) Ordrebekræftelse Når du har afsendt din bestilling vil du modtage en e-mail som bekræftelse på at vi har modtaget din ordre. Denne e-mail indeholder oplysninger om hvad du har købt, betalings- og leveringsadresse, priser samt eventuelt transaktions nr. hvis du har benyttet et betalingskort. Leveringstiden, som er anført på ordrebekræftelsen, er vejledende. Betaling og fakturering Når du bestiller hos os har du 3 muligheder for betaling: 1. Betalingskort: Du kan vælge at betale med dit betalingskort eller kreditkort; Dankort, VISA, Eurocard, MasterCard, Maestro, JCB og Diners.. Er du anonym kunde (dvs. at du ikke opretter dig som bruger) kan du kun betale med betalingskort. Batteri-butik.dk trækker købesummen inkl. porto, når vi har afsendt varerne til dig. Trækket vil maksimalt svare til det beløb, som fremgår i indkøbskurven og af din ordrebekræftelse. Bemærk venligst ved del-levering og betaling med kort: Har du betalt med kort og du modtager en del-levering, så trækker vi først pengene når hele ordren er leveret. 2. Bankoverførsel: Ved betaling med bankoverførsel, sendes varerne først når vi har modtaget betalingen, for varerne. Vær opmærksom på, at du ved denne betalingsform ikke er beskyttet af indsigelsesordningen. 3. Elektronisk Faktura: Ved betaling med elektronisk faktura, vælg da "betalingsmåde EAN-Faktura" og skriv deres EAN nr, EAN-Faktura sendes samme dag, som ordren afsendes. Sikkerhed ved betaling med kort Vi har betalingsløsning ved NETS A/S. Alle transaktioner til NETS A/S i forbindelse med betaling på batteri-butik.dk foregår i krypteret form via SSL. Det er loven om visse betalingsmidler, som gælder for handel over Internettet. Det betyder, at du
som udgangspunkt ikke hæfter ved misbrug af dit betalingskort via Internettet. Hvis man har mistanke om, at en tredjemand har misbrugt kortet, skal man henvende sig i sit pengeinstitut og bede om at få pengene ført tilbage på kontoen. Det har pengeinstituttet pligt til at gøre i henhold til de retningslinjer, som Forbrugerombudsmanden udstedte i 1996 efter forhandling med en række organisationer. Pengeinstituttet må kun hæve pengene igen, hvis det kan bevises, at det faktisk er kortindehaveren selv, der har "misbrugt" kortet. På www.betaling.dk kan du læse mere om sikkerheden ved brug af betalings- og kreditkort på Internettet. Levering Leveringstid for ordre. Du vil normalt modtage det bestilte inden for 1-4 hverdage. Er varen udsolgt, får du besked pr. e- mail, brev eller telefon. Batteri-butik.dk kan dele en ordre på flere varer op i flere leverancer med hver sin faktura, men vi trækker kun porto én gang. Leveringsomkostninger Udover varernes pris bliver du også opkrævet porto. Ved køb over 1000,00 kr., sendes varerne fragtfrit. Fragtomkostninger er normalt 35,00 Kr. Forsendelse Batteri-butik bruger Post Danmark til forsendelse, da vi vurderer, at det er den hurtigste og sikreste løsning. Forsendelser over 30 kg sendes med Danske Fragtmænd. Alle leverancer i Danmark og EU-lande sker inkl. moms. Leverancer til lande uden for EU sker momsfrit. Fortrydelsesret Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis. Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved service@batteri-butik.dk / tlf: 70228860 eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
Returnering Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering. Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.) Varens stand, når du sender den retur Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug. Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. Tilbagebetaling af købsbeløbet Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den. Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til: Industriparken 31 7400 Herning Danmark Reklamation Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb. Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Batterierne er omfattet af 6 måneders garanti. For alle varer (herunder varer med begrænset holdbarhed) gælder det, at almindeligt slid/fordærvelse ikke er en mangel i købelovens forstand, selvom nedslidning/fordærvelse kan indtræde inden udløbet af de 2 års reklamationsret. Du skal reklamere inden for rimelig tid efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger. Husk at vedlægge en kopi af faktura/følgeseddel eller oplyse afsender- og fakturaadresse. Vi fremsender en ny, fejlfri vare inden for en uge, hvis vi har den på lager eller kan skaffe den på ny. Hvis vi ikke kan skaffe en vare igen, og du har betalt den med betalingskort eller kreditkort, tilbagebetaler vi beløbet til dig til betalingskortet, hvis varen er betalt med bankoverførsel skal vi bruge bank, reg.nr. og kontonr.) Pengene bliver tilbageført inden for 1-3 hverdage. Returadresse: Industriparken 31, Lind DK-7400 Herning Mrk. Retur Persondatapolitik For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger: Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse. Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos (indsæt virksomhedens juridiske navn) og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Den dataansvarlige på www.batteri-butik.dk er Claus Venø. Dine oplysninger kan i tilfælde videregived til trejdemand, såsom Trustpilot. Til brug for indsamling af kundeanmelselser. Som registreret hos, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: service@batteri-butik.dk. Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til service@batteri-butik.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt. Ansvarsfraskrivelse: Vi bestræber os på at have en fejlfri webside, men vi kan ikke garantere at indhold er 100% korrekt. Dette inkluderer priser, produkt information, specifikationer og produkt kompatibilitet. batteri-butik.dk har gjort det nemt for dig at få relevant information på andre websites igennem links. Disse websites er uden for batteri-butik.dk webshops kontrol. Vi kan derfor på ingen måde drages til ansvar for indholdet på disse sider. Oplysninger om de bestilte varer fra sådanne hjemmesider indgår ikke i beskrivelsen af de bestilte varer i aftalen mellem Køber og batteri-butik.dk. Sælger er ikke erstatningsansvarlig for direkte eller indirekte tab som følge af at de bestilte varer kommer for sent frem til Køber, eller de bestilte varer lider af mangler, når forsinkelsen eller manglerne skyldes Køber handling eller undladelse eller forhold som ligger uden for batteributik. dk's kontrol, fx krig, oprør, uroligheder, brand, indgreb fra staten, beslaglæggelse, valutarestriktioner, arbejdskonflikter af enhver art, herunder strejke og lockout, eller lignende. batteri-butik.dk giver garanti for de bestilte varer, og Køber opnår kun de garantier, som producenten udsteder over for Køber. Herning, 25.01.2011 Greenlight Battery Aps Industriparken 31, Lind DK-7400 Herning EU Moms-nr.: DK27927548 Tel: 70 22 88 60 Email: info@batteri-butik.dk Handelsbetingelserne er senest opdateret 23/09-2015