Præstemarkshusene Præstemarksvej 49-67 Solvænget 4-24, 1-43 Ternevej 34-56 4000 Roskilde Driftsaftale 2011 januar 2011
Indholdsfortegnelse Om driftsaftalen... 3 Aftalebetingelser... 3 Pleje af grønne områder... 4 Omdeling af post, nøgler mm.... 4 Redskaber og maskinpark... 4 Snerydning og glatførebekæmpelse... 5 Beboerservice... 6 Generelt om Beboerservice... 6 Flytteservice... 6 Økonomiskoversigt - 2011... 8 2
Om driftsaftalen Indledning Driftsaftalen er en aftale mellem Boligselskabet Sjælland og boligafdelingen Præstemarkshusene. Her beskrives aftalerne i forbindelse med pleje af grønne områder, beboerservice og teknisk service i afdelingen. Hensigten med denne driftsaftale er at skabe et mere detaljeret overblik over afdelingens pleje- og servicebehov og samtidig skabe forståelse for de krav, som skal sikre kvaliteten af det udførte arbejde. Driftsaftalen anvendes som grundlag for at lave præcise aftaler for service- og plejeindsatsen, så den svarer til afdelingens ønsker og behov. Driftsaftalen er også tænkt som et redskab til medarbejderne, så de kan tilrettelægge arbejdet ud fra den. Blandt andet kan medarbejderne blive opmærksomme på de detaljer, som ikke er indarbejdet i deres daglige rutiner. Alle de opgaver, der skal udføres i en afdeling hen over et år, er beskrevet med de overordnede rammer for kvaliteten. Vær opmærksom på, at driftsaftalen skal dække mange forskellige behov i forskellige afdelinger, så der kan være punkter og detaljer, der ikke er relevante for alle afdelinger. Aftalebetingelser Prisfastsættelsen er udgiften til arbejdsløn og indeholder ikke materialeudgifter eller udgifter til værktøj, redskaber og maskiner. Efter gældende betalingsbetingelser kan Anlægsservice rådgive omkring udvikling og hensigtsmæssig ændring af driften i Præstemarkshusene. Fremtiden For at sikre et mere præcist billede af afdelingens opgaver kan der én gang årligt justeres i driftsaftalen. Dette sker i samarbejde med den servicecenterleder, ejendomsmester som er tilknyttet afdelingen, og hvor der naturligvis tages højde for afdelingens ønsker til driften. Det betyder, at driftsaftalen i år vil afspejle det generelle plejeniveau, der udføres i afdelingen på nuværende tidspunkt og det kommende år frem. I de efterfølgende år kan der være en finjustering i opgavefordelingen og tidsforbruget i driftsaftalen. Dermed bliver driftsaftalen så præcis som mulig, hvor omkostningsniveauet er forsøgt tilpasset til afdelingens ønsker, samtidig med at der ikke skal ske en forringelse af afdelingens bygninger og grønne områder. Billeder lånt fra tryksagen Kvalitetsbeskrivelse for drift af grønne områder, der er udarbejdet af Jens Ole Juul, Søren Bjerregaard og Torben Dam og udgivet af Forskningscentret for Skov & Landskab 3
Pleje af grønne områder Vejledning I det kommende afsnit gennemgås plejen af alle afdelingens grønne områder, hvor flere af arbejdsopgaverne er uddybende forklaret. Til hvert afsnit er et skema, som viser hvilken pleje, der ydes, og hvor ofte plejen udføres. De valgte elementer er kriterierne for vurdering af plejeindsatsen. Plejeresultatet viser i hvor høj grad, at arbejdet er udført i henhold til aftalen. Omdeling af post, nøgler mm. Der uddeles informationer fra Boligselskabet Sjælland, ligesom det er muligt at aflevere en nøgle til boligselskabet i nøgleindkastet i bebyggelsen, så beboerne kan få udført service i tidsrum, hvor de ikke er hjemme. Boligselskabet sørger for at formidle nøglen videre til håndværker. Omdeling af beboerblade, varsler mm. Efter behov Udlevering af nøgler til håndværkere Redskaber og maskinpark Maskiner og redskaber samt håndholdte redskaber vedligeholdes, så redskabernes funktionalitet sikres, og udgifterne til reparation og nyanskaffelse mindskes. Oliestand på maskiner tjekkes Før brug Tilse at gasbrændere er monteret med pulverslukkere 4
Små maskiner, maskinredskaber og håndholdte redskaber rengøres Redskabsbærer rengøres Tilse at sæsonmaskiner er funktionsdygtige, inden sæsonen starter 1 gang hver måned samt efter behov 2 gange om året Redskaber renses og smøres med rustbeskyttelse som Dinitrol Medvirke til akut løsning samt efterfølgende permanent løsning ved nedbrud af materiel Ved behov Snerydning og glatførebekæmpelse Snerydning og glatførebekæmpelse har til formål at gøre det sikkert at færdes på parkerings- og gangarealer efter snefald og frost. Sne vil blive ryddet hurtigst muligt efter snefald. Så snart glatføre indtræder, bekæmpes det hurtigst muligt med salt. Sne vil blive ryddet i tidsrummet fra kl. 07.00 til 22.00 alle ugens dage. Snerydning på fortove Efter områdets afdelingens indsatsplan Der glatførebekæmpes efter snerydning Forebyggende saltning ved udsigt til fugt i vejret og temperatur omkring frysepunktet Hver gang Om eftermiddagen inden fyraften 5
Beboerservice Generelt om Beboerservice Beboerne kan altid kontakte Boligselskabet Sjælland i forbindelse med afhjælpning af fejl og mangler i boligen eller opgange, kældre mm. Henvendelse vedrørende fejl og mangler vil altid blive vurderet særskilt, og fejl vil blive udbedret, hvis de vurderes som relevante og hørende inden for boligselskabets forpligtigelse. Nogle fejl kan ikke altid udbedres med det samme. Det er typisk fejl, der går igen flere steder i ejendommen og oftest vil indgå i en større renoveringsplan. Det vil også være muligt for afdelingsformanden at tage kontakt til et servicecenter og en driftsansvarlig. Spørgsmål vil blive besvaret af relevante personer og der kan ydes tilsyn. www.oest@bosj.dk Ved behov for udbedring af fejl og mangler kan boligselskabet tilbyde assistance først kommende arbejdsdag, når der rettes henvendelse til boligselskabet inden kl. 12.00. Rettes der henvendelse efter kl. 12.00, tilbydes der assistance dagen efter igen, det vil sige på dag 2. Åbningstiderne og relevante telefonnumre kan ses på boligselskabets hjemmeside: www.bosj.dk Flytteservice Flytteservice omfatter gennemgang af lejemålet for fejl og mangler. På denne måde opdages og udbedres mange fejl og mangler, før en ny beboer flytter ind. Samtidig sikres det, at lejemålet fungerer som tilsigtet. Der skiftes altid lås og navneskilt. Udskiftning af navneskilte Udskiftning af låse Gennemgang af postkasse Kontrol af ringeklokke Gennemgang af hoveddøre og øvrige døre Gennemgang af vinduer Gennemgang af skabe og skuffer samt div. hængsler og håndtag Gennemgang af vask og afløb Gennemgang af blandingsbatterier Gennemgang af toilet og bad Gennemgang af ventilation Gennemgang af stikkontakter Kontrol af paneler Kontrol af gulve 6
Kontrol af tapet Kontrol af maling Kontrol af terrasse og have Kontrol af skure Kontrol af plankeværk Kontrol af nedløbsrør 7
Økonomiskoversigt - 2011 Prydgræs Brugsgræs med ekstra pleje Brugsgræs Fælledgræs Blomstereng Løgplæne Græsarmering Træer - Fritvoksende Træer - Formede Trægrupper Frugttræer Hegn Krat Lund Busket Prydbuske Bunddækkende buske Frugtbuske Rosenbede Staudebede Rhododendron Klatreplanter Krydderurt beplantning Blomsterkummer Løv Prydhække Hække Klippet Pur Fritvoksende hække Juletræer og opsætning af lyskæder Sø Bassin Faste belægninger Løse belægninger Granitskærver og søsten Flis Asfalt Trapper og terrænmure Opgange Svalegange og udvendige trapper Kældernedgange Kældre og fælles kælderrum Beboerlokaler Beboerhaver Køkkenhaver Vaskerier Tørregårde og tørrerum Lyskasser Døre og vinduer Postkasser 8
Flagstænger Belysning Tagrender og nedløbsrør Tagrender højt siddende Regnvandsbrønde - Kanaler Renh. af belægninger ved have præg Renh. af belægninger ved park præg Renh. af belægninger ved naturpræg Renh. af bevoksninger ved have præg Renh. af bevoksninger ved park præg Renh. af bevoksninger ved naturpræg Affaldskurve Hundgårde og toiletter Affaldsskure og husholdningscontainere Affaldsskakte Skraldesug Kompost Containergårde og containere Affaldskomprimering Losseplads Cykler Skadedyr Graffiti Terræninventar Borde og bænke Hegn og plankeværk Træskure og halvtage Terrændæk Legepladsredskaber Faldunderlag Sandkasser Boldbaner Omdeling af post - nøgler mm. 4.080 Redskaber og Maskinpark 1.020 Snerydning og glatføre bekæmpelse. 20.400 Transport mellem afdelinger Transport ved ferie samt fraværsperioder Transport Kontor og Møder Ekstra arbejder Etableringspleje Ikke planlagte arbejder Beboerservice i boligen Beboerservice i bolignære områder Flytteservice 6.800 Ekstraordinær service Beboerservice ved særligt behov 9
Akut Service Service ved uheld og hærværk Varmecentraler CTS anlæg Ventilationsanlæg Måler aflæsninger Dørtelefoner Dørpumper Spulehaner Flugtvejs og panik belysning Automatisk Brandalarm Anlæg Internt Brandalarm Anlæg Branddøre Brandspjæld Pulverslukkere Vandkunst vinter-klargøring Grundvandspumper dræn El-tavle Elevatorer Kr. i alt 32.300 10