Eksempel på en Serviceaftale

Transkript

1 DAB mrk. Direkte tlf.nr. Dato Eksempel på en Serviceaftale Afdeling: Indsæt billede af afdeling Dato for aftale Underskrift Serviceaftalen vil som udgangspunkt indeholde så mange af ejendomsfunktionens opgaver som muligt, men aftalen skal også ses i en større sammenhæng. Man kan derfor ikke nødvendigvis høste ret fra indholdet af den enkelte opgave. DAB Beboerservice: Finsensvej 33 man - ons Frederiksberg tors 0-8 CVR nr.: 77 4 fre 0-3 Telefon Internet: dabbolig.dk [email protected] Version A

2 Prioritet -3 Grønne arealer Årligt Månedligt Ugentligt Borde og bænke Gennemgås for hærværk og defekte dele og småreparationer udføres Ind- og udtagning af borde og bænke samt afvaskning af snavs og alger Buske Frirumsbeskæring, fjerne uønsket opvækst og klippe/beskære ved foryngelsesbeskæring Ukrudt må max blive XX cm Faldunderlag Rensning for affald og opvækst Flagstænger Rense for alger og tjekke for slitage af snor og vimpel Fliser og asfalt Rensning af belægningerne for opvækst af enhver art. Synligt ukrudt må kun forefindes i mindre mænder. Fugesand tilføres efter behov Græsarealer Græsset klippes. Må maks blive XX cm 3 Klippe rundt om stolper m.m. 8 Afstikke kanter Kontrol af affald Hække Hække klippes og alt afklip fjernes. Uønsket opvækst fjernes ved opgravning. Ukrudt må maks blive 40 cm. Hække, som grænser op til anden ekstern nabo, klippes efter hegnlovens regler i en højde af 80 cm, medmindre andet er skriftligt aftalt Juletræer Opsætning af juletræ(er) og lyskæder Nedtagning og bortskaffelse Kældernedgange Feje kældernedgange Rengøre for alger og efterse skader Legepladsredskaber Efterse for hærværk, defekte dele og farlige genstande Driftsinspektion, hvor der skal efterses for slitage og redskabernes stabilitet

3 Prioritet -3 Grønne arealer Årligt Månedligt Ugentligt Løse belægninger: Grus, perlesten m.m. Rensning af belægningerne for opvækst af enhver art. Synligt ukrudt må kun forefindes i mindre mænder. Oprette ujævnheder efter behov. Kanter afstikkes efter behov. Løv Fjerne løv Redskaber og maskinpark Redskaber (f.eks. spade, rive, hakke-/lugejern) rengøres efter brug Maskiner (f.eks. traktor, saltspreder, græsklipper, feje-/sugemaskine) Før brug tilses, at sikkerhedskrav er i orden. Efter brug skal maskinerne rengøres Udskiftning af olie og filtre skal ske efter fabrikanternes anbefalinger Renhold i afdeling Gennemgå afdelingen for al affald. Bortkørsel af hensatte effekter ved konstatering Rododendron Frirumsbeskæring samt fjernelse af anden uønsket opvækst Gødning Ukrudt må maks blive XX cm Rosenbede Afpudsning af roser Gødning Roserne skæres tilbage til 0- cm hvert forår efter endt frostperiode Ukrudt må maks blive XX cm 6 Snerydning og glatførebekæmpelse I henhold til lov om vintervedligeholdelse og renholdelse af veje samt bestemmelser i den lokale politivedtægt skal der udføres snerydning og salt-/grusning af fortove, stier, svalegange, kældernedgange, veje og parkeringspladser i tidsrummet fra kl til.00. Arbejdet sker i henhold til afdelingens aftale for snerydning Staudebede Planterne klargøres, planterester fjernes og bedet rengøres Efterses og ordnes 3 Synlig rodukrudt må ikke forekomme og frøukrudt må max. Dække % af jordenog aldrig være højere end planterne 6 Sø Siv- og rørbeplantning skæres tilbage til ca. pct. af vandfladen Træer Beskæring af grene og vildskud, som er generende for trafikken og den daglige færden

4 Prioritet -3 Affaldshåndtering Årligt Månedligt Ugentligt Affaldskurve Tømning Husholdningscontainer Feje plads/rum og gennemgå defekte containere. Rengøring af containere Containergårde og container til storskrald Opsyn, oprydning, indsamling og bortskaffelse af storskral/grøntaffald Nedgravet affaldssystem Kontrol med låget til skraldesystem og renhold omkring beholderen Opgange Gennemgang af affald Hundeposer Rengøring og opfyldning af hundeposer

5 Prioritet -3 Bygningernes vedligehold Årligt Månedligt Ugentligt Belysning Kontrol og udskiftning af pærer ved manglende lys Branddøre Kontrol af synkroniseringsbeslagene og dørenes sikkerhedsfunktioner - dørene skal kunne slutte tæt hele vejen rundt. Kontrol af lukkemekanisme - der må ikke være hasper eller kroge, så branddøren har mulighed for at stå åben. Dørens bevægelige dele renses og smøres og dørene efterses for slidte dele og rust - dørene skal være 00 pct. funktionsdygtige. CTS-anlæg Rengøring af teknikrum Dørpumper Kontrolles for, at den lukker korrekt. Justering, rensning og smøring Tilse tavlerne for fejl og mangler samt kontrol af anlægget ved hjælp af testknappen Graffiti Fjernelse af graffiti Grundvandspumper og dræn Kontrol af flyder og pumpe samt rensning med vand Håndildslukkere/tæpper/slangevinde Kontrol af sikkerhedsudstyret er placeret korrekt og er let tilgængelige Lovpligtigt eftersyn Kældre, fælles kælderrum og lofter Gennemgang af affald Støvsugning Måleraflæsninger Aflæsning, kontrol og indberetning af forbrug Postkasser Gennemgang for eventuelle hærværksskader Skadedyr Opsyn og bekæmpelse. Hvis det er nødvendigt, kontaktes skadedyrsbekæmper

6 Prioritet -3 Bygningernes vedligehold Årligt Månedligt Ugentligt Spulehaner Åbne og lukke for vand til sommer- og vinterperioden Tagrender og nedløbsrør Rensning af tagrender. Gennemgang af tagrender og nedløbsrør for fejl og mangler Terræninvetar Rengøring af pullert, skilte, tavler, infokasser, skraldespande m.m. Trapper og terrænmure Fejning Rengøring for alger Træskure, carporte og halvtage Gennemgang af defekter, afrensning for alger samt småreparationer Tørregårde og tørrerum Rengøring og gennemgang for affald, henlagt tøj og andre genstande. Montering af nye tørresnore Varmecentraler Tilsyn af centralen, blandt andet når veksler afsyres. Kontrol af sikkerhedsfunktioner, pumper og automatik Rensning af anlæg og filte samt efterfyldning af vand. Rengøring af varmecentralrummet Vaskerier Gennemgang for affald, Gennemgang af vaskekurve, udskiftning af defekte hjul. Støvsugning af tørretumblere 6 Rengøring af vandlåse samt afkalkning og rensning af filtre m.m. Ventilationsanlæg - udføres af externt firma Gennemgang og renholdelse af anlæg Varmtvandsbeholder - udføres af externt firma Afsyring, afklakning, anodeskift Vaskeplads Kontrol af slanger og varmeplader

7 Prioritet -3 Beboerservice Årligt Månedligt Ugentligt Cykler Beboervarsling, indsamling og bortskaffelse af cykler Kontakt til beboere Mange medarbejdere har et mindre tidsforbrug, som går med kontakt til beboerne og opfølgning på udførte opgaver ved behov Flytteservice - gennemsnit over de seneste år Udskiftning af navneskilte og låse. Kontrol af postkasser, altaner, terrasser og haver, skure, plankeværk, nedløbsrør, ringeklokker, dørtelefoner, døre og vinduer, skabe, skuffer, vaske og afløb, blandingsbatterier, toiletter og bade, ventilationer og emhætter, ovne og komfurer, køl og frys, stikkontakter, paneler, gulve, tapet og maling 3 Fraflytning - gennemsnit over de seneste år 3 Syn af lejemål, udfylde synsrapport, planlægge istandsættelse, rekvirere håndværkere og/eller leverandører, indhente overslagspriser, udfylde flyttekort, rekvirere vaskekort m.v. Indflytning - gennemsnit over de seneste år Udlevere nøgler, fejl- og mangelliste, aftale om dato for indflytningssyn, rundvisning af afdelingens fællesfaciliteter, som vaskeri, containerplads m.m. Omdeling af post, nøgler m.m. Omdeling af beboerblade, indkaldelser, beboerorienteringer, budgetfoldere, varslinger, affaldsposer og udlevering af nøgler m.m. efter behov 3 8

8 Prioritet -3 Bestyrelse, kontor og andet arbejde Årligt Månedligt Ugentligt Kontakt til bestyrelsen Bestyrelsen skal bestræbe sig på, at dialogen om den daglige drift sker via bestyrelsesmøderne. Hvis der er behov for henvendelser fra bestyrelsen uden for møderne, skal dette ske via den tilknyttede kontaktperson Alle aftaler skal konfirmeres skrifteligt Større ændringer eller bemærkninger til driften og dennes daglige virke skal udelukkende rettes til driftchefen. På baggrund af dette vil driftchefen drøfte det med ejendomskontoret Kontakt til leverandører Denne post dækkke f.eks. rekvirering af håndværker og anvisninger til arbejdsområde samt opfølgning på arbejdet, telefonhenvendelser og vejledning m.m. efter behov Møder Møder internt mellem ledere og medarbejdere. Afdelingsmøder Bestyrelsesmøder Deltagelse i bestyrelsesmøder