Brugerundersøgelsen 2015

Brugerundersøgelsen 2015 Af Jonas Markus Lindstad Direktoratet for Kriminalforsorgen Koncern Resocialisering Analyse og Evaluering Januar 2016 1

Delrapport: Brugerundersøgelsen 2015 Formålet med Brugerundersøgelsen 2015 er at få viden om afsoningsmiljøet i Kriminalforsorgens institutioner. Dette er gjort ved at lade indsatte i fængsler og arresthuse deltage i en spørgeskemaundersøgelse i september 2015, hvor de indsatte har vurderet rammerne for og forhold under deres ophold. Den viden, som Kriminalforsorgen får fra en brugerundersøgelse, kan anvendes både centralt og lokalt. Fra et centralt perspektiv kan en brugerundersøgelse belyse de indsattes vurdering af institutionsforholdene på tværs af Kriminalforsorgens institutioner. De indsattes tilbagemeldinger kan eksempelvis anvendes som en indikator for, hvordan udbuddet af uddannelses- og behandlingstilbud vurderes og vedkommende for forskellige grupper af indsatte, ligesom man eksempelvis kan sammenligne de indsattes vurdering af afsoningsmiljøet over tid. På et lokalt niveau kan resultaterne fra en brugerundersøgelse anvendes til eksempelvis at identificere afdelinger, hvor relationer mellem indsatte og ansatte synes særligt velfungerende eller, hvor en given indsats modtages og vurderes mere tilfredsstillende end på andre sammenlignelige afdelinger. Herefter kan den indsamlede viden bruges som udgangspunkt for at undersøge forholdene yderligere og/eller justere forhold, dér hvor det er muligt. Brugerundersøgelsen 2015 er en opfølgning på Brugerundersøgelsen 2014 og for så vidt også på Brugerundersøgelsen 2013, således at det er muligt at sammenligne de indsattes besvarelser over tid. Det er dermed tredje gang, at Kriminalforsorgen gennemfører en så omfattende brugerundersøgelse, hvor samtlige indsatte har haft mulighed for at deltage. Foruden at give en brugbar temperaturmåling på tilfredsheden blandt de indsatte, er brugerundersøgelsen 2015 således en videreudvikling af konceptet med at vurdere de indsattes tilfredshed i Kriminalforsorgen. Hovedparten af de spørgsmål, der blev stillet i 2013 og 2014 er gentaget i 2015. Brugerundersøgelsen 2015 har et særligt fokus på oplevelsen af sammenhæng i klientforløb. Kriminalforsorgen vil i 2016 offentliggøre en særskilt rapport, der belyser pensionsbeboernes, de indsattes og tilsynsklienternes oplevelser af sammenhæng i klientforløb. En sådan rapport vil indeholde mere komplekse analyser af forskelle og sammenhænge i de indsattes svar. 2

Læsevejledning... 4 Resultater fra spørgeskemaundersøgelsen... 5 Svarprocent og bortfald... 5 Køn, alder og etnicitet... 6 Modtagelse og indsættelse... 8 Beskæftigelse... 9 Fritid, mad og indkøb... 11 Familie, venner og besøgsforhold... 13 Kontakt til offentlige myndigheder... 15 Rettigheder og inddragelse... 16 Indretning og faciliteter... 19 Forholdet til personalet... 21 Generelle vurderinger af personalegrupper... 23 Forholdet til medindsatte... 27 Udsathed, anmeldelse og tryghed... 29 Udsathed fra medindsatte... 29 Anmeldelse af overgreb fra medindsatte... 30 Anmeldelsestilbøjelighed overgreb fra indsatte... 31 Udsathed fra personalet... 32 Anmeldelse af overgreb fra personalet... 33 Tryghed... 34 Gener på institutionen... 36 Generel tilfredshed... 37 3

Læsevejledning Der er tale om en beskrivende delrapport, hvor de indsattes svar er gengivet. Delrapporten indeholder analyser af sammenhænge mellem hvilke grupper af indsatte, der er mere eller mindre (u)tilfredse med forhold i institutionen. Resultaterne kan således bruges til at forklare, hvorfor de indsatte svarer, som de nu engang gør. Det er op til den enkelte institution selv at vurdere de indsattes svar, eventuelt inddrage de indsatte heri og afgøre, hvor der skal følges op jævnfør vejledningen for resultatkontrakten 2015. Der er udarbejdet en delrapport for hvert fængsel og fire delrapporter for arresthusene i hvert kriminalforsorgsområde. I delrapporterne for fængslerne kan nogle resultater læses på afdelingsniveau. Delrapporterne for arresthusene vil være opdelt på de enkelte arresthuse i de fire kriminalforsorgsområder. Delrapporten er hovedsageligt bygget op omkring tabeller, der viser svarfordelinger. De enkelte resultater er således kommenteret undervejs i delrapporten. I de fleste af tabellerne vil svarkategorier være slået sammen. Andelen af indsatte, der har svaret meget tilfreds er f.eks. lagt sammen med andelen af indsatte, der har svaret tilfreds. Resultaterne opgøres som udgangspunkt på afdelingsniveau og helt overordnet for det enkelte fængsel. Andelen af indsatte, der har angivet ved /, vil også fremgå af tabellerne. Dette indikerer, at alle spørgsmål har været lige e for de indsatte. Der kan f.eks. være varetægtsarrestanter, for hvem fælles opholdsrum er noget, de har haft en mening om, fordi de har haft adgang hertil. Andre indsatte kan have valgt at svare ved / på spørgsmålet om, hvorvidt de er tilfredse med psykiateren, fordi de har mødt vedkommende. Det er vigtigt at understrege, at der er tale om en undersøgelse af de indsattes oplevelser samt deres holdninger og vurderinger. Der er altså tale om en undersøgelse af subjektive forhold. Er der blandt de indsatte f.eks. hed med en bestemt personalegruppe, er det ensbetydende med, at denne personalegruppe udfører sit arbejde dårligt. Det kan i lige så høj skyldes, at der træffes, for nogle indsatte, upopulære men rigtige beslutninger til gavn for flertallet af de indsatte. Som læser skal man være varsom med at fortage direkte sammenligninger på tværs af afdelingerne. Er andelen af e indsatte større i afdeling A end i afdeling B, er det ensbetydende med, at personalet gør et dårligere arbejde i afdeling A. Det kan skyldes en lang række andre forhold, f.eks. at gruppen af indsatte er ens i de to afdelinger. 4

Resultater fra spørgeskemaundersøgelsen I det følgende vil der være en gennemgang af de indsattes besvarelser opdelt på en række områder. Der er spørgsmål, hvor de indsatte har kunnet svare enten i høj, i nogen, i ringe, slet eller ved /. Der er ligeledes spørgsmål, hvor svarmulighederne har været meget tilfreds, tilfreds,, meget eller ved /. De fleste steder er tabellerne opdelt afdelingsvis i følgende grupper: 1) Afd. 1 2) Afd. 2/Behandling 3) E2 4) Svarprocent og bortfald Svarprocenten er opgjort på baggrund af, hvor mange udfyldte spørgeskemaer, der er modtaget fra den enkelte institution i forhold til, hvad gennemsnitsbelægget har været i den uge, hvor spørgeskemaundersøgelse er gennemført. Lav svarprocent og en høj andel af ved -besvarelser er forhold, som læseren bør være særligt opmærksom på. Og det stiller særlige krav til tolkningen af resultaterne og det videre arbejde med de indsattes tilfredshed. En lav svarprocent kan skyldes flere ting. Der kan f.eks. være indsatte, der kan besvare spørgeskemaet på grund af manglende læse- og/eller sprogkundskaber. Spørgeskemaet er oversat til engelsk, polsk, rumænsk, litauisk samt arabisk. Der er indsatte, der kan læse nogen af ovennævnte sprog, og der har været indsatte uden læsekundskaber på eget sprog. Andelen af udenlandske statsborgere er gengivet i tabel 1. At svarprocenten er lav betyder, at resultaterne er ubrugelige for den enkelte institution. Det er dog et forhold, der er værd at holde sig for øje, når resultaterne vurderes i forhold til, hvorvidt de indsattes svar på undersøgelsestidspunktet repræsenterer alle indsatte i institutionen. En lav svarprocent betyder, at få indsattes positive eller negative tilkendegivelser kan betyde ekstraordinært meget for det samlede resultat for institutionen/afdelingen. I et arresthus eller på en afdeling, hvor kun 10 indsatte har svaret, vil en enkelt indsat således tælle som 10 procent af de indsatte. Dermed vil en enkelt indsats svar have relativ stor betydning for, om den enkelte afdeling eller arresthus scorer lavt eller højt på en tilfredshedsskala. I tabel 1 er svarprocenten for denne delrapport angivet. 5

Tabel 1. Antal indsatte, svarprocent og andel udenlandske statsborgere for de enkelte afdelinger Institution/Afdeling Andel udenlandske Antal indsatte statsborgere blandt indsatte (gennemsnitsbe- indsatte 2 Deltagende (gennemsnitsbelæglæg) Svarprocent Afd. 1 - - 21 - Afd. 2/Behandling - - 30 - E2 - - 10 - - - 4 - i alt 131 12 % 65 50 % Køn, alder og etnicitet Tabel 2. Køn Fordeling blandt deltagere i spørgeskemaundersøgelsen Antal Procent Procent Kvinder 0 0 % 0 % Mænd 65 100 % 100 % i alt 65 100 % 100 % Fordeling blandt samtlige indsatte i undersøgelsesugen Tabel 3. Alder Fordeling blandt deltagere i spørgeskemaundersøgelsen Fordeling blandt samtlige indsatte i undersøgelsesugen Antal Procent Procent 15-20 år 4 6 % 9 % 21-30 år 16 25 % 30 % 31-40 år 23 36 % 36 % 41-50 år 12 19 % 15 % 51 år eller ældre 9 14 % 11 % i alt 64 100 % 100 % Uoplyst 1 I undersøgelsen er de indsatte blevet spurgt om, hvor de selv er født, og hvor deres forældre er født. På den baggrund har det været muligt at bestemme, om de enten er etniske danskere, indvandrere eller efterkommere. 3 I gruppen af indvandrere indgår også udlændinge uden fast bopæl i Danmark f.eks. turister. 1 Indsatte uden statsborgerskab i Danmark, Grønland eller Færøerne. 2 Deltagere i undersøgelsen omfatter respondenter, der som minimum har besvaret ét spørgsmål, der handler om, hvor tilfredse de er med et forhold på institutionen, eller i hvilken de oplever tilstedeværelsen af et forhold på institutionen. 3 Der er her gået ud fra den definition, som Danmarks Statistik anvender ved afgrænsning af danskere, indvandrere og efterkommere. Etniske danskere er født i Danmark og har mindst én forælder, der ligeledes er født i Danmark. Indvandrere er født uden for Danmark, og mindst én af deres forældre er født uden for Danmark. Efterkommere er født i Danmark af forældre, der er født i udlandet. Hvis en ung har svaret på, om han eller hun er født i Danmark, men 6

Tabel 4. Etnisk baggrund Antal Procent Dansk baggrund 56 86 % Efterkommer af indvandrere 4 6 % Indvandrer 5 8 % i alt 65 100 % begge forældre er født i Danmark, så er vedkommende registreret som dansker. Hvis begge forældre er født i udlandet, er vedkommende registreret som efterkommer. 7

Modtagelse og indsættelse Tabel 5. Indsattes vurdering af fængselsbetjentenes imødekommenhed ved indsættelse. Fordelt på afdelinger Var fængselsbetjentene imødekommende ved din indsættelse? I høj / I I ringe /slet Ved / nogen Afd. 1 67% 33% 0% 100 % Afd. 2/Behandling 70% 30% 0% 100 % E2 80% 20% 0% 100 % i alt 71% 29% 0% 100 % i alt (antal) 46 19 0 65 Tabel 6. Indsattes vurdering af oplysninger om behandling og beskæftigelse ved indsættelse. Fordelt på afdelinger Fik du de oplysninger om behandling og I høj / I I ringe /slet Ved / beskæftigelse, som du havde behov for? nogen Afd. 1 43% 48% 10% 100 % Afd. 2/Behandling 48% 52% 0% 100 % E2 40% 60% 0% 100 % placeres/andet 47% 50% 3% 100 % 30 32 2 64 Tabel 7. Indsattes generelle vurdering af oplysninger om forholdene på institutionen ved indsættelse. Fordelt på afdelinger Fik du generelt de oplysninger om forholdene i I høj / I I ringe Ved / fængslet eller arresthuset, som du havde behov for? nogen /slet Afd. 1 48% 52% 0% 100 % Afd. 2/Behandling 60% 40% 0% 100 % E2 48% 50% 2% 100 % 48% 52% 0% 100 % 31 32 1 64 8

Beskæftigelse Tabel 8. Indsattes samlede vurdering af beskæftigelse på institutionen. Fordelt på afdelinger I høj / I nogen I ringe /slet Ved / Synes du samlet set, at det, du beskæftiger dig med her, er meningsfuldt? Afd. 1 52% 38% 10% 100 % Afd. 2/Behandling 83% 13% 3% 100 % E2 40% 60% 0% 100 % 66% 29% 5% 100 % 43 19 3 65 Tabel 9. Indsattes vurdering af mulighederne for arbejde på institutionen. Fordelt på afdelinger Opfyldes dine ønsker for I høj / I nogen I ringe /slet Ved / arbejde? Afd. 1 48% 38% 14% 100 % Afd. 2/Behandling 23% 43% 33% 100 % E2 22% 78% 0% 100 % 34% 45% 20% 100 % 22 29 13 64 Tabel 10. Indsattes vurdering af mulighederne for uddannelse på institutionen. Fordelt på afdelinger Opfyldes dine ønsker for I høj / I nogen I ringe /slet Ved / uddannelse? Afd. 1 35% 45% 20% 100 % Afd. 2/Behandling 17% 37% 47% 100 % E2 22% 67% 11% 100 % 27% 43% 30% 100 % 17 27 19 63 9

Tabel 11. Indsattes vurdering af mulighederne for misbrugsbehandling på institutionen. Fordelt på afdelinger Opfyldes dine ønsker for I høj / I nogen I ringe /slet Ved / misbrugsbehandling? Afd. 1 35% 15% 50% 100 % Afd. 2/Behandling 100% 0% 0% 100 % E2 44% 22% 33% 100 % 33% 0% 67% 100 % 68% 8% 24% 100 % 42 5 15 62 Tabel 12. Indsattes vurdering af mulighederne for anden behandling på institutionen. Fordelt på afdelinger Opfyldes dine ønsker for anden behandling (for eksempel det kognitive færdighedsprogram eller anger management)? I høj / I nogen I ringe /slet Ved / Afd. 1 20% 35% 45% 100 % Afd. 2/Behandling 37% 33% 30% 100 % E2 22% 33% 44% 100 % placeres/andet 0% 0% 100% 100 % 27% 32% 41% 100 % 17 20 26 63 10

Fritid, mad og indkøb Tabel 13. Indsattes vurdering af mulighederne for at træne og dyrke sport på institutionen. Fordelt på afdelinger Hvor tilfreds er du med mulighederne for at træne og dyrke sport? Meget tilfreds/tilfreds Utilfreds/Meget Ved / Afd. 1 67% 29% 5% 100 % Afd. 2/Behandling 50% 50% 0% 100 % E2 70% 20% 10% 100 % 60% 37% 3% 100 % 39 24 2 65 Tabel 14. Indsattes vurdering af mulighederne for at aktivere sig i fritiden på institutionen. Fordelt på afdelinger Hvor tilfreds er du med de Meget tilfreds/tilfreds Utilfreds/Meget Ved / muligheder, du generelt har for at aktivere dig i din fritid? Afd. 1 48% 48% 5% 100 % Afd. 2/Behandling 37% 60% 3% 100 % E2 56% 44% 0% 100 % 25% 75% 0% 100 % i alt 42% 55% 3% 100 % i alt (antal) 27 35 2 64 Tabel 15. Indsattes vurdering af udvalget af varer i institutionens butik. Fordelt på afdelinger Meget tilfreds/tilfreds Utilfreds/Meget Ved / der er ingen butik Hvor tilfreds er du med udvalget af varer i fængslet eller arresthusets butik? Afd. 1 10% 90% 0 % 100 % Afd. 2/Behandling 33% 67% 0 % 100 % E2 50% 50% 0 % 100 % 75% 25% 0 % 100 % 31% 69% 0 % 100 % 20 45 0 65 11

Tabel 16. Indsattes vurdering af priserne på varer i institutionens butik. Fordelt på afdelinger Meget tilfreds/tilfreds Utilfreds/Meget Ved / der er ingen butik Hvor tilfreds er du med prisen på varerne i fængslet eller arresthusets butik? Afd. 1 10% 90% 0 % 100 % Afd. 2/Behandling 14% 86% 0 % 100 % E2 20% 80% 0 % 100 % 50% 50% 0 % 100 % 16% 84% 0 % 100 % 10 53 0 63 Tabel 17. Indsattes vurdering af kvaliteten af maden på institutionen. Fordelt på afdelinger Hvor tilfreds er du med Meget tilfreds/tilfredfreds ingen butik Utilfreds/Meget util- Ved / der er kvaliteten af maden? Afd. 1 45% 30% 25% 100 % Afd. 2/Behandling 83% 13% 3% 100 % E2 56% 22% 22% 100 % 75% 0% 25% 100 % 67% 19% 14% 100 % 42 12 9 63 Tabel 18. Indsattes vurdering af størrelsen på madportionerne på institutionen. Fordelt på afdelinger Hvor tilfreds er du med Meget tilfreds/tilfreds Utilfreds/Meget Ved størrelsen på portionerne? Afd. 1 45% 25% 30% 100 % Afd. 2/Behandling 83% 14% 3% 100 % E2 56% 11% 33% 100 % 75% 0% 25% 100 % 66% 16% 18% 100 % 41 10 11 62 12

Familie, venner og besøgsforhold Tabel 19. Indsattes vurdering af personalets støtte og hjælp i forhold til børn. Fordelt på afdelinger I høj / I nogen I ringe /slet Ved / Giver personalet dig den støtte og hjælp, du har behov for i forhold til dine børn eller stedbørn? Afd. 1 31% 63% 6% 100 % Afd. 2/Behandling 63% 25% 13% 100 % E2 43% 43% 14% 100 % 0% 100% 0% 100 % 45% 45% 10% 100 % 18 18 4 40 Tabel 20. Indsattes vurdering af besøgsforholdene. Antallet af besøg. Fordelt på afdelinger Meget tilfreds/tilfreds Utilfreds/Meget Ved / Hvor tilfreds er du med det antal gange om ugen, du kan få besøg? Afd. 1 76% 19% 5% 100 % Afd. 2/Behandling 70% 27% 3% 100 % E2 60% 40% 0% 100 % 100% 0% 0% 100 % 72% 25% 3% 100 % 47 16 2 65 Tabel 21. Indsattes vurdering af besøgsforholdene. Længden af besøgstider. Fordelt på afdelinger Hvor tilfreds er du med Meget tilfreds/tilfreds Utilfreds/Meget Ved / re- længden af besøgstiderne? levant Afd. 1 100% 0% 0% 100 % Afd. 2/Behandling 80% 17% 3% 100 % E2 90% 10% 0% 100 % 88% 11% 2% 100 % 57 7 1 65 13

Tabel 22. Indsattes vurdering af besøgsforholdene. Pårørendes rejsetid. Fordelt på afdelinger Meget tilfreds/tilfreds Utilfreds/Meget Ved / Hvor tilfreds er du med rejsetiden til fængslet for dine børn, familie, kæreste, venner? Afd. 1 81% 10% 10% 100 % Afd. 2/Behandling 70% 30% 0% 100 % E2 60% 20% 20% 100 % 50% 50% 0% 100 % 71% 23% 6% 100 % 46 15 4 65 Tabel 23. Indsattes vurdering af besøgsforholdene. Besøgsfaciliteter. Fordelt på afdelinger Meget tilfreds/tilfreds Utilfreds/Meget Ved / Hvor tilfreds er du med indretningen og faciliteterne, der hvor du får besøg? Afd. 1 70% 20% 10% 100 % Afd. 2/Behandling 93% 3% 3% 100 % E2 70% 20% 10% 100 % 81% 13% 6% 100 % 51 8 4 63 Tabel 24. Indsattes vurdering af kontaktforholdene via telefon. Fordelt på afdelinger Meget tilfreds/tilfreds Utilfreds/Meget Ved / Hvor tilfreds er du med mulighederne for at have kontakt til dine børn, familie, kæreste, venner via telefon? Afd. 1 95% 0% 5% 100 % Afd. 2/Behandling 97% 0% 3% 100 % E2 90% 10% 0% 100 % 100% 0% 0% 100 % 95% 2% 3% 100 % 62 1 2 65 14

Kontakt til offentlige myndigheder Tabel 25. Indsattes vurdering af mulighederne for at bruge internettet til at have kontakt til offentlige myndigheder. Fordelt på afdelinger Har du mulighed for at bruge internettet, når du skal have kontakt til offentlige myndigheder? I høj / I nogen I ringe /slet Ved / Afd. 1 29% 67% 5% 100 % Afd. 2/Behandling 57% 43% 0% 100 % E2 30% 70% 0% 100 % 50% 50% 0% 100 % 43% 55% 2% 100 % 28 36 1 65 Tabel 26. Indsattes vurdering af mulighederne for at få hjælp til at bruge internettet. Fordelt på afdelinger Har du mulighed for at få hjælp til at bruge internettet, når du skal have kontakt til offentlige myndigheder? I høj / I nogen I ringe /slet Ved / Afd. 1 33% 52% 14% 100 % Afd. 2/Behandling 57% 30% 13% 100 % E2 40% 50% 10% 100 % 50% 50% 0% 100 % 46% 42% 12% 100 % 30 27 8 65 15

Rettigheder og inddragelse Tabel 27. Indsattes vurdering af svartid på anmodningssedler. Fordelt på afdelinger Meget tilfreds/tilfreds Utilfreds/Meget Ved / Hvor tilfreds er du med den tid der går, fra du afleverer en anmodningsseddel, til du får svar? Afd. 1 57% 33% 10% 100 % Afd. 2/Behandling 73% 23% 3% 100 % E2 60% 30% 10% 100 % 50% 25% 25% 100 % 65% 28% 8% 100 % 42 18 5 65 Tabel 28. Indsattes vurdering af forklaring på afslag på anmodninger. Fordelt på afdelinger Meget tilfreds/tilfreds Utilfreds/Meget Ved / Hvor tilfreds er du med den forklaring, du får på afslag på anmodninger? Afd. 1 14% 67% 19% 100 % Afd. 2/Behandling 27% 63% 10% 100 % E2 10% 70% 20% 100 % 0% 50% 50% 100 % 18% 65% 17% 100 % 12 42 11 65 Tabel 29. Indsattes vurdering af information på afdelingen. Fordelt på afdelinger I høj / I nogen I ringe /slet Ved / Får du information om vigtige ting på afdelingen, der påvirker din hverdag? Afd. 1 43% 57% 0% 100 % Afd. 2/Behandling 83% 13% 3% 100 % E2 60% 20% 20% 100 % 50% 25% 25% 100 % 65% 29% 6% 100 % 42 19 4 65 16

Tabel 30. Indsattes vurdering af beslutningerne, der bliver truffet om dem. Fordelt på afdelinger Forstår du de beslutninger, I høj / I nogen I ringe /slet Ved / der bliver taget om dig her? Afd. 1 33% 62% 5% 100 % Afd. 2/Behandling 67% 30% 3% 100 % E2 30% 70% 0% 100 % 50% 50% 0% 100 % 49% 48% 3% 100 % 32 31 2 65 Tabel 31. Indsattes vurdering af inddragelse i handleplansarbejdet. Fordelt på afdelinger Er du med til at lave din I høj / I nogen I ringe /slet Ved / handleplan? Afd. 1 52% 43% 5% 100 % Afd. 2/Behandling 93% 3% 3% 100 % E2 50% 40% 10% 100 % 72% 23% 5% 100 % 47 15 3 65 Tabel 32. Indsattes vurdering af, hvorvidt personalet lytter til de indsattes mening. Fordelt på afdelinger Synes du, at personalet lytter til din mening? I høj / I nogen I ringe /slet Ved / Afd. 1 48% 48% 5% 100 % Afd. 2/Behandling 80% 20% 0% 100 % E2 70% 30% 0% 100 % 50% 50% 0% 100 % 66% 32% 2% 100 % 43 21 1 65 17

Tabel 33. Indsattes vurdering af talsmandsordningen. Fordelt på afdelinger Er du tilfreds med talsmandsordningen? I høj / I nogen I ringe /slet Ved / Afd. 1 70% 25% 5% 100 % Afd. 2/Behandling 70% 13% 17% 100 % E2 60% 20% 20% 100 % 25% 0% 75% 100 % 66% 17% 17% 100 % 42 11 11 64 Tabel 34. Indsattes vurdering af muligheder for at praktisere religion. Fordelt på afdelinger I høj / I nogen I ringe /slet Ved / Har du mulighed for at praktisere din religion, hvis du gerne vil? Afd. 1 50% 10% 40% 100 % Afd. 2/Behandling 47% 10% 43% 100 % E2 50% 0% 50% 100 % 25% 25% 50% 100 % 47% 9% 44% 100 % 30 6 28 64 18

Indretning og faciliteter Tabel 35. Indsattes vurdering af indretningen af cellen på institutionen. Fordelt på afdelinger Hvor tilfreds er du med indretningen af cellen? Meget tilfreds/tilfreds Utilfreds/Meget Ved / Afd. 1 52% 48% 0% 100 % Afd. 2/Behandling 83% 17% 0% 100 % E2 70% 20% 10% 100 % 71% 28% 2% 100 % 46 18 1 65 Tabel 36. Indsattes vurdering af de fælles opholdsrum på institutionen. Fordelt på afdelinger Meget tilfreds/tilfreds Utilfreds/Meget Ved / Hvor tilfreds er du med de fælles opholdsrum på din afdeling? Afd. 1 38% 62% 0% 100 % Afd. 2/Behandling 63% 37% 0% 100 % E2 70% 20% 10% 100 % 57% 42% 2% 100 % 37 27 1 65 Tabel 37. Indsattes vurdering af badeforholdene på institutionen. Fordelt på afdelinger Meget tilfreds/tilfreds Utilfreds/Meget Ved / Hvor tilfreds er du med badeforholdene på din afdeling? Afd. 1 67% 33% 0% 100 % Afd. 2/Behandling 67% 33% 0% 100 % E2 60% 30% 10% 100 % 50% 50% 0% 100 % 65% 34% 2% 100 % 42 22 1 65 19

Tabel 38. Indsattes vurdering af toiletforholdene på institutionen. Fordelt på afdelinger Meget tilfreds/tilfreds Utilfreds/Meget Ved / Hvor tilfreds er du med toiletforholdene på din afdeling? Afd. 1 81% 19% 0% 100 % Afd. 2/Behandling 97% 3% 0% 100 % E2 70% 20% 10% 100 % 100% 0% 0% 100 % 88% 11% 2% 100 % 57 7 1 65 Tabel 39. Indsattes vurdering af de udendørs områder på institutionen. Fordelt på afdelinger Meget tilfreds/tilfreds Utilfreds/Meget Ved / Hvor tilfreds er du med de udendørs områder på din afdeling? Afd. 1 71% 29% 0% 100 % Afd. 2/Behandling 93% 7% 0% 100 % E2 90% 0% 10% 100 % 100% 0% 0% 100 % 86% 13% 2% 100 % 55 8 1 64 20

Forholdet til personalet Tabel 40. Indsattes vurdering af kontaktperson. Fordelt på afdelinger I høj / I nogen I ringe /slet Har du god kontakt til den fængselsbetjent, der er din kontaktperson? Ved / Afd. 1 62% 38% 0 % 100 % Afd. 2/Behandling 87% 13% 0 % 100 % E2 100% 0% 0 % 100 % 50% 50% 0 % 100 % 78% 22% 0 % 100 % 51 14 0 65 Tabel 41. Indsattes generelle vurdering af fængselsbetjentene på afdelingen. Fordelt på afdelinger I høj / I nogen I ringe /slet Ved / Har du generelt god kontakt til fængselsbetjentene på din afdeling? Afd. 1 80% 20% 0 % 100 % Afd. 2/Behandling 97% 3% 0 % 100 % E2 70% 30% 0 % 100 % 50% 50% 0 % 100 % 84% 16% 0 % 100 % 54 10 0 64 Tabel 42. Indsattes vurdering af hjælp fra fængselsbetjentene. Fordelt på afdelinger I høj / I nogen I ringe /slet Ved / Modtager du hjælp fra fængselsbetjentene, når du har brug for det? Afd. 1 100 % 0 % 0 % 100 % Afd. 2/Behandling 78 % 22 % 0 % 100 % E2 53 % 47 % 0 % 100 % 80 % 20 % 0 % 100 % 68 % 28 % 0 % 100 % 45 19 0 64 21

Tabel 43. Indsattes vurdering af fængselsbetjentenes måde at tale med de indsatte på. Fordelt på afdelinger Er du tilfreds med måden, fængselsbetjentene taler med de indsatte på? I høj / I nogen I ringe /slet Ved / Afd. 1 62% 33% 5% 100 % Afd. 2/Behandling 83% 17% 0% 100 % E2 80% 20% 0% 100 % 75% 23% 2% 100 % 49 15 1 65 Tabel 44. Indsattes vurdering af adgangen til andet personale end fængselsbetjentene. Fordelt på faggrupper Har du muligheder for at I høj / I nogen I ringe /slet Ved / tale med/blive set af en Socialrådgiver 85% 15% 0 % 100 % Sygeplejerske 95% 3% 2% 100% Læge 74% 20% 6% 100% Psykolog 49% 29% 22% 100% Psykiater 58% 22% 20% 100% Religiøs forkynder 74% 8% 18% 100% Uddannelsesvejleder 56% 25% 19% 100% 22

Generelle vurderinger af personalegrupper Tabel 45. Indsattes vurdering af fængselsbetjente på institutionen. Fordelt på afdelinger Meget tilfreds/tilfreds Utilfreds/Meget Ved / Hvor tilfreds er du alt i alt med fængselsbetjentene her? Afd. 1 70% 30% 0 % 100 % Afd. 2/Behandling 97% 3% 0 % 100 % E2 80% 20% 0 % 100 % 50% 50% 0 % 100 % 83% 17% 0 % 100 % 53 11 0 64 Tabel 46. Indsattes vurdering af socialrådgiver på institutionen. Fordelt på afdelinger Hvor tilfreds er du alt i alt Meget tilfreds/tilfreds Utilfreds/Meget Ved / re- med socialrådgiveren her? levant Afd. 1 40% 60% 0 % 100 % Afd. 2/Behandling 90% 10% 0 % 100 % E2 60% 40% 0 % 100 % 25% 75% 0 % 100 % 65% 35% 0 % 100 % 41 22 0 63 Tabel 47. Indsattes vurdering af læge på institutionen. Fordelt på afdelinger Hvor tilfreds er du alt i alt Meget tilfreds/tilfreds Utilfreds/Meget Ved / med lægen her? Afd. 1 70% 20% 10% 100 % Afd. 2/Behandling 77% 17% 7% 100 % E2 60% 30% 10% 100 % 100% 0% 0% 100 % 73% 19% 8% 100 % 47 12 5 64 23

Tabel 48. Indsattes vurdering af sygeplejerske på institutionen. Fordelt på afdelinger Hvor tilfreds er du alt i alt Meget tilfreds/tilfreds Utilfreds/Meget Ved / med sygeplejersken her? Afd. 1 90% 10% 0% 100 % Afd. 2/Behandling 87% 7% 7% 100 % E2 100% 0% 0% 100 % 100% 0% 0% 100 % 91% 6% 3% 100 % 59 4 2 65 Tabel 49. Indsattes vurdering af psykolog på institutionen. Fordelt på afdelinger Hvor tilfreds er du alt i alt Meget tilfreds/tilfreds Utilfreds/Meget Ved / re- med psykologen her? levant Afd. 1 30% 20% 50% 100 % Afd. 2/Behandling 43% 7% 50% 100 % E2 30% 10% 60% 100 % 50% 0% 50% 100 % 38% 11% 52% 100 % 24 7 33 64 Tabel 50. Indsattes vurdering af psykiater på institutionen. Fordelt på afdelinger Hvor tilfreds er du alt i alt Meget tilfreds/tilfreds Utilfreds/Meget Ved / re- med psykiateren her? levant Afd. 1 30% 25% 45% 100 % Afd. 2/Behandling 50% 7% 43% 100 % E2 30% 0% 70% 100 % 50% 0% 50% 100 % 41% 11% 48% 100 % 26 7 31 64 24

Tabel 51. Indsattes vurdering af religiøs forkynder på institutionen. Fordelt på afdelinger Meget tilfreds/tilfreds Utilfreds/Meget Ved / Hvor tilfreds er du alt i alt med den religiøse forkynder (f.eks. præst og imam) her? Afd. 1 70% 10% 20% 100 % Afd. 2/Behandling 50% 7% 43% 100 % E2 80% 0% 20% 100 % 0% 50% 50% 100 % 58% 9% 33% 100 % 37 6 21 64 Tabel 52. Indsattes vurdering af værkmester på institutionen. Fordelt på afdelinger Hvor tilfreds er du alt i alt Meget tilfreds/tilfreds Utilfreds/Meget Ved / med værkmesteren her? Afd. 1 67% 19% 14% 100 % Afd. 2/Behandling 17% 10% 73% 100 % E2 60% 20% 20% 100 % 100% 0% 0% 100 % 45% 14% 42% 100 % 29 9 27 65 Tabel 53. Indsattes vurdering af lærer på institutionen. Fordelt på afdelinger Hvor tilfreds er du alt i alt Meget tilfreds/tilfreds Utilfreds/Meget Ved / med læreren her? Afd. 1 40% 20% 40% 100 % Afd. 2/Behandling 21% 10% 69% 100 % E2 60% 0% 40% 100 % 37% 13% 51% 100 % 23 8 32 63 25

Tabel 54. Indsattes vurdering af behandler på institutionen. Fordelt på afdelinger Hvor tilfreds er du alt i alt Meget tilfreds/tilfreds Utilfreds/Meget Ved / med behandleren her? Afd. 1 33% 14% 52% 100 % Afd. 2/Behandling 83% 17% 0% 100 % E2 40% 20% 40% 100 % 100% 0% 0% 100 % 62% 15% 23% 100 % 40 10 15 65 Tabel 55. Indsattes vurdering af uddannelsesvejleder. Fordelt på afdelinger Meget tilfreds/tilfreds Utilfreds/Meget Hvor tilfreds er du alt i alt med uddannelsesvejleder her? Ved / Afd. 1 52% 33% 14% 100 % Afd. 2/Behandling 17% 23% 60% 100 % E2 50% 20% 30% 100 % 37% 26% 37% 100 % 24 17 24 65 26

Forholdet til medindsatte Tabel 56. Indsattes generelle vurdering af kontakten til de andre indsatte. Fordelt på afdelinger Har du generelt god kontakt I høj / I nogen I ringe /slet Ved / til de andre indsatte? Afd. 1 86% 14% 0% 100 % Afd. 2/Behandling 93% 7% 0% 100 % E2 80% 10% 10% 100 % 88% 11% 2% 100 % 57 7 1 65 Tabel 57. Indsattes vurdering af hjælp fra andre indsatte. Fordelt på afdelinger Modtager du hjælp fra de andre I høj / I nogen I ringe /slet Ved / indsatte, når du har brug for det? Afd. 1 71% 24% 5% 100 % Afd. 2/Behandling 90% 10% 0% 100 % E2 60% 20% 20% 100 % i alt 78% 17% 5% 100 % i alt (antal) 51 11 3 65 Tabel 58. Indsattes vurdering af indsattes måde at tale til hinanden på. Fordelt på afdelinger Er du tilfreds med måden, de indsatte taler til hinanden på? I høj / I I ringe /slet Ved / nogen Afd. 1 50% 50% 0% 100 % Afd. 2/Behandling 87% 10% 3% 100 % E2 70% 20% 10% 100 % i alt i alt (antal) 72% 25% 3% 100 % 46 16 2 64 27

Tabel 59. Indsattes vurdering af sandsynligheden for at blive kaldt str. Fordelt på afdelinger Kan du tale alene med en fængselsbetjent uden at blive kaldt str? I høj / I nogen I ringe /slet Ved / Afd. 1 80% 15% 5% 100 % Afd. 2/Behandling 72% 21% 7% 100 % E2 70% 20% 10% 100 % 25% 75% 0% 100 % 71% 22% 6% 100 % 45 14 4 63 28

Udsathed, anmeldelse og tryghed Udsathed fra medindsatte Tabel 60. Indsattes oplevelse af mobning fra medindsatte. Fordelt på afdelinger Aldrig Sjældent/Nogle Ved gange/ofte Er du under denne indsættelse i dette fængsel eller arresthus blevet udsat for mobning? Afd. 1 67% 33% 0 % 100 % Afd. 2/Behandling 67% 33% 0 % 100 % E2 50% 50% 0 % 100 % 50% 50% 0 % 100 % 63% 37% 0 % 100 % 41 24 0 65 Tabel 61. Indsattes oplevelse af trusler fra medindsatte. Fordelt på afdelinger Aldrig Sjældent/Nogle Ved gange/ofte Er du under denne indsættelse i dette fængsel eller arresthus blevet udsat for trusler? Afd. 1 52% 48% 0 % 100 % Afd. 2/Behandling 70% 30% 0 % 100 % E2 80% 20% 0 % 100 % 50% 50% 0 % 100 % 65% 35% 0 % 100 % 42 23 0 65 Tabel 62. Indsattes oplevelse af vold fra medindsatte. Fordelt på afdelinger Aldrig Sjældent/Nogle Ved gange/ofte Er du under denne indsættelse i dette fængsel eller arresthus blevet udsat for vold? Afd. 1 70% 30% 0 % 100 % Afd. 2/Behandling 87% 13% 0 % 100 % E2 89% 11% 0 % 100 % 50% 50% 0 % 100 % 79% 21% 0 % 100 % 29

50 13 0 63 Tabel 63. Indsattes oplevelse af seksuel chikane fra medindsatte. Fordelt på afdelinger Aldrig Sjældent/Nogle Ved gange/ofte Er du under denne indsættelse i dette fængsel eller arresthus blevet udsat for seksuel chikane? Afd. 1 100% 0% 0 % 100 % Afd. 2/Behandling 97% 3% 0 % 100 % E2 90% 10% 0 % 100 % 100% 0% 0 % 100 % 97% 3% 0 % 100 % 61 2 0 63 Tabel 64. Indsattes oplevelse af seksuelle overgreb fra medindsatte. Fordelt på afdelinger Aldrig Sjældent/Nogle Ved gange/ofte Er du under denne indsættelse i dette fængsel eller arresthus blevet udsat for seksuelle overgreb? Afd. 1 100% 0 % 0 % 100 % Afd. 2/Behandling 100% 0 % 0 % 100 % E2 100% 0 % 0 % 100 % 100% 0 % 0 % 100 % 100% 0 % 0 % 100 % 63 0 0 63 Anmeldelse af overgreb fra medindsatte Tabel 65. Indsattes erfaringer med at anmelde trusler, vold og andre overgreb fra medindsatte. Fordelt på typer af overgreb Har du meldt det til personalet eller andre? det Kun noget af Ja Nej (antal) Trusler 13% 22% 65% 100% 23 Vold 8% 8% 83% 100% 12 Seksuel chikane 0 % 0 % 100% 100% 2 Seksuelle overgreb - - - - 0 30

Anmeldelsestilbøjelighed overgreb fra indsatte Tabel 66. Indsattes tilbøjelighed til at anmelde overfald og trusler. Fordelt på afdelinger Helt enig/enig Uenig/helt uenig Ved Hvis jeg bliver overfaldet eller truet af en anden indsat, vil jeg melde det til personalet Afd. 1 14% 81% 5% 100 % Afd. 2/Behandling 27% 63% 10% 100 % E2 80% 20% 0% 100 % 0% 75% 25% 100 % 29% 63% 8% 100 % 19 41 5 65 Tabel 67. Indsattes opfattelse af, hvorvidt en anmeldelse fører til, at man som indsat bliver kaldt str. Fordelt på afdelinger Hvis jeg melder et overfald, vil jeg blive kaldt str Helt enig/enig Uenig/helt uenig Ved Afd. 1 76% 14% 10% 100 % Afd. 2/Behandling 80% 10% 10% 100 % E2 60% 20% 20% 100 % i alt 75% 14% 11% 100 % i alt (antal) 49 9 7 65 Tabel 68. Indsattes opfattelse af, hvorvidt de vil gå i frivillig isolation, hvis de bliver truet af andre indsatte. Fordelt på afdelinger Hvis jeg var truet af andre indsatte, ville jeg foretrække frivillig isolation" Helt enig/enig Uenig/helt uenig Ved Afd. 1 15% 75% 10% 100 % Afd. 2/Behandling 34% 55% 10% 100 % E2 40% 40% 20% 100 % 50% 50% 0% 100 % i alt 30% 59% 11% 100 % i alt (antal) 19 37 7 63 31

Udsathed fra personalet Tabel 69. Indsattes oplevelse af mobning fra personalet. Fordelt på afdelinger Aldrig Sjældent/Nogle Ved gange/ofte Er du under denne indsættelse i dette fængsel eller arresthus blevet udsat for mobning fra personalet? Afd. 1 79% 16% 5% 100 % Afd. 2/Behandling 77% 23% 0% 100 % E2 50% 50% 0% 100 % 73% 25% 2% 100 % 46 16 1 63 Tabel 70. Indsattes oplevelse af trusler fra personalet. Fordelt på afdelinger Aldrig Sjældent/Nogle Ved gange/ofte Er du under denne indsættelse i dette fængsel eller arresthus blevet udsat for trusler fra personalet? Afd. 1 79% 21% 0% 100 % Afd. 2/Behandling 70% 30% 0% 100 % E2 70% 20% 10% 100 % placeres/andet 73% 25% 2% 100 % 46 16 1 63 Tabel 71. Indsattes oplevelse af vold fra personalet. Fordelt på afdelinger Er du under denne indsættelse i dette fængsel eller Aldrig Sjældent/Nogle Ved arresthus blevet udsat for vold fra personalet? gange/ofte Afd. 1 95% 5% 0 % 100 % Afd. 2/Behandling 93% 7% 0 % 100 % E2 100% 0% 0 % 100 % 100% 0% 0 % 100 % 95% 5% 0 % 100 % 60 3 0 63 32

Tabel 72. Indsattes oplevelse af seksuel chikane fra personalet. Fordelt på afdelinger Aldrig Sjældent/Nogle Ved gange/ofte Er du under denne indsættelse i dette fængsel eller arresthus blevet udsat for seksuel chikane fra personalet? Afd. 1 94% 6% 0 % 100 % Afd. 2/Behandling 93% 7% 0 % 100 % E2 90% 10% 0 % 100 % 100% 0% 0 % 100 % i alt 83 % 14 % 0 % 100 % i alt (antal) 58 4 0 62 Tabel 73. Indsattes oplevelse af seksuelle overgreb fra personalet. Fordelt på afdelinger Aldrig Sjældent/Nogle Ved gange/ofte Er du under denne indsættelse i dette fængsel eller arresthus blevet udsat for seksuelle overgreb fra personalet? Afd. 1 94% 6% 0 % 100 % Afd. 2/Behandling 93% 7% 0 % 100 % E2 100% 0% 0 % 100 % 100% 0% 0 % 100 % i alt 95% 5% 0 % 100 % i alt (antal) 59 3 0 62 Anmeldelse af overgreb fra personalet Tabel 74. Indsattes erfaringer med at anmelde mobning, trusler, vold og andre overgreb fra personalet. Fordelt på typer af overgreb Har du meldt det til personalet eller andre? det Kun noget af Ja Nej (antal) Mobning 0 % 8% 92% 100 % 12 Trusler 8 % 9 % 92 % 100 % 12 Vold 50 % 0 % 50 % 100 % 2 Seksuel chikane 0 % 0 % 100 % 100 % 4 Seksuelle overgreb 0 % 0 % 100 % 100 % 3 33

Anmeldelsestilbøjelighed overgreb fra personalet Tabel 75. Indsattes tilbøjelighed til at anmelde overfald og trusler fra personalet. Fordelt på afdelinger Helt enig/enig Uenig/helt uenig Ved Hvis jeg bliver overfaldet eller truet af en fra personalet, vil jeg melde det Afd. 1 29% 38% 33% 100 % Afd. 2/Behandling 67% 23% 10% 100 % E2 70% 30% 0% 100 % 25% 75% 0% 100 % i alt 52% 32% 15% 100 % 34 21 10 65 Tabel 76. Indsattes tilbøjelighed til at anmelde overfald og trusler fra personalet II. Fordelt på afdelinger Hvis en af de andre indsatte bliver overfaldet eller truet af en fra personalet, vil jeg melde det Helt enig/enig Uenig/helt uenig Ved Afd. 1 10% 57% 33% 100 % Afd. 2/Behandling 57% 23% 20% 100 % E2 80% 20% 0% 100 % 0% 100% 0% 100 % i alt 42% 38% 20% 100 % i alt (antal) 27 25 13 65 Tryghed Tabel 77. Indsattes vurdering af tryghed i cellen. Fordelt på afdelinger Føler du dig tryg i din celle? I høj / I nogen I ringe /slet Ved / Afd. 1 95% 5% 0 % 100 % Afd. 2/Behandling 100% 0% 0 % 100 % E2 90% 10% 0 % 100 % 100% 0% 0 % 100 % 97% 3% 0 % 100 % 63 2 0 65 34

Tabel 78. Indsattes vurdering af tryghed på de fælles områder indendørs. Fordelt på afdelinger I høj / I nogen I ringe /slet Ved / Føler du dig tryg i de fælles opholdsrum på din afdeling? Afd. 1 86% 14% 0 % 100 % Afd. 2/Behandling 100% 0% 0 % 100 % E2 90% 10% 0 % 100 % 50% 50% 0 % 100 % 91% 9% 0 % 100 % 59 6 0 65 Tabel 79. Indsattes vurdering af tryghed på de fælles områder udendørs. Fordelt på afdelinger I høj / I nogen I ringe /slet Ved / Føler du dig tryg på gårdtur eller på de fælles områder udenfor? Afd. 1 86% 14% 0 % 100 % Afd. 2/Behandling 100% 0% 0 % 100 % E2 89% 11% 0 % 100 % 50% 50% 0 % 100 % 91% 9% 0 % 100 % 58 6 0 64 Tabel 80. Indsattes vurdering af den generelle tryghed på institutionen. Fordelt på afdelinger Føler du dig generelt tryg i I høj / I nogen I ringe /slet Ved / fængslet eller i arresthuset? Afd. 1 80% 20% 0 % 100 % Afd. 2/Behandling 93% 7% 0 % 100 % E2 80% 20% 0 % 100 % 50% 50% 0 % 100 % 84% 16% 0 % 100 % 54 10 0 64 35

Gener på institutionen Tabel 81. Indsattes vurdering af gener fra andres tobaksrøg. Fordelt på afdelinger I høj / I nogen I ringe /slet Ved / Er du generet af andres brug af tobaksrøg i fængslet eller i arresthuset? Afd. 1 33% 57% 10% 100 % Afd. 2/Behandling 17% 80% 3% 100 % E2 40% 60% 0% 100 % 0% 100% 0% 100 % 25% 71% 5% 100 % 16 46 3 65 Tabel 82. Indsattes vurdering af gener fra andres brug af rusmidler. Fordelt på afdelinger I høj / I nogen I ringe /slet Ved / Er du generet af andres brug af rusmidler i fængslet eller i arresthuset? Afd. 1 70% 20% 10% 100 % Afd. 2/Behandling 27% 67% 7% 100 % E2 67% 33% 0% 100 % 0% 75% 25% 100 % i alt 44% 48% 8% 100 % i alt (antal) 28 30 5 63 Tabel 83. Indsattes vurdering af gener fra andres adfærd. Fordelt på afdelinger I høj / I nogen I ringe /slet Ved / Er du generet af andres adfærd i fængslet eller i arresthuset? Afd. 1 75% 20% 5% 100 % Afd. 2/Behandling 53% 43% 3% 100 % E2 67% 33% 0% 100 % 63% 33% 3% 100 % 40 21 2 63 36

Generel tilfredshed Tabel 84. Indsattes generelle tilfredshed. Fordelt på afdelinger Hvor tilfreds er du alt i alt med forholdene i dette fængsel eller arresthus? Meget tilfreds Tilfreds Utilfreds Meget Ved / Afd. 1 25% 45% 20% 10% 0 % 100 % Afd. 2/Behandling 40% 57% 3% 0 % 0 % 100 % E2 40% 40% 10% 10% 0 % 100 % i alt i alt (antal) 0% 75% 25% 0 % 0 % 100 % 33% 52% 11% 5% 0 % 100 % 21 33 7 3 0 64 37