Servicedeklaration for Marjatta 2015



Relaterede dokumenter
Servicedeklaration for Bo og Naboskab Sydlolland 2015

Servicedeklaration for Bo- og aflastningstilbuddet Skelbakken 2015

Servicedeklaration for Glim Refugium 2016

Servicedeklaration for Glim Refugium 2015

Servicedeklaration for Forsorgshjemmet Roskildehjemmet 2015

Servicedeklaration for Bo- og aflastningstilbuddet Skelbakken 2016

Servicedeklaration for Platangårdens Ungdomscenter 2015

Servicedeklaration for Else Hus 2015

Servicedeklaration for Himmelev et behandlingstilbud til børn og unge 2015

Servicedeklaration for Platangårdens Ungdomscenter 2015

Servicedeklaration for Himmelev et behandlingstilbud til børn og unge 2016

Servicedeklaration for Børneskolen, Filadelfia 2015

Servicedeklaration for Stevnsfortet

Servicedeklaration for Stevnsfortet

Servicedeklaration for Synscenter Refsnæs 2015

Servicedeklaration for Hanne Mariehjemmet Kvindely 2015

Servicedeklaration for Platangårdens Ungdomscenter

Midlertidige botilbud

Servicedeklaration for Platangårdens Ungdomscenter 2014

Servicedeklaration for Hanne Mariehjemmet Kvindely 2014

107 - midlertidige botilbud

Fredensborg Kommune Ældre og handicap. Kvalitetsstandard for 108 botilbud Lindegården

Ydelsesbeskrivelse Botilbuddet Koktvedparken 4. marts 2015

Kvalitetsstandard. Socialpsykiatri Serviceloven 107. Lovgrundlag Serviceloven 107. Se lovteksten nederst i kvalitetsstandarden.

Kvalitetsstandard - For midlertidigt botilbud

ABL 4+52, 5 og 105 samt SEL 85 Længerevarende botilbud uden døgndækning

Kvalitetsstandard. Kvalitetsstandard. Ledsagelse og støtte i ferier, weekender mv. til borgere i sociale botilbud mv.

Servicedeklaration. Palleshave Bo- og Aktivitetscenter

Servicedeklaration for Platangårdens Ungdomscenter 2016

Formålet med indsatsen

KVALITETSSTANDARD FOR ÅHUSENES BOSTEDER. Bostøtte til borgere med varig og betydelig nedsat psykisk eller fysisk funktionsevne

ABL 105 samt SEL længerevarende botilbud med døgndækning

Kvalitetsstandard for ophold i botilbud på handicap- og psykiatriområdet (Servicelovens 108)

Botilbud. Kvalitetsstandarder. Handicap og Psykiatri

Kvalitetsstandard. Overskrift. Alm ene boliger til borgere m ed betydelig og varig neds at fysisk eller psykisk funktionsevne.

Kvalitetsstandard for midlertidigt botilbud (Serviceloven 107)

Kvalitetsstandard for midlertidigt botilbud (Serviceloven 107)

Servicedeklaration for Marjatta 2015

Boligerne, Oktobervej 22, 26, 28, 2860 Søborg

Kvalitetsstandard og ydelsesbeskrivelser for botilbud på handicap og psykiatriområdet

Kvalitetsstandard for socialpædagogisk bistand på psykiatriområdet efter lov om social service 85.

Kvalitetsstandard for ophold på forsorgshjem

Kvalitetsstandard for længerevarende botilbud

Fredensborg Kommune Ældre og Handicap. Kvalitetsstandard for midlertidigt botilbud Serviceloven 107

Skaboeshus, 5800 Nyborg

Mariagerfjord Kommunes kvalitetsstandard for Lov om Social Service 107/108 botilbudene Godkendt af Byrådet den

Fredensborg Kommune Ældre og Handicap. Kvalitetsstandard for længerevarende botilbud Serviceloven 108

Lov om Social Service 85 /87

KVALITETSSTANDARD FOR ÅHUSENE. Hjemmevejledning til borgere med varig og betydelig nedsat psykisk eller fysisk funktionsevne fra Åhusenes støttecenter

Kvalitetsstandard for midlertidigt ophold i botilbud på handicap- og psykiatriområdet (Servicelovens 107)

Revideret Servicedeklaration Bofællesskaberne 16. maj 2013

Vejledende serviceniveau for. ophold i midlertidige botilbud. på handicap- og psykiatriområdet 2018/19

Indhold. 1. Rammer. 1.1 Formål Et ophold på et længerevarende botilbud vil som udgangspunkt have følgende formål

ABL 105 samt SEL længerevarende botilbud med døgndækning

OK-CENTRET ENGHAVEN. et socialpsykiatrisk center. Livet skal leves hele livet

I Næstved Kommune ydes aflastning efter servicelovens 107. Der henvises til særskilt servicedeklaration på området.

Social- og Sundhedscenteret. Kvalitetsstandard for ophold på forsorgshjem

Kvalitetsstandard - For længerevarende botilbud

KVALITETSSTANDARD Aktivitets- og samværstilbud Serviceloven 104

Servicedeklaration for. Botilbudet Grønnebæk

Kvalitetsstandard for socialpædagogisk støtte på psykiatriområdet efter lov om social service 85.

Kvalitetsstandard. Overskrift. Længerevarende botilbud. Handic ap. Servic elovens 108

Uddannelse og beskæftigelse

Kvalitetsstandard. Socialpsykiatri Servicelovens 108. Lovgrundlag Servicelovens 108 Se lovteksten nederst i kvalitetsstandarden.

Den Danske Kvalitetsmodel på det sociale område i Randers Kommue. Fælles kommunale retningslinjer for standard 1.1 kommunikation

Servicedeklaration for Lundens Bofællesskab

1 of 17. Kvalitetsstandard 2014 Lov om social service 85 Bostøtte i eget hjem. Godkendt i byrådet den xx.xx.14

Budgetområde 618 Psykiatri og Handicap

Servicedeklaration for Marjatta 2016

Ansøgning om konkrete forsøg i Frikommuneforsøg II

Kvalitetsstandard for midlertidigt ophold

Kvalitetsstandard. Kvalitetsstandard for aflastning Servicelovens 84

FAKTA OM: 8. Voksenpsykiatri og handicap - det specialiserede socialområde

Kvalitetsstandard - Social & Ældre - Vejen Kommune Længerevarende botilbudslignende tilbud Almenboligloven 105/Serviceloven 85

faglig tilgang neuropædagogisk tilgang strukturpædagogisk tilgang konsekvenspædagogisk tilgang relationspædagogisk tilgang

Mariagerfjord Kommunes kvalitetsstandard for Lov om Social Service 85 Socialpædagogisk støtte i eget hjem

Kvalitetsstandard: Afløsning og aflastning

Kvalitetsstandard for Praktisk hjælp og servicepakker På botilbud indenfor handicap og psykiatriområdet

Formålet med den socialpædagogiske støtte er, at borgeren opnår en så selvstændig og meningsfuld tilværelse som muligt.

Ydelsesbeskrivelse Bofællesskaberne 4. marts 2015

Botilbud Ebberød. - Sophie Magdelenes Vej 10 & 12 - Sophie Magdelenes Vej 2H

SOCIAL, SUNDHED OG BESKÆFTIGELSE. Serviceramme. Støtte i eget hjem og botilbud til fysisk handicappede og senhjerneskadede

Ydelsesbeskrivelse Botilbuddet Koktvedstien

Kvalitetsstandarden for midlertidigt botilbud efter Lov om Social Service 107

Servicedeklaration for Kofoedsminde 2015

Kvalitetsstandard. Kvalitetsstandard for socialpædagogisk støtte Servicelovens 85

Bostedet Vangeleddet

Beskrivelse af opgaver

Kvalitetsstandard for midlertidigt ophold

Serviceramme Støtte i eget hjem og botilbud til udviklingshæmmede

Kvalitetsstandard for længerevarende tilbud i almenboliger (Almenboligloven 105)

Servicedeklaration for. Æblehaven. Bo- og Aktivitetscenter

Kvalitetsstandard Aktivitets- og samværstilbud Lov om Social Service 104 Udarbejdelse November 2017 Social- og sundhedsafdelingen samt tilbud og

SERVICENIVEAU FOR SERVICELOVENS 103 OG 104

Kvalitetsstandard: Afløsning og aflastning

Ad 1: Hvad er de overordnede karakteristika ved de borgere,

Kvalitetsstandarder Botilbud Hjørring Kommune

Specialområde Udviklingshæmning og ADHD

Ydelsesbeskrivelse for Kildehaven

Kvalitetsstandard. Kvalitetsstandard for beskyttet beskæftigelse Servicelovens 103

Transkript:

Servicedeklaration for Marjatta 2015 Praktiske oplysninger Strandvejen 15, 4733 Tappernøje Tlf. 55 96 51 19 Daglig leder: Bernhard Franz Schmitz Hjemmeside: www.marjatta.dk E-mail: marjatta@marjatta.dk

Indledning Marjatta er en del af det regionale socialområde, der spænder over forskellige specialtilbud til børn, unge og voksne inden for handicap og socialpsykiatri. Det regionale socialområde er kendetegnet ved at levere ydelser af høj faglig kvalitet og repræsenterer specialkompetencer, der kan styrke løsningen af særlige opgaver. Servicedeklarationen refererer til anerkendte socialfaglige begreber og indeholder oplysninger om målgruppe, ydelser, faglige tilgange, fysiske rammer m.m. Målgruppe Marjattas målgruppe er børn, unge og voksne med betydelig og varigt nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne. Målgruppen er bred og karakteriseret med forskellige former for: udviklingshæmning, medfødte syndromer, kromosom- og stofskiftelidelser. autismespektrum medfødt hjerneskade opmærksomhedsforstyrrelse udviklingsforstyrrelse af skolefærdigheder udviklingsforstyrrelse af tale og sprog udviklingsforstyrrelse af sansemotoriske færdigheder anden udviklingsforstyrrelse omsorgssvigt Marjatta bygger sit specialpædagogiske behandlingstilbud for barnet, det unge og voksne menneske på Rudolf Steiners menneskebillede. Dette beror på, at vi alle har en sund væsenskerne og en sund personlighed. Marjatta kan etablere særlige tilbud i samarbejde med den visiterende myndighed til borgere med komplekse problemstillinger der kræver en særlig tilrettelagt indsats. Lovgrundlag Døgnophold til børn og unge efter servicelovens 66, stk. 1, nr. 6. Botilbud efter servicelovens 108. Botilbud efter servicelovens 107. Undervisning efter folkeskoleloven 20, stk. 2, jf. stk. 4. Der er indgået undervisningsoverenskomst med Næstved Kommune. Lov om specialundervisning for voksne 1, stk. 2. Lov nr. 564 om ungdomsuddannelse for unge med særlige behov (STU). Særligt klubtilbud/fritidstilbud efter servicelovens 36. Beskyttet beskæftigelse efter servicelovens 103. Aktivitets- og samværstilbud efter servicelovens 104. Denne servicedeklaration er senest revideret den 1. januar 2015 Side 2 af 8

Pladser og takster 2015 Døgnophold, under 18 år: Skolehjemmet 29 pladser kr. 1.466,- pr. døgn Døgnophold, over 18 år: Skolehjemmet 34 pladser kr. 1.211,- pr. døgn Ristolahaven 13 pladser kr. 2.429,- pr. døgn Sampo Vig 14 pladser kr. 1.364,- pr. døgn Sofiegården 11 pladser kr. 1.571,- pr. døgn Vidarslund 10 pladser kr. 1.686,- pr. døgn Skole/undervisning: 48 pladser kr. 667,- pr. dag Særligt klubtilbud/fritidstilbud: 20 pladser kr. 489,- pr. dag Ungdomsuddannelsen (STU): 20 pladser kr. 471,- pr. døgn Beskyttet beskæftigelse: 46 pladser kr. 329,- pr. døgn Aktivitets- og samværstilbud: 81 pladser kr. 423,- pr. døgn Aktivitetstilbud Sofiegården: 4 pladser kr. 572,- pr. døgn Der indgås aftale med den visiterende myndighed om tillægsydelse og/eller særforanstaltning i de tilfælde hvor borgerens støttebehov ikke kan imødekommes indenfor de ordinære takster. Præsentation af Marjatta Marjatta er en selvejende institution til børn, unge og voksne og har driftsoverenskomst med Region Sjælland. Marjatta har gennem årene udviklet sig til et fællesskab med et livslangt tilbud til mennesker med særlige behov for støtte. Fællesskabet består af følgende enheder: Marjattas Skolehjem ungdomsuddannelse (STU) voksencentre værksteder aktivitetstilbud Afsættet er Rudolf Steiners antroposofi, som bl.a. fremhæver, at kunstnerisk aktivitet er en af de store drivkræfter i al menneskelig udvikling, uanset om man er handicappet eller ej. Skolehjem og skolen Skolehjemmet ligger i naturskønne omgivelser, som giver børnene og de unge udfoldelsesmuligheder tæt ved vand, skov, naturlegeplads, shelterplads m.m. Skolehjemmet er et døgntilbud og består af 7 grupper med hver 5-12 børn og unge. Børnegrupperne og den ene ungdomsgruppe ligger i tilknytning til hinanden. De øvrige ungdomsgrupper ligger i særskilte huse på matriklen. Alle børn og unge går på den interne skole eller på ungdomsuddannelsen (STU). Skolen er et specialundervisnings- og behandlingstilbud fra børnehaveklasse til 10. klasse. Der er 5 til 7 elever i hver klasse. En fast tilknyttet klasselærer varetager den daglige hovedfagsundervisning. På Marjattas hjemmeside www.marjatta.dk kan der læses om de enkelte tilbud og ydelser. Denne servicedeklaration er senest revideret den 1. januar 2015 Side 3 af 8

Særligt tilrettelagt ungdomsuddannelse (STU) Ungdomsuddannelsen er en 3-årig uddannelse for de unge, der har afsluttet 10. klasse. Uddannelsen skal sikre en glidende overgang fra skole til arbejdsliv, således at den unge udvikler håndværksmæssige færdigheder, og får en oplevelse af at kunne bruge sig selv på en kunstnerisk og kreativ måde. Den enkelte udvikler kompetencer til at se sig selv med de evner og muligheder vedkommende har og til at udfolde sit udviklingspotentiale, og lære at omgås andre unge på en god og konstruktiv måde. Der tilbydes mange forskellige praktikforløb undervejs igennem det 3-årige forløb. Efter endt STUuddannelse vælger den unge et af Marjattas mange dagtilbud til, eller ønsker sig en jobmulighed i en anden beskyttet sammenhæng. Voksencentre Marjatta har fire voksencentre: Ristolahaven i Bækkeskov, Næstved Sofiegården i Næstelsø, Næstved Vidarslund i Vindbyholt, Faxe SampoVig i St. Heddinge, Stevns Hvert voksencenter består af flere boenheder. Voksencentrene yder, udover døgnpladser, bostøtte til beboere i egen bolig, efter en individuel aftale med handlekommunen om tildeling af socialpædagogisk hjælp og støtte efter 85 i serviceloven. Beskyttet beskæftigelse Marjattas 3 værkstedstilbud ligger i Snesere, Sjolte og Vindbyholt. Der er tilbud om: træværksted metalværksted sølvsmedje ler- og glasværksted drivhusgartneri landbrug og mejeri Aktivitets- og samværstilbud Der tilbydes aktivitets- og samværstilbud på tre voksencentre: Vidarslund, Sofiegården og SampoVig, samt i cafeen på Marjattas seminarium. Der tilbydes aktiviteter som: cafedrift fremstilling af lampeskærme fremstilling af mobiler fremstilling af skåle, fade, vaser og krukker af papir træarbejde metal lysestøberi vævning havearbejde og brændehold gartneri, hvor der dyrkes forskellige traditionelle grøntsager Alle produkter, der bliver produceret skal kunne bruges. De bruges internt på Marjatta, sælges i butikker i tilknytning til værkstederne, på den årlige forældrebasar eller gennem grossister. Denne servicedeklaration er senest revideret den 1. januar 2015 Side 4 af 8

Værdigrundlag Marjatta bygger sit specialpædagogiske tilbud på Rudolf Steiners menneskebillede. Dette beror på, at vi alle har en sund væsenskerne, en sund personlighed, som det er vores opgave at hjælpe til udfoldelse. Som menneske tager vi del i vores omverden på 3 planer: via det oplevelsesmæssige, tankemæssige plan via følelserne, forbinder den enkelte sig med sin omverden via handlinger, med viljekraften, tager den enkelte aktivt del i livet På grund af den ufuldstændige udvikling, kan det være svært at finde en balance i mødet med omverden. I det specialpædagogiske arbejde, er opgaven at støtte til en afbalancering af de polare kræfter, som tvinger det enkelte menneske ud i en al for tillukket/tilbagetrukket eller for åben, udflydende eksistens. Begge tilstande kan skabe angst og manglende evne til at relatere sig til sig selv eller omverdenen. Det er værdifuldt, at mennesket med udviklingsforstyrrelse har et rigt liv med mulighed for at udvikle sin personlighed og bruge sine ressourcer i et miljø, der skaber en rytmisk sammenhæng i livet og har det kunstnerisk skabende som bærende princip. Faglig tilgang Marjatta tilrettelægger arbejdet ud fra en individuel tilgang til den enkelte borger. De primære faglige tilgange, der anvendes i arbejdet er: Anerkendende tilgang. Anerkendende tilgang er en faglig tilgang, der har fokus på anerkendelse og værdsættelse. Formålet er at motivere til positiv forandring hos den enkelte. Rudolf Steiner-pædagogisk tilgang. Rudolf Steiner-pædagogisk tilgang er en faglig tilgang, der har fokus på praktiske, kunstneriske og musiske elementer. Formålet er at hjælpe alle børn til at opfylde deres unikke skæbne, hvis eksistens antroposofien postulerer. Rudolf Steiner-pædagogikken bygger på principper udarbejdet af den østrigske filosof og esoteriker, Rudolf Steiner. Sanseorienteret tilgang. Sanseorienteret tilgang er en faglig tilgang, der har fokus på at stimulere en eller flere sanser. Formålet er at fremme en persons funktionsevne. Strukturpædagogisk tilgang. Strukturpædagogisk tilgang er en faglig tilgang, der har fokus på at skabe regelmæssighed og struktur i en persons hverdag. Formålet er at gøre dagen overskuelig, forudsigelig og rolig. Relationspædagogisk tilgang. Relationspædagogisk tilgang er en faglig tilgang, der har fokus på samspillet mellem mennesker. Formålet er at udvikle den enkeltes selvforståelse, selvværd og selvtillid. Personalet Der er ansat forskellige faggrupper som lærere, helsepædagoger, pædagoger, omsorgsassistenter, social- og sundhedshjælpere og -assistenter, sygeplejersker, værkstedspersonale, specialarbejdere, servicepersonale og kontorpersonale. Serviceydelser Hjælp til: personlig hygiejne, pleje og omsorg administration af medicin Denne servicedeklaration er senest revideret den 1. januar 2015 Side 5 af 8

optræning, udvikling og vedligeholdelse af færdigheder madlavning/madordning rengøring og vask, som beboeren ikke selv kan klare, dog over 18 år mod betaling administration af økonomi i henhold til individuel handleplan koordinering af transport til familiebesøg 1-2 gange månedligt hjælp til kontakt til offentlig myndighed/bank støtte til brug af digital kommunikation, digital post, e-boks. Ledsagelse med socialpædagogisk bistand til: læge, tandlæge eller anden behandling eksternt dagtilbud og koordinering af transport dertil aktiviteter - individuelt eller gruppevis efter behov og i henhold til individuel handleplan en årlig ferietur af max. 5-8 dages (4-7 døgns) varighed. Marjatta betaler de ledsagende medarbejderes udgifter og løn inkl. kolonitillæg. Dialog og kontakt: den enkelte beboer har en kontaktperson der tilbydes samarbejdsmøder mellem kontaktperson, beboer og pårørende/værge efter gensidig enighed om behov der udarbejdes individuelle planer mindst en gang årligt afholdes handleplansmøde/elevmøde med handlekommunen. I forhold til konkrete og mere uddybende serviceydlelser se nærmere på Marjattas hjemmeside www.marjatta.dk under servicedeklarationer. Ekstra ydelser, der ikke er led i tilbuddet kan evt. ydes efter aftale med borgerens handlekommune. Egenbetaling 2015 - over 18 år Der betales for følgende obligatoriske ydelser: husleje inkl. vand. Betalingen er dels omkostningsbestemt og forholdsmæssigt fordelt efter areal, og dels afhængig af beboerens indkomst el- og varmebetalingen fastsættes på grundlag af faktisk forbrug og fordeles forholdsmæssigt efter areal Herudover betales for nedenstående valgfrie serviceydelser: fuld kost inklusive almindelige drikkevarer aktuelt mellem 1.947,- og 2.710,- kr. pr. måned rengørings- og vaskemidler, aktuelt mellem 108,- og 495,- kr. pr. måned 1 soigneringsartikler (sæbe, shampoo, tandpasta mv.) aktuelt mellem 32,- og 285,- kr. pr. måned. Specialprodukter efter individuelle ønsker/behov betales herudover medielicens aktuelt 10,- kr. og op til 24,- pr. måned kørsel i botilbuddets egen bus 2,20 kr. pr. kilometer. Kører flere beboere samtidig fordeles udgiften mellem beboerne. egne udgifter til rejse, ophold, m.v. Der laves i samarbejde med borgeren og dennes pårørende/værge en administrationsaftale, herunder betalingsaftale, som evalueres og fornyes årligt, eller efter behov. Forsikringsforhold: Borgere/beboere over 18 år har tegnet individuel forsikring gennem LEV. 1 På det ene voksencenter købes rengøring af et privat firma. Denne servicedeklaration er senest revideret den 1. januar 2015 Side 6 af 8

Brugerinddragelse og pårørendesamarbejde Tilbuddet inddrager borgeren i beslutninger omkring eget liv og fælles beslutninger med udgangspunkt i den enkeltes forudsætninger. Brugerinddragelse: Ved ansættelse af medarbejdere i voksenområdet deltager en beboerrepræsentant i ansættelsesudvalget. Beboerrådet drøfter og beslutter: valg af ferier, temadage m.v. mad indenfor rammen om sunde og nærende produkter udarbejdelse af kursustilbud indretning fællesarealer i husene hvilke kulturelle tilbud de vil deltage i, f.eks. fodboldkampe, fisketure, teater mv. Pårørendesamarbejde: Marjatta har et godt og yderst konstruktivt forældresamarbejde med mange engagerende forældre, der gerne deltager i arrangementer, og som også selv tager initiativ til f.eks. faglige og sociale møder. Forældrene er vigtige sparringspartnere og sammen kan vi støtte og hjælpe det enkelte barn, unge eller voksne menneske. Marjattas samarbejde med forældrene bygger på gensidig respekt og lydhørhed og Marjatta er opmærksom på løbende information til forældre og pårørende. Forældrene er repræsenteret i lokalråd og i Marjattas Støttefond og Driftsbestyrelse. Eksterne samarbejdspartnere Kommuner og offentlige myndigheder Læger, tandlæger og speciallæger. VISO Kvalitet og dokumentation Marjatta arbejder systematisk med at udvikle og dokumentere kvaliteten gennem Den Danske Kvalitetsmodel på det sociale område. Kvalitetsmodellen udvikles i samarbejde mellem de fem regioner og Danske Regioner. I 2015 arbejdes der i regionerne med standarderne: Indflydelse på eget liv Kommunikation Individuelle planer Magtanvendelse Medicinhåndtering Utilsigtede hændelser Faglige tilgange, metoder og resultater Fysisk og mental sundhed og trivsel Forebyggelse af overgreb Kompetenceudvikling I Region Sjælland arbejdes der desuden med en standard, hvor den enkelte borger risikovurderes, for at forebygge vold. Standarden skal sikre, at tilbuddet er et sikkert sted at være og at risiko for vold minimeres. I dagligdagen dokumenteres indsatsen via Bosted, som er et elektronisk dokumentationssystem. Denne servicedeklaration er senest revideret den 1. januar 2015 Side 7 af 8

Tilsyn Socialtilsyn Øst er ansvarlig for at føre det driftsorienterede tilsyn med de sociale døgntilbud i Region Sjælland. Borgerens handlekommune er ansvarlig for at udføre det personrettede tilsyn. Region Sjælland fører driftsherretilsyn via kvalitetsvurdering, der skal sikre, at tilbuddenes indsats og drift er i overensstemmelse med gældende lovgivning og regionale retningslinjer, samt bidrager til den løbende udvikling af tilbuddene. Visitation Optagelse til Marjatta fællesskabet sker direkte via Marjatta Skole og behandlingshjem. Visitation kan senest finde sted i forbindelse med optagelse på STU-forløb Visitationer sker i samarbejde med visiterende myndigheder. Kontaktperson: Tine Bay Sørensen tws@marjatta.dk eller telefon 55 96 51 19 Denne servicedeklaration er senest revideret den 1. januar 2015 Side 8 af 8