Ydelsesbeskrivelse for plejecentrene i Egedal Kommune Forord: Ydelseskataloget skal læses som et tillæg til kvalitetsstandarderne for personlig og praktisk og træning jf. Lov om Social Service 83, samt sygeplejer jf. Sundhedsloven. Ydelseskataloget anvendes af visitatorer og leverandører i Egedal Kommunes somatiske plejecentre og demensplejecentre. I Plejecentrene Porsebakken, Damgårdsparken og Egeparken har beboerne fysisk og/eller psykisk funktionsnedsættelse i varierende grad. En stor del af beboerne lider af demens eller demenslignende symptomer, men det er vurderet, at de ikke kræver et specialiseret demenstilbud. I Demensenhederne Engbo og Solkrogen kræver beboerne et specialiseret demenstilbud. Egedal Kommune arbejder målrettet med at implementere Leve Bo Miljø i kommunens plejecentre. Leve Bo Miljø bygger på tre ligeværdige dimensioner: Den plejefaglige, den socialfaglige og den pædagogiske indsats. Leve-Bo Miljø er en arbejdsform, hvor samvær er en kerne, og hvor personalet er bevidst om at deres handlemåder har stor betydning for de beboere, som bor i plejecentrene. Personalet udfører konkrete fysiske plejeopgaver i samråd med beboerne. Mad og måltider er en kerne, som gennemføres med et ernærings- og socialfagligt og pædagogisk sigte. Personalet medvirker til at skabe rammerne for beboernes selvstændige hverdagsliv og for beboernes indbyrdes relationer til hinanden og til pårørende, frivillige og personale. Værdier som høj faglighed, et holistisk menneskesyn, anerkendelse, respekt, ligeværdig kommunikation og fælles kultur er i stadig pågående udvikling i Leve Bo Miljø. Personalet arbejder med rehabilitering ud fra beboernes ønsker og ressourcer med det klare formål at støtte beboerne til at klare flest mulige dagligdags aktiviteter selvstændigt. Eksempler på aktiviteter kunne være morgenplejen, at gå i bad, tage tøj af og på, smøre mad, tømme postkasse m.m.. I Demensenhederne arbejder man målrettet med implementering af Tom Kitwoods teori om specialiseret demenspleje. Der er etableret en tværfaglig demens task-force, som kører ud og vejleder personalet og understøtter den plejefaglige indsats i de somatiske plejecentre, når specialviden er påkrævet i et plejeforløb. Når en beboer flytter ind i en plejebolig, afholder personalet en indflytningssamtale med beboeren og eventuelt dennes pårørende. Personalet dokumenterer, hvad der er aftalt. Det gælder både opgaver, som personalet varetager, og de opgaver som andre løser. Personalet har ansvar for at udarbejde en døgnrytmeplan i samråd med beboer og eventuelt pårørende. Med afsæt i skataloget er døgnrytmeplanen et retningsgivende arbejdsredskab for personalet. Her er planen for hvordan pleje, praktisk og videredelegerede sygeplejer tilrettelægges og udføres over døgnet og ugen beskrevet. 1
Formål: At serviceniveauet inden for personlig og praktisk er tydeligt. At sikre et ressourcestyringsværktøj for teamledere og medarbejdere i plejecentrene. Mål: At myndighed og udfører benytter skataloget som et fælles arbejdsredskab og forståelses ramme. Visitation i standard plejepakker: Visitation i standard plejepakker lægger op til en dialog mellem den enkelte beboer og personalet i forhold til, hvordan opgaven kan løses fleksibelt og effektivt. Personalet i plejecentrene har frihed til at disponere tiden efter beboernes individuelle behov og døgnrytme. Visitationen udmøntes i standard plejepakker til borgere, der henholdsvis ikke har, eller har behov for et specialiseret demenstilbud. Standardtiden er udtryk for en erfaringsbaseret gennemsnits tid til løsning af pleje og praktisk, samt rehabilitering hos en beboer i et givent plejecentertilbud. Bemærk: Borgere, der har brug for væsentligt mere end det der er beskrevet i standard plejepakkerne, vil blive individuelt vurderet. Plejepakke A 26 timer i gennemsnit pr. uge Målgruppen er borgere, der bor i plejebolig i Porsebakken, Damgårdsparken og Egeparken. Plejepakke B 30 timer i gennemsnit pr. uge Målgruppen er borgere, der bor i plejebolig med specialiseret demenspleje i Engbo og Solkrogen. Plejepakkerne indeholder personlig pleje, praktisk og sygepleje. I pakkerne indgår den individuelle kontakt med borgeren, fælles aktiviteter, døgndækning, dokumentation af kontakt med borger og pårørende, sundhedsfaglig dokumentation samt borgerrelateret mødedeltagelse. 2
Sådan læser du sbeskrivelsen: I beskrivelsen af plejepakkerne fremgår de mest almindelige r, samt de r som ikke leveres i plejecentrene ifølge Egedal Kommunes serviceniveau. Der er som udgangspunkt ikke forskel på indholdet i rne i Plejepakke A og Plejepakke B, Forskellen er et udtryk for, at der leveres specialiseret demenspleje i pakke B. Personalets håndtering af beboernes penge er ikke nævnt i kataloget. Som udgangspunkt håndterer personalet kun beboernes penge, hvis beboeren ikke kan selv, og/eller hvis der ikke findes pårørende der kan e. Kolonne 1: Arten Her er arten beskrevet, for eksempel: Personlig Kolonne 2: Enkeltr der kan indgå i n er nævnt som retningsgivende eksempler. Kolonne 3: Her er nævnt de mest almindelige opgaver inden for kernen. Det er ikke alle opgaver der nødvendigvis skal udføres. I døgnrytmeplanen fremgår det hvilke r der er aftalt mellem personale og beboer, samt hvordan de skal udføres. Kolonne 4: Hyppighed Hyppigheden er angivet som daglig, en gang om ugen, en gang hver 2. uge m. fl.. Kolonne 5: Opgaver, der IKKE udføres Her er nævnt de opgaver, som er almindelige og efterspurgte inden for n, men som ikke er en del af kommunens serviceniveau. Personalet har pligt til at søge andre måder at imødegå beboernes behov, for eksempel ved af en besøgsven, aktiviteter ved frivillige, eller tilkøb hos privat leverandør. 3
Plejepakke A 26 timer i gennemsnit pr. uge Plejepakke B 30 timer i gennemsnit pr. uge Arten IKKE udføres af plejepersonale Personlig Personlig pleje og påklædning: Forflytning Toiletbesøg Nedre toilette Tømning af kateter og/eller stomipose Tandbørstning Guidning / til Hjælp til placering af kropsbårne emidler, for eksempel høreapparat Flere gange i døgnet Barbering af kropshår Sminke / neglelak Morgentoilette - etagevask eller brusebad Smøring med lotion Barbering Påklædning Afklædning dag/aften Vejledning og instruktion, eller aktiv til at fastholde beboerens funktionsniveau, for eksempel opvarmning og stimulation af muskler, sener, led, lunger m.m. daglig Rensning og ukompliceret klip af negle på hænder og fødder Rensning af ydre ører og navle Tørre hår Ernæring: Guidning / til Anretning og servering af mad Rydde op efter måltider om ugen 3 til 6 gange daglig Kompliceret klip af negle på hænder og fødder. Øre- og næseskyl. Rulle hår op. Klippe hår. Tilberedning af privat mad. Anretning og servering af mad på privat service. Oprydning/opvask af privat service. 4
Arten Personlig Aktivitet: Guidning / til Tømme postkasse efter aftale med beboer og pårørende Hjælp til at åbne og læse breve, samt evt. handle på vigtig post efter aftale med beboer og pårørende Påmindelse om og ledsagelse til fællesaktiviteter i plejecentret Hjælp til at planlægge, tilmelde, og evt. arrangere frivillig ledsager til aktiviteter Samvær uden planlagte aktiviteter Oprydning: Guidning / til Rede seng Skift af sengetøj, hvis det er vådt Aftørring af håndvask, toiletbræt, kumme Tømme skraldespand IKKE udføres af plejepersonale om måneden om ugen Ledsagelse: Gåtur, bustur, lægebesøg, tandlægebesøg Videredelegerede sygepleje r: Medicinadministration Medicin dispensering Andre Give doseret medicin Dosere medicin Bestille medicin Skift af forbinding hver 2. uge Udlevering og givning af medicin, som ikke er doseret. Dosering af medicin, som ikke er ordineret. Aflevere prøver i lægehuset, hente medicin på apotek. Praktisk Rengøring: Rengøring af emidler hver 6. uge Vask af gardiner Hovedrengøring. Oprydning i tøjskabe og skuffer. 5
Arten Praktisk Rengøring: Guidning / til Aftørring af støv på flader, inklusive seng, i stue og soveværelse Aftørring af flader i tekøkken Støvsugning af gulv i alle rum Gulvvask i alle rum Rengøring af badeværelse Skift af sengetøj Rengøring i fællesrum: Afkalkning af kaffemaskine, elkoger Aftørring af mikroovn Afrimning og aftørring af køleskab IKKE udføres hver 2. uge hver 4. uge Oprydning og rengøring efter gæster, samt eventuelle husdyr. Rengøring i egen bolig: Afkalkning af privat kaffemaskine, elkoger. Aftørring af privat mikroovn. Afrimning og aftørring af køleskab. Vask af paneler. Tøjvask (beklædning og linned): Guidning / til Sortere tøj og lægge i maskine Tage tøj ud af maskine Hænge tøj op Lægge tøj på plads om ugen Vask i hånden. Vask af privat sengetøj hver 2. uge Hvis der er behov for vask mere end hver 14. dag, henvises borger til linnedservice. Vask af dyne /pude Ved behov Plejecentret stiller ikke ekstra dyne/pude til rådighed, når dyne/pude er til vask 6
Arten IKKE udføres Praktisk Tøjvask, fortsat (beklædning og linned): Vask af sengetæppe og pyntepuder. Indkøb via telefon eller internet: Vejledning til bestilling og indkøb af dagligvarer og personlige fornødenheder, hvis der ikke er pårørende, der kan e om måneden Gå i butikker eller til apotek. Betaling af varer/ håndtering af beboernes penge. Godkendt CSO-CBS maj 2016 7