- 1 - Navigation og Kommunikation Navigation og kommunikation er helt grundlæggende, så guiden kan opgive sin position og kan lægge en kurs. Alt dette kan klares med GPS i dag, som guiden naturligvis skal gøres fortrolig med, men svigter teknikken, skal den grundlæggende navigation være på plads. Guiden skal ligeledes være fortrolig med VHF og satellittelefon. Turisten skal også kunne og vil gerne kunne informeres om, hvor de præcis befinder sig og hvor de skal hen, derfor er navigationen også en vigtig del af kommunikationen med turisten og serviceringen af denne. Til undervisningsforløbet afsættes minimum 40 lektioner til det allermest grundlæggende, men da det er et emne med et stort indhold og meget af dette indhold kommer på bane i det praktiske forløb, skal der bruges mere tid. Vi kan jo også tænke på, hvor megen tid der bruges på dette emne på skipperskolerne. GPS minimum 20 lektioner - Hvordan fungerer GPS - Afstanden til mindst 3 satellitter (3D) - Flere satellitter bedre nøjagtighed - Hvad forhindrer satellit - Batterier. Hold varme og medbring ekstra. Opsætning af GPS - WGS84-00.00.000 (Minutter, sekunder 1/1000 dele) - Meteriske talsystem, dato og tid - Valg af relevante sider, så betjeningen er hurtig. - Retning vises med eller uden misvisning? -Hvordan bruges GPS - Oplys aktuelle position ud af GPS - Brug wapoint liste - 2 - - Indlæg og navngiv i waypoint liste - Indlæg rute - Indlæg opgivet position - Find position ud fra afstand og retning på kort - Svagheder ved GPS Kan gå i stykker Skal bruge strøm Går den lige vej kender ikke fald, våger, tynd is m.m. Kort på GPS stemmer ikke terrænet. Positioner kan ikke altid overføres 100 % mellem landkort Retningsangivelse/pil kun korrekte ved bevægelse.
Kortlære minimum 20 lektioner Hvordan ligger længde og bredde grader? Vis på globus 0 meridian Ø/W OG 90 grader N/S - Størrelsesforhold 1 cm på kortet svarer til? I terrænet? - Højde kurver Hvad er afstanden mellem kurvene? Meter eller fod? Hvordan læses kurverne? (tæt=stejlt) - Orientering af kort Kortet orienteres mod Nord - Hvordan findes nord? Kompas, sol, buske, mos, snefaner, nordstjerne m.m. - Misvisning/Magnetisk Nord Magnetisk/Geografisk Nordpol Huskeregel: Fra kortet og ud jakken på Læg grader til Ind på kortet jakken af træk grader fra. - Indlæg/find position på kort - Indlæg/find vha. kompas og kort -3- - Rutebeskrivelse for turisten på kort -Orientering uden hjælpemidler Tidszoner Hvordan fungerer tidszoner? Tag højde for sommer/vintertid. Sol og Klokken Find verdenshjørner ud fra solens position og dit ur. Naturlige indikatorer: Buske, mos, snefaner, Nordstjerne. Satellit telefon og VHF 10 lektioner - Hvordan fungerer telefonen/ radioen - Optimale sende/modtage forhold Hvad skygger for signalet? (Fjeld, is, bygninger) - Relevante informationer i nødsituationen. - Der er sket en ulykke - Hvor er ulykken sket position - Hvad er der sket - Hvilken hjælp er nødvendig - Hvor mange er impliceret - Vejrforhold - Hvem ringer op - Næste kontakt aftales - Hvem kontaktes - Fonetiske alfabet Svagheder ved Satellit telefon Skrøbelig Skal bruge strøm
Skal have åben himmel Signalmidler Signalmidler og nødopkald er et emne der skal arbejdes meget grundigt med, og hvor der skal afsættes forholdsvis mange lektioner. 20 lektioner -4- Nødsignaler - ved fare for menneskeliv Rød farve Røg, raketter -Morse ***---*** Lys/Lyd VHF kanal 16 Mayday Mayday Mayday -Vink med begge arme fra samlet over hoved til ned langs kroppen. -Firkantet flag med kugle over eller under,kan være udspilet trøje med en Spand under. Opmærksomheds signal ved ønske om assistance eller kontakt Signalspejl Grønne raketter Ild og røg 5 korte toner med tågehorn eller lys VHF kanal 16 PanPan PanPan PanPan Primitive signalmidler Sorte sten/sand på sne ( OBS) Røg signalspejl Lyd Skud slå mod metal. Flag /farvet stof Nødhjælp Diplomgivende nødhjælpskursus fra Røde Kors anbefales. 32 timer Er det ikke muligt, kan et kursus i samarbejde med det lokale sygehus bruges. -5- Våbenlære Våbenlære skal indgå, da våben skal medbringes på turene som bjørnesikring og hvis en hund må aflives. Guiden skal være meget bevidst omkring sikkerheden og bevidst om, at give turisterne instrukser omkring våbnet. 5 lektioner. Er der tale om kommende jagtguider, skal våbenlæreren være omfattende og i det store og hele følge nedenstående undervisningsplan. Minimum 40 lektioner Sikkerhed Kontroller altid om et våben er ladt, hvis: - det har været ude af syne - andre har rørt våbenet - du får overrakt et våben Uanset hvad, peg aldrig på nogen med et våben.
Hold piben ren og kontroller, at den er ren før skud afgivelse. Husk kuglefanget hvad er dit mål? Beskyt dine ører og husk dine omgivelser. Hold våbenet rent og sørg for at alle skruer er stramme. Rengør dit våben fordi: Vedligeholdelse Piben: Kolbe: Piben renses med våbenolie for at fjerne krudtslam Solvent bruges til at fjerne bly og kobberrester Piben trækkes igennem i skudretningen, indtil kluden kommer ud ren. Beskyt kroningen (mundingen) da små hak og ridser vil gøre våbenet upræcist. Våbenet opbevares med et tyndt lag olie i piben. Piben tørlægges før der skydes ellers sidder første skud for højt. Udvendigt holdes piben fri for rust og gives et tyndt lag olie. Trækolbe holdes ren og olieret. Nylonkolbe holdes ren. Smør metaldele, der skjules af kolben med hvid vaseline. Undersøg at piben til stadighed er fritliggende fra kolben. Bundstykke Kontroller slagstift og fjeder. Rens for krudtslam og rust. Tørlæg Om sommeren i båd kan det være en fordel at give lidt olie. Om vinteren skal man tørlægge, da frossen olie kan give funktionsfejl. Aftrækker mekanisme og magasin Rens for krudtslam og rust. Det er farligt at skyde med snavs i piben. Der er større chance for at et snavset og rustent våben ikke virker. Det slider mere på piben at blive affyret med snavs i. Et snavset våben fortæller dine ledsagere, at du er en sjusket og ligeglad amatør jæger. -6- -7- Giv et tyndt lag olie. Kontroller funktionering.
Ammunition Håndtering Jagt med turister Holdes ren og tør. Irret ammunition kasseres, da et projektil, der er irret fast kan få kammeret til at eksplodere. Vælg ammunition, der passer til opgaven. Peg aldrig våbenet mod mennesker. Leg aldrig med dit våben. Når du er i byen eller blandt turister, så vis tydeligt at våbenet ikke er (Åbent mundstykke eller knækket våben) Skyd aldrig impulsivt husk dit kuglefang og underlag (rikochettere) Del dine erfaringer, så du fremstår kompetent og professionel. Tag ikke for givet at turisten er våbenkyndig. Vær opmærksom på turistens håndtering af våben og tilret ham, så han som minimum følger vores sikkerheds krav. Sørg for at gæsten indskyder sit våben også selvom han siger, at det ikke er nødvendigt. Våbenet kan selv i en boks have fået et slag under flytransporten. Respekter gæstens våben det er ofte ekstremt værdifuldt. Respekter kundens ønske om jagtoplevelsen! Stress endelig ikke skytten. Vejled om valg af mål, afstand, skydestilling, frit skud osv. -8- Vær tilpas imponeret af gæstens bytte. Beskyttelse af turister Tag det alvorligt og hav dit våben indenfor rækkevidde. Hold turisterne samlet, hvis der er bjørn. (en tæt gruppe virker mere skræmmende på bjørnen). Hold overblik, så ingen fotografer er tættere på bjørnen end dig. Forsøg at skræmme bjørnen. Hvis du skyder bjørnen, så film og fotografer spor i sneen (så du kan bevidne at det var reelt selvforsvar) Kontakt med det samme byen (Nanu Travel/Politiet) Forsøg aldrig at skjule noget! Debrief gæsterne tal med dem om oplevelsen og forklar hvorfor der er handlet som det var tildældet.
Lejr Opsætning af lejr er et must for guideeleven. Mange af turisterne har selv erfaringer, men de skal etableres under trygge forhold, og det er guidens ansvar. Turisten skal ligeledes instrueres i, hvor langt vedkommende må bevæge sig væk fra lejren under de givne forhold. Opsætning af telte, indretning, etablering af varme, lave mad, smelte vand til drikke, også så turisten er forsynet under selve turen, sanitet, bjørnesikring, sikring mod dårligt vejr. Det er noget som eleverne for det meste lærer i felten med lærerne. - 9- Guiden kender sine hunde og det er vigtigt at turisten instrueres i, hvordan vedkommende skal forholde sig til dem under turen, under ophold og i lejren når hundene er lænket. Omgangen med turisten mener vi er et meget væsentlig område i undervisningen af vores guideelever. Turisten har betalt mange penge for at komme og få en oplevelse, som han eller hun har store forventninger til. Guiden skal være med til at indfri de forventninger, og skal samtidig være bevist om at kunne møde mange forskellige mennesketyper, og det er oftest ikke mennesker som dem selv. De kommer på slæde ture der kan vare fra en dag op til ti dage, hvor de skal servicere turisten på mange områder. De kan få en turist på slæden som er venlig, forstående og imødekommende, men også møde turister som er det i mindre grad, hvis vejret fx er dårligt, eller turisten ikke føler vedkommende får indfriet sine forventninger. Der skal vores guider gerne ende med at være meget professionelle, og ende med at kunne yde alle den service, som de er berettiget til. Det er et emne, som skal behandles løbende under hele forløbet, det skal være den røde tråd og der skal bruges rigtig megen tid på det. Nedenstående undervisningsplan viser hvor omfattende et emne der er tale om. Proviant,madlavning og hvad dertil hører er et emne der nok skal behandles separat og som der skal bruges rigtig megen tid på, da guiderne under de givne forhold gerne skal kunne sørge for mad og drikke, og vi ikke forventer at de på nuværende tidspunkt er de store kokke. 20 lektioner Hygiejne og hvad det indebærer skal indskærpes for guiden.turisterne ved godt det er primitive forhold de begiver sig ud i, men guidens personlige hygiejne og hygiejne under madlavning skal være acceptabel. Turistens muligheder for hygiejne skal ligeledes være på plads. 10 lektioner. - 10-
Opsætning og indretning af camp 50 lektioner - Sikkerhed: Laviner, overflow, is, vind og bjørn - Sanitære forhold Vurder kundegruppen. Byg snemur. Instruer! - Social indretning - Varme i teltet: Indret lejren med hensyn til udsigt, foto, privatliv (snorken) praktisk (spisning) og social omgang. Vejled turisten i at holde varmen. (Påklædning, sovepose osv.) Hjælp med de praktiske ting (spritvarmer, underlag m.m.) Affaldshåndtering: Brænd kun affald på havisen. Forklar turisten hvorfor vi håndterer affaldet som vi gør. Smid aldrig skrald fra dig. forvent at turisten er ekstremt miljøbevidst. Aktivering af gæsten: Vær OBS på, at gæsten er aktiveret og føler sig nyttig så længe de er vågne! Vis dem hvordan man bruger pisken og lad dem prøve husk briller!! Lad dem prøve din riffel hvis de har lyst husk Sikkerhed og høreværn! Instruktion af turisten Hold gæsten orienteret om rute og tider for Spisning, start og stop af slædekørsel, camp, pauser osv. -11- Gennemgang af minimum for guidens grej Sørg for at grejet virker. Hold grejet rent og pænt. Hav godt grej, så du fremstår prof. Hav varmt grej du skal have overskud til turisten og ikke bruge al din energi på at holde varmen og reparere primus. Servicering 100 lektioner? - Turistens behov En slæderejse er en ny og utryg verden for de fleste turister. Vær OBS på, at de har stort behov for information og følelsen af alt er under kontrol. - Turistens forventninger Turisten forventer, at du har overskud til at klare
alle situationer OG yde service. Tab ikke hoved, men fremstå rolig også over for hundene! - Turistens oplevelse Turistens oplevelse mangedobles, når guiden ledsager det visuelle indtryk med informationer og historier. Også guidens demonstration af færdigheder er af stor betydning for den samlede oplevelse. Vær social! - Instruktion og observation af turisten Et højt informations niveau forebygger utilfredse gæster og utidige spørgsmål. Observer turisten virker han veltilpas og varm? Eller er de sure og kolde gør noget ved det! Er der interne -12- problemer blandt turisterne? Forsøg at aflede opmærksomheden med spændende aktiviteter eller historier. - Turistens muligheder for hygiejne Sørg for at gæsten ofte får tilbudt rent varmt vand og bedst mulige toilet faciliteter. - Personlig hygiejne og fremtræden Hvis du fremstår beskidt, frysende og mut, signalerer du, at du hellere vil være et andet sted og det virker negativt på turistens oplevelse. Er du der imod ren, varm og munter, vil din glæde ved at være på tur påvirke turisten og i forbavsende høj grad præge gæstens positive oplevelse. Hunde Hundene og vores behandling af hundene er meget vigtigt for turisten. Du må slå hundene for at skille slagsmål osv. Men begræns det og gør det kontrolleret. Ikke skrigende eller rasende. Inviter turisten til at hjælpe med at fodre, tage seler af og på osv. Fortæl om dine hunde vis din stolthed og glæde. Vis turisten, at du har omsorg for hundene. Kæl med dem klip deres negle, strigl dem, brug tid på dem turisten observerer det. Fortæl om hundeslædekulturen fortiden og fremtiden turisten er en god budbringer! Hundene skal fremstå rene og velfodrede.
Husk at glade kunder er den bedste måde at få nye kunder på. Kunder, der tager hjem og fortæller om deres gode oplevelser giver andre folk lyst til at tage af sted og måske spørger de specifikt efter at få dig som guide. Glade kunder giver måske gaver eller drikkepenge. -13- Kunder, der har en dårlig oplevelse kan have katastrofale følger. Skriver de negative artikler, kan det påvirke ikke bare antallet af turister, der kommer, men også vores goodwill hos Kommunen og andre, der kan støtte os med eksempelvis tilskud til at bygge hytter i terrænet. Er en kunde sur og urimelig, kan det ofte reddes alligevel med en afsluttende god oplevelse. Bid det sure i dig og gør en ekstra indsats. Informer din arbejdsgiver i byen, så vi måske kan rette indtrykket, før de tager hjem. - Lederskab Turisten har brug for, at du fremstår selvsikker og er i stand til at handle. I sidste ende er det turisten, der betaler din løn og al proviant, så gæsten har krav på, at vi strækker os langt for, at imødekomme deres ønsker og at vi yder god service. Omvendt har du som guide, ansvaret for sikkerheden, for at vi kommer hjem til tiden og for, at hverken du eller hundene udsættes for urimelige strabadser. Både du og hundene skal på tur igen, når turisten tager hjem. Vurder derfor, hvad der er praktisk muligt og hvad der er god service. Turisten kender ikke området og forholdene. Spørg derfor ikke, hvad de vil men opstil alternativer og forklar hvad de indebærer. I tilfælde af dårligt vejr, tvivlsom is og lignende tag en beslutning du fremstår usikker, hvis du spørger kunden til råds. Du kan dog godt sige det er fuldt forsvarligt at køre i dette vejr men ikke særlig sjovt. Det er op til jer, om I vil af sted. Men husk, hvis det er en sammensat gruppe, kan det give problemer, hvis de ikke er enige og så skal du tage beslutningen og ikke spørge! Alt i alt er I som guider, ledere på turen, men åbne for alle forslag, der er praktisk mulige. I sidste ende har I ansvaret for turisten! Proviant - Turistens forventninger Turisten forventer hygiejne -14-
Vær omhyggelig med håndvask, opvask og håndtering af maden. Ved lokale råvarer fortæl om maden. Hvor er den fra? Hvordan er den fanget? Levevis? Hvor mange spiser det i byen? Osv. Den lokale proviant er en stor del af oplevelsen! - Turistens behov for mad og specielt drikke. Mad og drikke hjælper turisten med at holde varmen og have overskud til at nyde turen og de mange indtryk. Hjælp turisten til at få nok at spise og særligt drikke. - Basal madlavning i felt Vis glæde og stolthed ved din kogekunst. Øv dig i et par retter, som du er specielt god til og aftal med de andre guider, at det er dig, der laver netop den ret. Gerne noget, du kan fortælle I spiser meget hjemme eller du elsker at spise på fangst. Tag evt. dine egne specielle krydderier med. - Mad hygiejne Er ekstremt vigtigt. Syge turister eller dårlig mave er altødelæggende for turen. Oplever turisten dårlig hygiejne, vil det overskygge mange gode oplevelser og de vil spise mindre eller slet ikke og så vil de fryse og have lille overskud. -15- Motorlære Motorlæren skal indholde vedligeholdelse og fejlsøgning. Da det primært er speedbåde, firehjulere og snescotere guiderne kommer til at benytte sig af, er det disse motortyper de skal beskæftige sig med. Minimum 20 lektioner Anden relevant undervisning : Hvilket tøj og udstyr anbefales til den givne tur. Telte, soveposer, rygsække, værktøj, lygter, solbriller, primus, fodtøj, regntøj etc Brug af fangst og rejse hytter.
Knobbinding. Personlighedsudvikling. Psykologi. Sprog. Madlavningskursus. Turistattraktioner i området. Historie. Lokale dyre og planteliv. Krydstogtsturister i byen: cafe, salg af husflid.. Oprette værksteder til souvenirfremstilling Trofæudskæring Piareersarfik Ittoqqortoormiit og Nanu Travel Ittoqqortoormiit