Håndbog for kvalitetsstyringssystem. Kayser & Thorsen ApS Erantisvej 11 4760 Vordingborg



Relaterede dokumenter
Entreprenørfirmaet Jørgen Skov ApS Faurholtvej Ikast

Dronningensgade 25, 1. sal 5000 Odense C

Kvalitetshåndbog for. Kvalitetshåndbogen er: Indsendt den : Underskrift direktør / indehaver:

V. I. Nylsen`s Gulve KVALITETSHÅNDBOG V. I. NYLSEN GULVSERVICE APS 5678 GULVKØBING FIRMANAVN: GADE: GULVVEJ 2 POSTNR. OG BY:

Spidsbjerg El-Teknik ApS Sjølund Gade Sjølund

Kvalitetsledelsessystem for

Sven Mortensen VVS A/S. Kvalitetshåndbog

Kloakering KS af afløbsinstallationer

Emnehæfte. Kvalitetssikring af afløbsinstallationer. Kloakrørlæggeruddannelsen

Firmaet beskæftiger sig med grundforstærkning bla. andet pælefundering, byggegruber samt efterfundering af eksisterende bygninger.

Kravspecifikation. Særlige vilkår for certificering af virksomheder der udfører

Kravspecifikation Tækkearbejde af bygninger

Udkast til. Kapitel 1. Kvalitetsledelsessystemet

Entreprenøren skal følge et kvalitetsstyringssystem, som lever op til de i dette bilag anførte krav.

Autorisationsloven (afsnit 5 i lovmappe)

Vejledning. Kontrolinstansers efterprøvning af kvalitetsledelsessystemer for autoriserede virksomheder på el-, vvs- og kloakinstallationsområdet

FORORD. I. Kvalitetshåndbog II. Kvalitetsprocedure for kloakmesteren III. Standardblanketter for kvalitetsdokumentationen

Kvalitetshåndbog. for SMEMEK

Kvalitetshåndbog. for. Smedefirmaet. MOELApS

BEK nr 545 af 30/05/2014 (Gældende) Udskriftsdato: 30. december 2016

Kvalitetshåndbog. for Smemek ApS

Infoblad. ISO/TS Automotive

Indholdsfortegnelse. Resume.

1 KVALITETSSIKRING PRÆKVALIFIKATION 2 SAGSBESTEMT KVALITETSSIKRINGSHÅNDBOG 3 KONTROLPLANER 4 VEDLIGEHOLDELSE 5 PLASTLOMME TIL ARKITEKTTEGNINGER

Titel Nr. Udgave dato. Udarb. af Godkendt af Gyldighed Erstatter nr. Udgave dato. Gældende

Håndbog for styring af kvalitet og arbejdsmiljø

Kvalitetshåndbog. for. Smedefirmaet. MOEL ApS

KVALITETSSTYRING VED LANDNINGSBANEENTREPRISER

Kvalitetshåndbog. for. Houe Smed & VVS

Kvalitetshåndbog for MK Stål- & Maskinteknik ApS

1 KVALITETSSIKRING PRÆKVALIFIKATION 2 SAGSBESTEMT KVALITETSSIKRINGSHÅNDBOG 3 KONTROLPLANER 4 VEDLIGEHOLDELSE 5 PLASTLOMME TIL ARKITEKTTEGNINGER

Hos Lasse Ahm Consult vurderer vi at følgende krav i de enkelte kravelementer er væsentlige at bemærke:

Kvalitetshåndbog. for. Forum Smede & VVS ApS

Kloakmestrenes TV-Inspektion

Vejledning til kvalitetsstyringssystem for virksomheder, der ønsker at blive certificeret til at udføre energimærkning

Kvalitetshåndbog. for. BB-Steel ApS

Kvalitetshåndbog. for SMEMEK

Infoblad. IATF Automotive

Intern auditrapport for DI-Teknik A/S

Hos Lasse Ahm Consult vurderer vi at følgende krav i de enkelte kravelementer er væsentlige at bemærke:

BEK nr 629 af 02/06/2017 (Gældende) Udskriftsdato: 30. juli Senere ændringer til forskriften Ingen

KloakmesterNyt Nr Oktober 2018

Arbejdsmiljøcertificering Selvevaluering i forhold til DS/OHSAS og bek. 87

BEK nr 1363 af 29/11/2018 (Gældende) Udskriftsdato: 21. februar Senere ændringer til forskriften Ingen

Bilag 10 Kvalitetsstyring

VEJLEDNING. om kvalitetsstyringssystemer ved virksomhedsgodkendelse til indførsel og/eller fremstilling af

Kvalitetsledelseskrav til rådgiverydelser. AD-DV.R002 Rammeaftale om administration af særtransporter

KVALITESSIKRINGSHÅNDBOG

Håndbog. Plan for Kvalitet. Drift. Virksomhedens navn

Dragør Kommune Om- og udbygning af St. Magleby Skole. TOTALENTREPRISE Administrative bestemmelser

5.1.2 Kan IO identificeres i organisati- onen?

Søfartsstyrelsens audit af godkendte virksomheder

BILAG 5 DATABEHANDLERAFTALE

Maj 2014 Udarbejdet af Liselotte Mammen Kruse Kvalitetssikret af Helle Dueholm

KVALITETSSIKRING SAMT

Element - Produktion

Procedure for Intern Audit - Retningsliniernes punkt 15. Indholdsfortegnelse. 4.1 Grundlag 2

Særlige bestemmelser for DS-certificering af tæthedsmåling gennemført DS/SBC efter DS/EN

KVALITETSSIKRINGSHÅNDBOG 2 KONTROLPLANER 3 VEDLIGEHOLDELSE 4 PLASTLOMME TIL ARKITEKTTEGNINGER

De tekniske hjælpemidler og maskiner, hvor der er krav til lovpligtige eftersyn eller særlige krav til eftersyn er overordnet:

Kvalitetssikring. Dræn på græsplæne, flisebelægninger, faldsand på legepladser. Tønder Grundskole, Holmevej 2,6270 Tønder. 18.

Montør A/S Kvalitetshåndbog

Indledning til vejledning for intern overvågning...2. Aftaleprogram...3. Hvilke aftaler er omfattet af overvågningsprogrammet?...3

KVALITETSSIKRING SAGSBESTEMT KVALITETSHÅNDBOG

Leje og Leveringsbetingelser

Kvalitetshåndbog. for. Rala Stål ApS Norgesvej Hadsund. Tlf.: Fax.: Cvr. Nr.:

Kvalitetshåndbog. for. Åbybro Maskinfabrik A/S Limfjordsgade 61, Gjøl DK-9440 Aabybro

Titel Nr. Udgave dato. Udarb. af Godkendt af Gyldighed Erstatter nr. Udgave dato. Gældende

Energistyrelsens vejledning om energimærkning til virksomheder der udfører energimærkning

Kvalitetshåndbog. for. Åbybro Maskinfabrik A/S Limfjordsgade 61, Gjøl DK-9440 Aabybro

Systemets baggrund og indhold

UDDRAG AF: KVALITETSHÅNDBOG

Energistyrelsens vejledning om energimærkning til virksomheder der udfører energimærkning

Kvalitetsledelseskrav til rådgiverydelser

Vejledning til. Sikkerhedskvalitetsstyringssystem for driftsledelse

Kvalitetshåndbog. for. Kurt Jensen Maskinfabrik A/S

Forsvarsministeriets Materiel- og Indkøbsstyrelse

MSE A/S Udgave 1 November Håndbog for styring af arbejdsmiljø MSE A/S

VERSION 2 RETNINGSLINJER VEDRØRENDE SIKKERHEDSKVALITETSSTYRINGSSYSTEM

Samhandelsbetingelser InfraHouse P/S Vers Januar 2014

Firmanavn 1 ApS Kvalitetshåndbog

Lindrand A/S Fulbyvej Sorø

Bygherrens ansvar ved mellemstore byggeprojekter

Intern audit Procedure nr.: 4.5.5

Ledelseshåndbog November 2013

BILAG 14: DATABEHANDLERAFTALE

Spørgeskema til projektgennemgangsmøde. Ks-skematik. Kvalitetssikringsskemaer: Kvalitetssikringsskemaer: projektgennemgangsmødet.

Transkript:

Håndbog for kvalitetsstyringssystem Kayser & Thorsen ApS Erantisvej 11 4760 Vordingborg KS Håndbog rev. 02 Oktober 2013

Side Side 2 af 14 Indholdsfortegnelse 1.1. Data... 3 1.2. Gyldighedsområdet for KS godkendelsen... 3 1.3. Organisation... 4 1.4. Kvalitetspolitik... 4 1.5. Kvalitetsmål... 5 2. Dokumentstyring... 6 2.1. ssystemet... 6 2.2. Eksterne dokumenter... 6 2.3. Dokumenter... 7 2.4. Register... 7 3. en... 8 3.1. Udstyr... 8 3.2. Uddannelse og træning... 8 3.3. Intern audit... 8 3.4. ledelsens evaluering... 9 3.5. Ekstern audit... 9 3.6. Aftaleindgåelse... 9 3.7. Projekt, proces og aftalegennemgang... 10 3.8. Indkøb (produkter og ydelser)... 10 3.9. Bemanding af opgaver... 11 3.10. Udførelse og kontrol... 12 3.11. Aflevering... 12 3.12. Afvigelser... 13 3.13. Leverandører... 13 4. KS systemets implementering ssystem for Kayser & Thorsen ApS... 14 4.1. KS systemets underskrivelse og anvendelsestidspunkt... 14

Side Side 3 af 14 1. Virksomhedens data 1.1. Data Virksomhedens navn Kayser & Thorsen ApS Adresse Erantisvej 11 Postnummer/by 4760 Vordingborg CVR DK 31 94 41 12 Autorisationsnummer Ejer/direktør Jacob Kayser Elkjær Ejer Susanne Steffensen Teknisk ansvarlig Jacob Kayser Elkjær Kvalitetsansvarlig Jacob Kayser Elkjær Medarbejdere 20 Medarbejdere inden for autoriasationsområdet 7 (inkl. teknisk ansvarlige) Virksomhedsform Anpartsselskab Telefon +45 40 81 81 82 E Mail info@kayserogthorsen.dk Hjemmeside www.kayserogthorsen.dk 1.2. Gyldighedsområdet for KS godkendelsen Kayser & Thorsen ApS er et entreprenørfirma som primært udfører serviceopgaver for større entreprenørvirksomheder. Arbejderne kan udføres i såvel hoved som under eller fagentreprise for private og offentlige bygherrer, og efter tilbud eller regning. Vi har autorisation som kloakmester, og er underlagt Byggeriets Kvalitetskontrol, for sikring af lovpligtig ekstern 3. parts audit, og godkendelse af kvalitetsstyringen indenfor følgende arbejdsområder: Afløbsinstallationer Stikledninger Dræning af bygværker Afløbsanlæg i det åbne land Arbejderne kan udføres som nyanlæg/vedligeholdelse/ændringer/udvidelser/fejlfinding/reparationer. Kayser & Thorsen ApS beskæftiger én kloakmester, som samtidig er virksomhedens teknisk ansvarlige og virksomhedens øverste ledelse. Placeringen i organisationen sikrer de ledelsesmæssige beføjelser og dispositionsretten over virksomhedens autorisationskrævende arbejde. Direktøren har det overordnede ansvar for, at KS systemet etableres, indføres og anvendes, og den kvalitetsansvarlige sikrer, at KS systemet vedligeholdes.

Side Side 4 af 14 1.3. Organisation Kayser & Thorsen ApS beskæftiger gennemsnitligt 20 medarbejdere: Jacob Kayser Elkjær er direktør, kvalitetsansvarlig og teknisk ansvarlig kloakmester 6 anlægsstruktører/kloakrørlæggere 7 maskinførere 6 specialarbejdere 1.4. Kvalitetspolitik Vi vil overholde lovkrav, i forbindelse med udførelse af afløbsinstallationer, og vi forpligter os til løbende forbedring af KS systemets effektivitet. Vi vil opfylde kundekrav, der fremgår af gældende regler for drift af autoriseret kloakmestervirksomhed, og vil fremstå som en solid og ansvarsbevidst virksomhed, der er kendt for udførelse af fagligt korrekt kvalitetsarbejde til aftalt tid og pris. Vi stiller de arbejdsforhold til rådighed, der er nødvendige for, at kunne udføre afløbsinstallationer i overensstemmelse med gældende krav. Hver medarbejder tilbydes en arbejdsplads med de nødvendige faciliteter og med relevant udstyr. Vi vil kontrollere, om leverandører opfylder krav af betydning for sikkerheden i installationerne. De ansatte skal være bekendt med KS systemet, og oplæring heri indgår som en del af den træning, som afholdes i forbindelse med nyansættelser.

1.5. Kvalitetsmål Side Side 5 af 14 Kayser & Thorsen ApS ønsker at fremstå som en solid og ansvarsbevidst virksomhed, der er anerkendt for udførelse af fagligt korrekt kvalitetsarbejde til aftalt tid og pris. Der må derfor hele tiden arbejdes på, at produkter og ydelser lever op til kundens forventninger. Forventninger og behov ændrer sig hele tiden. Derfor er det vigtigt at arbejdsbetingelserne hele tiden motiverer medarbejderne til at tilegne sig ny viden. Kvalitetsmålsætning efterleves ved følgende: Overholdelse af indgåede aftaler, herunder tidsplaner Arbejder udføres efter gældende regler og fagligt korrekt Anvendte materialer er fejlfri og opfylder stillede krav Nødvendige dokumenter, beskrivelser og tegninger m.v. er til rådighed på arbejdspladsen, så medarbejderen kan konstatere kvaliteten af den opgave der skal udføres. Rådighed over medarbejdere, maskiner og måleudstyr i tilstrækkeligt omfang, til at udføre opgaverne konditionsmæssigt Ajourføre viden ved deltagelse i relevant efteruddannelse Følge med i udviklingen, både med hensyn til produkter og metoder Medarbejdere opfylder gældende uddannelseskrav, og er til enhver tid i besiddelse af tilstrækkelig teknisk og faglig viden Gennemgang af udførte arbejder ved afslutningen I forbindelse med aflevering aftales der tidsplan for afhjælpning af evt. mangler ved det udførte arbejde Ved eksterne reklamationer kontaktes kunden senest 3 hverdage efter at reklamationen er modtaget. Det er virksomhedens mål, at mindske reklamationer så meget som muligt, ved hele tiden at arbejde på forbedring af kvaliteten ved systematisk anvendelse af kvalitetsstyring. Efterlevelse af nærværende KS system på det autoriserede område Virksomheden er tilmeldt en godkendt kontrolinstans for sikring af lovpligtig ekstern godkendelse og efterprøvning af kvalitetsstyringssystemet

Side Side 6 af 14 2. Dokumentstyring 2.1. ssystemet Den kvalitetsansvarlige er ansvarlig for løbende at gennemgå og vedligeholde kvalitetsstyringssystemet, og sørge for, at godkende den gældende dokumentation og at dette er tilgængeligt for alle medarbejdere. Dokumenter forsynes med revisionsnummer og gyldighedsdato, oplistes derefter i KS håndbogens register. ssystemet placeres i ringbind, mrk. KS system. Alle udgåede dokumenter arkiveres i et ringbind mærket udgåede KS dokumenter i mindst 5 år. Kvalitetsdokumentationen for udførte arbejder skal opbevares sikkert, let genfindeligt og læsbart i mindst 5 år, og skal være tilgængeligt for Sikkerhedsstyrelsen, Byggeriets Kvalitetskontrol og Kommunen/Forsyningsselskabet. Hvis kvalitetsdokumentationen opbevares elektronisk, skal dokumentationen sikres, ved at der med passende mellemrum tages backup på en ekstern harddisk eller andet medie. 2.2. Eksterne dokumenter Eksterne dokumenter omfatter virksomhedens regelgrundlag, tegninger, tilladelser, beskrivelser, breve, fax, mail m.v. Kundehenvendelser skal besvares hurtigst muligt, og skriftlige henvendelser senest 3 dage efter, at henvendelsen er modtaget i virksomheden. Alle indkomne henvendelser identificeres med en dato for modtagelsen, behandles og arkiveres. Telefonisk henvendelse dokumenteres kun i forbindelse med klager. Alle dokumenter der sendes, skal indeholde oplysninger om dato, versionsnummer, forfatter og hvilken kunde eller aktivitet dokumentet omhandler. Virksomheden råder over en relevant samling af myndighedsforskrifter, normer, standarder, vejledninger og håndbøger m.v. Samlingen er oplistet på registrering KR02. Papirversioner af regelgrundlaget opbevares hos den teknisk ansvarlige, og stilles til rådighed for medarbejderne i nødvendigt omfang. Regelgrundlaget er desuden tilgængelige for medarbejderne på www.kayserogthorsen.dk Den teknisk ansvarlige sikrer viden om ændringer i regelgrundlaget, ved mindst én gang årligt at gennemse www.byggekvalitet.dk.

2.3. Dokumenter Side Side 7 af 14 Som en del af kvalitetsstyringssystemet skal gældende love og regler overholdes. Der henvises derfor til blanket KR02, hvor relevante love og regler er oplistet. ssystemet omfatter udover selve kvalitetshåndbogen også registreringer og dokumenter samt instrukser i nødvendigt omfang. 2.4. Register Kun de herunder oplistede dokumenter er gældende. Kvalitetshåndbogen og registreringer Dokument Rev. nr. Gyldig fra Kvalitetshåndbog KS håndbog 02 15.10.2013 Kompetencer/kvalifikationer KR01 01 02.04.2013 Regelgrundlaget KR02 01 02.04.2013 Prøve og måleudstyr KR03 01 02.04.2013 Intern audit KR04 01 02.04.2013 Ledelsens evaluering KR05 01 02.04.2013 Godkendte leverandører KR06 01 02.04.2013 Kvalitetsdokumentation Registrering af arbejdsopgaven KK01(arbejdsmappe) Proces, projekt og aftalegennemgang KK02 (arbejdsmappe) Slutkontrol af mindre afløbsinstallationer KK03 (arbejdsmappe) Opgørelse af materiale og tidsforbrug m.v. KK04 (arbejdsmappe) Afvigelsesrapport KK05 Proces og slutkontrol af afløbsinstallationer (projekter) KK06 Proces og slutkontrol af særlige installationer KK07 Proces og slutkontrol (blankt skema) KK08 Myndighedskontakt (anmeldelses/færdigmelding) KK09 Aftaleseddel KK10 Tjekliste til brug inden afgivelse af tilbud KK11 Procedurer/Instrukser

Side Side 8 af 14 3. en Direktøren har ansvaret for at følgende procedurer indarbejdes, anvendes og efterleves. 3.1. Udstyr Der skal fastlægges, tilvejebringes og opretholdes det nødvendige prøve og måleudstyr og specialværktøj, for at afløbsinstallationer kan udføres afløbsteknisk korrekt. Udstyret er oplistet på blanket KR03, og skal kontrolleres i henhold til myndighedskrav, og kalibreres efter leverandørens anviste kalibreringsrutiner. Kalibreret/efterset udstyr og specialværktøj skal mærkes på en måde der ikke fører til tvivl om, at udstyret må anvendes. Fx en mærkat eller en farve der gælder indenfor en bestemt periode. Udstyret skal altid kontrolleres for funktion, og for at det er kalibreret/efterset inden brug. Ansvaret herfor påhviler den medarbejder der anvender det. Defekt udstyr eller specialværktøj skal mærkes med en mærkeseddel med påskriften defekt, og sendes til reparatør eller bortskaffes. Hvis der ved kvalitetskontrollen opdages, at der ved installationer er anvendt defekt udstyr, skal det vurderes, om det giver anledning til så væsentlige fejl, at arbejdet skal gøres om. 3.2. Uddannelse og træning Medarbejdernes kvalifikationer og kompetencer er oplistet på blanket KR01, med angivelse af status på uddannelse og efteruddannelse, samt planlagte fremtidige behov for uddannelse og træning. Registreringen ajourføres løbende og gennemgås mindst én gang årligt. Vurdering af behovet for uddannelse og efteruddannelse skal ske i forhold til virksomhedens opgavetyper, og krav der er stillet. Der skal udarbejdes skriftlige planer for efteruddannelse af de enkelte medarbejdere. Den teknisk ansvarlige har pligt til at holde sin faglige viden ajour, især hvad angår kendskabet til de gældende normer og standarder på autorisationsområdet. Der skal foreligge dokumentation for opfyldelsen af kravene til uddannelse og træning, i form af gyldige uddannelsesbeviser og certifikater m.v. 3.3. Intern audit Intern audit er en generel vurdering af KS systemets effektivitet og efterlevelse, og herunder eventuelle forslag til forbedringer eller ændringer. Den kvalitetsansvarlige er ansvarlig for planlægning og gennemførelsen hvert år inden udgangen af november. Alle dokumenter fra gennemgangen arkiveres hos den kvalitetsansvarlige.

Side Side 9 af 14 Intern audit dokumenteres ved, som minimum at gennemgå de udvalgte områder, som fremgår af blanket KR04. Stikprøvekontrol kan undlades på arbejder, hvor KS dokumentationen er udført af den kvalitetsansvarlige. Hvis der ved gennemgangen konstateres uoverensstemmelser, udføres afvigelsesbehandling. Resultatet af gennemgangen indgår i ledelsens evaluering. 3.4. ledelsens evaluering Ledelsens evaluering gennemføres mindst én gang årligt som en opfølgning på intern audit af KS systemet. Evalueringen skal sikre, at virksomhedens KS system er tilpasset virksomheden, samt at systemet til enhver tid er egnet til, at opnå den krævede sikkerhed i afløbsinstallationerne. Evalueringen omfatter følgende: 1. Vurdering af om kvalitetspolitikken efterleves og fortsat er egnet 2. Vurdering af om kvalitetsmålene er passende 3. Resultatet af intern audit og status fra tidligere interne audits 4. Status for afvigelser, henvendelser og klager 5. Vurdering af ressourcebehov og leverandører 6. Vurdering af behovet for ændringer og forbedringer af KS systemet 7. Status på opfølgning af krav fra Byggeriets Kvalitetskontrol Den kvalitetsansvarlige sikrer at eventuelle ændringer til KS systemet indarbejdes, og at referat (blanket KR05) udsendes til relevante medarbejdere. 3.5. Ekstern audit Direktøren sikrer at KS systemet første gang bliver efterprøvet og godkendt af Byggeriets Kvalitetskontrol, senest 12 måneder efter at autorisationen er opnået, og derefter med intervaller der ikke overstiger 24 måneder. Den teknisk ansvarlige er til rådighed ved audit, og sikrer opfølgning på eventuelle konstaterede afvigelser, ved at iværksætte nødvendige forebyggende og korrigerende handlinger. 3.6. Aftaleindgåelse Inden der afgives et tilbud eller en aftale indgås, udføres de nødvendige forundersøgelser. For at være sikker på, at forundersøgelserne er tilstrækkelige, anvendes blanket KK11 som tjekliste, hvor det er relevant. Aftaler skal som hovedregel være skriftlige, og dokumenteres ved anvendelse af aftaleseddel, forbrugeraftale, entreprisekontrakt eller tilsvarende. Mundtlige aftaler kan dog benyttes, hvor risikoen for manglende skriftlig dokumentation af aftalen vurderes som ubetydelig.

Side Side 10 af 14 Når det er relevant oprettes der en arbejdsmappe (KK01) på arbejdsopgaven, og hvis aftalen er mundtlig, noteres oplysninger om tidsplan og øvrige aftalevilkår heri. Ved små opgaver er den enkelte medarbejder bemyndiget til, at indgå aftaler om ekstraarbejder. Medarbejderen sikrer sig ved kontakt til den teknisk ansvarlige, at arbejdet kan udføres efter gældende bestemmelser. Er der tvivl, skal den teknisk ansvarlige altid inddrages inden udførelsen. Hvis der er behov for ekstraarbejder, kontaktes bygherren for at indgå aftale herom. Et arbejde må ikke sættes i gang før aftalens vilkår er accepteret af kunden. 3.7. Projekt, proces og aftalegennemgang Tegninger, beskrivelser, tilladelser, ledningsoplysninger og andre relevante dokumenter indhentes i nødvendigt og krævet omfang. Den teknisk ansvarlige skal gennemgå tegninger og beskrivelser for, at opdage og rette eventuelle betydende afløbstekniske fejl i projektet. Endvidere skal tilladelser og andre relevante dokumenter gennemgås, for at undersøge eventuelle krav, til udførelsen af afløbsinstallationerne. Den teknisk ansvarlige påfører signatur og dato på dokumenterne, som dokumentation for at gennemgangen er foretaget. Projekt, proces og aftalegennemgangen dokumenteres ved anvendelse af blanket KK02. Hvis der i forbindelse med gennemgangen konstateres afvigelser, iværksættes afvigelsesbehandling. Det planlægges hvorledes opgaven kvalitetssikres, og hvilken dokumentation der skal anvendes, fx om arbejdsmappens proces og slutkontrol (KK03) er tilstrækkelig, eller om der skal anvendes andre skemaer /tjeklister m.v. Projektgennemgangsmøde med bygherren eller dennes repræsentant afholdes i fornødent omfang. På mødet fremlægges plan for kvalitetssikring af arbejdsopgaven. Ved ændringer i projekter skal den teknisk ansvarlige inddrages, for at vurdere, om ændringen kan udføres forsvarligt. Projektændringer eller ekstraarbejder dokumenteres i en aftaleseddel, eller ved angivelse i byggemødereferater. 3.8. Indkøb (produkter og ydelser) Produkter indkøbes ved godkendte leverandører (KR06). Produkter skal overholde bygningsreglementets bestemmelser, og være CE mærkede i det omfang, produkterne er omfattet af en standard, hvor krav om CE mærkning er gjort gældende. Dokumentation i form af overensstemmelseserklæringer på CE mærkede produkter, skal være tilgængelig. En liste over produkter indenfor afløbsområdet som skal være CE mærkede, kan ses på www.byggekvalitet.dk. Indkøb foretages af den teknisk ansvarlige, eller af bemyndigede medarbejdere.

Side Side 11 af 14 Ved modtagelse til lager kontrolleres produkterne og følgesedler, og det sikres at nødvendige installationsvejledninger, godkendelser/erklæringer og anvisninger m.v. medfølger. Modtagekontrollen dokumenteres ved at påføre dato og signatur på følgesedler, hvor dette er relevant. Håndtering og opbevaring af produkter skal foregå i henhold til leverandørens anvisninger, herunder at produkterne er behørigt beskyttet mod sollys, stød, temperatur, fugtighed eller andre forhold, der kan opstå under modtagelse eller opbevaring. Ved direkte indkøb eller ved bygherreleverancer til projekter/opgaver udføres modtagekontrollen som ovenfor beskrevet, og endvidere forsynes følgesedlen med projekt /opgavenummer i relevant omfang. Indlejet arbejdskraft skal efterleve vores KS system, og skal underskrive en lejeaftale som dokumentation for efterlevelsen og for lejeperioden. Underentreprenører til autoriseret arbejde skal være særskilt autoriserede. 3.9. Bemanding af opgaver Ved bemanding skal den teknisk ansvarlige sikre, at opgaver bemandes med kompetente og kvalificerede medarbejdere, herunder at der på opgaver hvor den teknisk ansvarlige ikke deltager i selve den praktiske udførelse, er mindst én ansat medarbejder på hvert arbejdshold, der opfylder uddannelseskravene. Ved bemanding af opgaver skal behovet for instruktion og tilsyn vurderes jf. følgende skema. Beskrivelse af medarbejderens baggrund for udførelse af opgaven Uden den fornødne baggrund i form af uddannelse, træning og erfaring. Må ikke arbejde selvstændigt på opgaven. Effektiv instruktion og tilsyn nødvendigt. Delvist erhvervet baggrund i form af uddannelse, træning og erfaring. Må arbejde på opgaven efter instruktion. Tilsyn nødvendigt. Delvist erhvervet den fornødne baggrund i form af uddannelse, træning og erfaring. Må arbejde på opgaven efter instruktion. Ingen tilsyn. Med fornøden baggrund i form af uddannelse, træning og erfaring. Instruktion gennemføres efter behov. Ingen tilsyn. Med fornøden baggrund i form af uddannelse, træning og erfaring. Kan arbejde selvstændigt uden instruktion og tilsyn. Kode 0 1 2 3 4 Instruktioner og anvisninger udleveres til medarbejderne i relevant omfang. Bemandingen dokumenteres ved anvendelse af blanket KK02.

Side Side 12 af 14 3.10. Udførelse og kontrol Den teknisk ansvarlige foretager instruktion og fører tilsyn på opgaverne, i overensstemmelse med resultatet af vurderingen som beskrevet i afsnit 3.9. Den teknisk ansvarlige har ansvar for, at arbejderne udføres efter alle gældende regler, og i overensstemmelse med kravene til det pågældende projekt. Eventuelle korrigerende handlinger skal udføres således, at installationen på udførelsestidspunktet opfylder alle gældende krav. Medarbejderne orienteres efter behov om følgende forhold: Tidsplan for entreprisen, herunder delentrepriser Udførelsesmetode, herunder instruktioner og installationsvejledninger m.v. Materialehåndtering for at undgå forveksling og beskadigelse Maskiner, udstyr og tekniske hjælpemidler Arbejdsmiljø, herunder brugsanvisninger, velfærdsforanstaltninger, sikkerhed og personlige værnemidler m.v. Kvalitetssikring af arbejdsopgaven Produkter der installeres skal være fejlfri og korrekt mærkede, og inden installation kontrolleres materialerne for afvigelser i forhold til de stillede krav. Afvigende produkter skal mærkes, og opbevares så utilsigtet brug hindres. I tvivlstilfælde afgør den teknisk ansvarlige, om afvigende produkter kan anvendes. Bygherreleverancer er omfattet af ovenfor nævnte krav. Inden arbejdet afleveres/overleveres, udføres slutkontrollen af den teknisk ansvarlige, eller af kompetente bemyndigede medarbejdere. Slutkontrollen dokumenteres i overensstemmelse med kontrolpunkterne i arbejdsmappen (KK03) eller i andre relevante tjeklister. Hvis slutkontrollen alene udføres af den teknisk ansvarlige, kan slutkontrollen også dokumenteres ved, at den teknisk ansvarlige foretager notat på tegningen som udført om, at kontrolaktiviteterne er udført i overensstemmelse med kontrolpunkterne i blanket KK03. Hvis der er krav om, at materiale og tidsforbrug skal dokumenteres, kan KK04 anvendes. 3.11. Aflevering Arbejdet afleveres til bygherren som aftalt, herunder: Kvalitetsdokumentation i aftalt omfang Drift og vedligeholdelsesplan på nyanlæg og komponenter Tegninger (som udført) Faktura Færdigmelding sendes til relevant myndighed.

Side Side 13 af 14 3.12. Afvigelser Der er tale om en afvigelse, hvis vores kvalitetspolitik eller de beskrevne procedurer i denne håndbog ikke efterleves. Afvigelser kan også være fejl i et projekt eller i en installation, fravigelse fra gældende regler, eller ved at afvigende produkter er installeret, og derudover fejl i kvalitetsdokumentationen, samt konklusioner i rapporter fra Byggeriets Kvalitetskontrol. Afvigelser skal rapporteres til den kvalitetsansvarlige, som i samarbejde med den ansvarlige for problemets løsning, skal undersøge, og vurdere afvigelsen. Systematikken indebærer følgende: At afvigelser bliver korrigeret Det vurderes, om den korrigerende handling har været tilstrækkelig Desuden vurderes handlinger, der kan iværksættes, for at forebygge afvigelser eller fejl Den ansvarlige person skal sikre, at korrigerende og forebyggende handlinger iværksættes, og handlingerne dokumenteres ved udfyldelse af relevante rubrikker i afvigelsesrapporten (blanket KK05). For opnåelse af kvalitetsforbedringer, behandles afvigelsesrapporter ved ledelsens evaluering. 3.13. Leverandører Leverandører skal godkendes af direktøren, inden de kan anvendes. Alle godkendte leverandører er oplistet på blanket KR06. Det skal sikres, at leverandører opfylder følgende krav, inden de godkendes som leverandør: Indlejet arbejdskraft skal underskrive en lejeaftale, hvoraf det fremgår, at de er underlagt nærværende kvalitetsstyringssystem Produktleverandørers ansvarsperiode for mangler på produkter der indgår i afløbsinstallationer, skal vurderes i forhold til den ansvarsperiode, vi skal yde på installationer, inden en godkendelse som leverandør Kravene til leverandører skal løbende kontrolleres, og godkendte leverandører revurderes ved ledelsens evaluering. Kun leverandører der er oplistet på blanket KR06 må anvendes.

Side Side 14 af 14 4. KS systemets implementering ssystem for Kayser & Thorsen ApS 4.1. KS systemets underskrivelse og anvendelsestidspunkt KS systemet skal underskrives af indehaveren, og det skal meddeles Byggeriets Kvalitetskontrol fra hvilket tidspunkt KS systemet tages i anvendelse. Indsendt til Byggeriets Kvalitetskontrol A/S, Dato: 02.04.2013 Tidspunkt for KS systemets anvendelse, Dato: 02.04.2013 Underskrift indehaver: