Uanmeldt kommunalt tilsyn på Harboøre Omsorgscenter udført den 5. september 2014 af Grete Bækgaard Thomsen, sundhedschef

Størrelse: px

Starte visningen fra side:

Download "Uanmeldt kommunalt tilsyn på Harboøre Omsorgscenter udført den 5. september 2014 af Grete Bækgaard Thomsen, sundhedschef"

Karen Dahl
8 år siden
Visninger:

1 Uanmeldt kommunalt tilsyn på Harboøre Omsorgscenter udført den 5. september 2014 af Grete Bækgaard Thomsen, sundhedschef Retssikkerhedloven 15. Kommunalbestyrelsen har ansvaret for og beslutter, hvordan kommunen skal planlægge og udføre sin virksomhed på det sociale og sundhedsmæssige område efter den sociale lovgivning. 16. Kommunalbestyrelsen har pligt til at føre tilsyn med, hvordan de kommunale opgaver løses, jf. 15. Tilsynet omfatter både indholdet af tilbuddene og den måde, opgaverne udføres på. Bekendtgørelse om tilsyn på plejehjem og i plejeboliger m.v. Formål 1. Kommunalbestyrelsen skal sikre sig, at der i forbindelse med tilsynet efter 151 i lov om social service er fokus på de kommunale opgaver efter lovens 83 og 86. Tilsynene skal desuden skabe mulighed for læring og fremadrettet udvikling. Tilsynet: Sikrer, at det enkelte plejecenter udfører forsvarligt fagligt arbejde inde for sin målgruppe og efterlever love og regler og administrative fastsatte retningslinjer. Er dialogbaseret i forhold til beboere, ledelse og medarbejdere for at sikre og udvikle faglig kvalitet på plejecentrene. I 2014 er der særligt fokus på 4 områder: Sundhedsfremme for beboerne beboernes oplevelse af det gode hverdagsliv inddragelse af beboernes ønsker og ressourcer omsorg for beboernes pårørende mad og måltider administrative forhold 1

Kommunalbestyrelsen har pligt til at føre tilsyn med, hvordan de kommunale opgaver løses, jf. 15. Tilsynet omfatter både indholdet af tilbuddene og den måde, opgaverne udføres på.

2 Ved gennemførelse af tilsynet deltog fra området: Social- og sundhedsassistent Anitta Hviid Sundhedsfremme Hvordan opfatter I begrebet sundhed her på stedet? Leder Medarbejder Beboer Sundhed er mange ting. I forhold til mad er der hensynet til deres helbredstilstand, deres ønsker og behov. Der skal også være opmærksomhed på de enkeltes ønsker og grænser. Stjernestunder, hvor beboerne oplever, at de bliver respekteret for deres behov og ønsker. Hvordan er I optaget af sundhed, når I tilrettelægger hverdagen her på stedet? Stjernestunder for den enkelte. På teammøder bruges der tid til at optimere indsatsen for den enkelte. Der holdes dagligt et fagligt kvarter for at sikr den bedste mulige pleje. Der er ændret på medarbejdernes vaner. Bl.a. er der altid en medarbejder, der spiser sammen med en gruppe beboere, så glider der mere ned, og det opleves hyggeligt med fællesskabet. 2

Stjernestunder, hvor beboerne oplever, at de bliver respekteret for deres behov og ønsker. Hvordan er I optaget af sundhed, når I tilrettelægger hverdagen her på stedet?

3 Hvordan inddrager i sundhed og sundhedsfremme i handleplaner for beboere? I forhold til de 12 indsatsområder udarbejdes der handleplaner, og sundhed tænkes ind i de enkelte elementer. De fysiske rammer Hvordan opleves de fysiske rammer for hverdagen? Leder Medarbejder Beboer Gode fysiske rammer. Her er blevet hyggeligt, og vi gør en indsats for at det skal være hyggeligt for beboerne og deres pårørende. Lange gange med rige muligheder for at træne gangfunktionen. Det overvejes at flytte sygeplejeklinikken, da det er blevet en stor succes med mange besøgende til klinikken, og det kan ind imellem forstyrre beboerne for meget. Hvordan synes du stedet her er indrettet? Det er bare rigtig godt. 3

De fysiske rammer Hvordan opleves de fysiske rammer for hverdagen? Leder Medarbejder Beboer Gode fysiske rammer.

4 Beboernes oplevelse af det gode hverdagsliv inddragelse af beboernes ønsker og ressourcer den pågældende en kørestol, Leder Medarbejder Beboer fordi inaktivitet for den aktuelle beboer er værre Hvordan skabes der rammer for, at beboernes ressourcer styrkes eller vedligeholdes? Gangtræning på de lange gange. Livshistorien danner grundlag for udarbejdelse af handleplaner med den enkelte beboer Men vi skal stadig respektere beboernes ønsker og vilje. Beboerne skal ofte støttes i at komme til de aktiviteter og oplevelser, som de har udtrykt ønske om. Aktuelt har vi en beboer, der ofte falder, men valget er ikke at give den aktuelle beboer en kørestol, for beboeren vil gerne kunne komme rundt, selv om hun falder. En vil gerne læse, og biblioteket kommer, så bøgerne kan udskiftes. Der er en beboer, der har mistet alle navneord men synger gerne, og så gør vi det. Hver torsdag er der Torsdagskaffe, hvor vi hygger os sammen alle sammen. 4

Livshistorien danner grundlag for udarbejdelse af handleplaner med den enkelte beboer Men vi skal stadig respektere beboernes ønsker og vilje.

5 Hvordan medvirker du selv til at din hverdag fungerer godt? Jeg gør det, som jeg vil. Hvordan inddrager I frivillige kræfter i det daglige arbejde til gavn for beboerne? Der er en stor vennekreds. Der arbejdes på et tættere samarbejde med frivillige. En tidligere ansat hjælper ved andagter og gudstjenester og står for kaffen bagefter. Der er: Aftensang hver søndag aften Køretur en gang ugentligt Sommerferie for beboerne Fest for pårørende personalet vil gerne inddrages, men der er nogle udfordringer. Stedet holder en årlig fest for de frivillige. Beboernes oplevelse af plejecentret som et hjem, hvor deres pårørende kommer Leder Medarbejder Beboer Hvordan skabes der rammer for, at beboernes pårørende er velkomne og bliver inddraget? Ved indflytningen og indflytningssamtalen bydes beboeren og pårørende velkommen og opfordres til at leve livet, som de plejer og ønsker indbyrdes. 5

Der er: Aftensang hver søndag aften Køretur en gang ugentligt Sommerferie for beboerne Fest for pårørende personalet vil gerne inddrages, men der er nogle udfordringer.

6 Overnatning er muligt. Vi hilser altid på pårørende, når de kommer, informerer dem om, hvad der sket, hvis beboeren har givet tilladelse til det. Der er oftest en tæt kontakt mellem beboere, pårørende og personalet. Hvert år op til jul, inviteres til pårørendefest, der pyntes op på hjemmet, og der hygges. Ægtefæller til beboere får oftest en særlig opmærksomhed. Hvad tror I pårørende og fremmede oplever, når de besøger stedet her? Håber at de oplever at vi tager godt imod vi får ofte ros. Overvejende ros fra gæster på gæstestuer. Hvordan tror du, dine pårørende oplever at komme her på stedet? Beboere med særlige behov Leder Medarbejder Beboer 6

Ægtefæller til beboere får oftest en særlig opmærksomhed. Hvad tror I pårørende og fremmede oplever, når de besøger stedet her?

7 Hvad skal der til, for at I oplever, at beboere har særlige behov? Mange med særlige behov, hvor beboerne er demente eller har en hjerneskade. Der er beboere, der skal aflæses på grund af manglende sprog. Oplever at vi kan rumme mennesker, der er anderledes. Vi oplever at få udskrivningspapirer på 4-5 sider fra hospital med betænkeligheder i forhold til, hvordan det skal gå og så prøver vi at gøre det bedste og som oftest lykkes det. Hvordan oplever I vilkårene for at rumme borgere med særlige behov? Hvordan forholder I jer, hvis der er pårørende, der opleves urimelige? Kulturen er, at vi kan rumme mange forskellige mennesker. Humor bliver ofte brugt som afvæbnende facon. Alle gør deres bedste for at tage drøftelsen, hvor det opstår. Vigtigt at tage det op, inden det vokser over hovedet. Ofte er det jo et udtryk for afmagt. 7

Vi oplever at få udskrivningspapirer på 4-5 sider fra hospital med betænkeligheder i forhold til, hvordan det skal gå og så prøver vi at gøre det bedste og som oftest lykkes det.

8 Mad og måltider: Hvad er et godt måltid? Leder Medarbejder Beboer Individuelt men traditionel mad med kartofter og sovs. For de fleste er det også at sidde sammen. Der er lige rokeret lidt rundt, så beboere med særlige behov sidder sammen. Ex overvægtig og de, der har diabetes sidder sammen, så gør det ikke så meget, hvis de overvægtige tager lidt ekstra. Hvad er et sundt måltid? Vurdering af forplejningen Det skal ses over hele dagen. Det skal indeholde en rigtige næring, 2 retter til hovedmåltider og så indtænker vi løsninger for beboere med særlige behov: Beriget med fløde, kaloriefattigt, proteinberiget eller hvad der nu er brug for. Maden er god. Der er altid mulighed for at få mellemmåltider. Vi har også nogen, der får mad ved sengen til at spise i løbet af natten. Ja, det ville være, hvis pigerne kunne få lov at lave maden her. Jeg har været fisker, og fisk skal være friskfanget og steges, når det skal spises. Ligesådan med det der kalkun, det er så tørt. Det ville være bedre, hvis det kunne laves her sådan almindelig mad, 8

Hvad er et sundt måltid? Vurdering af forplejningen Det skal ses over hele dagen.

9 som du også kunne lave. I hvilken grad er beboerne inddraget i forhold til hvilken mad, der tilbydes? Ikke ved middagsmad. Ved halvrunde og runde fødselsdage har de jo mulighed for at vælge. Maden bliver serveret ved bordene frit valg. Administrative oplysninger Instruktion om magtanvendelse Instruktion om utilsigtede hændelser Instruktion om vask og håndtering af beklædning anvendt under arbejdet. Introduktion af nye medarbejdere Leder Medarbejder Borger Ja Ja Ja Ja Rundvisning: Harboøre Omsorgscenter har lange gange, der er frisket op med friske farver, så det opleves hyggeligt. 9

Administrative oplysninger Instruktion om magtanvendelse Instruktion om utilsigtede hændelser Instruktion om vask og håndtering af beklædning

10 Stedet er rent, pænt og ryddeligt med passende stole opstillet på de lange gang, så der kunne tages et hvil undervejs, hvis der er brug for det. Konklusion Under tilsynet, hvor samtalen fandt sted i en niche, var der rig lejlighed til at opleve, hvordan personalet hele tiden talte opmuntrende til beboerne, der kom forbi. Der var en god tone, ind imellem med godmodig drilleri. Stedet emmer af ro og et godt sted at være. Der blev ved tilsynet ikke fundet forhold, der gav anledning til særlig opmærksomhed. Tilsynsbesøg Tilsynsbesøgene skal omfatte en rundvisning på fællesarealer samt samtaler med beboere, plejepersonale, ledelse og øvrige relevante parter, herunder pårørende. Tilsynsbesøgene skal desuden omfatte boligdelen, såfremt der kan opnås samtykke fra de pågældende beboere. Tilsynsrapport Der er udarbejdet et flowdiagram til opfølgning på tilsyn. Der udarbejdes en samlet rapport til Kommunalbestyrelsen. GBT 10

Der var en god tone, ind imellem med godmodig drilleri. Stedet emmer af ro og et godt sted at være. Der blev ved tilsynet ikke fundet forhold, der gav anledning til særlig opmærksomhed.

Relaterede dokumenter

Uanmeldt kommunalt tilsyn på Harboøre Omsorgscenter udført den 4. oktober 2017 af Grete Bækgaard Thomsen, sundhedschef

Uanmeldt kommunalt tilsyn på Harboøre Omsorgscenter udført den 4. oktober 2017 af Grete Bækgaard Thomsen, sundhedschef Retssikkerhedloven 15. Kommunalbestyrelsen har ansvaret for og beslutter, hvordan