Kunderne er her men køber for færre penge

Transkript

1 Kunderne er her men køber for færre penge Danskerne har i årets andet kvartal udvist stor tilbageholdenhed på deres shoppingture. Det viser sig blandt andet ved et markant fald i centrenes omsætning i perioden. Der var ellers begyndende tegn på, at danskerne var ved at lægge den økonomiske krise bag sig, men frygten for en ny global nedtur kombineret med regeringens Genopretningspakke har været en stærkt medvirkende årsag til, at danskerne fortsat udviser stor tilbageholdenhed i deres forbrug. Og det har været hård kost for den danske detailhandel. Det mærkede Steen & Strøm Danmark også i dette års andet kvartal, hvor omsætningen i shoppingcentrene faldt markant i forhold til samme tidspunkt sidste år. Tallene fremgår af det seneste Centerbarometer, som for hvert kvartal opgør omsætning og kundetal for de 17 centre, der administreres af Steen & Strøm Danmark. Danskerne har haft svært ved at lægge krisen bag sig. Og med profetierne om en mulig ny verdensomspændende krise hængende over hovedet bliver de ekstra forsigtige. Det er det, vi ser afspejle sig i centrenes salgstal for det seneste kvartal, siger Claus Tüchsen, Marketing Director i Steen & Strøm Danmark. Året startede ellers fornuftigt med en lille salgsfremgang i første kvartal. Men så slog kundernes forsigtighed atter igennem og medførte et fald i den samlede omsætning på syv procent i andet kvartal sammenlignet med samme periode sidste år. Størst var faldet inden for salg af dagligvarer samt tøj, sko og tilbehør. For første halvdel af 2010 betyder nedgangen i andet kvartal et samlet fald i omsætningen på tre procent. Og dagligvarer og udvalgsvarer tegner sig for en lige stor andel af faldet. Vi kunne godt have ønsket os, at det stigende rådighedsbeløb hos danskerne som følge af skattelettelser og et lavt renteniveau havde udmøntet sig i et øget forbrug på indkøbsturene. Men det må vi konstatere, at det desværre ikke har gjort. Forbrugertilliden har holdt sig på et lavt niveau i hele årets første halvdel, siger Claus Tüchsen. Selv om de seneste tal fra Danmarks Statistik viser, at forbrugertilliden er stigende og det dermed kunne være et positivt signal om, at danskerne er ved at lægge krisen bag sig har dette endnu ikke udmøntet sig i et øget forbrug i detailhandlen. Og Steen & Strøm venter på den baggrund, at kunderne også for resten af indeværende år vil holde godt fast om pengepungen. Vi regner med en fortsat forsigtighed blandt forbrugerne og tror, at de vil have større fokus på opsparing end på et øget detailhandelsforbrug. Så et optimistisk skøn er, at centrenes omsætning for hele året 2010 stabiliserer sig på et niveau lig sidste års tal, siger Claus Tüchsen. Trods nedgangen i omsætningen har kunderne ikke svigtet shoppingcentrene. Ifølge Centerbarometeret for andet kvartal har de besøgt centrene næsten lige så hyppigt som hidtil. Faldet i kundetallet er således på kun en enkelt procent. Og sammenholdt med tallene for omsætningen, viser det, at forbrugerne i årets første 6 måneder har købt ind for mindre beløb, når de har været ude for at shoppe. De puttede altså færre, og især billigere, varer i indkøbskurven. Yderligere kommentarer fås hos Marketing Director Claus Tüchsen, Steen & Strøm Danmark A/S på tlf / Læs også om bl.a.: Nyt, stort Steen & Strøm-center på vej i Malmø Læs mere på side 2 Steen & Strøm-centre værter for første DM i SMS Læs mere på side 4 Danmarks første Paul Frank Store åbner i Bruun s Galleri Læs mere på side 10 Flotte verdenspremierer i Lyngby Storcenter Læs mere på side 14 Steen & Strøm Danmark udvikler og driver 18 butikscentre i Danmark og er en del af norskejede Steen og Strøm, der er Skandinaviens største centerudvikler og -manager med 56 centre i Skandinavien. Centrene, hvoraf de 15 drives Læs for også Danica om Pension, bl.a.: har et samlet udlejningsareal på ca m² og rummer mere end butikker. Du kan på hjemmesiden finde yderligere oplysninger om os, herunder hvilke centre, vi driver og udvikler.

2 2 Nyt, stort Steen & Strøm-shoppingcenter i Øresundsregionen nærmer sig sin åbning I efteråret 2012 åbner Steen & Strøm Emporia i Malmø. Med dets 220 butikker og restauranter og en samlet investering på ca. 3,5 mia. svenske kroner bliver det koncernens største centerinvestering i Europa. Selvom konkurrencen i Øresundsregionen med det nye, store shoppingcenter bliver intensiveret ser Steen & Strøms danske direktør, Søren Brogaard, frem til det nye naboskab. Vi ser det som en styrkelse af detailhandlen i Øresundsregionen, som nu vil blive forankret på begge sider af Sundet. I Danmark af Field s og i Sverige af Emporia. For både de danske og de svenske kunder vil det medføre endnu flere og bedre shoppe-muligheder, og det kan vi kun hilse velkomment, siger han og glæder sig over, at begge centre befinder sig i Steen & Strøm-regi. Nyheden om åbningen kommer, efter at de endelige godkendelser i forbindelse med opførelsen er faldet på plads. Det har sat fart i det gigantiske byggeri, der lige nu udvikler sig hastigt op fra jorden, ved hjælp af bygningsarbejdere. Placeringen af Emporia er nøje udvalgt midt i Øresundsregionen. Mere præcist kommer det til at ligge i Hyllie lige syd for Malmø og meget tæt på Øresundsbroen. På den måde vil hele 3,6 millioner mennesker maksimalt have 45 minutters transport til stedet. Fra København vil det tage 20 minutter med toget. Både arkitektur og indretning af centret vil blive helt unik. Facaden bliver ganske spektakulær, og servicekonceptet inden døre vil også blive noget ud over det sædvanlige fyldt med oplevelser og alt, hvad der skal til for at gøre shoppingoplevelsen stor. Selvom der er to år til åbningen, er en stor del af kontrakterne med lejerne allerede på plads. En af de største butikker bliver H&M, der har sat sig på kvadratmeter. Det samlede butiksmix vil spænde fra de store internationale butikskæder til mindre butikker med mere eksklusive varemærker. Samlet set er det hensigten at give Emporia en international karakter, der tilbyder shopping inden for alle segmenter foruden kultur og fornøjelser. Det hele kommer til at fylde kvadratmeter i udlejningsareal og rumme tre etager med hver sin stil og hvert sit karakteristika. Navnet Emporia er latin og betyder handelspladser. Yderligere kommentarer fås hos Country Manager Søren Brogaard, Steen & Strøm Danmark A/S på tlf / eller Marketing Director Claus Tüchsen, Steen & Strøm Danmark A/S på tlf /

3 3 AGF sælger tøj m.m. i Bruun s Der skulle ikke mere end to timer til for at sælge 100 trøjer. Men det var da heller ikke nogen helt almindelige trøjer. For der stod AGF på dem. Og det var de allerførste af klubbens nye spillertrøjer for sæsonen 2010/-11. Salget foregik i Bruun s Galleri i midten af august og trak store flokke af folk til centret. Anledningen var et nyt samarbejde med byens fodboldhold nummer ét, som indebærer, at AGF-fans en række lørdage i løbet af sæsonen har mulighed for at købe merchandise fra en bod opstillet midt på centrets populære markedsplads. Vi har stor fokus på at gøre det nemmere for vores fans at købe merchandise. Og set i det lys er vi meget tilfredse med den aftale, vi har indgået med Bruun s Galleri, siger AGF s salgsdirektør Jørgen Noes. Med aftalen får AGF mulighed for en central og attraktiv markedsplads i Danmarks mest besøgte shoppingcenter. Og de mange besøgende i Bruun s Galleri får på deres side mulighed for at få det nyeste AGF-fodboldgear med hjem. AGF er Århus fodboldklub, og århusianerne bakker op om holdet og om klubben. Og for os er det helt naturligt, at de mange besøgende i vores center skal kunne møde spillerne fra byens hold og købe de mange spændende AGF-produkter her. Vi håber, at samarbejdet både tilgodeser vores kunder og kan være med til at hjælpe AGF tilbage i toppen af dansk fodbold, siger Center Manager Ulrik Petersen, Steen & Strøm Danmark. Yderligere kommentarer fås hos Center Manager Ulrik Petersen, Steen & Strøm Danmark A/S på tlf / Field s får ny fashion street Moden får nu sin egen plads i Field s, Skandinaviens største shoppingcenter. Netop i disse uger er man ved at lægge sidste hånd på en større ombygning af plan 1, hvor der skal gøres plads til en helt ny gade dedikeret til fashion og design. For at få det hele til at gå op i en højere enhed har vi arbejdet strategisk med oplevelseselementer og centrets scenografi og håber på den måde at sætte nye standarder for retailspaces, siger Center Manager Lotte Eiskjær Andersen, Steen & Strøm Danmark. Bag redesignet af gangen står designfirmaet Bosch & Fjord, der blandt andet har skabt et ægte Come Together møbel. For Bosch & Fjord er det helt centralt, at social relation og adfærd hænger sammen med de fysiske rammer. Og tanken med det nye miljø i gangen er således at give kunderne en ny og sanselig oplevelse, hver gang de besøger Field s, siger Lotte Eiskjær Andersen. Yderligere kommentarer fås hos Center Manager Lotte Eiskjær Andersen, Steen & Strøm Danmark A/S på tlf /

4 4 Så er det om at være hurtig på tasterne Hvis man kan skrive en lang, indviklet sætning på en sms på mindre end 37 sekunder, har man chancen for at blive ny verdensmester. Helt præcis hvad det er for en sætning, kan man læse på en ny hjemmeside, der netop er gået i luften i forbindelse med det første officielle Danmarksmesterskab i SMS. Den spændende konkurrence indledes i Bryggen i Vejle lørdag den 18. september og slutter med en grande finale i Lyngby Storcenter 6. november. I alt otte shoppingcentre danner ramme om mesterskabet, der allerede er kaldt efterårets fedeste event. Ideen og konceptet er udviklet af Steen & Strøm, der også står for den praktiske afvikling af arrangementet og lægger lokaliteter til. Mobiltelefonselskabet Telia og mobilproducenten Nokia er med som hovedsponsorer, mens en lang række øvrige virksomheder sponsorerer med fx præmier, teknologi eller markedsføring. Arrangementet er en naturlig udbygning af vores eventplatform i Media Partner. Vi har allerede med Dribletouren set, at vi er i stand til at finansiere disse mega events via sponsorer, der ønsker adgang til shoppingcentrene. Så vi ser det aktuelle arrangement som en bekræftelse på, at stadig flere mærkevareproducenter er parate til at bruge marketingkroner med centrene som fremtidens media platform, siger Christian Koldbech, Sales Director i Steen & Strøm Medie Partner. Og han tilføjer, at ambitionen med DM i SMS er at skabe en fælles Skandinavisk SMS-event i Alle kan deltage i DM-konkurrencen uanset alder. Og det er ganske gratis. Spillet er meget enkelt. Det handler simpelt hen om at være den hurtigste til at skrive sms'er. Og så er der Bulls Eye konkurrencerne, hvor det gælder om at skrive en tekst på et bestemt antal sekunder. I begge tilfælde måles det alt sammen ved hjælp af en særlig mobilapplikation, som deltagerne kan downloade, når de har tilmeldt sig. Ved den store finale i Lyngby Storcenter kan man, udover at vinde præmier, opleve besøg af Ramasjang og BDP, Bring Det På, der fyrer den af. Præmien til den kommende Danmarksmester lyder på kroner. Derudover er der mange andre præmier, bl.a. ipod s, telefoner, DVD er og chokolade. Hele konkurrencen overvåges af en repræsentant fra Guinness World Records, så en eventuel ny verdensmester kan kåres på stedet. Verdensrekorden indehaves i øjeblikket af en norsk pige, der kunne skrive den svære sms på en almindelig mobiltelefon på 37,28 sekunder. Sætningen, der skal skrives til finalen, lyder: "The razor-toothed piranhas of the genera Serrasalmus and Pygocentrus are the most ferocious freshwater fish in the world. In reality they seldom attack a human." Den skal skrives uden brug af ordbog, autoudførelse eller andre hjælpemidler. Yderligere kommentarer fås hos Sales Director Christian Koldbech, Steen & Strøm Medie Partner på tlf /

5 5 Super ekspedienter i Kolding Når folk tager i Kolding Storcenter for at handle, skal de have en god service. Rigtig god endda, mener Centerchef Gitte Lindbo. For kunderne er de bedste ambassadører, som hun siger. Derfor har centret taget hul på et helt nyt service koncept med det mål at sikre, at hver eneste kunde går hjem med en følelse af at være blevet behandlet på enestående vis i hver eneste butik, de har været inde i. I samarbejde med byens handelsskole, IBC, har centret indledt en række servicekurser, der varetages af en af skolens trænede undervisere. Kursets varighed er en dag og er målrettet medarbejderne i alle centrets butikker. Foreløbig har 250 været igennem det. Og lige nu er man ved at tage hul på næste runde kurser for resten af medarbejderne. Gitte Lindbo fortæller, at tilbagemeldingerne på kurserne har været overordentligt positive. Det ser ud som om, at alle får rigtig meget ud af det, selvom det selvfølgelig er forskelligt, hvad det er, siger hun. For at viser kunderne, at man rent faktisk gør noget for at sikre dem den ypperligste behandling, har Kolding Storcenter også sat et servicebarometer op på centrets Store Torv. Her kan alle følge med i, om det går fremad. Barometeret måler på baggrund af nogle spørgeskemaer, hvor kunderne på en skala fra 1 til 5 svarer på, hvordan de synes, de er blevet behandlet i de forskellige butikker. Lige nu står barometeret på 4,8 sammenlagt. Der er dog store forskelle fra butik til butik. Og det er op til den enkelte, hvad man vil gøre ved det. Sidste år deltog Kolding Storcenter i en undersøgelse på skandinavisk plan, hvor centret landede på det, som Gitte Lindbo kalder en sløj 19. plads. Der var basis for forbedringer. Og det gik vi så i gang med at se på, forklarer hun om baggrunden for servicekonceptet. Hensigten er at gøre det til en løbende indsats baseret på forskellige initiativer, og på sigt måske endda få udarbejdet et egentligt servicedesign for hele centret. Kunderne opfatter Kolding Storcenter som ét. Så der er jo idé i at sikre dem en service, som vi alle kan være bekendt, siger Gitte Lindbo. Yderligere kommentarer fås hos Centerchef Gitte Lindbo, Kolding Storcenter på tlf /

6 6 Bageri og butikker på vej i City Vest Om kort tid vil duften af friskbagt brød brede sig lifligt i City Vest. Det sker, når Emmerys er klar til at tage sit nye bageri i brug, som lige nu er under opførelse. Det bygges i tilknytning til den nye butik, som bageriet netop har åbnet på Madtorvet i denne sommer. Og det understreger den kraftige satsning, Emmerys har valgt at gøre i det vest-århusianske shoppingcenter. Hensigten med bageriet er, at det skal forsyne alle kædens jyske forretninger med friske brød og kager. På butiksfronten er det sidste nye åbningen af Søstrene Grene her i slutningen af august. Så nu behøver ingen, der er på jagt efter den gode gaveidé, værtindegaven eller den lille sjove ting til hjemmet at gå forgæves i City Vest. Åbningen blev markeret gennem en anderledes og sjov event, hvor folk i omegnen af City Vest blev bedt om at hjælpe med at bringe forsvundne varekasser sikkert frem til åbningsdagen. 31 varekasser var blevet placeret i området og interessen for at deltage i eventyret og legen var stor muligvis fordi, der var chance for at vinde en rejse til London, som tak for hjælpen. Søstrene Grene åbnede sin første butik i det indre Århus i 1973 og har i dag mange butikker spredt over hele Skandinavien. Og der er mere nyt på vej i City Vest. Den 1. oktober åbner Imerco ny isenkram-butik. Kæden er Danmarks største af slagsen og har henved 160 butikker spredt over hele landet. Og her kan enhver livsnyder finde det sidste nye til køkken eller bord. Yderligere kommentarer fås hos Center Manager Claus Brændgaard, Steen & Strøm Danmark A/S på tlf /

7 7 Field s giver rum til kunst og kultur Hvad enten man vil forføres af smukke fotos eller have et indblik i fremtidens møbelverden, er muligheden der lige nu i Field s. Den ene udstilling har titlen Skitser i Træ og er blevet til ved hjælp af elever fra Danmarks Designskole, der viser deres bud på nye typer af siddemøbler. Resultatet kan ses i Field s indtil slutningen af september og rummer alt fra konstruktionsteknikker og egentlige stole til skæve idéer og eksperimenter med materialer. Fx er alle stolene skabt ud af en stolpe og en krydsfinérplade. Den anden aktuelle udstilling i Field s består af fotos taget af arkitekten og fotografen Mogens Uldrup. Titlen på hans udstilling er The Builder. Fotografierne er fortættede abstraktioner af anonym modernistisk arkitektur fra mange forskellige verdenshjørner og er forstørret og udfoldet i ny målestok for på den måde at få et nyt selvstændigt udtryk. Denne udstilling kan også nydes indtil slutningen af september. Lige siden fødslen for over fem år siden har Field s forkælet de københavnske shoppere med flot kunst og kultur. Og man har sat nye standarder for shoppingoplevelser via sin aktive brug af kunst i rummet. Vi tager udgangspunkt i vores unikke position som spydspids i Ørestaden og i vores ønske om at være en aktiv del af hovedstadens liv. Og fordi det nye København har udviklet sig til en smeltedigel af arkitektur, design, kunst og kultur, lægger vi vægt på også at kunne tilbyde vores gæster og kunder både inspiration, overraskelser og udfordringer, når de kommer her for at shoppe, siger Center Manager Lotte Eiskjær Andersen, Steen & Strøm Danmark A/S. Yderligere kommentarer fås hos Center Manager Lotte Eiskjær Andersen, Steen & Strøm Danmark A/S på tlf /

8 8 Stelton fejres i Lyngby På Storetorv i Lyngby Storcenter vil kunderne i de to sidste uger af september blive mødt af et sjældent og særdeles spektakulært syn: En gigantisk uro bestående af hundreder af Steltons kendte termokander vil svæve under det store glasloft. Den glade anledning er Steltons 50 års jubilæum, som Lyngby Storcenter er med til at fejre med udstilling, aktiviteter, tilbud m.m. Udstillingen, som kan besøges på Storetorv, vil bestå af et bredt udvalg af Steltons flotte designprodukter, heriblandt den nye Paul Smith for Stelton kollektion. Efterårets store nyhed fra Stelton er den klassiske termokande, designet af Erik Magnussen, som nu lanceres som stempelkande. Den demonstreres i jubilæumsugerne på Storetorv af Kontra Coffee, som vil servere smagsprøver på lækker kvalitetskaffe. Stelton ejes i dag af Michael Ring, der siden 2004 har skabt en genopblomstring af den nu 50 år gamle virksomhed. Steltons vision er at være det mest innovative, trendsættende brand designhus hvor de bedste designere fra hele verden ønsker at arbejde. Og netop denne vision afspejles i det nye produktsortiment. For at trække rigtig mange købelystne kunder til huse har Lyngby Storcenter blandt andet reserveret plads på S-togenes skærme for at fortælle om den store begivenhed. Her vil der blive reklameret for en SMS-konkurrence med Paul Smith for Stelton -produkter som præmier. Yderligere kommentarer fås hos Center Direktør Torben Schwabe, Lyngby Storcenter på tlf /

9 9 Så kommer apoteket til Field s Kunderne i Field s får nu opfyldt et stort ønske. Den 6. september slås dørene op til et apoteksudsalg, der kan tilbyde alt fra hovedpinepiller, tandtråd og plaster til afhentning af receptpligtig medicin. Bag apoteksudsalget står det anerkendte Christianshavn Apotek, der også har en filial på Islands Brygge. Mange af vores kunder har længe efterspurgt et apotek i Field s. Så jeg er sikker på, at vi opfylder et stort behov. Også fordi der de senere år er lukket adskillige apoteker på Amager. Derfor er det en stor glæde for os nu at kunne åbne et apoteksudsalg her, siger apoteker Hardy Madsen og forventer et stort rykind på åbningsdagen. I første omgang er det nye apotek i Field s et udsalg, hvilket vil sige, at man ikke kan producere receptpligtig medicin på stedet. Kunderne kan dog sagtens indlevere deres recepter her, hvorefter medicinen sendes fra Christianshavn til Field s to gange om dagen. I Field s glæder Center Manager Lotte Eiskjær Andersen sig over det nye skud på stammen: Det er et fantastisk supplement til vores øvrige udbud af butikker. Og vi har længe ønsket os et apotek. Blandt andet for at kunne tilfredsstille et naturligt behov hos de mennesker, der er rykket ind i de mange nye boliger omkring os. Derfor byder vi apoteksudsalget et stort velkommen. Og vi er glade for, at det er den erfarne apoteker Hardy Madsen, der står bag, siger hun. Åbningen af apoteksudsalget 6. september kommer til at give genlyd i hele shoppingcentret. For i dagens anledning søsættes en lang række spændende aktiviteter, der fortsætter ugen ud. Blandt andet vil kunderne kunne overvære demonstrationer af hudplejeserier, vitaminer, ernæringsdrikke m.m. Og i løbet af ugen vil Novartis foretage kuliltemålinger og fortælle om rygestop og nikotinprodukter, mens andre firmaer vil uddele små prøver på cremer o.l. til kunderne rundt om i centret. Desuden vil man kunne få målt sit blodtryk, lige som man får mulighed for at forkæle sig selv med et besøg hos en makeup-artist. Og i den festlige anledning vil der selvfølgelig også være massevis af ekstra gode tilbud på hylderne i det nye apoteksudsalg. Yderligere kommentarer fås hos Center Manager Lotte Eiskjær Andersen, Steen & Strøm Danmark A/S på tlf /

10 10 Bruun s får aben Det er ikke altid skidt at få aben. Slet ikke når det er Paul Franks abe. Så i Bruun s Galleri glæder man sig ikke så lidt over, at det succesfulde, amerikanske livsstilsmærke, Paul Frank, har valgt det århusianske citycenter til sin skandinaviske entre. Den nye butik, The paul frank store, åbner i september og er mærkets første konceptbutik i Norden. Ud over Paul Frank Industries egne produkter vil den rumme varer fra de brands, firmaet samarbejder med. Bag butikken står Sunflower Aps, som er en nordisk franchisetager, der har planer om at åbne i alt fem butikker i Norden. Indretningen af den nye butik i Århus bliver i sig selv en ganske særlig oplevelse. Bag den står den prisbelønnede designer, Giorgio Borusso, som især er kendt for sin eksperimenterende, skulpturelle og strømlinede stil. Fra starten vil The paul frank store være fyldt med nye, lækre efterårsvarer. Lige fra unikke t-shirts, lækre hættetrøjer, jeans, strømper, undertøj og pyjamas til briller, sko, hovedtelefoner, iphone covers, tasker og punge og ikke mindst skønne californiske beach-cykler. Alt sammen selvfølgelig med kendte, sjove paul frank prints. I tilknytning til åbningen i Bruun s har Paul Frank Industries oprettet sig på Facebook med The Paul Frank Store DK. Her kan alle interesserede hente opdateringer om events, konkurrencer, tilbud, nyheder og meget mere. Paul Frank Industries startede i 1997 ved, at nogle venner begyndte at sy punge og tasker til deres kærester i en garage ved en strand i Californien. Siden har visionen altid været at kunne lave, lige hvad man havde lyst til. Og det gør de så og sælger det nu i Bruun s Galleri. Yderligere kommentarer fås hos Center Manager Ulrik Petersen, Steen & Strøm Danmark A/S på tlf /

11 11 Nye butikker i Field s Når kunderne på deres vej rundt i Field s støder på en kæmpestor skoæske eller en totalt forstørret tøjbøjle, er det for at henlede opmærksomheden på de to nyeste butikker i centret. Den ene er skobutikken Jette Riis, der åbner i starten af september. Og den anden er tøjbutikken Quintess, der netop har slået dørene op. Begge er kendte brands, der længe har vist deres styrke blandt kunderne, og som Field s ser frem til at få indenfor. Quintess definerer sig selv som en atypisk multibrandbutik, der sælger modetøj til piger med fokus på livsstil. Det er en landsdækkende kæde med et par håndfulde butikker over hele Danmark. Jette Riis er en skobutik med fingeren på pulsen, når det handler om mode inden for sko og støvler. Blandt de kendte mærker i butikken er Friis & Co, Merrell, Vagabond og Kawasaki. Field s har valgt at markere åbningen af de to butikker ved hjælp af overraskende og rumlige effekter, som blandt andet kæmpe-skoæsken og -bøjlen, foruden flere mini-guerilla-events, der nok skal få kunderne til at blinke en ekstra gang. Yderligere kommentarer fås hos Center Manager Lotte Eiskjær Andersen, Steen & Strøm Danmark A/S på tlf /

12 12 Silvan indtager City2 med fuld musik I slutningen af september sker det: En ny, kæmpestor Silvan åbner i City2. Og vel at mærke ikke en hvilken som helst Silvan, men den første af kædens splinternye type konceptbutikker vest for Storebælt. Butikken bliver på kvadratmeter og kommer til at fylde den ledige plads ud efter Bauhaus, der rykkede ud af City2 ved juletid sidste år. Det nye er, at den vil blive indrettet som en slags shop-in-shop. Det betyder, at kunderne får nemmere ved at se, når de er kommet til en ny afdeling, ligesom de får lettere ved at navigere, da de så at sige ledes hele vejen rundt, før de kommer ud igen. Denne indretning er et resultat af et ønske om at kunne præsentere vores sortiment for så mange mennesker som muligt, samtidig med at vi giver kunderne mere ro og overskuelighed, fortæller Freddy Lauridsen, administrerende direktør i Silvan. Nyt bliver det også, at butikken indrettes med mange lave reoler, hvilket gør, at det for kunden bliver nemmere at skabe sig et overblik over sortimentet, foruden at det bliver lettere for medarbejdere og kunder at finde hinanden. Hertil kommer, at varerne vil blive suppleret med mere tips og tricks, og at der kommer en meget stor haveafdeling, som vil holde åbent hver søndag. Og for at gøre livet endnu lettere for kunderne kommer der også en Drive In i trælasten og haveafdelingen. Direktør Freddy Lauridsen er rigtig glad for aftalen med City 2: En ting er, at vi gerne ville ligge i Tåstrup. Noget andet at vi gerne vil ind i et detailhandelsmiljø, hvor alle får synergier ud af at ligge i nærheden af hinanden. Og så er den placering, vi får i City 2, helt rigtig i forhold til den konceptbutik, vi gerne ville indrette, siger han. Og glæden over aftalen er helt gensidig. Steen & Strøms Leasing Manager, Ole Olsen, siger: Det er super, at det er lykkedes os at få Silvan ind. Så stort et center som City 2 skal have flere store ankerbutikker. Og i lang tid har vi kun haft Kvickly og Føtex. Men nu har vi altså også Silvan. Og det er vi rigtig godt tilfredse med. Åbningen af det nye store byggemarked vil traditionen tro blive fejret efter alle kunstens regler. Blandt andet med morgenbrød og kaffe, musik, sjove indslag, konkurrencer, gaver og så selvfølgelig stribevis af fantastiske tilbud til de første dages kunder. Yderligere kommentarer fås hos Leasing Manager Ole Olsen, Steen & Strøm Danmark A/S på tlf /

13 13 Nu bliver det nemmere at finde vej i centrene Enhver, der har besøgt et shoppingcenter, ved, at det indimellem kan være svært at finde rundt. Men det skal nu være slut. For at gøre livet lettere for kunderne er Steen & Strøm begyndt opsætningen af elektroniske vejvisere kaldet wayfinders i alle centre. Foreløbig er de installeret i Friis i Aalborg og er på vej til at blive det i City2 og Kolding Storcenter. Siden er det planen at resten af centrene skal følge efter. Det nye er, at hvor der før stod en stander med et stort traditionelt kort over centeret, står der nu en kæmpe touchskærm, der viser centeret i tre dimensioner. Ønsker man f.eks. at finde en bestemt butik, trykker man på skærmen, og straks får man anvist vejen fra hvor man står. Man skal ikke selv som før til at regne ud, i hvilken retning man skal gå. Ud over at vise vej er den nye wayfinder også et medie, der kan bruges til at sende budskaber fra centret til kunderne. Det kan være informationer om åbningstider for centret, udsalg, events m.m. og til at finde praktiske oplysninger om f.eks. placering af rulletrapper, elevator, parkeringsforhold, toiletter og hæveautomater. Som noget helt unikt har Steen & Strøm valgt at koble de elektroniske vejvisere sammen med de enkelte centres hjemmesider. Det vil sige, at det layout og det indhold, kunderne kender fra hjemmesiden, er tilsvarende det som de finder på centrets wayfinders. Allerede nu er erfaringerne fra Aalborg rigtig gode. Kunderne unge som ældre har taget den nye teknologi til sig og bruger flittigt de nye elektroniske vejvisere. De tilbagemeldinger vi har fået fra vores kunder, er at de nye wayfinders er meget brugervenlige, gør det nemmere at navigere i centeret samt, at det er rart, at alle informationer for centeret er samlet ét sted siger, Development Manager Mark Rendbæk, Steen & Strøm Danmark. Yderligere kommentarer fås hos Development Manager Mark Rendbæk, Steen & Strøm Danmark A/S på tlf /

14 14 Flotte verdenspremierer i Lyngby Så er der godt nyt til de mange kunder, der vælger at gå i Lyngby Storcenter, når de skal shoppe fashion til både sig selv og deres børn eller købe smukke ting til hjemmet. For den kommende tid byder på fire nye butikker, som nok skal vække opsigt. Bag dem står henholdsvis Day, Lego, H&M og NorlingBo. Både Day og Lego overrasker med helt unikke og spændende koncepter, som aldrig før er set. Hverken i Lyngby eller andre steder i verden. Day er netop åbnet med en stor konceptbutik, der er indrettet som en eksklusiv lejlighed, og hvor kunderne i afslappende og afstressende omgivelser kan gå på opdagelse fra rum til rum og blive inspireret på en helt ny måde. Kædens egen overskrift for nyskabelsen lyder: A Home away from Home. Day er et yndet mærke for tøj og ting til hjemmet, som rigtig mange danske kvinder sværger til. Åbningen af den nye butik i Lyngby Storcenter blev fejret med champagne og chokolade, spændende goodie bags, gode tilbud og meget mere. Lige som Day er også Legos nye butik i Lyngby Storcenter en verdenspremiere. Den hedder Lego Wear og sælger tøj til børn. Åbningen fandt sted i slutningen af juli, og allerede efter de første få uger har kunderne i Lyngby taget butikken fuldstændig til sig. Den stråler af de varme, glade, kendte farver, og på hylderne finder man alle de kendte figurer fra LEGOs univers, som børnene elsker. Tredje nyhed på butiksfronten i dette efterår i Lyngby Storcenter er H&M s nyeste koncept, der bygges op i lokalet under H&M, hvor Hemtex tidligere lå. Butikken åbner i november. Og endelig er NorlingBo tilbage under eget navn i egen butik. Her bydes kunderne inden for i en verden af bløde omgivelser og skønne tekstiler i form af fx dyner og håndklæder. Her finder åbningen sted den 1. september. Vi er fantastisk glade for, at Lyngby Storcenter er førstevalg, når nye koncepter skal have verdenspremiere. Det understreger den meget høje fashion-profil, vi har. Der er ingen tvivl om, at Lyngby Storcenter er et særdeles attraktivt center, når det gælder tøj og mode, siger Center Manager Pia Lynggaard, Steen & Strøm Danmark. Yderligere kommentarer fås hos Center Manager Pia Lynggaard, Steen & Strøm Danmark A/S på tlf /